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文檔簡介
第第頁管理公司的工作計劃參考7篇管理公司的工作計劃篇1
以規(guī)范服務為準則,以質量建設為重點,以安全生產(chǎn)為基礎,以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫,全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理,貼心式服務,高水平后勤落實到實處。
(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系。
2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡。
3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
(二)嚴格制度、落實措施,提高安全防范能力
1、以重大設備零故障,重點服務零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,強化與規(guī)范作業(yè)流程,杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標,針對樓宇各租賃單位的安全消防特點,建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力,通過培訓和實訓,熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養(yǎng),杜絕事故隱患,建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。
(三)規(guī)范服務、強化流程,提升“浩然物業(yè)”服務品牌
1、參加中心及部門的業(yè)務活動,加強文化學習和職業(yè)技能培訓,提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,強化作業(yè)流程考核,實施服務質量跟蹤、回訪和質量監(jiān)控,建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調查以及客戶回訪。
(四)加強網(wǎng)站建設和維護
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立公共信息上網(wǎng)和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報,加強內部信息流轉,信息上網(wǎng)和重要信情上報。
(五)節(jié)約為本、降耗增效
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉,合理調控中間空調、燃油鍋爐的開閉時間,充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
(六)建立較為完整的考核體系
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標,建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準,通過綜合評定,將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
(七)繼續(xù)做好在建項目及其相關工作
1、完成電梯改造
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造
3、建設好咖啡沙龍
4、完成排污管道的更新
5、完成公共區(qū)域的整修
6、完成年度維保計劃
7、完成員工手冊的修訂
8、完成作業(yè)程序的增補與修訂
管理公司的工作計劃篇2
一、狠抓業(yè)務工作不放松
1、落實環(huán)保責任制。認真履行職責,扎實做好工作:(1)環(huán)境空氣質量按功能區(qū)標準要求穩(wěn)定達標,縣城環(huán)境空氣質量達到一級空氣質量標準;(2)地表水環(huán)境質量按功能區(qū)劃標準穩(wěn)定達標,博陽河流域水質繼續(xù)保持地表水ⅱ類標準;(3)飲用水源水質達標率100%;(4)縣城區(qū)域環(huán)境噪聲達到標準;(5)工業(yè)污染源排放穩(wěn)定;(6)加強和鞏固創(chuàng)建“綠色學?!薄ⅰ熬G色小區(qū)”工作,完成1-2個市級“綠色學?!鄙陥蠊ぷ?
2、繼續(xù)做好違法排污企業(yè)整治,重點工業(yè)污染源整治和博陽河流域的整治工作。
3、環(huán)境質量管理目標。環(huán)境質量管理是環(huán)保工作成效建設的重要指標,加強污染控制,嚴格污染物排放總量,是環(huán)保工作的重點。
4、經(jīng)濟建設發(fā)展目標。服務經(jīng)濟發(fā)展是我局工作重心,圍繞經(jīng)濟抓環(huán)保,抓好環(huán)保促發(fā)展,積極為企業(yè)做好服務工作。樹立“有為有位”思想,改進工作作風,改善出資環(huán)境,努力實現(xiàn)讓群眾喝上干凈的水,呼吸上清潔的空氣,在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活。
5、排污費征收目標。排污收費、環(huán)境監(jiān)控工作,是環(huán)保工作的生命線,是環(huán)境管理的重要手段。收費工作不能放松,監(jiān)控工作必須提高和加強。在收費上,認真貫徹執(zhí)行《排污費征收使用管理條例》,做到全面開征、足額收費、及時交納,確保完成收費任務。在監(jiān)控工作上,做好污染控制,投訴處理,環(huán)境質量管理。讓環(huán)境污染得到有效控制,污染投訴得到有效解決,環(huán)境質量得到明顯提高。
二、強化環(huán)保隊伍自身建設,推進事業(yè)全面發(fā)展
1、加強領導,提高認識,強化責任意識。全局上下將進一步統(tǒng)一思想,把握全局、身體力行、扎實工作,要形成上下互動,抓緊抓實,抓好環(huán)境保護的各項任務,開創(chuàng)環(huán)保工作新局面。2、依法行政,文明執(zhí)法,強化法治意識。依法行政是新時期做好環(huán)境保護工作必須遵守的原則。環(huán)境保護經(jīng)過長期努力,已逐步建立了獨具特色的法律法規(guī)體系,因此,在工作中必須堅持有法必依,文明執(zhí)法,增強依法行政意識,提高依法辦事能力,按照“立下方圓規(guī)矩,規(guī)范從政行為”的法治思路,全面推進工作。在實際工作中,要進一步疏通信訪渠道,加強信訪責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制,否定報備制,查處結果公示制和違諾責任追究制等規(guī)章制度,設立政策咨詢、投訴和有獎舉報電話,并在環(huán)保網(wǎng)站、有關媒體公示通報,發(fā)動全社會對污染環(huán)境的行為進行全方位監(jiān)督。
3、親民愛民,優(yōu)質服務,強化人本意識。堅持以人為本,全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的觀點。以人本為中心,以優(yōu)質服務為目標,以關注群眾利益為責任,以落實科學發(fā)展觀為宗旨,在保護環(huán)境的同時,著力創(chuàng)造條件促進人與自然和諧發(fā)展,把人民的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,不斷滿足群眾多方面要求。在思想觀念上,要切實尊重群眾作為環(huán)境保護主人的地位,做到以利益導向幫民,以環(huán)境安全富民,以優(yōu)質服務惠民。在實際工作中,要以群眾的需要為出發(fā)點,急為民所急,想為民所想,扎實維護好、管理好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益。
4、立足全局,著眼長遠,強化發(fā)展意識。新時期環(huán)保工作,肩負重任,牢固樹立經(jīng)濟、環(huán)境全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的眼界,推進生態(tài)環(huán)境保護工作。建立新的污染控制機制的轉變,推行循環(huán)經(jīng)濟,倡導清潔生產(chǎn),開展減量化、資源化工作,控制好污染總量,保護好環(huán)境容量,把環(huán)境保護工作融入人與自然和諧發(fā)展中,融入經(jīng)濟發(fā)展大潮中,在保護生態(tài)環(huán)境中加快發(fā)展,在加快發(fā)展中保護生態(tài)環(huán)境。
5、求真務實,有諾必踐,強化誠信意識。環(huán)境保護是我國一項基本國策,是一項社會系統(tǒng)工程,它的每一項工作都關系著人民群眾的切身利益。因此,xx年堅持打造誠信環(huán)保建設,讓每一項環(huán)保工作都要與誠信結合,取信與民,達到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。只有這樣,我們的政策才能真正貫徹落實,我們的工作才能得到廣大群眾的擁護和支持。為此,凡是對社會已經(jīng)承諾的必須兌現(xiàn),有諾必踐,形成國策與民心的良性互動,加速環(huán)境保護事業(yè)的提升和發(fā)展。
新的一年,我局要扎實工作,奮力拼搏,開拓進取。努力開創(chuàng)德安環(huán)保工作新局面,為德安縣經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。
xx年環(huán)保工作的指導思想是:堅持以科學發(fā)展觀為指導,全面貫徹落實環(huán)保優(yōu)先方針,從根本上轉變經(jīng)濟增長方式,以創(chuàng)模、生態(tài)城市建設為載體,以改善環(huán)境質量為根本,以體制機制創(chuàng)新為動力,通過積極的環(huán)境建設優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、優(yōu)化建設布局、優(yōu)化人居環(huán)境,實現(xiàn)由“環(huán)境換取增長”向“環(huán)境優(yōu)化增長”轉變,做到經(jīng)濟建設和生態(tài)建設一起抓,產(chǎn)業(yè)競爭力與環(huán)境競爭力一起提升,經(jīng)濟效益與環(huán)境效益一起考核,物質文明與生態(tài)文明一起發(fā)展。
(一)開展省級生態(tài)城市建設
根據(jù)省、市環(huán)境保護局和縣委縣政府的工作目標,在我縣創(chuàng)建省級文明園林衛(wèi)生城市和省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活”要求的重要舉措。對地保護和改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)農(nóng)村社會、經(jīng)濟和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展具有非常重要的作用。環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動要確保質量,起以點帶面的作用。
(二)強化環(huán)境保護“三監(jiān)”管理。(即監(jiān)管、監(jiān)測、監(jiān)控)
(1)建全完善環(huán)保工作網(wǎng)絡,加強與工業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作人員的溝通與交流,加強對工業(yè)園區(qū)企業(yè)及博陽河沿岸排污企業(yè)的環(huán)境保護監(jiān)管力度,著重對工業(yè)三廢(廢水、廢氣、廢渣)的管理力度,繼續(xù)推進水環(huán)境治理工作,消除博陽河道水污染現(xiàn)象,堅持嚴格的環(huán)保準入制,促進我縣的建設審批項目的落實;
(2)充分發(fā)揮監(jiān)測工作的效能,實現(xiàn)監(jiān)測能力向現(xiàn)代技術轉變,監(jiān)測數(shù)據(jù)向管理實績轉變的目標,為環(huán)境管理服務。①做好對大氣(工業(yè)廢氣、餐飲油煙、揚塵)、廢水、噪聲的環(huán)境監(jiān)測;②協(xié)助上級監(jiān)測系統(tǒng)做好建設項目的驗收監(jiān)測;③建立環(huán)境監(jiān)測預警體系和快速應對環(huán)境污染事故監(jiān)測系統(tǒng)。④實現(xiàn)年檢工作機制全面啟動,對全縣城區(qū)大氣的監(jiān)測每季一次,對重點污染源的監(jiān)測工作每年不少于2次;
(3)隨著執(zhí)法體系重心下移,加強工業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法體系的建設。加大對違法排污企業(yè)的打擊力度,繼續(xù)推進“基本無燃煤區(qū)”、“煙控區(qū)”創(chuàng)建工作,完成清潔能源替代工作,開展工業(yè)爐、窯、灶和機動車車輛尾氣的整治工作
(4)加強對污染源的調查組織工作,促進清潔生產(chǎn)工作的落實。
(三)加大公眾參與力度,開展形式多樣的環(huán)保宣傳活動。
拓展宣傳渠道,打造宣傳品牌,提高公眾對環(huán)保工作的滿意率和知曉率。
(1)普及社區(qū)環(huán)境意識,通過建立環(huán)境教育基地、開展市民環(huán)境論壇、綠色創(chuàng)建等形式,擴大環(huán)境宣傳和公眾參與面;
(2)在企業(yè)中,開展企業(yè)環(huán)保誠信體系宣傳和實施。
(四)加強信訪糾紛的調處力度,促進社會綜合治理安全穩(wěn)定。
重點突出一個載體,加強兩上建設,抓住三個重點,強化四個活動。真正把處理群眾來信來訪的過程,變成為群眾排憂解難的過程。
(1)突出一個載體。即開展“創(chuàng)文明接待室”活動,提倡人性化接待,設置政策宣傳欄,提供政策咨詢,不斷改進工作作風,樹立良好形象。
(2)加強兩個建設。即職員隊伍和信息檔案,強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓以及與規(guī)范信訪檔案工作。
(3)抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重復訪,要進一步健全和落實信訪工作責任制,將矛盾真正化解到最小,遏制“三訪”的上升勢頭。
(4)強化四個活動。即領導學法、領導接待、領導掛牌、領導下訪。要制定領導學法、領導接待、領導掛牌、領導下訪工作制度,將維護群眾環(huán)境安全工作落到實處。
管理公司的工作計劃篇3
我做財務工作已經(jīng)好多年,深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特撰寫了以下20xx年財務工作計劃例文。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加錢袋子組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20xx年里,我會借整改契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成20xx年工作計劃的各項任務,以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
管理公司的工作計劃篇4
今年,物業(yè)管理公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務,公司下半年工作計劃。x年,是集團倡導的優(yōu)質服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整改職員隊伍。物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,職員上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分職員能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善職員隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難,工作計劃《公司下半年工作計劃》。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效??紤]到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計劃、有步驟地進行職員、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多職員有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司上級組集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
管理公司的工作計劃篇5
在管理人員年會上提出的要求,結合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議,20xx年我公司質量管理體系運行工作安排如下:
1、1-3月,各部門對照李總的講話要求,認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)),把本部門的管理水平上一個新臺階,適應公司發(fā)展需要。
2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向),根據(jù)內審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題,自己確定目標,有的目標能落實在文件或流程中,需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)。
3.、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審,批準和發(fā)布執(zhí)行4、8月份對各部門進行巡查,檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實施情況,同時普查各部門的質量記錄是否符合要求。
5、10月份進行內審,此次內審覆蓋iso9000所有的條款,內審依據(jù)是公司的“質量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件,涉及所有相關部門,內審檢查表由內審員自己填寫,內審小組不再包攬,這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求,要求各位內審員履行自己的職責,提前做好準備。
6、11月份進行管理評審,各部門需提交質量管理體系運行報告等相關材料,總結一年的工作情況。
7、11月底進行質量管理體系的外部第二次監(jiān)審,各部門要做好充分的準備,尤其是上次提出的不合格的部門,這次要重點檢查。
8、各部門要妥善保管好質量管理體系受控文件,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控文件到處亂扔,需要更改換頁時,找不到文件,希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是20xx年質量管理體系運行工作的初步安排,如遇特殊情況可能有所變動,各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通,大家共同努力,完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求。
管理公司的工作計劃篇6
××年,是公司實現(xiàn)第二次跨越式發(fā)展的關鍵一年,為實現(xiàn)這一目標,根據(jù)集團公司工作會議精神,結合我公司經(jīng)營和發(fā)展實際,提出綜合管理與法律事務基本工作思路:
一、以管理體系和內控體系建設為突破口,健全和完善各項規(guī)章制度,提高企業(yè)標準化管理水平。
初步工作安排:
(一)、進一步統(tǒng)一思想,加大體系建設工作力度。
由于公司機關搬遷、重組等客觀原因,公司管理體系和內控體系建設都沒有踏上工作進度,特別是內控體系建設工作,由于機構變化,原來所做的流程圖、流程描述等工作都要推倒重來。股份公司內控項目組要求必須于月日前完成內控體系建設工作,并正式運行,公司要在不到半年的時間,完成其它兄弟企業(yè)一年半時間完成的工作量。煉油板塊要求我公司管理體系建立實施工作必須于月份完成,并將于四季度對我公司進行檢查和驗收。時間緊、任務重。為此,公司上下必須統(tǒng)一思想,加大工作力度,強化體系建立實施工作的領導,充實體系建立工作人員,統(tǒng)籌安排,倒排時間,全力開展體系建立實施工作。
⒈召開一次貫標工作會議(月),各分公司一把手、主管領導和貫標工作人員參加,安排部署各階段工作任務,進一步明確責任,統(tǒng)一思想。
⒉修訂貫標工作管理制度和考核評價辦法,將體系建立實施工作納入業(yè)績考核范圍,嚴格檢查,認真兌現(xiàn),確保各項貫標工作任務順利完成。
⒊健全組織機構,充實貫標工作工作人員。體系建立工作任務繁重,目前綜合管理與法律事務處工作人員還不能滿足貫標工作需要,到月份文件編寫時,更需要大量的文件審核人員,為此,在處室基本上,再臨時抽調至名貫標工作人員,以加強貫標工作力量。
(二)、深化培訓,加強現(xiàn)場指導。
從去年貫標工作開展情況看,全方位培訓和深入現(xiàn)場指導是體系建立實施階段性工作按時、保質完成的保證。為此,要抓好以下幾方面的培訓和現(xiàn)場指導:
⒈貫標骨干的培訓。在體系試運行后、符合性審核前,進行管理體系內審員培訓,培養(yǎng)一批懂標準、會審核的骨干,為公司內部審核和體系運行維護提供保障。在此基礎上,對部分骨干進行重點培養(yǎng),組織參加外部審核員取證培訓。在內控體系測試前,貫標工作人員與審計人員一起,進行內控測試培訓,確保內控測試質量。
⒉公司領導和兩級機關工作人員培訓。主要有內控體系知識、文件和流程圖編寫培訓、程序文件和各類作業(yè)指導文件培訓,以保證文件編寫質量和實施力度。
⒊員工培訓。主要是管理體系意識培訓、因素識別評價培訓和編制完成后的操作規(guī)程、應急計劃的培訓。主要由各基層單位組織完成,兩級體系辦采取抽查、考試等形式進行跟蹤檢查。
(三)、做好體系設計和職能分配工作,編制體系文件,完善各項規(guī)章制度。
⒈按照體系建立初始化工作形成的資料,認真分析公司管理現(xiàn)狀,確定符合公司實際的體系設計方案。
⒉統(tǒng)籌兼顧,進行體系文件化工作,在公司原有管理制度基礎上,整合完善。文件、流程圖、流程說明、文檔一次完成,確保公司的文件系統(tǒng)滿足公司管理實際,又同時滿足管理體系、內部控制體系的要求。
⒊以體系文件為基礎,構建公司標準化管理體系,制訂相應和標準化管理制度,形成比較完備的規(guī)章制度體系和管理機制。
(四)、狠抓體系運行,開展內部審核和管理評審,規(guī)范體系運作。
體系建立是基礎,規(guī)范運作是關鍵。在體系試運行一段時間后,開展內控體系跟單位作業(yè)測試和管理體系符合性審核,及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題,對體系文件進行修訂,并開展一次管理評審,系統(tǒng)總結體系運行中存在的問題,提出改進方案。體系正式運行后,要建立定期審核的制度,落實考核,確保一次通過煉油板板的檢查驗收和股份公司內控項目驗收。
二、繼續(xù)加強法律事務管理,建立健全公司內部法律保障體系,變事后處理為超前預防,充分運用法律手段防范和化解經(jīng)營風險。
初步工作安排:
(一)、理順法律事務管理的各種工作關系和流程,修訂、完善和補充相關制度,使法律事務管理標準化、程序化和規(guī)范化。同時,在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作,逐步建立法律風險防控體系。
⒈公司現(xiàn)有合同管理實施細則、糾紛案件管理實施細則、股權管理實施細則等幾個法律業(yè)務方面的管理制度,但這些制度制定之后一直沒有進行過評估和修訂,操作性不強,已經(jīng)不能適應公司經(jīng)營管理工作快速發(fā)展的現(xiàn)實,急待修改和完善。
⒉此外,還需要補充授權管理實施細則、工商登記管理辦法、招投標管理辦法等制度。
⒊在完善制度的同時,明確合同管理、糾紛案件處理、授權管理、工商登記管理、招投標管理等幾個主要工作流程。此項工作跟公司管理體系和內控體系建設同步推進。
⒋以股份公司大力推進法律風險防控體系建立為契機,在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作,逐步建立法律風險防控體系。目前已經(jīng)形成股份公法令律風險源分析框架,各地區(qū)公司應在框架的基礎上建立風險防控體系。完成時間:根據(jù)股份公司的整體安排進度進行。
(二)、以全面推行股份公司標準化合同文本為契機,規(guī)范合同管理流程,繼續(xù)加大合同管理的力度和深度,做好合同審查、會簽、統(tǒng)計、分析等日常性工作。
⒈擬推行的個標準合同文本是:建設工程施工合同(第一批)、加油站資產(chǎn)租賃合同、買賣合同(機電設備)、買賣合同(建材類)、銷售企業(yè)股權轉讓合同、油品買賣合同、有限責任公司章程、資產(chǎn)轉讓合同(第二批)、技術服務合同、技術咨詢合同、委托律師服務合同、律師服務保密函(第三批)、成品油配送合同、房屋租賃合同、加油站特許經(jīng)營合同、汽車租賃合同、設備租賃合同、修理修繕合同、油庫資產(chǎn)租賃合同、油品保管合同(第四批)。此項工作計劃在月日以前完成。
⒉保證合同管理信息系統(tǒng)的正常運行。合同管理人員要按照股份公法令律事務部的要求于每月的日以前把上個月的合同情況以標準表格形式完成每月數(shù)據(jù)的及時上傳。
⒊規(guī)范采購類合同的招投標工作。制定招投標管理辦法,完善招投標程序并嚴格執(zhí)行,降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
⒋做好合同管理的達標升級工作。公司及各分公司合同管理部門要積極與本省區(qū)的工商部門聯(lián)系,開展“重合同、守信用”單位創(chuàng)建活動,既要重視創(chuàng)建過程,也要重視創(chuàng)建結果,促進合同管理工作達標升級,提高公司的信譽度和知名度。
⒌進一步完善合同檢查考核工作。今年,公司將加大檢查考核的力度,細化考核標準,突出考核制度落實、職責履行、合同質量、合同管理系統(tǒng)運行等方面內容。
(三)、繼續(xù)加強糾紛案件處理力度,提高勝訴率和執(zhí)行效率,積極維護公司的合法權益。同時完善合同全程監(jiān)督體系,保證合同的全程監(jiān)控。
⒈繼續(xù)加大現(xiàn)有糾紛案件的督辦力度。要抓緊處理現(xiàn)有的加油站、應收貨款、數(shù)質量以及勞動糾紛案件,主動采取措施,加強起訴和應訴工作,積極維護公司合法權益。尤其對那些發(fā)生時間長、涉及標的大、潛在隱患多的糾紛案件,要抓緊處理,爭取盡快結案。
⒉加強對糾紛案件發(fā)生的原因分析。把案件處理與改進管理相結合,對已發(fā)生的每一起案件進行總結分析,查找案件發(fā)生的原因,總結經(jīng)驗教訓,提出法律建議,及時傳遞到各級經(jīng)營管理人員,堵塞漏洞,改進管理。
⒊加強合同履行的監(jiān)控。對以前簽訂正在履行的合同加強監(jiān)控,加強對案件源、風險源和當年新發(fā)生案件的分析,尋求案件發(fā)生的規(guī)律和特點,主動采取預防措施,實現(xiàn)從事后處理向事前控制轉變。
(四)、繼續(xù)做好或配合做好股權管理、法律授權管理、工商法律事務管理、商標使用管理、商業(yè)秘密保護、外聘律師管理等相關法律事務,拓寬法律工作的領域。
⒈從完善制度和工作程序入手,抓好基礎工作和日常性工作。
⒉配合公司網(wǎng)絡建設快速發(fā)展的實際情況,加大力度做好云南地區(qū)新開加油站的工商登記工作。
(五)、做好普法宣傳,深入開展依法治理工作。
⒈利用公司門戶網(wǎng)站、內部刊物、多媒體等形式,開設普法專欄。設立“案例說法”、“最新法律法規(guī)”、“銷售企業(yè)常見法律問題”、“在線法律援助”等欄目,使公司的廣大員工可以在平時就可以看到和學習到相關的法律知識,不僅可以解決工作中遇到的法律問題,甚至在生活中遇到的法律問題也可以找到相應的法律援助,將普法工作滲透到日常工作之中。
⒉提高公司各級領導職員的法律素養(yǎng),要利用合適的時間,邀請法律工作專家,就依法治企和行政許可法、合同法、勞動法等部門法規(guī),對各級領導進行法治教育。
⒊邀請有關專家就“防盜搶、防欺騙”以及“防職務犯罪”等防范刑事犯罪知識舉辦講座,提高廣大一線工作人員的防范意識和法律意識。
⒋以普法競賽的方式在全公司范圍內開展一次較大規(guī)模的普法宣傳活動。普法競賽工作可以在年中布置,四季度以測試題的形式在全公司范圍內開展,在憲法宣傳日以前結束。
(六)、加強隊伍建設,提高法律人員的整體素質。
⒈要保持法律工作人員的相對穩(wěn)定,在調整法律工作人員之前,需征得西南公司主管領導和綜合管理與法律事務處同意。
⒉法律人員要不斷學習法律、管理、營銷知識,爭取取得國家認可的律師資格或企業(yè)法律顧問資格;要熟悉企業(yè)經(jīng)營管理情況和相關業(yè)務流程。
⒊要進一步加強各分公司之間的信息溝通和經(jīng)驗交流,實現(xiàn)資源共享,促進管理水平不斷提高。
三、以體系內審為切入點,建立目標管理機制,形成績效考核體系基本框架。
初步工作安排:
在管理體系和內控體系建立運行的基礎上,開展體系內審,將內審與日??己藪煦^。經(jīng)一段時間運行后,對公司目標、指標體系進行調研,確定比較合理的目標體系方案,經(jīng)充分討論后,形成整體目標考核體系,確定考核辦法制定目標管理與績效考核的配套激勵和監(jiān)督制度,年末形成一整套比較完善的目標管理與績效考核體系。
以上工作思路,是在各位提出的工作思路的基礎上,進行部分修改后形成的,尚未完全考慮成熟,有待進一步補充和完善,請在此基礎上,從全處工作角度出發(fā),思考今年的工作,并提出修改意見。
管理公司的工作計劃篇7
在新的一年,為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況,我們水電維修工程部20xx年工作的重點,著力于水電維修工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合公司各部門完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行值班制度。
二、工作計劃
(1)加強水電維修工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將不定期的開展服務意識和方式的學習,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障水電維修部門良性運作。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài)
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