績效考核個(gè)人總結(jié)

第頁共頁績效考核個(gè)人總結(jié)績效考核個(gè)人總結(jié)績效考核個(gè)人總結(jié)120xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都獲得了一定的成績?，F(xiàn)小結(jié)如下：一、在思想上，學(xué)習(xí)社會(huì)核心價(jià)值體系，踐行社會(huì)榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)氣，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。二、在業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的缺乏之處，有針對(duì)性地進(jìn)展學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作才能。三、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都獲得了新的進(jìn)步，但還是有不少缺乏之處。今后，我還要認(rèn)真克制缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民的安康事業(yè)作出自己的奉獻(xiàn)?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)2我院自20xx年底績效管理工作啟動(dòng)以來，緊緊圍繞進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、和創(chuàng)造效益為原那么，堅(jiān)持將績效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手，通過整章建制，創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理，20xx年績效管理工作獲得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過進(jìn)步人力資本的價(jià)值，來促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。我院在20xx年試運(yùn)行3個(gè)月績效工資考核的根底上，以我院工作實(shí)際修改20xx年績效管理考核細(xì)那么，把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、行政四大責(zé)任工程進(jìn)展指標(biāo)分解，形成6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，12個(gè)三級(jí)指標(biāo)，細(xì)化量化醫(yī)療工作，分別落實(shí)給全員69名職工，并明確了責(zé)任主體，完成時(shí)效，和考核標(biāo)準(zhǔn)?？冃Ч芾碜⒅剡^程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)展業(yè)務(wù)大查房，對(duì)各科室績效從醫(yī)療、護(hù)理、院感、效率效益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)展督導(dǎo)考核，對(duì)科室職工現(xiàn)場考評(píng)提問，幫助臨床科室解決工作流程不標(biāo)準(zhǔn)、目的分解及指標(biāo)量化不到位等問題，各科室每月針對(duì)績效管理進(jìn)展匯報(bào)總結(jié)，同時(shí)上報(bào)科室人員績效考評(píng)打分，細(xì)那么的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目的。20xx年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，今年全年總收入6400萬元，同比去年增長了1900萬元，根據(jù)醫(yī)院績效獎(jiǎng)金分配方法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎(jiǎng)金1200萬元。今年車輛燃油，辦公耗材節(jié)，設(shè)備維修，餐旅、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降，這是績效管理工作獲得的顯著成果?？冃Э己耍蚱屏舜箦侊埖姆峙湫问?，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。一年來，績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫(yī)療質(zhì)量平安運(yùn)行，成為進(jìn)步醫(yī)院管理程度的重要舉措。詳細(xì)內(nèi)容為：一、實(shí)行按勞取酬，指標(biāo)細(xì)化。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，將醫(yī)療護(hù)理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有了明確的量化考核方法，這種細(xì)化把個(gè)人績效和獎(jiǎng)金直接掛鉤，充分表達(dá)多勞多得的分配機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作才能與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫，今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干，全院科主任、護(hù)士長和業(yè)務(wù)骨干分批撲解放軍第二炮兵醫(yī)院及自治區(qū)級(jí)醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí)，在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下，科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，改變了臨床工作干多干少一個(gè)樣的場面。二、實(shí)行按崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬嚴(yán)密結(jié)合，施行按才能上崗的績效考核分配方法，能者上，庸者下，使業(yè)務(wù)骨三、實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬，把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評(píng)價(jià)、考勤、加班等相掛鉤，表達(dá)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配方法，形成個(gè)人鼓勵(lì)和醫(yī)院開展相結(jié)合，從機(jī)制上表達(dá)干好干壞不一樣。三、在全院職工努力工作的同時(shí)，考核辦也在兢兢業(yè)業(yè)完成自己的任務(wù)，全年工作除每月按時(shí)核算上報(bào)工資外，醫(yī)院績效考核施行一年來，初見了一些成效，職工從中得到了實(shí)惠，嘗到了甜頭，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心，20xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議，采納對(duì)醫(yī)院有開展前景及建立性意見，設(shè)立新的管理目的，重新修訂20xx年的績效管理方案及施行方案，為醫(yī)院的開展在創(chuàng)佳績，使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)開展增添新動(dòng)力。各科室每月針對(duì)績效管理進(jìn)展匯報(bào)總結(jié)，同時(shí)上報(bào)科室人員績效考評(píng)打分，細(xì)那么的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目的。干真正發(fā)揮作用，形成傳幫帶梯隊(duì)建立，使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)才能和職業(yè)價(jià)值得到表達(dá)，促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體開展。績效考核個(gè)人總結(jié)3在20xx年度里，我本人可以擁護(hù)中國____的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，可以團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系，在完本錢職工作之余，積極幫助有需要的同事。原那么性強(qiáng)，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落，準(zhǔn)確;有整體觀念，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完本錢職工作之余，積極幫助有需要的同事。我在20xx年主要工作有：1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在穩(wěn)固原有知識(shí)的根底上，通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求明晰所有系統(tǒng)的使用處徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版，每更新一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)主動(dòng)理解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教，使自己永不落后。2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì)說明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比方五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過耐心細(xì)致的工作，既贏得了同事的認(rèn)同也進(jìn)步了科技部在機(jī)關(guān)中地位。3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時(shí)大局部電腦都較新，還沒有過保修期，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過800通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。4、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。5、管理逐步標(biāo)準(zhǔn)化：現(xiàn)時(shí)分行大局部電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。dell中的520和320都裝備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。6、重視計(jì)算機(jī)平安運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的根底上加裝360平安衛(wèi)士等平安軟件。7、分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與消費(fèi)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作，比方影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)展，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。績效考核個(gè)人總結(jié)4今年3月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長教我的第一課。我本來以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡單。這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑效勞，打造陽光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審?fù)戤?，從簡單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及安康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)才能的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代安康”相適應(yīng)的。做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論根底和精湛的技術(shù)，全面開展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)安康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的根本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)歷，不斷進(jìn)步自己。做為一名合格的護(hù)士，不管是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的安康，科室護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)步而發(fā)奮努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活程度的進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在進(jìn)步。隨著法制社會(huì)的建立，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長，護(hù)理人員很小的忽略便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷進(jìn)步自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，防止與病人爭吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，標(biāo)準(zhǔn)化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情效勞，努力營造一個(gè)良好而平安的醫(yī)護(hù)環(huán)境。總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作，樹立良好道德有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷進(jìn)步?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)5半年來，公司實(shí)行員工績效考核管理機(jī)制，促進(jìn)公司管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目的。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，半年來績效考核工作已形成可行性的管理形式，各部門的效勞質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可、獲得階段性的成果。我們堅(jiān)持探究、理論、總結(jié)、改良、進(jìn)步的管理程序，現(xiàn)將半年〔六月份〕績效考核工作進(jìn)展總結(jié)、評(píng)析，提出整改意見，狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。一、確立工作重點(diǎn)、建立績效考核機(jī)制今年公司的管理目的是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目的到達(dá)真正進(jìn)步百佳安社會(huì)影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績效考核管理上來，通過績效考核形成一種競爭鼓勵(lì)機(jī)制、進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理效勞性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統(tǒng)性、完好性、可行性的績效考核目的管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各效勞處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組，對(duì)下屬員工進(jìn)展全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評(píng)定，實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績效工資，使績效考核工作得到落實(shí)、到達(dá)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目的。二、考核管理到位、工作業(yè)績提升本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)效勞處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查，被查人數(shù)93人次，通過查、看、聽，全公司37位維序員總體情況良好，遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)效勞處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。1。通過半年績效考核的施行，全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績效考核的意義和目的、目的與要求，維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范，樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。2。整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)照績效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如凱B崗張光成，他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)絡(luò)卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)絡(luò)和管理。萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主效勞、為公司爭光，奉獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?。三控管理明顯進(jìn)步，四月份前大局部崗?fù)?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不標(biāo)準(zhǔn)，甚至空缺。特別是本月來針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)展手把手的輔導(dǎo)，如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡單到詳細(xì)，根本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正。三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣分納入績效考核，由此，三控管理有明顯進(jìn)步，杜絕了空缺現(xiàn)象。4。通過對(duì)崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)展一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的清掃，尤其是萬成各崗?fù)?，他們持之以恒、?jiān)持不懈、天天清掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ獭Ｓ秩纾瑒PF8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥，為業(yè)主提供平安通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。5。對(duì)各部門管理員的績效考核已根本走上正軌，半年來各部門管理員對(duì)績效考核工作有新的認(rèn)識(shí)，明確績效考核的目的要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的效勞。如：機(jī)電工陳義勤、盧秋碧，二次裝修管理員詹永日、葉大光，財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊，他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上，為業(yè)主的滿意，為公司的形象奉獻(xiàn)他們的智慧和汗水。三、分析^p原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題半年來，尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見。但是由于局部維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊(duì)長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無改，類似問題仍然發(fā)生。1。不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次，其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì)所睡午覺，被當(dāng)場查實(shí)影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退。萬成A前崗李水深于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績效考核為丙級(jí)。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由松散的查實(shí)19人次。2。三控管理雖獲得一定的成績，但按照標(biāo)準(zhǔn)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不純熟，記錄簡單化，二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實(shí)。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)平安造成很大隱患。3。從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說明效勞處、部門主管、維序員隊(duì)長有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)視不到位，不深化。從本月維序員的績效考核的填報(bào)不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深化，不細(xì)致，平時(shí)工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無根據(jù)，憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀，不公平。致使績效考核競爭意識(shí)不高，效果欠佳。4。除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱的財(cái)務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績。局部管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱F9—業(yè)主許華武的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交效勞處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問林祥福，致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件?！擦窒楦１涣絷?duì)觀察，取消績效工資，定為不合格?！尺€有二次裝修監(jiān)視管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反應(yīng)都不夠認(rèn)真詳細(xì)明確，我們跟蹤回訪凱東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。四、抓整改，促落實(shí)，提效益1。建議各效勞處各部門主管從思想上重視績效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析^p半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項(xiàng)提出整改意見和整改方法。2。要求各效勞處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項(xiàng)中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長更應(yīng)該加大力度，深化一線巡查監(jiān)視整改工作，對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要根據(jù)。3。繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和操作方法，進(jìn)步工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化。4。進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記〔每天六件事〕以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)視、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反應(yīng)回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核，與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)6在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面開展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。一、思想上一年來，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。二、工作上一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老老師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈敏運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等才能。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)歷的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對(duì)待每一位同志。在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)缺點(diǎn)也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人才能還有待進(jìn)步，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作才能，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!20xx年老師年度考核登記表個(gè)人總結(jié)一年以來，本人熱愛教育事業(yè)，熱愛黨，熱愛人民，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，自覺遵守《老師法》，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)開展，教育改革的形勢以及學(xué)生的實(shí)際，努力進(jìn)步自己的教研、教育、教學(xué)的才能。形成良好的師德，樹立良好的形象，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生。嚴(yán)格遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，孜孜不倦，精益求精。在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，認(rèn)真修改作業(yè)，對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)展補(bǔ)漏，力爭做到考試之后總分值，修改之后全對(duì)。教學(xué)中積極構(gòu)建高效課堂，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反應(yīng)的形式，讓學(xué)生自主參與、合作探究。通過個(gè)人不懈的努力，課堂教學(xué)程度不斷進(jìn)步，獲得了顯著的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也大幅度地進(jìn)步了，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長和社會(huì)各界的好評(píng)盡管獲得了一點(diǎn)成績，但是和優(yōu)秀的老師比起來，還存在一定差距，今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，再接再厲，埋頭苦干，爭取更大的進(jìn)步?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)720xx年4月12日，第一季度部門及員工的績效考核全部完畢。至此，我們公司20xx年1月1日發(fā)布施行的部門及員工績效管理方法已經(jīng)運(yùn)行了一個(gè)考核周期，完成一個(gè)PDCA循環(huán)，準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。在兩個(gè)循環(huán)交替之機(jī)，人力資管理部作為績效管理體系的建立者和維護(hù)者，對(duì)第一季度部門及員工績效管理方法的運(yùn)行情況進(jìn)展總結(jié)。主要從以下三個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：第一、部門及員工績效管理方法的運(yùn)行情況;第二、一些需要澄清的認(rèn)識(shí);第三、下一循環(huán)的改良建議。一、部門及員工績效管理方法的運(yùn)行情況好的改變與以往所采用的績效考核方式不同，本次績效考核表達(dá)出以下幾個(gè)新的特點(diǎn)：1、職位說明書得到有效的運(yùn)用。職位說明書是績效管理的根底，在正式公布施行績效管理方法之前，人力資管理部組織編寫了最新的職位說明書，初步形成了職位管理體系。在績效管理方法的運(yùn)行過程中，管理者可以借助職位說明書的幫助，從工作本身出發(fā)，與下屬進(jìn)展溝通并確定考核目的。另外，在剛剛完成的定崗定編工作中，職位說明書也發(fā)揮了重要作用。對(duì)于這項(xiàng)工作我們需要做的是進(jìn)一步加深對(duì)它的理解和運(yùn)用，使之在人力資管理的各項(xiàng)工作中更好地發(fā)揮效用，當(dāng)職位工作出現(xiàn)新的變化，應(yīng)及時(shí)與下屬協(xié)商修訂，保證其時(shí)效性。2、績效考核的目的與部門和員工的工作嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)。新的績效管理方法規(guī)定，管理者應(yīng)與被考核者一起制定績效方案，分管副總與部門經(jīng)理一起確定部門的季度工作目的任務(wù)書，部門經(jīng)理與員工一起確定員工的季度關(guān)鍵績效指標(biāo)，對(duì)于這一點(diǎn)，管理者都能執(zhí)行，并按要求制定了部門及員工的績效目的。這與以前幾張表格考核所有員工有很大的不同，它保證了被考核者知道考核周期內(nèi)自己要做的工作及工作標(biāo)準(zhǔn)，保證了管理者知道如何指導(dǎo)和監(jiān)視被考核者把工作做的更好，保證了績效考核和本職工作嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，在一定程度上起到了幫助管理者和被考核者共同進(jìn)步和改善績效的作用。3、管理者和被考核者能通過協(xié)議的形式確認(rèn)績效目的。在制定部門季度工作目的任務(wù)書和員工季度關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡的時(shí)候，分管副總能比擬注意聽取部門經(jīng)理的意見，與部門經(jīng)理溝通，最終雙方簽字確認(rèn)，達(dá)成一致;部門經(jīng)理能比擬注意聽取員工的意見，與員工溝通，最終雙方簽字確認(rèn)，達(dá)成一致。這在一定程度上尊重了下屬的意見，激發(fā)了下屬的參與熱情，同時(shí)，把考核目的告訴員工，也對(duì)員工形成了一定的壓力，使他們必須主動(dòng)考慮如何做得更好的問題，這更有利于工作的組織和開展。4、考核完畢后，管理者能及時(shí)與被考核者進(jìn)展溝通，雙方簽字確認(rèn)。在考核完畢后，分管副總能及時(shí)與部門經(jīng)理溝通，部門經(jīng)理能及時(shí)與員工溝通，并在考核表上簽字確認(rèn)。這一方面讓被考核者明白自己在這一考核周期內(nèi)的績效表現(xiàn)，另一方面通過溝通，管理者指出考核周期內(nèi)下屬?zèng)]有做好的工作，提出改良意見，爭取在下一考核周期做好，起到了改善績效的作用，使績效考核成為雙方討論進(jìn)步和成功的一個(gè)時(shí)機(jī)。這也是新方法所致力提倡的!5、一些部門和員工能按照考核目的的要求，主動(dòng)檢查自己的工作的進(jìn)展情況，在出現(xiàn)困難時(shí)，能主動(dòng)向管理者尋求幫助，管理者也能根據(jù)下屬的考核目的檢查工作，在雙方的努力下，部門及員工的績效目的根本上都能在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)完成。二、存在的問題1、管理者沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)部門及員工績效管理方法。根本上，部門及員工績效管理方法處于被束之高閣的狀態(tài)，很多管理者沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，也不愿意學(xué)習(xí)，只是習(xí)慣性把發(fā)下來的《方法》放入文件夾，就不再過問，比方績效管理的PDCA循環(huán)是什么，這樣簡單的問題，很多管理者都不能答復(fù)。這說明一些管理者對(duì)績效管理方法重視程度尚有缺乏!2、管理者的觀念沒有根本性的轉(zhuǎn)變。很多管理者仍舊認(rèn)為做績效管理就是做績效考核，做績效考核就是填寫表格，就是完成人力資管理部的任務(wù)，而沒有把它當(dāng)成自己職責(zé)內(nèi)的工作，沒有把績效管理方法作為自己進(jìn)展高績效管理的平臺(tái)。所以，只有在人力資管理部提醒或組織的時(shí)候，他們才想起績效管理這回事，假如人力資管理部沒有提醒，或沒有組織，他們就很少關(guān)心績效管理。這是目前我公司在推行績效管理上困難和障礙。假如管理者的觀念不轉(zhuǎn)變，不熱愛績效管理，僅僅人力資管理部熱愛，我公司的績效管理體系是沒有前途的!3、管理者被動(dòng)應(yīng)付。很多管理者不能深化領(lǐng)悟部門績效管理方法的內(nèi)涵，只是把他們需要做的填表工作單獨(dú)抽出來，為填表而填表，要么趕在截止期限之前，要么需要人力資管理部屢次催促，他們才匆忙填寫表格，而不進(jìn)展系統(tǒng)的考慮和有效的規(guī)劃，只是認(rèn)為填完表，交了差，就算完成了任務(wù)，就算是執(zhí)行了績效管理方法。這種思想導(dǎo)致我公司績效管理體系的運(yùn)行狀態(tài)呈外表化、形式化。實(shí)際上，績效管理的價(jià)值在于管理者和員工之間的溝通，在于幫助員工改善績效，進(jìn)步才能，而不在于"儀式化"的填表，表格的本身僅僅是溝通的一個(gè)工具，假如溝通工作沒有做好，表格填寫的再漂亮也是無益的!4、績效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績效指標(biāo)，就不再關(guān)心，不再過問，在平時(shí)不和員工溝通績效指標(biāo)的完成情況，反倒在考核的時(shí)候責(zé)怪員工很多工作沒有做好，使得績效考核成了"秋后算賬"的工具，這起不到任何作用!到考核的時(shí)候再去追究，只能給員工造成"考核就是為了追究過錯(cuò)的"錯(cuò)誤的印象!這將給我們的績效管理工作制造更*煩和障礙!假如管理者能在平時(shí)就績效指標(biāo)與員工溝通，就能及時(shí)預(yù)見或發(fā)現(xiàn)員工績效中存在的問題，進(jìn)而與員工一起想方法解決問題，這樣既做好了工作，也進(jìn)步了員工的才能，這也是最新績效管理方法所提倡的!5、員工業(yè)績檔案沒有建立。3月27日，抽查了四個(gè)部門，其中有三個(gè)部門沒有為員工建立業(yè)績檔案，這也顯示了有些管理者對(duì)績效管理過程的無視。6、工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不夠清楚。在一些部門的季度工作目的任務(wù)書里，工作標(biāo)準(zhǔn)的描繪不夠清楚，沒有把要做的工作"做什么、怎么做、工作程序是什么、要到達(dá)什么要求、什么時(shí)間完成、責(zé)任人是誰"等內(nèi)容描繪清楚，只是簡單幾個(gè)字，既無法準(zhǔn)確理解，又無法準(zhǔn)確考核。7、工作完成時(shí)間打擦邊球。比方很多部門把所有的工作都規(guī)定為1季度末，假如按通常理解，應(yīng)該是3月31日，所有工作在一個(gè)截止時(shí)間完成，這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制定關(guān)鍵績效指標(biāo)的時(shí)候，請合理安排工作時(shí)間，比方第一項(xiàng)工作規(guī)定"1月18日前完成"，第二項(xiàng)工作規(guī)定"1月25日前完成"，第三項(xiàng)工作規(guī)定"2月21日前完成"，等等。必須規(guī)定一個(gè)確切的日期，才能保證被考核的工作能被做得更好，否那么，很多工作有可能被無限期拖延而不被覺察，這是管理者在將來的績效管理工作中需要加以改良的地方，希望可以引起重視!8、工作標(biāo)準(zhǔn)偏低。在進(jìn)展部門績效考核的時(shí)候，有一些部門的季度工作目的任務(wù)書完成的很輕松，似乎不需要費(fèi)什么力氣就完成了，這就說明工作標(biāo)準(zhǔn)制定的偏低，沒有發(fā)揮很好的作用。我們進(jìn)展績效管理的目的是為了改善績效、進(jìn)步才能，假如每個(gè)季度每個(gè)部門都把已經(jīng)演練了多年的日常事務(wù)性工作都列上，而不去做有效的規(guī)劃，不去追求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的話，那么我們的管理程度是很難進(jìn)步的!員工的績效考核也是這個(gè)情況。我們并不是反對(duì)打高分，只是提倡適當(dāng)給下屬進(jìn)步一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，讓下屬跳一跳才可以得著，而不是一直重復(fù)簡單的工作。不斷進(jìn)步員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，員工的才能才能逐步得到進(jìn)步，公司的人力資才能逐步形成競爭力，同時(shí)，不斷進(jìn)步工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理者的職業(yè)開展也是非常有利的!所以建議分管副總在與部門經(jīng)理協(xié)商制定季度工作目的任務(wù)書、部門經(jīng)理與員工協(xié)商制定關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡的時(shí)候，在工作標(biāo)準(zhǔn)上要求得嚴(yán)格一些，盡量進(jìn)步一點(diǎn)要求，以引導(dǎo)部門和員工去追求高績效!9、由于組織構(gòu)造調(diào)整和人員定崗定編的原因，第一季度績效考核的結(jié)果沒有可以得到及時(shí)的運(yùn)用，沒有與工資等人事決策掛鉤!三、一些需要澄清的認(rèn)識(shí)1、績效管理不是額外的負(fù)擔(dān)。運(yùn)行過程中，聽到一些管理者反映，績效管理成了一種負(fù)擔(dān)了。我認(rèn)為，這種說法是不正確的。其實(shí)，績效管理并不是一個(gè)新增加的工作，而是工作方式的改變，它本來就是管理者的職責(zé)所在，只是以前公司沒有對(duì)管理者在這方面提出系統(tǒng)的要求。實(shí)際上，施行績效管理并不會(huì)給管理者造成負(fù)擔(dān)，相反，它會(huì)在很大程度上幫助管理者進(jìn)步管理效率，幫助員工進(jìn)步才能，提升業(yè)績。2、績效管理不是人力資管理局部派的任務(wù)。績效管理體系是人力資管理部發(fā)起設(shè)計(jì)并組織施行的，這外表上看，績效管理是人力資管理部的工作，其他部門只是配合人力資管理部做好公司的績效管理。這也是不正確的。我們在績效管理方法里對(duì)各級(jí)管理者的職責(zé)都做了明晰的界定，績效管理工作并不是人力資管理部一個(gè)部門的事情，而是全體員工的共同的事情，它并不是人力資管理局部派給各個(gè)部門的工作任務(wù)，而是各級(jí)管理者必須認(rèn)真做好的本職工作，它實(shí)際上是人力資管理部為各級(jí)管理者提供的一個(gè)高效管理的平臺(tái)，管理者必須對(duì)這一點(diǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，真正把績效管理當(dāng)成自己進(jìn)展高效管理的一個(gè)平臺(tái)，公司的績效管理才能做的更好，走得更遠(yuǎn)。3、做績效管理不是填寫表格。很多管理者認(rèn)為做績效管理就是完成人力資管理部規(guī)定填寫的表格，這也是不正確的。"管理就是哲學(xué)加數(shù)學(xué)。哲學(xué)是一種戰(zhàn)略、一種胸懷、一種高度、一種根基、一種思想、一種境界，數(shù)學(xué)只是哲學(xué)的副產(chǎn)品。缺乏哲學(xué)的數(shù)學(xué)只能是文字游戲。方法不當(dāng)，只是多走彎路，影響速度而已，思想缺乏，那么南轅北轍，永遠(yuǎn)也到不了目的地。"這里，我們的一些管理者在操作績效管理時(shí)就存在這個(gè)問題，填寫表格好比做數(shù)學(xué)題，而績效管理那么是一種哲學(xué)思想，我們不能僅僅把績效管理理解成填寫表格，而忽略它的思想。就是說，績效管理并不只是一個(gè)填表的工作，它的核心內(nèi)涵在于績效溝通、改善績效，假如僅僅完成表格，而不去做深化的溝通，不去輔導(dǎo)，那么，表格的填寫是沒有本質(zhì)意義的?？冃Э己吮砀駜H僅是績效溝通的工具而已!4、量化不是的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。一些管理者在反映最新績效管理體系存在的問題的時(shí)候，經(jīng)常把績效考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化作為一個(gè)理由提出來。確實(shí)，績效考核標(biāo)準(zhǔn)的量化是個(gè)難題。那么，因?yàn)椴荒芰炕?，所以放棄?這顯然不是科學(xué)的態(tài)度。問一個(gè)問題，我們的管理者是否在努力需求各種資去進(jìn)步自己的績效管理技能了，是一直在等待，還是主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步呢?我想，既然績效管理是管理者的一項(xiàng)技能，管理者就有責(zé)任去主動(dòng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步，比方閱讀績效管理技能方面的書籍。四、下一循環(huán)的改良建議1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念。很多管理者認(rèn)為績效是人力資管理局部配給各部門的任務(wù)，認(rèn)為做績效管理就是填寫表格，而沒有把它作為進(jìn)步自己管理程度的高效管理的平臺(tái)，沒有把它作為理順管理流程、進(jìn)步管理效率的一個(gè)好的工具;認(rèn)為是額外的負(fù)擔(dān)，而沒有把它視為"提早的時(shí)間投資"!這是管理者觀念的問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)績效管理方法的理解，繼續(xù)學(xué)習(xí)《員工績效管理輔導(dǎo)手冊》，轉(zhuǎn)變觀念，從思想上和行動(dòng)上把績效管理方法落實(shí)到位!2、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門及員工績效管理方法。當(dāng)初，《方法》下發(fā)的時(shí)候就專門組織了一場針對(duì)方法的理解和運(yùn)用的培訓(xùn)，至今已經(jīng)三個(gè)多月過去了，仍有很多管理者詢問如何考核，該使用什么工具的問題，這說明一些管理者對(duì)績效管理方法的學(xué)習(xí)還很不夠，需要加強(qiáng)!請各位中層及以上管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)部門及員工績效管理方法，人力資管理部將在4月底組織針對(duì)方法學(xué)習(xí)情況的考試!3、請分管副總把績效管理的職責(zé)寫入部門經(jīng)理的職位說明書?？冃Ч芾硎枪芾碚叩穆氊?zé)所在!在很多部門經(jīng)理的職位說明書里，沒有這一項(xiàng)工作職責(zé)，或者有，但不詳細(xì)。請各位分管副總檢查自己所分管的部門經(jīng)理的職位說明書是否對(duì)這一項(xiàng)內(nèi)容做出了詳細(xì)的規(guī)定，假如沒有，請補(bǔ)充修訂!這一職責(zé)應(yīng)主要包括以下工作內(nèi)容：a)制定部門年度關(guān)鍵績效指標(biāo)及季度工作目的任務(wù)書;b)為員工制定職位說明書;c)為員工制定季度關(guān)鍵績效指標(biāo);d)與員工保持績效溝通;e)為員工建立業(yè)績檔案;f)按要求對(duì)員工進(jìn)展績效考核;g)將考核結(jié)果反應(yīng)給員工;h)將考核結(jié)果應(yīng)用到相關(guān)人事決策中;i)幫助員工制定改良方案;j)對(duì)員工進(jìn)展績效管理滿意度調(diào)查。4、把績效管理作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容寫入部門季度工作目的任務(wù)書加以考核(這是導(dǎo)致績效管理方法不能被有效執(zhí)行的最重要的原因之一，也是解決此問題的關(guān)鍵所在!)。請分管副總對(duì)照檢查第一季度分管部門的工作目的任務(wù)書，看看是否已經(jīng)把績效管理作為一項(xiàng)工作內(nèi)容加以考核，假如沒有，請?jiān)诮M織制定第二季度部門工作目的任務(wù)書的時(shí)候參加這一局部內(nèi)容。這一局部應(yīng)主要包括：a)按照部門及員工績效管理方法的時(shí)間和要求制定部門季度工作目的任務(wù)書和員工季度關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡;b)按照員工績效管理方法的要求與員工進(jìn)展績效溝通;c)按照員工績效管理方法的要求為員工建立業(yè)績檔案;d)按照員工績效管理方法的時(shí)間和要求對(duì)員工進(jìn)展績效考核。5、在制定下屬績效考核目的的時(shí)候，注意適當(dāng)進(jìn)步要求，使績效目的起到引導(dǎo)員工追求高績效的作用!6、加強(qiáng)業(yè)績檔案的管理。各級(jí)管理者應(yīng)在績效管理的過程中針對(duì)下屬的業(yè)績表現(xiàn)情況建立健全部門和員工的業(yè)績檔案。7、研究第一季度績效考核結(jié)果的運(yùn)用方法，把考核結(jié)果與相關(guān)人事決策嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，使考核結(jié)果得到有效的運(yùn)用!完畢語：績效管理不是一朝一夕的事情，更不是簡單的數(shù)字游戲，而是需要長期努力、不懈堅(jiān)持的思想工程，希望企業(yè)能更多從績效管理的思想認(rèn)識(shí)它、理解它、運(yùn)用它，而不是僅僅當(dāng)作填寫表格任務(wù)，這樣我們才能更好地運(yùn)用績效管理的思想、方法和工具，幫助企業(yè)、經(jīng)理和員工持續(xù)改良績效!績效考核個(gè)人總結(jié)8為解決當(dāng)下問題〔表達(dá)當(dāng)下優(yōu)先〕、進(jìn)步公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目的，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理方法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目的，首先在公司中層管理人員中進(jìn)展了試行?，F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報(bào)如下：一、績效考核工作試行情況：xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和缺乏之后，公司試行了新的績效管理方法。新方法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。1、績效考核的詳細(xì)工作情況新績效管理方法詳細(xì)通過三種溝通：對(duì)下溝通〔上級(jí)對(duì)下級(jí)〕、橫向溝通〔部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間〕、向上溝通〔下級(jí)向上級(jí)〕來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績效考核周期內(nèi)，方案外增加的必須限期完成的為意外〔增值〕績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目的的分紅回報(bào)根據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感；新方法在月初確定被考核人本月的績效工作目的，被考核人按方案開展本月工作，通過方案，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、考慮問題、解決問題的技能。2、績效考核的____新方法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)視小組，對(duì)每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)展審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)視、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)展分析^p、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。3、月度績效會(huì)議公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會(huì)議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與缺乏，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問題改良措施?？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中表達(dá)，進(jìn)步了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對(duì)職工的鼓勵(lì)作用，從而改良和進(jìn)步工作效率?？傮w來說，x年第四季度的績效考核工作獲得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改良了工作中不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理程度。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情二、考核過程中存在的主要問題及整改措施1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效方案任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)局部完成，是按完成率計(jì)局部還是計(jì)零分；因不控外因績效方案任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原方案績效的分值是否應(yīng)該一樣等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新方法，并進(jìn)展全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克制理解偏向、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推進(jìn)與監(jiān)視小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、效勞〔對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)〕；及時(shí)完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評(píng)定并反應(yīng)結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外〔增值〕績效指標(biāo)及其他詳細(xì)操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績效方案及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的.高度，堅(jiān)持原那么，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效方案科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)表達(dá)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效方案并不意味著被考核人自己說了算，一是其方案必須服從公司的年季月目的，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原那么、管理服從原那么，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效方案確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。3、局部考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)展培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)局部人員進(jìn)展調(diào)整。x年，公司績效考核將深化理解本公司的消費(fèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合消費(fèi)經(jīng)營目的任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)搜集員工的建議和意見，互相溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。績效考核個(gè)人總結(jié)9本人于20xx年X月起，在20xx衛(wèi)生院開場上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶著和提攜下，圍繞全院的開展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。一、愛崗敬業(yè)，誠信團(tuán)結(jié)。在工作中，可以堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，可以及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我可以做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反應(yīng)病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我可以做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的缺乏是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌費(fèi)事及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改良的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我可以做到真誠待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我可以做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)別人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力進(jìn)步，做一個(gè)受大家歡送的人。在生活上，我可以做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的別人的信任為行事準(zhǔn)那么，盡力盡量做到不阻礙別人的生活和工作。在工作上，我可以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的破綻和缺乏，自己有空閑時(shí)間也能幫別人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。二、努力進(jìn)步個(gè)人業(yè)務(wù)程度。在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)程度的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作才能。我可以正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)程度方面，仍是有很多缺乏的。首先，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作程度較差，不能全面的純熟的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì)在理論和理論兩方面努力進(jìn)步，做到工作正確及時(shí)有效的完成。三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步進(jìn)步。我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作工程多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，可以較好的完成一局部工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)方案免疫接種程序能根本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。安康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)展等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的缺乏，在今后的工作中我會(huì)改正缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步辦事才能，可以較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20xx年里的個(gè)人工作方案制定如下：1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進(jìn)一步進(jìn)步自己的體格檢查程度，完善病史搜集的才能，改良書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到擅長和患者溝通。4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心別人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。5、努力進(jìn)步個(gè)人業(yè)務(wù)程度，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己的工作才能，建立健全各種表冊，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)?？傊以谶@一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，缺乏也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多缺乏，這些都是我今后工作中努力完善和進(jìn)步的重點(diǎn)?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)10回憶這一年來的工作，我積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。上學(xué)期我擔(dān)任了我校二(2)班班主任工作和語文教學(xué)工作，以及六年級(jí)兩個(gè)班的英語教學(xué)工作,共19課時(shí)。本學(xué)期我擔(dān)任了三、四、五年級(jí)和六(1)班的英語教學(xué)工作，以及一年級(jí)的品德教學(xué)工作，共17課時(shí)。這一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作。現(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下總結(jié)：一、思想品德方面：在這一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民老師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名老師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。注重學(xué)生的思想政治教育,堅(jiān)持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論程度、業(yè)務(wù)才能都得到較快的進(jìn)步。二、教育教學(xué)方面：1.要進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，特別是英語教學(xué)情境，為此我充分利用各種教學(xué)資，組織好課堂教學(xué)，從激發(fā)學(xué)生的興趣入手，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，不但能備好教學(xué)內(nèi)容，更能做到備好學(xué)生，備好作業(yè)和課堂練習(xí)，以便更好地進(jìn)展因材施教;我關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反應(yīng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，我注重激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，從而使學(xué)生們樂學(xué)、愿學(xué)英語;課堂語言簡潔明了，做到精講精練，課堂提問面向全體學(xué)生，設(shè)計(jì)不同層次的問題和習(xí)題，力爭在每節(jié)課上人人有收獲。在今年的六年級(jí)晉級(jí)考試中，我校的英語成績在同類學(xué)校中獲得了較好的成績，我被評(píng)為了縣級(jí)“學(xué)科帶頭人”。2.熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生?！坝H其師，信其道”我們只有關(guān)心、熱愛、尊重學(xué)生，學(xué)生們才會(huì)喜歡我們，才會(huì)喜歡上我們所教的學(xué)科。在日常教學(xué)中，我注重與學(xué)生們的關(guān)系，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比方，握握他的手，摸摸他的頭、發(fā)揮評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生開展的作用，適時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生。同時(shí)注重后進(jìn)生輔導(dǎo)工作，發(fā)揮小組作用，3.積極參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，進(jìn)步教學(xué)程度。本學(xué)年我積極參加學(xué)校組織校內(nèi)教研活動(dòng)，教研中能根據(jù)教研主題和自己的教學(xué)實(shí)際積極發(fā)言，認(rèn)真記錄。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語中美老師培訓(xùn)”，培訓(xùn)中，我堅(jiān)持不遲到不早退，課堂上認(rèn)真聆聽來自美國的Mrs.B熱情洋溢、幽默幽默的教學(xué)，積極參與課堂活動(dòng)，受到了學(xué)員和老師的稱贊，收獲頗豐。此外還參加了“送培下鄉(xiāng)”的聽評(píng)課活動(dòng)，活動(dòng)中我認(rèn)真聽課，詳實(shí)記錄，積極評(píng)課。通過這些學(xué)習(xí)，無論是教育理念還是教學(xué)方法，都使我有了進(jìn)一步進(jìn)步。三、遵守紀(jì)律方面:一年來，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。按時(shí)上交各種資料。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，節(jié)儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀人民老師的要求來標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和才能。成績只代表過去，在過去的一學(xué)年，我努力干好了自己應(yīng)該做的事情，也獲得了一定的成績，但是仍然存在一些缺乏，在來年，我將努力克制缺乏，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)11半年來，公司實(shí)行員工績效考核管理機(jī)制,促進(jìn)公司管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目的。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工共同努力，半年來績效考核工作已形成可行性的管理形式,各部門的效勞質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認(rèn)可、獲得階段性的成果。我們堅(jiān)持探究、理論、總結(jié)、改良、進(jìn)步的管理程序,現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進(jìn)展總結(jié)、評(píng)析,提出整改意見，狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。一、確立工作重點(diǎn)、建立績效考核機(jī)制今年公司的管理目的是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目的到達(dá)真正進(jìn)步百佳安社會(huì)影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績效考核管理上來,通過績效考核形成一種競爭鼓勵(lì)機(jī)制、進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理效勞性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統(tǒng)性、完好性、可行性的績效考核目的管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各效勞處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組,對(duì)下屬員工進(jìn)展全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評(píng)定,實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績效工資,使績效考核工作得到落實(shí)、到達(dá)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目的。二、考核管理到位、工作業(yè)績提升本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)效勞處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)效勞處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。1.通過半年績效考核的施行,全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績效考核的意義和目的、目的與要求,維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范，樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。2.整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)照績效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱B崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)絡(luò)卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)絡(luò)和管理.萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主效勞、為公司爭光,奉獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?.三控管理明顯進(jìn)步,四月份前大局部崗?fù)?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不標(biāo)準(zhǔn),甚至空缺。特別是本月來針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)展手把手的輔導(dǎo),如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡單到詳細(xì),根本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正.三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣分納入績效考核,由此,三控管理有明顯進(jìn)步,杜絕了空缺現(xiàn)象。4.通過對(duì)崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)展一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的清掃,尤其是萬成各崗?fù)?他們持之以恒、堅(jiān)持不懈、天天清掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ?又如,凱F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供平安通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。5.對(duì)各部門管理員的績效考核已根本走上正軌,半年來各部門管理員對(duì)績效考核工作有新的認(rèn)識(shí),明確績效考核的目的要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的效勞。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意，為公司的形象奉獻(xiàn)他們的智慧和汗水。三、分析^p原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題半年來,尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見。但是由于局部維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由.其二部門管理人員、維序員隊(duì)長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無改,類似問題仍然發(fā)生。1.不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化,經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退XX人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次,其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00-14:00公然離崗到會(huì)所睡午覺,被當(dāng)場查實(shí)影響極壞,于當(dāng)天下午就地辭退.萬成A前崗李水深于6月22日晚00:25-1:30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí),后被巡查人員叫醒,本月績效考核為丙級(jí).除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由松散的查實(shí)19人次。2.三控管理雖獲得一定的成績，但按照標(biāo)準(zhǔn)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不純熟，記錄簡單化，二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實(shí)。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)平安造成很大隱患。3.從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說明效勞處、部門主管、維序員隊(duì)長有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)視不到位，不深化。從本月維序員的績效考核的填報(bào)不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深化，不細(xì)致，平時(shí)工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無根據(jù)，憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀，不公平。致使績效考核競爭意識(shí)不高，效果欠佳。4.除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱的財(cái)務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績。局部管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱F9-業(yè)主許華武的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交效勞處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問林祥福，致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊(duì)觀察，取消績效工資，定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)視管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反應(yīng)都不夠認(rèn)真詳細(xì)明確，我們跟蹤回訪凱東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。四、抓整改，促落實(shí)，提效益1.建議各效勞處各部門主管從思想上重視績效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析^p半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項(xiàng)提出整改意見和整改方法。2.要求各效勞處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項(xiàng)中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長更應(yīng)該加大力度，深化一線巡查監(jiān)視整改工作，對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要根據(jù)。3.繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和操作方法，進(jìn)步工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化。4.進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)視、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反應(yīng)回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核，與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤?？冃Э己藗€(gè)人總結(jié)1220xx年是工行開展的輝煌一年，工行成功邁出股份制改革的第一步。對(duì)于南岸支行來說，2年是艱辛奮斗的一年，是適應(yīng)變化的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是理清思路加快開展的一年。今年，各分行及下屬分行業(yè)務(wù)交融穩(wěn)步開展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)。第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身整體素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。從從事儲(chǔ)蓄工作開場，我就非常注重個(gè)人業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。在為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在掌握原有業(yè)務(wù)流程的根底上，積極自覺地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知識(shí)，遇到困難時(shí)虛心懇求領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素質(zhì)得到了很大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技能也隨著工行各個(gè)階段的改革得到了更新和進(jìn)步。二、以高度的責(zé)任感、顧客至上的效勞理念，將高質(zhì)量的工作落到實(shí)處。20xx年在長江村儲(chǔ)蓄所擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)再控制、內(nèi)部控制、會(huì)計(jì)質(zhì)量、柜臺(tái)正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，分行去年進(jìn)展的會(huì)計(jì)質(zhì)量考核從未排在倒數(shù)50名，幾次排在前30名和40名。個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月在南岸支行被評(píng)為“無錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的理念，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，換位考慮，為客戶著急，想客戶所想，大膽開拓思路，針對(duì)不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，從而為我們的業(yè)務(wù)贏得客戶的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我和很多客戶的友誼開展成了友誼，受到了很多不同類型客戶的稱贊，從未接到過客戶投訴。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，進(jìn)步自己履行職責(zé)的才能，把自己培養(yǎng)成一名業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我的奮斗目的。當(dāng)然，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些缺乏的。今后，我將繼續(xù)做好本職工作，始終以“效勞無止境、效勞創(chuàng)新、效勞持久”的效勞理念鞭策和提升自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助提升自己，對(duì)自己提出更嚴(yán)格的要求，為工行的改革開展進(jìn)程做出奉獻(xiàn)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)效勞工作！績效考核個(gè)人總結(jié)13為全面客觀、公正、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)老師的教育教學(xué)工作績效，充分發(fā)揮工資分配的鼓勵(lì)導(dǎo)向作用，構(gòu)建重實(shí)績、重奉獻(xiàn)、重責(zé)任的分配鼓勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣闊老師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)晉江市教育局晉教人〔20xx〕73號(hào)文及《晉江市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核施行》〔晉委辦[20xx]166號(hào)〕文的精神，學(xué)校制定了《港塔小學(xué)老師績效考核施行方案〔征求意見稿〕》，并根據(jù)方案對(duì)老師進(jìn)展績效考核，現(xiàn)將階段工作及存