這樣銷售很高級

這樣銷售很高級讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖銷售書方法專業(yè)客戶銷售客戶專業(yè)思維能力產(chǎn)品目標(biāo)公司業(yè)績行業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理意識掌控力本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要【編輯推薦】★每個(gè)人都需要懂點(diǎn)銷售★3年過億銷售額的實(shí)戰(zhàn)派傾力分享★20W+粉絲口碑稱贊的銷售精品課★告別野蠻生長，成為高手的捷徑就是復(fù)制高手的基本功和體系★專家推薦：高級銷售能讓客戶有愉悅的體驗(yàn)，也會讓客戶最后真心感謝你。在成就客戶中成就自己，才會更認(rèn)同銷售這個(gè)崗位的職業(yè)尊榮感。在這本書中，你不僅能學(xué)到如何做銷售，還能學(xué)到如何對待自己的職業(yè)。好銷售是最有行動(dòng)力的人，趕緊去讀卷卷的文字吧，祝愿本書讀者能更有方法地?zé)釔凵凸ぷ??！_菜娜讀書筆記讀書筆記2023No.3有所收獲向有結(jié)果的人學(xué)習(xí)，不管是什么行業(yè)及領(lǐng)域。如何把全新的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給“未意識到需求”的潛在消費(fèi)者，或者把更多“非剛需”產(chǎn)品，通過創(chuàng)造需求的形式，推薦給消費(fèi)者，從而幫助消費(fèi)者獲得更好、更快樂、更高效的生活呢？。卷卷老師寫的特別好，而且我覺得特別實(shí)用。終于讀完了，前段時(shí)間刷到了卷卷的視頻，找到了這本書，有理論，有實(shí)踐，非常的實(shí)用，值得反復(fù)閱讀品味。作者用自己的親身經(jīng)歷講述了如何成為一個(gè)專家，這些理念不止限于銷售，更展示了其他行業(yè)成為專家也需要具備的素養(yǎng)和能力。雪梨卷對自己和世界的認(rèn)知清晰、客觀，同時(shí)在教我們?nèi)绾慰陀^的對待、提升自己，值得推薦。方法論干貨其實(shí)不多（得看課程），但人情味重，也印證了好心態(tài)的重要性。看到最后，竟然熱淚盈眶，學(xué)到了太多之前沒有接觸過的行業(yè)知識，是的，銷售同樣可以很高級。精彩摘錄精彩摘錄成功的銷售一般具有較強(qiáng)的三個(gè)特質(zhì)：以客戶為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向，樂觀有韌勁。銷售思維是利他的價(jià)值互換，只有你在意別人的目標(biāo)，別人才會在意你的目標(biāo)。所謂的“販賣焦慮”，其實(shí)是放大痛點(diǎn)；所謂的“刺激需求”，其實(shí)是激起欲望。期待是客戶表達(dá)出來的對自己想要的產(chǎn)品或服務(wù)的描繪，需求是客戶目前需要解決的問題或者想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而動(dòng)機(jī)是需求背后最深層的出發(fā)點(diǎn)?！糁饔^意愿：有欲望/痛點(diǎn)，且對品牌、銷售認(rèn)可?！艨陀^能力：時(shí)間/預(yù)算/人力等?！魶Q策能力：對接人是否有決策權(quán)。需求就是客戶會直接或者間接說出來的需要，而動(dòng)機(jī)是決策的根本原因。第一，比起客服，銷售有著發(fā)掘需求或者創(chuàng)造需求的能力要求，這就要求銷售必須懂客戶，了解用戶實(shí)際的場景。這種洞察和定位需求的基礎(chǔ)能力，到目前很多銷售都還沒有意識到。如果說產(chǎn)品是創(chuàng)造價(jià)值，那么銷售就是傳遞價(jià)值。只要你善于發(fā)現(xiàn)問題，將其轉(zhuǎn)化為需求，找到解決方案，并以主人翁的精神把價(jià)值傳遞和交付，那么你就是銷售，跟是否在做銷售這個(gè)崗位無關(guān)。目錄分析生活里的銷售思維：人生何處不銷售有人類分工和價(jià)值交換，就有銷售第一章銷售思維，你不能沒有銷售，需要你讀懂人性的這些點(diǎn)去哪個(gè)行業(yè)做銷售：給你一套好用的行業(yè)模型第一章銷售思維，你不能沒有生活里的銷售思維：人生何處不銷售1.求職面試2.家庭日常3.工作協(xié)作4.生活里的買賣5.戀愛關(guān)系6.人際相處銷售，需要你讀懂人性的這些點(diǎn)1.務(wù)必區(qū)分客戶的期待、動(dòng)機(jī)和需求2.需求有兩種：欲望和痛點(diǎn)你真的分得清嗎3.為何在交易中需要特權(quán)特價(jià)真正認(rèn)識自己屬于哪種銷售銷售能力如何在實(shí)戰(zhàn)中變得專業(yè)可復(fù)制的銷售三大能力模塊狠練銷售基本功，是成為高手的最快方法第二章銷售專業(yè)：不在自己的主業(yè)上成為業(yè)余選手真正認(rèn)識自己屬于哪種銷售1.品牌、市場、銷售和營銷的區(qū)別是什么2.你是超級個(gè)體型銷售、渠道型銷售、綜合型銷售，還是職業(yè)型銷售3.根據(jù)客戶劃分銷售：2C、2B和2G4.直銷和渠道銷售5.銷售的媒介不同：電銷、面銷、會銷、網(wǎng)銷和店銷銷售能力如何在實(shí)戰(zhàn)中變得專業(yè)1.“借事修人”的做事認(rèn)知2.實(shí)戰(zhàn)積累，結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)3.系統(tǒng)性思維：沒有必贏的單個(gè)絕招和走法可復(fù)制的銷售三大能力模塊1.行業(yè)專業(yè)：怎么最快成為客戶最愛的行業(yè)專家2.產(chǎn)品專業(yè)：在產(chǎn)品上，絕對不能被問倒3.銷售專業(yè)：銷售真正的底氣是不限產(chǎn)品和行業(yè)的銷售能力狠練銷售基本功，是成為高手的最快方法1.高手是如何煉成的2.什么是銷售基本功3.刻意練習(xí)銷售的18大基本功業(yè)績=狀態(tài)×數(shù)量×轉(zhuǎn)化率×轉(zhuǎn)化速度為何需要做目標(biāo)管理第三章一切的抓手：目標(biāo)是個(gè)好東西對的，你要敢于放棄這三類客戶目標(biāo)感不強(qiáng)可以怎么改變第三章一切的抓手：目標(biāo)是個(gè)好東西業(yè)績=狀態(tài)×數(shù)量×轉(zhuǎn)化率×轉(zhuǎn)化速度1.業(yè)績的目標(biāo)管理原來這樣做2.業(yè)績完不成了怎么辦目標(biāo)感不強(qiáng)可以怎么改變1.目標(biāo)感原來是這樣2.讓目標(biāo)落到你每天的日程里去3.做黃金人脈圈的梳理4.設(shè)計(jì)你的銷售日報(bào)模板5.學(xué)會自我復(fù)盤，保持快速成長6.超級銷售的目標(biāo)：日拱一卒銷售是不是很難？我要不要做銷售善用焦慮的反推力比起深謀遠(yuǎn)慮，你更需要少想多做不相信了怎么辦穩(wěn)定是一個(gè)銷售的重要能力12345第四章和情緒共處、訓(xùn)練積極的思考方式善用焦慮的反推力1.焦慮是人生的“感冒”，也是人生開掛的啟動(dòng)器2.切忌假想型焦慮比起深謀遠(yuǎn)慮，你更需要少想多做1.高道德感銷售的內(nèi)耗：擔(dān)心了100次，行動(dòng)0次2.覺得沒有準(zhǔn)備好，不敢行動(dòng)怎么辦3.馬上要見大客戶，但不自信怎么辦4.客戶嫌你太年輕？扭轉(zhuǎn)刻板印象，告訴他年輕也很厲害不相信了怎么辦1.“相信”決定了你會多強(qiáng)2.覺得自己公司的產(chǎn)品不夠好，銷售要怎么辦3.自信是一股力量，千萬不能有不配得感4.不要討好：銷售是基于信任的價(jià)值互換1.如何在**中和陌生人聊得下去、聊得好2.如何讓客戶愿意加你的**3.加上客戶**就發(fā)產(chǎn)品資料？大錯(cuò)特錯(cuò)4.和潛在客戶溝通，怎么能有效破冰5.怎么能讓客戶同意和你見面6.去客戶公司講方案，開場白如何設(shè)計(jì)010302040506第五章開啟的力量：有效地和對方建立鏈接7.首次怎么和客戶介紹公司8.怎樣把握跟進(jìn)的節(jié)奏9.客戶不回復(fù)你了，你要如何重新喚起回復(fù)10.如何喚醒沉睡的老客戶？給你五大思路第五章開啟的力量：有效地和對方建立鏈接溝通舒適的三個(gè)精髓銷售和問答機(jī)器人的核心區(qū)別：包裝意識用詞是態(tài)度的衣服：銷售要告別卑微感，增加控制感用溝通解決幾大銷售實(shí)戰(zhàn)難題第六章在高度舒適且有掌控力的溝通中完成銷售溝通舒適的三個(gè)精髓1.訓(xùn)練出邏輯感并不難2.增加專業(yè)感才有說服力——從反面例子學(xué)習(xí)3.你的表達(dá)怎么變得有感染力銷售和問答機(jī)器人的核心區(qū)別：包裝意識1.成為包裝影響高手的必學(xué)范式：答贊問2.用答贊問解決銷售最難的幾個(gè)場景用詞是態(tài)度的衣服：銷售要告別卑微感，增加控制感1.改掉語氣中的卑微感2.增強(qiáng)掌控力，不被客戶牽著鼻子走3.逆向思維，讓你重新掌握主動(dòng)權(quán)用溝通解決幾大銷售實(shí)戰(zhàn)難題1.客戶問你的產(chǎn)品和競品有什么不同2.客戶總說考慮考慮3.催款難怎么辦4.客戶想要優(yōu)惠，確實(shí)沒有了怎么辦5.客戶提了“過分要求”怎么辦6.怎么優(yōu)雅地拒絕客戶的價(jià)格優(yōu)惠申請1.為何背話術(shù)、愛群發(fā)的銷售業(yè)績都很差2.在商務(wù)溝通中哪些文件細(xì)節(jié)能超出期待3.客戶來訪要如何招待4.銷售去客戶方拜訪的必做細(xì)節(jié)5.維護(hù)客戶關(guān)系的秘訣12345第七章驚喜的過程：體驗(yàn)意識和超預(yù)期服務(wù)6.要如何送客戶/朋友禮物7.多人聚餐要如何點(diǎn)菜8.怎么給客戶發(fā)節(jié)日祝福9.惹客戶生氣和不滿了怎么辦10.專業(yè)不足，服務(wù)來補(bǔ)12345第七章驚喜的過程：體驗(yàn)意識和超預(yù)期服務(wù)企業(yè)家思維：把自己當(dāng)作一家公司經(jīng)營，且你是核心產(chǎn)品普通人的突圍：靠的是自我教育投資者思維：時(shí)間、精力和口碑都是你的資本第八章可落地的長期主義要有長遠(yuǎn)目標(biāo)，它會輔佐你當(dāng)下的選擇俯下身去：你厲害不重要，能