2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在依法治國、依法行政、依法執(zhí)政的有機統(tǒng)一體中，（）處于關鍵的支配性地位。

A.依法治國B.依法行政C.依法執(zhí)政D.依法行政和依法執(zhí)政

2.《憲法》第四十條規(guī)定，除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機關或者紀律檢查委員會B.公安機關或者檢察機關C.公安機關或者人民法院D.國家安全機關、人民法院或者公安機關

3.（）具體負責組織實施對導游人員的年審工作。

A．國務院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或導游管理服務機構

4.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

5.甲公司欠乙公司50萬元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.撤銷C.解除D.混同

6.

第

16

題

公民申請普通護照需向（）提出。

7.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權與被選舉權的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權利

8.

第

11

題

一般來說，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

9.

第

15

題

某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者（）。

10.中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所申請從事娛樂場所經營活動，應當向()提出申請。

A.國務院文化主管部門

B.國務院公安部門

C.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門

D.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安部門

二、判斷題(10題)11.損害結果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產權利或其他權利產生損害后果的顯現地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

12.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

13.旅游者投訴一般向旅游行政管理部門進行，消費者協會不接受旅游投訴。()

A.是B.否

14.依法獲得的全國導游資格證終身有效。（）

A.是B.否

15.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要構建新型住宿業(yè)，推進結構優(yōu)化、品牌打造和服務提升，適度控制經濟型酒店的規(guī)模，大力支持高星級酒店的發(fā)展。

A.是B.否

16.旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者勺人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任。（）

A.是B.否

17.一級文物中的孤品和易損品經國務院批準可以出境展覽。（）A.是B.否

18.現階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經營權的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.堅持“一國兩制”原則，是實現和平統(tǒng)一的基礎和前提。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

22.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

23.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

24.5．簡述導游人員的義務．

25.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

26.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

27.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.違約責任承擔方式有哪些?

30.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

受尊重權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有（）各（）受尊重的權力。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.C全面推進依法治國的工作布局中，依法執(zhí)政處于關鍵的支配性地位。

2.B

3.C

4.D

5.D混同是指債權人與債務人成為同一人，例如兩個企業(yè)的合并。如果發(fā)生這種情況，債務的履行已經沒有意義，債務自行消滅。

6.A

7.C

8.B

9.D

10.C

11.N

12.Y“仲裁時效制度”，法律對仲裁時效有規(guī)定的，適用該規(guī)定；法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。

13.N×

[解析]也可以向消協投訴。

14.N

15.N

16.N

17.N一級文物中的孤品和易損品禁止出境展覽。

18.N團隊，是指由有經營權的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。

19.N

20.N

21.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

22.一是從屬性二是履行的條件性三是債權實現的保障性。

23.3．消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體．消費者協會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；第五，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；第六，就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

24.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

25.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

26.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

27.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規(guī)，承運人有權單方解除合同，將其驅逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權終止合同關系。

28.依據《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領導．狠抓內部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務的設備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設和監(jiān)督監(jiān)察改造．

29.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

30.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

31.人格尊嚴，風俗習慣

32.Y

33.N2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在依法治國、依法行政、依法執(zhí)政的有機統(tǒng)一體中，（）處于關鍵的支配性地位。

A.依法治國B.依法行政C.依法執(zhí)政D.依法行政和依法執(zhí)政

2.《憲法》第四十條規(guī)定，除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機關或者紀律檢查委員會B.公安機關或者檢察機關C.公安機關或者人民法院D.國家安全機關、人民法院或者公安機關

3.（）具體負責組織實施對導游人員的年審工作。

A．國務院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或導游管理服務機構

4.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

5.甲公司欠乙公司50萬元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.撤銷C.解除D.混同

6.

第

16

題

公民申請普通護照需向（）提出。

7.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權與被選舉權的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權利

8.

第

11

題

一般來說，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

9.

第

15

題

某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者（）。

10.中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所申請從事娛樂場所經營活動，應當向()提出申請。

A.國務院文化主管部門

B.國務院公安部門

C.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門

D.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安部門

二、判斷題(10題)11.損害結果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產權利或其他權利產生損害后果的顯現地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

12.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

13.旅游者投訴一般向旅游行政管理部門進行，消費者協會不接受旅游投訴。()

A.是B.否

14.依法獲得的全國導游資格證終身有效。（）

A.是B.否

15.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要構建新型住宿業(yè)，推進結構優(yōu)化、品牌打造和服務提升，適度控制經濟型酒店的規(guī)模，大力支持高星級酒店的發(fā)展。

A.是B.否

16.旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者勺人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任。（）

A.是B.否

17.一級文物中的孤品和易損品經國務院批準可以出境展覽。（）A.是B.否

18.現階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經營權的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.堅持“一國兩制”原則，是實現和平統(tǒng)一的基礎和前提。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

22.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

23.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

24.5．簡述導游人員的義務．

25.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

26.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

27.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.違約責任承擔方式有哪些?

30.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

受尊重權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有（）各（）受尊重的權力。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.C全面推進依法治國的工作布局中，依法執(zhí)政處于關鍵的支配性地位。

2.B

3.C

4.D

5.D混同是指債權人與債務人成為同一人，例如兩個企業(yè)的合并。如果發(fā)生這種情況，債務的履行已經沒有意義，債務自行消滅。

6.A

7.C

8.B

9.D

10.C

11.N

12.Y“仲裁時效制度”，法律對仲裁時效有規(guī)定的，適用該規(guī)定；法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。

13.N×

[解析]也可以向消協投訴。

14.N

15.N

16.N

17.N一級文物中的孤品和易損品禁止出境展覽。

18.N團隊，是指由有經營權的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。

19.N

20.N

21.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

22.一是從屬性二是履行的條件性三是債權實現的保障性。

23.3．消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體．消費者協會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；第五，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；第六，就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

24.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

25.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

26.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

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