【備考2023年】陜西省榆林市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

【備考2023年】陜西省榆林市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

2.某社組團赴西藏旅游，合同載明“本旅游團須有15人以上簽約方能成行，如人數(shù)未達(dá)到，旅行社可于約定出發(fā)前5天通知游客解除合同”。該合同解除屬于

A.法定解除B.約定解除C.協(xié)商解除D.單方解除

3.

第

42

題

旅游投訴者是與本案（）利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。

4.

第19題某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失B.退還旅游者購物價款的20％C.金額退還旅游者購物價款D.按旅游者的要求進(jìn)行賠償

5.()鄧小平提出了“一個國家，兩種制度”的設(shè)想。

A.1992年B.1982年C.1997年D.1987年

6.旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對設(shè)立旅行社的設(shè)立申請，自受理申請之日起()個工作日內(nèi)審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.20

7.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更

8.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，如果勞務(wù)派遣單位有過錯，則承擔(dān)相應(yīng)的

A.補充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補充責(zé)任或連帶責(zé)任D.補充責(zé)任和連帶責(zé)任

9.

第

50

題

因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者（），并賠償經(jīng)濟損失l0％的違約金。

10.

第

48

題

社會主義初級階段，必須建立以按勞分配為主體，（）的收入分配制度。

二、判斷題(10題)11.《野生動物保護法》規(guī)定，國家禁止獵捕、殺害野生動物。

A.是B.否

12.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.案件當(dāng)事人拒不交出護照，人民法院可以提請護照簽發(fā)機關(guān)宣布護照作廢。

A.是B.否

15.因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。

A.是B.否

16.公民的民事行為能力與民事權(quán)利能力一致。()

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

19.雙方當(dāng)事人可以在糾紛發(fā)生前預(yù)先訂立仲裁協(xié)議，也可以在糾紛發(fā)生后再行訂立仲裁協(xié)議。

A.是B.否

20.《憲法》規(guī)定，全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督。原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

22.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

23.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

24.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

25.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

26.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

27.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

28.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

29.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

30.旅游安全管理的要求是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.AB項退還旅游者購物價款的20％是導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的處罰措施；C項全額退還旅游者購物價款是導(dǎo)游私自兜售商品的處罰措施。

5.B

6.D

7.A

8.A

9.A

10.B

11.N

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

22.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

23.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

24.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

25.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

26.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

27.一。因地制宜

二。強調(diào)特色

三。講究效益

28.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

29.由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

30.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識．加強旅