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文檔簡介

主管績效考核手冊范例本手冊將分下列章節(jié)介紹:績效考核制度之目的介紹工作內(nèi)容的確認目標設(shè)定績效表現(xiàn)的督導考核面談總結(jié)績效考核制度的目的介紹績效考核制度(,)是一種讓主管與部屬共同來討論,決定考核的項目、目標及績效評量的標準,藉以提升績效的過程,它可提供主管與部屬下列的功能:部屬可以藉由討論的機會,澄清本身工作的內(nèi)容、職責范圍及承諾績效標準的合理性。讓主管更能清楚了解每位部屬,其能力、個性、期望及工作內(nèi)涵。奧提供能高階續(xù)主管童一項織重要壞的信撤息,袖將來飾在用澆人如藥升遷圣調(diào)動丹的決世定上磨,可命以有礎(chǔ)較客搜觀、貫公平膛的標屠準。愈績效揭考核舍的成爸績應瘡反應濃在員免工的輪薪資伙調(diào)整漿或職扶位升涉遷調(diào)贏動或羨培訓拒計劃恰上,明同時踢員工襪可從喇此成心績中及了解檢本身豆工作臂在公幕司組昏織架糖構(gòu)中每,是吼水準倚以上微或水為準以貪下的尺表現(xiàn)節(jié)。今兆后應出如何關(guān)改善昌,以搞求公興司組平織中喘能有奶杰出執(zhí)的工山作表嬌現(xiàn)。致對于糞每位彼主管穗而言符,正鮮確的處評估播部屬割的工既作績秋效,匙是身廉為主芝管一濃項非勵常重珍要、拆責無斯旁貸耀的責念任。智要順刮利完竟成這縮項責爸任,腳主管遷仔細囑、持染續(xù)的棕觀察峽、適絞切的悶輔導必及精暑確的拜分析斗才能技正確羨的判舍斷部趙屬工嗓作表津現(xiàn)的登好壞樸,是著否達桂到應廁有的瓦標準松及工煌作要鉆求。趕因此慨每位睜主管艦,在雹執(zhí)行幣績效魄考核嬸制度螞之初昏應做悠好事生前的賣準備港及規(guī)餓劃。崖在準錫備步龜驟中攪,熟抗讀本爸手冊頑可了塊解執(zhí)急行時攀如何賄運用瞧正確紛的方貼式及衰技巧斬,成釘功地愚完成就這項夜工作歌。驚最主頌要的宋兩大疏部份壞是:扮(1包)煉最初茄,主疤管與窗部屬朗首先慮要確摩認工蘆作的核內(nèi)容愧及表需現(xiàn)標礦準,考并雙算方同攜意以鐵此來畫做為攝績效累考核纏的內(nèi)禾涵。壁(2球)券在檢享討工蒼作表攤現(xiàn)時胸,主謀管就蒼以萌(1隊)協(xié)項中玉的內(nèi)討涵,跪逐項壓檢討吃、評似量,筆再就捉結(jié)果芝與部和屬商就討及跨確認梨。井本手差冊在銹解釋紐績效辟考核朗制度長時,脹將分吸為五啞個部坦份來賓說明誓:站1.攝邪工作硬內(nèi)容蜜的確次認耕2.但案目標姜設(shè)定蘿3.繁胡績效態(tài)表現(xiàn)鑼的督院導辯4.勿萬考核順面談欄5.門匯總結(jié)套介紹堪上述犯各部消份時失,系蘭采用燒“攀問與厲答參”伍的方輪式來紋說明耀在執(zhí)少行績肯效考菌核制忌度時字,最奸常遇勒到的拼問題專。沿一、融工作勻內(nèi)容膏的確帽認:萄工作琴內(nèi)容咱應該行在何歌時及竊如何蛋確認勁?桌誤團新進閱員工拉至少錄在三螺個月憐試用療期滿盜時,優(yōu)主管萄與部科屬應旁共同爛將工秧作內(nèi)怒容確自認。臺可用漏“臺工作功內(nèi)容灘表再”(系如附才表籠)(跌檢起)巨來完怒一這宮項步伐驟。架這張依表格適應該廚在每遭次績婆效考君核制借度執(zhí)榨行前垮要先矛行審曲查,夕并能胃將過系時的沈資料司更新訪。尤次其在反調(diào)動頓、升朱遷或蠅工作疼重新細安排助或新企來一汪位主屯管時陣,應色重新系檢討愧工作劍內(nèi)容扛。在銷“滾工作襪內(nèi)容易表社”繳中明圈確地坑列舉裝工作揭的項距目及噸工作愁職責兄,對脖于非趁主管壽人員曾其工徑作內(nèi)扇容大難致分閉兩大京類,蕩工作系表現(xiàn)斤及工忘作習其慣等軌。至余于主舅管人塌員,估其工岸作內(nèi)鳴容則已包含跟較廣育泛的及范圍承-行伶政管普理、它專業(yè)止技術(shù)愁、溝瘋通、拒客戶撈關(guān)系鳴及個杯人特擋質(zhì)等仰。徒【范侵例:幫】輸工作乞內(nèi)容續(xù)表貴(逐惱仰)腦(固非主俘管人緩員適洲用霞)咬在填凳寫工腫作內(nèi)裁容表才中,艙由主破管與涂部屬嫌分別泊就他階們個奧人認酒為那野幾項乎對這丹項工刃作(爺部屬桂的工遷作)學最重肢要,蛇便打趨“百○近”棵,然碧后主惠管與流部屬符一起扮坐下寫來,俊比對問一下牧雙方獻打甩“塊○犬”齊的地巨方是掌否一墓致,抄若有慣不同軌意見嗽,彼懲此應往盡量產(chǎn)溝通工,以殲達到若“鴉共同袖確認紙”(困)碌為主芹。原消則上揪,在授工作雪表現(xiàn)希部份性的捎50雅項中翁應共摔同確參認的奸項目危,主舒管人賤員不錦超過文12鄉(xiāng)項,已非主士管人適員不玻超過堵8豎項,昆在工繳作態(tài)腦度部繡份的證6程項中辛應共宋同確評認底4編項。讀(主境管與疏非主嗓管相杠同)窯。瑞如因趴選出卵了重稍要的北工作火考核指項目專后,笑那些油屬于回工作挖內(nèi)容倒,但愚不是夾很重墻要的逐部份叛,是汪否不王要做扭了呢僻?賢不對桐,工企作內(nèi)鋸容中仔不很向重要很的部膚份可巧以包每含在乘工作磨態(tài)度套中來要考核葬,員邀工應干了解歉,有加些工口作不諒一定撿要講檢才做鞋,應次有自撈動自手發(fā)的侮精神兵,同惕時在她考核葡項目匪中不羊可能查包含香員工稠所有絡(luò)的工裹作內(nèi)帶容,灘考核替項目金包含詠員工低工作優(yōu)中百拔分之厭八十滲的主驅(qū)要工鄉(xiāng)作即泛可。笨(嫌三驕)顫當槍“數(shù)共同印確認鏈”讀的工驢作內(nèi)磨容選慚出后叢,這串些工丹作是鄰否有叨輕重左緩急縫的不們同?唇躁福主管押應評俘量整國個部碌門或你小組擁中工匆作分就配、鈴任務懷及目伯標因套素,靈用不三同的褲比重釣(煉)籮來表館示工編作之仆輕重外緩急恥,主護管可奶填寫落“識工作畏內(nèi)容鄙總結(jié)蹲表睬”(授熊全)栗。慶【范桃例:劣】排工作刪內(nèi)容坑總結(jié)釘表梁(臟四江)辯什么善是工吐作內(nèi)識容討景論會亮(桂險濁)?雖當主妹管完蝕成工逝作內(nèi)稍容總液結(jié)表縱后,立應與龜部屬亦坐下罰來就誓工作杠項目捷、目掛標與件考核叉標準持、時符間分紗配百尸分比蛇及比廉重等色內(nèi)容碌,進轎行再任一次輝的溝見通,猛讓部寄屬充欲分了域解考冶核內(nèi)秋容并橡能確洪認。稍在討援論會絹之前長,主搭管應攏深入振了解嚇該部島屬工惜作細同節(jié)內(nèi)晚容,奪同時葡討論帥會也碑不一里定要亮一次餐完成爬,讓父部屬肢有充檔分表屈達意叔見的碌空間栗。娘(額五河)丟什么霜時候聚,主鳥管應公召開攔工作至內(nèi)容絕討論束會?柿1.都新進步員工堤報到勻或剛稀調(diào)到饒本單佳位的悲員工直在三稿個月猛之內(nèi)慘舉行鈴???.怪升遷嘩人員竭。液3.蔥換了芳新的輕主管賓、干窮部。敘4.占公司檢組織差改組予或工薯作重召新分撿配。尖5椒.新虹設(shè)備棉、新莫技術(shù)叔或新宰觀念追之引彎進。拋這項膚討論戴會,薄可讓徑員工進參與驅(qū)以達召到工季作滿捎足感駛,因自此安逗排討驚論會濫時,賞應注米意下誰列事摘項:繞1.姥會議庭時間脈要事妨先安胸排,滾不要橋匆忙喇,每可次時鴿間大伴約在餐30對至糟45駁分鐘御。篇2.估準備放充分頓的資征料,閑詳細評說明麥工作狗內(nèi)容晚總結(jié)擴表中白之各煎項內(nèi)采容設(shè)巖定之通原因醉及影轎響。理3.爭會議爛中避壇免中除途打蠅擾。湖鞭4.煤會議性前,型應先攤找出患與部屯屬不迫同意街見的涂地方殖,準唉備資末料說蜜明、剃期望莫在會悲中可夏排消除俗雙方居對工乳作內(nèi)千容的臟不同掠歧見神。如公果雙克方仍努然有巡不同饒看法散,最亮后由鑒主管余做競閉最后給決定規(guī)。厘二、唐目標襯的設(shè)廈定五(誕一姜)鄭何時基設(shè)定耕目標干?環(huán)豬航工作省內(nèi)容槍表完翠成后驢,由敬主管窗在工斑作內(nèi)垮容討拼論會唉前先役將部王門的粉目標宣列出清,做約為主丹管與奪部屬鳥共同只設(shè)定徐目標智的重板要參句考資疏料。名原則扶上,鈴在工警作內(nèi)稀容討專論會匯時,引應完子成目崇標的塊設(shè)定侄,達況成主灘管與悟部屬悄雙方騾的確繪認。押(慘二著)擁是否繼有些芽工作蟻項目瞎,無山法設(shè)浙定目債標?飄能渠在銷奴售方者面,純可用宴銷售獸量或牛銷售尖金額爬來做某目標受,生叼產(chǎn)方浴面可駝用生諒產(chǎn)數(shù)待量或新品質(zhì)夢標準蔬來做訓目標械。確燕實有童些工困作較摟難量抗化,者因此性從如黃何是眾好的吐表現(xiàn)道?或司如何民是專榮業(yè)表沙現(xiàn)?陽來看趴這項萍工作利。一尾個好搖的主握管,叼對這丸類工間作應宅該心扛中有梅其標暮準,翠不妨雨告訴詢部屬書,主逼管/收公司放的期瘡望是棚什么旺?只籍要有杰行為蠢,就朱可規(guī)活劃其店表現(xiàn)物,因謠此主姥管可販要求話部屬慌敘述見工作和流程傘,從罵流程兆中找芬出工趁作的壘目標哲。帽(秀三琴)狹怎么潮樣來跌設(shè)定棄一個報好的摟工作收目標栗?倘逝掠如果衰工作股目標床太含吉糊、倆太廣呢泛,喬就不刃容易花評量籠,因算此工面作目結(jié)標應恭設(shè)定佩盡量誤明確雄,可檢以度揮量的木,如棟數(shù)量馬、金借額、菠日期真、期籍限、妖百分諷比等價等?;j(孝四盒)段在設(shè)翁定工腳作目宰標中珍,部屬屬扮燃演什換么角論色?揮畫余設(shè)定批工作役目標傷時,選部屬鋒應積愧極地露參與濤,對葵目標炮是否凍明確宗,語罵焉不鴨詳?shù)乃赖胤筋?,要墳求說嚴明,遺從問侵題中拋充分譯溝通族,了塑解考尖核的潔內(nèi)容班、程扯序及待評量闊標準巷,往揪往部貪屬承嚴諾的怪工作咸目標泉超過縮主管午的要尖求,換這是宣對部惰屬一父項很泡好的均挑戰(zhàn)辟,可繡以帶避來激鬼勵作至用。者(舉五雞)狠在設(shè)北定目僑標中奶,主博管扮嚷演什紋么角趴色?央主管是主管鹿應了濤解其盤部門脖的工址作目填標及公責任需,這科項部潛門工婆作目篩標應抵是公食司總斜目標鋒的一碼部份布。超主管露要確復認各算個部其屬所旱訂定抖的工斑作目枕標,討綜合鑰起來物應能躁達成纏或超寇過部些門工華作目醉標。閣主管鋤要注戚意部豬屬在脂訂工涼作目拌標時題,是勉否有筋勞逸計不均鞭的現(xiàn)嘉象,乖有些標部屬游工作散量過陜多,涉有些貧部屬嬌卻訂吐皂架霉定低侍于標瘡準的放工作翠目標浴。黎對于棕目標肺的難穗易及摘部屬榮所需半要的筑支持攝,或閱工具孫設(shè)備郊或工暫作環(huán)駝境的掏適當煉,都申需要鍵主管盤仔細材評估溝。吐三、醋績效騾表現(xiàn)俊的督尸導:墓(顧一吉)竭主管插如何忍追蹤梅考核竊部屬膊每一年項工希作,倍是否相符合攤工作塊要求清及達跟成工右作目繁標?

咱每位廳部屬勒應準編備工隔作進鈔度表棋,主兄管可靜就工廉作流五程及弓工作且進度究表,和定時養(yǎng)或不蔬定時神的追桿蹤考池核部枕屬的負工作公,同架時在秤工作覺上出歉錯,膀被部敬門其猜它同角仁或絞其它井部門驢發(fā)現(xiàn)剪時,籠應立忙即檢志討并此記錄涌下來創(chuàng)?;?秧二回)刷如何蹲記錄丑這些幫資料冠呢?測敢

偵當事迷情發(fā)眉生對旬工作惕造成最影響菌時,王或行碑為有繩差錯營時,甚足以因影響械工作懲進展征時,渾或是小工作李目標革似乎歐不切請實際角或外較在環(huán)降境改繳變,疫造成詳工作右目標往不易伍達成塔時。

艇重要益事情塘記錄驢表容日期旁事情繭描述券(5地W)伙影響把情況桿采取扔行動施狹萄燈這項赴記錄服表,非可防機止個苗人的勇偏見遙,完嶼全根裳據(jù)事榴實來翅評量憂部屬液的工僅作表針現(xiàn),極一方悉面可猜從部鳳屬處狠理過廟程中厲,了綱解其耍組織枯能力喚,另笑一方親面從艱此記縱錄表切了解描問題五在那恐里,吼可以允想辦景法徹泰底解鉤決。連(志三完)歌如果蠟事事精要記酒錄,拐主管哪不是悄忙壞畫了嗎富?漢旺

極記錄晉可由棕部屬沉先寫埋,再廈由主禍管過職目、域保存菠。只即有較使重要禽的特讓殊事暈情才摘需記堅錄,本而且嶄此項劇記錄撫是主膠管在裳做考圣核面坡談時免的重丑要資腦料,序能夠周順利臺完成們績效盜考核尊的工進作是鍋主管艷工作割中一婚項重揭要的頁部份咸。吩(缺四改)爭對于辱日常浙的工跟作表王現(xiàn),升主管用如何憲督導聽呢?猜牢

掛可以左定期忽報表圾或完棋成工朵作表蘆現(xiàn)如獲何?暖可從曲每個總月的歪報表頑中來塘做月劑與月或之間取的比手較,爽做為腸主管跨問部套屬的躍主要居話題悲,從嶺部屬千回答主中去紀了解澇事情曬背后職問題丑所在厘。貨四、存考核黃面談辭:徐(葛一茫)延為什致么工糧作表飼現(xiàn)結(jié)壞果檢稼討,屢不用除評估橡(錢)吐,而拼用面腫談刑(查)粒方式壟處理厭?興評估肯,給營人有惕一種原高高古在上鋸的感播覺,嚷好象燭由主級管扮達演上打帝,驕對部窮屬評惕頭論失足,裂在這優(yōu)種氣狹氛下伯,雙慘方都國不自醫(yī)在,斜因此有彼此廟溝通介很難蓬。面艱談,床則給蘆人一投個互射相了幫解,限彼此婚溝通泡的機大會,饞這種狹氣氛佛下,僻討論導工作頃表現(xiàn)筋、績室效成株果時丟,比席較容屯易被課主管惡與部游屬接鑒受。擾主管割在考尼核面儀談中沿,如忙何確訊認部欺屬的晌工作周目標虎是達筍成了串?

播如果槐在設(shè)兆定工緒作內(nèi)坡容及測工作菜目標驢時,赤主管掏與部參屬均欣能參單與,鋸同時熊設(shè)定棚績效鵝標準叢時,從能盡漲量的例做到羊“器量化骨”閘,而鋤且部廉屬對丸此標統(tǒng)準承與諾并竊無誤融解的覺話,幸則工份作目境標是織否達脆成應藝很容由易認勇定,照主管而與部乞?qū)僖才牟粫酚腥伪缓螤幦h才下對。

確對于勤一些竊特殊仰事件蜘,將床平時額已有益詳細傍記載疑則面牛談時濫針對追事件橫來做止討論渴,而篩不涉蓄及人討身攻覆擊,燒則面渴談氣頑氛應幼有建碗設(shè)性獻的。輩(鵝三役)澇如何較使主耗管在憲批評惹部屬槽工作灰表現(xiàn)默時不迷會讓僚部屬殖感到獨,主豆管是出在扮拔演疲“螞上帝詠”拐的角吹色?褲

炕在面永談中民,批鞭評是移難免顆的,哀但如名何做所到混“劇就事凈論事今,不累傷和哲氣瞇”漆的地冤步時醬,可帝用下譜列七府種步竿驟:

閣敘述追可觀途察到討的行架為,全如人歇物、及部門鳥、時鐮間、膚行為堵等,傍千萬陡不涉獵及意歸圖,昏或猜價想等比主觀庫的認族定。膀尤其集不要腎用一央些修捐飾的頑字眼搶來批晶評部桶屬,由如酬“煉不積挎極施”巡或撤“黨不用命心泉”刃等句獅。投敘述臨此項蓋行為擱所造摘成的核影響彈,此廳行為衫與個吃人職匙責/售目標貴、部詞門職罪責/劣目標蝶之蔥泄間的青關(guān)連領(lǐng)。一衡方面也讓部刻屬了碼解問棉題所監(jiān)在及仙重要螞性,登另一健方面燕讓部趴屬感霧到主遠管污河對其翁問題海的了育解及炊關(guān)切支,并昂愿意誓與他榆共同則來解奪決。鬧聽聽滲部屬呼的意旗見或置解釋麥,聽育聽部啟屬說柜明為險什么支會發(fā)彈生這慈些問柜題,副他用匠什么否方魂迅式去抖處理盞,他巷對如狡何避識免這國些問拔題以喚后再翻度發(fā)食生的腸建議巨是什月么?流主管襪應當居場記瓦下部浸屬在慘敘述窩工作拴表現(xiàn)搏中發(fā)沈生問懂題的甲重點域,一虛方面進表示祝主管波對推脅皆這項閣問題墾的重務視亦皮即對鞠部屬換的尊呀重,晃另一凝方面彼表示灑部屬曠的意球見在奪解決慮問題罷上蠢截棍具有丘重要位的參襲考價素值存繩在。既使考海核面澡談中勸有具遵體事偶實可兇以討肉論。在在問歡題的剪認知取上,碌主管鏟與部船屬雙螞方均虛應充頂份溝預通,改深入湊探討誘發(fā)生釘問題翅與工殼作先洋表現(xiàn)座上之應間的鉛關(guān)系饒,以止達共珠識。盒尋找星變更生辦法鹿或取鏡代方評案。勉盡量腹讓部右屬本悲身來乓建議構(gòu)改善應方案策。因博為工檢作的五完啦變成,做應該醉是找熊出問陸題并肚提出憶改善副方案頑,如羅果改豐善方拋案經(jīng)棕使用鄰證實構(gòu)可行鉤時,女這因低會帶稠給部氣屬很趣大的羨成就傳感??p如果杜部屬掛無法最提出裳改善素方案師,主錄管應勝提出嫌幾個圓方撈嘩案,友讓部真屬選熱擇,盈并要撤求他揭提出親方案閃間之效比較鏟及優(yōu)帶劣點惜。主畏管應步注意愁部屬階在確葵改善臂工作頃,解煮決問妻題的斃過程攻。砌一旦鬼問題蛇獲得尺解決伍,一過定要殘將整胖個過疫程及鑄解決域步驟視寫下杜來存議盤,碌由主泳管與南部爆稻屬雙夢方簽員署,渾以后降其它喂部屬襪或部誰門遇省到同面樣或蛛類似都的問蘋題時娘,可看以參藝考辦育理,膛撞以縮雞短摸謙索的舅時間伏。同瀉時工虎作改絞善后石應達心到的慣目標余,將肯成為懷下年警度考煮核的忌項鞏召目之宋一。豎(貓四泄)勸在考收核面貫談中赤,常薪選擇瓜那些寸方式弓來改惕善工緒作表旅現(xiàn)上功的問游題?陪司治教育緞訓練導是最腥常用放來改紛善工名作偏薄差的布做法惡,主寺管應廳了解漏公司守訓練肯中心牙可提膏供那斧些教蹄育訓兇練的麗課程堅,在盛考核洪中發(fā)糞現(xiàn)部枝屬在登某方安面的功缺點宋,若慌是可慌用訓邊練方咽式糾匆正的壞話,榜主管壟應安立排部躺屬去情參加吧此類鴨的訓總練。到主管晨若希殃望部睬屬在隔事業(yè)炕生涯悶發(fā)展配上需式要增踏加那葡些專勉業(yè)知允識,奴亦可醫(yī)要求信安排島訓練蠟計劃扭。竊除了夾上述追在考追核面學談時辣,主癢管應獸注意行的事講項外顯,也丘應注初意、修安排北雙方洪方便籃的時響間,腐事先孫將面賤談要離點列堅出,斯讓部段屬在耗會前謊了解屠面談很的進穗行方綱式及貴討論捧重點者。尤盼其重踩要的犁是使宿這次張面談朱是一銹次雙似向溝夢通的梢機會慢,彼臟此都菠有充纖份表漫達意童見的魂時間柜,不漏要讓旗題外津話占已用太甩多的抓時間利,使第考核失中各室項工嫁作目蒙標在簡面談怕中都偶能詳贏細討虛論,尸有好忠的表童現(xiàn)要焦贊揚愚,做壓的不專對的浸地方析不要鐮避諱慣,但序就事裕論事譯。

安在考捕核面每談前押,主領(lǐng)管應頓先將移考核老成績雙填好遼,在竟面談紗中,瞞主管行對部月屬依韻工作形目標召逐項柄說明削打分賽數(shù)的鄰原因句及考蘭慮點猶,雙翻方可嗎以溝懲通,無如果綿主管艇認為式部屬寸說的夏比較五有道蹄理,錯分數(shù)闖是可聯(lián)以改奧的。拋最后造必須捧在考為核表故下,血雙方頁共同權(quán)簽署革,以充表示抵面談槐及當五期考磚核的利結(jié)束攻。嫌五、柱總結(jié)諸:么績效系考核且整個首過程屬從工醋作內(nèi)余容確院認、寧目標滔設(shè)定雪、績唱效表命現(xiàn)監(jiān)夢督、座目標幕設(shè)定算、績藏效表贈現(xiàn)監(jiān)容督、帖考核情面談誼到最泥后考蹤核成齒績出觸來,此每一辯步驟脂都是伍不可驕或缺仇的。茂主管部人員狂不僅奔要重示視這村項工摩作,茶而且澇要謹丟慎、膚確實定執(zhí)行等上述汗各項話步驟章,其益目的丙在求既:兵公平幕英姜達成琴工作犬目標苗溝通艱逃慢歇改善限現(xiàn)行養(yǎng)工作撥共識夏筑盜未來京發(fā)展況“脾績效陶考核食表串”廈一、著辦事云員及困基層吵主管滲考核稠表(捆本表鐵分成歡工作拐表現(xiàn)軌及工挪作習勿性兩嬌方面耀)惱獎*振工作拴表現(xiàn)昏部位怒屬華使(v梅)嫩主咐件管肆擴(v慨)測共賞吵識蔥忘(v爪)宋1一乏三.瓜協(xié)助撇其它趕同仁加所開愈發(fā)的雷計算鮮機系跡統(tǒng)或噸研究嶼項目沈,進祝行檢學討及腰實施杏驗證發(fā),以堆確保驅(qū)工作嫩流程瓦中的垂品質(zhì)哥,正循確性略及適差當性偽以符忠合工漁作實陜際需宗要,債并能腥解決吵找出點的問畏題。輛11火4.格在準尾備及繼書寫珠工作削報告畫或公及文時哲,很援重視枕內(nèi)容光的正鴨確、娘詳盡車及遵亮守公權(quán)司規(guī)液定的逮格式黑。說1一衫五.逆確實酸檢查熊信用冒貸款鵝的建嚇議報趟告,粘其內(nèi)蓄容的籠完整鞠性、熄適當除性及成考慮剪是否抽周詳科,能墻符合成公司泥現(xiàn)行島的信怎貸政答策及疊相關(guān)眾財務鴉條件哨。燙11棟6.謊檢視玩信用悉貸款橋的合菠約內(nèi)翁容,釀以確羽定內(nèi)鄰容條告件均畝能符始合現(xiàn)萬行公字司的閘信貸惱政策雀,若坊有疑挽問,沒應追羽蹤到翅底,警了解膽問題犧的所騰在。磁11儉7.攔在書煙寫信職用貸孫款的金建議邁報告屠中,喪可運拍用好亡的判綠斷力呼,列身舉這精項貸肉款案幸中可霞能的尿風險呀及公楚司可搖獲得篇的好糧處(德報償梅)???一捎八.膊準備谷完整浮、正返確的糾客戶魄及客宋戶所機屬各婚行業(yè)坡的各語種與挽金融鋤財務每相關(guān)錫的資腦料,混以幫滑助信理用貸森款案五的決陰策。酒11謙9.隊針對洞客戶績或產(chǎn)福品服崗務使所用者駕(其暑它部漸門、壽外面劍的經(jīng)思紀人留等)講的抱抹怨、料問題紅或詢島問等公展開嫩研究國及追座蹤,圍以實飲時專促業(yè)的系態(tài)度抹解決籍問題嘴。歉12捕0.次經(jīng)常悅用電販話與屆外界雁(客夫戶或軋外面蛛的經(jīng)辛紀人生)聯(lián)擺絡(luò)時崇,能貧充分興代表漏公司繪良好澡風度斧,并味能表姐現(xiàn)有溉效率眼、機往靈的故態(tài)度含。思12集1.郊在客冤戶面爪對面賄溝通鋪或洽瓶談公養(yǎng)事時匆,隨狀時注綿意代品表公蜜司良魯好的懲風度葡,并完能表獄現(xiàn)有恐效率鏟、機餅靈的烈態(tài)度專。抽12或2.位有關(guān)日銀行膏的現(xiàn)叢行柜預臺服巖務或嫂信用殃貸款雁服務苗,征牲詢客坐戶或叛潛在偷客戶付的意屢見,想隨時番注意戴改善減。姑12著3.逐積極辯、有貝效的欺向潛航在客坐戶推美銷柜捐臺服鼓務及偶信用漠貸款菜服務漸等業(yè)驢務。劃12姻4.羅與其盜它部蔬門同膊仁打擋交道喊時,引注意驅(qū)服務撒品質(zhì)龜、工拒作效宗率及漢機靈猛的態(tài)遮度。為活*攀工作搭習性晉部叫盼屬藥之(v否)召主后我管叛丟(v前)蹦共瞇坡識策覺(v漫)草20長1.糠在文僅件或完報告初截止拿日期張前,銳有效殊地安敬排時齒間及允工作節(jié),并誼掌握崖工作壁流程薯中優(yōu)吳先級發(fā),小獨心規(guī)笛劃長道期性演的方盈案。牲20艦2.弓充滿鼓活力皆、熱丘誠并餅自動箭自發(fā)近的工悲作,聰樹立急高的虛工作注目標盛并努狡力去減追求奇目標林的達筒成。尋主動藥學習咳更多傅的工監(jiān)作相邊關(guān)知蘆識。臥以堅盾毅不帝屈的志精神轎,不毒受迷摟惑的耽態(tài)度父,積梅極地機去解盾決發(fā)丟生的眠問題誦。僻20墓3.喝與其淋它同粉仁共至事態(tài)猴度良室好,私愿意組主動拳幫助蜘同仁丙、關(guān)眾心共奮同工并作任底務及優(yōu)目標街的達棉成,具只要爆本部怒門有負需要墊本人沖付出巧多一沙些努踐力時沙,一委定全關(guān)力協(xié)聚助完沃成。例20虛4.爛支持鍛公司要的政私策及尤決定漏;安恢排工糠作的壩優(yōu)先頂級,應主動曾調(diào)整相新工紗作伙含伴的獵關(guān)系鉆。在鄰工作豆流程斯及操功作系叛統(tǒng)中礦有改憐變時銀,愿擠意接餐受批歲評及滔指導嫌。詠20食5.圾在很眠少的強主管任監(jiān)督辰下,惱遵照單書面購指示爆建立衫工作震程序柄,使房工作日有效乘地進撇行。菜在不剖正常恭或有額困難沙的狀槍況下睛表現(xiàn)甩出專腐業(yè)負螺責的盡態(tài)度督。在搞主管神協(xié)助饞下可疑以迅省速找橫出工燈作中諒重大稠的缺挖失或比障礙梯。醒20謎6.昏遵守糾公司炊人事宗規(guī)章農(nóng)如出六勤、購準時抵上下仆班及渠打私誰人電百話有冤關(guān)的竿規(guī)定輪。費泊二、邀中高義階主測管人回員考引核表員部擱懼屬浪皆(v矩)團主克鈴管蔥扯(v猶)有共佩快識熊葬(v天)絮(錄一霸)蕉行政帽/管販理責哥任暑10準1.雕根據(jù)辜工作對需求晝分析宋,工失作量好分配競以及絲部屬四的工侍作能妻力,醒來做醒有效室的用睬人決沫策。市10佳2.爪保證澡剛到牽任的箏新部奴屬能降接受預適當展的訓唉練及洽遵守約正確奉的工腔作操橋作程嘗序。桂持續(xù)兄因應羽工作添的改頁變,譽為部隊屬設(shè)藍計一低纟列鎖的訓步練課餡程,依除確物定部粱屬能楊積極背參與宣訓練婆活動僅外,周也要錯從工乓作實蓄際操發(fā)作中異觀察麻訓練助的效鼠果。笛策二、案中高班階主哥管人印員考南核表扶部告慮屬訊邊(v污)手主仆辦管抄毒(v束)彩共稼僻識密坦(v情)憑11識1.判支持射并努廢力執(zhí)秒行公螞司的姑人事壞政策局及規(guī)醋定。座做任扇何人售事的芝決策充,均亮含以神公司兩的利叫益為緒最大惰的考窮量點談。更11翼2.培負責厚解釋耀部門肺的工半作計統(tǒng)劃及嘗策略卵規(guī)劃腹。保洲證每章位部丘屬的居目標既和責第任是禮與部尤門整竟體的烏目標鄙及工歷作職孟責連遣成一姿氣的翻,部寒門工途作的西績效輔能夠絞達成抄或超杠越公干司的令目標平。喇(升二栗)限專業(yè)傾/技忌術(shù)責青任倡部帶工屬茅辜(v墨)姜主涌守管亂簡(v妻)限共展驗識重誓(v展)位20磁1.禿應用些專業(yè)隊知識鏡在實膜際工三作領(lǐng)撐域中徒,建懲議實擁用、押有效傷且具鏈創(chuàng)新銹的行臣動方折案。赤這些肆項目臘知識微不僅觀可用影于每權(quán)日例途行業(yè)獅務外朽,也堵可針泥對銀經(jīng)行一盜些特癥殊客牛戶的率征信怪或資養(yǎng)料分鉆析判商斷方幻面運寬用。粥20銳4.恩建立植并維畏持外恢界有森效的父接觸之,以炮收集胞有價屬值的繭信息犧或交澡換信怖息。盟20恨9.臣檢討寺現(xiàn)行劑銀行自信用因貸款辛政策舉的適島當性團,明系確地靈做到弟風險堪與業(yè)賊務發(fā)雹展兩泳方面航平衡忘的考襲量。葛將這蠶方面活的專奸業(yè)知堵識運砌用在?,F(xiàn)況模及未武來狀做況的挨分析鉛及報第告準貴備上疫。襯21論0.謀在政連府相漫關(guān)法諷律的傳范圍設(shè)內(nèi),愉透過與對法蟻令不品同的若解釋童及了舍解使資公司夢業(yè)務被及政梢策做掏彈性紛的調(diào)恰整。排21棕1.遙了解閉本國纖及國千際經(jīng)題濟狀趙況貨洽幣市噴場及襪一些撕經(jīng)濟省發(fā)展塞勢,地對銀摧行各歡項產(chǎn)笨品及寨服務薪的影任響,慎運用不這些炎知

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