2021年江蘇省連云港市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2021年江蘇省連云港市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.對旅行社以下的違法行為，即未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的；分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的，以下處罰措施中，錯(cuò)誤的是（）。A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.違法所得l0萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

2.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

3.

第

47

題

廣州某旅游團(tuán)8人在沒有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員的陪同下到一家酒店就餐，因?yàn)榫频陦ι蠌堎N的菜單看不清，所以要求服務(wù)員提供菜單點(diǎn)菜，服務(wù)員看旅游團(tuán)是廣州來的，提供了比為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┑牟藛蝺r(jià)格高一倍的菜單，旅游團(tuán)游客沒有提出異議。但等到結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厝它c(diǎn)的同一道菜價(jià)格卻高出一倍，于是向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門舉報(bào)。根據(jù)我國有關(guān)法律規(guī)定，該酒店的行為屬于（）。

4.

第

23

題

特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

5.

第

31

題

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長不超過（），并不得延期。

6.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.平等權(quán)利

7.導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容不包括

A.當(dāng)年從事導(dǎo)游活動(dòng)記錄情況B.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)及扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況

8.

第

50

題

宏觀調(diào)控主要運(yùn)用（）和法律手段。

9.我黨處理宗教問題的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保護(hù)B.適當(dāng)限制C.不反對D.尊重和支持

10.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個(gè)工作日C.30日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)

二、判斷題(10題)11.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

12.旅游者人身財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有救助請求的權(quán)利。包括安全得到保障的權(quán)利和獲得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

13.導(dǎo)游員在帶團(tuán)活動(dòng)中衣著不整．還嚼口香糖．引起游客的不滿．應(yīng)由旅游行政管理部門扣除4分．()

A.是B.否

14.在當(dāng)代中國發(fā)展先進(jìn)文化就是發(fā)展有中國特色社會(huì)主義文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。（）

A.是B.否

15.要約邀請是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

16.旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。（）

A.是B.否

17.所謂禁運(yùn)物品是指對運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

18.外國旅游者在華期間非正常死亡的，由公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。()

A.是B.否

19.

第

71

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的內(nèi)容由保險(xiǎn)人與投保人約定。（）

A.是B.否

20.第

44

題

導(dǎo)游人員在調(diào)整變更接待計(jì)劃時(shí)必須是在引導(dǎo)旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動(dòng)開始前結(jié)束后。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

簡述消費(fèi)者的公平交易原則。

22.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

23.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

24.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

25.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任作了哪些規(guī)定?

26.旅游安全管理的要求是什么？

27.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

28.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？

29.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.D

5.B

6.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

7.A導(dǎo)游人員必須參加年審，對導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個(gè)方面。

8.B

9.A

10.C

11.Y

12.N《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遏有危險(xiǎn)時(shí)，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括：請求救助及保護(hù)和依法獲得賠償。

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

22.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時(shí)扣除八分對于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

23.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

24.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

25.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責(zé)任限額為16600元計(jì)算單位；但是，旅客可以同承運(yùn)人書面約定高于本項(xiàng)規(guī)定的賠償責(zé)任限額。

(2)對托運(yùn)行李或者貨物的賠償責(zé)任限額，每公斤為17元計(jì)算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責(zé)任限額為332元計(jì)算單位。

26.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

27.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

28.旅游法律事件和旅游法律行為。

29.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)