2021年福建省福州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年福建省福州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.中國公民出境旅游應當辦理()護照。

A.普通護照B.特殊護照C.因公護照D.旅游護照

2.停止經營部分或者全部班輪航線的，經營者應當在停止經營的（）前向社會公布，并報原許可機關備案。

A.20日B.20個工作日C.30日D.30個工作日

3.仲裁又稱

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

4.根據《民法典》規(guī)定，因債權轉讓增加的履行費用，由（）負擔。

A.債權人B.讓與人C.債務人D.債權人和讓與人

5.8周歲以上的未成年人、不能完全辨認自己行為的成年人是

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.相對民事行為能力人D.無民事行為能力人

6.我國《文物保護法》規(guī)定，非經()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設管理部門C.國家旅游管理部門D.國家文物行政管理部門報國務院

7.

第

32

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經濟損失在（）的。

8.“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬

9.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》首次發(fā)布國務院層面的部門責任清單，明確了()個部門的監(jiān)管職能。

A.11B.12C.13D.14

10.下列人員中，不符合參加導游人員資格考試條件的是

A.18周歲以上的人B.具有中專學歷的人C.外籍華人D.具有大專學歷的人

二、判斷題(10題)11.風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃，應當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

12.從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營人員每3年應當進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

13.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

14.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于國家旅游局。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，不需要承擔損害賠償責任。

A.是B.否

17.未經旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

18.當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。（）

A.是B.否

19.

第

71

題

消費者組織有權對消費者與經營者之間的爭議依法做出裁決。（）

A.是B.否

20.導游人員必須經旅行社委派，不得私自承攬導游業(yè)務。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

23.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

24.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

25.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

26.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

27.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

28.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

29.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

30.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

__________的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關系。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C停止經營部分或者全部班輪航線的，經營者應當在停止經營的30日前向社會公布，并報原許可機關備案。

3.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關系的第三者根據事實、法律法規(guī)和有關政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

4.B《民法典》第550條規(guī)定，因債權轉讓增加的履行費用，由讓與人負擔。

5.B

6.D根據我國《文物保護法》第33條規(guī)定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、勘探、發(fā)掘。

7.C

8.D

9.B

10.C《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加導游人員資格考試;經考試合格的，由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國公民，因此本題選C。

11.Y

12.N每一年要進行一次體檢。

13.Y

14.N

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現的有力保障)。

23.答：依據我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

24.旅游法律事件和旅游法律行為。

25.一是合同權利的轉讓；二是合同義務的轉讓；三是合同權利和義務的一并轉讓。

26.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

27.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當地旅游行政管理部門報告。當地旅游行政管理部門在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當地人民政府報告。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現場。對事故發(fā)生地現場的保護十分重要，它直接關系到能否準確地確定事故性質、尋找破案線索，也關系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現場有關人員一定要配合公安或者其他有關方面，嚴格保護事故發(fā)生地現場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關旅游經營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人，應及時趕赴現場進行現場組織指揮，并采取適當的處理措施。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。

28.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經營旅游業(yè)務范圍主要包括國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

29.旅游安全事故發(fā)生后應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現場；(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現場處理；(5)對特別重大事故應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現場；(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現場處理；(5)對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。

30.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

31.諾成

32.N

33.Y2021年福建省福州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.中國公民出境旅游應當辦理()護照。

A.普通護照B.特殊護照C.因公護照D.旅游護照

2.停止經營部分或者全部班輪航線的，經營者應當在停止經營的（）前向社會公布，并報原許可機關備案。

A.20日B.20個工作日C.30日D.30個工作日

3.仲裁又稱

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

4.根據《民法典》規(guī)定，因債權轉讓增加的履行費用，由（）負擔。

A.債權人B.讓與人C.債務人D.債權人和讓與人

5.8周歲以上的未成年人、不能完全辨認自己行為的成年人是

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.相對民事行為能力人D.無民事行為能力人

6.我國《文物保護法》規(guī)定，非經()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設管理部門C.國家旅游管理部門D.國家文物行政管理部門報國務院

7.

第

32

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經濟損失在（）的。

8.“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬

9.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》首次發(fā)布國務院層面的部門責任清單，明確了()個部門的監(jiān)管職能。

A.11B.12C.13D.14

10.下列人員中，不符合參加導游人員資格考試條件的是

A.18周歲以上的人B.具有中專學歷的人C.外籍華人D.具有大專學歷的人

二、判斷題(10題)11.風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃，應當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

12.從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營人員每3年應當進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

13.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

14.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于國家旅游局。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，不需要承擔損害賠償責任。

A.是B.否

17.未經旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

18.當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。（）

A.是B.否

19.

第

71

題

消費者組織有權對消費者與經營者之間的爭議依法做出裁決。（）

A.是B.否

20.導游人員必須經旅行社委派，不得私自承攬導游業(yè)務。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

23.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

24.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

25.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

26.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

27.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

28.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

29.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

30.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

__________的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關系。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C停止經營部分或者全部班輪航線的，經營者應當在停止經營的30日前向社會公布，并報原許可機關備案。

3.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關系的第三者根據事實、法律法規(guī)和有關政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

4.B《民法典》第550條規(guī)定，因債權轉讓增加的履行費用，由讓與人負擔。

5.B

6.D根據我國《文物保護法》第33條規(guī)定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、勘探、發(fā)掘。

7.C

8.D

9.B

10.C《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加導游人員資格考試;經考試合格的，由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國公民，因此本題選C。

11.Y

12.N每一年要進行一次體檢。

13.Y

14.N

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現的有力保障)。

23.答：依據我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

24.旅游法律事件和旅游法律行為。

25.一是合同權利的轉讓；二是合同義務的轉讓；三是合同權利和義務的一并轉讓。

26.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

27.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當地旅游行政管理部門報告。當地旅游行政管理部門在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當地人民政府報告。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現場。對事故發(fā)生地現場的保護十分重要，它直接關系到能否準確地確定事故性質、尋找破案線索，也關系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現場有關人員一定要配合公安或者其他有關方面，嚴格保護事故發(fā)生地現場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關旅游經營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人，應及時趕赴現場進行現場組織指揮，并采取適當的處理措施。

(5)對于特別重大事故