2021年河北省邯鄲市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年河北省邯鄲市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

A.導游員帶團時要佩戴導游證

B.在申請導游證前，要與旅行社簽訂勞動合同

C.導游員必須接受旅行社委派

D.導游業(yè)務(wù)年檢制度

2.外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。

A.人民政府B.外交機關(guān)C.旅游機關(guān)D.公安機關(guān)

3.政治體制改革的目標是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領(lǐng)導C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

4.首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

5.我國《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，采取()方式。

A.要約、承諾B.要約邀請、承諾C.要約或承諾D.要約邀請或承諾

6.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

7.全部立法程序中最具有決定意義的步驟是（）。

A.立法議案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通過D.法律的公布

8.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告（）。

A.當?shù)卣瓸.當?shù)毓簿諧.旅游行政主管部門D.旅游管理部門

9.按《旅游法》規(guī)定，導游人員以明示的方式向旅游者索要小費，由旅游行政管理部門責令退還，處()的罰款;情節(jié)嚴重的，暫扣或吊銷導游證。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.1000元以上5萬元以下

10.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，（）文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.一級B.二級C.三級D.四級

二、判斷題(10題)11.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當將相關(guān)信息通報或送達當事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利，當事人在接到申辯通知后30個工作日內(nèi)，有權(quán)利進行申辯。（）

A.是B.否

12.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

13.導游人員違反合同約定．擅自改變活動日程．變更參觀項目．損害旅游者的合法權(quán)益．旅行社應(yīng)退還門票及導游服務(wù)費．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

14.我國現(xiàn)行的航空運輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

15.我國的經(jīng)濟增長由“內(nèi)生增長”向“出口導向”、由“內(nèi)需拉動”向“外需帶動”轉(zhuǎn)型是必然趨勢。()

A.是B.否

16.

第85題入境的交通工具和人員，可在任意的方便的國境E1岸的指定地點接受檢疫。（）

A.是B.否

17.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，被投訴人應(yīng)當在接到通知之日起10日內(nèi)繳納相應(yīng)費用。

A.是B.否

18.導游從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

19.導游人員需延續(xù)導游證有效期，若受理的旅游行政管理部門逾期未作決定的，視為準予延續(xù)。()

A.是B.否

20.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

22.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

23.

第

81

題

什么是中止導游活動?構(gòu)成中止導游活動必須具備哪些條件?

24.5．簡述導游人員的義務(wù)．

25.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

26.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.導游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

29.違約責任承擔方式有哪些?

30.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導游證必須簽訂勞動合同，約束導游的同時，約束雇用導游的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導游證的人不予頒發(fā)等。

2.D

3.A

4.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標。

5.A

6.A

7.C

8.C發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政主管部門。

9.B

10.A《文物保護法》第62條，一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N我國的經(jīng)濟增長由“出口導向”向“內(nèi)生增長"、由“外需帶動”向“內(nèi)需拉動”轉(zhuǎn)型是必然趨勢。

16.N入境的交通工具和人員，必須在最先到達的國境口岸的指定地點接受檢疫。

17.N《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，被投訴人應(yīng)當在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復，提供答辯的事實、理由和證據(jù)。

18.N

19.Y

20.Y

21.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當實行政府主導，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

22.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

23.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

24.5．導游人員的義務(wù)是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴格遵守接待計劃的義務(wù)；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務(wù)．

25.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

26.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

27.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

28.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

29.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

30.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

31.1年

32.Y

33.N2021年河北省邯鄲市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

A.導游員帶團時要佩戴導游證

B.在申請導游證前，要與旅行社簽訂勞動合同

C.導游員必須接受旅行社委派

D.導游業(yè)務(wù)年檢制度

2.外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。

A.人民政府B.外交機關(guān)C.旅游機關(guān)D.公安機關(guān)

3.政治體制改革的目標是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領(lǐng)導C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

4.首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

5.我國《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，采取()方式。

A.要約、承諾B.要約邀請、承諾C.要約或承諾D.要約邀請或承諾

6.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

7.全部立法程序中最具有決定意義的步驟是（）。

A.立法議案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通過D.法律的公布

8.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告（）。

A.當?shù)卣瓸.當?shù)毓簿諧.旅游行政主管部門D.旅游管理部門

9.按《旅游法》規(guī)定，導游人員以明示的方式向旅游者索要小費，由旅游行政管理部門責令退還，處()的罰款;情節(jié)嚴重的，暫扣或吊銷導游證。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.1000元以上5萬元以下

10.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，（）文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.一級B.二級C.三級D.四級

二、判斷題(10題)11.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當將相關(guān)信息通報或送達當事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利，當事人在接到申辯通知后30個工作日內(nèi)，有權(quán)利進行申辯。（）

A.是B.否

12.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

13.導游人員違反合同約定．擅自改變活動日程．變更參觀項目．損害旅游者的合法權(quán)益．旅行社應(yīng)退還門票及導游服務(wù)費．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

14.我國現(xiàn)行的航空運輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

15.我國的經(jīng)濟增長由“內(nèi)生增長”向“出口導向”、由“內(nèi)需拉動”向“外需帶動”轉(zhuǎn)型是必然趨勢。()

A.是B.否

16.

第85題入境的交通工具和人員，可在任意的方便的國境E1岸的指定地點接受檢疫。（）

A.是B.否

17.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，被投訴人應(yīng)當在接到通知之日起10日內(nèi)繳納相應(yīng)費用。

A.是B.否

18.導游從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

19.導游人員需延續(xù)導游證有效期，若受理的旅游行政管理部門逾期未作決定的，視為準予延續(xù)。()

A.是B.否

20.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

22.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

23.

第

81

題

什么是中止導游活動?構(gòu)成中止導游活動必須具備哪些條件?

24.5．簡述導游人員的義務(wù)．

25.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

26.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.導游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

29.違約責任承擔方式有哪些?

30.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導游證必須簽訂勞動合同，約束導游的同時，約束雇用導游的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導游證的人不予頒發(fā)等。

2.D

3.A

4.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標。

5.A

6.A

7.C

8.C發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政主管部門。

9.B

10.A《文物保護法》第62條，一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N我國的經(jīng)濟增長由“出口導向”向“內(nèi)生增長"、由“外需帶動”向“內(nèi)需拉動”轉(zhuǎn)型是必然趨勢。

16.N入境的交通工具和人員，必須在最先到達的國境口岸的指定地點接受檢疫。

17.N《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，被投訴人應(yīng)當在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復，提供答辯的事實、理由和證據(jù)。

18.N

19.Y

20.Y

21.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當實行政府主導，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

22.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

23.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

24.5．導游人員的義務(wù)是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴格遵守接待計劃的義務(wù)；第七，維