2022-2023學(xué)年江蘇省鎮(zhèn)江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022-2023學(xué)年江蘇省鎮(zhèn)江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

49

題

W旅行社安排的某餐廳，因餐廳服務(wù)員的疏忽，致使旅游者的實際用餐標(biāo)準(zhǔn)下降，原定的用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人300元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，W旅行社應(yīng)賠償每位旅游者（）。

2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；（）的，處500元以下的罰款。

A.情節(jié)嚴(yán)重B.長期不改C.拒不改正D.態(tài)度惡劣

3.（）于2018年12月21日制定發(fā)布了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》。

A.文化和旅游部B.國務(wù)院辦公廳C.國家發(fā)展改革委D.國家市場監(jiān)督管理總局

4.

第

45

題

外國旅游者在中國境內(nèi)受中國法律保護(hù)，人身自由不受侵犯，非經(jīng)（）批準(zhǔn)或人民法院決定，并由規(guī)定的機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

5.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

6.國務(wù)院()主管部門負(fù)責(zé)全國博物館監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.文物D.旅游

7.

第29題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時算起（）。

A.90日B.60日C.30日D.15日

8.只準(zhǔn)許外國人去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

9.依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員

A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得進(jìn)行導(dǎo)游活動C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

10.我國文物工作貫徹()為主的方針。

A.保護(hù)B.搶救C.利用D.管理

二、判斷題(10題)11.導(dǎo)游人員接受旅行社的指令，中止導(dǎo)游活動，仍屬于“擅自中止導(dǎo)游活動”，應(yīng)該嚴(yán)懲。（）

A.是B.否

12.旅行社責(zé)任保險合同應(yīng)以書面的形式訂立。

A.是B.否

13.黨的十八大報告明確提出建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、社會主義民主政治、社會主義先進(jìn)文化、社會主義和諧社會“四位一體”的總體布局。

A.是B.否

14.旅行社責(zé)任保險是責(zé)任保險的一種。責(zé)任保險屬于財產(chǎn)保險的范圍。()

A.是B.否

15.高級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主。()

A.是B.否

16.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

17.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

18.與被投訴事項沒有利害關(guān)系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。

A.是B.否

19.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

20.所有國際旅行社都可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

22.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

23.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

24.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

25.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

26.根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

27.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

28.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

29.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

30.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.A文化和旅游部于2018年12月21日制定發(fā)布了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》。

4.B

5.A消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者提出賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

6.C

7.B根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時算起60日內(nèi)。

8.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

9.C《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。

10.A

11.N

12.Y

13.N

14.Y

15.N特級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主；高級導(dǎo)游員的評定辦法為筆試考試，考核科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.一愛崗敬業(yè)；二誠實守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻(xiàn)社會。

22.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。”

23.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

24.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

25.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

26.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

27.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

28.15．馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共