每周工作匯報

每周工作匯報每周工作匯報1

刺眼間，一個星期便過去了，時間過得特別快。這個星期是我正式入職公司的第一個星期，也是我工作的開頭，工作了六天，感受頗多，特此進行總結我一周以來的工作狀況。

工作開頭的第一天，我很不熟識工作環(huán)境和工作方式，由于以前并沒有常常接觸電話營銷這一工作，所以在開頭工作的第一天，我開頭拿起電話的時候就顯得很不習慣，又由于我個人性格問題，一開頭打電話總是畏畏縮縮，心理緊急，導致電話營銷效果很差很差。但是，我在工作第一天就在思索我應當怎樣快速進入工作狀態(tài)，怎樣才能適應工作環(huán)境，經理在第一天開頭就發(fā)覺我的缺點，底氣不足是我首要解決的缺點，我在打電話的時候很當心，許多顧慮，思想上放不開，所以我在打電話的時候聲音很小，這在銷售這一行業(yè)來說，很個很避忌的缺點，做銷售這一行業(yè)，本就要求聲音要嘹亮，底氣要足。在經理的幾番教育之下，我已經很慚愧于自己的這種說話方式，所以我急需轉變自己，而我也正在努力轉變當中，經過幾天的努力，聲音和底氣稍有提升，但還未能達到要求，對于這一方面的轉變，我應當還需要進行刻苦熬煉。許多時候，一個人的性格是很難轉變的，但是既然我要選擇銷售這一行業(yè)，就必需克服自己的缺點，而往往轉變是需要付出代價的，我情愿付出這些代價去實現(xiàn)我的職業(yè)規(guī)劃，好好跟著經理和各位同事學習，公司還有許很多多東西等著我去學。

工作了一個星期，工作上的表現(xiàn)還算良好，但并不能達到該受表揚的水平。本周的工作未能達到經理給的指標，在這一方面自己表現(xiàn)并不好，所以我應當更加努力去爭取。在工作上我和別人溝通的技巧有待提高，不僅僅指的是與客戶的溝通，還指我與同事們的溝通，以前我接觸的都是學校里的同學和伴侶，很少與社會上的人士打交道，來到公司之后，我也難以找到一個切入點去和同事們溝通，就連經理給的簡潔任務也未能完成，這點上自己應當好好反省反省，以后應當樂觀與同事溝通溝通，這是一個學習和提升自己的特別好的方法，甚至可以關心自己快速成長和提升工作力量。

縱觀一周的工作，每一天都是和電話聯(lián)系在一起，一到了工作的時間便拿起電話查找著可聯(lián)系客戶群，不斷過濾這客戶單上的名單，一天一天地這樣過去了，雖然能找到一些可以跟進的客戶，但是還未能定義為意向客戶，這說明白自己雖然工作了一個星期，但是工作力量還未能達到要求，學習力量還有待提高，溝通技巧不夠嫻熟，必需經過不斷的熬煉才能獲得良好的提升，所以要求自己以后每天的工作都必需做到努力、刻苦、仔細、踏實，我信任經過這樣的工作熬煉，工作上的力量肯定會有很大的提升。

工作即將邁入其次個星期，新的挑戰(zhàn)每一天都會來到身邊，同時也意味著新的機會經過我的身邊，我需要做的就是抓住這些新的機會，踏踏實實地對待工作上的每一天，連續(xù)努力提升自己，爭取讓自己上升到一個新的高度，不斷學習學習再學習！

每周工作匯報2

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延長到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不行開交，業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的.支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事最終得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿消失金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么珍貴物品，但說明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的埋怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調整，并借用執(zhí)法部門的整治時機，勝利的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的熟悉。此舉得到了業(yè)主的好評，消退了平安隱患。

四、人員緊缺，聘請時不能擇優(yōu)錄用，有些員工私心較重，素養(yǎng)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不行否認，這種行為應當胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是肯定要加強員工的素養(yǎng)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處樂觀響應公司的號召，制定有償服務價格表，并領先在富康花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很簡單堵塞，管理處就根據年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、由于有了XX年勝利分亨芒果的閱歷，10年我們在芒果的管理和共享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們共享著芒果盛宴，讓我們深深的感受到，只有真心的付出，才會收獲滿足的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾畫。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了平安隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，最終劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當時的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來始終得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造方案。此工程到目前為止，已勝利的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成果擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒方法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安狀況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安大事，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯悠閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著很多的不足，盼望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向進展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

每周工作匯報3

前段時間，物業(yè)服務受到了XX及其糾集社會人員的干擾。在物業(yè)工作人員及其家人受到威逼、恐嚇的狀況下，通過全體員工艱苦的努力，本周完成了如下工作：

一、更換了水泵兩臺和電纜。完成后基本上可以滿意日常用水。由于新裝水泵調試始終存在問題，估計的兩天能完成的任務，由于井上電器設備及井下電纜老化等狀況，延長至了四天。在安裝水泵期間，緊急購買兩臺卡車；臨時送水113次。（XXX，等等。）

二、水泵安裝完畢后，UT區(qū)和MV、ML、豪宅等區(qū)域上水較慢，工程部又進行了4次調壓和排氣。目前上述地域用水正常。

三、接業(yè)主報修43單，其中上水13戶，電力檢查和修理9戶，更換修理閥門8處，水管解凍5戶，業(yè)主家廚房衛(wèi)生間以及浴缸跑冒滴漏8戶。工作完成率100%。（XXXX等等。）

四、由于農夫工的停工造成了園區(qū)近段時間衛(wèi)生欠佳，為保證園區(qū)的干凈，動用安保人員81人次整理園區(qū)衛(wèi)生，同時臨時雇用一批清潔人員打掃山莊衛(wèi)生。

五、本周清理樹枝48車，清理建筑垃圾32車，清理日常生活垃圾68車。同時又對遭到XXX破壞的卡車進行了修理。

六、處理業(yè)主家庭報警5起。處理MG區(qū)業(yè)主庭院初期火災一起。

特此匯報，不到之處請準時批判指正，以便改正和提升我們的服務，請撥打XXXX賜予教導。

每周工作匯報4

經過這周的工作，讓我體會最深的就是工作勞碌時間的不定性；有時候事情特殊多，忙的不行開交；有時候閑的無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己，掃瞄一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。

在今后的工作中，作為一名年輕工，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應當嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每