門衛(wèi)管理制度范例

門衛(wèi)管理制度范例第一條、管理目的為了加強(qiáng)物業(yè)安全管理，維護(hù)正常業(yè)主生活秩序，門衛(wèi)服務(wù)人員必須遵守本制度規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高管理水平，確保業(yè)主安全、放心、便捷。第二條、管理職責(zé)門衛(wèi)服務(wù)職責(zé)落實(shí)“人車分流”和進(jìn)出管理制度，及時(shí)準(zhǔn)確記錄進(jìn)出人員、車輛信息，進(jìn)一步增強(qiáng)出入登記制度的嚴(yán)密性和規(guī)范性；對(duì)于違規(guī)人員及時(shí)予以勸離，并向物業(yè)或其他相關(guān)人員報(bào)告；對(duì)于車輛過多或無(wú)關(guān)車輛，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)采取有效措施；定時(shí)檢查門衛(wèi)工具及設(shè)備的功能性，確保正常使用；按時(shí)打卡，保證工作紀(jì)律性。物業(yè)管理職責(zé)加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的教育和培訓(xùn)，提高門衛(wèi)職工素質(zhì)，確保其能夠勝任工作；負(fù)責(zé)制定管理制度，對(duì)門衛(wèi)管理實(shí)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行整改、反饋；維護(hù)良好的門衛(wèi)服務(wù)環(huán)境，改善管理服務(wù)水平；監(jiān)督門衛(wèi)落實(shí)工作責(zé)任和規(guī)范操作。第三條、門衛(wèi)服務(wù)流程業(yè)主進(jìn)出登記：門衛(wèi)服務(wù)員在對(duì)業(yè)主進(jìn)行身份核實(shí)后，錄入業(yè)主房屋及車輛信息，核對(duì)業(yè)主姓名、來(lái)訪事由等事項(xiàng)，如審查無(wú)誤，則開門放行。訪客進(jìn)出登記：門衛(wèi)服務(wù)員應(yīng)向訪客要求出示有效的身份證件，并記錄訪客的姓名、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪事由等必要信息，核實(shí)通過后方可放行。車輛管理流程：門衛(wèi)服務(wù)員在對(duì)車輛進(jìn)行掃描檢查后，收取車輛收費(fèi)費(fèi)用。對(duì)于未按規(guī)定繳費(fèi)的車輛，不得予以放行。廢物處理：門衛(wèi)服務(wù)員應(yīng)監(jiān)管職能區(qū)域內(nèi)垃圾箱的填充情況，并把生活垃圾及時(shí)裝運(yùn)處理。第四條、工具設(shè)備管理門衛(wèi)服務(wù)片區(qū)內(nèi)的設(shè)備，必須設(shè)置在有利于工作的地方，并妥善保管。在使用過程中，要勤檢查，勤維護(hù)，及時(shí)維修。工具設(shè)備保管：門衛(wèi)服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常巡查掌握設(shè)備的完好狀態(tài)，和遵守設(shè)備保管制度，保障門衛(wèi)設(shè)備完好實(shí)用。工具使用規(guī)定：門衛(wèi)服務(wù)員應(yīng)根據(jù)使用說明，正確使用使用設(shè)備，并做到經(jīng)常保養(yǎng)維修，以保障設(shè)備的正常使用及長(zhǎng)久保養(yǎng)。工作記錄：門衛(wèi)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)記錄設(shè)備保養(yǎng)情況及不能使用情況。第五條、服務(wù)管理門衛(wèi)服務(wù)員的形象及服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)工作的重要一環(huán)，也是社區(qū)管理工作的集中反映。經(jīng)常實(shí)行誠(chéng)信服務(wù)，在與業(yè)主或管理人員溝通中嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。第六條、后勤保障物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提供必要的后勤保障，滿足門衛(wèi)服務(wù)員的工作需要和日常生活。第七條、附則門衛(wèi)服