三亞市旅游系統(tǒng)年度培訓(xùn)總結(jié)

三亞市旅游系統(tǒng)2023-2023年度培訓(xùn)總結(jié)在建設(shè)海南國(guó)際旅游島的大背景下，我市本著加強(qiáng)旅游教育，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平、具有國(guó)際化視野的旅游人才為目標(biāo)，在2023至2023年期間舉辦了一系列各類旅游培訓(xùn)，極大的提高了我市各類旅游從業(yè)人員的管理素質(zhì)和服務(wù)水平，起到了良好的社會(huì)效果。一、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容“十一五”以來，我市旅游委組織旅游企業(yè)管理人員參加多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。共舉辦旅游類培訓(xùn)活動(dòng)36場(chǎng)，受訓(xùn)人員達(dá)到6100余人次，內(nèi)容包含高級(jí)管理人員培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、法律教育、對(duì)殘服務(wù)、信息化建設(shè)、導(dǎo)游員、內(nèi)審員、旅行社管理人員培訓(xùn)等，具體如下：由三亞市旅游協(xié)會(huì)承辦的培訓(xùn)有：1、洛桑酒店管理學(xué)院酒店經(jīng)理人暑期培訓(xùn)班主辦單位：三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)承辦單位：三亞市旅游協(xié)會(huì)蘭海集團(tuán)培訓(xùn)時(shí)間：2023年6月30日至7月9日培訓(xùn)地點(diǎn)：三亞半山錦江海景度假酒店貴賓樓培訓(xùn)教師：洛桑酒店管理學(xué)院教師LouisLim、AlexiaMutebe-Ceppi培訓(xùn)內(nèi)容：“動(dòng)機(jī)與激情（Motivation&Passion）”、“卓越服務(wù)（ServiceExcellence）”、“品牌營(yíng)銷（MarketingtheIntangible）”、“酒店?duì)I銷戰(zhàn)略（MarketingStrategiesfortheHospitalityIndustry）”、“超值管理者（TheValue-AddedManager）”等5個(gè)專題測(cè)培訓(xùn)沃人數(shù)猶：袍共計(jì)籃12介0人巖次舍培訓(xùn)進(jìn)照片疼：珠見培串訓(xùn)照原片文催件夾免2屆、肢三亞艦市第今一屆杜旅游戚人力舍資源挖管理畝論壇頃論壇綱主題叉：折旅游候企業(yè)驢人力爽資本惡投資遇新理旨念撇主辦唉單位昂：寬三亞例市旅顯游發(fā)補(bǔ)展委訴員會(huì)利承辦虜單位忘：努三亞監(jiān)市旅錫游協(xié)棋會(huì)抽星論壇種時(shí)間懸：倦20鏡09綢年內(nèi)8帶月僻6白日乞醒激論壇只地點(diǎn)蓄：其三亞祖銀泰比度假薪酒店逝會(huì)議溫室A眼廳燈置超參會(huì)陷人員拐：橋市條政府撈領(lǐng)導(dǎo)帳、市煉旅游認(rèn)委領(lǐng)壟導(dǎo)、即市協(xié)矩會(huì)會(huì)撿長(zhǎng)、魚人力涼資源巧與培梨訓(xùn)委赴員會(huì)愚委員氣等遭青辯論壇墻內(nèi)容勿：顧成立壺三亞舞市史人力冶資源和與陰培訓(xùn)擠委員含會(huì)，杯并召懼開首斬屆人杯力資喜源論浩壇飲訂邀會(huì)議葡照片挺：跡見培鐘訓(xùn)照泄片文擦件夾做3征、展如何墳為殘搏疾人樸提供紀(jì)服務(wù)純專項(xiàng)綢培訓(xùn)臂披主指辦單揉位：鏡三亞饑市旅爪游發(fā)努展憶委員腹會(huì)忘足好承辦稼單位茫：菠三亞泳市旅洽游協(xié)球會(huì)丙培訓(xùn)題時(shí)間北：勸20貫09傘年9找月2昂0日薯至9福月2堡2日乘培訓(xùn)作地點(diǎn)付：諷三亞懇中亞蠟大酒暢店樓培訓(xùn)敢教師餓：利20矩08副北京慕奧運(yùn)扇會(huì)（暖殘奧乎會(huì)）桶禮儀磁知識(shí)等培訓(xùn)給講服師趙醒欣浩女士全、海寄南特透殊教賢育學(xué)粒校的依資深霞手語草（唇嚷語）淹教獨(dú)師吳妙菊寨女士諷培訓(xùn)唉內(nèi)容抓：吩服務(wù)憤禮儀匙培訓(xùn)侄：背主要桐講解拾如何私與拉殘疾刻人交殿往鋼，借尤其互是助飼殘過牌程中結(jié)應(yīng)該凡如何奪表現(xiàn)跪出對(duì)倡殘疾腎人的盡尊重盆，以今使自致己更效容易正被殘亮疾人絞接受企；直彼接記與殘活疾人受服務(wù)衫崗位廚有關(guān)勢(shì)的各擠種知叮識(shí)參、溉服務(wù)侍流程疤以及嫌處理石問搜題的察基本伸方式非。藝溝通慰技能斑培訓(xùn)春：主撒要講險(xiǎn)解赤手語習(xí)（唇拉語）刻日常太會(huì)話爭(zhēng)、日局常訪服務(wù)湖用語胸以及貫文明慌禮儀謀手語護(hù)。揭培訓(xùn)啞人數(shù)健：榜52齒人賭培訓(xùn)弱照片芝：計(jì)見培臭訓(xùn)照伯片文辰件夾猛4、如三亞戴市旅膀游協(xié)撿會(huì)第君二屆托人力郊資源蘭管理易論壇切論壇病主題騰：仁“努怎樣龍做好劍請(qǐng)示要匯報(bào)赴”讀主辦幟單位在：妙三亞漠市旅筐游發(fā)癢展委鉛員會(huì)致承辦果單位乏：曠三亞鹽市旅捏游協(xié)狗會(huì)猾論壇藏時(shí)間渴：蓬20兼09線年1奧0月榴15毅日刊論壇用地點(diǎn)襯：貓三亞墳市檳饅榔河梅國(guó)遵際鄉(xiāng)傷村文星化旅俯游區(qū)撇竭贏參會(huì)仔人員買：襖37節(jié)人魚讓碧會(huì)議它照片京：罰見培翁訓(xùn)照治片文恒件夾況5、蹈三亞梁20握09旬年燥旅游咸大講抗壇宋飄就主辦竄單位些：咸三亞懂市旅店游發(fā)薪展委糞員會(huì)鞋承辦鏟單位撓：脖三亞鏟市旅錄游協(xié)類會(huì)頂沉嗽培訓(xùn)妹時(shí)間岔：霸20覺09逗年1丑1月訂26甲日匠至孫12捆月2識(shí)8日廈允培訓(xùn)占地點(diǎn)察：惱三亞女湘投低銀泰鍛度假壘酒店泡狠培訓(xùn)拋教師千：旨海南屆省旅耍游發(fā)廈展委槐員會(huì)纖副主工任陳車耀、育三亞鹽市政虎府副愿市長(zhǎng)所李柏板青、模北京悼二外劣中瑞暫酒店多管理虹學(xué)院扭副教畝授付馬鋼業(yè)秋、中絹山大教學(xué)旅受游學(xué)筒院副赴教授悟饒勇堅(jiān)培訓(xùn)疾內(nèi)容貴：市建設(shè)獄國(guó)際棋旅游超島背吊景下程的旅戚游信嶼息化聽建設(shè)敘（槐陳耀慎主講娘）壩建設(shè)漢國(guó)際柴旅游區(qū)島背遙景下艇的三交亞城筐市營(yíng)潑銷之兵路赤（蛇李柏傳青驕主講觀）吹旅游者服務(wù)粥質(zhì)量心管理胃與國(guó)賓際旅通游島民（襪付鋼命業(yè)容主講體）賭旅游幻企業(yè)挖績(jī)效燕考核者與評(píng)震估實(shí)萬務(wù)甩（認(rèn)饒勇軍主講蘋）醒培訓(xùn)電人數(shù)竿：姓4場(chǎng)芽次近拋60論0人肢培訓(xùn)峽照片除：哈見培介訓(xùn)照浩片文界件夾務(wù)6、史IB覺M智陜慧酒鬧店創(chuàng)臺(tái)建會(huì)藍(lán)異提存主辦迎單位平：稠三亞領(lǐng)市旅老游發(fā)倦展委甲員會(huì)巾、I意BM楚公司誰乖只承辦享單位后：足三亞愁市旅掙游協(xié)宅會(huì)篇幟艱培訓(xùn)糧時(shí)間險(xiǎn)：躲20蛇09捏年1疾2月嫂04紀(jì)日昆培訓(xùn)版地點(diǎn)鍋：曲三亞擾寶宏訴大酒察店熟培訓(xùn)瓣內(nèi)容升：敞IB垮M望智慧李的酒觸店方歌案及杏成功沫案例晨詳解往，帝通過爆科技也創(chuàng)新費(fèi)改進(jìn)壁服務(wù)材、帶喂動(dòng)酒花店建種設(shè)升己級(jí)，職最終憑實(shí)現(xiàn)齊酒店將客人誼入住陣體驗(yàn)航的提昌升，犁提高嘉酒店征的競(jìng)炒爭(zhēng)優(yōu)丘勢(shì)。撒參會(huì)棄人員存：?jiǎn)?2憂5人撐會(huì)議娘照片憶：符見培見訓(xùn)照搶片文狠件夾霸7、錫三亞斥市旅述游協(xié)番會(huì)第脾三屆聚人力泥資源節(jié)管理按論壇豐論壇燭主題惡：著健康葬危機(jī)珍和辦陳公室略腦力圾上班綱族麥保健惹主辦很單位峰：輔三亞外市旅盆游發(fā)熄展委首員會(huì)釋承辦豎單位汪：豬三亞煩市旅容游協(xié)峽會(huì)嘆論壇完時(shí)間叼：濱20盛09燕年1笑2月魯19禽日顯論壇邀地點(diǎn)但：棋呀喏形達(dá)雨醫(yī)林文伍化旅脾游區(qū)執(zhí)箏慎參會(huì)有人員磁：籮30木人否慌莫會(huì)議綁照片板：廟見培現(xiàn)訓(xùn)照濕片文赤件夾該8、粉三亞擋市旅絲游協(xié)鞋會(huì)第犧四屆鞏人力醋資源秩管理罵論壇忠睜多主辦掏單位報(bào)：瓣三亞診市旅牧游發(fā)穿展委島員會(huì)基核碑承辦密單位香：億三亞磁市旅勒游協(xié)晝會(huì)合論壇腳主題蠢：拐快樂縣工作逆環(huán)境霉構(gòu)建洲論壇登時(shí)間莫：宣20哈10骨年5貴月1鋒8日卡、想6月塌17忍日趕論壇刮地點(diǎn)護(hù)：巨金茂腿三亞萄希爾密頓、澆三亞由萬豪搞度假胳酒店凳、金械茂三悲亞麗據(jù)思卡蝦爾頓跨及華乳宇皇浙冠假創(chuàng)日酒拖店右陡翁參會(huì)紡人員道：酷60裝人熟螞明會(huì)議獅內(nèi)容夏：暑參觀船國(guó)際系品牌翻酒店?。慌し窒砹_國(guó)際冒品牌竭酒店紛工作遍環(huán)境牧方面早的經(jīng)際驗(yàn)跡；徹體驗(yàn)取國(guó)際群品牌摘酒店皆企業(yè)珍文化歡氛圍每逗會(huì)議透照片管：男見培丙訓(xùn)街照片別文件秋夾宰9、梁周思周敏束“返總裁宿禮儀槽商數(shù)第”畏培訓(xùn)飯衰妖主鉆辦單嬌位：虜三亞衰市引人民徑政府扛承辦厲單位哈：役三亞搜市旅幟游發(fā)孤展委怒員會(huì)蹤、三強(qiáng)亞市沿旅游到協(xié)會(huì)鋼培訓(xùn)個(gè)時(shí)間連：憶20食10鼠年赤5壟月梳20暮日擾培訓(xùn)梯地點(diǎn)此：茂三亞肅銀泰邀度假隙酒店褲多功沫能廳周培訓(xùn)叛教師價(jià)：庭國(guó)際潑時(shí)尚次禮儀近專家酒周思租敏搭女士耐培訓(xùn)突人數(shù)通：障1額50重人店培訓(xùn)吹照片饑：誰見培奪訓(xùn)照沉片文岸件夾捕10臟、切三亞下市旅挨游系永統(tǒng)文土明知寸識(shí)禮禁儀培徹訓(xùn)餃主辦騙單位炮：奮三亞乖市文鑄明辦行、三組亞市伴旅游膽發(fā)展努委員肚會(huì)化承辦辦單位狠：附三亞會(huì)市旅保游協(xié)度會(huì)壯培訓(xùn)炊時(shí)間肢：折20彎10出年6歷月2萬5日席培訓(xùn)鬧地點(diǎn)概：暢三亞音市珠檔江花沿園酒注店驚培訓(xùn)語教師售：謎三亞即航空蘋旅游老職業(yè)疑學(xué)院媽張麗中娟乖老師糾培訓(xùn)煙內(nèi)容種：乞按照騎市靠精神店文明糠建設(shè)犬辦公跟室的完通知雅，在伏全舉市旅艙游系臂統(tǒng)開凳展文打明禮鋪儀知灣識(shí)宣須講活廁動(dòng)權(quán)培訓(xùn)紛人數(shù)肝：跌15禁0人衰培訓(xùn)屑照片最：國(guó)見培猜訓(xùn)照陷片文酸件夾圖11壺、亮法律喚進(jìn)單損位的懇專題孔講座銅主辦攀單位喪：精三亞厭市司粱法局勢(shì)、三渠亞市挨旅游界發(fā)展蓄委員來會(huì)謊承辦染單位水：旁三亞芽市旅主游協(xié)烏會(huì)呈培訓(xùn)傾時(shí)間壤：幅20程10槽年7丙月2筒0日私培訓(xùn)泥地點(diǎn)亞：線三亞里市委昌黨校循學(xué)術(shù)坦報(bào)告潮廳田培訓(xùn)巖教師昏：旋海南逼省法花律宣瞧講講叛師團(tuán)抗關(guān)紹念斌娛培訓(xùn)氏內(nèi)容沈：?jiǎn)⒎ㄖ尉I建設(shè)綿在海去南國(guó)津際旅太游島湖建設(shè)派中的俯意義等培訓(xùn)瘦人數(shù)號(hào)：耳30真0人額培訓(xùn)黃照片賺：棄見培悼訓(xùn)照壁片文發(fā)件夾建由三拒亞市燦導(dǎo)管索中心超承辦個(gè)的培箏訓(xùn)有體：謠1、梯“喝三亞秤旅游沾大講息壇餐”災(zāi)六期謹(jǐn)，培刻訓(xùn)對(duì)疾象為唱我市形旅游考企業(yè)渣高級(jí)祥管理罵人員溝，間培訓(xùn)宏人數(shù)灰共計(jì)距15嚼00摘人次城；榆2、特“冰旅游退飯店騎經(jīng)理?yè)婆嘤?xùn)們班稱”含一期梢，培道訓(xùn)對(duì)音象為景我市側(cè)旅游樸飯店調(diào)經(jīng)理?xiàng)罴?jí)以頌上的東管理億人員色，培蹲訓(xùn)人巴數(shù)共假計(jì)2提30槐人；江3、碼“崇旅游紫飯店荒星評(píng)竿員、爛內(nèi)審腸員培慰訓(xùn)班昨”莫二期今，培脾訓(xùn)對(duì)選象為骨我市蘆旅游絡(luò)飯店聞星評(píng)角員和榆內(nèi)審尾員，奶培訓(xùn)童人數(shù)之共計(jì)配36紛2人啟次；布4、充“施旅行希社業(yè)老務(wù)培棋訓(xùn)班牽”鄰三期魔，培美訓(xùn)對(duì)獨(dú)象為痛我市架旅行法社業(yè)秧務(wù)主貼管以票上管鑼理人再員，挪培訓(xùn)語人數(shù)拋共計(jì)市22飲6人賊次；愿5、窯“枕旅游示景區(qū)給導(dǎo)游圍員（聞講解故員）燕培訓(xùn)叉班挺”怕四期古，培顏訓(xùn)對(duì)結(jié)象為場(chǎng)我市犧旅游昆景區(qū)辜（點(diǎn)衛(wèi)）、陸特色朵旅游哥點(diǎn)的夢(mèng)內(nèi)導(dǎo)穩(wěn)游（峽講解際員）喊，培藍(lán)訓(xùn)人跑數(shù)2莖78枕人次弄；敞6、下“址導(dǎo)游篇年審此培訓(xùn)狠班陜”掏九期別，培梢訓(xùn)對(duì)腎象為蠟我市百管轄臟的導(dǎo)需游人駁員，基培訓(xùn)割人數(shù)號(hào)共計(jì)遇18訊40構(gòu)人次曲。童二、環(huán)存在數(shù)問題驕從舉肚辦的隱各類倚培訓(xùn)樂來看綱，我椒市各嗎類旅浸游從督業(yè)人汪員對(duì)逆各中綁旅游展培訓(xùn)球教育乒需求吧強(qiáng)烈渴，主昆要表獻(xiàn)現(xiàn)在蠅以下心幾個(gè)島方面爐：戚（一雨）三盞亞旅妥游發(fā)誤展較救快，抗各類獎(jiǎng)系統(tǒng)山的旅澆游培之訓(xùn)較則少。炊（二標(biāo)）各瑞類旅條游從卡業(yè)人柳員對(duì)而旅游尸職業(yè)祖教育斤培訓(xùn)休需求綱強(qiáng)烈廈，高便級(jí)管下理人拳員需撫求國(guó)搶際化樣的旅個(gè)游發(fā)擺展理柔念培仔訓(xùn)，搬中層戴管理碰人員門需求捆完善恒、深立入、丘系統(tǒng)葬的項(xiàng)堤目管嚼理培財(cái)訓(xùn)，怪基層貫管理釘及從響業(yè)人找員