2021-2022學年甘肅省白銀市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

2021-2022學年甘肅省白銀市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的旅行社應當存入旅游服務質(zhì)量保證金

A.20萬元B.120萬元C.140萬元D.150萬元

2.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準其出境B.公安機關不批準其出境C.旅游行政管理部門可以批準其出境D.公安機關可以批準其出境

3.尊重消費者的人身權利是經(jīng)營者的義務，其內(nèi)容不包括()。

A.不得對消費者進行侮辱、毀謗

B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

C.對消費者提出的商品或者服務質(zhì)量、使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復

D.不得侵犯消費者的人身自由

4.愛國主義、國際主義在旅游服務中具體體現(xiàn)在下列哪項中?()。

A.優(yōu)質(zhì)服務、好學向上B.遵紀守法、敬業(yè)愛崗C.耐心細致、文明禮貌D.一視同仁、不卑不亢

5.旅行社自繳納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害放游者合法權益受烈行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低

A.30%B.20%C.10%D.50%

6.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國國境（）。

A．應辦理簽證

B．無須辦理簽證

C．應辦理旅游簽證

D．入境時應辦理簽證

7.依據(jù)《仲裁法》，仲裁的基本原則不包括

A.雙方自愿原則B.偏袒弱者原則C.依法獨立原則D.先行調(diào)解原則

8.

第

17

題

導游人員因為行程單不符合規(guī)范，被旅游行政部門罰款，導游人員不服，此糾紛屬于（）。

9.中國公民往來內(nèi)地與前往香港、澳門特別行政區(qū)，中國公民往來大陸與臺灣地區(qū)，應當依法申請辦理

A.護照B.簽證C.出入境許可證D.通行證

10.社會主義市場經(jīng)濟在所有制結(jié)構(gòu)上，對個體、私營等非公有制經(jīng)濟繼續(xù)鼓勵，引導

A.使之有序發(fā)展B.使之健康發(fā)展C.使之穩(wěn)定發(fā)展D.使之快速發(fā)展

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

13.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

14.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.是B.否

15.導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費，并賠償2倍違約金。()

A.是B.否

16.國家在社會主義初級階段，堅持按勞分配與按需分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

17.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關規(guī)定，可以設立分社和辦事處。

A.是B.否

18.

第

93

題

債權債務同歸于一人，合同的權利、義務終止。（）

A.是B.否

19.旅游投訴與民事訴訟的最終解決途徑不同．()

A.是B.否

20.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關系是中國外交政策的基本立足點。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《合同法》的基本原則是什么？

22.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

23.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

24.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

25.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

26.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

27.9．旅行社設立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

28.違約責任承擔方式有哪些?

29.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

30.合同變更法定事由主要有哪幾點？

四、填空題(0題)31.全心全意為人民服務，是我國旅游業(yè)的（），也是我國旅游工作者精神境界的（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設立省級風景名勝區(qū)，由省級人民政府提出申請，由國務院批準公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.C根據(jù)《旅行社條例》第13條的規(guī)定，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存保證金120萬元。

2.B

3.C對消費者提出的商品或者服務質(zhì)量、使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復是經(jīng)營者提供商品或服務的真實信息的義務。

4.D導游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強；(2)遵紀守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細致、文明禮貌；(8)團結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務、好學向上。其中“一視同仁、不卑不亢”是愛國主義、國際主義在旅游服務中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關系的一項行為準則。故選D。

5.D

6.B

7.B依據(jù)《仲裁法》，仲裁的基本原則是：根據(jù)事實符合法律規(guī)定的原則;雙方自愿原則;公平合理原則;依法獨立原則;先行調(diào)解原則。

8.B

9.D

10.B

11.N

12.Y

13.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

14.Y

15.N×

[解析]賠償同額違約金。

16.N

17.N旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務網(wǎng)點。

18.Y

19.Y

20.N×

[解析]積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關系是中國外交政策的重要組成部分。

21.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

22.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

23.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎

24.56小時

25.一是風景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

26.一愛崗敬業(yè)；二誠實守信；三辦事公道；四服務群眾；五奉獻社會。

27.9．旅行社設立分社應當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設立地有質(zhì)量保證金管理權的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設立的分社應當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

28.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

29.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨?/p>