備考2023年廣東省揭陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)

備考2023年廣東省揭陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

25

題

在防范旅游安全事故方面成績(jī)突出，（）內(nèi)未發(fā)生一般性事故的單位，旅游行政管理部門可給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

2.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

3.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提條件是

A.取得導(dǎo)游人員資格證書B.工作滿半年C.取得導(dǎo)游資格證滿一年D.取得導(dǎo)游資格證后工作滿一年

4.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列不屬于旅游者有權(quán)要求退還未發(fā)生費(fèi)用的情形是

A.游客王女士因旅行社代辦的簽證信息有誤，無法成行

B.因暴雨天氣飛機(jī)延誤，游客張先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突發(fā)地震災(zāi)害，甲旅行社經(jīng)全體游客同意后提前中斷旅游行程

D.游客李小姐因堵車未趕上出行航班，無法成行

5.()是指以文字、符號(hào)、圖形等所記載的內(nèi)容或表達(dá)的思想來證明案件真實(shí)的證據(jù)。

A.書證B.物證C.證言D.視聽資料

6.由于旅游者原因造成自身延期隨團(tuán)旅游，價(jià)格上漲時(shí)按（）執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按（）執(zhí)行。

A．原價(jià)格新價(jià)格

B．新價(jià)格原價(jià)格

C．原價(jià)格原價(jià)格

D．新價(jià)格新價(jià)格

7.

第6題旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級(jí)人民政府

8.下列關(guān)于民事證據(jù)的證明責(zé)任表述錯(cuò)誤的是

A.當(dāng)事人的主張由人民法院提供證據(jù)加以證明

B.當(dāng)事人因不履行舉證責(zé)任而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律后果

C.人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)

D.人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集

9.

第

40

題

娛樂場(chǎng)所回購獎(jiǎng)品的，由縣級(jí)公安部門沒收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得（）的罰款。

10.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國水平。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間為()年。

A.2020B.2025C.2030D.2050

二、判斷題(10題)11.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：①國內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

12.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件。

A.是B.否

14.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

15.《憲法》規(guī)定，由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

16.

第

61

題

我國調(diào)整旅游安全關(guān)系的法律規(guī)范主要是《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》。

A.是B.否

17.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實(shí)行兩種不同的社會(huì)制度。（）

A.是B.否

18.黨的十八大以來，堅(jiān)定不移全面推進(jìn)依法治國，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問題嚴(yán)重的狀況得到明顯改變。

A.是B.否

19.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時(shí)間、行程、價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

20.國務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

22.

第

101

題

合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn)？

23.

24.即將寄送的價(jià)目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請(qǐng)？

25.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

26.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

27.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.

第

101

題

對(duì)于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

30.旅游合同的變更有什么特征？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運(yùn)用邏輯推理解決問題、依法進(jìn)行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.B

3.A導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：取得導(dǎo)游人員資格證書。

4.D

5.A

6.B

7.BB

[解析]旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

8.A

9.B

10.A《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的發(fā)展目標(biāo)中提出，力爭(zhēng)到2020年實(shí)現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益節(jié)本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國水平。

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N國務(wù)院辦公廳于2019年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。

21.根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

22.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

23.答鐵路運(yùn)輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同隨車護(hù)送貨物的人也視為旅客。

24.要約邀請(qǐng)

25.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲薄；學(xué)習(xí)先進(jìn)但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲薄；學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

26.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

27.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補(bǔ)救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

28.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時(shí)客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時(shí)合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

29.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評(píng)時(shí)扣除八分對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重