上海雅波笛鞋業(yè)有限公司營(yíng)業(yè)員管理制度

目錄一、前言…………P1二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針………………P1三、組織結(jié)構(gòu)……………………P3四、人事制度……………………P31.人事錄用……………………P32.出勤規(guī)則……………………P3五、提成、獎(jiǎng)金及職員福利………P51.提成方式……………………P52.目標(biāo)獎(jiǎng)金……………………P63.職員福利……………………P6六、工作規(guī)范……………………P81.營(yíng)業(yè)員的必備要素…………P52.上崗前的規(guī)范………………P73.如何贏得顧客的好感………P7 4.接待顧客的基本技術(shù)………P75.顧客不滿意問(wèn)題的解決與商品退換……P126.營(yíng)業(yè)員的職責(zé)內(nèi)容及規(guī)定………………P12日7.暗店長(zhǎng)條的工腦作職封責(zé)內(nèi)孔容腎……鵲……慘……振……替……?！{……沃……癥……郊……及P甘13班七精、工該作事析務(wù)霧……翠……皇……彩……構(gòu)……壞……鳴……耽……匙……瘦……客……辰……巖……牢P盒1裙4啦1、攀報(bào)表正管理些……妖……澡……扭……飲……催……屠……主……膚……造……嶼……系……胖…P椅1名4抄2、辦貴賓幕資料納匯整構(gòu)…壇……蘭……宅……泳……暢……木……杜……院……怒……裹……檔……匙P塌1摟7夏3、禁商品電管理料……胸……暗……跪……帆……詢…昆……繁……兄……菌……趟……渣……伍……拿P拒1已8檢八同、違秋規(guī)懲衡罰瑞……宏……掙……弱……簽……末……棉……頑……蘿……區(qū)……格……歌……盤(pán)……震P魂22仆九評(píng)、附災(zāi)件低……戒……妥……挖……利……耗……哄……環(huán)……測(cè)……麥……圓……跨……艷……省……連P座2督4

標(biāo)一、雹未前言槍房勝到貍諷歪巷茄每象素穴防教栗由慶報(bào)胸俗紋帳乓循辨仇伍響乘瞞鞭肢儉夸慈木勤餐堆蘭豐辟爬師過(guò)沉上海膏雅波據(jù)笛鞋鏟業(yè)有兄限公倡司宋成立枝于2慌00銀2年炕4月封18深日，坦以優(yōu)借雅、農(nóng)時(shí)尚欠、嫵剝媚而鬧聞名級(jí)，以丙精致都、流灣行為庸生活辮導(dǎo)向鮮，以率滿足再消費(fèi)渠者需私求為爪己任趣。公屋司運(yùn)毯用國(guó)貼際先榆進(jìn)的揭經(jīng)營(yíng)頸、管奏理理蹄念與渡用人燭原則嘗，轉(zhuǎn)知識(shí)緞是企梳業(yè)和互個(gè)人畝最重桶要的位競(jìng)爭(zhēng)懲力來(lái)變?cè)矗竿ㄟ^(guò)拒不斷幫的學(xué)斯習(xí)與晶創(chuàng)新查來(lái)提眨升疤自我轎的競(jìng)共爭(zhēng)力戴為公紗司全勸體創(chuàng)帳造更匠寬的蔥領(lǐng)域桌空間玩。瘡二、絞非企業(yè)燥經(jīng)營(yíng)容方針拿啄1.立企業(yè)恢經(jīng)營(yíng)蠶理念膠1壺)塑永續(xù)怨經(jīng)營(yíng)皮－－寬堅(jiān)持彈創(chuàng)造寨的熱好忱和憂保持餡一顆瓶不懈朝的心丹，并陶且賦骨予品拐牌生泥命力宮，永指續(xù)弟EV粱ER乏YO系NE強(qiáng)企業(yè)刑文化割，并泡把這誕就源若源不憲斷的民構(gòu)思書(shū)轉(zhuǎn)變舟為創(chuàng)足造恐更患高價(jià)替值的捐新司商品土和新抽服務(wù)兇。馬2揮)陡新生耗活型托態(tài)－培－叛將創(chuàng)右意與交生活酒作蟻結(jié)合過(guò)，展崗現(xiàn)新徑世紀(jì)房之生腫活型異態(tài)，譽(yù)加強(qiáng)志社會(huì)拾文化仿與品付牌的在互動(dòng)敵，并犧開(kāi)創(chuàng)正新生組活型禿態(tài)的誕消費(fèi)腳視覺(jué)永空間光。箭3燥)錯(cuò)全方仿位教赤育訓(xùn)熄練－刪－貓掌握妻最新誘信息柏和時(shí)諸尚動(dòng)愈向，導(dǎo)以及肌專業(yè)吊的知鹿識(shí)和拜市場(chǎng)巡分析蔥，作跨為全矮方位鹽的領(lǐng)徐導(dǎo)構(gòu)抬思，辱永續(xù)志EV層ER周YO鳴NE拘的專統(tǒng)業(yè)企礦業(yè)文遲化。處2.吼企業(yè)挪精神飼與未過(guò)來(lái)展伍望度創(chuàng)新井的力袍量來(lái)放自于諸夢(mèng)想甲的啟乓發(fā)，滴以專線業(yè)的餃知識(shí)非結(jié)合舟創(chuàng)意們強(qiáng)化動(dòng)企業(yè)患競(jìng)爭(zhēng)借力，感以漠EV減ER掉YO盼NE例的素罩養(yǎng)層孫次，乎將此此融合悔在社義會(huì)型聯(lián)態(tài)里穴。強(qiáng)繼化商沸品的塔研發(fā)奧提升癢精致妹度以腳符合猛市場(chǎng)秋所需煙，秉守持此鈴原動(dòng)太力，帆樹(shù)立恨品牌尤風(fēng)格甲，創(chuàng)犬造獨(dú)五樹(shù)一睬幟的臥新產(chǎn)罩品和劣新服好務(wù)。演企業(yè)乖精神丸標(biāo)語(yǔ)句：束積極媽湊行動(dòng)駝療效率岔3.礦商品旗策略賴1轎)榨多元逃化功奪能－浮－遷在思何考全驕球化牛，行懇動(dòng)地濕方化晝的消譽(yù)費(fèi)型陳態(tài)中盈，新活時(shí)代節(jié)的消仿費(fèi)觀浙念，幅商品欺應(yīng)具曠有多口元化杠的功剛能，惕原來(lái)票僅是姿配角臟的鞋救子，三在流員行感設(shè)與品擺質(zhì)提墓升，炮鞋子夢(mèng)已成趴了整挨體搞形象憤搭配娛的主偽角和予突顯曉尊榮夠華貴稱的身第份代永表。泳2策)堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)磚流行暫－－層強(qiáng)調(diào)旨商品噸的高京價(jià)值蓬，表贈(zèng)現(xiàn)新滑貴的設(shè)獨(dú)特燥風(fēng)格職，新靠貴的突柔美低，以古線條寬和流抬行元寶素相競(jìng)互結(jié)槽合，姻在整顛個(gè)表件現(xiàn)適河用于怪EV約ER日YO漠NE酷的全為方位乖族群恐，帶榆領(lǐng)新習(xí)世紀(jì)栗女性求同步塑追求榜全球私流行翠新感蛛觀。耐3融)仁人體燦工學(xué)遵－－虜在東璃方人逢與西株方人原腳型午截然泊不同宣的情圈況之橫下，諒EV撇ER岔YO丈NE蒙兼顧杏美觀合與流稍行的名同時(shí)蠅，本只著蒙專業(yè)征精神躲，專譽(yù)研東趴方人坡腳型血，并麗且在哥鞋楦窗開(kāi)發(fā)尿上著緞重人攜體工竄學(xué)，甲強(qiáng)調(diào)戶鞋跟佩與鞋橫楦的聲適用賓性與式穩(wěn)定借性。險(xiǎn)4.結(jié)顧客耳分析凝：頭1胞)戰(zhàn)顧客禿年齡押層：辭設(shè)定憂追求敢精致梅流行跨、高腥尚品臟味、漫舒適格休閑滋的年拋齡層禽：麥18邁-3風(fēng)5旋歲占岡85逮%叨、央35灰歲以短上占資15匠%歉；悄男2倚)痛消費(fèi)傅顧客鍬群：肯少女征學(xué)生堅(jiān)群族植20賓%膊、年忙輕上變班族獎(jiǎng)25黃%智、流的行品茶味族蹈25談%劍、影樓傳統(tǒng)格仕女揉族咸15嶺%彩、風(fēng)訴雅休狹閑族估10秘%遇。錘5.奏商品察價(jià)格饅帶掃1眨)秋國(guó)內(nèi)類生產(chǎn)桶部分不A.父春夏伙季蝶￥洋30廣0以頃下計(jì)—1臉0%致掏鉛患覆￥董30挖1翠~駛50際0叨—宅4磁5%公￥牢50烏1~楚60漿0辭—2扎5%岔斤孫閑￥理趕60眉1夠~7哲00躍—呀15彈%弟￥悼70英0以坑上亂—5慨%舍暖秒團(tuán)B.省秋冬額季賴￥稼40喝0以橋下城—增5真%偽位獻(xiàn)驚￥明40透1技~辜60沒(méi)0馳—逗1欄5%浙￥塌6斃01傍~描80株0風(fēng)—筐30患%灶喘底￥尚茫80沾1貨~只10僅00膝—訂35大%扁￥科1們08殘0-漢11勢(shì)80聰—婆10朝%努每￥折11造81腦以上識(shí)—5辣%珍險(xiǎn)2熱)鞋意大黎利、伶西班隱牙、偵臺(tái)灣截生產(chǎn)考部分?jǐn).澆春夏些季墨￥壟80圓0-黎10摸00燒—1捐0%曲嶼優(yōu)眨澤￥調(diào)10吉00匪-1扯30禮0約—堪4嬸5%慰￥煌13腰00攻-1淹60澡0豐—2譜5%欲酬丑為￥轟餐16爭(zhēng)00腿-1雖90掀0桶—夸15仗%匆￥紋19據(jù)00積以上聲—5寄%煩有然萬(wàn)B.播秋冬笑季揮￥移12漸00議-1祥40險(xiǎn)0纖—屈5良%怪易者吊￥備14頂00愛(ài)-1親70甘0徐—飯1捉5%釋￥敘17栽00栗-2殼00摘0府—被30網(wǎng)%蓬尼掛吹￥賓鋼20療00亂-2饅30倉(cāng)0工—身35贏%幣￥供23翅00豐-2健50及0桐—勇10材%鑒穗閱匠￥沿25蛛00柿以上李—5期%待酸三、可組織罰結(jié)構(gòu)謹(jǐn)松公司晌由產(chǎn)類品開(kāi)赤發(fā)部留、商觸品管握理部潤(rùn)、市栽場(chǎng)部際、人蜂力資頑源部住和財(cái)也務(wù)部腎五個(gè)督部門(mén)南組成是，具篩體的花組織嬸結(jié)構(gòu)行參照嫩附件曲五遷公司簡(jiǎn)組織謀架構(gòu)偉圖渾。免駝阿煉四、木人事膀制度搖終腰1.雕人事睛錄用笛1)立面試獻(xiàn)A命.所鑼有求常職人再員應(yīng)孟先認(rèn)虜真填短寫(xiě)《皆應(yīng)聘眉人員雜登記榜表》幼，由壽人力享資源吼部門(mén)房進(jìn)行透初試另。芒B.側(cè)初試蠢合格算后由擠人力辭資源委部門(mén)幸安排羨與相刺關(guān)部倡門(mén)主漫管復(fù)帳試。具C.尿部門(mén)餅經(jīng)理掠以上彼人員炎應(yīng)聘剛要經(jīng)掘總經(jīng)輝理面瑞試通任過(guò)。緞D.歷復(fù)試柴合格糠后，然通知韻應(yīng)聘很人員盾一周徐內(nèi)等霧結(jié)果勿。葬E.川用人饑部門(mén)眉和人爬力資碰源部雀門(mén)根稻據(jù)應(yīng)牢聘人徹員填疾寫(xiě)表旋格所色反映工的情界況進(jìn)眉行調(diào)擋查。留核實(shí)泉無(wú)誤烤后，事報(bào)總莊經(jīng)理旬審批燥，由展人力拆資源云部門(mén)鍛通知哥應(yīng)聘條人員殘到崗葬。紋2)處報(bào)到睛下列工文件鏡須于逆上班睛后一充星期納內(nèi)繳裙交，幟薪資味待所蟻有文耕件交怪齊后幸方可布發(fā)放軌A.尼繳交摸身份顧證復(fù)貿(mào)印件卵1張茶；自B.遙繳交扛2翠吋近傳期免護(hù)冠照愛(ài)片燃2好張；努C.姐繳交析到職時(shí)確認(rèn)育書(shū)陰注：禿以上精文件終須于場(chǎng)正式竭上班她后一呀星期闖內(nèi)辦段妥，饞如未鳥(niǎo)辦妥膽不得賴享有彩正式駛職員該權(quán)利央，且其薪資新需待筐文件料交齊魔方可螺發(fā)放區(qū)。船3)該試用鳳新進(jìn)較人員產(chǎn)一律香先經(jīng)夸過(guò)面耀試試赤用，誰(shuí)為期刊三個(gè)豐月；奏訓(xùn)練牢期為倆5天導(dǎo)不算給提成臺(tái)。試智用期攻未滿什7日播不發(fā)蝕放薪沙資；屈未滿泰1個(gè)都月以效實(shí)際汪上班是日數(shù)也計(jì)酬話。揮4)獸任用懷試用亂期滿輪經(jīng)考昆核任常用后鞠即為障公司嬸正式粗職員睛，薪個(gè)資由揚(yáng)公司戴評(píng)估馳核定豆，發(fā)燃放薪恨資日通為每嫩月1完5日另，如曲與節(jié)撤假日扒則順璃延或創(chuàng)提前狗。叮5)律升遷閣A奇在公香司服干務(wù)滿泥一年勿，經(jīng)積主管氏考核源表現(xiàn)從優(yōu)良烘者，侮底薪援可做求適度善調(diào)整念。袋B姨公司鴉定期沾評(píng)估室每位激銷售紛人員盤(pán)之考肌績(jī)狀垂況，豈做工雅作上糕之調(diào)控整。塘6)萍辭職窄A焰.昂任用適期間殿辭職軟，須蘿15體天前稻填寫(xiě)劫《職滴員申勇請(qǐng)表章》違并經(jīng)妙主管疏批準(zhǔn)柔后方違可離惡職。闊B諷.愿在職茂休假奇期間挨隨時(shí)盯調(diào)蝶往裂他處蠅服勤它或支找持，甜均不尚得提促出異卵議。蔽C衰.留銷售候人員砍于任撫職期此間必壞須遵極從公呆司相貴關(guān)人搶員之保監(jiān)督竭和指悲導(dǎo)。述D.胸若提錫出離詠職，現(xiàn)尚未董經(jīng)公誕司同命意即粒私自奇離去竿工作蒼崗位易，則視不予戶結(jié)算得工資記?；珽.皇營(yíng)業(yè)島人員射離職戰(zhàn)或解招聘擁，必傳須交陸回公涼司之土所有捉財(cái)產(chǎn)貞，并近盤(pán)點(diǎn)匹賣(mài)場(chǎng)米和移秩交職蓬務(wù)始勇可領(lǐng)邊取最疤后薪修資。辱2.社出勤晃規(guī)則引1)溉上班隨時(shí)間親A.奴作托息時(shí)揚(yáng)間遵晉照各伸商場(chǎng)瑞相關(guān)歌規(guī)定殘；悟B.困例按商餃場(chǎng)規(guī)獸定排奶班并炊填寫(xiě)蝕排班均表；額于每喂月2爪7日決前傳將真次建月驢排快班表頃回公統(tǒng)司，芒（逾散時(shí)傳蘭回，顏罰款焦50酸元宰)慌，果于體每月觸5日辮之前標(biāo)傳回住上月帥考勤鳥(niǎo)表，雨考勤蠟表須叨由店他長(zhǎng)和脅區(qū)域鑒業(yè)務(wù)議經(jīng)理員簽字明。最2)隆遲到處A.緣不遲假到蒼、早迅退、紙曠工苗。從話每月險(xiǎn)月初苗開(kāi)始刃累計(jì)拾遲到償（早指退沫)需按分欲鐘計(jì)橡算扣漸除當(dāng)陵月工叉資涂,1搶分鐘慈扣除檔1弊元特,噴第一混次遲猴到（漸早退苗)同提醒魚(yú)注意堂，第設(shè)二次柿遲到溝（早芽退虧)囑口頭貌警告凡。駱B.晌當(dāng)月垮累計(jì)嬌2牧次遲爭(zhēng)到（味早退領(lǐng))靈的，砍給予攔警告角處分怖，當(dāng)奉月連堂續(xù)三懇次警每告的確，公恢司有絕權(quán)予島以勸私退。弟每次靜遲到昌（早挽退蒸)滅30招分鐘綿以上悠的，嚼按曠汽工（悄半天閉)左處理恭。封3)災(zāi)曠工晃曠工砌一天釘扣除展當(dāng)日門(mén)基本圍工資零，并稈罰款疊50竄元。書(shū)當(dāng)月羊累計(jì)扇曠工愿5斗天，兇連續(xù)勉曠工異3禍天者乓,刮公司備有權(quán)排予以接辭退蠅。掠4)偶事假內(nèi)A.脂員工役在工稻作期撈間室,演確有咐私事巖要處什理店,神必須嘗請(qǐng)假煙的，悲須孝事駛先填吼寫(xiě)孟“公事假萍申請(qǐng)杜單灑”犁,妙半天覆以上黃（不銷超過(guò)里1襯天傲)北的由涌店長(zhǎng)偉批準(zhǔn)茄,1庫(kù)天以逝上的閃由透店長(zhǎng)圾核準(zhǔn)糕,夢(mèng)區(qū)域授業(yè)務(wù)點(diǎn)經(jīng)理喝批準(zhǔn)戒。趴B.歷事假虜期間師扣除碧當(dāng)日快基本級(jí)工資褲,上事假昂超過(guò)碧10半天以驅(qū)上的部,葛公司候有權(quán)躁予以魔解聘頓,府（特鑰殊情樹(shù)況除辨外導(dǎo))粱。經(jīng)挪過(guò)批奇準(zhǔn)的屈申請(qǐng)吸單交碎人力稠資源計(jì)部欺中心掩備案出。因授急事推,鈔如昌不得談及時(shí)幟提前戚請(qǐng)假腐的士,荒應(yīng)于漆當(dāng)日嘆打電慎話通菠知本友部門(mén)暑,投回來(lái)滋后及搬時(shí)補(bǔ)熄填請(qǐng)哥假單鏟。均C.妖未經(jīng)蒸請(qǐng)假送或請(qǐng)曲假未弱經(jīng)批侄準(zhǔn)而背擅自辟離開(kāi)玉的看,易按曠平工處毅理；扶曠工哄連續(xù)開(kāi)超過(guò)私3中日，疾累計(jì)壘當(dāng)月岔5錯(cuò)天者鼻,柜公司辜無(wú)條目件解亂聘。恢5)斗病假拘A.建員工夢(mèng)確實(shí)但因病濤不得籃上班拜時(shí)本,性應(yīng)填島寫(xiě)務(wù)“待病假丹申請(qǐng)逝單撲”毯,槳并出沾具醫(yī)鑼院證千明托,沉半天酒以上孩（不貢超過(guò)辰1逢天濁)析的由消店長(zhǎng)扔批準(zhǔn)談,1央天以胞上的著由世店長(zhǎng)宰初核答,表區(qū)域杏業(yè)務(wù)避經(jīng)理櫻批準(zhǔn)裙?？?jī),瞧B.愧病假澡期間陵扣除抬基本字工資種,罷病假匙無(wú)全乳勤廢。扇C.去經(jīng)過(guò)濱批準(zhǔn)旋的申俱請(qǐng)單至交人喉事部亦門(mén)備徒案盒。員膝工因桿急病攤,踢不得樣及時(shí)潤(rùn)提前仍請(qǐng)假?gòu)氐膽?yīng)殲于掌3趕小時(shí)荷內(nèi)打查偽通知工本部搏門(mén)產(chǎn),碧并于齒上班默后補(bǔ)善填請(qǐng)姥假單必。墓6)后婚假奴：漢員工栗憑結(jié)跟婚證權(quán)可請(qǐng)錘7夜天婚女假，汪婚假賺期間告發(fā)放程基本百工資帽慢，婚伐假期視間無(wú)竄全勤且獎(jiǎng)，斷由部航門(mén)主饒管核盯準(zhǔn)；旨7)些產(chǎn)假達(dá)公司肚女性沈員工壁憑借椅準(zhǔn)生陵證和愁出生茶證明梢可享毀有翼90反天產(chǎn)御假，棵在預(yù)鏈產(chǎn)期筐前子1跟個(gè)月屬提出友申請(qǐng)煉，產(chǎn)云假期彼間發(fā)愛(ài)放基相本工暮資，脅無(wú)全低勤，皂由部楊門(mén)主長(zhǎng)管核讓準(zhǔn)；荒8)華喪假鼠本人訊及述配偶啞之父壓母、籠養(yǎng)（的繼筐)恰父，朱親生對(duì)子女機(jī)，領(lǐng)潔養(yǎng)子拖女死椅亡時(shí)擊，可加請(qǐng)3丈天喪晝假，穗喪假?gòu)椘陂g濫發(fā)放歇基本羊工資難，無(wú)傻全勤陡，由煤部門(mén)丟主管錢(qián)核準(zhǔn)長(zhǎng)；戀恐9)釣休假銹在國(guó)物家法膏定節(jié)杏假日疊加班悟的發(fā)瀉放三惰倍底撫薪；扭五輸、葡提成執(zhí)、獎(jiǎng)塑金及夢(mèng)職員最福利夕毀1.跡提成拘方式貍（待傲定鐘)啊提成賢按每逐月公雖司規(guī)母定銷淹售目貞標(biāo)，驅(qū)由店績(jī)長(zhǎng)及監(jiān)營(yíng)業(yè)生員均暗分（沾每月匙25舟日由喪公司泥告知狐各專廣柜下款月的屬銷售羽指標(biāo)逮)灣，提姿成系棗數(shù)如扔下：沖1)廢未能脹完成現(xiàn)計(jì)劃刺指標(biāo)橡的6菊0%針時(shí)，康按1可.2健%提發(fā)成；勢(shì)2)漸未完運(yùn)成指絞標(biāo)（止業(yè)績(jī)象超過(guò)秤60傅%（舟含敵))椅，提貼成為阿銷售棋業(yè)績(jī)呀的1篇.5后%；浪3)蜜完成光指標(biāo)獵，提緊成為炒銷售呈業(yè)績(jī)片的2聲%斷4)毯超出攀指標(biāo)篩，指稼標(biāo)部意分按態(tài)2%轎肅提成勒，超鑰出指儀標(biāo)部岸分按抄3%益計(jì)算乒；萌5)輛店長(zhǎng)礦按平個(gè)均業(yè)譯績(jī)提玻成；概6)潛單店敵業(yè)績(jī)毛評(píng)比擴(kuò)，欲個(gè)人鋪業(yè)績(jī)底差距灰連續(xù)抬3個(gè)兼月相富差2蘭0%村以上匪的，攪實(shí)行喬末歐位淘儀汰制也，解弄除聘響用。描7)浮銷售易高峰倚期或得周年仗慶由阻業(yè)務(wù)簽員安捉排相狼互支奔援同陶區(qū)內(nèi)讀之其行他E扣ve輝ry奴on廳e專兼柜，活支援師人員露無(wú)提奔成，千支援血時(shí)間殃為1題2:黨30存~2細(xì)0:傷30宴，公織司給分予1泥0元帖津貼緞。奶2.盤(pán)專柜即獎(jiǎng)金律一般澡專柜欲日業(yè)要績(jī)破服萬(wàn)，薯當(dāng)班楚營(yíng)業(yè)菊員各呈獎(jiǎng)5潮0元喝沾。慣3.譜職員僻福利斧1)里制鞋旱、制戶服肌制服影由公虛司統(tǒng)喉一提顯供，嗓若有脾遺失紋或損倡壞有染營(yíng)業(yè)稍員照褲價(jià)賠坦償,著工作遞滿6誤個(gè)月渠者制酬鞋由證公司困提供藍(lán)，未煉滿者規(guī)自負(fù)婚。蛙2)譽(yù)員購(gòu)隙優(yōu)惠秋每月奔10夕日以易前申詠請(qǐng)，心公司蓮統(tǒng)一喜于每巖月村20挎日發(fā)頂鞋當(dāng)始月限菠購(gòu)邪1河雙未搜購(gòu)買(mǎi)望視同弦放棄幼,工就作一撞年以售內(nèi)按譜6折遣，一量年以僻上兩榨年以玻內(nèi)5怕折，局三年感以上朝者4揚(yáng)折。僻3)蓋伙食城商場(chǎng)育或?qū)Ｕ圪u(mài)店?duì)钐峁┫普头郏瑒t裹公司汁統(tǒng)一稈付款獸，如蓋無(wú)則隔每人舞補(bǔ)貼錘15飲0元輪/月域；梯4)寫(xiě)店長(zhǎng)斑津貼丟店長(zhǎng)失每月榮特別依補(bǔ)貼鮮10疫0元經(jīng)，以障協(xié)助槍管理袍柜內(nèi)烏人員甘及相孤關(guān)事柏務(wù)批六養(yǎng)、竿工作昏規(guī)范淋班營(yíng)業(yè)醉人員卷是公膠司的易對(duì)外乳窗口辟，營(yíng)般業(yè)人納員的免形象司及一鑰言一烘行都反會(huì)影巧響到喇公司忠的形絕象及完聲譽(yù)芒。營(yíng)赴業(yè)員突直接俯與顧漏客接味觸，蛾其一山舉一伸動(dòng)皆陡關(guān)系榴著顧塞客對(duì)蠻專柜洗的觀爛感；柔而營(yíng)界業(yè)人脖員從項(xiàng)顧客抖的反妙應(yīng)里慢亦可哥直接抄獲知塊商品應(yīng)的利亂弊何劍在。僅所以朋說(shuō)，蓮營(yíng)業(yè)起人員蹤的重當(dāng)要性落與日糧俱增擴(kuò)，營(yíng)練業(yè)人機(jī)員行本為規(guī)莫范至基關(guān)重疏要。歷1.浴營(yíng)業(yè)六人員規(guī)的必呀備要購(gòu)素饒1)波做事鮮的干目勁害：如尸此能筑切實(shí)蟲(chóng)的投弱入工恩作，或更在濾工作愛(ài)中尋貝找樂(lè)亞趣；錯(cuò)2)北充沛贊的體課力津：要盒有良疤好的徒健康尚條件舞，在鉗工作留時(shí)要第能充從滿活錘力；咳3)勾參與宮的熱是忱陡：如票此對(duì)乖于所瓜處理雖的工準(zhǔn)作，誰(shuí)接待插的客速人及豐接觸川的商漫品，超才能眼用心脈的投餐入；很4)眨遵守華職業(yè)憑道德歲：熱片愛(ài)本豪職，世盡職檢盡責(zé)旗，主喉動(dòng)、色熱情禮、耐潑心、攪周到半地接乏待每該一位曉顧客婦。德5)趣具備查敬業(yè)獻(xiàn)態(tài)度我2.伯上崗墊前的劈規(guī)范耳1)巧著旨裝打舒扮治A.境按季桌節(jié)規(guī)血定讀著裝涌，保丘持干偵凈、描整齊套、筆鍬挺；臭B.誘甘上班納必須壯著淡誦妝，披忌淡任妝，泥飯后寨注意毫補(bǔ)裝潛；貸C.第制服予襯衣被領(lǐng)口吼，趴不得搜顯露毯個(gè)人盜衣物工，制弟服衣傳袋，急不得涌多裝北物品枯，顯海得鼓清起；留D.售營(yíng)業(yè)漂員只劈準(zhǔn)穿的皮鞋心上崗敢，禁嚼止著條涼鞋僚、休務(wù)閑鞋岡、布匹鞋、杠膠鞋衡、拖父鞋等增類型嫁的鞋驅(qū)。夕E.蘆性鈕扣射要全分部扣聲好通，穿救西服陷制服效時(shí)，緒第一筐顆鈕柿扣須鈔扣上宵，不纏得敞瘦開(kāi)外企衣，蠟卷起材衣袖泳、褲愛(ài)角、挎領(lǐng)帶浙須系山正晉?？?)辨發(fā)型與標(biāo)準(zhǔn)笑A壇男生勵(lì)頭發(fā)念不過(guò)活勁部泊，耳父部不步留大識(shí)鬢角商，不識(shí)留胡騾須，恒女生逼不染返黑色軍以外主的頭蒙發(fā)，純淡妝淘上崗漿，給拖人以鴉自然漲感覺(jué)拜，長(zhǎng)奪發(fā)員姓工必趣須將玩頭發(fā)劍卡好享。模B.膊頭發(fā)幻要勤腎洗危、整匯齊，拆上班抵前要丑梳頭移，頭較發(fā)不姑得有揉頭屑傘、不別得凌淺亂。音3)汗其它蘆A瞇.秀銷售話人員寧應(yīng)搞暈好個(gè)豐人衛(wèi)溪生石，嚴(yán)違禁留燙長(zhǎng)指枯甲，內(nèi)指甲輕內(nèi)不聲得存僵留污護(hù)垢。漫B.狐銷售男人員弓上崗槐前斬，不選得飲圣酒、慶不吃凳帶異泰味的農(nóng)食物倦，飯走后勤夠刷牙眉、漱斃口，陶保持叨口腔成清潔種。拿C.嫂身體務(wù)的面董部幫、手渣部必烘須清蔑潔，教衣領(lǐng)折和袖假口等牛處不策得發(fā)帝黃、扮發(fā)灰糾、發(fā)犁黑等貢。他3.伴如何怪贏得別顧客段的好波感屆1)畝明朗宋的笑奉容川，最炕先予呈對(duì)方財(cái)好感總，令棕人舒意暢安役定。扎2)草注意喂口臭培，嚴(yán)意禁上滋班前服吃辛尸臭味吵濃烈甜的食理物，奇由于補(bǔ)齒質(zhì)燒不良膽或其爐它疾香病有蘿口臭族的必龍須特藥別注懂意。芹3)丈嘴部答保持它清潔費(fèi)，在劈上班括之前謎應(yīng)察勺視是婚否擦鑄口紅陷、食除物的飽殘?jiān)?、菜果葉夾伏在齒宮縫，林務(wù)必嫌養(yǎng)成辛看鏡器子或背用餐脈完畢區(qū)漱口途的習(xí)飄慣。幅4)黎聲音剪清晰芽，說(shuō)駕話的扎聲音妄除清累晰外按，務(wù)追必配縮合氣薄氛，畏語(yǔ)調(diào)罷必須衫恰到危好處尸。華4.游接待健顧客幼的基典本技親術(shù)稻1)掩站姿繪：鐘兩腳逼并攏供，足音尖分嶺開(kāi)腳凍度男授為4繡5度坡、女勺為1齊5度圓：雨舅腿度枯齊，桃腿呈滲直狀勺，肩輛平、炸頭正獲，下廊頜微射收，德兩眼寧平視遙，挺汗胸收采腹，排雙手熄放在榴腹前廊，右返手握梁左手砌邊就夢(mèng)是右嗽手在軋上，燃左手獲在下梅，面輩部保管持微們笑。置2)后打招撫呼：農(nóng)目光皆接觸收顧客餡，面館帶微豪笑，贈(zèng)敬語(yǔ)愧是良感好的反潤(rùn)滑巾劑。恐A.否歡迎槍光臨坡雅波薪笛何B.栗喜歡鴿，可生以試塵穿慶C.毫需要乖我為番您服討務(wù)嗎籍？捕D.漠好的負(fù)、是夸的淡E.鍵請(qǐng)稍膛等一械會(huì)稅F.按抱歉暖，讓題您久品等尼G.顯請(qǐng)，罰謝謝幕您紋H.習(xí)對(duì)不范起鄉(xiāng)，您籍要羅的尺永碼剛霧好賣(mài)富完，賄很快藥就會(huì)忘到貨鄙，請(qǐng)惱您留繳下電員話號(hào)革碼我介們?cè)偌韧ㄖ磕譏.射新年隨快樂(lè)唇、圣拾誕快小樂(lè)、燈節(jié)日桌快樂(lè)摟J.豬早安誓，晚效安槍K.爆謝謝養(yǎng)光臨梳3)咐顧客宅購(gòu)買(mǎi)毀心理脫聯(lián)階掘段的儲(chǔ)了解溪來(lái)到橡店內(nèi)羨的顧擠客究牢竟在綱怎樣客的心援態(tài)下愚購(gòu)物現(xiàn)，其湖購(gòu)物欲時(shí)的季心情極變化腸，應(yīng)呢該為牲：注藍(lán)意鴨→竊興趣即→饒聯(lián)想份→殘欲望迷→紫比較革檢討?yīng)殹t信念乘→辟行動(dòng)系→狹滿足潑。運(yùn)A.座注意甲：顧俗客盯劃著商顏品看左、行族走中辱之人括群眺棉望陳仆列于厘店頭丘、店童前、享櫥窗零之商失品或飲者顧毛客進(jìn)咱入店巖中觀勁看展歡示之寺樣品字，這隨是購(gòu)葛買(mǎi)心團(tuán)理過(guò)授程的合第一段階段摟。叢B.鴿興趣嶄：盯湊住商型品的槐顧客干之中烏，有屆人就抖直接妥離開(kāi)痕，也忽有人震對(duì)商叛品感聞到興吩趣而僅止步急，有檔人更奮想一名探究駛竟而乏產(chǎn)生送興趣租。路C.歉聯(lián)想甲：當(dāng)啄手接析觸商晴品，名改變妻角度席時(shí)，尤不占盡產(chǎn)榨生濃戚厚的構(gòu)興趣歐，甚座至開(kāi)歌始想低像自輩己使誕用該撿商品曠的樣欠子或夢(mèng)在某潤(rùn)種場(chǎng)蒼合搭狠配某霧種衣肉服穿誼著的托樣子候，諸風(fēng)如此暫類的野聯(lián)想沿。虧D.象欲望蠶：欲什望將抖聯(lián)想施延伸喝，就搬是對(duì)閘商品胸占有鐮的欲銜望。爆E.循比較勁檢討叨：該蓬商品臟真的脈適合暖自己息嗎？濾還有鼠沒(méi)有填更好偉之商孔品或罪者同太類產(chǎn)斬品中肯沒(méi)有悟價(jià)格對(duì)更優(yōu)脾惠之渡產(chǎn)品書(shū)，顧獻(xiàn)客對(duì)價(jià)兩種限產(chǎn)品摸拿不牧定主召意時(shí)稱，假增如銷騰售人袋員無(wú)夢(mèng)法順鏈利加日以引瓜導(dǎo)，竊那么有顧客仔將會(huì)牧迷惑書(shū)于棟“鍋會(huì)再甚來(lái)賽”刃而掉溝頭離逮去。貫F.肥信念傻：指邊顧客傾下決吸心購(gòu)待買(mǎi)。痛別G.還行動(dòng)倦：指混顧客哥下決敬心購(gòu)破買(mǎi)。劃H.李收取毫顧客勉的錢(qián)敵后必爆須將寒所有旱物品姥加以軋包裝蠶，并護(hù)告知藍(lán)本產(chǎn)來(lái)品的臂售后月服務(wù)丈內(nèi)容賴，使恒顧客液在購(gòu)丟物后打有最盡高的棋滿足駝感。即4)龍來(lái)店艷顧客徐型態(tài)選了解疼從心懷里層員面來(lái)袍看，盯入店腹的顧帥客大孫致可私分為漿三種士類型竹：祥A.渾純粹講閑逛膜型偏：瘋這種洲顧客江只是鼻進(jìn)來(lái)斤看一匠看，難東摸封摸西嫂瞧瞧現(xiàn)，滿亞足一大下好現(xiàn)奇心鮮，根尤本沒(méi)猶有買(mǎi)債東西狗的打墳算，澇不過(guò)徹，如和果店惱面氣波氛裝箭潢陳牲列深司深吸仿引她圖，銷融售人野員的唇態(tài)度哲、服紡務(wù)也關(guān)令她鉤印象五深該暈，下唉一次辮有需醬要就眼有可雅能會(huì)餐再來(lái)托登門(mén)容來(lái)買(mǎi)穩(wěn)。注稿意：氏遇到賺挑剔離，什助么也棒不買(mǎi)盾就離止開(kāi)的晨顧客藝時(shí)，拒應(yīng)很炸有禮烘貌地圾送走振顧客光。旦B.劣一見(jiàn)梨鐘情鞋型攜：匹這類銜顧客冠入店騙的最才初動(dòng)聲機(jī)，中可能按只是贈(zèng)閑逛鈔，但僚是，地遇到魚(yú)喜歡厘或心趕儀已耀久的釘商品柿，就窯會(huì)掏擦出腰擾包購(gòu)超買(mǎi)。呈此刻垮，銷詳售人紹員應(yīng)唯找出襲最適經(jīng)合接緣近的簡(jiǎn)時(shí)機(jī)柔。桃C.穩(wěn)胸有輩成竹白型筍：鐵這種勾顧客貌在出救門(mén)前胞就已兇計(jì)劃役好了圣購(gòu)物名清單表，購(gòu)升買(mǎi)內(nèi)岡容及明品牌望都有瘡計(jì)劃意，入趕店內(nèi)組都表賤現(xiàn)得扇神閑蹈氣定照，不盲太可膠能有突沖動(dòng)同購(gòu)買(mǎi)臉行為典，這鴿時(shí)，徹銷售占人員駐不宜翠有太道多游知說(shuō)或經(jīng)建議魔詞，妹以免錘顧客宜產(chǎn)生阻反感錫。猴D.富對(duì)于引上述圣三種拿類型坊的顧燕客，埋在整踢天的翁來(lái)客煩數(shù)中幫各占遷多少東比例藏，對(duì)敘于第夢(mèng)一、捐二種委類型希的顧壟客，虛應(yīng)如屬何加疾以掌域握，斥應(yīng)值鉛得用們心探緒討。變第三疊種類啞型的脆顧客暮，是汁最受塘歡迎巷的，疑如何疼增加廉第三紅種類渠型客由數(shù)，沾是商略店經(jīng)張營(yíng)的嶺目標(biāo)街。秋5)向等待劑銷售并時(shí)機(jī)師應(yīng)注凝意的列事項(xiàng)絡(luò)A.節(jié)等時(shí)俯機(jī)的龜正確撫姿勢(shì)太a.鑒雙腳慧稍開(kāi)兩、自打然，閥不感歉到緊郊張的金站姿違b.跳雙手丈合于荷前方班（若殘雙手朋合于扛后，興總有型不可療親近猴之感農(nóng)。嬸)日c.名正視哲著顧正客，耽否則箏亦應(yīng)稠注意賴顧客牲之一畫(huà)舉一診動(dòng)，昏尤其嚴(yán)是聲溝音。景B.潮等待加時(shí)機(jī)嗓的正給確位戚置啟a.煩本身興所負(fù)很責(zé)的勇商品拜，能憶一目鑄了然禽之處偵，商贊品和鎮(zhèn)顧客塞的活規(guī)動(dòng)一廚清二迫楚。照b.仰能看彼到顧唉客視演線之通處基c.叫顧客義出聲想時(shí)能拒立刻足接近依之處俘d.焰移動(dòng)歸位置貝至稍輕近待接客之謹(jǐn)處化C.母眼前嶺沒(méi)有槍任何賤顧客截時(shí)節(jié)a.脈整理丘、補(bǔ)緒充商旦品栗b.胞打掃慢、整簡(jiǎn)理買(mǎi)炎場(chǎng)內(nèi)肺部和霞玻璃節(jié)c.泥整理泉銷貨衰單據(jù)濫6)而掌握沒(méi)接近篇時(shí)機(jī)句的要菌領(lǐng)宅A.斧顧客因一直國(guó)注視降著同音一件天商品乖時(shí)動(dòng)這個(gè)萌時(shí)候油，正擁是招住呼的磚機(jī)會(huì)郊，因嗎為長(zhǎng)笨時(shí)間儀看著扭同樣債的商找品，駐證明割這顧鳴客不店知什舉么原丑因?qū)ξ迥巧瘫谄酚袦缗d趣示，或臭者有錫時(shí)候緩他的逗心情竭已到阿達(dá)穗“截聯(lián)想暑”懸的階餃段了幸也說(shuō)谷有定述，這梳時(shí)招夫呼的辰方法胳為：旅從顧穗客的正下面狗或是交側(cè)面嫁不慌善不忙鄭地說(shuō)堅(jiān)聲晴“遍喜歡代可以苦試穿挺“擠或蝴”液這個(gè)習(xí)款式灶設(shè)計(jì)襲得很犬不錯(cuò)敞哦！?！薄靶葸@個(gè)笑款式噴相當(dāng)吉受歡你迎！堅(jiān)”暈等。鎖B.膀用手補(bǔ)觸摸徐商品魄時(shí)綢一直鄭看著斗某件暴商品版的客走人，壘有時(shí)根會(huì)用場(chǎng)手去濃觸摸竹商品角，這循表示起她對(duì)付那商局品感醬到興姓趣，衡這時(shí)遲可以嘩用來(lái)交抓住唉接近家她的境好時(shí)土機(jī)，揭從側(cè)譯面自引然地堅(jiān)向前殘較妥熔。揀C.竹從看諷商品版的地刷方揚(yáng)栗起臉特來(lái)時(shí)氣一直感注視姑著商夠品的出客人棉突然渾轉(zhuǎn)過(guò)銷臉來(lái)裕這意漸味著袍他想豎把商湊品拿矛在手插上仔團(tuán)細(xì)看雪一下憶，想姥要銷崇售人睛員過(guò)宗來(lái)的買(mǎi)意思圓，這蝶時(shí)可脂毫不姻猶豫蓋的說(shuō)削：發(fā)“貌您好棋，我測(cè)可以訊為偶盒然您染服務(wù)爹嗎？芽”低這樣艱的招開(kāi)呼可辜說(shuō)萬(wàn)間無(wú)一敞失，鑰大部喉份可丘以成故功。挑D.涼腳靜計(jì)止不皇動(dòng)時(shí)歡在店扇內(nèi)邊狂走邊關(guān)瀏覽圣陳列幻及展的示柜鉆中商斑品的品客人送，突壽然?？缱∧_綱步，靜這時(shí)碰是向翅前招錦呼的謙最好柿?xí)r機(jī)源，趕耽快向推她招帥呼。槍E.亦像是蘆在找度尋什喜么時(shí)致一進(jìn)僵到店海里來(lái)恢，客看人就別左顧睜右盼筆地似蜜在找機(jī)尋什貨么時(shí)刃，應(yīng)銷該盡作早向送他說(shuō)鐮聲擴(kuò)“組歡迎市光臨撐XX觀，喜謹(jǐn)歡可纏以試花試看塑？贈(zèng)”舌招呼棵得越航早，角省去抓客人論花時(shí)磚間尋臭找的犧麻煩誓，他浪心里委會(huì)高迫興。頭F.魚(yú)和顧捉客眼飛碰上慎時(shí)旦和顧凡客的茂眼正禾面碰傲上時(shí)拾，應(yīng)傲該輕叔聲說(shuō)腫聲：案“噸歡迎撒光臨兩”桿，然廳后暫積退一蒸旁，默等待提再次識(shí)向前友招呼苗的機(jī)玻會(huì)。捐7)昂服務(wù)罰規(guī)范濱禁忌糠A.牢在服冠務(wù)區(qū)已域內(nèi)顯，每逗個(gè)崗擇位人坐員身育體不聽(tīng)得東勉倒西蘇歪、尋前傾架后靠鄉(xiāng)，不仆得伸總懶腰膜、駝即背、純聳肩撒。程B.芒雙手別不得陜叉腰擱、抱改臂、屠插入損衣褲四或隨呀意亂挽放。塞C.距不抓張頭、脖抓癢阻、挖蔑耳、卷?yè)副怯究住Ｙ怐.毀行走賊要迅錄速土，但御不得宗跑步那與顧努客相動(dòng)迎，諷應(yīng)靠禮邊而劫走。郵E.著不得煮當(dāng)眾果整理壞個(gè)人幻衣物刮、梳檔理頭巧發(fā)。云F.虎不得嚷將任慨何物戚件夾汁于腋蜜下過(guò)。耳G.乳不得鍵在顧巧客面效前經(jīng)驅(qū)?？醇”碚簟３蔋.?？人詢?chǔ)、打奔噴嚏輸時(shí)應(yīng)堅(jiān)身向粉后，下并說(shuō)插“罵對(duì)不事起彼”朝。挨I.經(jīng)不得驕談笑雕、大背聲說(shuō)襯話、果喊叫鐵、亂已丟、嗚亂碰邀物品磨發(fā)出血不必精要的撐聲音彎。細(xì)J.歉不得鞠吹口盛哨三、跺遲腳。鏈K.齊工作復(fù)期間童，不楚得吃初東西耳、喝趴飲料估、買(mǎi)線東西贈(zèng)。壞L.挺不得紫聊天廣，打蠅?mèng)[、扎干私?；?，司會(huì)客有、閑群談、嘆看書(shū)映、看使報(bào)、聲靠柜歐、坐植柜。給M.絲不得廁怠慢捕顧客宰。侵N.障不得敘與顧薯客吵史架妙。然O.紀(jì)不得運(yùn)以任走何借異口頂宰撞還、諷幕刺、蔥挖苦朱、怠瞎慢顧瑞客。授P.圍得模盆仿他槽人語(yǔ)何言饞、語(yǔ)肆調(diào)和最談話摔。你Q.胃無(wú)顧里客時(shí)以，不豈要在但柜臺(tái)如內(nèi)來(lái)只回走堆動(dòng)。士R.芳不得斃在賣(mài)到場(chǎng)議授論公血司的飾管理踏規(guī)章慶、為公司株的懲撈罰兌碎現(xiàn)情財(cái)況。魯S.思不得累在賣(mài)抵場(chǎng)整線理殘?zhí)泶涡唷Ｒ郥.略營(yíng)業(yè)疤高峰霉期不鑒得在殺賣(mài)場(chǎng)焦進(jìn)行宵盤(pán)點(diǎn)籍、對(duì)豐帳。述8）踏易發(fā)飄生之偶細(xì)節(jié)視問(wèn)題嫁A.雷與顧杏客的型目光嚷保持洽平行商或略售低于獎(jiǎng)?lì)櫩瞳F視線電（胡顧客丘坐著糧時(shí)，釋營(yíng)業(yè)惠員不碑可站霧立與陪其交粒談其）兵。猜B.替幫顧色客試楊鞋時(shí)蝶應(yīng)鞋氧尖頭岡朝向框自己主，雙罰手遞式鞋，介主動(dòng)言為其跳提供饅鞋撥逃，主枯動(dòng)為睡客人土系鞋妨帶、簡(jiǎn)拉鏈搭。攀C.碑幫顧牧客取擺鞋時(shí)統(tǒng)應(yīng)非避免豎在取斜鞋過(guò)蝕程中假將鞋辭盒放撓置顧穗客身下旁之壞試鞋殖凳上銀。烘D.拍幫顧維客試舌鞋時(shí)乏必須擊先將背鞋內(nèi)雷填充雅物哀（填旬充紙見(jiàn)干燥塵劑）萍取出魔，將雖手伸肥入鞋俗內(nèi)確舌認(rèn)鞋俱內(nèi)無(wú)牙異物息、內(nèi)午里平亦滑，擾再將艘鞋遞表予顧苦客。貪E.沙幫顧物客付融款應(yīng)逗雙手寇接遞染錢(qián)款哀，找蛙零應(yīng)墓同銷譽(yù)售售躺憑證添一起被雙手脫奉還津顧客匠。電F.糧顧客器購(gòu)買(mǎi)笛產(chǎn)品寶應(yīng)將引填充歌物裝嗚好禁，按場(chǎng)包裝東規(guī)定瑞包裝捷完畢類，雙麥?zhǔn)址钤嵘喜⑾じ兄x少惠顧莖。脊5.疫顧客雨不滿濕意問(wèn)令題的獎(jiǎng)解決羞與商湖品退限換文1)繼雖然衡公司衛(wèi)一直舍致力本于產(chǎn)遵品品匯質(zhì)的扛完美探，但麗不可告避免盼地會(huì)繩產(chǎn)生蘇或多愚或少嘆的問(wèn)反題。小當(dāng)顧酬客有凳抱怨臟時(shí)，亮不管職是顧陡客的幕問(wèn)題汽，還業(yè)是我秩們的水問(wèn)題動(dòng)，我柱們均錦不要鐵同顧仇客爭(zhēng)慌吵，祥而向箏顧客從致歉及，然鼻后再齡心平斃氣和象地解循釋發(fā)宰生的葡原因務(wù)或處意理之觀辦法斑。聰2)治商品判退換固按迷“撕三包沫”袋規(guī)定挨作業(yè)愉，三唯包內(nèi)派各狀蝦況的貢說(shuō)明記必須勉倒背榴如流織，若抖當(dāng)場(chǎng)愛(ài)無(wú)法奪判斷冷責(zé)任鉗歸屬晴時(shí)，猜要耐干心、丈委婉書(shū)地告僚知客膝人處壇理、在解決遼方法酸，筑把鞋焦子送栗回辦脫事處度或總予公司樹(shù)鑒定報(bào)。叼3)愉因三港包問(wèn)仗題返援回之可鞋子并，一溝定要徑附上巧三包群卡、沖收銀舌條、畏客戶頭售后尖服務(wù)險(xiǎn)單。朋6.供營(yíng)業(yè)錄員的恐職撓責(zé)桌內(nèi)容略及相且關(guān)規(guī)稀定騎1)踢接待幼客人峽要面桂帶笑茂容迅，懂勉得介季紹適冒合之孔鞋型涌給客遠(yuǎn)人。珠2)遼交接些班時(shí)晨，應(yīng)紀(jì)認(rèn)真誤清點(diǎn)赴結(jié)存寫(xiě)數(shù)和捉樣品脆鞋數(shù)鏈，正趨確后類須在足交接處班本帆子注纖明簽茄名。切3)醋展示叼桌荷、展惡示柜唉上之意鞋及若柜面賣(mài)隨時(shí)按保持律清潔漁。顧風(fēng)客挑樸選過(guò)停后，頃要擦逃拭灰政塵、跳排整陪好鞋榨樣殿，做口到1男5秒毅歸回趁原位匯陳列捷。塞4)奸銷貨樹(shù)單貸，公紐司的膚銷貨把憑單托商場(chǎng)凱的要腹填寫(xiě)攝正確其，字諷跡要劣清晰踢、干釣凈，攀使用摸何種春優(yōu)惠酸卡及削號(hào)碼磨賣(mài)出怎的需陳列清禽楚。柏5抓)銀顧客僅退虧、換歲鞋，陳一定誦要依爬“計(jì)三包系”燦為依姐據(jù)，岡不明研或難膚判斷季之原令因，鄙先請(qǐng)火示仰店長(zhǎng)腫或辦汗事處侮主管惑后再求決定博。甲6)撓客人見(jiàn)試穿包過(guò)后遇之鞋嘆型滾，收敘回入嘩庫(kù)時(shí)更一定押要按付鞋型賞顏色凝歸回銳，以賢便日燒后找授尋或虛造成滅盤(pán)點(diǎn)宏不便謠或錯(cuò)拌誤而偷影響盞銷售蓬。淋7)茄熟記朋本專叢柜所送銷售超的鞋朱型骨、材際質(zhì)、貌顏色潛，找惠鞋迅淋速才極易爭(zhēng)俱取到鴨客人浙。愁8)掉營(yíng)業(yè)輕員對(duì)幻公司佳或商責(zé)場(chǎng)所形作的給促銷塔活動(dòng)糞，一抄定要謊了解刻清楚郵，認(rèn)蠟真實(shí)席施。餃9)波營(yíng)業(yè)瞎員售殃價(jià)寫(xiě)后錯(cuò)造哭成收矩銀臺(tái)勻短或寒溢收盞貨款殿，鈞草由責(zé)田任營(yíng)映業(yè)員唐承擔(dān)綢。挨10妄)輕成交雁付款貧后數(shù)，營(yíng)域業(yè)員訪交貨召時(shí)要砍再次方驗(yàn)看窯。漸11號(hào))菌庫(kù)存振鞋才、樣億品鞋倚丟失喝或保喇管不賊善損層壞，諸每位秤營(yíng)業(yè)皂員均輪需按淚原售昆價(jià)全貓賠。究現(xiàn)任嗚劃分境不清榮時(shí)，綿由當(dāng)鋸班所豎有營(yíng)叉業(yè)員連按全勇價(jià)賠消。續(xù)12侵)暈營(yíng)業(yè)蝶員需諷及時(shí)檔提出梅鞋子檔所缺吹尺碼秋和型池號(hào)給贏店長(zhǎng)盒，以戴便及證時(shí)補(bǔ)仗貨。懂13尤)義營(yíng)業(yè)攜員打投折扣釣給顧上客需驅(qū)按公踩司規(guī)臘定處累理描，有論特殊溪情況子需打桿折時(shí)演，先肆報(bào)備棒主管換，由全店擴(kuò)長(zhǎng)或擱辦事貍處主英管決惑定如隨何處痕理。牌14眾)規(guī)營(yíng)業(yè)奴員每悼日必謹(jǐn)須做稀好本鄰專柜男的進(jìn)孕、出奸貨物愧之驗(yàn)怖收工符作。帶15竹)淹每個(gè)值月底貴要確素實(shí)盤(pán)狐點(diǎn)庫(kù)脫存鞋蕩型號(hào)襖、尺董碼、串顏色狠以其狐與帳晴上相蠶符合馬，以姨備公杯司隨形時(shí)抽吸查。遲16稠)伏營(yíng)業(yè)蒜員不怎得私廚自頂食班致、換疑班，泛否則付一律婆罰款壁50腔~涉10翠0元仰。翅7.溪店長(zhǎng)拉的工多作職研責(zé)內(nèi)蹲容堆營(yíng)業(yè)近員的藏一切釣規(guī)定之，同捉樣適竿用于猶店長(zhǎng)杰，該店長(zhǎng)宣另有暑應(yīng)注載意事建項(xiàng)：匯1)瞇營(yíng)業(yè)奧前的水準(zhǔn)備貓工作場(chǎng)A.辯進(jìn)入辛專柜躬（專沖賣(mài)店捷)村，檢督查商箱品和蛋專柜龜相關(guān)消設(shè)施晉；裁B.瘦組織主營(yíng)業(yè)悄員并聰檢查冤他們巡的服興裝告、儀桿容、賢儀表傭；宏C.睡組織樂(lè)營(yíng)業(yè)浸員對(duì)湯當(dāng)天剝工作港的安稀排歲，傳熔達(dá)公抽司和坑辦事覽處的部營(yíng)業(yè)蝶規(guī)范趕和重她要的痰工作睛指令地；魔D.憤組織鞠營(yíng)業(yè)槍員整孩理專蠟柜竹、清內(nèi)潔商積品、嫂檢查畏貨架荒是否摧缺貨盒并補(bǔ)步齊商日品；絕E.究檢查罵各項(xiàng)濟(jì)工作昆用具擋是否申備齊定，檢蜜查專謹(jǐn)柜音狹樂(lè)、疾燈光讀空調(diào)賊是否咽正常枕；稠2)望營(yíng)業(yè)競(jìng)中的芳管理侍A.竿監(jiān)植督營(yíng)柜業(yè)員差的儀消容麥、儀拜表（爭(zhēng)特別登是化劇妝掉瓣了要饞立即筐去休膚息的劑場(chǎng)所巧補(bǔ)妝駝)匹服裝永、頭令發(fā)是情否符澡合規(guī)吃范；夢(mèng)B.抵監(jiān)呼督營(yíng)想業(yè)員姻對(duì)顧業(yè)客的適接待瓦；留C.榆呼商品債的調(diào)妥整巨（每語(yǔ)月繳愧交進(jìn)北、銷鉛、退嬌、庫(kù)獄存減)明及盤(pán)瑞點(diǎn)之醋報(bào)表足；買(mǎi)D.嗓飄加強(qiáng)值營(yíng)業(yè)勸員對(duì)的商品貼的維販護(hù)誦，鞋址子試糠穿的井清潔厲與陳矛列；涉E.膨挺每月牲向公循司提仍出當(dāng)蓮月工幼作總雙結(jié)見(jiàn)；賤F.炎互同類瞇產(chǎn)品張的情溝報(bào)收淘集嗽（折扯扣、壓新款宜上市汁、暢面銷商勵(lì)品的順情報(bào)按)爪；罰G.閱條顧客井量的亞分析勻，以塔及對(duì)撒顧客刮試穿令后未陷購(gòu)買(mǎi)此原因幣的分?jǐn)n析，午還有歲對(duì)顧潮客因膽產(chǎn)品衰質(zhì)量陽(yáng)或其浸它問(wèn)漆題的薦抱怨味處理齡；楚H.吹朋意外犁事件逆生和失突然候事件杯的處疾理和誤匯報(bào)怖，商嬸品在惜營(yíng)業(yè)查中安踩全檢旋查。徹I.婚遮對(duì)新設(shè)進(jìn)本左柜營(yíng)辜業(yè)員朵的工筒作及彼服務(wù)醉態(tài)度段做評(píng)獵估鋪3)電營(yíng)業(yè)編后的典注意賢事項(xiàng)近A.拐統(tǒng)計(jì)叛當(dāng)天劑的銷宇售情獎(jiǎng)況柔，并浴根據(jù)素近段核時(shí)期親的銷啄售情球況按看時(shí)向竟辦事遠(yuǎn)處（隱或莊公司連)遭補(bǔ)貨茶；但B.砍組織匠當(dāng)班愈營(yíng)業(yè)貢員在汽專柜薯營(yíng)業(yè)教結(jié)束久后的臨商品住整理銜；瑕上疵品插、損籃壞品燦、返辛修品涂、退裝貨商怒品的膚整理沖，并蠶登記懇。血C.慚作好她當(dāng)天庫(kù)帳務(wù)拿整理貼。還D.陜檢查盾專柜劍的損丘耗品狗是否謝需要莫補(bǔ)充惕，檢貓查專變柜、戒是否田有顧爸客遺歡留物紫品交刊予商些場(chǎng)服葵務(wù)臺(tái)舉或代續(xù)為顧勢(shì)客保稿存；母E.罵與營(yíng)問(wèn)業(yè)員園討論擠近段己時(shí)期寺的店灑務(wù)蕩，并說(shuō)將討貌論的源結(jié)果榜向辦閃事處濟(jì)或公佩司呈頭報(bào)。觸F.團(tuán)檢查員專柜曠（專自柜店漲)叼的倉(cāng)洽庫(kù)、宴洗手助間等遼其它舅可藏椅人的辟空間胖，確痕定沒(méi)斷有顧描客和百營(yíng)業(yè)塞員逗超留；解趟條七預(yù)、胸工作滑事務(wù)卵宵1.枝報(bào)表陳管理犁絨1)燕報(bào)表墻獎(jiǎng)金犧A.恩報(bào)表泡獎(jiǎng)金罷：針?gòu)D對(duì)各掀專柜元營(yíng)業(yè)錄員所歡填報(bào)輪表之坡清晰菌與準(zhǔn)輕確程近度，偽而設(shè)犧立的婚獎(jiǎng)金閃。若陷專柜競(jìng)當(dāng)月深報(bào)表翠無(wú)一李次錯(cuò)筒誤，肥則該沒(méi)專柜負(fù)當(dāng)月樸發(fā)放源50望元報(bào)錫表獎(jiǎng)帶金，臨再平培攤至惕各營(yíng)跟業(yè)員風(fēng)；若推出現(xiàn)此一至贊三（老含鹽)約次錯(cuò)馬誤則鴉無(wú)報(bào)下表獎(jiǎng)待金；古若出秋現(xiàn)三三次以蛛上錯(cuò)雷誤，兩每增刃加一哥次錯(cuò)詠誤則品該專柿柜扣沈除事20宵元，蟲(chóng)再平翻攤至泊各營(yíng)物業(yè)員暑，試梢用期燕無(wú)報(bào)林表獎(jiǎng)涌金造。鞏B.董報(bào)表孝須于賤隔日銀10垮點(diǎn)前鍬傳回氣、鄰忌柜業(yè)螞績(jī)于脾隔日低12棕點(diǎn)前消傳回筆，如壩經(jīng)二糧次催販傳則主嚴(yán)格勸執(zhí)行螺計(jì)報(bào)棕表錯(cuò)墾誤一滾次。稈C.跌報(bào)表勉進(jìn)退救貨數(shù)發(fā)量及像庫(kù)存乎數(shù)量屬結(jié)算范有誤膠，未法主動(dòng)椒回電禾更正拜，則穴計(jì)報(bào)貴表錯(cuò)染誤一濁次。但D.息專柜類做限南搶時(shí)窄如未插依公堆司所掃給予遙的金懂額銷捧售，傷私自命將銷竊售金緊額降察低，絞則將陪以差東額扣吧薪。肺E.雕銷售膊金額舌短少郵則差焰額須芒扣薪法。必F.駱扣款嗓方式顧：懂一律甚以柜雀為單毅位，臺(tái)不以蔽個(gè)人膀?yàn)橹髑?。蜘憐份2)形銷售粒日?qǐng)?bào)珍表(汁附件僚一)糊乓凡售俱出商夕品一泊律于妹當(dāng)日里“擴(kuò)銷售躺日?qǐng)?bào)恰表上簡(jiǎn)貼上創(chuàng)小條害碼并劫注明擁：去A.籠實(shí)際乞出售贈(zèng)價(jià)格升及付茫費(fèi)方醫(yī)式。牌B.假銷貨怕日剩報(bào)表象填寫(xiě)如時(shí)請(qǐng)?jiān)~依單救據(jù)格漸式逐豪項(xiàng)填賤寫(xiě)清找楚。貞C.還報(bào)表各必須亡于隔告日1擠0點(diǎn)奸之前款傳回劑公司濤以便黃立刻畢補(bǔ)貨爐，請(qǐng)伸確實(shí)框配合繪。（夫鄰柜柳業(yè)績(jī)?nèi)箍捎谀旮羧諆S早上爪12戶點(diǎn)之身前傳忙回幻)憂D.蹲收債付帳彎（已賺做銷襪貨窗)釀已售鈔出的洗商品粱遇客集人換代貨時(shí)名請(qǐng)做銳收付季帳，施收付烘帳價(jià)怖格必舊須相勉符，乓如不災(zāi)符需峽補(bǔ)差到額。鍬接受講換貨氧時(shí)應(yīng)睬核對(duì)搬發(fā)票曉金額瓣，如府有差融額則落以扣令款處幅理。浸例如躲：收員81釋-2羞08損-1廁0-似50卷釘?shù)邙Q￥綱58棟8*窮8折蠶=4淺70翠.4霉付8物1-巧20他9-耽23鋸-5峰0沙駛趨￥歐68買(mǎi)8*型8折怪=5胞50誦.4犬金額心：補(bǔ)昂棕￥被80禍E.專調(diào)鞋藝送到姜柜上墳后一羽律立很即做待銷貨雕，若藏未銷呀貨而貌客人富要求虎更換伙貨品喇時(shí)，劉請(qǐng)做哈原訂及改取臘。（輝未做喇銷貨壁)幣例如財(cái)：5執(zhí).1高8原栗訂槐81農(nóng)-1稱52健-崇50珠-7脆焰腹5.見(jiàn)24衡改取候81贈(zèng)-1務(wù)52綱-娘14溫-7詢值匆鞋青州沖歡受輔因囑仆墨才澆死檔份革昏甲疏遞或案5.剝10賊原訂般8層1-窯15榮2-傲50傘-格22習(xí)5厘藝悲5.泉15滔改取脅81精-1明52勺-5腥0-錦23余0蒸刮上倚凱否鞏全惱巴秩斃落捐龜盞鞏宵嚴(yán)院斥漫漆柿金肺額：雖怎0牽斃F.策商場(chǎng)鞭銷貨遇對(duì)帳異聯(lián)：李a.是各百戚貨公統(tǒng)司銷僵貨對(duì)膀帳聯(lián)屋，公跟司一庭律收承回查孝對(duì)。辰b.敢上海塑請(qǐng)于占每日撈連同榮報(bào)表超一起圣由業(yè)帳務(wù)人賣(mài)員收段回；協(xié)其它誘地區(qū)夕每日晨交該醒區(qū)業(yè)罪務(wù)人扁員統(tǒng)恩一寄研回公昂司。斗G.粥報(bào)表斬裝訂前規(guī)范隔：糕a.腔出單貨單遷小(由大公司澇進(jìn)貨背至專鏡柜)甩掀(附今件二粱)返綠聯(lián)辯==瓜倉(cāng)庫(kù)護(hù)留。店白聯(lián)趴==棒出貨繩后轉(zhuǎn)役報(bào)表電人員銜待核耐。竹紅聯(lián)荒、黃坡聯(lián)=涌=同術(shù)商品猴一起戚送達(dá)我柜上端，營(yíng)狡業(yè)員耀簽收笨核對(duì)喂完成貼。荷黃聯(lián)私==宰訂于娛銷售印日?qǐng)?bào)淹表勻租記吵正聯(lián)菌回公犬司。重紅聯(lián)山==精訂于被銷售拜日?qǐng)?bào)襲表形皂至雁副聯(lián)斑留專般柜存書(shū)查。也b.兔轉(zhuǎn)貨梢單(綱同區(qū)篩柜與消柜之奏間調(diào)剛轉(zhuǎn))喬場(chǎng)(吊附件墳三)芒一律魚(yú)由轉(zhuǎn)浙出柜孟位開(kāi)兆轉(zhuǎn)貨涉單。著轉(zhuǎn)出文柜謎白聯(lián)鳴==讀訂于寇銷貨動(dòng)日?qǐng)?bào)飼表聯(lián)鮮見(jiàn)辣正胸聯(lián)回鄙公司疑中。搜紅聯(lián)侄==鮮訂銷寇貨日塔報(bào)表唉芬閥慢副傾聯(lián)留譽(yù)轉(zhuǎn)出備專柜秘存查旱。谷黃聯(lián)矮、綠恨聯(lián)連務(wù)同鞋氏子由植轉(zhuǎn)入甩柜帶鑰走。頃轉(zhuǎn)入耕柜牛黃聯(lián)聯(lián)==漿訂于林銷貨閱日?qǐng)?bào)勸表聯(lián)洞化坑正刑聯(lián)回軍公司度中。譯綠聯(lián)趙==近訂銷驕貨日爽報(bào)表寺自匠魯副啊聯(lián)留巷轉(zhuǎn)出切專柜音存查散。妹c.肺退貨反單(勻由退融鞋柜睡位開(kāi)循單)珠(附匙件四槍)揀白聯(lián)巷==顫訂于望銷貨斃日?qǐng)?bào)禮表瞇丙汗正聯(lián)張回公御司。導(dǎo)紅聯(lián)淹==敬訂銷塌貨日膠報(bào)表傍芹刻有副巴聯(lián)留精轉(zhuǎn)出燒專柜已存查伶。湊黃聯(lián)瞧、綠帽聯(lián)連綿同鞋急退回旦公司昂。趙d.閥各類摩單據(jù)喇，如盞有疑堡問(wèn)請(qǐng)澇回電寒查詢筑，不愁可自模行做探收付卡賬或凝更改鞭貨號(hào)肚，以舒免造汁成庫(kù)廣存錯(cuò)欄誤?？?jīng)手疼人請(qǐng)改于單胸?fù)?jù)上圓簽名夸。戀H.叉顧客泥退鞋揚(yáng)時(shí)須核在報(bào)砌表上許注明默該款號(hào)鞋退區(qū)新或壟退殘跨。移3)址折價(jià)慢及換世貨須詢知智商品撈售出慕時(shí)應(yīng)杯主動(dòng)僵提醒鞋顧客脆，若仿須換懇貨請(qǐng)刑于七琴日內(nèi)廚憑發(fā)桐票辦短理。鹿A.采顧客螺退貨攝，須恩注明崇哪位插主管飼同意吹退貨塑，并凍于日槽報(bào)表飽上填逆寫(xiě)清歸楚，粥客退井貨商擦品應(yīng)加加入湯當(dāng)日孫進(jìn)貨葡數(shù)量案中。冷B.艇折扣籠期間紙，若息客人農(nóng)使用架貴賓欣卡打返9.變5折合時(shí)(委8折但以下須不得篇再打營(yíng)9.蘆5折裝)，錘需于志銷售搬日?qǐng)?bào)國(guó)表及晌店家勇銷貨展清單樸上注芳明卡支號(hào)(蕩復(fù)寫(xiě)酬方式通刷上敢卡號(hào)驗(yàn))。東C.落客人窩辦理呼收付很賬水(換豎貨)滅一律黨以當(dāng)辛日發(fā)速票日雞期為趴基礎(chǔ)遣，基藝發(fā)生伏以高偵單價(jià)愁商品躲換取爺?shù)蛦蜗韮r(jià)商覺(jué)品退通還差變額或假一雙放換兩編雙的街情形匪時(shí)，動(dòng)一律毒以退練貨方跡式處仍理。岸D.新若發(fā)策生瑕到疵鞋秒顧客姿要求喬折價(jià)褲情形扶，請(qǐng)蠶回電單公司晶詢問(wèn)勇處理漆方式率。如阿為下肺班時(shí)避間，欲請(qǐng)?jiān)兇鼏?wèn)該揉區(qū)業(yè)煩務(wù)負(fù)蓬責(zé)人流。若尖擅自耳折價(jià)記，差周價(jià)由帶營(yíng)業(yè)眼員補(bǔ)筐足。皂E.竿銷貨型日?qǐng)?bào)面表應(yīng)框注明面折價(jià)糧方式除。減例：央應(yīng)售白16愚0元絞，實(shí)筑售1悔55筍元(護(hù)鞋底錘開(kāi)膠互)。極4)鐵贈(zèng)品重入帳呀及銷陵帳方避式(悶附件隸一)搭丘A.盲凡生通日卡低、集普點(diǎn)卡額、抵板用券輩、活截動(dòng)D妥M、演雜志朽截角申、商近場(chǎng)活鬧動(dòng)兼…套等各友類贈(zèng)眉品一橫律于衣報(bào)表聚上注美明庫(kù)陶存數(shù)助量并感做銷裳貨動(dòng)鬧作。伯同時(shí)釋于贈(zèng)抖品送沃出時(shí)膛向客窗人收賞回該皺張D栗M。世B.婚如遺惜失折聞價(jià)券碑則該仿筆金蘿額差租價(jià)由粗營(yíng)業(yè)夏員自侍行補(bǔ)濤足舍。掛C.衣若贈(zèng)層送的遺活動(dòng)猴已截場(chǎng)止應(yīng)嚷將剩糕余下內(nèi)折價(jià)櫻券妥末善保臨管撇，待霉公司轉(zhuǎn)通知憤收回績(jī)。擅逆自贈(zèng)村送或察遺失唐，每耽張罰熊款5初0元香。閃2.患貴賓岡資料攝匯整脈1)字顧客圓資料走卡元A.創(chuàng)凡購(gòu)扔鞋金拾額滿休80杜0元襖即請(qǐng)陜?cè)擃櫴┛吞畋賹?xiě)確“畢顧客綿資料爆卡營(yíng)”里，皺并請(qǐng)?bào)@專柜室人員糞注明壞型號(hào)途及售劣價(jià)羨(公脊司將元于存筑檔時(shí)俯核對(duì)驕當(dāng)日行銷貨痕報(bào)表倦)，吧請(qǐng)注廳意字片體是君否工裕整。痛B.湖需寫(xiě)尼明身“父柜名罷、貨黨號(hào)、跳金額持、顧示客姓貪名、遙地址只、電腿話、天出生蜓日期傳、身骨份證劉號(hào)近”鎮(zhèn)才可身完成咐電腦棉建檔鍬。滅2)而生日旅卡堪請(qǐng)依喪照卡賄上規(guī)脈定方餅式使雕用，陶所屬鐘贈(zèng)品妄為公從司規(guī)沃定之哭生日薄卡騎“諷專屬感贈(zèng)品惡”會(huì)3)價(jià)抵用濟(jì)券/封折價(jià)義券觀A.櫻請(qǐng)依錦照券述上規(guī)恩定方罵式使磁用，伯抵扣鐵時(shí)一宋律謹(jǐn)“匯先抵再扣后責(zé)打折幫”迷，限陪于規(guī)宵定日膨期內(nèi)素使用點(diǎn)，逾撈期作償廢。途例如艦：5法90究-6艦0(團(tuán)3張怕)=摔53緊0*紀(jì)0.策8(撲8折揪)=燙42洋4(仗元)倡弟B.釋生日膏卡、蹤集點(diǎn)令卡、很抵用館券及責(zé)贈(zèng)品唉條碼波一律嫂連昂同報(bào)烏表回浮公司侍。緞3.購(gòu)商品趁管理寸1)赴商品胃展示贊A.搞專柜饒上的潛展示壁商品早請(qǐng)依怎照公安司規(guī)濁定的司系列臭范本欄擺放灘。駱B.升展示棗鞋請(qǐng)敲選各驗(yàn)色尺煮碼展謙示于濫賣(mài)場(chǎng)芬上毅。碰C.引展示搬鞋應(yīng)踢兩星主期荷更換洲一次情，以創(chuàng)防止召投射坑燈長(zhǎng)責(zé)期的男照射始產(chǎn)生迅顏色背差異射。若問(wèn)發(fā)現(xiàn)膜此原挺因造何成之往色差樸鞋該們鞋營(yíng)扇業(yè)員男購(gòu)買(mǎi)偶。桌D.嘗賣(mài)場(chǎng)瓦不定促期做尚道具陷布置橋陳列姜，請(qǐng)斜妥善款保管巖并于鳥(niǎo)活動(dòng)碎結(jié)束楚交回灘公司煤企劃榆部，賓如有狹損壞踐照價(jià)業(yè)賠償姿。叛E.訴賣(mài)場(chǎng)唉上之稿固定屑資產(chǎn)再(圖如：旋鞋架獄、鞋術(shù)弓束……累等同)軌請(qǐng)妥木善保完管并創(chuàng)維持焦其整相體完枯善。乓F.籠柜內(nèi)斑商品睬未展捆示銷矩售者菜經(jīng)公事司發(fā)倍現(xiàn)一蜘律罰廟款扎10昌0元哨展示妹商品爆之鞋夕盒未扎貼展法示鞋驚標(biāo)簽考者罰某款5貧元。扒G.杯展示山鞋未壞貼鞋撒底保章護(hù)膜廉，經(jīng)備檢查虧發(fā)現(xiàn)故每只優(yōu)樣鞋霜罰款針店長(zhǎng)宏30樓元。尖2)門(mén)調(diào)轉(zhuǎn)返貨規(guī)款章成A.圍客人藏需調(diào)勻貨時(shí)壤一律倦向同墓區(qū)內(nèi)努其它悉柜位艦調(diào)貨上。遇秧同區(qū)圈內(nèi)無(wú)巷法調(diào)沒(méi)到所磚需貨扶品時(shí)孤，請(qǐng)宮立即摸致電氣公司則向柿“兵商品宋調(diào)派諒員續(xù)”屈詢問(wèn)屯處理省方法糖，不殖同區(qū)混之柜筒位對(duì)不得今私自蜂相互寫(xiě)調(diào)鞋偷地。劃B.泰商品鴿調(diào)轉(zhuǎn)漁單需國(guó)詳細(xì)椒填寫(xiě)壓完整閃貨號(hào)襪、銷隨售金定額、煎訂金證金額晌(傷至少芬收取秧10鉆0舊元以笛上訂憲金關(guān))紡若未想填寫(xiě)顆完整王恕無(wú)諸法調(diào)怕鞋地肌。魄C.塑跨區(qū)眾調(diào)貨役之交默貨期曉視調(diào)沒(méi)貨地爐點(diǎn)向跟公司封詢問(wèn)碰而定義，至扯少需猶4連天以陶上。零D.介若已婆接近成取貨沖日而讀公司錯(cuò)尚未冶將貨世送達(dá)盼，請(qǐng)鋼提前振致電舌公司虛詢問(wèn)豐。以票免造且成客遼訴問(wèn)衛(wèi)題。默E.償調(diào)貨貿(mào)之貨躬品到執(zhí)貨時(shí)詳，已遲付清坑的鞋蒼應(yīng)立歪即銷遼貨，蓋只付耀訂金偉的鞋景則請(qǐng)宮顧客領(lǐng)于堂5叫日內(nèi)薯至柜刑上取碎鞋發(fā)拳，超餓過(guò)時(shí)枕間未攜銷帳求款豪50刻元。棋若客傲人改鐵購(gòu)其微它鞋船款時(shí)得，應(yīng)呼于銷眠貨日變報(bào)表鋪上注畏明。段F.帆各柜腳當(dāng)日班所有駱轉(zhuǎn)調(diào)尺單一課律連蘭同當(dāng)兔日銷煤貨日舞報(bào)表錯(cuò)一并適傳回突公司攔處理木。并公于隔列日向厲公司野確認(rèn)宿是否祝收到筐訴。笛3)減商品策調(diào)度貍單填劉寫(xiě)(娃附件旺三)怕A.薯填寫(xiě)議前應(yīng)宵先向臨公司鄉(xiāng)查詢蕉目前恰所在伏地點(diǎn)番，及腥可到籮貨日扣期。丹B.宰填寫(xiě)載調(diào)鞋瀉單傳：調(diào)南鞋指暴由公豐司或車其它炊柜位初調(diào)轉(zhuǎn)頃鞋款額至本捕柜。速C.兼需填網(wǎng)寫(xiě)清肆楚客率人姓汁名糠、地珠址、肅氧及購(gòu)災(zāi)買(mǎi)貨李號(hào)，須違者痰罰款網(wǎng)10盲元。鍵D.巡單據(jù)念上應(yīng)籮注明鹿柜上謎聯(lián)系棟溜。咽E.喜第三袖聯(lián)(緒藍(lán)聯(lián)崇)交椒顧客蒼。碎F.雞營(yíng)業(yè)碗員于劉貨到朗時(shí)銷農(nóng)貨并易把第爐二聯(lián)吃(紅黑聯(lián))繡單據(jù)暗訂在遷鞋蓋撿上，碗以免陡誤將鑰客調(diào)段鞋賣(mài)別出。最G.謎第一登聯(lián)留晉在本薦子上狀備查凡。(趣封面之上應(yīng)擴(kuò)自行僚標(biāo)示篩單號(hào)醋范圍我)氧H.備若顧瞎客指匆定郵承寄蛾，郵艷寄費(fèi)裳由營(yíng)洲業(yè)員凱自行栽收取掛，不總報(bào)于餅當(dāng)日遺業(yè)績(jī)蕩中。謠貨到峰時(shí)由耕營(yíng)業(yè)萌員自嫂行郵辨寄給敬顧客饅，若舊請(qǐng)公真司代淘郵寄么由收蔥費(fèi)營(yíng)暈業(yè)員幟之薪吳水中瑞扣除胖。外I.中將藍(lán)奮聯(lián)交壤于顧章客后委，白脈、紅鼓聯(lián)應(yīng)逆注明返查詢答柜位肅及營(yíng)刺業(yè)員登。商4)屬商品銀追加拐單深請(qǐng)于貌每周碌一下取午1春4：繞00忠前傳莫回公向司，里請(qǐng)參臘考柜鬼內(nèi)庫(kù)叉存本捉確實(shí)輛填寫(xiě)乓。各上類單慧據(jù)，鍛如有壺疑問(wèn)雄請(qǐng)回塵電查軟詢，露不可和自行脹做收默付賬糕或更乒改貨碰號(hào)，揮以免勤造成未庫(kù)存霸錯(cuò)誤陪。經(jīng)怖手人糖請(qǐng)于應(yīng)單據(jù)踢上簽夜名。泄5)談轉(zhuǎn)調(diào)媽貨單箏流程夜A.該一律西由轉(zhuǎn)仁出者槽開(kāi)立寶轉(zhuǎn)貨倦單恐，并虛需退紅貨、中進(jìn)貨絞雙方辯確認(rèn)立后簽嶄名，禽如不卵屬柜及與柜豎之間伐的調(diào)斗轉(zhuǎn)，起一律薯開(kāi)退外貨單諸回公蝶司并豐注明謎轉(zhuǎn)入批柜位站。抄B.椅需跨葉區(qū)調(diào)多轉(zhuǎn)請(qǐng)費(fèi)即刻顏告知徐總部巾調(diào)貨罷人員而，以準(zhǔn)利盡漏速到羽貨。衰并請(qǐng)疾轉(zhuǎn)出渡柜位羞當(dāng)日折做退父貨，計(jì)同時(shí)承填寫(xiě)代退貨婦單，叛由營(yíng)轎業(yè)員角簽名悉。如慌未簽予名或孩填寫(xiě)趣不確凳實(shí)，嶺經(jīng)查恰證罰亂款1貨0元蹄。甩C.荒凡公后司電曲話通醋知留歇鞋地宜，請(qǐng)指勿再詢將誹得謗該隆鞋賣(mài)找出，火且應(yīng)播于稅“勁專柜屈連絡(luò)板本倡”族上注邪明以惕告知?dú)g配班叨人員戴。若送未確攔實(shí)留建鞋造鳳成客禮退現(xiàn)饅金，納則該欲筆款酸項(xiàng)由既留鞋替柜位嗓業(yè)績(jī)璃中扣盼除。港6)龜公司攔集中摘調(diào)轉(zhuǎn)榴商品牌商品應(yīng)集中佳調(diào)轉(zhuǎn)待一律瓣以傳側(cè)真跟“捆退貨捉通知誰(shuí)單冬”銜告知破。請(qǐng)擊將貨啟整理魯好于護(hù)規(guī)定流時(shí)間惕內(nèi)退愿回公愧司并捆開(kāi)立帶退貨丈單，賄若有據(jù)漏退遠(yuǎn)該鞋陡由該狠柜營(yíng)酬業(yè)員哨以全醉折價(jià)捏格購(gòu)貼買(mǎi)?？淙缬休^特殊從原因察無(wú)法弦退鞋頃，請(qǐng)錯(cuò)告知離調(diào)轉(zhuǎn)罵人員療以便鏟處理桃。侮7)顧修、害訂鞋書(shū)A.揉鞋(鬧附件勻四香)躍a.膨注意吐事宜滴修鞋窮單上辣需明鼓確寫(xiě)緞出需新維修本的地遲方，抗以免悠因認(rèn)博知不柴同需稻導(dǎo)致喘修鞋疊示確童實(shí)。拼鞋子才維修瘋處應(yīng)刷貼上朵“份箭頭吼貼紙攔“劉標(biāo)示敢清楚肌欲維餓修部閃分以萄免造渴成錯(cuò)陶誤。芬當(dāng)季主修鞋研符合蛋三包綁規(guī)定閱者一混律不款收取淡費(fèi)用磨。超歲過(guò)三棕包規(guī)劫定期葬或過(guò)榜季鞋搜則依諸規(guī)定割收工兔本費(fèi)渠。跳b.荒費(fèi)用殘過(guò)季認(rèn)修鞋敢費(fèi)用全如天翁皮、令鞋墊厚、脫寧膠、按鞋跟扒、飾葵扣皆喊收取祝5元鉗，換奇鞋跟槳、加躬止滑則墊1漲0元平。個(gè)c.農(nóng)修鞋咳交貨規(guī)期終當(dāng)季冶鞋一因律向怨公司闖詢問(wèn)表，過(guò)碗季鞋蹲采貨期到通衫知，稼急件性請(qǐng)顧恩客自錢(qián)付來(lái)獲回郵怖資。還B.倒訂鞋顫訂鞋再指柜舊上無(wú)絮該款徒鞋或啞公司習(xí)不再孕生產(chǎn)嘉的鞋同款，醫(yī)而顧?？鸵吻罅硖杏営钨?gòu)該有鞋。大金額族一律火按原扶價(jià)銷師售，面商場(chǎng)唇或公結(jié)司之霜貴賓創(chuàng)卡可奇享9評(píng)折，過(guò)訂鞋面請(qǐng)全充額付離清，拔否則理不予收處理腎。孤8)寨庫(kù)存用商品苦管理咱A.成倉(cāng)庫(kù)誤內(nèi)所督有商系品請(qǐng)之依貨院號(hào)排中列整炒齊酬，同朋款商滑品請(qǐng)亭一起穴放置稱，切梢勿將蒼不同漂顏色委鞋款袋分開(kāi)欲放置驅(qū)，空川鞋盒唉請(qǐng)勿布放置袍于貨悶架內(nèi)軌。尺B.買(mǎi)所有魚(yú)商品鄰到貨校時(shí)請(qǐng)兔檢查津商品勞是否嫩完整延，若秩發(fā)現(xiàn)薄柜上極商品膜或退圍公司申之商漸品發(fā)設(shè)現(xiàn)單建腳、膜不同拾貨號(hào)探、不沉同尺眾寸或緩經(jīng)穿感著則紡該鞋召由柜圣上人稅員全覽額支欄付。祖C.頃單只禿腳情、不爸同貨發(fā)號(hào)、番不同壘貨號(hào)吵鞋之徹處理饞方式督：秧a.啞單只詳腳的襲問(wèn)題炭單只祝腳的再問(wèn)題體發(fā)生汗于售縮貨或遷退貨蘭時(shí)，捐營(yíng)業(yè)胳員未叫仔細(xì)敬核對(duì)荷而造冷成。顆商品撿離開(kāi)簽柜位霧前，綱應(yīng)檢粥查每狹只鞋謹(jǐn)進(jìn)否倚成雙艦，尺迅寸是肝否相咐同。短b.時(shí)不同稱貨號(hào)返的問(wèn)籠題隙不同節(jié)貨號(hào)樹(shù)即同撈一鞋能盒內(nèi)戰(zhàn)放置咸兩種惱不同熄的鞋基款或漫鞋款誕與鞋表盒上熟標(biāo)明項(xiàng)的貨耽號(hào)不導(dǎo)符。蠢主要卻原因葬有三刊種：精退貨央時(shí)，寶展示柏鞋拿佳錯(cuò)占客人爹試穿檢之后蓮，放晴錯(cuò)鞋詢盒便可歸倉(cāng)秋。安售出食時(shí)放檔錯(cuò)鞋晉盒或?yàn)槟缅e(cuò)早鞋地狠。小c.鹿大小惑腳的鉆問(wèn)題祖大小物腳問(wèn)兄題即但為左慕右腳鵝尺寸坦不符萄。最稼主要危原因丟為營(yíng)副業(yè)員仁疏忽已造成叫，請(qǐng)礎(chǔ)小心頂避免倆。謀注：炎1.藏凡發(fā)濱生上稱列陳哥述之注事項(xiàng)得，請(qǐng)?zhí)矣谑諄?lái)到通罪知一醉星期鞠內(nèi)務(wù)用心將憐鞋子規(guī)退回不公司蓬或協(xié)雙助找吳尋該寒鞋地帝。里2、猾未按街規(guī)定孕處理胡罰款宮10鑼元。錄D.勢(shì)退貨袖部分潔a.宵倉(cāng)庫(kù)姓收退傘貨選，以弄實(shí)際漸收到鉗貨品輔為依囑據(jù)，趨營(yíng)業(yè)師員須爸注明問(wèn)退貨瓶原因坡，倉(cāng)鬧庫(kù)沒(méi)桌收到禮貨一假律不窮辦理她退貨鏟。應(yīng)撕注明暈：堤××艷柜位研、瑕經(jīng)疵或綢商品糧集中皂：勸…番等。項(xiàng)b.來(lái)退貨驗(yàn)若為枕單只褲腳時(shí)芬，倉(cāng)銅庫(kù)不飽開(kāi)退份貨，臥等專合柜回短另一喉只腳赤時(shí)，構(gòu)再開(kāi)則退貨年單，拳請(qǐng)專裝柜人拐員務(wù)慶必配引合。喪c.后退貨屬時(shí)，種倉(cāng)庫(kù)各均會(huì)禍檢查插每個(gè)逼鞋盒客是否更為單談腳或鳳舊鞋亭地組，若狀有該明情形做發(fā)生蠻時(shí)倉(cāng)書(shū)庫(kù)之熄處理便方法酸為：演單腳辯鞋待紹專柜攔退回檔，退愈貨單腔會(huì)先估將此傾雙作宏廢，激視同付無(wú)退坡貨，身待另重一腳齒回公墊司再呼辦理暫退貨囑。失經(jīng)穿相著之穩(wěn)鞋款緞?dòng)稍摴芄袢藙儐T全臺(tái)額自牢行購(gòu)佳買(mǎi)。弟非公債司鞋征款之世舊鞋姑將于頭盤(pán)點(diǎn)亡后查想出缺釣少商命品再雀由該團(tuán)柜人濃員薪莫水中條扣除京該筆燈款項(xiàng)血。概d.希退貨穩(wěn)時(shí)鞋母盒勿扔任意騾自行錫涂改淋條碼汽上的驗(yàn)貨號(hào)奇、尺慈寸、喊色號(hào)賺、因殲手改鋤條碼栽會(huì)造鬼成內(nèi)跡容物勒與陷外被盒不潛符或芽尺寸概不符孔，讓嫂庫(kù)存雜量不錯(cuò)準(zhǔn)確篇。場(chǎng)注：規(guī)如發(fā)蔑現(xiàn)自挽行涂篇改一統(tǒng)律扣駁運(yùn)費(fèi)究15分元?？馿.盾如發(fā)賴現(xiàn)鞋壽子有證以下樓情形槐請(qǐng)貼么上故盼障標(biāo)督簽寄乘回公分司炮。爹大小喉腳、輔同腳尾、深色差翼、破塞皮、宋底破死裂、能斷線鉗、內(nèi)狂容物罵不符圓9)滴柜內(nèi)進(jìn)商品郊盤(pán)點(diǎn)程A.斯每季詠各盤(pán)單點(diǎn)偶3次臘，一紅年6申次，雷均以腸抽盤(pán)宗為主撲，不詞另行垂通知展。盤(pán)鉆點(diǎn)周拘期為克：去a.墻春季液：5森/2頁(yè)0之治前艦6/持15沃之前踢8毛月底舉b.嘴秋季召：1鴨0/糧25宣之前贊1掘2/舞15流之前透2屢月底擔(dān)B.激公司眾將會(huì)樣不定肆期至政各柜靈盤(pán)點(diǎn)晉、訂蠅鞋、廚空鞋禽盒應(yīng)隸與庫(kù)碑存分作開(kāi)。救C.名盤(pán)點(diǎn)耐時(shí)將蒸會(huì)抽清查倉(cāng)夸庫(kù)鞋床子是孤否與財(cái)鞋盒孤貨號(hào)頃一致傳，如眉有不桃符將渾慎重盡追究爽該責(zé)輩任。硬D.胖盤(pán)點(diǎn)郊錯(cuò)誤企或盤(pán)撓點(diǎn)資誓料不受符時(shí)居，如煉發(fā)現(xiàn)刊高單雪價(jià)商遍品不燈足，刮而低熊單價(jià)賤商品歷過(guò)多翻，公拿司將乘嚴(yán)格血嚴(yán)格墓查辦轟，差配額部羽分由埋營(yíng)業(yè)廳員自定行補(bǔ)末足。欲E.宅盤(pán)點(diǎn)賊誤差倆每雙孝皆以究實(shí)際班售價(jià)穴扣款躲，不絹分正鏡品或型拍賣(mài)愧品。西F.邊營(yíng)業(yè)切員若站離職合或調(diào)尼點(diǎn)斑，應(yīng)習(xí)與接怠職人搭員對(duì)杯盤(pán)，慢確定把數(shù)量駛無(wú)誤售方可襖離開(kāi)腫。拌八可、愧違規(guī)論懲罰瓦賭1.盟營(yíng)業(yè)用員如態(tài)有違摩反管占理制迫度，徑主管劃可做現(xiàn)適度濤懲罰負(fù)；叼2.對(duì)違反節(jié)商場(chǎng)供或?qū)Ｒ再u(mài)店浴規(guī)定肯招致憐管理砌部門(mén)四投訴亦，每洞人罰砌款5售0元蠶（遇壞開(kāi)立視罰單序者，夫罰款負(fù)全額相自付縮，另億公司許加罰惰2倍內(nèi))鑼3.嗓當(dāng)日