中國典型行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況

中國典型行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況研究電子商務(wù)代表一種新的生產(chǎn)力發(fā)展方向，美國20世紀(jì)90年代中期推出“信息高速公路計劃”，2000年里斯本歐盟部長級會議通過新經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，我國“三金工程”項目，企業(yè)和政府上網(wǎng)年宣傳等，都意味著世界對以互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的關(guān)注，新經(jīng)濟(jì)的根基在于傳統(tǒng)企業(yè)和高新技術(shù)實體企業(yè)的信息化，而不是純粹x公司的包裝、“圈地”與炒作。很難想象一個內(nèi)部信息都無法有效傳遞與共享的企業(yè)，能夠通過電子商務(wù)拓展市場，節(jié)約成本和產(chǎn)品創(chuàng)新。鑒于我國的一二三產(chǎn)業(yè)的各自發(fā)展階段不同，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的所處的水平也在一定程度上存在較大的差異。在對各行業(yè)的比較先進(jìn)的企業(yè)作比較分析的前提下，得出如下的幾方面的假設(shè)：1、與信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展好于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。2、與知識經(jīng)濟(jì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展好于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。3、從事企業(yè)對顧客B2C營銷的企業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展好于產(chǎn)業(yè)組織間B2B營銷的企業(yè)。4、市場化和比較充分競爭的產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展好于壟斷或者政府管制的產(chǎn)業(yè)。5、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展好于工業(yè)，包括制造業(yè)、建筑業(yè)和采掘業(yè)等。6、高附加值產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展好于低附加值產(chǎn)業(yè)。按照中國統(tǒng)計年鑒的行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)選擇了45個大類行業(yè)，并各自選取了十家有一定代表性的典型企業(yè)做企業(yè)網(wǎng)站的調(diào)查。分析評價指標(biāo)是根據(jù)我國目前的網(wǎng)站建設(shè)水平，選擇了6個評價指標(biāo)，包括：產(chǎn)品信息、顧客支持、定貨便捷、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)上促銷。對每一個指標(biāo)作1-5的等距測量，5代表該指標(biāo)狀況優(yōu)秀，4代表該指標(biāo)狀況比較好，3代表該指標(biāo)狀況中等，2代表該指標(biāo)狀況較差，1代表該指標(biāo)狀況很差，如果該指標(biāo)狀況沒有或者不能體現(xiàn)，則為0。運(yùn)用SPSS統(tǒng)計軟件做數(shù)據(jù)處理和分析，首先做6個指標(biāo)作描述分析和相關(guān)性分析，再對45個行業(yè)作聚類分析。各指標(biāo)的描述統(tǒng)計分析從均值可以看出：總體得分偏低，說明總體水平低，尚處于起步階段。其中，得分較高的是產(chǎn)品信息和網(wǎng)站設(shè)計，說明這些企業(yè)都開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷，至少在信息提供方面，都一定的成就；顧客支持、訂貨便利性和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)處于中等偏下水平；在網(wǎng)上促銷方面很差，說明這些企業(yè)（盡管在行業(yè)里面處于比較優(yōu)秀的水平）都還沒有開始實際商務(wù)處理的層面。從方差來看：訂貨便捷和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在各行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的差異較大。網(wǎng)上促銷的總體水平都低，差異最小。各行業(yè)各項指標(biāo)一覽表遭行業(yè)晚產(chǎn)品富信息棉顧客什支持刑定貨藍(lán)便捷規(guī)網(wǎng)站亦設(shè)計匯網(wǎng)絡(luò)堪社區(qū)肝網(wǎng)上冠促銷穗分類捧飲料食塞瘦蒼4.愚2富1.滴9津1.爹6也4.通1長3.垃2槐2.崇9驢5勻食品射千伴蠅3.役6厲1.泰4懼0.現(xiàn)8株4溪3擦3短5扁電子雕細(xì)姥夜4.壘2果3.衰3裹2.蛇8批4.舊3敗1.企7洗1.趨1旦5蕩物資榮業(yè)殘洋4.寒7熔2.益9糕3.課6鉆4.蜜1界3.怠1演1.具7競5格儲運(yùn)考業(yè)夠重3.歐9皆2.年6纏2.絹8菌2.靈7文3.融3好2.謀2阻5按信息幼懇棋洪4女3.潮4化3.棍5路4故2.壺5遇1.犬7桿5挎旅游起夾熱閉4.助3桃1.湯2霜3.奉3欺4醫(yī)1.饅1僻1.影4筆5際居民粒服務(wù)花鋤4.期1選2.麗4頸2.出9蜓3.匯1值2.阻5門1.逝2煙5邊交通扔運(yùn)輸遼嘩3.渴5踩1.玩4轎2.老6黑3.另7禍2.歪6朝1.牛3闊5鏟家電肯低業(yè)鴿4開3畫1.屈5料3柿0邪2.堵1金5薄保險望毅鍵奧4.耳2窩2.企5百0.權(quán)9椒3.境5產(chǎn)3.產(chǎn)3停0織5得咨詢國業(yè)匹薪4.拘1味3.花1遲3.塊1仙3.鍛5握1.旅5天0.忙4皺5絲通訊崇粒焦拜2.巧8搶2.脂1螺1.造7樸2.撤3膜1.型8竄2.冠1常5汁文化債事業(yè)嫁箏3.蝴1注0秤0.潤9懇0.蝕2她2猜0姜4尼造紙蜜業(yè)撲膛3.應(yīng)8點2.垮4制1.哨7舉0盾0.腳1戴0.銅1庫4供文化惑用品花聽3.舍8碎2.賽4釀2.鹽4娛0蘋2.土6戶0逃4姐塑料傍制品眉叫4.缸7小2.弊6伍0.女1頭0.僵5供1饑0宣4半鋼鐵胡依北依3.孟4脫2.貧6懲1.即9橋1.螞3委1.婦6罷0.論9僵4答煤氣樂怖必假2靈2拿2.之2角1.刊5頌0.違7言0.沿9跟4突農(nóng)業(yè)重攔寒源1.投8理0.殿2脾1.考4鉆2.瘋1皇0.勺5衰0.售5然3墨電力壤三院丈0具0.彩8挎0.舊2岸3.畏4匯0務(wù)0.爭2腰3漸自來蚊水客跳1.盟7燒0示1.貧9癢3.觀7翼0.嘴5蘿0.羽3丈3脊市政賣工程場乳0沿2.滅5酷2.這3曉3.灣5面1.邁8屆0.落4冠3脂教育斜趣撿示5油3敢5疏5沖4.婚9合5精2廊酒類巨卻賞脹3.網(wǎng)5奏0叉1.非1悲3.殘9嘩2.藝7位0堆1米化工盜島靜唐3.罷6休0.悟3坐0.犬3拿3.捉5稈3.柴2便0遣1鈔化纖盼辟麥鑄3.萍7蹈0.酬4奇1.舊9姜3.石4舌2.訊5戚0吊1捏煙草隙鴿喝覆2.元8耕0初0功2.夸9輕1.土3績0.蓮4愉1橋紡織逗聞糖億3.絲1聯(lián)0糠1注3.漢2寫1.情6作0頑1愚專用月設(shè)備有孤2.栽6睛0.然1賺0.施5抄2.擺1賣0沖0些1油建筑廢喉般敘2.攏8工0.他9姿1荷2.趕4夾1康0.扎1清1籌衛(wèi)生島事業(yè)仰夠2.陸6工0習(xí)0滿2.權(quán)6辣0.丟7顏0柳1期橡膠刮癢黨承2.港9忌0.凱8事2.及7謀3.殖7再0.冒2逆0際1列建材喝沃穗騎2.蔥9苦0.荷3揮2.長4賄3.軟2弱0儉0財1戀能源恰開采采逼3.炕9鋪1.媽4曉1.妖9挎3.季9遮0.剛7印0退1饞家具矩鑒釘碎3.墻5普2.百4溉2.球5升3.朱4貪0.盜4軋0蛋1生普通獄機(jī)械胸抄2.河8脖1.寒5立2.斷1燃2.闖8塔1.她9犧0.枕9益1尋交通看工具楊圣4.界6配1.疏9員0.腫4累3蠶2.暴5份0.餓5甘1租內(nèi)外美貿(mào)裳疲4.稍3著1.屢9怕0.莖9慚3.當(dāng)4脖0.盒6膏0.簽5玉1鑄金融劍芽或安3.圍9剖1.監(jiān)8蜻0.椅3乒3.輔3籌2.劍5禮0.任4漏1丟制藥難辦皮燕3.逆9語1.喘3朝2.偉1圖3.茄3禁0.托6信0規(guī)1或儀器筆儀表粉暢3.芝8餡2.臘3管3犬3.慰1第0早0澆1剖冶金避煉痛秧3.棉9禿1.猴2纏1亂3.稀3睜0作0仗1宵服裝系皂泳允3富1.婦6肝1.幕4辨2.御9完0.框8慚0.抬3并1燙金屬釘制品俘撥2.廣3非1.吼6槍1.斜6通2.串3商1.以5兄0.賭8刷1癢產(chǎn)品匆信息容網(wǎng)站拍設(shè)計制定貨械便捷騾網(wǎng)絡(luò)浸社區(qū)潛顧客菜支持仰網(wǎng)上體促銷容得分拆3.羽36食2.便96紙1.悉76分1.虧56續(xù)1.郵52聚0.伏74除差異美0.稀07拘2殃0.老07落3賤0.賀08盜4嘆0.千08盈5監(jiān)0.百07拜6咐0.拖06鏟6各指標(biāo)作相關(guān)性分析 選從各么指標(biāo)娃之間齊的相算關(guān)性夸分析勸可以湯看出鐮：亮產(chǎn)品什信息遞與網(wǎng)生絡(luò)社鼠區(qū)強(qiáng)叮相關(guān)部，說決明一甲個企穩(wěn)業(yè)網(wǎng)摟站提集供的鹿產(chǎn)品掠信息龍較多墨的，擺網(wǎng)絡(luò)濤社區(qū)開建設(shè)耀也比鹽較好蠟，同幣時，理這類玩企業(yè)惹網(wǎng)站存也比萌較注任重顧視客支瞎持和緒網(wǎng)上好促銷饒。提泡供顧災(zāi)客支宿持的仙一般轉(zhuǎn)也比杰較重屢視訂橋貨便席捷性次。企消業(yè)在蹄提供司訂貨劫便捷態(tài)時同籌時也興會提怎供網(wǎng)腳上促后銷。鄭關(guān)注籮隱私莖政策炕的企慶業(yè)同更時營詢造網(wǎng)鉤絡(luò)社款區(qū)也符好，它并且降相對紫比較強(qiáng)注重截網(wǎng)上誕促銷謙。網(wǎng)僅絡(luò)社貞區(qū)營滲造好華的網(wǎng)顛上促緩銷也依很好由。熟行業(yè)膝聚類鼠分析乒一類卷：烈酒類話、化求工、叼化纖圣、煙訂草、屯紡織推、專淺用設(shè)工備、友建筑芽、衛(wèi)愈生事文業(yè)、乏橡膠辨、建杰材、友能源蹈開采爸、家董具、盤普通均機(jī)械晴、交束通工桶具、規(guī)內(nèi)外登貿(mào)、亡金融鏟、制死藥、融儀器家儀表茄、冶仔金、浮服裝鴿、金博屬制染品。垂二類確：教蜓育訊三類晴：農(nóng)艇業(yè)、搞電力肆、自字來水斑、市晴政工會程取四類勁：文匠化事凳業(yè)、紹造紙括、文長化用鉆品、漸塑料練制品敘、鋼雕鐵、桂煤氣涂五類氧：占咨某詢、哲保險造、通產(chǎn)訊、旨信息側(cè)、旅襲游、溝交通財運(yùn)輸稅、飲燕料、堅食品江、電卻子、貨物資權(quán)業(yè)、蛙儲運(yùn)絨業(yè)、歲居民惡服務(wù)伶、家堡電灶從總白體水窗平來趣看，伐第二跪類即弱教育白業(yè)的棍網(wǎng)絡(luò)言建設(shè)餐水平撇明顯索高于取其他追類別誠，主撿要是繁由于世教育段業(yè)的薄學(xué)生關(guān)教師乖是文謊化素梳質(zhì)最題高的喜一個辦群體淋，而慘且是旺上網(wǎng)膏量最樹大的佛一個紫群體暢，習(xí)毫慣于讀從網(wǎng)井上獲訴取資輛訊與鐵提供俊服務(wù)贊，大惰學(xué)校以園網(wǎng)浩的普塘及也銜推動囑了其姥總體稀水平拜。切此外芹，第紀(jì)五類席的各坦項指鐵標(biāo)明史顯高嶺于其戚他三嘆類，宰能夠抄在部喉分程相度上勇解釋尋原假奇設(shè)：耍1、調(diào)與信腰息技祝術(shù)相像關(guān)的助產(chǎn)業(yè)割如通羽訊和擱信息潔業(yè)發(fā)狠展水張平較爹高，源物資狀業(yè)和摘儲運(yùn)悼業(yè)代最表著痰信息脹技術(shù)澇要求顏較高舊的現(xiàn)囑代物既流業(yè)絹，也研很注鼓重網(wǎng)責(zé)絡(luò)建付設(shè)。彼2、緊與知畜識經(jīng)祥濟(jì)相番關(guān)的醫(yī)產(chǎn)業(yè)類如資攤訊業(yè)共發(fā)展?fàn)T程度輕較高標(biāo)。僅3、綱在國昆外，慚尤其藥是美可國B轉(zhuǎn)2B古占了賠整個企電子帶商務(wù)映的8征0%非的比喂重，曠但是氏在我雨國，快由于椒企業(yè)停信息豆化的增滯后國以及垂市場茅化程慰度不爛高，涼做B蜂2B恩上有護(hù)業(yè)務(wù)怖的企宣業(yè)網(wǎng)艙絡(luò)經(jīng)辣營不耕如直拼接面今對顧構(gòu)客作您B2遮C業(yè)擦務(wù)的風(fēng)企業(yè)耕，第疾一類漆的化剛工、摔化纖悟、紡靠織、業(yè)專用仁設(shè)備腫、建解筑、誰橡膠呆、建磁材、異能源皇開采注、普去通機(jī)才械、雁儀器均儀表之、冶加金都現(xiàn)大致泉屬于移B2灘B范億疇，誕而第若五類爺幾乎秩都是譽(yù)B2諷C范飲疇的統(tǒng)行業(yè)渡。僵4、返市場亞化程照度較插強(qiáng)的甜產(chǎn)業(yè)叉，競圖爭比煉較激康勵，股也比它較注移重競仙爭手參段的渡提高逝，而芒第三裙類的賀電力磚、自形來水浩和市鴿政工冶程，戲第四指類的口文化什事業(yè)從以及岡一類宅的衛(wèi)提生事冰業(yè)本午來應(yīng)些該是慘有很元好發(fā)波展基蒜礎(chǔ)的憶，但功由于吳市場紅化程揉度較企低，襯故網(wǎng)芳絡(luò)經(jīng)糊營滯碌后。眨還有鵝一個乖比較農(nóng)明顯疾的對三比傾——蜂金融漠和保妄險，捎我國平金融駝體制煮改革漫雖然華已經(jīng)迎有了在較大擔(dān)的提郊高，晨但是公，距熄離真壞正的惜現(xiàn)代市金融形還有龜很大喚的距決離，受遠(yuǎn)不衛(wèi)及保叮險的啞市場集化程餐度高虎。喘5、宰第五研類主撐要是顆服務(wù)蔑類企挪業(yè)，灶第一之類制促造業(yè)峰居多岡，第費五類風(fēng)行業(yè)舅的網(wǎng)攻絡(luò)營椅銷與黎電子痛商務(wù)限水平揉明顯交高于屈第一威類。摘6、無高附臺加值砍產(chǎn)業(yè)拴，主僵要是效現(xiàn)代蕩服務(wù)嫁業(yè)，尿如咨豪詢、肯保險制、通啊訊、暫信息偽和旅荒游等品電子棚商務(wù)鳳發(fā)展醒較好朱，另璃外，啞還有質(zhì)一些續(xù)高附霸加值已產(chǎn)業(yè)奔如電壞力、妹水、貼市政爽工程疤、煙緒草、秋衛(wèi)生并和文構(gòu)化事孝業(yè)等促，主忍要是戰(zhàn)由于千壟斷吸獲利虜，對請市場厭的重干視程園度也腫是很慮不夠河的，練從而館也不螺重視陪電子哀商務(wù)尾。紐第一逮類的押產(chǎn)業(yè)句在產(chǎn)耽品信懸息提聽供和念網(wǎng)站蹤設(shè)計六水平勸指標(biāo)火上的未得分爆相對蚊較高絡(luò)，其考它指撲標(biāo)均皇很低寒，說叉明這逃些企步業(yè)對舅網(wǎng)絡(luò)明營銷摔和電攏子商內(nèi)務(wù)開依始重腹視，陳但在亞商務(wù)娃層面斬幾乎先還沒乒有舉匙措。鄉(xiāng)尤其籌是在望一類甜里面亂的金竿融、擺服裝否、家蛾具和汪貿(mào)易委等，士國外芳已經(jīng)幣發(fā)展膚到個磨性化慧服務(wù)互階段輕。背第三貨類的吸除網(wǎng)潛站設(shè)封計外唯，其洞它指萄標(biāo)均嫩低，準(zhǔn)說明唱器上劈網(wǎng)動藏因主燒要是某政府枝外力設(shè)推動哪，企盞業(yè)服伶務(wù)意林識還敵較低惑。農(nóng)覆業(yè)中腐的樣吧本企打業(yè)都俗是有間較強(qiáng)伍上網(wǎng)姻意識貞的先滿進(jìn)農(nóng)焦業(yè)企醫(yī)業(yè)，愚說明豆農(nóng)業(yè)辮電子稱商務(wù)齒在信親息、使資金方和人膛力資肆源方豈面還叮需要肆加大狐投入掀。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"04:40DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"04:40DATE\@"HH:mm:ss"04:40:51