物業(yè)工程主管工作總結(jié)及工作計劃

物業(yè)工程主管工作總結(jié)及工作計劃

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃20XX年工作總結(jié)和20XX年工作計劃公司在建工程101個，其中，21個項目處于完未結(jié)算或（尾）工階段，4個中標項目因政策處理等原因未開工。先后收到相關(guān)方賀信12份；

因進度滯后有7個項目的業(yè)主來函；

全年在建項目施工進度基本受控。

一、20XX-20XX主要指標完成情況公司工程履約進度管理工作，在公司“東擴西進出國門”的戰(zhàn)略指引下，極力倡導“履約為先、管理為重，效益為本”的管理理念，以提質(zhì)增效為中心，強內(nèi)控、抓現(xiàn)場，講合同、守信用，努力打造“健康工程”。但對于工程進度管理一直來沒有明確的管理目標和指標，為了強化工程進度管控，公司20XX年自行設(shè)計并公開發(fā)布了工程進度管理指標，對照年初下達的指標，單從進度管理來講，可以說基本完成了工程進度管理目標、指標。

（一）主要指標完成情況公司今年首次提出工程進度管理的具體指標如下：

1、合同履行率100%。

全年未發(fā)生合同中止或終止情況，合同履行率100%。

2、年度計劃執(zhí)行率100%。

湖南落水洞電站因變更料場后，料場邊界條件變化（如料場附近有高壓線、民房、覆蓋層厚、含泥夾層等）的影響，工程實際施工進度與合同約定的計劃相比較滯后較多。福建306省道改線工程因煤場拆遷、地質(zhì)變化等影響施工進度計劃；

福建政和防洪堤項目、福建303省道工程受征地和內(nèi)部組織不力導致施工計劃無法實現(xiàn)；

其他項目除業(yè)主原因外，本方的年度計劃執(zhí)行率100%。

3、杜絕重大工程進度投訴，一般投訴發(fā)生率小于8%，處置率100%。

發(fā)生福建政和防洪堤、306省道改線、303省道、**引洮供水、杭嘉湖環(huán)湖河道治理、湖南落水洞電站、**退地復耕等7個項目的一般投訴，投訴發(fā)生率為%，其中對政和、落水洞、**、禹長等項目派專職督導員進行現(xiàn)場督導，對相關(guān)方來函均一一回復，來函處置率100%工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃4、顧客滿意度調(diào)查率100%，調(diào)查表回收率90%，綜合滿意度80%。

因在建項目中下半年新中標的項目有16個，故只對上半年在冊的項目發(fā)放調(diào)查表60份，共收回調(diào)查表52份，其中海外7個項目因水電八局責任方未開展調(diào)查活動，小井溝水利工程管線土建及安裝工程一標段項目未開工，顧客滿意度調(diào)查率100%；

調(diào)查表回收率100%。

調(diào)查結(jié)果顯示，達滿意等級的項目為46個，比較滿意等級的項目為5個，不太滿意項目為1個，沒有不滿意的項目。經(jīng)統(tǒng)計計算，公司在建工程滿意度得分，綜合滿意度分，為滿意等級。

（二）重點工作完成情況1、加強風險管控，實行重點工程重點管理年初，公司根據(jù)在建工程的急、難、險、重情況綜合分析，將80多個項目劃分為重點工程和一般工程二類，并報經(jīng)公司年度工作會議決議通過，確認兩**大壩工程項目、****平原排澇隧洞工程、千島湖配水隧洞工程、甬臺溫燃氣輸送隧洞工程、金麗溫燃氣輸送隧洞工程、福建政和項目、福建303省道項目、福建**BT項目、貴州出水洞項目九個工程為公司20XX年度重點履約管理項目。對于重點項目，積極做好指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)管工作。通過派員督導，跟蹤督辦等方式，實行重點項目重點管理的措施，基本實現(xiàn)管理目標。

2、強化管控職能，完善管控組織工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃今年四月公司成立了工程履約管理委員會，其職責是：統(tǒng)一領(lǐng)導公司項目履約管控工作，對重大問題進行決策；

制定履約管理制度，規(guī)范管理流程；

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高資源利用效率，實現(xiàn)公司項目履約管理效益最大化。各二級單位也按照公司統(tǒng)一部署，成立了項目履約管理委員會或領(lǐng)導小組，將年度計劃及履約管理目標責任層層分解落實、初步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。通過建立進度目標責任制，將進度責任進行分解，充分調(diào)動相關(guān)人員的積極性和主動性，共同推進項目順利進行。

3、加強履約檢查，建立項目管理新常態(tài)通過不定期開展項目履約檢查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項目施工過程中存在的質(zhì)量、安全、進度等相關(guān)的問題，推動項目管理的規(guī)范化和常態(tài)化。組織了度汛大檢查，共檢查了11個防洪項目，同時結(jié)合一體化管理體系審核工作，參與審核項目和二級單位機關(guān)8個，而抗臺防汛及半年預考核等采用二級單位自查和工程管理部資料核查方式進行，有效地督促檢查進度管理工作，對檢查出的問題進行了整改封閉，檢查覆蓋率達100%。

（三）取得的主要經(jīng)驗、做法和成效1、強化過程管控，實行關(guān)鍵事項現(xiàn)場督導通過對各單位“工程進度報表”、“項目履約評價分析報告”等分析、識別、評價，落實進度預警，強化過程監(jiān)察，對存在潛在投訴、履約問題嚴重的項目派員督導，進一步強化進度控制；

全年派出2人（8次）分別對福建政和、**，河南**、禹長，****等項目進行現(xiàn)場督導。通過關(guān)鍵事項督導，落實進度管控目標，實現(xiàn)工程進度計劃，督導效果顯著。

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃2、統(tǒng)一報表格式，完善報表系統(tǒng)今年，結(jié)合信息化建設(shè)，統(tǒng)一了工程進度月報表格式，并按照電建股份要求，在月報表中附報和圖片，完善了報表系統(tǒng)。

3、以季報為平臺，推廣先進管理經(jīng)驗通過每季編制的披露履約問題、宣貫履約制度、推廣履約管理經(jīng)驗，為提升公司履約管理水平起到一定作用。

二、20XX年工作計劃挖掘企業(yè)增收節(jié)支的潛力，提高項目盈利水平。

（一）20XX年工程進度管理工作目標、指標1）合同履行率100%。

2）年度計劃執(zhí)行率100%。

3）杜絕重大工程進度投訴，一般投訴發(fā)生率小于8%，處置率100%。

4）顧客滿意度調(diào)查率100%，調(diào)查表回收率100%，綜合滿意度80%。

（二）20XX年重點工作安排、擬采取的措施針對20XX年存在的問題，20XX年度擬定采取以下措施：

1、加強制度建設(shè)工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃修訂、和，制定和等制度。通過制度建設(shè)，規(guī)范管理行為，實現(xiàn)制度管理事，流程管理人。

2、強分局，促管理，加強制度執(zhí)行力檢查分局是公司設(shè)立的內(nèi)部管理機構(gòu)，是一個相對獨立和穩(wěn)定的管理層次，是施工項目的管理主體和管理中心，但目前，各分局對項目駕馭能力參差不齊，有些單位工程管理組織渙散，沒有履約專管職能部門，沒有明確的分管領(lǐng)導，專職管理人員缺失；

有些單位雖成立了工程管理部門，但其職能是質(zhì)量、安全、進度、技術(shù)綜合性的部門，配置僅兩位工作人員，部門的勢能不足，運行機制不健全，沒有系統(tǒng)、有效的支撐、管理、督導機制；

有些單位雖已明確分管領(lǐng)導，但該領(lǐng)導身兼數(shù)職，很難保證履職到位，變相的崗位缺失，削弱了對項目的駕馭能力，項目管理問題多。

因此，要進一步明確分局權(quán)限設(shè)置，落實管理責任為目標。通過建立健全二級單位黨政領(lǐng)導，約束激勵二級單位管項目的積極性和主動性，提高認識，強化組織，扎實推進組織體系的健全完善，深入開展全方位、寬領(lǐng)域、多層次的宣傳工作。

加強對個別制度執(zhí)行力差的二級單位的檢查，對照公司制度逐項檢查，使公司二級單位的制度執(zhí)行真正落實到位，公司管理有個提升。

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃公司各部門應(yīng)加強對二級單位的督促檢查工作，深入基層了解實情、掌握動向，實行嚴格考核、嚴格評估、嚴格獎懲的制度。確保項目履約受控。

3、重人才，加強項目經(jīng)理管理1）進一步明確項目經(jīng)理任職條件：具備相應(yīng)等級的注冊建造師執(zhí)業(yè)資格證書；

懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理，具有較強的組織領(lǐng)導能力、決策指揮能力及應(yīng)變能力；

具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗及管理能力；

能正確執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)法律、法規(guī)和上級主管部門的決定，自覺維護國家和企業(yè)合法權(quán)益；

廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和責任感；

具有良好的身體素質(zhì)，年齡不宜超過55歲。

2）進一步明確項目經(jīng)理職責：全面主持項目管理工作，承擔合同各項履約義務(wù)，確保完成責任書規(guī)定的各項指標，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造效益，并在項目全周期內(nèi)就工程項目管理成果對企業(yè)負責，維護企業(yè)的權(quán)益；

組織制定本項目資金使用計劃、績效分配方案，履行報批手續(xù)后執(zhí)行；

推動項目規(guī)范化、標準化、信息化管理工作，按照上級有關(guān)要求，貫徹股份公司工程項目標準化管理手冊；

履行責任書規(guī)定的其他職責。

3）加強項目經(jīng)理管理：聘用項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)公開、公平、公正選拔，并經(jīng)集體決策；

禁止未經(jīng)集體決策聘用項目經(jīng)理。推薦實行項目經(jīng)理競爭上崗制度；

推行項目經(jīng)理上崗風險抵押金制度，促使其正確、全面履責。因項目經(jīng)理未能正確、全面履行職責或違法亂紀，給企業(yè)造成嚴重經(jīng)濟損失或榮譽損害的，應(yīng)按責任書約定扣除相應(yīng)的風險抵押金；

加強項目經(jīng)理任職期間的過程監(jiān)督，通過建立項目巡查制度、項目經(jīng)理定期述職制度等管理形式，及時發(fā)現(xiàn)并整改項目管理中存在的問題，并進行處罰。穩(wěn)步推進項目經(jīng)理的職業(yè)化、社會化進程，合理構(gòu)建項目經(jīng)理職級晉升通道。

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃4、擬采取的工作計劃、措施1）加強工程檢查和風險分析，組織開展工程度汛（臺）、文明施工及施工進度專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。

2）加強文明施工管理，按照公司形象標識有關(guān)要求統(tǒng)一規(guī)劃現(xiàn)場動力（風、水、電等）及道路布置，統(tǒng)一張掛各類標識；

現(xiàn)場應(yīng)做到作業(yè)門、路面整潔，設(shè)備材料擺放整齊，安全防護設(shè)施完善，員工按勞保規(guī)定著裝，工完場清。

3）嚴格執(zhí)行項目經(jīng)理授權(quán)制度、按月述職制度和請假、考核、約談等責任追究制度，規(guī)范項目經(jīng)理日程管理行為。加強項目經(jīng)理任職的過程監(jiān)督，項目受到投訴，須記入項目經(jīng)理業(yè)績檔案。并做好評選優(yōu)秀項目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人推薦工作。

（三）20XX年工作計劃工程進度管理工作計劃表序號工作內(nèi)容實施時間責任單位、部門工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃1組織進行20XX年度進度管理工作總結(jié)、年終總考核；

推薦、評選、表彰履約先進項目及項目經(jīng)理1季度工管部、各單位2開展公司現(xiàn)行管理制度匯編1季度工管部、機關(guān)各部門3策劃20XX年工程進度管理工作思路和工作計劃1月工管部4組織編制并下達20XX年施工計劃及年度控制性節(jié)點目標1-2月工管部、各單位5制定并實施防洪度汛項目檢查，1-2季度工管部、相關(guān)單位及部門6組織工程進度管理半年預考核6月工管部、各單位7制定并實施文明施工、防臺抗臺檢查計劃2-3季度工管部、相關(guān)單位及部門8制訂并組織開展在建項目顧客滿意度調(diào)查計劃9月工管部、各單位9修訂上半年工管部11新開工項目前期準備策劃與評審指導全年工管部、相關(guān)單位及部門12工程簡報（季）、工程履約分析報告（月）全年工管部、各單位13工程進度日常監(jiān)視、檢查、考核及組織工程進度（關(guān)鍵事項）現(xiàn)場督導全年工管部1