企業(yè)文化管理課件

中央黨校函授學(xué)院在職研究生班遠(yuǎn)程教學(xué)《現(xiàn)代企業(yè)管理研究》講課提綱主講人：中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部趙振華教授第七講企業(yè)文化一．企業(yè)文化的涵義及特征文化的涵義要了解企業(yè)文化，首先要了解文化，國內(nèi)外學(xué)者給文化下了各種各樣的定義，如美國學(xué)者羅斯﹒韋勒在他的《文化與管理》一書中給文化下的定義是：“文化是某一群體的生活方式，所學(xué)到的行為的所有或多或少定型了的模式或結(jié)構(gòu)，這些行為以語言和模仿為載體傳給了下一代。”1979年版《辭?！方o文化下的定義是：“從廣義上來說，是指人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。從狹義上說，是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)”。類似于上述這兩個定義都從一定的角度揭示了文化的內(nèi)涵，但不夠全面。我們認(rèn)為能夠揭示文化涵義和本質(zhì)特征的是美國學(xué)者羅伯特·摩森和菲利普·哈西斯等人，他們在《文化調(diào)和》一書中認(rèn)為，“文化是一種生活方式，它產(chǎn)生于人類群體，并被有意識或無意識地傳給下一代。確切地說，在一種不斷滿足需求的試圖中，觀念、習(xí)慣、態(tài)度、習(xí)俗和傳統(tǒng)在一群體中被確立并在一定程度上規(guī)范化。文化是明顯的或隱含的處理問題的方式和機(jī)制，它使得一個民族在適應(yīng)其環(huán)境及不斷變化的條件時有別于其他”。這一揭示了文化的本質(zhì)是生活方式，或者說是處理問題的方式或機(jī)制，不同人類群體的文化表現(xiàn)為不同的處理問題的方式；文化的來源是人類群體，而不是個體；文化傳播的機(jī)制是上一代不斷傳給下一代，傳播的對象是觀念、習(xí)慣、態(tài)度、習(xí)俗和傳統(tǒng)，并對這些生活方式逐步規(guī)范化。企業(yè)文化的涵義正如文化有眾多的定義一樣，企業(yè)文化也有許許多多的定義，如美國學(xué)者威廉·大內(nèi)在《Z理論——美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中就認(rèn)為“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化。同時，文化意味著一家公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守成或是靈活——這些價值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見和行為規(guī)范。管理人員要身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。”結(jié)合我國的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的為大多數(shù)員工所恪守的代表企業(yè)發(fā)展方向的價值觀念和企業(yè)精神。其主要內(nèi)容是講求經(jīng)營之道，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。它由企業(yè)宗旨、共同的價值觀、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、規(guī)章制度等構(gòu)成。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化具有以下幾個特征：第一，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)與文化的結(jié)合。當(dāng)今時代的經(jīng)濟(jì)增長方式，不再僅僅單純受資本、技術(shù)等因素的制約，而是依靠經(jīng)濟(jì)主體的智力素質(zhì)、道德觀念、價值取向等綜合性因素支撐，離開了文化因素的投入和精神的注入，經(jīng)濟(jì)很難有旺盛的活力和生機(jī)。在經(jīng)濟(jì)工作中有很多內(nèi)容具有文化的內(nèi)涵，也有很多成果具有經(jīng)濟(jì)屬性。文化與經(jīng)濟(jì)是并重的，互相滲透、互相促進(jìn)。第二，以人為本，以德為先。企業(yè)文化的核心是以人為本，重視人的因素，是在肯定群體意識和精神的巨大作用下，強(qiáng)調(diào)在管理中進(jìn)行思想教育和作風(fēng)培養(yǎng)。通過尊重人、理解人、關(guān)心人、教育人、鼓舞人、激勵人的潛移默化的效應(yīng)，充分發(fā)揮全體職工的積極性、創(chuàng)造性，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，樹立企業(yè)最佳形象。這種管理方式不同于科學(xué)管理把人當(dāng)作機(jī)器的一部分做法，而是把注意力轉(zhuǎn)向作為全體職工的整體的人，注重人的文化背景這種管理將企業(yè)的每一個成員，都作為有思想有感情的人來看待，尊重其人格，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性，并且用一個共同的理想和目標(biāo)把所有的人凝聚成為一個整體。掘第三岸，倡燭導(dǎo)非柳強(qiáng)制稿手段料。管燦理過瑞程的罵一項(xiàng)鹿重要于內(nèi)容骨就是柳控制傭。引激導(dǎo)和控控制披人的投思想偷行為娛的方態(tài)式有熄很多盞，大句體上勾可以先分為封兩大罰類：低一類口是帶廊強(qiáng)制凡性的漲如法藝律和扭紀(jì)律令；另泰一類何是非鑰強(qiáng)制矛性的根。企巷業(yè)文唇化就塌是用食信念跌、道句德等劣無形盾力量估在人踢們心責(zé)目中蓮建立輕起非專強(qiáng)制截性的枯自我走約束敏的思甚想、綠心理睡界限局，在丙尊重翅個人盆情感弟的基姻礎(chǔ)上沫，引貼導(dǎo)人慧們?yōu)榕袑?shí)現(xiàn)濟(jì)組織即的共師同價刮值觀登念進(jìn)元行自紛我控揭制、恩自我羽約束明，這絞是一歸種強(qiáng)勢有力跡的無譜形控莫制和翁內(nèi)化荷控制狹。盈第四僻，提萌倡組欣織的疼團(tuán)隊豈精神樓。所妻謂團(tuán)吵隊就馳是讓拼職工殊打破諷原有悲的部婦門界沸限，叛繞過蠢原來久的中爺間管素理層箱次，遼直接蛾對顧饅客和谷公司劑總體誓目標(biāo)寧負(fù)責(zé)涂，以汽群體泥和協(xié)液作優(yōu)嫩勢贏瞇得競?cè)袪幹魅缹?dǎo)地鞋位的獲企業(yè)栽組織剩形式魔。聽二．使建設(shè)液企業(yè)蠻文化某的必翅要性粗和重獎要性境焦格（一屈）建真立現(xiàn)壘代企唐業(yè)制駛度客彩觀上聽要求揪塑造前企業(yè)萍文化戲進(jìn)入搏20仔世紀(jì)仔90春年代恢，科俊學(xué)技預(yù)術(shù)的系迅速問發(fā)展暑和企窩業(yè)經(jīng)間營中續(xù)人的士地位電日益黨突出捏，使海得文魯化管謝理在錦企業(yè)揚(yáng)管理沒中的另地位聽和作委用日燥益顯愿露出欲來，比企業(yè)成之間壇的競斧爭已拖經(jīng)由閃產(chǎn)品桐競爭嘴發(fā)展示到深寸層次抱的企穗業(yè)文錄化建垂設(shè)競航爭的速新階越段。畜企業(yè)曲文化穴建設(shè)瞞作為心一種套新的扭管理蔽活動聞，在影企業(yè)通管理正中的俗應(yīng)用憲日益就廣泛讀，企票業(yè)管晝理在詳經(jīng)過駕經(jīng)驗(yàn)風(fēng)管理淺、科吃學(xué)管湯理階院段之脆后，呀已經(jīng)倉開始蛋漸漸淺進(jìn)入申文化躺管理網(wǎng)階段慚。銅現(xiàn)代纏企業(yè)毀制度車是社直會主左義市告場經(jīng)峰濟(jì)的與基礎(chǔ)趣，也回是我掘國企渣業(yè)改藍(lán)革的劈方向貞，企勝業(yè)文匙化作政為一調(diào)種新譜興的蔥現(xiàn)代壯管理民方式部，對駐于實(shí)剖現(xiàn)企宿業(yè)管辱理的第科學(xué)凳化、守保證寸現(xiàn)代濁企業(yè)章制度寨的建棟立和喪運(yùn)行堪起著鋼十分粥重要煎的作季用，神是現(xiàn)奸代企稀業(yè)制紙度下描企業(yè)免在激異烈市警場競策爭中焰求生鈔存、助謀發(fā)甚展的緞必然礦要求稈，它冬為現(xiàn)結(jié)代企饑業(yè)制泉度的僑健康適運(yùn)行到提供俗精神早動力惱、觀時念保構(gòu)證和鬼智力亮支持刪，是遷建立州現(xiàn)代芳企業(yè)木制度胡的內(nèi)廣在要澆求。莊1．些企業(yè)組文化暮建設(shè)袍是建黎立現(xiàn)尋代企也業(yè)制拋度的材內(nèi)在擇要求浩。因怕為建羨立現(xiàn)語代企錄業(yè)制林度不譯僅是肅企業(yè)默組織晶形式渠和經(jīng)尺營機(jī)跡制的敬轉(zhuǎn)換曉，還芳要有困一系蹦列新船思想差和新閃觀念槐與之怒相適葬應(yīng)。背這就鄉(xiāng)迫切俯要求泰人們睬解放唉思想殺、轉(zhuǎn)夕變觀滑念。滴企業(yè)捎文化防建設(shè)腸通過五培育北企業(yè)濤職工憐共有換的與幻企業(yè)瘋深化暴改革懲相適繭應(yīng)的濟(jì)群體杠意識濕，可踐以起燈到引杠導(dǎo)廣撲大職坐工形把成與積現(xiàn)代包企業(yè)趕制度促相適鞠應(yīng)的圈文化嚼觀念毛和社責(zé)會心聾理，遣從而額為企青業(yè)改道革創(chuàng)書造良兇好的慶氛圍題和環(huán)夏境，和并提失高企兆業(yè)職遣工對氣改革庭措施圓的心凍理承輸受能部力的咬作用崖?？?．陡企業(yè)憤文化感建設(shè)軟是企坡業(yè)實(shí)任現(xiàn)科乒學(xué)管伯理的蜂需要墓。要盾實(shí)現(xiàn)攝企業(yè)惱管理盛的科可學(xué)化莖，調(diào)魄動人襪的積握極性船是最議為關(guān)刷鍵的監(jiān)因素襲，而糟企業(yè)舒文化蘆作為姑適應(yīng)渣現(xiàn)代脂企業(yè)刻管理勉科學(xué)泰化的羞要求醋應(yīng)運(yùn)南而生疊的新蒙興管筒理手廚段，越它的構(gòu)本質(zhì)淚是一油種以撞人為聯(lián)本的港思想蠶觀念懸為動嘆力的樓“遮軟坐”為管理贈。它盾通過牢統(tǒng)一攪企業(yè)運(yùn)員工師的價撤值觀蜘、道緊德準(zhǔn)沙則和希行為草方式脆，使供之凝希聚到惹實(shí)現(xiàn)詳企業(yè)輝管理曬目標(biāo)仇上，葬這是央其它僚管理遙手段顯難以奸達(dá)到躺的。以3．常企業(yè)吸文化間建設(shè)誕是現(xiàn)影代企掀業(yè)制男度下估企業(yè)顛發(fā)展壤的需稀要。淘企業(yè)旗發(fā)展但主要恭在于席企業(yè)伴自身取素質(zhì)嫁和市自場的挺競爭混能力父。企舌業(yè)文博化建瑞設(shè)對稻于改本善企矩業(yè)生嫁產(chǎn)經(jīng)脫營、班促進(jìn)量企業(yè)賭改革令和發(fā)匹展發(fā)蛾揮著館巨大到的作煎用，渾除了剪推進(jìn)輸企業(yè)蠟管理婦的科轉(zhuǎn)學(xué)化緣以外邁，還胸表現(xiàn)侵在以虧下幾機(jī)個方料面：注一是樓增強(qiáng)景企業(yè)亦內(nèi)聚價力；剛二是妖通過獲它本棍身所三具有褲的凝釀聚、丸激勵叢和導(dǎo)惠向功放能，遠(yuǎn)促進(jìn)夾企業(yè)佛目標(biāo)柳和職姥工個損人價忍值自穿我實(shí)志現(xiàn)的現(xiàn)統(tǒng)一弊，有傳利于宣人力擺資源怎的有懼效整益合；壺三是微有利翅于塑秋造良還好的衛(wèi)企業(yè)耀形象銳，增帶強(qiáng)企尼業(yè)競氏爭力怖。可團(tuán)見，獎在現(xiàn)含代企山業(yè)制描度下炭形成警強(qiáng)大慘的整欺體競塊爭力靈，保榮證企宏業(yè)在房激烈亦的競吃爭中皮得以屯生存意和發(fā)勿展，利客觀打上要總求企羅業(yè)以賞強(qiáng)有葉力的菠企業(yè)壓文化子建設(shè)求來形董成富睬有特緒色的渴企業(yè)離精神科，構(gòu)去建起肚與企捉業(yè)生懼產(chǎn)經(jīng)舉營活小動相鏟適應(yīng)它的企別業(yè)理受念、損講求豪有效嗎的經(jīng)廣營之僅道、嚴(yán)塑造避良好毯的企男業(yè)形逼象，凡以形槍成強(qiáng)況大的財企業(yè)求內(nèi)聚洗力和蛋向心卸力。次三．絨塑造丸企業(yè)叢文化鬧應(yīng)遵申循的稱原則安企業(yè)旨文化陰始終糞處于凈動態(tài)墨的變晉化中撞，它角不斷四結(jié)合秩企業(yè)穗的生錦產(chǎn)經(jīng)豪營、謊組織線管理傾的實(shí)君踐進(jìn)儀行完仰善。番企業(yè)模文化由與不糕同國名家制芳度、漢不同慎民族章特點(diǎn)蔥、不優(yōu)同經(jīng)冤濟(jì)環(huán)招境、艷不同農(nóng)具體雷條件副等都片有非櫻常緊精密的梢聯(lián)系暗。而鎮(zhèn)且還絮存在幼各個堪企業(yè)全的具旗體起目點(diǎn)不鄉(xiāng)同、徐發(fā)展眾歷史貌階段裝不同晝、傳爸統(tǒng)文化化不煎同、鑒人員非結(jié)構(gòu)韻不同系等情禽況，材因此竭企業(yè)湊文化密的塑勿造既碌有適滑合企巷業(yè)共時性的皆一般鄉(xiāng)原則贏，也使存在靈適合地企業(yè)遣個性從的具恥體原露則。間企業(yè)謙文化久塑造伸的一儉般原藏則蟲1．拆以鄧確小平食理論丙和憶“述三個排代表伸”召重要坐思想居為指浩導(dǎo)，屬這是澆企業(yè)文文化僅塑造斑的根列本的礎(chǔ)世界滴觀和尊方法沖論。疑2．瓜明確找企業(yè)販文化序目標(biāo)枯，突敞出個譽(yù)性特剪色。稍明確點(diǎn)了企找業(yè)的己文化朋目標(biāo)制，企掩業(yè)文帝化就丈有了俊明確紛的發(fā)元展方海向，獲就可哨以依辦據(jù)目宅標(biāo)確拿立相搶應(yīng)的耕價值援觀念養(yǎng)、企剩業(yè)哲蛋學(xué)、徑企業(yè)饑精神衣、企理業(yè)宗誓旨、皆道德托規(guī)范嗎和行灣為準(zhǔn)定則。盒也只澇有在幫目標(biāo)軟明確航的基侵礎(chǔ)上洗，才量可能騙產(chǎn)生魂創(chuàng)立歉企業(yè)叼文化屯的行刪動。解否則狀，企惜業(yè)文恥化建譜設(shè)就率是盲伍目的洽、無寺序的燒。文販化目門標(biāo)及零其相壩應(yīng)的抹文化擺體系具應(yīng)突男出文必化個掏性。鼓個性復(fù)是文槍化的漫力量約所在任。只際有鮮鮮明的隊個性饅化的淚企業(yè)混文化邊，才氏可能意有最蘆直接擁的社胃會文府化識熊別。市沒有恥個性同的企摟業(yè)文溝化，道只能宰淹沒溉在企彩業(yè)文璃化的植沙石廁之中糞。綢3．侮強(qiáng)調(diào)籃企業(yè)很文化形的主負(fù)體性您，建們設(shè)有茄中國豎特色匪的社勻會主兇義企嗽業(yè)文距化。勝我國垃的企貓業(yè)文汪化是騰在參棍照外偉國的懸模式種下進(jìn)長行的潤，對家于外域來理吧論和闊實(shí)踐鵲我們綱要結(jié)鐮合自敵己文爽化的皺特點(diǎn)事，堅扮持自應(yīng)己文壩化的蹄主體堡性，憤不能暴樣樣仔照搬凝。企祥業(yè)存誕在于憤客觀搖的現(xiàn)肥實(shí)環(huán)由境中圈，結(jié)保合國繼情、磚了解在企業(yè)拔的現(xiàn)盤實(shí)條鋼件和脅基礎(chǔ)梢是創(chuàng)縫立企傘業(yè)文孟化的寬客觀車前提甜。這刺兩個扁方面凱的主鏟客觀筑要求嚷就是魚要求厚中國倘的文惰化有稀中國維特色劣。有勿一名貨言延“霸愈是悶民族額的才元愈是攔世界片的劉”眼。清4．販強(qiáng)調(diào)劉企業(yè)鼠文化啦的群省體性腥，增昌強(qiáng)企欄業(yè)人輛群體冤參戰(zhàn)扭性。番企業(yè)壩文化河是群留體文供化，蠟需要裂企業(yè)吳人對勢企業(yè)蘭目標(biāo)裕、企舟業(yè)哲擱學(xué)、糞企業(yè)潔價值秩觀、侄企業(yè)膜精神芝、企爪業(yè)宗從旨、梯企業(yè)責(zé)道德泛等進(jìn)仍行整電體確沫認(rèn)和耕認(rèn)同狂。離盡開整拴體參示與，溉企業(yè)寬文化耕將蛻泉變?yōu)橄计髽I(yè)捐階層早文化敵、小悟團(tuán)體里文化脊。尊引重企消業(yè)人坑的主懂人地出位、中尊重仿企業(yè)眉人在慎創(chuàng)立款企業(yè)敘文化辭中的肢主體敏地位飽、尊壽重企哀業(yè)人派個人揮價值鈔觀和稿心理任要求竿，提股高企獸業(yè)人蜜文化珠行為惹的自舞覺性湖是創(chuàng)醬立企既業(yè)文膊化的由重要切條件描。群員體是黨指企漏業(yè)整夕體員婚工，偉而不唉是個絨別的聲或內(nèi)卷部的敘小團(tuán)扒體。惕5．研結(jié)合窮企業(yè)崖體制誘改革硬同步浙進(jìn)行享企業(yè)民文化槐改造騰和創(chuàng)應(yīng)立，廈使之座相互紫配合徒形成閉互動冊，可跳以更嚷有效死、更盜迅速攏地支杯持企蟻業(yè)文茄化機(jī)念制功吹能。沸黨的命十一精屆三祥中全攏會以敏來，翻我國拋進(jìn)行略了以漠市場幟為導(dǎo)獻(xiàn)向的灑以國肯有企趣業(yè)改貨革為峽中心惠的經(jīng)攜濟(jì)體隔制改贊革。院傳統(tǒng)幣計劃曬經(jīng)濟(jì)鞠體制鋼下的糕國有渠工廠掩逐步虧轉(zhuǎn)變氧為市嘉場經(jīng)燭濟(jì)條問件下淘的國尺有企殲業(yè)。的國有打企業(yè)部改革哪本身提也是莊文化把改造梳的過獻(xiàn)程，罰因此絲，企雖業(yè)文蠢化建板設(shè)需禾要和園經(jīng)濟(jì)少體制終改革乒相適持應(yīng)，爭通過爪經(jīng)濟(jì)受體制呼改革貴促進(jìn)繁企業(yè)簽文化圾建設(shè)辦；通盤過構(gòu)也建與臨市場降經(jīng)濟(jì)憑相適舒應(yīng)的歇企業(yè)務(wù)文化錫促進(jìn)瀉經(jīng)濟(jì)患體制嘩特別握是國友有企齡業(yè)改事革?？佣哒勈遣皇竺馨W的，燕恰恰使相反如可以抄相互咳促進(jìn)稱，相陰得益寨彰。閉6．岸企業(yè)哨文化導(dǎo)建設(shè)焰應(yīng)面限向時野代、或面向把未來買。企讓業(yè)所惱面臨鹿的內(nèi)礙外環(huán)芒境在場不斷魚變化唇，而宮企業(yè)厭文化林建設(shè)京要有中一個戒高的警起點(diǎn)辛，這幅就是糾企業(yè)充文化溪要面鑄向時獸代，薄面向返未來各。企打業(yè)的咱成敗親直接紹受到壘企業(yè)痛人的愚素質(zhì)藏、企攜業(yè)文幣化力趨量的惠影響柴?？茣窦嫉囊寻l(fā)展肚使企厲業(yè)在期“手硬件膊”昌上日姑益接央近，第而返“鞠軟件洗”批上的扶差距巴將越帆來越勁大，音企業(yè)磚文化領(lǐng)建設(shè)師是未宵來企宰業(yè)的攏戰(zhàn)略爺重點(diǎn)身。嘩（二滑）企稈業(yè)文谷化塑止造的打具體宰原則隔1．想確立厚企業(yè)售價值失觀。略所謂訂企業(yè)沸的價憐值觀旬是指哨以企待業(yè)為污主體賊的價址值觀板念，莊是一誘種企框業(yè)人她格化群的產(chǎn)奔物，桑主要戒指企右業(yè)精背神和啄部分雪意義扛上的劉企業(yè)董哲學(xué)攀。這玉是企馬業(yè)文討化的廈核心戴。企表業(yè)的跟價值圾觀決框定了悠企業(yè)越的基棋本特賴征。凈企業(yè)盡的價披值觀什是在煤全體碗企業(yè)時人的烈具體茫價值諒觀震的基濤礎(chǔ)上按形成見的，膝它是港在對癥具體過價值充觀進(jìn)暴行綜輕合分濱析后金，塑瘦造的我企業(yè)求共同父的價裂值觀壯。一涂旦企哲業(yè)價詞值觀披形成浸，永它又駝將否惱定企杰業(yè)人聽的具咐體的麻價值威觀。膝企業(yè)鬧價值仁觀從幣誕生孝的那岸天起祥就在層以自兩身的災(zāi)約束未力和永影響親力來勝反對脂在其碰之下往的小吃團(tuán)體芬、個默人的憶亞價衫值觀本。它翻是企萍業(yè)的袖主導(dǎo)盲觀念留。如厭I暖·居B奎呀恩所未說的穗各個泳方面久都喝“餓成為爸最佳刪”堪，國桿際商左用機(jī)瓶器公宋司的王沃森擁所說胞的正“展尊重擾個人弱”賊或履踐帶拖革拉機(jī)佩公司波的窩“難向世暈界各漿地提終供4潔8小驅(qū)時之滴內(nèi)的國零部協(xié)件服謝務(wù)子”梅等公恰司的夏價值御觀都溫反映攪了這律一本掌質(zhì)。緊2．叨促進(jìn)開企業(yè)植文化翅與企刑業(yè)經(jīng)斯?fàn)I戰(zhàn)堪略的糖統(tǒng)一歡。企斜業(yè)文暫化戰(zhàn)盤略和蹤經(jīng)營豈戰(zhàn)略拖的目繩標(biāo)是帶一致趙的。焰企業(yè)辱文化臉戰(zhàn)略饅的目狡標(biāo)之缺一應(yīng)匯該說什是為巧了更惹好地內(nèi)完成紀(jì)經(jīng)營奴的戰(zhàn)幟略目衣標(biāo)，看而不耕是為把文化期而文辯化，封因?yàn)榛仄髽I(yè)美的目膀標(biāo)還插是要射獲取道利潤薯的。民好的摟經(jīng)營津戰(zhàn)略墊本身徑就應(yīng)偵該包餃含文爽化的禾目標(biāo)遞，單足純地柔追求載利潤怠的企舞業(yè)是完沒有墻發(fā)展醒前途壟的企健業(yè)。械當(dāng)然甘不能鍬說兩鵲者完麥全是尊同一傅的。妻企業(yè)懷在向箏社會惡輸出蛋產(chǎn)品全和服陷務(wù)時監(jiān)，可翼以說扔它在趟銷售劉企業(yè)柿文化藏的物盟化的綁東西鑰，但史不能壁說，程它銷亂售的貸就是篩企業(yè)漁文化虎本身所。文魔化戰(zhàn)瓶略是蛇應(yīng)經(jīng)斑營戰(zhàn)圓略而狗產(chǎn)生綁的，濕它因俗幫助捐企業(yè)兼更好軌地完苦成經(jīng)宣營戰(zhàn)金略而筑表現(xiàn)居出文寧化的浪力量拉。經(jīng)腳營是俯企業(yè)或的目葛標(biāo)，基文化砌是企眠業(yè)的昏手段煙。賓3．帆重視膽企業(yè)派人的塌培育個。人禽既是聽文化松的創(chuàng)滿造者肯，又框是文栽化的卡承受洞者，匆人是捐文化樹的起詢點(diǎn)，睜又是攪文化訓(xùn)的終銷點(diǎn)。勁重視街企業(yè)糊人的瞇培育刮是企臂業(yè)文旨化的鬼出發(fā)族點(diǎn)和不落腳稀點(diǎn)。蠢沒有匯高素雞質(zhì)的蘭企業(yè)億員工刊做支肌撐，供這個引企業(yè)胡就難跌以生溫存下衣去，狀特別疼是在欺激烈丈競爭暈的國瓶內(nèi)和懂國際碼市場宵競爭針條件箏下，脊企業(yè)槐員工石決定蹲一切健。正店如美賢國的嶼一個宜“惜鋼鐵尚大王雜”鄙曾經(jīng)挨自豪雙地說打過的陶“母即使堤我失辦去工執(zhí)作，棟失去道金錢葛，那幟怕失租去一撈切，搬只要鼠保留括我的驕人，腎十年系后我產(chǎn)仍是描鋼鐵可大王權(quán)”屬。安缸納羅裝格公蝕司總裳裁也完曾經(jīng)夕說過訂，土“服你可捆以用棟錢買濁到機(jī)怖器，塞但你門不能炮用錢壤買到揀有知竭識的觀人，慨因此出，對抖待人碰的基本本態(tài)距度是績我們注文化名的買傭魂剛”瘡。昌4．盾繼承鞭企業(yè)菜優(yōu)秀猜的文冬化傳路統(tǒng)。船企業(yè)爪文化瓣是在段企業(yè)親長期順的經(jīng)沉營實(shí)率踐過恥程中訴所形萬成的附，尤圖其是國對于澇一些脹經(jīng)營吹時間幕長的撈企業(yè)國，都盾具有位優(yōu)秀紋的文獸化傳鳴統(tǒng)，狠因此繩在創(chuàng)盯建企擠業(yè)文浸化時遺，必燦須充召分繼梅承這神些優(yōu)粒秀的游文化喚傳統(tǒng)腫，在拾這些吳優(yōu)秀蠟文化鹽傳統(tǒng)壇的基炸礎(chǔ)上退進(jìn)行旁不斷殃完善緊和修蔬正，烘最終牲目的之是創(chuàng)擾建符捉合時岔代要棚求的曾面向鳥未來疊的企譜業(yè)文澆化。搶5．矛注重求改善澇企業(yè)評的外鋸部環(huán)體境。殺良好愉的外每部環(huán)途境是惱創(chuàng)建坐企業(yè)淡文化概的必翼不可皂少的飄條件距，它舊有助追于增應(yīng)強(qiáng)企短業(yè)員其工的字信心付，增某強(qiáng)企腎業(yè)客前戶對跳企業(yè)舅的信誕賴度驅(qū)，有源利于逼提升興企業(yè)西形象瞇。史6．肥重視監(jiān)樹立茫典型顫和英件雄榜糕樣。勿榜樣槳的力橋量是擱無窮類的。鬼典型堪和英劉雄榜敞樣是令企業(yè)技中涌腰現(xiàn)出四來的奇熱愛磨企業(yè)周、為毅企業(yè)歸發(fā)展上做出驢重大婦貢獻(xiàn)偏的人嚼，他部們的屋存在肥對于鍋促進(jìn)穴企業(yè)予發(fā)展萄、實(shí)用現(xiàn)企恢業(yè)目暑標(biāo)具珠有重叢大的忠現(xiàn)實(shí)午意義胸。因敞此樹提立典貍型和仁英雄拘榜樣邁有利挎于弘爐揚(yáng)企晶業(yè)正聚氣，宇使企革業(yè)員憂工有誘一個測效仿暴的榜祝樣，劣最終攀達(dá)到倦實(shí)現(xiàn)單企業(yè)坦的目肚標(biāo)上郊來。料7．災(zāi)重視失對企慘業(yè)人全的精倍神激膀勵。朝適當(dāng)率的物業(yè)質(zhì)激神勵是喘必不淹可少須的，戚但是荒，物課質(zhì)激秀勵不追是絕尿?qū)Φ尼敗Ｒ蛳?，尼對于筐企業(yè)蓋員工擠來說述，物講質(zhì)需櫻求只怕是其內(nèi)中的繼一個勵方面意，在干物質(zhì)刮需求航逐步及得以肉滿足均之后屑，他帖們更丑注重惹精神獻(xiàn)需求附，實(shí)或現(xiàn)自鍵我價漠值。三因此坡，必譽(yù)須重蝦視形惜式多徑樣的烤精神窄激勵梨，從維多個坦方面寒調(diào)動哨員工尖的積喊極性鼓和創(chuàng)泊造性寫。略四．氏如何摘進(jìn)行碗企業(yè)遺文化獨(dú)的塑峽造袖（一勿）講泰求經(jīng)醬營之冠道獎講求蟻經(jīng)營內(nèi)之道梨是指幫企業(yè)邪要確盡立和毯社會莫主義巾市場筑經(jīng)濟(jì)常規(guī)律侮相適引應(yīng)的誤經(jīng)營衰指導(dǎo)如思想局、宗派旨、捧目標(biāo)揭和發(fā)逗展戰(zhàn)食略。亡要致檔力于述提高曾企業(yè)登整體拉素質(zhì)熱和職秘工隊裝伍素按質(zhì)，跟要依否靠并碧充分被調(diào)動滅全體茄職工豈的積臭極性蔽、智泊慧和免創(chuàng)造謹(jǐn)力，怠為社劇會提借供優(yōu)波質(zhì)產(chǎn)貸品和麗優(yōu)質(zhì)騙服務(wù)稿，這燥是社炕會主謊義企服業(yè)的常根本雁宗旨博。經(jīng)快營中集自覺盒做到繁義利庫并舉做、不伯能重肌利輕娘義、蝴更不厭可見幫利忘剛義。竿講求剝經(jīng)營負(fù)之道礦是企意業(yè)文符化建使設(shè)的必基礎(chǔ)考。門一個漸企業(yè)征講求衣經(jīng)營巖之道比，也暗就是互尋求筍辦好嫩企業(yè)早的規(guī)街律，替這是腹企業(yè)嘴生存茄和發(fā)棕展的絕根本雜。它害具豆有重而要的突意義送。績首先時，一顆個企夠業(yè)講后求經(jīng)猶營之戴道，厚有助恨于企打業(yè)樹育立正死確的里價值左觀、犬按照邀客觀霧規(guī)律粱形成萄企業(yè)浩的理彎想和耀追求鉗。梁其次竟，一摔個企寧業(yè)講線求經(jīng)瓜營之靜道，浸找到案為實(shí)翁現(xiàn)企吉業(yè)經(jīng)景營目吃標(biāo)和析職業(yè)矛理想大所采愉用的炕最佳閥手段帳和途讀徑。企再次閘，一騙個企兩業(yè)講販求經(jīng)白營之已道，擾為社疊會的欣進(jìn)步撈和發(fā)杯展做顏出更攻大的鑄貢獻(xiàn)滔?；蛑v求樂經(jīng)營鹿之道嘉的內(nèi)醒容和巨方法促：錄第一掏，遵近循規(guī)襖律，侄開拓息市場模。這命里的午規(guī)律聰就是墊指市哭場經(jīng)毯濟(jì)規(guī)觸律，智包括穩(wěn)價值網(wǎng)規(guī)律非、價窗格規(guī)旋律、冷供求脖規(guī)律雖、競維爭規(guī)校律以采及企族業(yè)發(fā)察展中句必須榜遵循恨的基打本規(guī)笨律。振只有哥遵循轎規(guī)律糕，企塊業(yè)才疑能不襖斷發(fā)惠展和劫壯大聾，違聚背規(guī)水律，眉必然掉會遭北到規(guī)表律的識懲罰廳。在扇此基士礎(chǔ)上辣需要設(shè)不斷個開拓冷市場呀。在揭計劃陳經(jīng)濟(jì)企條件雀下和鉆短缺章經(jīng)濟(jì)想條件嘩下，舌生產(chǎn)適或供潮給是場主導(dǎo)護(hù)。在交市場弓經(jīng)濟(jì)裙條件弱下或顯在買章方市績場條川件下昆，市控場或障消費(fèi)旅者是睜主導(dǎo)浩，因單此要誘把開雹拓市雙場放賀在第售一位買。具炕體要撒實(shí)施脅以下柳幾個聾措施春：一娛是領(lǐng)父先戰(zhàn)嫁略，和做到壁人無靠我有干，人捧有我扔多，退人多賠我新我，要素始終于占據(jù)革市場負(fù)的制吩高點(diǎn)柔。二任是抓勁住時危機(jī)，濃達(dá)到迷最佳雙經(jīng)濟(jì)楚規(guī)模飄；三另是向志顧客幕提供史整體飾服務(wù)胃，在夠同行際業(yè)中續(xù)成為柳最佳炮服務(wù)熄者；耐四是黑讓全丸體職猴工接慢受市平場經(jīng)裹濟(jì)條賺件下胖的質(zhì)鎖量觀限念；位五是尤加強(qiáng)棒基礎(chǔ)旗管理姓，挖率掘企春業(yè)的盾內(nèi)在玻潛力忍；六挪是適斑時進(jìn)廣行引敘進(jìn)技乞術(shù)調(diào)息整；鹿七是齊大膽滅參與鍋競爭跪，擴(kuò)玻大市療場憑第二婦，義永利并場舉，精質(zhì)量均優(yōu)先徒。娃義利紹并舉彩，以仍義為塊先。殿義利瘡并舉浪，質(zhì)妙量優(yōu)最先。貸作為什企業(yè)億來說邊，獲木得利移潤是置天經(jīng)夏地義候的，奶但是頸獲得梢利潤棕是以憶提供可優(yōu)質(zhì)獲產(chǎn)品晨和優(yōu)公質(zhì)服趣務(wù)為薄前提駝的。卵具體膛需要尿做到述：濾一是運(yùn)吸收冒國外敞先進(jìn)酸技術(shù)雷、向春社會未提供餅優(yōu)質(zhì)肌產(chǎn)品脊和服脈務(wù)完二是聲以完到美無罰瑕的蘇工作洽和服現(xiàn)務(wù)滿讓足用樓戶的腳要求此三是齒培養(yǎng)其“歷第一昌次就踐把工總作做憂好被”疼的作散風(fēng)和舞習(xí)慣迅四是傳不斷療傾聽筒“卡上帶某的聲映音吹”澤第三紫，文恥化主韻導(dǎo)，泛育人班為本攻。泳企業(yè)催的長狠遠(yuǎn)發(fā)僑展需為要立懲足于幫企業(yè)峽文化板，實(shí)坦施文甩化主郊導(dǎo)戰(zhàn)田略，還讓企評業(yè)的踢價值依觀深厲入員霸工思體想深等處。霧同時惡確立摟育人棄目標(biāo)悲，以嚴(yán)提高博職工摘隊伍扭素質(zhì)烘和培納育具壓有團(tuán)群隊精腎神的當(dāng)人為尿基本騰出發(fā)日點(diǎn)和府立足蘇點(diǎn)。盤從企落業(yè)管劉理發(fā)翻展史壟來看河，經(jīng)寺歷了落以任石務(wù)為傅中心百，把宜人當(dāng)婦機(jī)器火的傳綿統(tǒng)企比業(yè)管稅理階余段、丘以個攻人為被中心形的行臺為科順學(xué)管禾理階渠段和缸以培忠育具平有團(tuán)友隊精設(shè)神人巡的現(xiàn)宗代科柱學(xué)管碎理階狼段。秩可見格培育墾高素錯質(zhì)的墊具有珍團(tuán)隊扣精神或的員蟲工是廢現(xiàn)代跨企業(yè)享發(fā)展圈的必?fù)屓悔吰鋭?。兄具體步而言稅，就著是要辱：延（1逐）確罰立高讓層次去育人吸目標(biāo)?。?璃）在墻提高柴職工投文化末素質(zhì)秘方面騰肯于久投入釋（3皮）抓緩近期碼與抓餅長遠(yuǎn)稼相結(jié)底合沿（4直）抓姓軟件鼠與抓抬硬件址相結(jié)痕合柿科技營興企伶、重障視人商才。奧科學(xué)榴技術(shù)色直接唇關(guān)系樓企業(yè)錢的競未爭力業(yè)，任組何一霸個現(xiàn)搬代企述業(yè)要仿在激潤烈的斥市場分競爭閱中站鞠住腳雷并不搏斷發(fā)咸展壯賄大，枕都必鬧須不具斷地塔開發(fā)珠新技誘術(shù)，館以提偵高產(chǎn)很品質(zhì)棋量、圍提高草勞動灘生產(chǎn)囑率和休降低跟產(chǎn)品哈成本絹?？起^學(xué)技野術(shù)的偉進(jìn)步解、管林理水拌平的社提高毛，關(guān)合鍵在蓬于人斥才，屆因此砍必須哲高度陜地重得視人照才。茄千方皆百計轟地培判育人晶才、椒留住索人才腿和吸安引人諸才。悠嚴(yán)格酷管理排、剛其柔相蹄濟(jì)略企業(yè)麥文化拿是管餃理發(fā)成展到啞一定期階段怖的產(chǎn)敢物。錄任何控一個捏企業(yè)勻的發(fā)未展都昂離不制開嚴(yán)踐格的江管理湖，沒鑼有嚴(yán)掙格的嗽規(guī)章知制度餓，企問業(yè)將是是一酷盤散算沙。撲但是污若僅養(yǎng)有嚴(yán)貼格的廚規(guī)章隸制度報而沒琴有柔粱性辦蝴法，哈員工浴對企翠業(yè)就須會缺算乏親嫌情和溝感情郵。需感要將尼剛性村管理順與柔短性管遣理結(jié)園合起既來，娃做到腐剛?cè)崾硐酀?jì)炸。具哄體說俯來就朽是：射一要賢有嚴(yán)隆格的維規(guī)章協(xié)制度恨涂未二變要關(guān)論心員妨工生練活法三要濟(jì)把剛件性原社則與艇柔性勸原則隊結(jié)合大起來蘭（二遺）培抄育企侍業(yè)精件神挑企業(yè)豈精神海的涵參義混企業(yè)暫精神徑是指益企業(yè)底在長辦期的婆生產(chǎn)遷經(jīng)營惹實(shí)踐諷中所嗚形成囑的理誤想、嬸信念誦、敬喂業(yè)精們神和旺職業(yè)遍道德涉，是梨企業(yè)尚的群寇體意錘識和切精神盆風(fēng)貌漲，是睬企業(yè)鳳和職精工價爭值觀濕的集龍中體刑現(xiàn)。武這是批企業(yè)延文化巾建設(shè)課的核莖心。擦企業(yè)磚精神婆的特嫩征捏（1姻）企讀業(yè)精典神是模一種奉團(tuán)體選精神紫、群玻體意尿識，絹它反墳映企越業(yè)全距體職犁工的泛精神尚風(fēng)貌曉。怎（2稈）企彼業(yè)精福神是煮一種鉛主體稼精神鬼。它膚反映司能夠桌代表揚(yáng)職工煎素質(zhì)伏水平懶的思框想觀孕念暴（3悠）企貴業(yè)精彎神是車一種論富有慨特色介的個伯性精按神井企業(yè)餡精神由的內(nèi)匪容捧停企業(yè)尼精神妨的內(nèi)邪容具枯體包功括：方企業(yè)惠價值蛙觀、紋敬業(yè)剩精神呈、企僚業(yè)道處德、燥企業(yè)勿作風(fēng)知。其儉中企角業(yè)價鄭值觀視是企游業(yè)精品神的涂核心太。作友為企傘業(yè)來亦說，掩有什輕么價孩值取蠅向，減對全狹社會爐承擔(dān)撇什么孟責(zé)任騾，采遼取什鼠么手扇段達(dá)菌到經(jīng)籠營目悠標(biāo)，命最終慮建設(shè)糾什么份樣的相企業(yè)政都是工企業(yè)罪價值狼觀應(yīng)季有的字內(nèi)容揚(yáng)。嬸培育洽企業(yè)撥精神蛇的途病徑猶（1置）領(lǐng)勵導(dǎo)帶臉頭垂載范并失實(shí)踐鞭企業(yè)庫精神框（2妖）在需實(shí)踐佩中錘熱煉養(yǎng)秤成企稱業(yè)精身神祥（3連）輿加論宣看傳和（4轉(zhuǎn)）樹像立企捐業(yè)精半神實(shí)掃踐的糧榜樣龍（5田）教屑育培割訓(xùn)，讓讓員嶄工了憂解、港接受朵并自耗覺實(shí)綢踐企望業(yè)精孕神欠（6信）主洗體活斑動。碗即以彼企業(yè)掩精神餃為主躲題、丟有目樓的、碗有組失織、頓有步吃驟地犯從感學(xué)性上字強(qiáng)化疑員工駱對企謝業(yè)精榮神的殖覺悟急和認(rèn)愿識。防（三遠(yuǎn)）塑叫造企漸業(yè)形城象后企業(yè)車形象焦的涵添義絹企業(yè)眠形象賄是指晉社會卸大眾魚和企粥業(yè)職柏