2023年電大中小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)

《中小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)

（合用于2023-2023學(xué)年第二學(xué)期）

一、考試題型

試卷分第I卷和第n卷，第工卷（客觀題部分）在答題卡上答題，第n

卷（主觀題部分）在試卷上答題。

I卷題型

1.單項選擇題（每題1分，共20題，滿分20分）

2.多選題（每題2分，共5題，滿分10分，備選答案中，至少有兩項是對的時。多

選、少選、錯選均不得分）

3.判斷題（每題1分，共10題，滿分10分，只需判斷對錯，在答題卡對應(yīng)題號處

對的填涂A,錯誤填涂B,若全涂A或全涂B,該大題不得分）

II卷題型

L簡答題（每題6分，共18分，簡答題不需展開過多論述，一般回答每個問題不超過

6句話）

2.舉例分析題（本題14分，題目規(guī)定先結(jié)合有關(guān)理論進(jìn)行分析回答，再舉例闡明或論

證，一般理論回答部分9分或10分，舉例闡明或論證部分4分或5分，舉例時只需

舉一種例子）

3.材料分析選擇題（第1題2分，第2、3、4題各4分，共14分）

閱讀所給材料，完畢4道選擇題，其中第1題為單項選擇題；第2、3、4題為多選題

4.材料分析問答題（本題14分）閱讀所給材料，并回答問題，一般有3個問題。

二、復(fù)習(xí)范圍：

（-）單項選擇、多選及判斷題的復(fù)習(xí)范圍：

請參照總校版網(wǎng)上課堂章節(jié)自測題（第一章自測到第十一章自測中的單項選擇、多選

和是非題）

自測題一

一、單項選擇題

1.按照SBA的定量原則，員工人數(shù)在（D）如下的企業(yè)為中小企業(yè)。

A.200人B.300人C.400人D.500人

2.按照SBArJ定量原則，銷售量在（C）如下的企業(yè)為中小企業(yè)。

A.200萬B.300萬C,350萬D.400萬

3.《中小企業(yè)增進(jìn)法》于（B）起施行。

A.2023年1月1日B.2023年1月1日C.2023年9月1日D.2023年1月1日

4.政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持重要采用的是（B）歐J措施。

A.給中小企業(yè)財政補(bǔ)助B.減免中小企業(yè)的所得稅

C.制定寬松的財政政策D.制定對中小企業(yè)有利的法律法規(guī)

5.我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是（B）。

A.小型企業(yè)租賃暫行條例B.中小企業(yè)增進(jìn)法

C.發(fā)售國有中小企業(yè)暫行措施D.私營企業(yè)暫行條例

6.下列哪一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容（D）。

A.安排專題財政資金支持B.設(shè)置中小企業(yè)發(fā)展基金

C.改善中小企業(yè)融資環(huán)境D.對中小企業(yè)實行投資保險

7.下列哪一項不是中小企業(yè)發(fā)展基金的J來源。（C）

A.中央財政預(yù)算安排的扶持中小企業(yè)發(fā)展專題資金B(yǎng).基金收益C.民間融資D.捐贈

8.根據(jù)《中小企業(yè)增進(jìn)法》的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于如下除（C）外的方向。

A.創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和服務(wù)B.支持技術(shù)創(chuàng)新C.金融投資D.開拓國際市場

9.下列哪一項不是《中小企業(yè)增進(jìn)法》中規(guī)定政府有關(guān)部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。（A）

A.為中小企業(yè)找尋市場B.為創(chuàng)業(yè)人員提供政府服務(wù)

C,鼓勵中小企業(yè)開辦中外合資和中外合作企業(yè)D.合理安排必要的場地和設(shè)施

10.下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段（A）

A.立法保障B.成立中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)C實行金融扶持D.技術(shù)援助

11.為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平，20世紀(jì)50年代（B）政府建立了中小

企業(yè)診斷制度。

A.美國B.日本C.韓國D.歐盟

二、多選題

1.可以為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論重要有（ACDE）

A.不完全競爭論或不完全壟斷論B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.適度規(guī)模論D.產(chǎn)業(yè)組織互補(bǔ)論

E.利基營銷論

2.推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實動因重要有（ABCE）

A.創(chuàng)新趨勢B.政府支持C.產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的變化D.市場規(guī)模的擴(kuò)大E.市場需求的變化

3,中小企業(yè)的定性特性是（ABCDE）

A.獨(dú)立經(jīng)營管理，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不相分離B.一般以商業(yè)信用和內(nèi)部

C,積累等途徑積累資金D.規(guī)模較小E.擁有較小的市場份額

4.小企業(yè)是一種相對的概念，這種相對性表目前（ABC）

A.不一樣國家和地區(qū)的差異性B.同一種國家或地區(qū)不一樣發(fā)展階段的I差異性

C.不一樣行業(yè)的差異性D.界定原則的多元化E.界定原則的不確定性

5.小企業(yè)界定的定量原則一般有（ABC）

A.員工人數(shù)B.實有資本C.營業(yè)額（銷售額）

D.自主經(jīng)營的程度E.所有權(quán)的集中程度

6.各級政府在支持和增進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)中承擔(dān)的責(zé)任是（ABCDE）

A.資金支持B.創(chuàng)業(yè)扶持C.技術(shù)創(chuàng)新D.市場開拓E.社會服務(wù)

三、是非題

1.《中小企業(yè)增進(jìn)法》是我國規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的專題法。錯

2.中小企業(yè)的最大規(guī)模一定就是最有效的規(guī)模。錯

3.政府的支持是中小企業(yè)發(fā)展的主線保障。對

第二章自測

一、單項選擇題

1.在市場機(jī)會中，明顯沒有被滿足的市場需求被稱為（A）。

A.表面市場機(jī)會B.潛在市場機(jī)會C.一般市場機(jī)會D.普遍市場機(jī)會

2.（B）是企業(yè)實際價值的分析措施之一。

A.查閱企業(yè)報表B.調(diào)整資產(chǎn)的帳面價值C.收益現(xiàn)值法D.分析企業(yè)的現(xiàn)金流量

3.下列（D）是商譽(yù)的構(gòu)成部分。

A.存貨B.固定資產(chǎn)C.應(yīng)付賬款D.企業(yè)著名度

4.特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由（A）掌握。

A.特許者B.經(jīng)營者C.技術(shù)轉(zhuǎn)讓者D.復(fù)合受許人

5.下面哪一項不是特許經(jīng)營的重要缺陷？（C）

A.限制性B.依賴性C.風(fēng)險隨機(jī)性D.惡性連鎖反應(yīng)

6.下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則？（C）

A.家族組員一般不適宜再本企業(yè)工作B.將家族企業(yè)管理的繼承問題交給外部仲裁者處理

C.由家族企業(yè)組員出任高級職位D.對非家族組員的高層管理人員實行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈

與股票期權(quán)等鼓勵措施

7.企業(yè)關(guān)鍵價值觀是（B）。

A.企業(yè)創(chuàng)立者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的期望B.企業(yè)管理經(jīng)營的最主線價值觀和原則

C.創(chuàng)立企業(yè)的主線目的D.是企業(yè)使命的詳細(xì)化

8.中小企業(yè)創(chuàng)立的程序中，在企業(yè)登記注冊后的環(huán)節(jié)是（A）。

A.開列帳戶B.稅務(wù)登記C.領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照D.購置營業(yè)場所

9.對于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)來說，地區(qū)人口日勺（A）決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。

A.消費(fèi)方式和消費(fèi)傾向B.年齡分布和愛好愛好C.住所和營業(yè)場所的距離D.收入水平

10.只要市場上存在著未被滿足的需要，也就存在著許多市場機(jī)會，這些市場機(jī)會實際上

是一種（A）

A.環(huán)境機(jī)會B.創(chuàng)業(yè)機(jī)會C.表面市場機(jī)會D.行業(yè)市場機(jī)會

11.小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更輕易也更樂意去尋找和運(yùn)用（A）

A.潛在市場機(jī)會B.表面市場機(jī)會C.全面市場機(jī)會D.未來市場機(jī)會

12.特許人向受許人轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術(shù)、或商業(yè)經(jīng)銷技術(shù)，同意受許人對特

許產(chǎn)品或商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營模式是（A）

A.產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營B.經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C.區(qū)域受許人D.復(fù)合受許人

13.受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號、并且要接受全套經(jīng)營方式的培訓(xùn)，這種特許經(jīng)

營模式是（B）

A.產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營B.經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C.區(qū)域受許人D.復(fù)合受許人

14.購置一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺陷在于（C）

A.未知風(fēng)險B.與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾C.成本代價D.創(chuàng)新余地小

二、多選題

1.適合中小企業(yè)日勺細(xì)分產(chǎn)業(yè)重要有（ABDE）。

A.市場直徑小的產(chǎn)業(yè)B.原材料分散日勺產(chǎn)業(yè)C.尚未完全開發(fā)的產(chǎn)業(yè)D.手工制品產(chǎn)業(yè)

E.產(chǎn)品市場小，規(guī)模較小的行業(yè)

2.中小企業(yè)創(chuàng)立的常見方式有（BCD）。

A.公開上市籌資B.購置既有企業(yè)C.特許經(jīng)營D.家族企業(yè)E.正規(guī)連鎖

3.下列哪些是購置現(xiàn)存企業(yè)的好處。（AC）

A.不確定原因減少B.有規(guī)模效益C.能使投資者享用既有的資源D.形式比較自由

E.與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的一致

4.購置現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有（BCE）o

A.惡性連鎖B.成本代價C.未知原因和風(fēng)險

D.不能及時收回投資E.與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾

5.企業(yè)價值的分析和評估措施重要有（ABCE）。

A.收益能力分析B.現(xiàn)金流量分析C.資產(chǎn)賬面價值分析

D.成本代價分析E.實際價值分析

6.特許經(jīng)營的優(yōu)勢在（BCD）

A.市場條件比較成熟B.強(qiáng)大的系統(tǒng)支持C.經(jīng)營屬于自己的事業(yè)D.分享規(guī)模效益，減

少開發(fā)成本和運(yùn)行成本E.具有獨(dú)立性

7.特許經(jīng)營的費(fèi)用重要包括（BCD）。

A.特許管理費(fèi)B.特許加盟費(fèi)C,特許經(jīng)營費(fèi)D.廣告分?jǐn)傎M(fèi)E.特許協(xié)議費(fèi)

8.家族化經(jīng)營的優(yōu)勢有（ABCE）.

A.靈活機(jī)動B.重視長期發(fā)展C.重視質(zhì)量D.破產(chǎn)率低E.企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)絡(luò)

9.我國授權(quán)的企業(yè)登記注冊機(jī)關(guān)是（BC）。

A.街道辦事處B.國家工商行政總局C.地方各級工商管理總局

D.地措施院E.稅務(wù)部門

10.下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)規(guī)定（BCDE）

A.年齡B.創(chuàng)新能力C.敬業(yè)態(tài)度D.學(xué)習(xí)能力E.社交能力

11.分享規(guī)模效益，減少開業(yè)成本和運(yùn)行成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一，其重要表目前

(ABCD)

A.節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本B.減少進(jìn)貨成本C.分享廣告宣傳的規(guī)模效應(yīng)

D.分享系統(tǒng)信息E.得到全國性品牌形象的支持

12.特許經(jīng)營的缺陷重要表目前（BCD）

A.風(fēng)險性B.限制性C.依賴性D.惡性連鎖反應(yīng)E.家族化

13.家族化經(jīng)營管理的重要問題是（ABCE）

A.產(chǎn)權(quán)問題B.管理問題C.人員問題D.形象問題E.繼承問題

14.企業(yè)愿景包括（CD）

A.戰(zhàn)略目的B.企業(yè)使命C.關(guān)鍵理念D.未來展望E.企業(yè)性質(zhì)

15.確定經(jīng)營地點(diǎn)的關(guān)鍵原因是（ABCDE）

A.個人原因B.市場潛力C.靠近顧客的能力D.可用資源E.成本租金

三、是非題

I.對于在不一樣行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場機(jī)會稱為局部市場機(jī)會。錯

2.潛在市場機(jī)會是指在目前的市場上僅體現(xiàn)為一部分人的消費(fèi)意向或很少許的需求，但通

過調(diào)研分析，它將成為在未來一定期期內(nèi)現(xiàn)實的市場機(jī)會。錯

3.購置現(xiàn)存企業(yè)最大的缺陷在于資金成本。對

4.特許加盟費(fèi)是特許經(jīng)營總部定期向加盟店收取的費(fèi)用，以彌補(bǔ)總部向加盟者提供服務(wù)和

支持的成本。錯

5.購銷談判中最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容是價格。對

6.特許經(jīng)營對特許者而言是一種資本的擴(kuò)張。錯

7.特許經(jīng)營可以持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力是雙方均有盈利性。對

8.納稅人在獲得營業(yè)執(zhí)照之日起60日內(nèi)，持有關(guān)證件到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。錯

自測題三

一、單項選擇題

1.按照企業(yè)組織形式的不一樣，可將企業(yè)分為（A）。

A.企業(yè)制企業(yè)合作企業(yè)獨(dú)資企業(yè)

B.全民所有制企業(yè)外資企業(yè)

C.集體所有制企業(yè)全面所有制企業(yè)

D.合作企業(yè)私營企業(yè)

2.個人獨(dú)資企業(yè)的財產(chǎn)為（D）所有。

A.國家B.地方政府C.集體D.投資人

3.根據(jù)《個人獨(dú)資企業(yè)法》（D）不得作為設(shè)置個人獨(dú)資企業(yè)的投資人。

A.教師B.農(nóng)民C.律師D.公務(wù)員

4.個人獨(dú)資企業(yè)以其（C）對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)（）責(zé)任。

A.個人財產(chǎn)有限B.家庭財產(chǎn)無限

C.個人財產(chǎn)無限D(zhuǎn).家庭財產(chǎn)有限

5.個人獨(dú)資企業(yè)解散時，最先清償?shù)膽?yīng)當(dāng)是（A）。

A.所欠職工工資和社會保險費(fèi)用B.所欠其他企業(yè)帳款C.所欠保險費(fèi)D.所欠稅款

6.在合作企業(yè)存續(xù)期，合作人向合作人之外的人轉(zhuǎn)讓所有或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其他合

作人（D）同意。

A.大多數(shù)B.出資最高者C.過半D.一致

7.按照《合作企業(yè)法》規(guī)定，合作企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費(fèi)用，并償還所欠職工工資和勞動

保險費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)償還（A）。

A.合作企業(yè)所欠稅款B.合作企業(yè)的債務(wù)

C.合作人的出資D.合作人的應(yīng)得剩余

8.企業(yè)是獨(dú)立的企業(yè)法人，企業(yè)以（C）承擔(dān)民事責(zé)任。

A.股東權(quán)益B.股東個人財產(chǎn)C,企業(yè)所有財產(chǎn)D.企業(yè)信用

9.有限責(zé)任企業(yè)的企業(yè)章程由（D）制定。

A.經(jīng)理人B.監(jiān)事會C.董事會D.全體股東

10.有限責(zé)任企業(yè)的（C）是企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)，（）是企業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

A.監(jiān)事會董事會B.董事會股東會C.股東會董事會D.股東會經(jīng)理

11.有限責(zé)任企業(yè)的經(jīng)理，由（B）聘任或者辭退。

A.股東大會B.董事會C.董事長D.監(jiān)事會

12.董事每屆的任期不能超過（B）。

A.二年B.三年C.四年D.五年

13.股份有限企業(yè)的章程制定者是（C）。

A.董事B.股東C.發(fā)起人D.經(jīng)理

14.企業(yè)的所有資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)以其所

有資產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是（C）

A.無限責(zé)任企業(yè)B.有限責(zé)任企業(yè)C.股份有限企業(yè)D.兩合企業(yè)

15.個人獨(dú)資企業(yè)解散時，財產(chǎn)清償次序是（A）

A.所欠職工工資和社會保險費(fèi)用一所欠稅款—其他債務(wù)

B.債務(wù)一所欠稅款一所欠職工工資和社會保險費(fèi)用

C,所欠稅款一所欠債務(wù)一所欠職工工資和社會保險費(fèi)用

D.財產(chǎn)清償沒有規(guī)定的次序

二、多選題

1.確定經(jīng)營地點(diǎn)的關(guān)鍵原因是（ABCDE）

A.個人原因B.市場潛力C.靠近顧客的）能力D.可用資源E.成本租金

2.哪些狀況出現(xiàn)時，合作人可自愿退伙（BDE）。

A.合作人資金周轉(zhuǎn)不靈

B.合作協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn)

C.合作人向另一合作人轉(zhuǎn)讓所有資本后

D.其他合作人嚴(yán)重違反合作協(xié)議預(yù)定的義務(wù)

E.發(fā)生合作人難于繼續(xù)參與合作企業(yè)的事由

3.我國《企業(yè)法》所規(guī)定的兩種企業(yè)類型是（BC）?

A.無限責(zé)任企業(yè)B.有限責(zé)任企業(yè)C.股份有限企業(yè)D.兩合企業(yè)E.合作企業(yè)

4.按照企業(yè)組織的形式不一樣，可將企業(yè)分為（ABC）

A.企業(yè)企業(yè)B.合作企業(yè)C.獨(dú)資企業(yè)D.全民企業(yè)E.私營企業(yè)

三、是非題（共15題

1.法律規(guī)定，個人獨(dú)資企業(yè)的債務(wù)須由投資人承擔(dān)無限連帶責(zé)任。錯

2.就企業(yè)制企業(yè)而言，股份有限企業(yè)這種形式更為適合中小企業(yè)。：錯

3.一般來說，中小企業(yè)選擇的法律組織形式有個人獨(dú)資企業(yè)、合作企業(yè)和企業(yè)企業(yè)三種，

在我國實踐中還存在中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)等形式。對

4.法律規(guī)定個人獨(dú)資企業(yè)的債務(wù)由投資人承擔(dān)無限責(zé)任。對

5.現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵是企業(yè)制。對

自測四

一、單項選擇題

1.中小企業(yè)以分工與專業(yè)化設(shè)置組織構(gòu)造時要以（B）為中心。

A.人B.事C.情D.責(zé)

2.一般來說，管理者在授權(quán)時，不能下授的是（C）。

A.直線職權(quán)B.執(zhí)行職責(zé)C.最終職責(zé)D.參謀職權(quán)

3.（A）組織構(gòu)造有助于提高職工的責(zé)任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責(zé),

并減少對上級的依賴。

A.扁平B.高聳C.縱向D.松散

4.組織構(gòu)造及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（B）。

A.領(lǐng)導(dǎo)的意圖B.組織運(yùn)行發(fā)展的需要C.組織構(gòu)造D.群眾意見

5.某一特定區(qū)I管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（B）

A.管理層次B.管理幅度C.部門化D.管理階層

6.組織的縱向等級數(shù)是（A）

A.管理層次B.管理幅度C.部門化D.管理階層

7.小企業(yè)普遍合用的組織構(gòu)造模式是（A）

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

8.（B）組織構(gòu)造的設(shè)計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)規(guī)定劃分部門的

考慮。

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

9.就權(quán)力分布而言，直線職能制的組織構(gòu)造傾向于（C）。

A.權(quán)力分散B.權(quán)力平衡C.權(quán)力集中D.權(quán)力差異較大

10.根據(jù)組織生命周期理論，企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象，也許導(dǎo)致組織的

“失控危機(jī)”是在組織生命周期的（B）

A.創(chuàng)業(yè)期B.規(guī)范期C.成熟期D.聚合期

II.高效團(tuán)體的關(guān)鍵是（B）

A.團(tuán)體組員的溝通B.團(tuán)體組員的合作C民主決策D.團(tuán)體意識

12.（B）是一種真正獨(dú)立的團(tuán)體，團(tuán)體組員共同完畢某項職能、承擔(dān)工作責(zé)任。

A.問題處理型團(tuán)體B.自我管理型團(tuán)體C.多功能性團(tuán)體D.任務(wù)型團(tuán)體

13.職權(quán)的本質(zhì)是（B）

A.授權(quán)B.決策權(quán)C.集權(quán)D.統(tǒng)一指揮

14.團(tuán)體運(yùn)作的基本動力是（B）

A.協(xié)作精神B.民主決策C.平行溝通D.共同承擔(dān)責(zé)任

15.在組織生命周期的哪一階段，組織處在個人管理階段？（D）

A.創(chuàng)業(yè)期B.規(guī)范期C.成熟期D.聚合期

二、多選題

1.中小企業(yè)產(chǎn)生集權(quán)傾向的原因是（ABCE）

A.中小企業(yè)的成長歷史B.中小企業(yè)的規(guī)模C.產(chǎn)品歐J生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)

D.組織構(gòu)造的影響E.領(lǐng)導(dǎo)者的個性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.集權(quán)的弊端重要有（BCD）：

A.決策的成果不易更改B.組員的積極性減少C.決策質(zhì)量減少D.組織的適應(yīng)能力減少

E.不利于保證組織目的的一致性

3.直線制組織構(gòu)造的缺陷（BE）

A.輕易導(dǎo)致管理人員揮霍B.橫向協(xié)調(diào)困難C.輕易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)D.缺乏集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)

一指揮E.所有管理職能都由一種人承擔(dān)，失誤較多

4,小企業(yè)部門化時應(yīng)注意（ABDE）

A.現(xiàn)實性B.至少化C.力爭多D.彈性E.均衡性

5.部門化的類型有（ABD）

A.生產(chǎn)部門化B.職能部門化C.地區(qū)部門化D.顧客部門化E.時間部門化

6.對于中小企業(yè)來說，可以選擇的矩陣制構(gòu)造有（BC）

A.平行的小組劃分B.自主的工作小組C.二維矩陣構(gòu)造D.混合構(gòu)造E.多維矩陣構(gòu)造

7.中小企業(yè)組織設(shè)計的特殊性表目前（ABD）

A.合用性B.動態(tài)性C.均衡性D.彈性E.統(tǒng)一指揮

8.80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織體現(xiàn)出（AC）

A.柔性化B.網(wǎng)絡(luò)化C.扁平化D.虛擬化E.部門化

9.通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，變化中小企業(yè)與其他合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關(guān)系的形式有

(BCD)

A.臨時團(tuán)體B.虛擬運(yùn)作C.業(yè)務(wù)外包D.戰(zhàn)略聯(lián)盟E.企業(yè)合并

10.統(tǒng)一指揮在企業(yè)中體現(xiàn)為哪兩個方面？（CE）

A.部門化B.管理層次C.組織體制D.職權(quán)與職責(zé)E.人員序列

11.傾向于權(quán)力集中的組織構(gòu)造有（AC）

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制

12.“企業(yè)再造”的組織變革使企業(yè)組織展現(xiàn)出（BC）的特性。

A.虛擬化B.扁平化C.柔性化D.網(wǎng)絡(luò)化E.集中化

三、是非題

1.分工與專業(yè)化規(guī)定設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時要以人為中心。錯

2.在組織規(guī)模一定的狀況下，管理幅度和管理層次呈反比關(guān)系。對

3.團(tuán)體與老式組織中的群體相似。錯

4.管理層次與管理規(guī)模成反比。錯

5.職權(quán)的本質(zhì)是指揮權(quán)。錯

6.職權(quán)只能授給直接歐J下屬，不可越級。對

7.一種下級人員在一項工作總只能接受一種上級的指揮，但同一項工作可以有兩個領(lǐng)導(dǎo)指

揮。錯

8.直線領(lǐng)導(dǎo)可越級與基層直線部門發(fā)生關(guān)系。錯

9.上一層職能部門不能直接與下一級直線人員發(fā)生關(guān)系，但可以變化下級直線人員的決定

與命令。錯

10.創(chuàng)業(yè)初期，分權(quán)的組織構(gòu)造和管理更有助于組織導(dǎo)向成功。錯

自測五

一、單項選擇題

1.介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的(C)

A.社會法規(guī)環(huán)境B.科學(xué)技術(shù)環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2.(A)是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點(diǎn)。

A.關(guān)鍵價值觀B.戰(zhàn)略目的C.關(guān)鍵理念D.未來展望

3,為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視歐J細(xì)小市場，尋找市場空隙

的戰(zhàn)略是(C)

A.小而專、小而精戰(zhàn)略B.依附戰(zhàn)略C.拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略D.經(jīng)營特色戰(zhàn)略

4.把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生

產(chǎn)中日勺一種構(gòu)成部分，進(jìn)行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是(B)

A.“小而精、小而?！睉?zhàn)略B.依附戰(zhàn)略C.拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略D.聯(lián)合競爭戰(zhàn)略

5.(C)是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分。

A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)識D.商標(biāo)許可

6.所謂(B)是指一種品牌從原有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共

享統(tǒng)一品牌。

A.多品牌B.品牌延伸C.產(chǎn)品線擴(kuò)展D.合作品牌

7.個別品牌的好處是(C)

A.新產(chǎn)品進(jìn)入市場的費(fèi)用低B,易于樹立企業(yè)整體形象

C.企業(yè)聲譽(yù)不受某種商品的聲譽(yù)影響D.可享有企業(yè)已經(jīng)有的聲譽(yù)

8.中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是(A)

A.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭B.潛在進(jìn)入者的威脅

C.供應(yīng)商的討價還價能力D.替代產(chǎn)品的威脅

9.(D)環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，直接作用于企業(yè)。

A.宏觀經(jīng)濟(jì)B.社會文化C.行業(yè)D.微觀

10.(B)是企業(yè)生存的主線原則。

A.關(guān)鍵價值觀B.戰(zhàn)略目的C.企業(yè)使命D.企業(yè)任務(wù)

II.(D)是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。

A.品牌戰(zhàn)略B.聯(lián)合競爭C拾遺補(bǔ)缺D.差異化

12.(C)是高增值、自我豐富化的資源。

A.資金資源B.組織資源C.人力資源D.物質(zhì)資源

13.(B)分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。

A.人力資源B.組織資源C.物質(zhì)資源D.資金資源

14.定量化是使企業(yè)目的具有(C)的最有效措施。

A.可接受性B.可實現(xiàn)性C.可檢查性D.鼓勵性

二、多選題

1,中小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(ABCD)

A.社會與法規(guī)環(huán)境B.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.科學(xué)技術(shù)環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.行業(yè)環(huán)境

2.根據(jù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r一般把行業(yè)壽命周期分為幾種階段(ABCD)

A.誕生B.發(fā)展C.成熟D.衰退E.消失

3.對中小企業(yè)的微觀環(huán)境進(jìn)行分析重要包括幾種方面(BCDE)

A.政府B.消費(fèi)者C.競爭者D.聯(lián)盟者E.供應(yīng)者

4.采用依附戰(zhàn)略的弊端有(CE)

A.過度依賴某種細(xì)分市場B.過度依賴某種產(chǎn)品C.對大企業(yè)過度依賴D.常常變更戰(zhàn)略

E.在與大企業(yè)簽訂承包條件上處在不利地位

5.中小企業(yè)實行聯(lián)合競爭戰(zhàn)略可以采用的形式有(AE)

A.松散型的聯(lián)合B.內(nèi)容上的聯(lián)合C.形式上的聯(lián)合D.口頭上的聯(lián)合E.緊密型的聯(lián)合

6.品牌是一種復(fù)合概念，它包括(ABC)

A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識C.商標(biāo)D.商標(biāo)許可E.品牌包裝

7.中小企業(yè)采用借用品牌方略的原因是(ACD)

A.無自己品牌并且無力承擔(dān)建立品牌的費(fèi)用B.經(jīng)銷均質(zhì)產(chǎn)品C.企業(yè)的商譽(yù)度低D.企

業(yè)要在一種目的對象不太理解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品E.一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品

8.中小企業(yè)內(nèi)部條件分析包括(CD)

A.科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析B.行業(yè)構(gòu)造分析C.關(guān)鍵能力分析D,企業(yè)資源分析E.顧客分析

9.采用多品牌方略口勺好處包括(ABDE)

A,適合零售商的行為特性B.吸引顧客，提高市場擁有率C.節(jié)省品牌宣傳費(fèi)用D.有助

于個產(chǎn)品部門開展競爭E.深入不一樣市場部分，占領(lǐng)更大市場

三、是非題

1.中小企業(yè)在確定了自己的品牌戰(zhàn)略后，要不停的擴(kuò)大品牌的著名度和美譽(yù)度，這就波及

中小企業(yè)的品牌延伸決策。錯

2.多品牌方略是指企業(yè)決定同步經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的）品牌。對

3.企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)絡(luò)外，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合，稱之為松散

型的聯(lián)合。錯

4.拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大，具有一定實力的企業(yè)。錯

5.戰(zhàn)略目的定得過高會損傷員工的積極性，定得過低會對員工缺乏鼓勵作用。對

6.對中小企業(yè)市場聯(lián)盟者進(jìn)行分析是行業(yè)分析的內(nèi)容。錯

7.戰(zhàn)略目的是從關(guān)鍵價值觀中發(fā)展而來的。對

8.關(guān)鍵價值觀是愿景規(guī)劃的起點(diǎn)。對

自測六

一、單項選擇題

1.可以給人帶來實惠的物質(zhì)原因，如工資、獎金和福利待遇等，屬于（C）

A.內(nèi)在酬勞B.心理酬勞C外在酬勞D.實際酬勞

2.在企業(yè)既有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（B）

A.既有招聘B.內(nèi)部招聘C.簡樸招聘D.外部招聘

3.績效考核指標(biāo)確實定必須能精確地反應(yīng)客觀，如實反應(yīng)被考核人工作績效的真實狀況。

這體現(xiàn)了績效考核時（D）

A.可行性原則B.完整性原則C.反饋性原則D.客觀性原則

4.根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動酬勞的工資制度稱為（A）

A.績效工資制B.技能工資制C.構(gòu)造工資制D.職工持股制

5.下列不屬于人員招聘計劃內(nèi)容的是（D）

A.招聘的職位B.任職資格C.招聘方式D.績效考核措施

6.對專業(yè)性組織和中層人員進(jìn)行績效考核一般可用的措施是（B）

A.上級考核B.同事評議C.自我鑒定D.下級評議

7.一般常用（A）措施對一線工人進(jìn)行績效考核。

A.上級考核B.同事評議C自我鑒定D.下級評議

8.（C）是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應(yīng)處理的關(guān)鍵問題。

A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供應(yīng)預(yù)測C.人力資源保障問題D.人力資源供需平衡

9.在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，（A）是處理企業(yè)的定員定編問題。

A.崗位職務(wù)計劃B.人力分派計劃C.教育培訓(xùn)計劃D.人員補(bǔ)充計劃

10.企業(yè)在錄取時，當(dāng)最終合格人選多出所需人員數(shù)量并且應(yīng)聘者素質(zhì)相差無幾時，（D）

是企業(yè)錄取決策的首要條件。

A.工作動機(jī)B.工作態(tài)度C.儀表風(fēng)度D.工作經(jīng)驗

11.在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（C）

A.長期規(guī)劃B.戰(zhàn)略型規(guī)劃C.中期規(guī)劃D.短期規(guī)劃

12.（D）是企業(yè)所有投資中風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。

A.顧客關(guān)系管理B.企業(yè)流程再造C.信息化建設(shè)D.人員培訓(xùn)

13.考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是（C）

A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.成果

二、多選題

1.企業(yè)外部招聘渠道有（ACDE）

A.廣告B.晉升C.職業(yè)簡介中心D.推薦E.獵頭企業(yè)

2.企業(yè)薪酬制度的類型有（ABCDE）

A.崗位工資制B.技能工資制C.構(gòu)造工資制D.績效工資制E.工持股制

3.企業(yè)進(jìn)行人員錄取時應(yīng)當(dāng)遵照的原則有（BCDE）

A.關(guān)注外形和儀表B.重視工作能力C.優(yōu)先工作動機(jī)D.任職條件的實用性E.限制參

與錄取決策的人數(shù)

4.提高面試效果的措施有（ABCDE）

A.防止與應(yīng)聘者發(fā)生爭論B.發(fā)明面試氣氛C.注意傾聽D.防止與招聘工作無關(guān)的問題

E.防止首因、暈輪效因等

5.面試的內(nèi)容包括（ABCD）

A.儀表B.求職動機(jī)C.專業(yè)專長D.工作經(jīng)驗E.與法律沖突的問題

6.中小企業(yè)人員招聘與選拔的過程包括（BCDE）

A.制定薪酬B.設(shè)定招聘計劃C.選拔應(yīng)聘者D.招聘效果評估E.招募應(yīng)聘者

7.中小企業(yè)薪酬設(shè)計時需要考慮的內(nèi)部原因有（ADE）。

A.工作與能力B.勞動力成本C.勞工關(guān)系D.績效與資歷E.個體與群體績效

8.企業(yè)股份中，內(nèi)部股份包括（ABC）

A.自然人股B.職工持股會C.集體股D.法人股E.國家股

9.目前我國小企業(yè)人力資源管理中存在的重要問題是（ABCDE）

A.機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理B.人員配置不合理C.管理制度制定不合理D.管理制度實行不合理

E.人力資源存量現(xiàn)實狀況不合理

三、是非題

1.被推薦的人得到錄取后，最佳在推薦人的領(lǐng)導(dǎo)下工作。錯

2.根據(jù)不一樣崗位或職務(wù)對勞動技能的不一樣規(guī)定和員工實際掌握的勞動技能水平而支

付酬勞的一種工資制度叫做崗位工資制。錯

3.績效考核就是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)闡明或者根據(jù)特定的考核指標(biāo)體系，對員工工作業(yè)績

進(jìn)行的考察與評估。對

4,招聘和選拔中當(dāng)最終合格人選少于所需人員數(shù)量時，可以將就一下，放寬錄取原則。錯

5.在面試過程中，提出沖突性的問題是提高面試效果的措施之一。錯

6.在職培訓(xùn)是企業(yè)最為常見的培訓(xùn)方式。對

7.選聘員工時，應(yīng)盡量挑選任職條件高的人。錯

8.由企業(yè)付費(fèi)的學(xué)歷教育是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一。錯

9.學(xué)徒措施比較合用于對員工進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)。對

10.工作輪換比較合用于對員工進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)。錯

11.預(yù)測人力資源未來需求的逐層評價法，是一種自上而下確定人員需求量的措施。錯

12.人力資源管理是企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的一種重要構(gòu)成部分。對

13.小企業(yè)人力資源供求的平衡重要是指人力資源總量上的平衡。錯

14.小企業(yè)招聘工作重要是從外部招募某些工作所需的人選。錯

15.小企業(yè)培訓(xùn)的對象是新員工。錯

16.績效考核是上級對下級的考核。錯

自測七

一、單項選擇題

1.在投資項目的可行性研究中，對投資項目的初步設(shè)想和提議所作的概括性的分析是指

（A）

A.投資機(jī)會研究B.初步可行性研究C.詳細(xì)可行性研究D.實際可行性研究

2.由于存貨供應(yīng)中斷而導(dǎo)致的損失，包括停工損失、遲延發(fā)貨損失、商譽(yù)損失等屬于（C）

A.訂貨成本B.采購成本C缺貨成本D.時間成本

3.企業(yè)在向客戶提供賒銷時應(yīng)遵照的原則、原則、條件和對策等是企業(yè)的（D）

A.預(yù)算政策B.銷售政策C存貨政策D.信用政策

4,下列哪些不屬于存貨的范圍（D）

A.產(chǎn)成品B.半成品C.原材料D.設(shè)備

5.一般狀況下融資成本最低的融資方式是（B）

A.內(nèi)部融資B.信用融資C硬行融資D.股票融資

6.投資項目與否可行可分析凈現(xiàn)值，當(dāng)投資項目的凈現(xiàn)值（A）,該方案可行。

A.不小于零

B.不不小于零

C.等于零

D.不等于零

7.從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看，外部融資最關(guān)鍵的階段是（C）

A.開辦階段B.運(yùn)行階段C.發(fā)展階段D.成熟階段

8.在流動資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)是（A）

A.貨幣資金B(yǎng).應(yīng)收及預(yù)付款項C存貨D.短期投資

二、多選題

1.中小企業(yè)融資困難的詳細(xì)原因包括（ABCDE）

A.難以通過發(fā)行股票籌集資金B(yǎng).不適宜采用規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的融資方式C.難以使用

信用融資方式D.銀行借貸的交易成本太高E.銀行放貸運(yùn)作費(fèi)用高

2.中小企業(yè)債務(wù)資金融資中的以資產(chǎn)為擔(dān)保的出借人包括哪些融資方式（ADE）

A.應(yīng)收賬款貼現(xiàn)融資B.股票上市C.吸取個人投資者D.存貨融資E.信用融資

3.中小企業(yè)確定資金構(gòu)造時需要著重考慮哪些方面的原因（CDE）

A.籌措權(quán)益資金B(yǎng).增長貸款額度C,減少融資成本D.借債要適度E.重視債務(wù)資金的

運(yùn)用效率

4,流動資產(chǎn)包括如下幾種（ABCD）

A.貨幣資金B(yǎng).應(yīng)收及預(yù)付款項C.存貨D.短期投資E.生產(chǎn)設(shè)備

5.現(xiàn)金收支預(yù)算的基本原則有（ABE）

A.費(fèi)用細(xì)化原則B.收支分開原則C.減少成本原則D.加速周轉(zhuǎn)原則E.硬預(yù)算原則

6.存貨成本包括哪幾種類型（BCDE）

A.時間成本B.采購成本C.訂貨成本D.儲存成本E.缺貨成本

7.稅收籌劃的特性重要有（ACDE）

A.合法性B.隱秘性C.超前性D.目的性E.綜合性

8.在投資項目的可行性研究中，詳細(xì)可行性研究的重要任務(wù)和目的是（BCD）

A.就項目中的關(guān)鍵問題，通過市場調(diào)查、現(xiàn)場考察、技術(shù)考察、模擬試驗等措施進(jìn)行分析

與研究

B.提出可行性研究匯報，對項目進(jìn)行全面的評價

C.為投資決策提供兩個或兒種可供選擇的I方案

D.為下一步工程設(shè)計和施工提供基礎(chǔ)資料和根據(jù)

E.在投資機(jī)會研究的基礎(chǔ)上，深入分析投資項目的條件和前途

9.借債適度原則是指（ABC）

A.借債時機(jī)要恰當(dāng)B.借債的數(shù)量要恰當(dāng)C.企業(yè)應(yīng)合理安排債務(wù)與短期債務(wù)的期限構(gòu)造

與利率構(gòu)造D.借債的對象要可靠E.借債的手段要新奇

三、是非題

I.在預(yù)測資金需求時，運(yùn)用歷史、現(xiàn)實狀況和未來的有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對

企業(yè)未來的資金需要量進(jìn)行測定的措施稱為定性預(yù)測法。錯

2.中小企業(yè)經(jīng)營者尋求資金的渠道有兩種，一是以增長股本日勺方式籌措權(quán)益資金，二是以

舉債方式籌措負(fù)債資金。對

3.對中小企業(yè)來說，借債的額度越大，對企業(yè)的發(fā)展越有利。錯

4.一年以內(nèi)的I短期貸款是中小企業(yè)常用的商業(yè)貸款形式。對

5.投資機(jī)會研究是項目可行性研究后期要做的工作。錯

自測八

一、單項選擇題

1.中小企業(yè)一般把（A）作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

A.創(chuàng)新B.定價C.分銷渠道D.庫存管理

2.顧客讓渡價值理論，是（B）提出的。

A.邁克爾?波特B,菲利浦?科特勒C.阿爾弗雷德?錢德勒D.彼得?杜拉克

3.對于中小企業(yè)而言，獲得最高程度的（D）是營銷的最終目的。

A.利潤B.銷售收入C.顧客忠誠度D.顧客滿意度

4.決定顧客滿意度的關(guān)鍵和重要原因是（A）

A.關(guān)鍵產(chǎn)品B.服務(wù)及系統(tǒng)支持C.顧客與員工的交往D.情感

5.產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力重要表目前其（C）的能力上

A.獲利能力B.生產(chǎn)能力C.進(jìn)出市場的能力D.采購能力

6.現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，任何產(chǎn)品，都應(yīng)包括著三個層次：即關(guān)鍵層、形式層和延伸層三個

層次。產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)屬于（B）層次產(chǎn)品的I內(nèi)容。

A.關(guān)鍵B.形式C.延伸D.不屬于任何一層

7.簡介新產(chǎn)品的最有效的措施是（B）

A.優(yōu)惠券B.贈送樣品C.特價包D.贈送禮品

8.強(qiáng)生把嬰兒沐浴露擴(kuò)展到女性市場上，這是中小企業(yè)的（B）方略

A.一種產(chǎn)品/一種市場B.一種產(chǎn)品/多種市場C.改良產(chǎn)品/一種市場D.多種產(chǎn)品/一

種市場

9.在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（B）

A.引進(jìn)創(chuàng)新B.仿制創(chuàng)新C.獨(dú)立創(chuàng)新D.合作創(chuàng)新

10.在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術(shù)力量較雄厚、技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的中小企

業(yè)使用的創(chuàng)新措施是（C）

A.引進(jìn)創(chuàng)新B.仿制創(chuàng)新C獨(dú)立創(chuàng)新D.合作創(chuàng)新

11.中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（A）

A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.產(chǎn)品開發(fā)

12.在多種運(yùn)送方式中成本較高的運(yùn)送方式是（D）

A.鐵路運(yùn)送B.水運(yùn)C.卡車運(yùn)送D.空運(yùn)

13.優(yōu)惠券至少要提供（C）的J優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。

A.5%——15%B.10%一一25%C.15%--20%D.20%——25%

14.某企業(yè)有下列多種貨品運(yùn)送方式，其中最易受氣候影響的方式是（B）

A.鐵路運(yùn)送B.水運(yùn)C.卡車運(yùn)送D.空運(yùn)

15.營銷學(xué)認(rèn)為，中間構(gòu)造層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道是（A）

A.長度為3B.寬度為3C.流程為3D.密度為3

16.通過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要深入發(fā)展為（A）

A.產(chǎn)品概念B.試用產(chǎn)品C.新產(chǎn)品D.產(chǎn)品形象

17.下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（B）

A.品牌服裝B.香皂C.高檔音響D.電腦

二、多選題

1.大多數(shù)中小企業(yè)都在（AC）的類型上對他們的廣告進(jìn)行限制

A.顧客B.產(chǎn)品C.地理D,價位E.渠道

2.顧客讓渡價值理論認(rèn)為，顧客價值包括（ABCD）

A.人員價值B.產(chǎn)品價值C.服務(wù)價值D.形象價值E.時間價值

3.（AB）是成本導(dǎo)向定價法。

A.邊際奉獻(xiàn)定價法B.目的利潤定價法C.密封投標(biāo)定價法D.追隨定價法E.認(rèn)知價值

定價法

4,中小企業(yè)的營業(yè)推廣包括（ABCDE）

A.贈送樣品B.優(yōu)惠券C.特價包D.贈送禮品E.獎勵

5.下列哪些是中小企業(yè)營銷的特點(diǎn)（ABCDE）

A.市場適應(yīng)性強(qiáng)B.產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)C.市場競爭力弱D.資金匱乏，促銷乏力E.營銷

人才缺乏

6.下列哪些屬于有形產(chǎn)品（BCD）

A.安裝B.包裝C.試樣D.質(zhì)量E.利益

7.中小企業(yè)選擇分銷渠道的I原則是（ABD）

A.渠道的經(jīng)濟(jì)效益B.對渠道的控制力C.渠道的暢通性D.渠道的適應(yīng)性E.渠道的合

作性

三、是非題

1.中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告，目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。錯

2.企業(yè)產(chǎn)品生命成長階段的特點(diǎn)是利潤到達(dá)頂峰。錯

3.仿制是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新區(qū)I優(yōu)選模式。對

4.渠道決策時，消費(fèi)者市場多采用直接渠道方略。錯

5.一般說來，自銷的成本較企業(yè)運(yùn)用銷售代理商的成本低，不過當(dāng)銷售額增長超過一定水

平時，用代理商所費(fèi)的成本則愈來愈低。錯

6.對小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡樸和最有利的交貨條件是開始離岸價格。對

7.對推銷人員不對的行為的否認(rèn)和懲罰，會減弱企業(yè)其他行為的鼓勵效果。錯

自測九

一、單項選擇題

1.電子商務(wù)可以使中小企業(yè)的J（B）實現(xiàn)信息化。

A.生產(chǎn)過程B.流通過程C.管理過程D.組織構(gòu)造

2.據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有（A）屬于常規(guī)工作

A.44%B.56%C.28%D.22%

3.中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐漸實行，從（D）入手逐漸形成完整

歐J信息化平臺。

A.電子商務(wù)B.辦公自動化C.企業(yè)資源管理D.財務(wù)管理信息化

4.（C）問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)能否順利實行的關(guān)鍵問題.

A.硬件B.軟件C.資金問題D.服務(wù)商

5.信息管理簡稱（A）

A.IMB.TPSC.CISD.MIS

6.MIS是（B）簡稱。

A.決策支持系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.管理支持系統(tǒng)D.交易處理系統(tǒng)

7.在管理信息系統(tǒng)中重要定位于內(nèi)部信息,輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷史記

錄的系統(tǒng)是（B）

A.TPSB.MISC.DSSD.ESS

二、多選題

1.企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD）

A,人員B,硬件C.軟件D.數(shù)據(jù)E.領(lǐng)導(dǎo)

2.下列屬于管理支持系統(tǒng)子系統(tǒng)的是（CDE）

A.交易處理系統(tǒng)B.知識工作系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)C,管理信息系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)

E.總裁支持系統(tǒng)

3.企業(yè)信息化的特性是（ABCDE）

A.信息數(shù)字化

B.生產(chǎn)柔性化C.組織彈性化D.管理一體化E.經(jīng)營虛擬化

4.電子商務(wù)的特點(diǎn)（ABCD）

A.市場全球化B.交易快捷化C.交易虛擬化D.成本低廉化E.交易間斷化

5.中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括（ABDE）

A.企業(yè)信息化建設(shè)B.企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理C.企業(yè)信息決策D.企業(yè)信息的公開

E.企業(yè)信息的保護(hù)

6.企業(yè)信息保護(hù)的手段有（ABCDE）

A.專利保護(hù)B.商標(biāo)保護(hù)C.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)D.協(xié)議保護(hù)E.公平競爭保護(hù)

三、是非題

1.中小企業(yè)信息化改造就是在企業(yè)內(nèi)部引入信息化的辦公設(shè)備。錯

2.對企業(yè)發(fā)展有用，是中小企業(yè)信息管理工作追求的最高目的。錯

3.管理信息系統(tǒng)在管理層工作，重要定位于內(nèi)部信息的搜集與整頓。對

4.管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)使用者的需求立即產(chǎn)生所需的信息。錯

5.MIS系統(tǒng)指的是企業(yè)信息系統(tǒng)。錯

6.企業(yè)信息化就是企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化。錯

7.小企業(yè)上網(wǎng)的最佳措施是借助于成熟的電子商務(wù)平臺。對

自測十

一、單項選擇題

1.風(fēng)險管理來源于（B）年代的美國。

A.20B.30C.40D.50

2.（D）風(fēng)險大多可以通過保險的方式進(jìn)行防備。

A.財務(wù)B.生產(chǎn)C.投機(jī)D.純粹

3.精確的（B）是選擇合適風(fēng)險對策的基礎(chǔ)。

A.風(fēng)險目的B.風(fēng)險識別和估算C風(fēng)險管理技術(shù)D.風(fēng)險管理方案

4.風(fēng)險控制對策的實質(zhì)就是在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)存在的多種風(fēng)險原因，運(yùn)用控制

的措施減少或消除風(fēng)險損失，其重點(diǎn)是（D）。

A.用經(jīng)濟(jì)措施處理已經(jīng)發(fā)生的損失B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險減少損失的成本

C.對風(fēng)險管理措施的應(yīng)用性進(jìn)行檢查和修正D.改善引起意外損失的條件

二、多選題

1.風(fēng)險識別常用的措施有：（ABCDE）

A.環(huán)境分析法B.生產(chǎn)流程分析法C.財務(wù)狀況分析法D.列出風(fēng)險清單分析法E.事故

分析法

2.風(fēng)險管理對策有（AC）

A.控制法B.協(xié)調(diào)法C.財務(wù)法D.計劃法

E.組織法

三、是非題

1.中小企業(yè)