護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)范文(10篇)護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這幾個(gè)月來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)自身的不斷努力無(wú)論思想上學(xué)習(xí)上還是工作上，我都學(xué)到了很多很多。在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。與時(shí)具進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在生活工作中嚴(yán)格要求自己。在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有，為風(fēng)問(wèn)菌。上自而。力能愧號(hào)!就而所不想。得1自己學(xué)了這么久結(jié)果還是做不好發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情之后我每天晚上都開始懷疑人生，但也決定一定要好好學(xué)習(xí)讓自己的專業(yè)能力變得更強(qiáng)。后面在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我的專業(yè)能力也確實(shí)慢慢的變得更強(qiáng)了，當(dāng)然伴隨著能力變強(qiáng)的同時(shí)我被分配到的任務(wù)也就越多了，我也覺(jué)得挺好的，有更多的機(jī)會(huì)，這樣能讓我慢慢變得更優(yōu)秀。在實(shí)習(xí)開始之前心里總是感到很慌張，害怕做不好，害怕處理不好和同事之間的關(guān)系。很幸運(yùn)我遇到了一群都很活潑開朗的同事，他們也都沒(méi)有排擠我，讓我很快的融入了這里，并且在我遇到困難的時(shí)候他們也愿意幫助我。這實(shí)在是讓我十分的感謝，也讓我在發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的本質(zhì)是黑暗的同時(shí)也知道了黑暗中也會(huì)有一絲亮光。并且在這段時(shí)間內(nèi)因?yàn)楹痛蠹医佑|的原因，讓我也慢慢的有了一些改變，讓自己變得更加的活潑開朗。在為人處世上也沒(méi)有以前的那樣拘謹(jǐn)了，變得大方了一些。在這段時(shí)間我也遇到了很多的困難，也曾感到過(guò)失落，感到無(wú)助。雖然有朋友和同事的幫助，但也慢慢的懂得了有些事情始終是要自己一個(gè)人面對(duì)的。路始終是要一個(gè)人走，靠誰(shuí)都不如靠自己。從哪之后我開始盡量不依靠別人的.力量，獨(dú)自去完成那些事情。當(dāng)然我也明白人是群居動(dòng)物，團(tuán)隊(duì)的力量比一個(gè)人大，但這些總有一天會(huì)離開你，還是要讓自己變得更加強(qiáng)大，這樣才足夠面對(duì)未來(lái)的風(fēng)雨。這段在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)間里是我學(xué)習(xí)到最多的地方不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)到知識(shí)，在這里更多的是實(shí)際的動(dòng)手能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的日子里我會(huì)更加的努力，讓自己變得更加的優(yōu)秀。普外科護(hù)士工作心得在普外科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了普外科一些常見病的護(hù)2理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說(shuō)寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)體會(huì)要領(lǐng)。外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序方向提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在婦產(chǎn)科的練習(xí)即將結(jié)束，在那一個(gè)多月的練習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，恪守病院及病院各科室的各項(xiàng)規(guī)章軌制，卑崇師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同窗，嚴(yán)酷要求本人，勤懇做到不遲到、不曠工及私行分開工作崗位。看待病人馴良可親，勤懇將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)和根基手藝?yán)糜趯?shí)踐。在此過(guò)程提高獨(dú)立思慮、獨(dú)立處置問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力。我在本科室練習(xí)期間，恪守勞動(dòng)紀(jì)律，工做認(rèn)實(shí)，勤學(xué)好問(wèn)，能將本人在書本外所學(xué)學(xué)問(wèn)用于現(xiàn)實(shí)。在帶教老師的指點(diǎn)下，我能熟練掌握婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些操作，使我從一個(gè)練習(xí)生逐漸向一名護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)臨床工作的特殊性及需要性。以前在學(xué)校所學(xué)婦產(chǎn)科內(nèi)容都是理論上的，現(xiàn)在接觸3臨床才發(fā)覺(jué)現(xiàn)實(shí)工作所見并非想象那么單，所以只能慢慢學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。八個(gè)月的時(shí)間好快，真的好快，一晃就過(guò)去了，我們將告別我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活，也將告別我們的學(xué)生時(shí)代，在這一年時(shí)間了，我們收獲了好多，收獲了知識(shí)，技術(shù)，友情，經(jīng)驗(yàn)……實(shí)習(xí)開始我總是跟在帶教老師的屁股后面不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，有的還做了小筆記遇到不懂的都能及時(shí)地向老師詢問(wèn)老師總能給我細(xì)細(xì)解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好但是我們都能理解的護(hù)士的工作確實(shí)非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。經(jīng)過(guò)了幾天的見習(xí)，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì)也許只是嘗試而那一刻要拿出自己的勇氣戰(zhàn)勝自己的心理。護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);家好簡(jiǎn)，習(xí)給溝。我有任病。我老了參4加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步，人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要，不但要良好的心理方面，專業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人，護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體只是社會(huì)分工的不同對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說(shuō)，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。實(shí)習(xí)結(jié)束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對(duì)待每一位病人，全心全意為病人服務(wù)。我在骨科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，不僅在基本的護(hù)理操作能力得到提升，如靜脈注射、肌肉注射、皮下注射、導(dǎo)尿，臥床病人更單和床上洗頭操作。還學(xué)到了幾種骨科的專科操作，如神燈治療儀，骨折治療儀的使用，牽引口的換藥的方法，，。過(guò)半損術(shù)。做總5體來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)還不夠扎實(shí)，所以我需要不斷地從書上汲取知識(shí)，希望可以做到靈活地應(yīng)用到臨床上。在這里，我還要謝謝教給我很多臨床知識(shí)的老師們，是因?yàn)橛心銈兊慕虒?dǎo)，我才不斷從臨床中學(xué)到知識(shí)，還發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。和你們一起工作的時(shí)間很難忘，真的非常感謝。時(shí)光飛逝!轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)了四個(gè)月回想自己離開學(xué)校的那一刻期待中帶著一絲不安的心情，似乎還是昨天的事。從桂林到深圳這個(gè)繁華先進(jìn)的城市實(shí)習(xí)我的內(nèi)心充滿了期待然而來(lái)到這個(gè)陌生的地方心理難免會(huì)有些不安，下車的第二天，在我還沒(méi)來(lái)得及睜開眼睛看看這個(gè)城市的時(shí)候，我已經(jīng)開始投入緊張的臨床實(shí)習(xí)中。然而我們還是克服了各種心理障礙度過(guò)了最初的那段艱難時(shí)期。近段實(shí)習(xí)時(shí)間里，自己感覺(jué)確實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己有很多不足的地方!第一，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。作為一名醫(yī)學(xué)護(hù)理人員，我們不能停留在學(xué)好本專業(yè)理論知識(shí)的層面上，護(hù)理最重要的還是操作以及能設(shè)身處地的為病人解除病痛。在臨床實(shí)習(xí)中，我真正看到了病人的疾苦，他們迫切的希望我們能幫助他們減輕病痛，治愈疾病。我們要用愛(ài)心來(lái)關(guān)懷他們，同時(shí)也要用恒心來(lái)對(duì)待他們。第二，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。臨床實(shí)習(xí)不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)，有老師天天講課，有一大堆的作業(yè)，有源源不斷的考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)，去做。在臨床，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多，所有的醫(yī)務(wù)人員都是你的老師，只要帶著問(wèn)題去工作，我們每天都可以學(xué)到很多。常帶著一本小筆記本，把每天的問(wèn)題寫上，問(wèn)題解決后急時(shí)記錄答案，定期整理筆記本。這是一個(gè)使用而簡(jiǎn)便的學(xué)習(xí)方法。第三，要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。在臨床工作中，我們不能帶著厭倦和不平衡的心理對(duì)待實(shí)習(xí)。表面上我們是老師的小跟班，重復(fù)的做著跑腿的活兒，休息時(shí)間比老師少，累了也不被老師、護(hù)士長(zhǎng)理解。但是付出與回報(bào)往往不是對(duì)等的，我們常常要付出更多才會(huì)得到回報(bào)。只有勤于動(dòng)手才能學(xué)到更多臨床操作。每個(gè)老師都有她的性格，我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來(lái)進(jìn)行教學(xué)，我們必須調(diào)整好心態(tài)，用不同的方6式來(lái)向不同的老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學(xué)到更多臨床方面的知識(shí)。第四，同學(xué)之間要相互包容、相互理解、互相學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)離我們熟悉的環(huán)境來(lái)到臨床實(shí)習(xí)，同學(xué)之間更應(yīng)該互相關(guān)心和幫助，不管我們的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人與人之間的小摩擦是難免的，最重要的是在我們遇到困難時(shí)，彼此之間都是親人。學(xué)習(xí)上也要經(jīng)?；ハ嘟涣?，把彼此的收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學(xué)習(xí)。第五，基本禮儀。進(jìn)入臨床就是步入社會(huì)，就需要重視基本禮儀，這也是我們?cè)趯W(xué)校很少注重的方面。來(lái)到臨床，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，對(duì)待病人要親切和藹，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向別人請(qǐng)教時(shí)注意一下文明的稱呼及用語(yǔ);見到同事和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)向他們問(wèn)好等等，這些都是能體現(xiàn)自己修養(yǎng)和做人的健康意識(shí)?，F(xiàn)在我的臨床操作還不成熟需要不斷的積極學(xué)習(xí)探索更好的學(xué)習(xí)方法，才能讓自己的知識(shí)更充實(shí)。我相信通過(guò)往后的實(shí)習(xí)，我會(huì)從中獲得更多的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地進(jìn)步。我會(huì)持續(xù)地把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合里起來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。該同學(xué)刻苦，認(rèn)真，踏實(shí)。堅(jiān)持上課聽講，獨(dú)立作業(yè)，能夠摸索出自己的學(xué)習(xí)方法，并堅(jiān)持獨(dú)立思考，在課堂以及小組課題討論上通常能發(fā)表出自己比較獨(dú)到深刻的見解。該同學(xué)虛心好學(xué)，常能向老師和同學(xué)虛心求教，并且能積極地和同學(xué)一起開展學(xué)習(xí)上的討論。成績(jī)始終保持良好的水平。生活上，該同學(xué)平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人。能積極熱情的參加班級(jí)活動(dòng)，如國(guó)慶晚會(huì)，知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，班級(jí)野餐，體育活動(dòng)，有較強(qiáng)的集體主義精神同時(shí)還參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)出較強(qiáng)的溝通交流能力和組織能力。本人通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在師傅的悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量7觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有師傅為我們介紹，介紹各班工作，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士的工作是非常繁重的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士醫(yī)學(xué)的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺?？傊诟兄xXX院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能更豐富深厚的理論知識(shí)走上各自的工作崗位提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了×××中心醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是耳鼻喉科，我的帶教老師是×××老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作漂亮，操作規(guī)范，這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺(jué)自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)每次只想把工作做好可越想先做好它越出錯(cuò)越錯(cuò)越害怕，越怕越錯(cuò)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作，可這樣8老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng)，有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳。可能是我適應(yīng)能力差，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了CCU還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我。到了內(nèi)分泌×××老師每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過(guò)每一天!20--年已悄然過(guò)去了一半，回首這半年以來(lái)，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來(lái)工作中的不足?？陀^的講，20--年是一個(gè)艱難的過(guò)渡期，我們從原來(lái)家喻戶曉的--旅行社改名為--紅國(guó)際旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費(fèi)用，讓?shí)~山紅國(guó)際旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線中。為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來(lái)的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門職責(zé)，成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。一、工作總結(jié)：1漢。2，村。3今年公司增加一名專門會(huì)計(jì)人員進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度但各部門對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。二、工作計(jì)劃：1--作好-。2讓-際。3。增9加企業(yè)員工快樂(lè)工作的積極性和參與性，增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的信賴度。4創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)完善本旅行社的內(nèi)部管理制度使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。5合質(zhì);，善-信-。6務(wù)作7，。1。遠(yuǎn)導(dǎo)，經(jīng)一需我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)“萬(wàn)事通要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯“學(xué)無(wú)止境“人外有人，天外有天“三人行，必有我?guī)煛?、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做到經(jīng)驗(yàn)的積累要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃等務(wù)周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而仁;而游10者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。3、要準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)的作好講解服務(wù)，做到技巧的積累導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容，還包括參觀訪問(wèn)、工農(nóng)業(yè)考察、商務(wù)考察、經(jīng)驗(yàn)交流、座談會(huì)、咨詢等等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起，信遞，，。清的，求;、另，里緒;出種建列寧說(shuō)“幽默是一種優(yōu)美的健康的品質(zhì)幽默應(yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn)。4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累11旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō)，自己是“合法的人販子游不的身等;、己過(guò)變，，、出化;、正施。5累成地活真關(guān)系;，，，擾，，益;相互，共同進(jìn)步;最后要勇于承擔(dān)責(zé)任在旅游活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)矛盾是常有的，當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該以“君子”的態(tài)度來(lái)對(duì)待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態(tài)度，學(xué)會(huì)換位思考，站在不同的角度，不同的位置進(jìn)行思考包容諒解別人的錯(cuò)誤或過(guò);是自己的責(zé)任要勇于承擔(dān)絕不能12相互推諉，更不能以詆毀他人的手段來(lái)逃避或推卸責(zé)任?？傊?，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有全陪、地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受，獲得心里上的滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體。6、要有良好的精神面貌，做到服務(wù)禮儀的改進(jìn)也就是說(shuō)導(dǎo)游員要時(shí)刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風(fēng)度。首先著裝要整潔得體不能衣冠不整邋里邋遢;裝飾要得體適宜不能過(guò)分注重修飾要符合自己的身份特;其次，待人自然大方，彬彬有;辦事果斷利落，不拖泥帶水;要精神飽滿站有站像坐有座姿行走有度在講解中口齒清楚語(yǔ)調(diào)和諧、快慢相宜、親切自然、風(fēng)趣幽默，給人以美的享受。在與游客交流的過(guò)程中要熱情周到而不阿諛?lè)畛校顫娪腥ざ惠p佻討厭、自尊自愛(ài)而不狂妄自大?？傊?，作為導(dǎo)游員，時(shí)刻以飽滿精神，樂(lè)觀自信的態(tài)度站立在游客面前，以熱忱工作、誠(chéng)懇的心態(tài)服務(wù)與游客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅游團(tuán)隊(duì)，并且取得滿意的效果。從事導(dǎo)游工作幾年來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流，無(wú)以成江海。一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò);才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá);才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美又看“大漠孤煙的壯闊夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖南街村人不懈的追求……這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治13政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)高尚職業(yè)情操遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)、歷史地理文化知識(shí)《心理學(xué)、《公共關(guān)系學(xué)《政策法規(guī)，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼大量的閱讀有關(guān)景區(qū)景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。三、學(xué)技能、多實(shí)踐導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴。游客出游“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知愿望我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口，向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、識(shí)，多動(dòng)增加自己的閱歷在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識(shí)“勤動(dòng)眼，14大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍查閱有關(guān)風(fēng)光風(fēng)情民俗的資料“勤動(dòng)手，眼過(guò)千遍，不如手過(guò)一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下;“勤動(dòng)腦，在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)，，結(jié)法1。。解質(zhì)員，松。快慢相宜在具體的旅游過(guò)程中要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言交流方法;對(duì)待年輕人可以走的快一些講的節(jié)奏快一些適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng);對(duì)待青少年，在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)總之導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。2、處理好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體講明白游覽的路徑集合的地點(diǎn)時(shí)間全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，15或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂(lè)。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。3、多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友交朋友要從尊重對(duì)方做起把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝滿足一時(shí)的虛榮作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。資深導(dǎo)游上半年個(gè)人工作總結(jié)以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工16務(wù)。于X年3月10日到XX中，教有30多生行主去。臉，導(dǎo)，實(shí)一如。。虛得容：(一)：老，。節(jié)是和7學(xué)生再一起聊天問(wèn)到對(duì)于這節(jié)課的印象是什么?學(xué)生面面相覷茫然無(wú)語(yǔ)我從此也就明白到，今后我要上好每一節(jié)課，一定要做到以學(xué)生的思維來(lái)考慮問(wèn)題，以學(xué)生考慮問(wèn)題的方式來(lái)授課。有了這一次小小的經(jīng)歷和學(xué)生的配合，我對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格。決定一定要精心準(zhǔn)備一堂優(yōu)質(zhì)課，并且備課一定要認(rèn)真。在上課時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了如下幾個(gè)問(wèn)題：1、學(xué)生上課紀(jì)律不太好，注意力不集中，東張西望。2授課時(shí)教師語(yǔ)言呆扳兒童化的語(yǔ)言少這也是導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高的重要原因。3、一定要使用表?yè)P(yáng)贊賞學(xué)生的語(yǔ)言。4如果在備課時(shí)沒(méi)有考慮到學(xué)生的理解能力所以有些問(wèn)題對(duì)于學(xué)生難度很大，導(dǎo)致課堂上一些問(wèn)題沒(méi)有學(xué)生回答。5上課時(shí)偶爾會(huì)忘記下一步要講什么內(nèi)容忘記寫板書或者板書寫的不完整，這些都是授課過(guò)程中存在問(wèn)題，所以針對(duì)這些問(wèn)題合理的解決了，才能讓自己一步步提高。每當(dāng)聽課前，我都認(rèn)真閱讀教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課我就會(huì)事先認(rèn)真把題目做一遍，想一下如果是我來(lái)講我會(huì)怎樣講。到了聽克時(shí)，我會(huì)認(rèn)真做好聽課筆記，聽課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，思考老師為什么會(huì)這樣講。同時(shí)，我也在老師的指導(dǎo)下注意學(xué)生的表情反應(yīng)，而考以后我要以怎樣的形式去上課，才能達(dá)到良好的效果在此期間還與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系每當(dāng)上完一節(jié)課，指導(dǎo)老師都會(huì)告訴我們這節(jié)課的重點(diǎn)與難點(diǎn)是什么，以及怎樣突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，才會(huì)讓學(xué)生更明白。在實(shí)習(xí)期間，我們每個(gè)人都要準(zhǔn)備一堂匯報(bào)課，讓帶隊(duì)老師來(lái)驗(yàn)收實(shí)習(xí)期間的成效和自己的收獲。為了把我所學(xué)到的知識(shí)展現(xiàn)出來(lái)，我精心的準(zhǔn)備最完美的一節(jié)課為此我付出了許多的努力反復(fù)閱讀有關(guān)內(nèi)容一次又一次的修改教案，一次又一次的向指導(dǎo)老師請(qǐng)教。最后教案終于可以出課了。我的內(nèi)心并沒(méi)有輕松下來(lái)，而是在想學(xué)生的配合和課堂上的是否能不緊張，全部發(fā)揮出來(lái)。晚上回到寢室開始備教案自己親手做教具當(dāng)我真正通過(guò)自己的努力與付出站在講堂上，雖然上課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)教學(xué)。同學(xué)們走進(jìn)教室時(shí)不斷給18我自信、加油的力量，當(dāng)時(shí)真的特別的感動(dòng)?？墒窃谏险n鈴聲響起的瞬間，望著臺(tái)下幾十雙好奇的眼睛，緊張還是不請(qǐng)自來(lái)，調(diào)整一下呼吸準(zhǔn)備上課。一開始頭腦的思緒還是清晰的，可是當(dāng)我叫同學(xué)上來(lái)回答問(wèn)題的時(shí)候，卻讓同學(xué)給我弄的亂了套，明明在他的視線可以看見兩個(gè)面，可是偏偏要說(shuō)一個(gè)面，當(dāng)時(shí)心想不要亂，慢慢講。當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到當(dāng)一名老師不容易，慢慢的把內(nèi)容又帶到了設(shè)計(jì)好的進(jìn)程時(shí)，于是剩下的內(nèi)容變?cè)街v越順了。同學(xué)們又配合相當(dāng)?shù)暮?，因此緊張的心情消除了，自然的完成了匯報(bào)課，時(shí)間也剛剛好的就下課了。當(dāng)鈴聲再次響起的時(shí)候，我笑了，心里的石頭終于落地了。下課后虛心請(qǐng)教帶隊(duì)老師的指點(diǎn)和不足，聽后讓我變得更有信心，如果將來(lái)從事教師這個(gè)職業(yè)，我可以做的更好。在后期實(shí)習(xí)工作中，我就能比較順利的完成教學(xué)任務(wù)了。必然，自己的教學(xué)尚未能與指導(dǎo)教師相比，但是我已經(jīng)盡力而為了，做到問(wèn)心無(wú)愧。在這期間我從指導(dǎo)教師的身上不僅學(xué)到了教學(xué)方法與技巧，以及分享她做班主任十的工作經(jīng)驗(yàn)，還從她身上學(xué)到了什么是師德，我想這些足可以讓我受益終生。(二)班主任工作：要想當(dāng)好一名班主任首先還要在平日里關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生們，要信任每一位學(xué)生。班級(jí)的學(xué)生較少，在不到幾天的時(shí)間里我就可以叫出全班級(jí)學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格、特長(zhǎng)以及優(yōu)缺點(diǎn)。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開始的幾天與學(xué)生們建立了朋友之間的關(guān)系，但尚未能把握一個(gè)度，以至于在第二個(gè)星期上課時(shí)同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。在課下，我和同學(xué)們?cè)谝黄鹜嫠?，主要想和他們建立友好的關(guān)系，平日里我也在關(guān)注每一位學(xué)生，當(dāng)他們表情難過(guò)時(shí)我就與他們溝通，了解情況，做好學(xué)生們的思想工作，與他們打成一片，不斷叮嚀要好好學(xué)習(xí)、不貪玩惹事。每天我都很早的來(lái)到班級(jí)，和同學(xué)們?nèi)谇⒌南嗵?，幫助他們一些力所能及的事情，監(jiān)督他們的課間操和眼保健操，讓他們認(rèn)真作好值日生的工作，課下判學(xué)生的作業(yè)，當(dāng)看到作業(yè)字跡不工整和錯(cuò)題時(shí)，我就讓學(xué)生留下來(lái)仔細(xì)的在完成一遍，我會(huì)在旁邊指導(dǎo)。班主任工作是瑣碎繁復(fù)的事情，然而每天當(dāng)我面對(duì)這些學(xué)生的時(shí)候，覺(jué)得是那么的親切，那么的朝氣，讓我有責(zé)任感，有動(dòng)力來(lái)開始新一天的工作，我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級(jí)管理方法和學(xué)生教育方法，這是一筆寶貴的財(cái)富。經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)19到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。還沒(méi)來(lái)得及和學(xué)生們一一到別，我們就接到了通知必須馬上離開實(shí)習(xí)學(xué)校，實(shí)習(xí)已經(jīng)畫上了句號(hào)，在實(shí)習(xí)生活中，我緊張過(guò)、努力過(guò)、開心過(guò)、醒悟過(guò)、自信過(guò)，這些從沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了，成長(zhǎng)了，也嘗試了當(dāng)老師的酸甜苦辣。感受到學(xué)生們的可愛(ài)，在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我對(duì)他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度，以至于有時(shí)遷就他們，我想對(duì)學(xué)生的愛(ài)一定有個(gè)度，而且必須和嚴(yán)結(jié)合，該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，學(xué)生就會(huì)理解你的愛(ài)。我們用這次難得的機(jī)會(huì)鍛煉了自己，這是我們走向社會(huì)的前奏，不知將來(lái)是否可以當(dāng)老師，但我已經(jīng)有了一次當(dāng)老師的經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到一名老師的辛苦，了解老師的付出和汗水實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)了XX中心小學(xué)四年級(jí)這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的班級(jí)讓我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的教師，感謝所有的學(xué)生，感謝所有指導(dǎo)教師，讓我知道世上最光輝的事業(yè)就是人民教師，我將會(huì)在未來(lái)的日子努力提高自身的素質(zhì)，時(shí)刻為成為一名優(yōu)秀的人民教師而努力。一、實(shí)習(xí)基本情況20XX年XX月XX日到20xx年5月9日是我的整個(gè)實(shí)習(xí)期。XX號(hào)那一天，懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師)一起來(lái)到了XX市第二十八中學(xué)，這個(gè)我即將與這里的師生度過(guò)一個(gè)月的學(xué)校。XX市第二十八中學(xué)，是XX市教育局直屬國(guó)辦、高完中，自治區(qū)普通高級(jí)中學(xué)的一所學(xué)校作為普通中學(xué)卻有其可貴之處該學(xué)校堅(jiān)“厚德樹人善待人生”為辦學(xué)理念，以“建設(shè)一所有特色、教有特點(diǎn)、學(xué)有特長(zhǎng)，校風(fēng)正、校園美、設(shè)施全、質(zhì)量高、特色強(qiáng)的師生向往、家長(zhǎng)放心的現(xiàn)代化品牌學(xué)?！睘檗k學(xué)目標(biāo)，以“教育就是服務(wù)，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為每一位學(xué)生素質(zhì)提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心，讓學(xué)生成功”為辦學(xué)宗旨，一所重德育，培養(yǎng)社會(huì)良好公民的學(xué)校。20而事實(shí)證明，在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)觀察中，二十八中確實(shí)是堅(jiān)持貫徹這種德育的教育觀念，在所有日常工作及對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。而我所帶的班級(jí)是高一(3)班，一個(gè)總體學(xué)生成績(jī)一般也可以說(shuō)是較差的班級(jí)，但是從班主任工作指導(dǎo)老師的介紹中得知，雖然咱們班的學(xué)生成績(jī)平平，但是各方面都很優(yōu)秀很多學(xué)生有自己的特長(zhǎng)而且性格活潑可愛(ài)心地純樸善良，就是略微調(diào)皮搗蛋不過(guò)總的來(lái)說(shuō)挺不錯(cuò)的一“大小孩后來(lái)在一個(gè)月的相處中，我也看到了他們的閃光點(diǎn)，慢慢地愛(ài)上了這群活潑的“大小孩。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容作為一名實(shí)習(xí)生，雖然從學(xué)校要求的角度看，我們是需要到二十八中對(duì)教學(xué)工作、班主任工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓理論聯(lián)系實(shí)際，把我們?cè)谛W(xué)習(xí)的理論知識(shí)、教學(xué)技能付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。但是在我認(rèn)為，在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的不只是教學(xué)工作、班主任工作，還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。(一)為人處事方面因?yàn)?，?duì)所帶班級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我是一名實(shí)習(xí)老師，但是更多時(shí)候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者，我需要從教學(xué)指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，因此，在學(xué)校中我需要學(xué)會(huì)去處理與這兩位老師的關(guān)系，還需要處理好與學(xué)生的工作，作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會(huì)謙遜，學(xué)會(huì)放低姿態(tài)、虛心求教。首先，我能做到從思想上改進(jìn)自己，以一種端正的思想態(tài)度來(lái)對(duì)待我的實(shí)習(xí)工作，不管在實(shí)習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈，我都會(huì)保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，用寬容的心來(lái)包容一切。其次，我是一名教學(xué)工作的實(shí)習(xí)老師，我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想，嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)取在教育教學(xué)改革過(guò)程中貫徹新觀念新方法不做傳統(tǒng)“教書匠。最后，作為班主任工作實(shí)習(xí)老師，我秉承關(guān)愛(ài)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念，不因?qū)W生成績(jī)差而厭煩學(xué)生，而是用發(fā)展的眼光看待他們，努力挖掘他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們多一份自信、多一份努力，未來(lái)他們也能成為社會(huì)的“佼佼者。從紀(jì)律上來(lái)說(shuō)，對(duì)于二十八中，我是一名“客人，我需要對(duì)“主人”尊敬，所以對(duì)于二十八中的一切校紀(jì)校規(guī)及各種要求我表示絕對(duì)的遵從從不遲到早退，待人有禮，并且也注意各種言行舉止，避免產(chǎn)生對(duì)學(xué)生的不良影響。在與班主任指導(dǎo)老師及教學(xué)指導(dǎo)老師的相處中，我是一位學(xué)習(xí)中，所以我會(huì)遵從兩位指導(dǎo)老21師的一切安排，一切工作和活動(dòng)必須向老師請(qǐng)示，得到老師的同意之后才可以開展，對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，必須及時(shí)向班主任匯報(bào)，向班主任請(qǐng)示解決方案，也可以與班主任交流溝通各種解決方案，而唯獨(dú)不能做的就是獨(dú)斷專行，擅自做主處理各種問(wèn)題。有了這樣的思想紀(jì)律意識(shí)，所以在一個(gè)月的與老師相處過(guò)程中，我沒(méi)有出現(xiàn)任何的違紀(jì)行為，也不曾出現(xiàn)過(guò)任何的越級(jí)行為，與兩位老師相處甚好。生活就是這樣，你尊重別人，別人同樣會(huì)尊重你，只有建立在互相尊重的基礎(chǔ)上建立的關(guān)系，才能維持融洽和長(zhǎng)久。一個(gè)人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個(gè)人怎么樣的為人處事的方式，之前作為一名“純正”學(xué)生的我，并不知道如何更好地為人處事，而進(jìn)入了二十八中之后，擁有“老師”和“學(xué)生”雙重身份的我，學(xué)會(huì)了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系，懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以，實(shí)習(xí)的生活仿佛進(jìn)入了社會(huì)，社會(huì)才是能讓人更快成長(zhǎng)的環(huán)境。(二)教學(xué)工作方面雖然為人處事需要學(xué)習(xí)，但是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)，所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這兩件事情。在教學(xué)工作上，由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識(shí)為主，但是有時(shí)候理論與現(xiàn)實(shí)總是脫軌，所以通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我們真正體驗(yàn)給中學(xué)生上課的感覺(jué)，讓我們能在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)的正確與否，在實(shí)踐中改進(jìn)教學(xué)方式，積累經(jīng)驗(yàn)為后期的學(xué)習(xí)提供改進(jìn)和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實(shí)習(xí)計(jì)劃中，我們要求必須給學(xué)生上課，但是要上好一節(jié)課是真的不容易，而為了能更好地完成這一項(xiàng)任務(wù)，我進(jìn)行了各種努力。首先，要加強(qiáng)對(duì)本班學(xué)生的生情的了解，如學(xué)生的知識(shí)水平狀況、接受知識(shí)的能力狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等，都必須要進(jìn)行非常細(xì)致的了解，這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)因此在來(lái)到XX二十八中的第一周我一看有政治課的班級(jí)我都會(huì)積極地跟老師溝通去聽蘇老師和歐老師的課向她“取經(jīng)在聽課的過(guò)程中，我收獲了很多，從教態(tài)、板書、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動(dòng)都使我受益匪淺也更使我了解這個(gè)學(xué)校以及我所帶班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)因此，在相對(duì)了解的基礎(chǔ)上，我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。22其次，在備課方面，我認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備生情而且備教材備教法，根據(jù)教材的內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)類型，擬定采用的教學(xué)方法，在知識(shí)安排上努力嘗試突破知識(shí)重難點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)生是高一的學(xué)生，性格比較活潑，但是知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)課堂知識(shí)的接受能力較弱，且由于政治課一直都是枯燥無(wú)味的，因此，為了能有效達(dá)成我的教學(xué)目標(biāo)，更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識(shí)，我努力改善我的課件，用漫畫、圖片、視頻來(lái)引出各種知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生能直觀地了解知識(shí)，更能引起學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)有所獲。最后，在教學(xué)課堂上，我都應(yīng)用多媒體課件，通過(guò)給學(xué)生展示幾幅漫畫圖片來(lái)引出我國(guó)四種主要的國(guó)際機(jī)關(guān)，又通過(guò)幾個(gè)國(guó)家元首的圖片，讓學(xué)生通過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)人在稱謂上的不同引出政體的不同。后來(lái)在講到民主集中制的時(shí)候還給學(xué)生播放了毛主席對(duì)民主集中制的解釋，并通過(guò)列舉各種現(xiàn)實(shí)生活中的例子，如班長(zhǎng)選舉、壯族三月三的圖片及放假通知，再配合連連看來(lái)給學(xué)生分析和掌握知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生對(duì)這些有趣的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣，整個(gè)課堂氣氛很活躍，學(xué)生在我的問(wèn)題引導(dǎo)下能積極、準(zhǔn)確地回答問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，這課上得不錯(cuò)，這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性，也讓我學(xué)會(huì)去重視問(wèn)題引導(dǎo)的教學(xué)方法，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題引導(dǎo)法的成功與否重點(diǎn)在于提問(wèn)是否得當(dāng)且具有針對(duì)性，而這些就是提問(wèn)的藝術(shù)和技巧，也是在未來(lái)的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的，這需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。(三)班主任工作方面如果說(shuō)在教學(xué)工作與班主任工作方面我收獲的對(duì)比，我覺(jué)得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多而且收獲頗豐。1.班主任日常工作在班主任工作方面，可以說(shuō)第一天是見習(xí)期也可以算是直接上崗，因?yàn)閺陌嘀魅螏ьI(lǐng)我們到班上進(jìn)行“自我介紹”之后，然后花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求，然后最后交代一句就是“好，所需要做的日常工作就是這些，你們等會(huì)就按照這些要求做，慢慢熟悉，不懂的可以來(lái)問(wèn)我，然后我跟搭檔兩個(gè)人就按著指導(dǎo)老師的所提出的各種要求：比如早讀前需要去教室監(jiān)督學(xué)生清潔衛(wèi)生狀況，早讀時(shí)需要到班上監(jiān)督同學(xué)23們讀書，課間操、眼操、跑操均要到場(chǎng)監(jiān)督、檢查，志愿者活動(dòng)也需要班主任到場(chǎng)監(jiān)督檢查等等，都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過(guò)了一次之后，從第二天開始就已經(jīng)能順利上手了，應(yīng)該算是適應(yīng)能力及接受能力都比較好的?？偠灾?，班主任工作雖然容易，但是異常繁瑣，而且簡(jiǎn)單的重復(fù)會(huì)容易導(dǎo)致心情煩躁。不過(guò)，這一個(gè)月來(lái)，我一直以認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，不厭煩、不敷衍了事。2.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流當(dāng)完成班主任工作之后，又沒(méi)有政治課聽課的時(shí)候，我一般都會(huì)到班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪铱梢粤λ芗暗氖虑?，同時(shí)也利用與班主任呆在一起干才生。建地我。.系平獲學(xué)到，堂。，點(diǎn)俗話說(shuō)“患難見真情他們最怕考試我在考試之前幫助他們，他們自然在感激我的同時(shí)也會(huì)改觀對(duì)我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情，這也是一種增進(jìn)班主任與班級(jí)學(xué)生之間感情及信任感的有效途徑，而后經(jīng)過(guò)事實(shí)證明，我這24種手段是確實(shí)有效的。從第三周開始，由于跟班級(jí)的學(xué)生已經(jīng)建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，不過(guò)我在做任何事的時(shí)候都很堅(jiān)持我的原則“工作時(shí)間要認(rèn)真嚴(yán)肅，娛樂(lè)時(shí)間就要幽默風(fēng)趣因此我的各項(xiàng)工作都能順利高效地完成而且也不引起學(xué)生的反感。4.學(xué)生訪談與主題班會(huì)活動(dòng)當(dāng)段考成績(jī)出來(lái)后，我發(fā)現(xiàn)班里的學(xué)生文理科成績(jī)兩極分化非常嚴(yán)峻，而且總體成績(jī)都不理想，但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很驚奇的現(xiàn)象就是班里面同學(xué)對(duì)于成績(jī)漠然的表情，面對(duì)那么悲慘的成績(jī)居然絲毫不動(dòng)聲色。我看到這樣的狀況之后心情十分沉重，一直在思考著到底是為什?、對(duì)紀(jì)其。從理其9個(gè)。班操：各。的是，一首先播放視頻讓學(xué)生根據(jù)視頻里面兩種人不同的行為對(duì)比來(lái)發(fā)25表意見“這兩種人之間的區(qū)別在哪?你想成為哪一種人”來(lái)展開討論。這人?么?那果?，讓開。，還。，整，展。常、，到。(四)況于，問(wèn)用調(diào)律。班達(dá)。長(zhǎng)26跟，子。一，個(gè)家對(duì)，。也。管方知變。會(huì)，，。歸教容通…得，7加強(qiáng)教師技能培訓(xùn)，提高教師技能技巧。而在班主任工作方面，我很慚愧曾經(jīng)的對(duì)班主任工作的誤解，我以前一直覺(jué)得班主任工作很輕松，只是隨便到班巡檢就可以了，但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我的親身經(jīng)歷之后，我覺(jué)得哪怕是那么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的每天的日常簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，想要堅(jiān)持都需要很大的努力和堅(jiān)強(qiáng)的意志。而且，作為班主任，對(duì)學(xué)校安排的各種事務(wù)都必須做好，每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務(wù)，反而在教學(xué)上的時(shí)間就會(huì)顯得尤其緊迫。班主任還需要負(fù)責(zé)一個(gè)很重要的內(nèi)容——班會(huì)，班會(huì)在二十八中是德育的主要平臺(tái)，而要設(shè)計(jì)一個(gè)能產(chǎn)生效果的班會(huì)，既要考驗(yàn)班主任的活動(dòng)設(shè)計(jì)及問(wèn)題分析能力，還要考驗(yàn)班主任問(wèn)題點(diǎn)撥的技巧水平，真心不容易。而我呢，在自己設(shè)計(jì)的那個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng)中，就非常深痛地領(lǐng)悟到提問(wèn)的技巧是那么的重要，班會(huì)的成功與否在很大的程度上都取決于對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。在這次實(shí)習(xí)活動(dòng)中，讓我看到了很多自身的不足，比如在教師技能上還是比較弱對(duì)課堂出現(xiàn)問(wèn)題的臨時(shí)應(yīng)變能力稍有欠缺在提問(wèn)的技巧上更是非常地弱，這就需要在以后不斷地加強(qiáng)鍛煉，在實(shí)踐后進(jìn)行反思改進(jìn)以積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是真正地走上崗位，真正地以老師的身份進(jìn)行教書育人，這一次實(shí)習(xí)確實(shí)讓我們得到了很多的鍛