企業(yè)管理人員的要求

企業(yè)管理人員的要求對企業(yè)人員必須具備的素質(zhì)的要求（一）良好的思想政治素質(zhì)要有奉獻(xiàn)精神，不講究物質(zhì)報酬，心甘情愿地奉獻(xiàn)出自己的時間、精力，為企業(yè)為他人進(jìn)行效勞。我站的管理人員應(yīng)該以公仆之心對待自己的一職一責(zé)，做好這份工，多為旅客、貨主辦事，把我們的車站辦成車屬單位、車主和廣闊旅客之家，不斷實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和開展企業(yè)及的根本利益。這樣，才能稱得上是一個合格的管理者，才能得到員工的擁護(hù)和愛戴，才能深入推進(jìn)和-諧企業(yè)建立。要依法辦事，遵紀(jì)守法。因為班組長以上管理人員會逐步掌握權(quán)力，依法辦事是一個根本原那么。我們要嚴(yán)格執(zhí)行道路運(yùn)輸行業(yè)的行政法規(guī)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及配套規(guī)章《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》的規(guī)定。在處理各項業(yè)務(wù)及出售車票過程中遵循公平、公正、公開、便民的原那么，并隨時承受車屬單位、車主和廣闊旅客的監(jiān)視。堅持依法經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)質(zhì)效勞的方向。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《道條》、《客規(guī)》，舉辦專業(yè)知識班，提高執(zhí)行法規(guī)和規(guī)章的水平，尤其與客運(yùn)實(shí)務(wù)緊密結(jié)合，進(jìn)行業(yè)務(wù)技藝的交流和再學(xué)習(xí)。教育員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)，追求卓越，培養(yǎng)和造就一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理骨干及一支優(yōu)秀的員工隊伍。采取各種穩(wěn)固成果的措施，效勞好車屬單位、車主和廣闊旅客。我想真正的依法經(jīng)營是參營者和廣闊旅客所追求的共同目標(biāo)，是客運(yùn)市場開展的必然結(jié)果，也是開展的歸宿。我們必須著力標(biāo)準(zhǔn)權(quán)力運(yùn)行，防止操作走樣損害集體利益，真正表達(dá)依法辦事的重要性。貫徹指令，要有令行禁止，一切行動聽指揮的觀念。一切行動聽指揮，不僅靠覺悟、靠常識，更要靠。沒有一個保證能夠“一切行動聽指揮”的制度，是不可能建立起能夠執(zhí)行的體系的。一切行動聽指揮，需要從細(xì)節(jié)、從養(yǎng)成抓起，使企業(yè)人員把它變?yōu)樽杂X的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力的具體表現(xiàn)就是在忠誠企業(yè)的前提下，全體管理人員要按照企業(yè)的規(guī)章制度，做到服從管理聽指揮。規(guī)章制度才能得到切實(shí)執(zhí)行，企業(yè)整體才能方向統(tǒng)一，步伐一致。能夠承受挫折。挫折是不可防止的，我們應(yīng)該怎樣正確對待挫折的問題？造成挫折有社會因素，也有個人因素等個多方面的因素，因此，必須自我永不停步的學(xué)習(xí)，鍛煉心理品質(zhì)，加強(qiáng)品格修養(yǎng)，磨礪堅強(qiáng)意志拒絕不良誘-惑，增強(qiáng)戰(zhàn)勝挫折的能力，奠定科學(xué)人生觀的根底。在人生的征程中不可能總是一帆風(fēng)順，遇到這樣或那樣的挫折是在所難免的，特別是各個方面的壓力，我們一定要適應(yīng)，一定要有這種承受能力。勇于開拓進(jìn)取。企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的利潤也是由人創(chuàng)造的，如何選人、用人對一個企業(yè)來說，顯得尤為重要。管理人員要永葆先進(jìn)性，要做到敢想、敢說、敢做。所謂敢想，不是說異想天開，光做美夢，而是要憑借聰明才智，富有創(chuàng)造力的敢想。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，克服小富即安的思想，力戒自我滿足，固步自封，更不能自我束縛手腳。所謂敢說，是別把想說的話裝在肚子里，公開場合說一套，肚子里裝一套，而應(yīng)該在顯失公平的事情面前，在困擾改革開展的頑癥面前，敢于站出來說實(shí)話、說真話。所謂敢做，就是要有冒天下之大不韙的勇氣，不默守陳規(guī)，敢于突破一些陳舊的條條框框和清規(guī)戒律，敢于走前人沒有走過的路，敢于闖前人未能闖過的“禁區(qū)”，敢于去干別人不敢干的事業(yè)，沒有勇于開拓的、精神就難于翻開工作局面，也難以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益（二） 精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)具有工作所必需的專業(yè)知識。一個人的知識包括書本知識、實(shí)踐知識、社會知識。不能只看文憑，文憑只能作為參考。要看動手能力，實(shí)踐強(qiáng)不強(qiáng)。辦企業(yè)我認(rèn)為必須有扎實(shí)的專業(yè)知識，對本部門的業(yè)務(wù)做到既懂又專，應(yīng)精益求精。不懂業(yè)務(wù)，何談指揮別人。要熟悉所管部門的業(yè)務(wù)，通過具體的管理工作實(shí)踐，總結(jié)出一套行之有效的專業(yè)管理方法。具有較強(qiáng)的行政管理知識。首先要有一定的科學(xué)文化知識，有一定的文化根底，才能學(xué)習(xí)和掌握其他知識。企業(yè)行政管理包括行政事務(wù)、辦公事務(wù)、資源、財產(chǎn)會計管理四個方面，是政策性很強(qiáng)的工作，必須依法行政。具體包含相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合的關(guān)系，使整個企業(yè)在運(yùn)作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的本錢換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成企業(yè)開展的目標(biāo)和任務(wù)。對制度、紀(jì)律掌握好，把握好，加上善于協(xié)調(diào)，你就能逐步修煉一套有效的管理手段。（三） 崇高的品格素質(zhì)堅忍不拔的氣質(zhì)。我們的事業(yè)道路不平坦，競爭日趨劇烈，如果我們怕困難，沒有百折不撓的精神，談何帶著員工去克服經(jīng)營難關(guān)。顧全大局，舍棄小利，以事業(yè)為重的素質(zhì)。要有比一般員工站得高、看得遠(yuǎn)、想的寬，該把握什么，堅持什么，放棄什么，一切是否以企業(yè)的利益為重，作為管理人員就應(yīng)該把握好。團(tuán)結(jié)員工，互相支持的素質(zhì)。在工作實(shí)踐中，要互相發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，相互支持，而不是互相拆臺。人各有所長，盡量用人所長補(bǔ)己所短，做到虛懷假設(shè)谷，海納百川。二、對企業(yè)管理人員的能力要求所謂能力，就是人們認(rèn)識、改造客觀世界和主觀世界的本領(lǐng)。能力和素質(zhì)相聯(lián)系，素質(zhì)是能力的根底，能力是素質(zhì)的發(fā)揮和運(yùn)用，而能力的大小決定著勝任其職位的程度。對管理人員有兩個能力要求：一是組織協(xié)調(diào)能力，要善于協(xié)調(diào)人、物、財三者的關(guān)系，做到人盡其才，物盡其用，財盡其值，處理好多方面的矛盾；要有系統(tǒng)化的知識，一個管理人員光有工作熱情不行，光有發(fā)奮向上的精神不行，如果你對本部門的這部機(jī)器協(xié)調(diào)不好，雜言太多，互相抵消，你可能干死累死卻是事倍功半。最后落得個員工關(guān)系差，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，時有可能落選。因此，我送大家十二個字一一“敬仰上司，友愛同僚，體恤部下”。二是開拓創(chuàng)新能力。一個優(yōu)秀的基層管理人員，不僅要堅決不移地完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更重要的是根據(jù)不斷變化的情況，創(chuàng)造性地完成任務(wù)，創(chuàng)造性地開拓和創(chuàng)新，而不能像有個別管理人員一樣，總把腦子寄在上司那里，什么事都不想方法，出主意，你的智商，你的能力沒有千百次的磨練，何來長進(jìn)呢？在人生實(shí)踐中，我奉獻(xiàn)一個詞給各位一一“水到渠成”，要爭取時間讀好書，多看報，自覺鍛煉自己的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)，做事不要虎頭蛇尾，耍小聰明，自以為得意。要記住時間就是一把尺子，員工也是一把尺子，要經(jīng)得起時間的考驗。企業(yè)管理人員的素質(zhì)要求xx-09-048:52美國企業(yè)界提出企業(yè)管理人員應(yīng)具備有如下10大特征：合作精神.能贏得人們的合作，原與他人一起工作，對人不是壓服而是說服。決策才能，依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)想象進(jìn)行決策，具有高-瞻遠(yuǎn)陽的能力。組織能力，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力和財力。精于授權(quán)，能大權(quán)獨(dú)攏，小權(quán)分散.自己抓大事，把小事分給部屬。善于應(yīng)變，不墨守成規(guī)；積極進(jìn)取。勇于負(fù)責(zé)，對上級、下級、產(chǎn)品用戶及整個社會抱有高度的責(zé)任心。勇于求新，對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力。承擔(dān)風(fēng)險，對企業(yè)開展中不景氣的風(fēng)險敢于承擔(dān)，有改變企業(yè)面貌、創(chuàng)造新局面的雄心和信心。尊重他人，重視和采納他人意見，不武斷狂妄品行端正，品德為社會