移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)（吳洪貴）課件 第三章 走近APP

走近APP安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院第三章目錄ContentsAPP技術(shù)與應(yīng)用1APP的產(chǎn)品規(guī)劃與項(xiàng)目管理2APP產(chǎn)品的開發(fā)301APP技術(shù)與應(yīng)用★NativeAPP★WebAPP★Hybrid★各類型APP的特點(diǎn)APP技術(shù)與應(yīng)用NativeAPPHybridAPPWebAPPAPP技術(shù)與應(yīng)用NativeApp是一種基于智能移動(dòng)設(shè)備本地操作系統(tǒng)（如iOS、Android、WP操作系統(tǒng)），并使用對(duì)應(yīng)系統(tǒng)所適用的程序語言編寫運(yùn)行的第三方應(yīng)用程序，由于它是直接與操作系統(tǒng)對(duì)接，代碼和界面都是針對(duì)所運(yùn)行的平臺(tái)開發(fā)和設(shè)計(jì)的，能很好地發(fā)揮出設(shè)備的性能，所以交互體驗(yàn)會(huì)更流暢。NativeAPPWebApp是一種采用Html語言編寫的，存在于智能移動(dòng)設(shè)備瀏覽器中的應(yīng)用程序，不需要下載安裝，可以說是觸屏版的網(wǎng)頁應(yīng)用，由于它不依賴于操作系統(tǒng)，因此開發(fā)了一款WebApp后，基本能應(yīng)用于各種系統(tǒng)平臺(tái)。WebAPPHybridApp是一種用Native技術(shù)來搭建App的外殼，殼里的內(nèi)容由Web技術(shù)來提供的移動(dòng)應(yīng)用，兼具“NativeApp良好交互體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)”和“WebApp跨平臺(tái)開發(fā)的優(yōu)勢(shì)”。主要使用HTML5和JS作為開發(fā)，再調(diào)用封裝的底層功能如照相機(jī)、傳感器、通訊錄等。瀏覽體驗(yàn)度相對(duì)原生APP稍次之。近幾年逐漸成為主流，目前淘寶、微信等都是采用此方式。HybridAPP（1）打造完美的用戶體驗(yàn)（2）性能穩(wěn)定（3）操作速度快，上手流暢（4）訪問本地資源（通訊錄，相冊(cè)）（5）設(shè)計(jì)出色的動(dòng)效，轉(zhuǎn)場(chǎng)，（6）擁有系統(tǒng)級(jí)別的貼心通知或提醒（7）用戶留存率高優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）分發(fā)成本高（不同平臺(tái)有不同的開發(fā)語言和界面適配）（2）維護(hù)成本高（例如一款A(yù)pp已更新至V5版本，但仍有用戶在使用V2，V3，V4版本，需要更多的開發(fā)人員維護(hù)之前的版本）（3）更新緩慢，根據(jù)不同平臺(tái)，提交–審核–上線等等不同的流程，需要經(jīng)過的流程較復(fù)雜計(jì)劃完成：56％實(shí)際完成數(shù)目：820萬回款數(shù)：640萬計(jì)劃完成：56％實(shí)際完成數(shù)目：820萬回款數(shù)：640萬VS各類型APP的特點(diǎn)NativeAPP一般依托于操作系統(tǒng)，有很強(qiáng)的交互，是一個(gè)完整的App，可拓展性強(qiáng)。需要用戶下載安裝使用。（1）開發(fā)成本低。（2）更新快。（3）更新無需通知用戶，不需要手動(dòng)升級(jí)。（4）能夠跨多個(gè)平臺(tái)和終端。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）臨時(shí)性的入口。（2）無法獲取系統(tǒng)級(jí)別的通知，提醒，動(dòng)效等等。（3）用戶留存率低。（4）設(shè)計(jì)受限制諸多。（5）體驗(yàn)較差計(jì)劃完成：56％實(shí)際完成數(shù)目：820萬回款數(shù)：64WebApp不需要下載安裝，類似于現(xiàn)在所說的輕應(yīng)用。生存在瀏覽器中的應(yīng)用，基本上可以說是觸屏版的網(wǎng)頁應(yīng)用。0萬計(jì)劃完成：56％實(shí)際完成數(shù)目：820萬回款數(shù)：640萬VS各類型APP的特點(diǎn)各類型APP的特點(diǎn)HybridAPP指的是半原生半Web的混合類App。例如Store里的新聞?lì)怉PP，視頻類APP普遍采取的是Native的框架，Web的內(nèi)容。HybridApp極力去打造類似于NativeApp的體驗(yàn)，但仍受限于技術(shù)、網(wǎng)速等等很多因素。WebApp、HybridApp、NativeApp技術(shù)特性區(qū)別如下：02APP的產(chǎn)品規(guī)劃與管理★產(chǎn)品策劃與推廣策略★產(chǎn)品管理、檢測(cè)與反饋★產(chǎn)品功能的優(yōu)化APP開發(fā)過程的幾個(gè)階段第一步分析客觀基礎(chǔ)第二步樹立最終愿景第三步拆分產(chǎn)品路線第四步明晰每一階段的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)產(chǎn)品策劃與推廣策略產(chǎn)品策劃應(yīng)用商店推廣社會(huì)化推廣社會(huì)化營銷大V及關(guān)注眾多的平臺(tái)推廣付費(fèi)推廣網(wǎng)盟推廣移動(dòng)數(shù)字信號(hào)處理品牌網(wǎng)站推廣產(chǎn)品策劃與推廣策略推廣策略產(chǎn)品管理、檢測(cè)與反饋2.業(yè)務(wù)內(nèi)容編輯3.維護(hù)用戶關(guān)系的操作渠道消息推送用戶反饋常見問題的編輯1.APP數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫沉淀數(shù)據(jù)展示用戶行為監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì).4.系統(tǒng)設(shè)置客戶端的設(shè)置管理后臺(tái)的權(quán)限管理..010203看產(chǎn)品使用路徑的頁面轉(zhuǎn)化率發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題通過有針對(duì)性的用戶訪談發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題確定調(diào)研的目的確定訪談目標(biāo)用戶確定訪談問題通過用戶反饋發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題公開渠道半公開渠道內(nèi)部渠道產(chǎn)品功能的優(yōu)化1.了解產(chǎn)品當(dāng)前存在問題的三種方法產(chǎn)品功能的優(yōu)化2.根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前的問題有選擇性地進(jìn)行競(jìng)品分析以對(duì)比兩款產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿槟康牡母?jìng)品分析以體驗(yàn)?zāi)晨顟?yīng)用交互體驗(yàn)、UI設(shè)計(jì)為目的的競(jìng)品分析以學(xué)習(xí)競(jìng)品某個(gè)功能為目的的競(jìng)品分析以了解產(chǎn)品所在行業(yè)為目的的競(jìng)品分析3.確定最終優(yōu)化方案以優(yōu)化某個(gè)App的注冊(cè)流程為例子，通過看頁面轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)、各個(gè)渠道搜集用戶的反饋、針對(duì)性的用戶訪談三種方法，我們大致上已可以了解到當(dāng)前產(chǎn)品在注冊(cè)流程上存在的一些問題，然后找出影響頁面轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的關(guān)鍵問題（是因?yàn)楫a(chǎn)品流程不合理、頁面信息過多？）。再結(jié)合選擇性的競(jìng)品分析，通過借鑒優(yōu)秀競(jìng)品相關(guān)功能的設(shè)計(jì)，按照方案的開發(fā)難度和方案上線后的開發(fā)效果設(shè)計(jì)多種不同的方案。產(chǎn)品功能的優(yōu)化03APP產(chǎn)品的開發(fā)★界面設(shè)計(jì)★交互功能設(shè)計(jì)★開發(fā)平臺(tái)介紹010203簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)理念屏幕顯示量精練顯示的一致性即看即所得對(duì)界面的美感的整合利用最佳視域設(shè)計(jì)符合邏輯的界面布局界面設(shè)計(jì)交互功能設(shè)計(jì)大小合適的按鈕控制一次載入的數(shù)據(jù)量操作功能有所取舍清晰簡(jiǎn)潔的文字表意關(guān)聯(lián)選項(xiàng)盡可能靠近內(nèi)容緊跟標(biāo)