2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師全真模擬考試試卷B卷包含答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師全真模擬考試試卷B卷包含答案

單選題（共57題）1、()是當前人員招聘面試發(fā)展的主流。A.結構化面試B.非結構化面試C.單獨面試D.一次性面試【答案】A2、依法能夠引起勞動法律關系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象是()。A.勞動契約關系B.勞動法律事實C.勞動合同關系D.勞動合同事實【答案】B3、員工培訓評估的基本原則不包括（）A.客觀性原則B.先進性原則C.綜合性原則D.靈活性原則【答案】B4、以下有關人力資本投資的表述，錯誤的是()。A.投資主體可以是國家或個人B.投資對象是人C.投資直接提高人的生產(chǎn)力D.是一種非生產(chǎn)性的投資【答案】D5、目標分解法采用的是()設定目標的方法。A.橫向比較法B.平衡計分卡C.預期估算法D.任務分解法【答案】B6、員工素質測評的()采用"甲，乙，丙，丁"的刻度形式。A.量詞式標度B.數(shù)量式標度C.定義式標度D.等級式標度【答案】D7、通過崗位評估來（）是制訂和實施核心人才繼任計劃的首要環(huán)節(jié)。A.明確關鍵崗位、識別核心人才B.明確企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力要求C.培養(yǎng)核心人才的繼任者D.明確核心人才素質特征【答案】A8、設計無領導小組討論評分表時，評分指標應控制在（）以內。A.5個B.10個C.15個D.20個【答案】B9、（）工資不屬于技能薪酬制的范疇。A.技術B.基礎能力C.薪點D.策略能力【答案】C10、KPI作為績效指標與考核標準的結合體，它必須具備的特征是（）。A.定性化.結果化B.定性化.行為化C.定量化.結果化D.定量化.行為化【答案】D11、企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C12、考評指標標準的系數(shù)評分法，包括（）。A.自然數(shù)法和相乘法B.常數(shù)法和相乘法C.自然數(shù)法和常數(shù)法D.函數(shù)法和常數(shù)法【答案】D13、對素質測評的對象進行直接的定量刻畫的量化形式，稱為()。A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化【答案】A14、()可以將不同類別、不同質的素質測評對象進行比較。A.等距量化B.當量量化C.類別量化D.模糊量化【答案】B15、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內容，不包括()。A.顧客購買動機分析B.市場商品消費結構分析C.顧客消費承受能力分析D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析【答案】B16、以下關于人力資源需求預測方法的說法，不正確的是()A.工作研究是確定人力資源需求最古老最有效的方法B.設備看管定額定員法是按勞動效率定員方法的一種特殊形式C.比例定員法的對象是同崗位工作任務量相關的代表性標志物D.計算機模擬法是進行人力資源需求預測諸方法中比較簡單的方法【答案】D17、下列選項中，體現(xiàn)了集體主義原則的是()A.極端個人主義B.享樂主義C.廠興我榮，廠衰我恥D.拜金主義【答案】C18、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。A.定編定崗定員定額B.員工的績效管理C.員工的引進與培養(yǎng)D.員工的技能開發(fā)【答案】C19、符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。A.絕不能違背上司的意愿B.干一行，專一行C.強化職業(yè)責任D.舍棄個人和家庭利益，全身心投入到崗位工作之中【答案】B20、（）是指對培訓項目所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩(wěn)定程度。A.相關度B.標度C.效度D.信度【答案】D21、()是組織設計的最基本原則。A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.任務與目標原則C.有效管理幅度原則D.集權與分權原則【答案】B22、無領導小組討論的缺點不包括（）。A.題目的質量影響測評的質量B.對評價者和測評標準要求較高C.應聘者表現(xiàn)易受同組成員影響D.被評價者行為沒有偽裝的可能【答案】D23、“假如現(xiàn)在讓你做公司的財務總監(jiān)，你會怎么做”，這類面試問題屬于（）。A.背景性問題B.情境性問題C.思維性問題D.經(jīng)驗性問題【答案】B24、勞動法律關系是一種（）。A.勞動關系B.雙務關系C.正向關系D.法務關系【答案】B25、某員工將一塊青銅塑造成門鎖柄,所得價值為21美元,又將其塑造成一件工藝品,所得價值為28萬美元,其中所體現(xiàn)的是()A.誠信品質B.金錢至上C.合作意識D.創(chuàng)新精神【答案】D26、()是心理狀態(tài)的主要成分。A.情緒B.情感C.性情D.情態(tài)【答案】A27、(2015年5月)（）是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的勞動法律關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.事實勞動關系D.勞務關系【答案】C28、典型的人力資本類型不包括()A.一般型B.專業(yè)型C.創(chuàng)新型D.綜合型【答案】D29、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標準為()。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D30、不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以下最適合于態(tài)度培訓的方法是（）。A.課堂講授B.情景模擬C.示范模擬D.角色扮演【答案】B31、管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的會面和有（）參加的員工團隊會談。A.領導者B.管理者C.組織者D.指揮者【答案】B32、()是績效考評要素選擇的前提和基礎。A.崗位分析B.工作描述C.員工面談D.崗位評價【答案】A33、()更適用于調查面廣、以封閉式問題為主的調查。A.訪談B.問調查法C.觀察法D.電話調查法【答案】B34、下列不屬于法人機關的是（）。A.意思機關B.履行機關C.執(zhí)行機關D.監(jiān)察機關【答案】B35、場地拓展訓練的特點不包括()。A.有限的空間，無限的可能B.簡便，容易實施C.提供了真實的情景模擬體驗D.鍛煉無形的思維【答案】C36、實物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險金，從而（）。A.降低人工成本B.增加就業(yè)C.穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營D.增強職工凝聚力【答案】A37、()不是處理薪酬調查數(shù)據(jù)的集中趨勢分析方法。A.簡單平均法B.百分位法C.加權平均法D.中位數(shù)法【答案】B38、改變某個科室的職能或新設一個職位，這屬于()組織結構變革。A.改良式B.漸進式C.計劃式D.爆破式【答案】A39、在確定了工作產(chǎn)出、得到績效考評指標之后，應采用（）提取關鍵績效指標。A.平衡計分卡B.目標管理法C.SMART法D.關鍵事件法【答案】C40、（）是企業(yè)最常用的組織結構變革方式，是一種計劃式變革。A.組織結構分析B.組織機構調整C.組織結構整合D.組織機構重整【答案】C41、在課程設計文件中，以下不屬于大綱部分的內容的是（）。A.教學資源B.交付要求C.資料結構D.課程評估【答案】D42、關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（）。A.團隊溝通職能B.團隊任務職能C.團隊維護職能D.團隊決策【答案】C43、以下關于工作崗位分析的說法，錯誤的是()。A.盡可能進行全面調查以保證調查質量B.為搞好崗位分析，應做好員工的思想工作C.正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性D.調查項目中的問題和答案一般是通過調查表的形式表現(xiàn)【答案】A44、多維立體組織結構的主要管理組織機構系統(tǒng)不包括()A.地區(qū)利潤中心B.專業(yè)成本中心C.產(chǎn)品利潤中心D.地區(qū)成本中心【答案】D45、職業(yè)化的中間層次是()A.職業(yè)化習B.職業(yè)化技能C.職業(yè)化語言D.職業(yè)化理想【答案】B46、無領導小組討論題目的設計流程包括：①向專家咨詢；②編寫初稿；③調查可用性；④試測；⑤選擇題目類型；⑥反饋、修改、完善。排序正確的是()A.①⑤③②④⑥B.⑤②③①④⑥C.①⑤②③⑥④D.⑤③②①⑥④【答案】B47、工資集體協(xié)商的內容不包括()A.最低工資標準的確定B.年度平均工資水平及其調整幅度C.工資分配制度、工資標準和形式D.工資協(xié)議的終止條件與違約責任【答案】A48、崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務和目標服務的，崗位增加、調整和合并都必須以（）為衡量標準。A.是否有利于實現(xiàn)組織盈利B.是否有利于企業(yè)發(fā)展C.是否有利于實現(xiàn)工作目標D.是否有利于員工的職業(yè)生涯【答案】C49、制定企業(yè)計劃的原則不包括()。A.可行性與創(chuàng)造性相結合B.短期計劃和長期計劃相結合C.穩(wěn)定性與靈活性相結合D.戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃相結合【答案】D50、()是組織對各類崗位工作的任務、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位分析B.工作說明書C.崗位規(guī)范D.勞動說明書【答案】B51、企業(yè)組織結構的層級不包括（）。A.操作層B.管理層C.參謀層D.決策層【答案】C52、在培訓結束時，對受訓者的學習效果和培訓項目本身的有效性所進行的評估是（）。A.建設性評估B.正式評估C.總結性評估D.非正式評估【答案】C53、培訓成果的四級評估體系中，（）是第二級評估。A.學習評估B.反應評估C.結果評估D.行為評估【答案】A54、獲取企業(yè)產(chǎn)品一次檢驗合格率、廢品率、包裝破損率等質量性指標數(shù)據(jù)的渠道，不包括（）。A.生產(chǎn)記錄B.客戶反饋C.財務報表D.上級評估【答案】C55、采用()制定薪酬計劃，不易控制總體的人工成本。A.從上而下法B.從下而上法C.由內到外法D.由外到內法【答案】B56、以下關于筆試主觀題的表述，不正確的是()A.試題內容綜合度高，命題量少，題干比較簡單B.試題具有一定的發(fā)散性，鼓勵應聘者自由發(fā)揮C.測試的內容范圍廣，題目分數(shù)所占的比重較大D.主觀題的答案是非唯一的、開放性的【答案】C57、調解委員會調解勞動爭議，應當自受理調解申請之日起（）天內結束。A.15B.30C.45D.60【答案】A多選題（共14題）1、設計員工培訓評估方案時，其基本要求包括()。A.操作簡單易于實施B.考慮評估成本C.考慮不同類型項目評估要求D.考慮學員要求E.充分考慮培訓評估的可行性【答案】ABC2、薪酬的貨幣形式包括()。A.獎金津貼B.工資C.銷售提成D.福利E.勞動分紅【答案】ABCD3、設計寬帶薪酬的關鍵決策，包括()A.寬帶數(shù)量的確定B.崗位的橫向輪換C.薪酬寬帶的定價D.崗位的縱向關系E.員工薪酬定位與調整【答案】AC4、工作說明書的內容包括()。A.監(jiān)督與崗位關系B.性別要求C.勞動條件和環(huán)境D.績效考評E.身體條件和資歷【答案】ACD5、以下關于戰(zhàn)略導向的KPI體系的說法，正確的有（）。A.KPI體系是以控制為中心B.將財務與非財務指標相結合C.戰(zhàn)略目標自上向下分解D.能最大限度激發(fā)員工斗志E.強調對員工行為的激勵【答案】BCD6、在下列描述中，不屬于模擬分權組織結構的主要優(yōu)點的是()A.將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題B.能適應不確定性環(huán)境的變化，進行復雜決策的需要C.有利于深化國有企業(yè)的內部改革，加速老企業(yè)經(jīng)營機制的轉換D.有利于使責、權、利相結合，強化責任感，激發(fā)員工的參與意識，努力降低成本，提高質量，提高效益E.提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團隊，能在不增加機構設置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源【答案】AB7、管理培訓體系設計的原則包括()。A.戰(zhàn)略性原則B.有效性原則C.計劃性原則D.持續(xù)性原則E.實用性原則【答案】ABCD8、薪酬管理制度，包括（）等內容的規(guī)定性說明。A.薪酬體系的設計理念B.薪酬體系的設計方法C.薪酬水平D.薪酬支付方式E.薪酬支付方法【答案】ABCD9、考評結果過松過寬，容易()A.阻礙組織的變革和發(fā)展B.使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害C.促使員工個人主義情緒高漲D.形成狹隘的內部保護主義傾向E.使員工滋生某種僥幸心理蒙混過關【答案】ABD10、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括()。A.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況B.競爭對手在人力資源方面的情況C.國家有關勞動人事法律法規(guī)法令D.各類學校和教育培訓機構專門人才供給情況E.勞動力市場各類勞動力工資水平的變動情況【答案】ABCD11、品質特征型的績效考評指標包括（）。A.客戶投訴率B.進取精神C.專業(yè)知識面D.聽寫能力E.商品銷售量【答案】BCD12、導致績效不佳的原因可能是()。A.目標設置不科學B.規(guī)章制度不健全C.工作流程不合理D.組織領導不得力E.考核時間不足夠【答案】ABCD13、員工素質測評指標的標度形式有()。A.量詞式B.等級式C.測定式D.定義式E.綜合式【答案】ABD14、下列關于組織結構設計的說法，正確的有（）。A.以企業(yè)組織結構為核心B.是企業(yè)管理的基本前提C.是企業(yè)總體設計的重要組成部分D.是一項理論性強、操作性弱的工作E.要在企業(yè)人事管理理論的指導下進行【答案】ABC大題（共3題）一、某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內為地區(qū)銷售部門招聘20名營銷經(jīng)理，公司人力資源部制定了招聘計劃，將招聘工作分為初選、復選和終選三個階段，即：在對應聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進行初選的基礎上，對應聘人員進行一次筆試，然后采用員工素質測評，從80名應聘者中選拔出40名候選人。請根據(jù)本案例，回答以下問題：(1)筆試應包括哪些基本步驟?(2)員工素質測評的量化技術主要有哪幾種具體形式?【答案】筆試的基本步驟包括：①成立考務小組筆試過程中有大量的工作要進行準備，通過筆試考務小組可以有效推進整個過程的實施，具體包括計劃的制訂、試題的編制、考務的組織等項工作。②制訂筆試計劃為了使筆試能有序進行，需要制訂周密詳細的實施計劃。計劃的具體內容主要包括：a．筆試的目的和科目確定，試題的設計，試卷的審定、印制與保管。b．筆試的組織與安排。包括筆試的負責機構或負責人的確定；對考試規(guī)模的預計，即將有多少人員報名參加考試；考試時間和地點；監(jiān)考人員和閱卷人員的組織與安排等。c．筆試試卷的裝訂、收存以及閱卷的組織與管理。d．筆試的經(jīng)費預算與效果預測。③設計筆試試題根據(jù)企業(yè)計劃招聘崗位的要求，明確筆試的目的，確定需要測試的主要內容和指標，并以此為基礎確定試題的內容、項目、類型、難易程度、題量、計分方法、標準答案或參考答案等。在試題編制完成之后，可以選擇一部分相關人員進行試測，在此基礎上對試題進行審核與修訂，以確保試題的信度和效度。④監(jiān)控筆試過程為了保障測試的質量，應當加強對筆試實施全過程的監(jiān)督和控制。筆試的實施包括考前通知、考場管理和考卷保管等內容。⑤筆試閱卷評分對回收的試卷，安排閱卷人員進行閱卷評分，安排工作人員審核分數(shù)，最終形成筆試成績報告。一般來說，應首先抽取一定數(shù)量的試卷進行初評，然后請設計試題的專家進行講評，以提高閱卷的正確性和準確性。⑥筆試結果運用對于筆試的最終成績，一般有兩種篩選方法：a．淘汰法，即按照分數(shù)從高到低的原則選取一定數(shù)量的人員進入下一輪的甄選；b．達到一定分數(shù)的人員可以進入下一輪的測試，該分數(shù)線一般是根據(jù)人員招聘計劃和應聘者的人數(shù)和素質狀況事先劃定好的，給更多的應聘者進入下一輪測試的機會，從而體現(xiàn)了公平性和公正性。（2）員工素質測評量化技術的具體形式包括：二、2016年，美國A公司準備在其商用零部件部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。該部門向各商用航空公司出售零部件。這個計算機系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務自動化，如更新庫存報表、回答顧客詢問以及定價等。A公司的管理人員都知道，這個新計算機系統(tǒng)的安裝要求對雇員進行廣泛的再培訓，這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術方面。此外，由于每個雇員會更相信別人準確輸入計算機的信息，人際關系會變得更加相互依賴。雇員們必須理解，突然間他們擁有了許多依賴他們的“顧客”，而事實上這些顧客是其他零部件部門的雇員。培訓協(xié)調人在實施培訓計劃時體會到：“我們認識到僅提供技術培訓不能保證新系統(tǒng)的成功運行?！碑斚到y(tǒng)投入運行時，這個新系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理他們將經(jīng)歷的變化的手段。這個培訓小組想做到，通過培訓將系統(tǒng)運行可能引起的壓力和混亂降到最低。由于該部人員職能多種多樣，其中有一半的人在貨棧工作，負責部件的裝運、收貨和倉儲：另一半人則在30英里開外的一間辦公室里工作。而且，這些人的受教育程度也參差不齊。在確定培訓計劃時，A公司面臨多種選擇。由于公司已有一個完整的內部培訓部，可以由內部培訓部來實施培訓；但另一方面，要在很短的時間內對700名雇員進行培訓，在培訓計劃運作方面，培訓部可能需要得到專業(yè)機構的服務。培訓部還必須考慮要采用的各種培訓方式，如研討班、錄像教學、講座以及書籍等。A公司考慮請一個總部設在舊金山的咨詢公司來做，該公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研討、參與式練習、范例以及講座實施研修。但是．在決定究竟是由公司內部還是讓咨詢公司來組織實施培訓計劃之前，A公司認為必須明確培訓目標。例如，除技術方面的培訓之外，還需要讓使用計算機系統(tǒng)的雇員更進一步以顧客為中心，也許必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能，以便在他們需要從該計算機系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時，能夠讓有關人員了解他們的需求。分析要求：(1)你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓?(2)你認為A公司請外部的咨詢公司來組織這個培訓比較合適，還是由A公司自己來組織實施比較合適?為什么?(3)無論是由A公司還是由咨詢公司來做這個培訓項目，請說明該怎樣設計這項培訓計劃?！敬鸢浮?1)該零部件部門的雇員需要接受的培訓主要是計算機方面的知識。由于所用的新系統(tǒng)是這700名雇員之前幾乎不曾接觸過的，因此計算機方面的基礎知識以及系統(tǒng)的應用培訓是本次培訓工作的重點。另外，團隊合作協(xié)調、緊急事件的處理原則與方法、