（備考2023年）浙江省金華市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)

（備考2023年）浙江省金華市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.設(shè)立外商投資旅行社，注冊(cè)資本不得少于

A.100萬元人民幣B.200萬元人民幣C.400萬元人民幣D.500萬元人民幣

2.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術(shù)或科學(xué)價(jià)值B.觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值C.文化、藝術(shù)或經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.歷史、文化或觀賞價(jià)值

3.關(guān)于旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則，下列說法中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。

A.旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者

B.參加的旅游活動(dòng)不得有違反有關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)容

C.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社可以帶領(lǐng)旅游者到所有國(guó)家旅行

D.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)

4.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.訴訟C.公斷D.打官司

5.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

6.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取不用經(jīng)過哪個(gè)程序?

A.先取得普通話證明

B.由通過導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團(tuán)社的組織下統(tǒng)一報(bào)考

C.通過領(lǐng)隊(duì)資格考試

D.國(guó)家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證

7.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料在次年()底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。A.2月B.3月C.4月D.5月

8.()是證明標(biāo)準(zhǔn)的判斷主體。

A.法官B.案件事實(shí)的真相C.法官對(duì)事實(shí)真相的內(nèi)心確信D.證明證據(jù)

9.旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照()的市場(chǎng)價(jià)格履行。A.履行合同時(shí)的合同簽訂地B.訂立合同時(shí)的合同簽訂地C.履行合同時(shí)的履行地D.訂立合同時(shí)履行地

10.

第

13

題

根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時(shí)，旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件，如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外，還應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

二、判斷題(10題)11.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)等級(jí)手續(xù)。()

A.是B.否

12.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

13.當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的理念。

A.是B.否

14.導(dǎo)游人員是只能夠接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（）

A.是B.否

15.中國(guó)公民有未了結(jié)的民事案件，但是可以申請(qǐng)出境。

A.是B.否

16.當(dāng)事人陳述具有真實(shí)與虛假并存的特點(diǎn)。

A.是B.否

17.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

18.現(xiàn)階段我國(guó)以團(tuán)隊(duì)方式開展出國(guó)旅游，團(tuán)隊(duì)是指由有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的2人以上的出國(guó)旅游團(tuán)。()

A.是B.否

19.

第

80

題

導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，其頒發(fā)機(jī)關(guān)可以是各級(jí)地方旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

20.旅游者在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，還需要履行法定或者約定的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.旅游安全管理的要求是什么？

22.

第

81

題

簡(jiǎn)述食品安全管理的原則。

23.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

24.

第

83

題

在我國(guó)是怎樣加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的管理的?

25.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

26.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

27.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

28.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?

29.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

30.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

四、填空題(0題)31.

第

2

題

（）是指調(diào)整國(guó)家在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國(guó)夢(mèng)是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體新的指導(dǎo)思想，是新時(shí)期對(duì)中國(guó)社會(huì)共同理想所作出的形象表達(dá)，代表全體中國(guó)人民的愿望，為我們進(jìn)一步奮斗提供了新的動(dòng)力。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.C經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游。

4.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C項(xiàng)。

5.D根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

6.A領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取必須經(jīng)過三個(gè)程序：由通過導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團(tuán)社的組織下統(tǒng)一報(bào)考;通過領(lǐng)隊(duì)資格考試;國(guó)家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

7.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

8.A

9.D旅游合同協(xié)議中對(duì)價(jià)款或者報(bào)酬不明確時(shí)，按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。故選D。

10.B

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.N中國(guó)公民有下列情形之一的，不準(zhǔn)出境：(1)未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的;(2)被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的;(4)因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的;(5)可能危害國(guó)家安全和利益，國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門決定不準(zhǔn)出境的;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形。

16.Y

17.N

18.N團(tuán)隊(duì)，是指由有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國(guó)旅游團(tuán)。

19.N

20.Y

21.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對(duì)旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對(duì)為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

22.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

(2)國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)的普及工作，倡導(dǎo)健康的飲食方式，增強(qiáng)消費(fèi)者食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)的公益宣傳，并對(duì)違反《食品安全法》的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

(3)國(guó)家鼓勵(lì)和支持開展與食品安全有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，鼓勵(lì)和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個(gè)人有權(quán)舉報(bào)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違反《食品安全法》的行為，有權(quán)向有關(guān)部門了解食品安全信息，對(duì)食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

23.一是依法繼承或接受贈(zèng)與二是從文物商店購(gòu)買三是從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買

四是公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓五是國(guó)家規(guī)定的其他合法方式

24.為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護(hù)旅游市場(chǎng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，必須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理，主要是計(jì)分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。國(guó)務(wù)院旅游行政部門負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游人員計(jì)分管理政策并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。省級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位。

(2)國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度核審制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)分為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

25.解決爭(zhēng)議的途徑為：

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

26.（1）階級(jí)性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會(huì)性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實(shí)施以國(guó)家的強(qiáng)制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

27.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

28.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國(guó)家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國(guó)，依法服