2021年河南省信陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年河南省信陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列關(guān)于民事證據(jù)的證明責(zé)任表述錯誤的是

A.當事人的主張由人民法院提供證據(jù)加以證明

B.當事人因不履行舉證責(zé)任而應(yīng)當承擔(dān)法律后果

C.人民法院應(yīng)當按照法定程序，全面地、客觀地審查核實證據(jù)

D.人民法院認為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當調(diào)查收集

2.旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當妥為保管，設(shè)法將遺留物品歸還原主或揭示招領(lǐng);經(jīng)招領(lǐng)()仍然無人認領(lǐng)的，應(yīng)當?shù)怯浽靸?，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

A.3日內(nèi)B.30日內(nèi)C.3個月后D.1年內(nèi)

3.當前我國導(dǎo)游員隊伍的主體是()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

4.導(dǎo)游人員小張因（）被旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證，其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。

A．帶團時未佩戴導(dǎo)游證

B．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

C．擅自減少旅游項目

D．有損害國家利益、民族尊嚴的行為

5.

第11題中國外交政策的基本目標是（）。

A.獨立自主、自力更生、平等互利、共同發(fā)展

B.互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處

C.發(fā)展與第三世界國家的友好關(guān)系

D.維護我國的獨立、安全和主權(quán)、維護世界和平

6.

第

18

題

導(dǎo)游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導(dǎo)游人員（）。

7.出游交通中，()是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。

A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸

8.旅游消費者向旅游經(jīng)營者索要服務(wù)單據(jù)，旅游經(jīng)營者()。

A.可根據(jù)情況出具B.必須出具C.應(yīng)盡量滿足D.根據(jù)單據(jù)不同用途出具

9.作為“一國兩制”構(gòu)想的延伸，鄧小平為處理國與國之間爭端和遺留問題提出的新思路是（）。

A．獨立自主，互不干涉

B．擱置主權(quán)，共同發(fā)展

C．和平協(xié)商，主權(quán)共享

D．持久和平，共同繁榮

10.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十七條第二款規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供股務(wù)時有欺詐行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者()賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。

A.一倍B.雙倍C.三倍D.十倍

二、判斷題(10題)11.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于原國家旅游局。

A.是B.否

12.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發(fā)前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費用，旅行社沒有正當理由的不得拒絕。

A.是B.否

13.省級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。（）

A.是B.否

14.旅游者100人以上、200人以下滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響屬于較大旅游突發(fā)事件。（）

A.是B.否

15.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

16.法律是和國家一道產(chǎn)生的，是階級矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物和表現(xiàn)。()A.是B.否

17.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

18.旅游消費者參加旅游活動，消費安全不受侵害是其最基本的權(quán)力。

A.是B.否

19.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

20.旅行社終止經(jīng)營的．應(yīng)返還質(zhì)量保證金．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

22.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

23.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

24.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

25.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

26.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

27.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

28.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

29.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

30.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.C

4.D

5.DD中國外交政策的基本目標是維護中國的獨立、自主和領(lǐng)土完整。A項是我國發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系必須遵循的原則。B項是和平共處五項原則內(nèi)容。

6.B

7.C在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸和景區(qū)內(nèi)交通運輸。其中，公路運輸是實現(xiàn)點到點的最方便的運輸方式，在旅游交通運輸業(yè)中有著非常重要的意義。

8.B根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第21條的規(guī)定，經(jīng)營者有出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。體現(xiàn)在：(1)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；(2)消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

9.B

10.B

11.N

12.Y

13.N縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

14.N應(yīng)該是50人以上，200人以下，才是較大。200人以上是重大，500人以上特重大，50人以下一般。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N《消費者權(quán)益保護法》第7條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

19.Y

20.Y

21.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾妗χ卮?、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關(guān)系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關(guān)方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責(zé)人，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當嚴格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

22.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

23.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

24.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

25.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當實行政府主導(dǎo)，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

26.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。

27.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

28.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

29.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

30.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)