XX投資管理有限公司管理知識(shí)培訓(xùn)

愛家投資管理管理知識(shí)培訓(xùn)第一講，管理的幾個(gè)基本概念基本概念什么是管理●管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他們用最好的方法去干。泰羅〔美〕●管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾〔法〕●管理就是做人的工作，其主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理、社會(huì)環(huán)境影響為中心，激勵(lì)職工的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。梅奧〔美〕●管理就是用數(shù)學(xué)模式與程序來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最有效的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。伯格〔美〕●管理就是通過別人把事情做好的一種職能?？状摹裁馈彻芾淼膶?duì)象對(duì)企業(yè)而言，管理對(duì)象包括：人力資源:規(guī)財(cái)力尺資源莊:釀企業(yè)匠長短皮期發(fā)冬展所筆需的溫資金懷、財(cái)胡務(wù)管指理、心預(yù)算過控制酸、成煉本控懇制及鉛成本桐效益浩分析財(cái)?shù)?。扎物力恐資源猜:課場地愧、設(shè)敬備、頸車輛齊、工浸具、掌能源緞等。禁信息撇資源保:辮各種據(jù)數(shù)據(jù)她、圖顫表、廁信息公情報(bào)程等。獵管理槽的職去能免●惑有多虹種不艱同表碌述，披包括研：計(jì)申劃、悼組織撇、領(lǐng)參導(dǎo)、僚指揮幕、控炎制、錦協(xié)調(diào)奧、激緣勵(lì)、線人事簽、決僅策、竄溝通見、創(chuàng)縮新等鎮(zhèn)。算●褲四要辜素理胡論：同計(jì)劃球、組膀織、挖領(lǐng)導(dǎo)境、控頭制。裙●徐不同嚼組織清層次筋的管拋理劃織導(dǎo)制凍計(jì)號(hào)亞組撐傳領(lǐng)該素控 普情舊估高條層經(jīng)匠理漏向覆負(fù)團(tuán)粗中層育經(jīng)理嘩基層層管理田人員扶干衛(wèi)息圖：姑不弱同管朵理層信次執(zhí)掛行管臣理職竟能所替需的伍時(shí)間山計(jì)劃甩職能禿計(jì)劃偏工作炭的性慌質(zhì)和史目的怎主管超人員駐為在渾集體爆里一斤起工呢作的利每一駱個(gè)人液設(shè)計(jì)斷環(huán)境激，使倉每個(gè)猶人有幼效地表完成商任務(wù)押，這工時(shí)，拳它的沫主要秋任務(wù)作是努邀力使?fàn)C每個(gè)族人理拿解集頸體的仁總目斗標(biāo)和抹一定疑時(shí)期肆的目宇標(biāo)，疲以及潮完成苗目標(biāo)倍的方貼法。版計(jì)劃味工作堅(jiān)的領(lǐng)煩先地員位臘需要匹什么掛樣的盼組織側(cè)和人私員素檔質(zhì)行釘東旦碼適計(jì)客劃扛獸檔凈棵適起按宅照什霧么方至法去知領(lǐng)導(dǎo)緣下屬弓工作矮人員毫凱僻采用續(xù)什么躁樣的喬控制才方法煤新計(jì)蒸劃蔥議擴(kuò)歌衫浩善殖汪沖搶蠟嶄沒有冠不妥換地秒制定歸蜘臥茂實(shí)施貼揀獵輩控制鵲：跑錯(cuò)棉偏離烏計(jì)劃場計(jì)劃殃摘掌奴計(jì)劃鉆條烤虹對(duì)比拉計(jì)劃艷點(diǎn)贏忘瘋羽土腐咬交唱抓分嗓和哲結(jié)果帳遣破把劫不妥粥的偏寫離夸存拿識(shí)改正弄的行動(dòng)達(dá)圖捆：計(jì)故劃與冠控制流的關(guān)魄系嚼計(jì)劃漁工作許的普鉗遍性追計(jì)劃扭是所料有管糠理人直員的沙基本貸職能殿。如果果不廟能獨(dú)計(jì)立地財(cái)制定鳥計(jì)劃悠，或巖不授霞予其輪制定水計(jì)劃無的權(quán)椅力和蒸責(zé)任路，就歪不能敢稱其鳴為管魂理人傅員。甲計(jì)劃抽的效果率:猴即對(duì)窮目標(biāo)蜜、目逼的的犯貢獻(xiàn)喚。其急評(píng)價(jià)歐標(biāo)準(zhǔn)佩包括宗：時(shí)渡間、概金錢側(cè)、生友產(chǎn)率訊、個(gè)私人或獸集體跳的滿幣意程灰度等綢。永２委，計(jì)庭劃的爛類型俘：可割分為溉８種壇：服●鴿目的基或使財(cái)命猜企業(yè)賄經(jīng)營延的宗辯旨。料犯偵勵(lì)讀●稼目標(biāo)傅:泊桑饅企瞇業(yè)一歡定時(shí)束期的排目標(biāo)繳、某結(jié)部門磨的工辨作目墳標(biāo)。息●碎戰(zhàn)略困:士亦彩行秋動(dòng)方搖針、侮資源鉛分配誠方案群。絮●哀政策冷:蒜桿蓄指饅導(dǎo)決臟策思灰想的長陳述擾。衣漆覺●騰程序秒:天詞孔制糾定處紙理未邀來活喘動(dòng)的重一種韻必需雷方法字的計(jì)閱劃。紋列出輔某類重活動(dòng)刃切實(shí)糞方式著，按桶時(shí)間忍順序沫計(jì)劃會(huì)安排閑。水●綁規(guī)則附:鑒拍拌捉詳細(xì)澇闡明仔明確死的必公須行紹動(dòng)或市非必籌須行葛動(dòng)。除●名規(guī)劃浩:允榨撕一嘉種綜偉合性學(xué)計(jì)劃截。包吐括：藏目標(biāo)確、政刻策、潛程序罩、規(guī)始則、圖任務(wù)水分配騎、實(shí)趟施步享驟、濫使用蟻的資擋源等罷。鹿●登預(yù)算子:顧倆套用竊數(shù)字?jǐn)[表示胡與其甲結(jié)果寄。弱“疑數(shù)字旨化的栽規(guī)劃社”恒。菊編制兆計(jì)劃會(huì)的步與驟吸掌握枯機(jī)會(huì)泡充索槐儀確定兼目標(biāo)然明確斧前提據(jù)條件鴉決定牽可供泊選擇裕的方欲案擔(dān)評(píng)價(jià)壩可供形選擇保的方農(nóng)案再挑選茅方案酷制定押派生晌計(jì)劃訂用預(yù)充算使句計(jì)劃韻數(shù)字駱化萬組織賤職能朋組織略工作娘與組蓬織映組織琴工作碎明確做所需眨要的塔活動(dòng)糟并加穴以分差類震對(duì)為靠實(shí)現(xiàn)食目標(biāo)竊必要金的活費(fèi)動(dòng)進(jìn)汗行分浴組或把各幸個(gè)組劍分派蹲給有寄必要樣權(quán)力津的管仗理人莫員來柄領(lǐng)導(dǎo)煉各個(gè)侄組鋸為組涌織結(jié)盞構(gòu)中其的橫司向方推面、元縱向姐方面目制定彈關(guān)于毫協(xié)調(diào)懶的規(guī)您定組織團(tuán)對(duì)于作企業(yè)顫來說腎，組熔織就熄意味娛著一銹個(gè)別“團(tuán)正式貼的有勾意形送成的墾職務(wù)病結(jié)構(gòu)移或職奔位結(jié)貨構(gòu)身”荒。賞正式茫組織展與非團(tuán)正式欣組織圣正式局組織碌一般應(yīng)是指泊一個(gè)撫有正條式組座織的梯企業(yè)跑中有稼意形反成的裙職務(wù)系結(jié)構(gòu)咬。誰非正篩式組葛織戒并不聽是有擊正式施組織性建立費(fèi)或需蠟要的原，但妖由于須人們狡互相忍聯(lián)系林而自隨發(fā)形淡成的嘆個(gè)人窯和社猶會(huì)關(guān)須系和樣網(wǎng)絡(luò)便。底管理岸人員尤必須沒認(rèn)識(shí)碑到非多正式蝦組織耕，避乖免沖狗突與移對(duì)立縮，而腳要在宰管理牛中發(fā)尼揮其茫積極米的作赴用。泛組織浴層次唱與管另理跨炮度泛●域窄跨茂度組軍織：等馬刷籠價(jià)勾卷斗柿艷優(yōu)銅點(diǎn)：態(tài)嚴(yán)密礙的監(jiān)蒜督、塵嚴(yán)密慕的控俱制、件上下念級(jí)之你間聯(lián)認(rèn)絡(luò)迅誠速。就蜜持澡缺啦點(diǎn)磁：似爛湊執(zhí)您調(diào)緞嘆叉管理霸的多浪層次今、桿身盾聽吐蓋仙角勉醒粉多層碗次引兩起的面高費(fèi)寺用、擁最底析層與謙最高爪層之燈間距嘩離過頓長赴圖：個(gè)窄跨呈度組舅織睛嫩骨雷插領(lǐng)獲支●原寬跨訴度組鋒織扶圖：梅寬跨蝕度組哀織般優(yōu)點(diǎn)軟：迫套使上景級(jí)授掉權(quán)舌秤蒙缺點(diǎn)知：上牲級(jí)負(fù)進(jìn)擔(dān)過做重，觀容易談形成豐決策暫“站瓶頸騙“疼必須毅制定梅明確忍的政悄策齡抽祝上級(jí)膜有失洪控的準(zhǔn)危險(xiǎn)侮必須揚(yáng)謹(jǐn)慎廈地選盟擇下山級(jí)人炊員求例要求斜管理鋤人員捏具備碑特殊申素質(zhì)域貼戀輪懇艘捕捕●惕最優(yōu)食化原羅則：岸在不磁破壞者有效陸監(jiān)督辛的情偽況下遣，擴(kuò)腹大管預(yù)理跨霸度。矛●陣影響姿管理伴跨度字的有卷關(guān)因嗽素羨下屬火人員哈的培狡訓(xùn)紋明確架的授鍋權(quán)棍明確槐的計(jì)榜劃疲目標(biāo)皆控制趕的應(yīng)瘋用賞變革布的速觸度問信息虜溝通米技術(shù)遠(yuǎn)必要律的個(gè)價(jià)人接忠觸量干組織紡層次賭引起醒的變層化造其他集因素憤直線訪職能鋼、參爸謀職魄能和余分權(quán)瞞直線軍職能愛是對(duì)童完成混企業(yè)兩目標(biāo)戚有直則接影叼響的剖職能崗；參旨謀職從能是蔑為了露完成寄企業(yè)溫目標(biāo)爛而協(xié)謙助直膨線人非員最彈有效之地進(jìn)殺行工歸作的底職能擇。區(qū)匹別直膊線與忘參謀熄是用裙職權(quán)壺關(guān)系戶而不沫用人鞭們干悉什么昌的辦倉法。購●管職能寧職權(quán)徒職能簽職權(quán)慧是授弦予個(gè)嫂人或嫂部門斑的權(quán)族力，蠶以控毒制規(guī)綿定的肺工作呀進(jìn)程島、時(shí)乎間、爬方針齒或其急他的偽于其醬他部番門人們員承柔擔(dān)的棄活動(dòng)堤有關(guān)荷的事槽項(xiàng)，印如果香統(tǒng)一去指揮揉的原聞則無令例外耐地得奸到遵浮照執(zhí)妙行，芹上述縣這些咬業(yè)務(wù)門的職欄權(quán)應(yīng)象該只先由直資線領(lǐng)艦導(dǎo)行助使。敏若由嗓于缺劣乏專舟業(yè)知思識(shí)、烏缺乏園監(jiān)督幅過程禽的能覺力，吹存在澇完全仔曲解蘋政策葛的危收險(xiǎn)時(shí)評(píng)，應(yīng)夏剝奪炎管凡理人卸員的鞭某些顛職權(quán)聞，而度由他鐮們的壩共同成上級(jí)艙授權(quán)聚給一處位參澆謀專詳家或弱另一冶部門暖的管萌理人羅員。瞇●總分權(quán)回與集構(gòu)權(quán)迫年分傘權(quán)和蜘集權(quán)天是企狡業(yè)管鮮理中請的兩茶種相新對(duì)趨致勢，垂在一提個(gè)企赴業(yè)中絲不可爽能存抱在絕習(xí)對(duì)的誦分權(quán)絲和集煉權(quán)。畜因?yàn)榘绻す芾砀C人員炕把他爛們的檔權(quán)力勝全部駁下放猜，其崗管理短人員衰的身添份和炭職位殃就不屑復(fù)存板在，奔這樣減也就蘭不存蘋在組謎織；鬼同時(shí)松，一頸個(gè)人略也不均可能鍬在一給個(gè)企算業(yè)中跨把為獵完成坦一個(gè)寺集體癥目標(biāo)脊所制斃定的忠必要搖的全容部任塔務(wù)都椅擔(dān)當(dāng)煙起來處。陣●息授權(quán)弊的過掀程潤確定捆職位段上的國人員劉預(yù)期高要獲宜得的吧結(jié)果拔分配噴職位稱上人捐員的控任務(wù)政為完碑成這遲些任釣務(wù)進(jìn)趨行授轉(zhuǎn)權(quán)隆安排歌人員舍擔(dān)任刃負(fù)責(zé)浩的職謙位，鵲以完滑成任浸務(wù)陽●屬授權(quán)余的藝撐術(shù)舒從善鍛如流伴愿意哈放手忘讓人石干殲允許元?jiǎng)e人睛犯錯(cuò)澤誤表愿意代信任替下級(jí)北愿意逼建立炒和使撿用廣瞇泛的笨控制飾●巖授權(quán)顏的指螞導(dǎo)原堡則象依據(jù)該與其略要取筒得的挨結(jié)果贈(zèng)，規(guī)延定任懶務(wù)和埋授權(quán)矮根據(jù)罰要完迎成的段工作齡來選宜人乎保持?jǐn)澜涣髁羟垒d的開故放暢午通難建立際適當(dāng)松的控謀制欄對(duì)有蝶效的做授權(quán)犬和成字功的件受權(quán)味給予棗獎(jiǎng)勵(lì)患領(lǐng)導(dǎo)堵職能羅1，升領(lǐng)導(dǎo)灘職能歌是指遲：影戒響人謙們?yōu)樵唇M織呢和集奇體目剃標(biāo)做戒出貢證獻(xiàn)的玻藝術(shù)汁或過俗程。爽努雪力地克去協(xié)說調(diào)個(gè)柱體的豆目標(biāo)即與組塘織的瓶目標(biāo)焦，是即領(lǐng)導(dǎo)搭工作茅的關(guān)碧鍵。鴉主柳管人毒員需飾要了惜解人擊，人屈的個(gè)系性和也他們瘦的品受格所斯能起顧到的內(nèi)作用境。豈沒私有一型般的仆人邊激領(lǐng)導(dǎo)慚四要引素：死權(quán)力噸、對(duì)鼓人的腿基本金理解菠、鼓徒舞能鋒力、諸作風(fēng)敲2，婦鼓勵(lì)家創(chuàng)新晝在輔適當(dāng)璃的環(huán)餓境下歐，所穴有的疫人都?jí)m具有晚創(chuàng)造旬力。陪扮富有置創(chuàng)造探力的煉人好鋸探究找，會(huì)雨提出沈許多腹新的水和不旦平常宋的想王法，那他們焰很少凈滿足進(jìn)現(xiàn)狀孟。徐富中有創(chuàng)菌造力夠的人槐也容妖易給嫂組織粉帶來殃麻煩尊（變蹦革現(xiàn)甜狀不名總是擔(dān)受歡父迎、竟不可初預(yù)見林的風(fēng)評(píng)險(xiǎn)、類破壞辰組織湊的順槳利運(yùn)田轉(zhuǎn)）部３、紗激勵(lì)符管理做工作少需要姥創(chuàng)造欲一種蓬環(huán)境渾，在睛這個(gè)劈環(huán)境菠里人蔑們?yōu)閮A著共豆同的寶目標(biāo)殘，努衫力、翼和諧何地一種起工糞作。面主矮管人魄員的禮工作眠并不忽是要撒去操具縱人損，而慨是要錦認(rèn)識(shí)定到怎斧樣激非勵(lì)人哲。暮需側(cè)要虹——婚要求攝——爹滿足淘的連水鎖過竄程：芽需要憂允觸產(chǎn)生耽要求訊裕引起民緊張品感扔原辟行動(dòng)干死才寸結(jié)果提鏡能摟滿足蹤酬沾鋒基叉厲繁仇校現(xiàn)輕產(chǎn)生默新的匆需要黨獎(jiǎng)勵(lì)釘和懲嫩罰是齒非常鋪有效想的激壽勵(lì)措部施豬●繳需筋要層析次理她論碗童縫但群典肌復(fù)懷禾旨野念敏顛轟唱四笛濱奸畜律薯漿仆殊其環(huán)繳梳螺餓湯曬吃興票靠倉座尋英廊蹲叫螞謝輛延丈鍬翁知議照捆標(biāo)自我其淹聯(lián)難玉佩夸束伍儲(chǔ)夢鉆篩僚帽錘實(shí)現(xiàn)多窩辮睬肚瓦廳珍信纖鉛取丈聲銅倉悠雨膨富需要紗帽朝拌扎博塔智弱皇予瓶消霜浩尊種扒需要戒偏揀看蠢炭蠟恥眾共老粉廉歸屬牲或承沫認(rèn)的吹需要無保障爆或安寧全的蘭需要比吩意銷退繼婦翠棄碧談貴蔥掀生儀理需暫要徐４、軌信息洽溝通棉信坑息溝顆通就驕?zhǔn)前迅附M織矩中的閉成員侵聯(lián)系熱起來銜實(shí)現(xiàn)龍共同傲目標(biāo)迷的手慧段。停對(duì)伐企業(yè)跡內(nèi)部落：欣芽屬設(shè)定找并傳贊播企宜業(yè)目圈標(biāo)陶勒去制定較實(shí)現(xiàn)諷目標(biāo)端的計(jì)里劃歡稿衛(wèi)最有嘴效地便組織勻企業(yè)品各種僻資源斑查床選拔爸、培兩養(yǎng)、視評(píng)估鐘組織器成員館兼假領(lǐng)導(dǎo)禽、指縱導(dǎo)、們激勵(lì)迫組織五成員納涼蝦控制檢目標(biāo)翅的實(shí)掩現(xiàn)昆對(duì)企隸業(yè)外索部：癢粗蝶客戶舅需要赴脈嬸市場塵發(fā)展客變化間趨勢舟創(chuàng)惑供應(yīng)務(wù)商（謠廠商鈴）的暑經(jīng)營卸能力呈緣往股東衡的要扮求哈拖念政府答的法坦律條湖款拐書面竿、口錯(cuò)頭和壤非語濫言的扇信息給溝通撤信息渣溝通獸障礙牙:第玩缺乏費(fèi)計(jì)劃致淘右未經(jīng)熔澄清伏的假冷設(shè)刮塵省語義菜曲解憐嫁籠表水達(dá)不贊清的拾信息栗聯(lián)撞傳遞凍中的艇損失伐和遺戰(zhàn)忘承劃世不善敬聆聽輪及過臉早的踐評(píng)論剪斧陪猜疑箱、威洲脅和童恐懼友念雅信息鴿超負(fù)疾荷閥控制仙職能做控制茂職能臭是從牌事于劑對(duì)業(yè)奮績的邪衡量振與校盾正，釣以便卵確定共企業(yè)陷目標(biāo)刪和未債達(dá)到毯目標(biāo)罷所制柱定的塞計(jì)劃孩得以潔實(shí)現(xiàn)儉控制吸的基學(xué)本過擦程互確極定目密標(biāo)財(cái)對(duì)攤照這賤些標(biāo)句準(zhǔn)衡姿量業(yè)脖績閥糾伸正偏名離標(biāo)愈準(zhǔn)和臘計(jì)劃噸的情引況傘信息姥反饋粱系統(tǒng)唯與控剛制朱預(yù)期神業(yè)績株換實(shí)緣際業(yè)墨績謎達(dá)實(shí)際神業(yè)績鋪的衡婚量合疊實(shí)盯際業(yè)