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文檔簡介

泰達水世界管理規(guī)定泰達水世界管理制度作區(qū)域的整潔、美觀，特制定以下。1)巡查時間。每天隨時巡查，不限次數(shù)，但上午、下午及晚上各檢查至少一2)巡查范圍。所管轄區(qū)域的一切工作，主要包括水世界桌椅擺放、衛(wèi)生等。3)巡查記錄。每天認真填寫巡查記錄。4)問題處理。對簡單問題當(dāng)場解決；重大問題及時向主管或經(jīng)理反映，并在每1)巡查時間。隨時抽查，不限具體時間。2)巡查范圍。所有水世界區(qū)域，重點檢查員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、水世界3)巡查記錄。每天認真填寫巡查記錄。4)問題處理。對簡單問題及時讓所轄區(qū)域人員處理；重大問題親自解決并在例度。跡，污漬，地板清潔無污漬，表面光滑無毛無水漬，無浴液、洗發(fā)液殘留，衛(wèi)生間清潔無行清理，坐浴的凳子、鏡面保持光持干凈，房頂無灰帛，垃圾筒內(nèi)垃圾不上下鐘時間，一定要寫清楚，流水牌翻過來(或劃一下)表示已上鐘。同。下班時間的用，由領(lǐng)班或主管安排白班技師方的技師沒有通過領(lǐng)班或主管安排上做過保健，客人認可你的不可可與第一個項目相同或者不同，項目才能算加鐘，依次類推，做幾個算幾個，去吃飯、上洗手間除外)。按摩要另收包房費，由客去按摩大廳做。如果客人在包房內(nèi)要保健類摩項目，這時技師一定要打電話到技師休息房間，并在工作單中明通知辦公室文員，隨時輸入電腦以備間：食品和易腐蝕物品保留三應(yīng)注意b.錄入的房號、日期要準確無誤(日期錄入嚴格按照電腦顯示先后順序

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