管理活動(dòng)與管理理論

管理活動(dòng)與管理理論第一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1教材及參考書(shū)目教學(xué)用教材：《管理學(xué)》(第二版)周三多主編，高等教育出版社參考教材：1.斯蒂芬?羅賓斯,《管理學(xué)》,人民大學(xué)出版社2.徐國(guó)華趙平，《管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社3.楊文士，《管理學(xué)原理》，人民大學(xué)出版社4.哈羅德?孔茨，《管理學(xué)》，上海人民出版社5.彼得?杜拉克，《管理思想全書(shū)》，九州出版社第二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五2中文刊物1、《中國(guó)軟科學(xué)》2、《管理世界》3、《管理現(xiàn)代化》4、《管理評(píng)論》5、《經(jīng)濟(jì)與管理》6、《管理者》7、《管理文摘》第三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五3英文刊物1.《JournalofManagement》2.《JournalofGeneralmanagement》3.《AssociationManagement》4.《AsiaPacificJournalofManagement》5.《ManagementReview》第四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五4管理學(xué)課程介紹管理，究其起源可以追溯到遠(yuǎn)古，它和人類(lèi)的歷史一樣悠久。而管理真正作為一門(mén)科學(xué)，直到1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》的出版才得以誕生。經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的理論發(fā)展和實(shí)踐應(yīng)用，管理學(xué)“理論的叢林”根深葉茂，已成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的不可替代的強(qiáng)大動(dòng)力。第五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五5課堂案例分析的目的目的：其目的不在于尋找“標(biāo)準(zhǔn)答案”，而在于培養(yǎng)學(xué)生的感覺(jué)能力和反映能力。5個(gè)目標(biāo)：明白經(jīng)理們?cè)撟鍪裁?，不該做什么。觀(guān)察不同行業(yè)、不同背景的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和技巧。為企業(yè)診斷提供實(shí)例。擺脫對(duì)權(quán)威教授和教科書(shū)的依賴(lài)。強(qiáng)迫深入不同行業(yè)、企業(yè)，走出象牙塔，融入真實(shí)的商界。第六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五6第一章管理活動(dòng)與管理理論第一節(jié)管理活動(dòng)第二節(jié)中外早期管理思想第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展第七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五7第一節(jié)管理活動(dòng)一、管理的含義·美國(guó)海因茨·韋里克：“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)?！泵绹?guó)小詹姆斯·唐納利：“管理是由一個(gè)或多個(gè)人來(lái)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果?！钡诎隧?yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五8美國(guó)赫伯特·西蒙：“管理就是決策”。StephenP.羅賓斯的定義：“管理是指同別人一起，或通過(guò)別人，使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程?！钡诰彭?yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五9·中國(guó)徐國(guó)華：“管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程?！敝袊?guó)周三多：“管理就是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由專(zhuān)門(mén)的管理人員利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程?！钡谑?yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五10管理在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過(guò)程。

人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等目標(biāo)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制投入資源管理過(guò)程達(dá)到目標(biāo)第十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五11①管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，不是盲目無(wú)計(jì)劃的、本能的活動(dòng)。②管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的。③管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。④管理包括一系列相互關(guān)聯(lián)的職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。管理的七重含義第十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五12⑤管理工作強(qiáng)調(diào)有效合理地利用資源，確保組織的效率和效果。⑥管理是在特定環(huán)境下開(kāi)展工作的，有效的管理必須審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。⑦管理是人類(lèi)改造世界的實(shí)踐過(guò)程，是一種特殊形態(tài)的實(shí)踐活動(dòng)。第十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五13效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：?jiǎn)挝粫r(shí)間的成果量。涉及活動(dòng)方式。是投入與產(chǎn)出的比值。（投入一定，產(chǎn)出增加；投入減少，產(chǎn)出維持不變）效果（effectiveness）：通過(guò)努力獲得的有用成果。涉及活動(dòng)結(jié)果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果）效益（performance）：社會(huì)認(rèn)可和接受的成果。效率+效果

第十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五14管理的內(nèi)容

不是一成不變的，會(huì)隨內(nèi)、外環(huán)境，資源配置的變化而變化。一個(gè)組織可運(yùn)用的主要資源是人（MAN）、機(jī)器（MACHINE）、原材料（MATERIAL）、金錢(qián)（MONEY）、方法（METHOD或MANAGEMENT）等。簡(jiǎn)稱(chēng)5M。第十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五15

管理方法B、行政的方法C、經(jīng)濟(jì)的方法A、法律的方法D、教育的方法第十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五16A、法律的方法法律的方法：運(yùn)用法律、法令、條例以及司法、仲裁等方法進(jìn)行管理。優(yōu)點(diǎn)：嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性、規(guī)范性。缺點(diǎn)：缺乏靈活性和彈性。第十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五17B、行政的方法行政的方法：運(yùn)用行政手段指揮下屬工作的管理方法。優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效性、全局性。缺點(diǎn)：長(zhǎng)官司意志、高度集權(quán)，忽視下屬利益。第十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五18C、經(jīng)濟(jì)的方法經(jīng)濟(jì)的方法：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理優(yōu)點(diǎn)：利益相關(guān)性、靈活性、最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性。缺點(diǎn)：易形成個(gè)人利益與本位主義。第十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五19D、教育的方法教育的方法：通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高員工德、智、體諸方面素質(zhì)。優(yōu)點(diǎn)：長(zhǎng)期性、根本性、提高員工整體素質(zhì)。缺點(diǎn)：周期長(zhǎng)，不具備約束機(jī)制。第二十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五20管理的性質(zhì)管理的性質(zhì)1.管理具有二重性2.管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一第二十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五211．管理的二重性自然屬性——管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有自然屬性。社會(huì)屬性——管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)屬性。

第二十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五222．管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一科學(xué)：有一套科學(xué)客觀(guān)的分析、解決問(wèn)題的方法論。管理的科學(xué)性藝術(shù)：靈活運(yùn)用管理知識(shí)、技能的技巧和決竅。管理的藝術(shù)性第二十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五23

三、管理的角色與技能能

（一）管理者的角色1.管理者的角色人際角色、信息角色、決策角色2.管理者的角色變化3.如何做一個(gè)有效的管理者第二十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五24管理者的角色模型經(jīng)典的管理理論指出管理者在三個(gè)方面承擔(dān)著管理角色。

人際關(guān)系傳遞信息作出決策第二十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五25管理者的角色明茨伯格的管理者角色理論角色描述特征活動(dòng)人際關(guān)系方面

1．掛名首腦象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)迎接來(lái)訪(fǎng)者，簽署法律文件。2．領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人員配備，培訓(xùn)和交往的職責(zé)。實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng)。3．聯(lián)絡(luò)者維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和信息。發(fā)感謝信，從事外部活動(dòng)從事其他外部活動(dòng)。第二十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五26明茨伯格的管理者角色理論信息傳遞方面

4．監(jiān)聽(tīng)者尋求和獲取各種特定的即時(shí)的信息，以便透徹地了解組織與環(huán)境，作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞。閱讀期刊和報(bào)告，保持私人接觸5．傳播者將從外部和下級(jí)得到的信息傳遞給組織的其他成員——有些是關(guān)于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價(jià)值觀(guān)點(diǎn)。舉行信息交流會(huì)，用打電話(huà)方式傳達(dá)信息。6．發(fā)言人向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃，政策，行動(dòng)，結(jié)果等信息，作為組織所在產(chǎn)業(yè)方面的專(zhuān)家。舉行董事會(huì)議，向媒體發(fā)布信息。第二十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五27明茨伯格的管理者角色理論決策制定方面

7．企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃。制定戰(zhàn)略，檢查會(huì)議執(zhí)行情況，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。8．混亂駕馭者當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)。制定戰(zhàn)略，檢查陷入混亂和危機(jī)的時(shí)期。9．資源分配者負(fù)責(zé)分配組織的各種資源—事實(shí)上是批準(zhǔn)所有重要的組織決策。調(diào)度、詢(xún)問(wèn)、授權(quán)，從事涉及預(yù)算的各種活動(dòng)和安排下級(jí)的工作。10．談判者在主要的談判中作為組織的代表。參與工會(huì)進(jìn)行合同談判。第二十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五28管理者的人際關(guān)系

對(duì)于上級(jí)下屬執(zhí)行者合作伙伴對(duì)于同僚合作伙伴聯(lián)絡(luò)官對(duì)于員工企業(yè)代言人領(lǐng)導(dǎo)人決策者教練第二十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五29組織的層次第三十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五30有效管理的八個(gè)步驟評(píng)估結(jié)果我們到達(dá)哪里？分析需要我們現(xiàn)在在哪里？設(shè)立目標(biāo)我們應(yīng)該做什么？怎樣衡量進(jìn)展？確定責(zé)任何人何時(shí)做何事？第三十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五31有效管理的八個(gè)步驟衡量進(jìn)展我現(xiàn)在做得怎么樣？你現(xiàn)在做得怎么樣？我們現(xiàn)在做得怎么樣？評(píng)價(jià)表現(xiàn)我完成得怎么樣？你完成得怎么樣？我們完成得怎么樣？認(rèn)可工作進(jìn)步將如何獎(jiǎng)勵(lì)你規(guī)劃未來(lái)接下來(lái)我們要做什么？我們應(yīng)該停止哪些工作？哪些東西要進(jìn)行改革？第三十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五32（二）管理者的技能技術(shù)技能運(yùn)用其所監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力人際技能成功地與別人打交道并與別人溝通的能力概念技能產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力第三十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五33概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理各種層次管理所需要的管理技能比例第三十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五34討論題通過(guò)學(xué)校的正規(guī)教育，能培養(yǎng)出合格的管理者嗎？管理學(xué)學(xué)了就能用嗎？只要加強(qiáng)管理就可保證做好、做對(duì)事嗎？在學(xué)術(shù)上有杰出成就的科技人員，為什么在管理崗位上常常不稱(chēng)職？是否每個(gè)人都能培養(yǎng)成為合格的管理者？人們學(xué)習(xí)管理是否就是為了當(dāng)管理者？如何理解管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)?如何才能有效地掌握管理的藝術(shù)性?xún)?nèi)容?第三十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五35第二、三節(jié)

管理思想的演進(jìn)第三十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五36一、中國(guó)管理思想二、西方管理萌芽三、古典管理理論四、行為科學(xué)理論五、現(xiàn)代管理理論第三十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五37學(xué)習(xí)內(nèi)容要求

西方管理思想發(fā)展背景；各階段代表人物及其理論觀(guān)點(diǎn)；中國(guó)管理思想的演進(jìn)；現(xiàn)代管理學(xué)派的主要理論。

第三十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五38一、中國(guó)管理思想1中國(guó)古代管理思想2中國(guó)近代管理思想3中國(guó)現(xiàn)代管理思想

第三十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五391.中國(guó)古代管理思想1).中國(guó)古代的管理實(shí)踐工程管理：長(zhǎng)城、大運(yùn)河、都江堰等組織管理：中央集權(quán)統(tǒng)治質(zhì)量管理：趙州橋、景德鎮(zhèn)瓷器長(zhǎng)城人力資源管理：科舉制（選拔人才）

第四十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五401、中國(guó)古代管理思想2）.中國(guó)古代的管理思想及其貢獻(xiàn)

-儒家思想-道家思想-墨家思想-法家思想-商家思想-《孫子兵法》

第四十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五41(1)儒家思想中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流1）民本2）中庸（適度）3）人和4）義利觀(guān)5）教育觀(guān)6）順道7）守信8）利器9）求實(shí)10）對(duì)策11）節(jié)儉12）法治中國(guó)的封建社會(huì)為什么這么長(zhǎng)？孔子思想－儒家文化：君臣、從夫、從之第四十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五42《墨子·尚賢》－“察其所能而慎與官”、“唯賢不用親”?？鬃印稙檎罚熬硬黄鳌?。韓非子－“順我者昌，逆我者亡”。儒家思想＋西方管理＝現(xiàn)代企業(yè)文化（亞洲）在日本、韓國(guó)、新加坡廣為流傳第四十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五43(2)道家思想無(wú)為而治－－－道家管理思想核心以弱勝?gòu)?qiáng)1）“哀者勝”——前提2）“以正治國(guó)”——基礎(chǔ)3）“后動(dòng)制敵”——實(shí)施途徑善下的用人思想

“知人者智”第四十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五44(3)墨家思想“富民治國(guó)”——管理目標(biāo)“兼相愛(ài)”——博愛(ài)“交相利”——利人利己“尚賢”——用人之道“尚同”——政令統(tǒng)一的行政管理“節(jié)用”——消費(fèi)原則

第四十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五45(4)法家思想“以法治國(guó)”——行政管理“富國(guó)以農(nóng)”——經(jīng)濟(jì)管理“用人唯賢”——人事管理代表人物——李悝、吳起、商鞅、韓非

第四十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五46(5)商家思想時(shí)期——先秦代表人物——子貢、陶朱公、白圭主張——重市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、商業(yè)經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。

第四十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五47(6)《孫子兵法》五事（事務(wù)成?。?/p>

道——道義；天——天時(shí)；地——地利；將——人才；法——管理五德（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)）：

智、信、仁、勇、嚴(yán)謀略：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”、“避實(shí)就虛”、“出其不意，攻其不備”……陳茂榜：道——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；天——機(jī)會(huì)；地——市場(chǎng)；將——人才；法——組織管理第四十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五48兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)的共同之處

①都是對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)②都是為了爭(zhēng)奪某種利益③都是有目的、有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)④都是雙方經(jīng)濟(jì)、科技、管理、后勤等整體實(shí)力的較量⑤抗?fàn)庍^(guò)程都要耗費(fèi)大量資源、成本很高⑥雙方指揮官或總經(jīng)理的智謀精神，士兵或員工的素質(zhì)、士氣具有決定性的作用第四十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五492.中國(guó)近代管理思想近代管理思想的主要內(nèi)容－行政管理思想－經(jīng)濟(jì)管理思想

－企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想第五十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五502.中國(guó)近代管理思想

行政管理思想地主階級(jí)改革派林則徐：引進(jìn)西方思想，選人用人洋務(wù)派張之洞：“舊學(xué)為體，新學(xué)為用”資產(chǎn)階級(jí)改良派康有為：君主立憲資產(chǎn)階級(jí)革命派孫中山：“三民主義”——民族主義、民權(quán)主義和民生主義

。三權(quán)分立，立法、行政、司法分開(kāi)第五十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五512.中國(guó)近代管理思想經(jīng)濟(jì)管理思想地主階級(jí)改革派林則徐：禁鴉片，不禁貿(mào)易洋務(wù)派李鴻章：自強(qiáng)、求富資產(chǎn)階級(jí)改良派康有為：富國(guó)，養(yǎng)民資產(chǎn)階級(jí)革命派孫中山：“民生”，“貧”、“不均”。第五十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五52

2.中國(guó)近代管理思想近代時(shí)期是中國(guó)管理思想融合的階段：從量變到質(zhì)變，西方思想沖擊，社會(huì)制度變化巨大。近代時(shí)期管理思想出現(xiàn)了新的內(nèi)容，企業(yè)管理與中國(guó)傳統(tǒng)管理結(jié)合起來(lái)。第五十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五533.中國(guó)現(xiàn)代管理思想毛澤東的管理思想

鄧小平的管理思想第五十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五541).毛澤東的管理思想

毛澤東的管理思想（1）為建設(shè)一個(gè)偉大的社會(huì)主義國(guó)家而奮斗（2）不要四面出擊（3）調(diào)動(dòng)一切積極因素，為社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)（4）統(tǒng)籌兼顧，適當(dāng)安排（5）全面規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)毛澤東的企業(yè)管理思想

（1）要給企業(yè)一定的獨(dú)立性（2）要實(shí)行“兩參一改三結(jié)合”（干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，不斷改革不合理的規(guī)章制度，工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)人員三結(jié)合）。

第五十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五553.中國(guó)近代管理思想鄧小平的管理思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)克服官僚主義民主與集中體制改革重視科技重視人才強(qiáng)調(diào)政治思想工作借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法第五十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五56

二、西方管理思想萌芽1.奴隸社會(huì)2.封建社會(huì)3.資本主義早期

第五十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五571.奴隸社會(huì)

1).古埃及人的管理思想:①自上而下的管理體制法老－宰相－大臣……②金字塔的修建分工協(xié)作、科技結(jié)合管理③《普塔－霍特普教誨書(shū)》公元前2700年；前1500年作為教材；有豐富的管理思想。第五十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五581.奴隸社會(huì)2).古巴比倫的管理思想

第六代國(guó)王漢穆拉比(公元前1792－前1750年)完成了兩河流域中下游的統(tǒng)一事業(yè),使這個(gè)百里小國(guó)變成了疆土與實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)歷代王朝的大帝國(guó)。首都巴比倫為兩河流域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,持續(xù)了2000多年。

《漢穆拉比法典》:維護(hù)中央集權(quán)的君主制,保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)。世界上最早、最系統(tǒng)、最完整的成文法典?！皾h穆拉比,值得稱(chēng)贊的人君,諸神的虔敬者,你當(dāng)使正義廣被四方,你當(dāng)鏟除邪惡,你當(dāng)抑強(qiáng)扶弱……”──《漢穆拉比法典》第五十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五591.奴隸社會(huì)3).希伯萊人的管理思想（前15年，領(lǐng)袖摩西）摩西的岳父建議：“事必躬親，不利于管理”

“制訂法令，昭告民眾；建立等級(jí)委任制度；責(zé)成各級(jí)管理人分級(jí)管理，只有最重要的政務(wù)才提交摩西。”體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論的例外原則、授權(quán)原則、管理跨度原則等。管理思想主要體現(xiàn)在《圣經(jīng)》中

第六十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五601.奴隸社會(huì)4).古希臘的管理思想

古希臘是歐洲古代文明的發(fā)源地蘇格拉底：人才治國(guó)，認(rèn)識(shí)管理普遍性色諾芬：《家庭管理》，加強(qiáng)奴隸管理，增加財(cái)富；分工理論的思想（前370年，例：制鞋）柏拉圖：《理想國(guó)》，分工，組織國(guó)家的原則亞里士多德：發(fā)展了《家庭管理》，研究家庭成員關(guān)系；致富藝術(shù)第六十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五611.奴隸社會(huì)5).古羅馬的管理思想1）經(jīng)歷了集權(quán)、分權(quán)到集權(quán)2）賈圖《論農(nóng)業(yè)》①奴隸主認(rèn)真務(wù)農(nóng)；②嚴(yán)格管理奴隸；③精心挑選管家。第六十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五622.封建社會(huì)

西歐封建社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)西歐封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)威尼斯的工商管理

第六十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五631).西歐封建社會(huì)組織結(jié)構(gòu)

西歐封建社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)——圍繞“集權(quán)與分權(quán)”，通過(guò)“分級(jí)授權(quán)”來(lái)體現(xiàn)。國(guó)王公爵侯爵伯爵子爵男爵騎士、采邑……第六十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五642).西歐封建社會(huì)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

農(nóng)業(yè)-手工業(yè)－產(chǎn)品增加－對(duì)外貿(mào)易。貿(mào)易、商業(yè)－核算制度、銀行業(yè)務(wù)。第六十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五653.資本主義早期亞當(dāng)?斯密大衛(wèi)?李嘉圖羅伯特?歐文查爾斯?巴貝奇第六十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五662).大衛(wèi)?李嘉圖英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)代表《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》1817年——價(jià)值是工資，利潤(rùn)與地租的源泉，工資高—利潤(rùn)低；工資低－利潤(rùn)高。第六十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五673).羅伯特?歐文

RobertOwen1771-1858空想社會(huì)主義的代表人物之一重視人（蘇格蘭新拉那克紡織廠(chǎng)）尊重人、縮短工時(shí)、提高工資、改善住宅、重視教育第六十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五684).查爾斯?巴貝奇CharlesBabbage1792-1871數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、管理學(xué)家《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》勞動(dòng)分工的原因——提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間、材料，注意力集中，易達(dá)到熟練程度）工資=固定工資+利潤(rùn)分享+獎(jiǎng)金臺(tái)式手搖計(jì)算機(jī)第六十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五69三、古典管理理論

1.科學(xué)管理理論2.一般管理理論3.行政組織理論第七十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五701.科學(xué)管理理論[美]弗里德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）“科學(xué)管理之父”《計(jì)件工資制》1895《車(chē)間管理》1903《科學(xué)管理原理》1911泰勒——科學(xué)管理之父第七十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五71科學(xué)管理科學(xué)管理（ScientificManagement）——應(yīng)用科學(xué)方法確定某項(xiàng)工作的“最佳方法”。美國(guó)鐵路A.泰勒的試驗(yàn)B.泰勒的科學(xué)管理理論C.對(duì)泰勒科學(xué)管理的評(píng)價(jià)D.科學(xué)管理理論的其他代表人物第七十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五72A.泰勒的試驗(yàn)米德瓦爾鋼鐵廠(chǎng)（MidvaleSteelWorks）伯利恒鋼鐵公司（BethlemSteelCompany）學(xué)徒——技工——總工觀(guān)點(diǎn)：a）工人消極怠工b）工人缺少培訓(xùn)c)沒(méi)有正確的操作方法d)沒(méi)有適合的工具1898年——進(jìn)行泰勒試驗(yàn)第七十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五73(1)搬鐵塊試驗(yàn)75名工人，30米，80多斤重施米特——“一流的工人”12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人第七十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五74(2)鐵鍬試驗(yàn)21磅鏟鐵16T/天·人——59T/天·人400至600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人(3)金屬切削試驗(yàn)歷時(shí)26年，試驗(yàn)3萬(wàn)次，耗資15萬(wàn)美元發(fā)現(xiàn)高速鋼第七十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五75B.泰勒的科學(xué)管理理論泰勒的科學(xué)管理有三個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)：一是謀求最高的工作效率（科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）；二是謀求取得最高工作效率的重要手段。三是要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大“精神變革”。（在工作中要互相協(xié)作，共同努力。）第七十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五76B.泰勒的科學(xué)管理理論泰勒制（1）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，即動(dòng)作研究。（2）勞動(dòng)工時(shí)的合理化，即時(shí)間研究。（3）有差別的計(jì)件工資制。（4）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)。（5）計(jì)劃、執(zhí)行職能相分離。第七十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五77C.對(duì)泰勒科學(xué)管理的評(píng)價(jià)（1）貢獻(xiàn)第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)講求效率和調(diào)查研究計(jì)劃和執(zhí)行相分離（2）局限性對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的僅重視技術(shù)，不重視人內(nèi)容窄，局限于車(chē)間管理第七十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五78科學(xué)管理理論的其他代表人物1.[美]吉爾布雷斯夫婦（FrankGilbreth1868-1924andLillianGilbreth1878-1972）Frank工程師、動(dòng)作專(zhuān)家——?jiǎng)幼餮芯颗c動(dòng)作簡(jiǎn)化Lillian心理學(xué)博士——效率和人的關(guān)系著名實(shí)驗(yàn)：省略砌磚動(dòng)作的研究砌外墻：18——9——4砌內(nèi)墻：18——2瞬時(shí)計(jì)：1/2000秒第七十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五79其他學(xué)者的貢獻(xiàn)

2．甘特：甘特圖3．亨利?福特：創(chuàng)立了汽車(chē)工業(yè)的流水生產(chǎn)線(xiàn)

4．路易斯?布蘭代斯：提出“科學(xué)管理”5．莫里斯?庫(kù)克：運(yùn)用科學(xué)管理原理到大學(xué)、市政、管理“人情化”6．哈林頓?埃默森：提出提高效率的十二條原則；提出直線(xiàn)和參謀組織形式；宣傳和推廣科學(xué)管理第八十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五802.一般管理理論代表人物：亨利·法約爾《工業(yè)管理和一般管理》

以組織為研究對(duì)象首次提出一般管理理論管理過(guò)程之父、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父

第八十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五81

（1）勞動(dòng)分工（2）權(quán)力與責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個(gè)人利益服從集體利益（7）合理的報(bào)酬（8）適度的集權(quán)與分權(quán)（9）跳板原則（10）秩序（11）公平（12）人員的穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）團(tuán)結(jié)2）.管理的14條原則第八十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五82法約爾的“跳板”原則“法約爾跳板”或“法約爾橋”信息傳遞第八十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五83計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制3）.管理的五大職能第八十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五844）.對(duì)法約爾管理理論的評(píng)價(jià)更具一般性提出了管理理論構(gòu)架原則經(jīng)過(guò)多年證明有效第八十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五85泰勒VS.法約爾泰勒總工、科學(xué)家車(chē)間管理法約爾經(jīng)理所有管理者的活動(dòng)第八十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五863.行政組織理論馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864-1920）德國(guó)著名管理學(xué)家組織理論之父代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》理想的行政組織體系理論第八十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五87人類(lèi)社會(huì)的三種權(quán)力組織需要某種權(quán)力作為基礎(chǔ)傳統(tǒng)權(quán)力：傳統(tǒng)慣例或世系；效率低下，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。超凡權(quán)力：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。法定權(quán)力：法律規(guī)定，慎重公正，適宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。第八十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五88韋伯理想的行政組織理論第八十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五89小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn)基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)出發(fā)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)管理手段：“胡蘿卜+大棒”研究方法：靜態(tài)研究管理一般過(guò)程第九十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五90四、行為科學(xué)理論

1.早期行為科學(xué)2.中期行為科學(xué)3.后期行為科學(xué)第九十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五911.早期行為科學(xué)1）.羅伯特·歐文①把錢(qián)花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上，是企業(yè)最佳的投資。②關(guān)心雇員，既能提高利潤(rùn)，也能減輕人們的痛苦。③提倡法定工作日、童工法、普及教育、工作午餐。第九十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五92

2)、雨果·明斯特伯格《心理學(xué)與工業(yè)效率》，1912年用心理測(cè)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)雇員的選拔與培訓(xùn)。個(gè)人心理特性及適宜的工作何種心態(tài)效率最高如何刺激、誘導(dǎo)人們效率最高是如今甄選技術(shù)、雇員培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)和激勵(lì)的知識(shí)來(lái)源。第九十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五933)、瑪麗·帕克·福萊特個(gè)人的潛能只能通過(guò)群體才能發(fā)揮出來(lái)，否則就只能停留在潛能的層次。管理者和雇員都是群體的一部分。管理者的任務(wù)只是協(xié)調(diào)群體。對(duì)待沖突的三種辦法：壓服的辦法妥協(xié)的辦法利益結(jié)合的辦法（與泰勒的“精神變革”類(lèi)似）福萊特的人本思想影響著我們看待動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力和權(quán)威的方式。福萊特完成了從科學(xué)管理到行為科學(xué)的過(guò)渡。第九十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五944)、巴納德的組織理論切斯特·巴納德（ChesterBarnard1886-1961）美國(guó)人組織理論：組織是一個(gè)由人組成的協(xié)作系統(tǒng)；管理者的作用是溝通與激勵(lì)下級(jí)；組織成功在于獲得員工的合作。巴納德——管理學(xué)家第九十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五952.中期行為科學(xué)

霍桑研究1924～1932年，美國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠(chǎng)的試驗(yàn)（HawthorneExperiment）第1階段：變換車(chē)間照明條件試驗(yàn)第2階段：繼電器裝配室試驗(yàn)第3階段：大規(guī)模的訪(fǎng)問(wèn)與調(diào)查第4階段：接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室試驗(yàn)第九十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五96A、變換照明條件試驗(yàn)（1924—1927）照明強(qiáng)度增加或減少，試驗(yàn)組與對(duì)照組的產(chǎn)量都增加。只有當(dāng)光線(xiàn)降到月光水平時(shí)，試驗(yàn)組的產(chǎn)量才降低。結(jié)論：（1）工場(chǎng)的照明是影響效率微不足道的因素（2）工作條件的好壞與勞動(dòng)生產(chǎn)率沒(méi)有直接關(guān)系第九十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五97B、繼電器裝配室試驗(yàn)（1927—1928)

試驗(yàn)各種工作條件的變動(dòng)對(duì)小組生產(chǎn)率的影響如供應(yīng)午餐和茶點(diǎn)、縮短工時(shí)等，在工作時(shí)可自由交談。產(chǎn)量上升。取消這些條件后，產(chǎn)量仍維持在高水平。結(jié)論：督導(dǎo)方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加。第九十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五98C、大規(guī)模訪(fǎng)問(wèn)與調(diào)查（1928—1931）兩年多，進(jìn)行了兩萬(wàn)多人次的普查與訪(fǎng)問(wèn)結(jié)論：?jiǎn)T工的工作績(jī)效，受到他人的影響第九十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五99D、接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室試驗(yàn)(1931—1932)大部分成員都自行限制產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)7312個(gè)接點(diǎn)實(shí)際6000—6600個(gè)接點(diǎn)怕標(biāo)準(zhǔn)再度提高、怕失業(yè)、保護(hù)速度慢的同伴工人對(duì)不同的上級(jí)持不同態(tài)度成員中存在著小派系結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)、環(huán)境的影響，更重要的是受社會(huì)因素和心理因素等方面的影響第一百頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五100霍桑研究結(jié)論：行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響；群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢(qián)因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。第一百零一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五101人際關(guān)系理論

1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授喬治·埃爾頓·梅約《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》提出“人際關(guān)系理論”(1)人是“社會(huì)人”（影響積極性的因素有物質(zhì)的和精神的）(2)生產(chǎn)率的高低，主要取決于人的士氣（士氣來(lái)自家庭、社會(huì)和企業(yè)中人與人的關(guān)系）(3)注意到企業(yè)中非正式群體的存在（其特殊規(guī)范影響著群體的行為）(4)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)和處理人際關(guān)系兩種能力。第一百零二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五102人際關(guān)系理論——行為和效率關(guān)系

第一百零三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五103對(duì)人際關(guān)系理論的評(píng)價(jià)

1、貢獻(xiàn)人是“社會(huì)人”首次提出非正式群體的概念為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)2、局限性過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織對(duì)感情邏輯的過(guò)分強(qiáng)調(diào)第一百零四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1043.后期行為科學(xué)個(gè)體行為學(xué)說(shuō)第一百零五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五105個(gè)體行為學(xué)說(shuō)－馬斯洛——“需要層次理論”赫茨伯格——雙因素理論（激勵(lì)因素、保健因素）弗魯姆——期望機(jī)率模式理論（吸引力×期望概率＝激勵(lì)力）麥格雷戈——X－Y理論

第一百零六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1062.5現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論和管理思想新特點(diǎn)的主要體現(xiàn)在：廣泛地運(yùn)用了現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果發(fā)展現(xiàn)代管理理論、管理方法和管理手段；更加重視人的因素；系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的發(fā)展與運(yùn)用。組織——開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)圖

第一百零七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五107

五、現(xiàn)代管理理論

1.管理理論叢林2.當(dāng)代西方管理思想第一百零八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1081.管理理論叢林（1）管理過(guò)程學(xué)派（2）人際關(guān)系學(xué)派（3）群體行為學(xué)派（4）經(jīng)驗(yàn)（或案例）學(xué)派（5）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派（6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（7）系統(tǒng)學(xué)派（8）決策理論學(xué)派（9）數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派（10）權(quán)變理論學(xué)派（11）經(jīng)理角色學(xué)派孔茨在1980年出版的《再論管理理論的叢林》將現(xiàn)代管理理論分為11個(gè)學(xué)派。第一百零九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1091）管理過(guò)程學(xué)派起源：法約爾的一般管理理論代表人物：[美]哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）理論：該派認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制若干職能。該職能對(duì)組織具有普遍性，通過(guò)對(duì)各職能的研究，指導(dǎo)管理活動(dòng)，提高組織效率和效益。缺陷：適用于穩(wěn)定的組織，不適宜用于動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境。第一百一十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1102）人際關(guān)系學(xué)派起源：從60年代的人類(lèi)行為學(xué)派演變來(lái)（中期行為科學(xué)）代表人物：梅奧馬斯洛赫茨伯格理論：管理必須研究人際關(guān)系，注重管理中“人”的因素，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起工作時(shí)，他們應(yīng)該互相了解。重視組織中人的心理與行為的研究，通過(guò)滿(mǎn)足人的合理需要，來(lái)激發(fā)人的積極性。第一百一十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1113）群體行為學(xué)派起源：從人類(lèi)行為學(xué)派中分化出來(lái)。理論：以社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為基礎(chǔ)，著重研究群體中人的行為，也常被叫做“組織行為學(xué)”?！敖M織”一詞在這里可以表示公司、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院或其他任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類(lèi)型。有時(shí)則按切斯特·巴納德的用法，用來(lái)表示人們間的協(xié)作關(guān)系。第一百一十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1125）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派

社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派與行為學(xué)派關(guān)系密切創(chuàng)始人：切斯特·巴納德理論：把有組織的企業(yè)看成是一個(gè)受文化環(huán)境的壓力和沖突支配的社會(huì)有機(jī)體。關(guān)于激勵(lì)的經(jīng)濟(jì)性的思想。第一百一十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1136）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

創(chuàng)始人：特里司特及其在英國(guó)塔維斯托克研究所中的同事。貢獻(xiàn)：通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分析企業(yè)中的社會(huì)方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面。企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)(如機(jī)器設(shè)備和采掘方法)對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有很大的影響。個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯募夹g(shù)系統(tǒng)的重大影響。因此，必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)。第一百一十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五1147）系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人：卡斯特（F.E.