第三方服務公司管理制度參考分享

營銷中心第三方服務公司管理制度一、目的明確第三方服務公司職責；明確活動執(zhí)行標準。二、定義本制度所指第三方服務公司是指為學習公司產品的渠道管理、導購管理、執(zhí)行管理、品類管理、咨詢服務類等項目的第三方服務公司。三、適用范圍商超/校園/寫字樓/社區(qū)/路演推廣活動的創(chuàng)意策劃、物料準備、活動執(zhí)行、總結。四、功能活動策劃；物料準備；活動執(zhí)行；促銷管理；渠道管理；終端維護。五、第三方選用資格符合國家法規(guī)、法規(guī)，具備營業(yè)資質的企業(yè)法人；具備服務快消品知名品牌的經驗，具有專業(yè)推廣活動執(zhí)行經驗及團隊；具有一定資金能力，能夠承擔相應代墊或賬期費用，在合作區(qū)域內有較好的渠道關系，能夠協調活動執(zhí)行所涉及的場地批復及其他臨時性事宜；固定的辦公場所人員車輛；物料管理、活動策劃及創(chuàng)意能力強。六、第三方服務公司合同審批流程大區(qū)/市場部與第三方公 營銷中心銷管部、推廣 營銷中心總經理審批司初步談定合作細則， 部、財務部對合作條款進向營銷中心提出合作申 行審核請合作呈批函及合同通過確定合作，由第三方提供 雙方簽訂合同并加蓋公服務 章

由大區(qū)/市場部依次向財務部、法務部、營銷中心總經理提報合同會簽表及合同七、服務管理與要求陳列管理產品陳列規(guī)范①排面產品陳列須集中陳列在一個點位，確保排面整齊有序，突出亮點；②堆頭陳列主題類需醒目，產品飽和度須豐滿；③TG產品陳列產品豐滿，能夠突出產品的亮點；④排面、堆頭、TG的產品陳列，須保持干凈整潔，價格標簽到位、POP懸掛醒目、促銷活動信息突出、活動贈品在適當的位置陳列體現；2)終端門店排面維護①促銷員須每天整理排面、衛(wèi)生等；②促銷員每天清點贈品及物料狀況，如有異?，F象及時向上級反饋信息；③對負責管轄的督導要每周至少兩次以上對門店檢查物料、贈品、排面、TG、堆頭及其他事項的處理；④督導及時與促銷溝通，了解消費者近期消費動態(tài)、競品活動信息、物料及贈品使用狀況、促銷員反饋的改進建議等，同時須作詳細的記錄反饋給市場部負責人；⑤督導每周需安排兩次以上和門店主管進行溝通。3)促銷門店貨物上架陳列①促銷員須每天清點庫存，對庫存少量的單品，需要訂貨的，及時將需求的明細表報給督導或大益CR人員；②督導收到促銷員申報需求的訂貨明細表，須及時與大益CR進行溝通解決，解決不了的匯報給市場部負責人；③門店所需求的訂貨到店后，促銷員及督導要及時將產品上架陳列，確保產品陳列豐富，隨時都有產品售賣；4)陳列物料爭取及協助賣入①活動啟動前期，督導參照審批后的促銷簽呈，制作物料，將物料及時安裝，同時在活動開展前各項工作落實到位；②促銷員協助督導平時做好客情維護，如爭取到資源，督導及時匯報給市場部負責人，協助市場部負責人跟進解決到位；物料管理規(guī)范性學習的物料由第三方公司項目經理負責管理，所有的物料入庫須有明細登記表及簽收表，督導及促銷員領取物料時，須有詳細出入登記；②門店、路演、辦公樓、社區(qū)、學校等推廣活動，在活動結束后，須及時回收入庫登記，若存有異常情況，及時報市場部負責人及大區(qū)推廣知悉；③每月各區(qū)域督導須統計當月使用情況，匯報給項目經理匯總審核，然后由項目經理將當月匯總表呈報給大區(qū)推廣審核存檔。促銷管理促銷員及督導的招聘要求①促銷員由區(qū)域督導或項目負責人面試后，再報我方各市場部經理復試通過后，方可辦理入職手續(xù)；②促銷員招聘嚴格參照我方的招聘標準落實執(zhí)行；③促銷員入職的相關材料須留底存檔，以便于檢查核實；④督導招聘，可由第三方公司推薦，我方各市場部經理負責面試及復試審核，市場部經理審核通過后，方可辦理入職手續(xù)。促銷員及督導培訓①所招聘的促銷員（含臨促），在入職后的前五天內，督導須安排指定地點，由督導負責對促銷員進行培訓（產品知識、大益集團簡介、泡茶的工藝流程、銷售技巧、活動內容等）；②長期促銷員在月度、季度須督導安排促銷員進行回爐培訓，原則上月度須兩次以上培訓，在季度上不得少于七次以上培訓；③督導對促銷員到店進行一對一培訓，每周不得少于兩次以上；④督導入職培訓由第三方公司的項目經理或我方的市場部人員負責培訓（產品知識、大益集團簡介、泡茶的工藝流程、銷售技巧等）。促銷員（含臨促）及督導日常工作監(jiān)督管理①促銷員日常工作安排與監(jiān)督由各區(qū)域督導負責落實管理；②促銷員的在崗情況、工作建議反饋、其他事務等各區(qū)域督導要及時將信息反饋給區(qū)域市場部負責人；③第三公司項目經理負責各區(qū)域促銷員及督導的日常工作管理；④督導須每周撰寫周工作總結與計劃，由第三方公司項目經理匯總后報大區(qū)推廣審閱；⑤對督導及促銷員，如我方人員反饋有與崗位不匹配的，項目經理須在三天內給予下崗處理。促銷員進場各超市相關工作①促銷員入職后，須要辦理相關進場手續(xù)，由各區(qū)域督導負責與經銷商及門店進行溝通銜接，我方市場部人員協助跟進；②終端門店要求提供促銷員進場資料的，由各區(qū)域督導負責跟進完成。促銷員及督導離職辦理①促銷員（含臨促）離職，由督導負責處理，促銷員離職時須提交工服、活動道具、物料、贈品及其他各項報表等，交接完畢后，方可辦理離職手續(xù)；②督導離職，由第三公司項目經理負責辦理，離職前須交接好相關報表等其他事項；③促銷員及督導，在離職前如無交接清楚各項事宜，所丟失的物料、贈品等，由第三方公司相關責任人按原價進行賠償。運輸及倉儲管理①第三方公司須提供指定的倉庫來儲成物料及贈品，并有專人負責管理；②按照我方審批后的促銷簽呈，在活動啟動前將物料及贈品，各區(qū)域督導配送至指定的門店的促銷員，促銷員按照具體數量進行登記；③活動結束后，促銷員負責整理包裝，并辦理相關退場手續(xù)，轉交各區(qū)域督導，回收物料完成。崗位配備及職責決策層（總經理）崗位職責：①區(qū)域市場促銷建議；②資源協調；③專業(yè)版塊的決策建議?？蛻舴眨头偙O(jiān)及助理）崗位職責：①負責項目整體策略協調工作；②負責項目日常聯絡溝通及工作資料整理、提報。執(zhí)行層（項目經理倉庫/司機調度專職督導員專職理貨員長臨促）崗位職責：項目經理：負責項目整體策略專業(yè)決策；倉庫/司機調度：負責物料儲運；專職督導員：商品管理、理貨/促銷員管理，銷售數據管理；專職理貨員：訂貨、維護陳列、銷售數據管理；長（臨）促：推廣、銷售、店內客情維護。八、考核制度：考核方式月度綜合績效考核，按考核系統核算當月費用；依照每月的活動執(zhí)行表進行評分；大區(qū)及市場部隨機進行抽查；月度績效考核表。九、費用核銷辦法費用核銷資料：《活動總結》、《活動簽呈》、《活動照片》、《績效考核表》、《市場執(zhí)行評估表》、核銷發(fā)票、《核銷資料》 （臨促、長促、督導的工資表、考勤表、進場手續(xù)）等。核銷流程：第三方公司提報月度市場執(zhí)行活動評估表及當月核銷材料至各市場部評估與審核，同時提報績效表給大區(qū)推廣審核公司領導審核后，由財務出納負責付款。

大區(qū)推廣審核月度市場執(zhí)行活動評估表及月度績效表。審核完畢后回執(zhí)給第三方公司。大區(qū)推廣審核核銷材料后，呈報至營銷中心相關東莞市領導審核。

第三方公司收到月度市場執(zhí)行活動評估表及月度績效表后，蓋章回傳給大區(qū)推廣。由大區(qū)推廣將月度市場執(zhí)行活動評估表及月度績效表提報給總部領導審核。審核后，大區(qū)推廣審核當月實際發(fā)生費用，第三方公司按績效系數核算費用及提成，同時開具當月發(fā)票。附件：營銷中心推廣部20xx年5月9日衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司