人力資源培訓組織職位崗位

第二講江漢油田組織干部培訓班人力資源課程企業(yè)組織設計、崗位設置與工作崗位分析本文檔共93頁；當前第1頁；編輯于星期一\23點30分開講寄語組織是企業(yè)人與事的結合體，是企業(yè)實現(xiàn)宗旨和達成目標的工具設計組織，首先要從整體組織結構出發(fā)，然后設計層次和部門，再到具體崗位設置，最后完成每個崗位的工作分析本文檔共93頁；當前第2頁；編輯于星期一\23點30分本講要點企業(yè)組織設計崗位設置工作崗位分析本文檔共93頁；當前第3頁；編輯于星期一\23點30分第一部分企業(yè)組織設計本文檔共93頁；當前第4頁；編輯于星期一\23點30分主題引入一個人必須要有骨架，才能夠站立和行走。一個企業(yè)也必須要有“骨架”，才能夠生存和發(fā)展。企業(yè)的這個“骨架”就是組織結構。我們必須設計好這個“骨架”，讓企業(yè)走得更快又穩(wěn)。本文檔共93頁；當前第5頁；編輯于星期一\23點30分一、企業(yè)組織設計什么是組織設計組織結構設計組織設計的趨勢本文檔共93頁；當前第6頁；編輯于星期一\23點30分（一）什么是組織設計1、基本概念組織——有確定目標的——擁有精心設計的結構和協(xié)調的活動性系統(tǒng)——并且是與外界相聯(lián)系的——一個社會實體組織設計——為了達到組織預期的目標——對組織的類型、層次、部門以及職務職權等方面——進行構思和創(chuàng)造的過程本文檔共93頁；當前第7頁；編輯于星期一\23點30分（一）什么是組織設計2、主要原則任務目標原則精干高效原則分工協(xié)作原則指揮統(tǒng)一原則有效幅度原則責權利相一致的原則集權分權原則穩(wěn)定適應原則決策執(zhí)行監(jiān)督分離原則本文檔共93頁；當前第8頁；編輯于星期一\23點30分責權利的三角定理職責、權力、利益為三個相等邊，能力為其高，略小于職責，使工作富有挑戰(zhàn)性，但不能小得太多，否則擔不起職責權力利益職責能力責權利的三角定理本文檔共93頁；當前第9頁；編輯于星期一\23點30分（一）什么是組織設計3、影響因素外部環(huán)境組織戰(zhàn)略生產技術組織規(guī)模組織文化本文檔共93頁；當前第10頁；編輯于星期一\23點30分本文檔共93頁；當前第11頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計先看幾個組織結構實例，思考組織結構設計要做些什么？本文檔共93頁；當前第12頁；編輯于星期一\23點30分實例1本文檔共93頁；當前第13頁；編輯于星期一\23點30分實例2本文檔共93頁；當前第14頁；編輯于星期一\23點30分實例3本文檔共93頁；當前第15頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計1、

組織結構的整體設計

三項內容：工作活動——有價值的任務

報告關系——縱向命令鏈

部門組合方法——職能組合、事業(yè)部組合、區(qū)域性組合和多重組合本文檔共93頁；當前第16頁；編輯于星期一\23點30分本文檔共93頁；當前第17頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計2、組織結構的基本類型直線型組織結構直線——職能型組織結構事業(yè)部制組織結構矩陣式結構本文檔共93頁；當前第18頁；編輯于星期一\23點30分團長營長營長營長連長連長連長連長連長連長連長連長連長直線型組織結構本文檔共93頁；當前第19頁；編輯于星期一\23點30分校長職能科室院系主任院系主任職能組教研室主任職能組教研室主任教研室主任職能科室院系主任直線-職能型組織結構本文檔共93頁；當前第20頁；編輯于星期一\23點30分總經理職能部門事業(yè)部事業(yè)部工程工廠銷售工廠營業(yè)部職能部門事業(yè)部董事會職能部門職能部門生產會計事業(yè)部制組織結構本文檔共93頁；當前第21頁；編輯于星期一\23點30分總經理項目部B項目部C項目部A市場部生產部技術部財務部矩陣式組織結構本文檔共93頁；當前第22頁；編輯于星期一\23點30分江漢油田組織機構職能處室直屬機構駐外機構直屬單位

鏈接本文檔共93頁；當前第23頁；編輯于星期一\23點30分你目前所在的企業(yè)是屬于什么類型的組織結構呢？思考討論本文檔共93頁；當前第24頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計3、組織層次劃分主要是解決組織的縱向結構問題指組織在縱向結構設計中需要確定的層級數(shù)目組織層次產生的原因——組織的規(guī)模增大——管理者的能力、精力與時間的有限性

本文檔共93頁；當前第25頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計3、組織層次劃分組織管理層次數(shù)目=f（組織任務量，組織規(guī)模大?。┮话愎芾韺哟畏譃樯稀⒅?、下三層，每個層次都應有明確的分工確定層次應考慮的因素——管理層次與管理寬度成反比——扁平結構和金字塔結構本文檔共93頁；當前第26頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計3、組織層次劃分管理寬度（管理幅度）：——指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。兩個關系：——管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比——組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比影響管理寬度的主要因素：——主管人員與其下屬雙方的能力——面對問題的種類——組織溝通的類型及方法——工作授權——工作內容與性質——工作環(huán)境——工作條件本文檔共93頁；當前第27頁；編輯于星期一\23點30分本文檔共93頁；當前第28頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計4、組織部門劃分主要是解決組織的橫向結構問題按職能、任務活動的相似性和關系緊密性集合劃分部門部門的含義——指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務有權管轄的一個特殊的領域。部門劃分的方法：——按職能劃分——按產品或服務劃分——按地區(qū)劃分——按服務對象劃分本文檔共93頁；當前第29頁；編輯于星期一\23點30分本文檔共93頁；當前第30頁；編輯于星期一\23點30分（二）組織結構設計5、組織職權劃分主要解決組織結構的職權問題職權的含義——經由一定的正式程序賦予某一職位的一種權力——支配權、強制權、獎賞權等組織內的三種職權：——直線職權——參謀職權——職能職權本文檔共93頁；當前第31頁；編輯于星期一\23點30分（三）組織設計的趨勢組織結構的扁平化——減少層次組織結構的柔性化——適應變化組織界限的模糊化——彼此滲透組織管理的知識化——科學理論組織運營的信息化——電腦網(wǎng)絡本文檔共93頁；當前第32頁；編輯于星期一\23點30分思考與討論你設計過組織結構嗎？當初是怎樣設計的？與今天講的設計思路相同嗎？本文檔共93頁；當前第33頁；編輯于星期一\23點30分第二部分崗位設置本文檔共93頁；當前第34頁；編輯于星期一\23點30分主題引入崗位是組織和部門的基本組成單位，也是組織中每個人占據(jù)的位置。一個企業(yè)應該設置哪些崗位，又應該設置多少崗位呢？本文檔共93頁；當前第35頁；編輯于星期一\23點30分二、崗位設置崗位的概念與職位的區(qū)別崗位的分類崗位的設置原則企業(yè)的定員定編崗位設置表的編制本文檔共93頁；當前第36頁；編輯于星期一\23點30分（一）崗位的概念與職位的區(qū)別

1、崗位的定義

在特定的組織中在一定的時間和空間內由一名職工承擔若干項任務并具有一定的職務、責任和權限時就構成一個崗位崗位是職工職務、工作任務和責任、權限的統(tǒng)一本文檔共93頁；當前第37頁；編輯于星期一\23點30分（一）崗位的概念與職位的區(qū)別

2、崗位和職位的區(qū)別崗位與職位在實際意義上沒有太大的區(qū)別細微差別：——通常對于一些知識密集型企業(yè)或管理方面的崗位，叫做職位更恰當一點——對于勞動密集型企業(yè)或勞動密集型的崗位叫做崗位比較合適崗位的含義更廣泛，高層、低層都可以稱為崗位職位一般只用于高層而不用于低層本文檔共93頁；當前第38頁；編輯于星期一\23點30分（二）崗位的分類

企業(yè)崗位類型：生產崗位執(zhí)行崗位專業(yè)崗位監(jiān)督崗位管理崗位決策崗位本文檔共93頁；當前第39頁；編輯于星期一\23點30分思考與討論你處于何種工作崗位？試分析你的工作崗位的特點。本文檔共93頁；當前第40頁；編輯于星期一\23點30分（三）崗位的設置原則1、崗位設置的數(shù)目應符合最低數(shù)量原則使工作集中，減少牽扯減少人工費部門所有崗位分擔整個部門所有責任

本文檔共93頁；當前第41頁；編輯于星期一\23點30分（三）崗位的設置原則【實例】例如人力資源部大概有這樣4項工作：◎一是負責企業(yè)員工管理，如人員招聘、錄用、調轉、解聘等◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等◎三是培訓◎四是考核4項工作就設置4個崗位

本文檔共93頁；當前第42頁；編輯于星期一\23點30分（三）崗位的設置原則一般經驗：每一基層崗位的主要責任一般是2-5項每一中層崗位職責一般是5-10項每一高層管理崗位責任一般是8-12項本文檔共93頁；當前第43頁；編輯于星期一\23點30分（三）崗位的設置原則2．所有崗位要求實現(xiàn)最有效的配合崗位設置時，區(qū)分為主責、部分和支持三類，確定配合關系主責——指某一個人所負的主要責任部分——指只負一部分責任支持——指責任很輕，只協(xié)助他人每個人的主責、部分和支持一定要劃清楚本文檔共93頁；當前第44頁；編輯于星期一\23點30分（三）崗位的設置原則3．保證每個崗位在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用每一個崗位都要有相應的主責，然后有部分或者支持性工作例如基層工作人員要有兩項到五項的主責4．保證每個崗位與其他崗位的關系協(xié)調先看一則案例崗位之間的責任不交叉、沒有空白某一項工作=誰負主責+誰來配合+誰來支持=崗位配合好本文檔共93頁；當前第45頁；編輯于星期一\23點30分一則案例的啟示一名機床操作工不小心將大量液體灑在了機床周圍的地板上。車間主任叫他將液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書中沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上查看崗位說明書原文，便找來一名服務工來清掃。但服務工同樣拒絕，理由也和操作工一樣。車間主任威脅要將其解雇，服務工勉強同意，但干完活之后卻向公司進行了投訴。本文檔共93頁；當前第46頁；編輯于星期一\23點30分一則案例的啟示有關人員看完了投訴之后，審閱了三類人員的崗位說明書：機床操作工、服務工、勤雜工。操作工的崗位說明書上明確規(guī)定：“操作工有責任保持車床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)”，但未提及清掃地板；服務工的崗位說明書規(guī)定：“服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如果領取原料和工具，隨叫隨到，即時服務”，但沒有包括清掃工作；勤雜工的崗位說明書中確實包含了各種清掃內容，但他的工作時間是從正常的下班后開始。清掃工作究竟應由誰來做?返回本文檔共93頁；當前第47頁；編輯于星期一\23點30分（三）崗位的設置原則5．崗位設置要符合經濟、科學和系統(tǒng)化的原則經濟：崗位設置盡可能少科學：任務分量適中，彼此既聯(lián)系又相對獨立系統(tǒng)：——向上要和組織結構設計、職能分解吻合——向下要為崗位描述、崗位評價、薪酬福利體系設計提供支持本文檔共93頁；當前第48頁；編輯于星期一\23點30分思考與討論：你是否遇到過職責不明而造成糾紛的情況？結合你自身的體會，談談你是如何處理的。本文檔共93頁；當前第49頁；編輯于星期一\23點30分（四）企業(yè)的定員定編1．什么是企業(yè)的定員定編企業(yè)規(guī)范化管理=企業(yè)的定員定編——企業(yè)宗旨使命——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——企業(yè)組織結構設計——職能的分解——設置崗位——企業(yè)編制——工作人員企業(yè)定員定編使各個部門事事有人做、人人有事做、崗位不重復、工作無遺漏，達到規(guī)范化、合理化和科學化本文檔共93頁；當前第50頁；編輯于星期一\23點30分（四）企業(yè)的定員定編2．崗位與人員的關系及區(qū)別崗位和人員是兩個不同的概念一個崗位可能是幾個人例如財務部會計師的崗位，可能是兩個人，也可能是三個人一個人可以同時負責好幾個崗位例如一家小公司的人力資源部盡管有好幾項工作，但是完全可以只使用三個員工：一名經理下設兩個員工，一個負責員工管理和兼管培訓部門，另一個負責薪酬和考核管理關鍵看崗位任務總任務量大小、種類多少以及復雜程度本文檔共93頁；當前第51頁；編輯于星期一\23點30分（五）崗位設置表的編制

崗位設置表——崗位設置工作的最后成果——企業(yè)規(guī)范化管理文件崗位設置表=部門職位設置表+公司崗位設置總表本文檔共93頁；當前第52頁；編輯于星期一\23點30分（五）崗位設置表的編制

1．部門職位設置表按照各個部門、各個單位的職位分別做的表介紹部門內有幾個崗位、工作職責等每個部門一張表公司高層分工也要有一張崗位設置表企業(yè)下屬單位也同樣設置崗位設置表跟崗位說明書不一樣崗位說明書是把崗位的主要職責、部分責任、支持責任全部寫清楚崗位設置表只寫主要職責本文檔共93頁；當前第53頁；編輯于星期一\23點30分某公司企業(yè)管理部崗位設置表部門名稱企業(yè)管理部職位設置總數(shù)5部門總人數(shù)5職位名稱職位人數(shù)主要職責分工部長1全面負責集團的發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團規(guī)章制度管理、企業(yè)文化建設管理、合同、法律事務管理以及計算機網(wǎng)絡和信息化管理。企劃專員1集團發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團刊物的編輯等。企管專員1組織規(guī)章制度的編制、上報、審批，企業(yè)文化建設管理。網(wǎng)絡信息專員1網(wǎng)絡軟硬件維護、網(wǎng)上信息編輯發(fā)布、籌建集團信息化管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)管理。合同法律專員1處理集團、各子公司的法律糾紛和各類經濟合同管理與法律咨詢，參與重大合同談判及起草以及員工法制教育和其它法律事務。備注本文檔共93頁；當前第54頁；編輯于星期一\23點30分（五）崗位設置表的編制

2．公司崗位設置總表把全公司的崗位統(tǒng)一排成一張大表總表包括三個欄目：◎崗位編號規(guī)范化管理中，便于實現(xiàn)計算機化、信息化管理崗位設置—Ｇ；部門編碼—01；崗位編碼—04◎崗位部門企業(yè)——部門——崗位◎崗位名稱確定稱呼方法——總裁、總經理；部長、經理；主管、專員；主任科員、員工管理員、培訓員把公司的所有崗位的名稱統(tǒng)一起來，列在崗位設置表里本文檔共93頁；當前第55頁；編輯于星期一\23點30分某集團公司崗位設置總表一部門名稱崗位編號崗位名稱人數(shù)公司總部HT-G-0001董事長1HT-G-0002總裁1HT-G-0003運營總監(jiān)1HT-G-0004市場總監(jiān)1HT-G-0005財務總監(jiān)1HT-G-0006行政總監(jiān)1HT-G-0007技術總監(jiān)1董事長不計合計：6人總裁辦HT-G-1001主任1HT-G-1002秘書1HT-G-1003司機1合計：3人本文檔共93頁；當前第56頁；編輯于星期一\23點30分某集團公司崗位設置總表二部門名稱崗位編號崗位名稱人數(shù)企業(yè)管理部HT-G-2001部長1HT-G-2002企劃專員1HT-G-2003企管專員1HT-G-2004網(wǎng)絡專員1HT-G-2005法律專員1合計：5人生產部HT-G-3001部長1HT-G-3002計劃統(tǒng)計專員1HT-G-3003生產調度專員1HT-G-3004設備管理專員1HT-G-3005安全管理專員1合計：5人本文檔共93頁；當前第57頁；編輯于星期一\23點30分某集團公司崗位設置總表三部門名稱崗位編號崗位名稱人數(shù)資產管理部HT-G-4001部長1HT-G-4002資產管理專員1合計：2人技術發(fā)展部HT-G-5001部長1HT-G-5002技術管理專員1HT-G-5003技術研發(fā)工程師3合計：5人質量管理部HT-G-6001部長1HT-G-6002質控工程師1HT-G-6003認證工程師1HT-G-6004質監(jiān)工程師1合計：4人本文檔共93頁；當前第58頁；編輯于星期一\23點30分某集團公司崗位設置總表四部門名稱崗位編號崗位名稱人數(shù)財務部HT-G-7001部長1HT-G-7002資金管理專員1HT-G-7003成本管理專員1HT-G-7004會計師1HT-G-7005出納員1

合計：5人審計部HT-G-8001部長1HT-G-8002審計師1

合計:2人融投資管理專員HT-G-9001部長1HT-G-9002融投資管理專員1

合計:2人本文檔共93頁；當前第59頁；編輯于星期一\23點30分某集團公司崗位設置總表五部門名稱崗位編號崗位名稱人數(shù)人力資源部HT-G-10001部長1HT-G-10002人事培訓專員1HT-G-10003薪酬福利專員1

合計:3人行政部HT-G-11001部長1HT-G-11002行政管理員2審計部HT-G-11003基建管理專員1HT-G-11004基建管理員3

合計:7人職能部門總計49人本文檔共93頁；當前第60頁；編輯于星期一\23點30分第三部分工作崗位分析本文檔共93頁；當前第61頁；編輯于星期一\23點30分主題引入組織的崗位設置好了之后，我們面臨的問題是，這些崗位具體承擔什么樣的任務和職責，崗位對員工的素質能力有何要求？為此，我們還要進一步進行工作崗位分析。本文檔共93頁；當前第62頁；編輯于星期一\23點30分三、工作崗位分析工作崗位分析概念工作崗位分析的對象和內容工作崗位分析在人力資源管理中的作用工作崗位分析的原則與方法工作崗位分析的程序工作崗位描述與工作規(guī)范本文檔共93頁；當前第63頁；編輯于星期一\23點30分（一）工作崗位分析的概念1．工作崗位分析的定義以企業(yè)單位中各類勞動者的工作崗位為對象采用科學的方法，經過系統(tǒng)的崗位調查，收集有關工作崗位的信息及科學的崗位分析、評定撰寫出工作崗位說明與工作規(guī)范等各種人力資源管理文件為員工的招聘、調配、考核、培訓、升降、獎罰以及勞動報酬等提供客觀依據(jù)本文檔共93頁；當前第64頁；編輯于星期一\23點30分任務職責關系技能工作崗位規(guī)范工作崗位說明工作崗位分析能力知識人力資源計劃招聘配置人力資源開發(fā)績效評估報酬和福利安全與健康勞動關系人力資源研究均等就業(yè)環(huán)境本文檔共93頁；當前第65頁；編輯于星期一\23點30分（一）工作崗位分析的概念2．工作崗位分析的相關研究術語◎任務——為了達到某一特定目標或者完成領導交待的工作而進行的一項活動◎職務——指對職工所應承擔事務的規(guī)定。它與職位的不同點在于強調所承擔的任務內容，而不是指任務的地點◎責任——指份內應做的事。即職工在職務規(guī)定的范圍內應盡責盡職、保質保量地完成任務◎職責——職務和責任的統(tǒng)一。專指須有一名職工擔負的各項任務組成的工作活動本文檔共93頁；當前第66頁；編輯于星期一\23點30分（二）工作崗位分析的對象和內容1．研究對象工作崗位分析的對象是企業(yè)中需要由人來承擔的勞動崗位。首先要有崗位這個崗位要由某員工來承擔崗位研究的中心任務是要為企業(yè)人力資源管理提供科學依據(jù)，實現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”本文檔共93頁；當前第67頁；編輯于星期一\23點30分（二）工作崗位分析的對象和內容2．研究內容◎工作分析和研究工作內容的研究——工作方法、操作方法、工作的標準及工作時間等定額研究——定額就是在一定的時間內完成的工作量◎崗位調查崗位到底設置得合適不合適，工作量飽滿不飽滿，需要什么樣的認知條件，將來如何考核等等崗位調查為崗位分析、崗位評價提供依據(jù)本文檔共93頁；當前第68頁；編輯于星期一\23點30分（二）工作崗位分析的對象和內容2．研究內容◎崗位分析崗位分析也叫職位分析或叫職位描述崗位分析最核心的內容是編制崗位說明書，即現(xiàn)代人力資源管理中所用的檔案?！驆徫辉u價崗位評價也叫做職位的評價、職位評估或者崗位評估。在崗位說明書的基礎上，對某一個崗位進行整體的、綜合性的評價，確定在企業(yè)中的重要程度及如何確定薪酬。本文檔共93頁；當前第69頁；編輯于星期一\23點30分（三）工作崗位分析在人力資源管理中的作用1．有助于企業(yè)的定員定編2．有助于員工招聘、甄選和錄用3．有助于確定勞動定額和提高生產力4．有助于設計與管理薪酬5．能有效地對員工實施目標管理與績效評估6．有助于開發(fā)人力資源和組織職務培訓7．更好地調動員工的工作積極性本文檔共93頁；當前第70頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

A.基本原則1．系統(tǒng)原則——系統(tǒng)是由若干既有區(qū)別又有依存的要素所組成的、處于一定環(huán)境條件中、并具有特定結構和功能的有機整體——每個系統(tǒng)可以成為一個更大規(guī)模系統(tǒng)中的一個組成部分——整個規(guī)范化管理體系是一個大的系統(tǒng)，從發(fā)展戰(zhàn)略、組織設計、職能分解、崗位設置一直到工作分析與崗位研究，都要服從前面研究的結果——根據(jù)戰(zhàn)略來進行組織結構設計，根據(jù)組織結構設計來進行職能分解，根據(jù)職能分解來做崗位設置，根據(jù)崗位設置來做工作分析和崗位研究——任何一個完善的組織、單位都是一個相互獨立的系統(tǒng)。——在崗位研究中，應從系統(tǒng)論出發(fā)，將每個崗位放在組織系統(tǒng)中，從總體上和相互聯(lián)系上進行系統(tǒng)性分析研究本文檔共93頁；當前第71頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

2．能級原則一個崗位在組織結構中處于什么樣的等級，起什么樣的功能，也就是崗位在管理中所具有的能量等級在規(guī)范化體系里面，每一個崗位在企業(yè)里所發(fā)揮的作用不一樣每個人在企業(yè)里發(fā)揮的作用或者所具有的能量不一樣，例如技術部經理與行政部經理發(fā)揮的能量是不一樣的通過對每一個崗位的功能分析，最后確定其在企業(yè)里的能量等級本文檔共93頁；當前第72頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法3．標準化原則通過分析以后，要制定統(tǒng)一的標準。例如任職條件，有一個統(tǒng)一標準，凡是部門經理級的一定要有大本以上文化程度，凡是擔任技術總監(jiān)的一定要有高級職稱等不是確定某一個崗位具體的任職條件，而是確定某一個范圍內的統(tǒng)一標準4．最優(yōu)化原則通過對崗位的分析和研究，最后使崗位設置、崗位職責的分配最優(yōu)化，達到企業(yè)所有資源整合的最優(yōu)狀態(tài)。例如，某一個部門設置三個人還是四個人或者五個人合適。通過對崗位的分析和研究，認為三個人太忙，一忙可能會有失誤，五個人偏多，四個人最優(yōu)。本文檔共93頁；當前第73頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

B.主要方法1．調查研究的方法運用科學的方法，有步驟地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必要的數(shù)據(jù)資料，進行分析，研究各種因素及相互關系，以掌握現(xiàn)象的性質、特征、事情以及運動規(guī)律性崗位分析的很多內容都需要有第一手資料，而第一手資料的來源就是直接到崗位上進行調查、研究和分析包括問卷調查、訪談和親身工作實踐等本文檔共93頁；當前第74頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

2．數(shù)量分析的方法數(shù)量分析就是運用現(xiàn)代數(shù)學、統(tǒng)計學等數(shù)量方法，對經濟進行量的分析，從而判定事物過程和各種因素屬性的數(shù)值關系的一種方法通過調查研究，取得基礎性資料。通過對基礎性資料進行數(shù)量化分析，得出結論例如工作負荷問題，到底工作負荷重不重，就要通過動作計時來檢查本文檔共93頁；當前第75頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

【舉例】某機械廠車工車間的正常工作時間為每天8小時。通過實際調查發(fā)現(xiàn)：一個工人平均一天的工作量為車100個零件，而車完1個零件大概需要4分鐘，每個工人喝水、上廁所時間按半小時計通過這些數(shù)量的分析，顯然可以看出這個車間的工人工作負荷不足，相當多的時間是浪費掉的，應該對其每天的工作量進行調整本文檔共93頁；當前第76頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

3．心理學的方法運用心理學知識分析員工的思想狀況如某些崗位工作量并不一定大，可能員工思想負擔很重；有些崗位雖然工作量較大，但是思想負擔比較輕。如果需要，就可以采用心理學測試方法進行測試。如技術部的心理負擔可能比較重，因為如果在某個技術環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會造成很大經濟損失，甚至可能發(fā)生安全事故。本文檔共93頁；當前第77頁；編輯于星期一\23點30分（四）工作崗位分析的原則與方法

4．其他的科學方法在現(xiàn)代經濟科學研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段、工具正大量涌現(xiàn)在崗位研究中，應當注意學習、吸收和應用當代科學中出現(xiàn)的一系列新方法，從而提高崗位研究成果的精確性、可靠性和可行性本文檔共93頁；當前第78頁；編輯于星期一\23點30分（五）工作崗位分析程序編制工作說明書工作信息分析工作調查工作分析設計工作分析準備獲得管理的核準取得員工的認同確認工作分析目的建立工作小組選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結果的質量確定工作分析項目和工作調查的方法制定工作分析規(guī)范選擇工作分析人員選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結果的質量確定工作分析項目和工作調查的方法制定工作分析規(guī)范選擇工作分析人員準備工作調查工具準備工作調查方法收集有關工作的牲，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)同時對各種工作特征和任職人員特征的發(fā)生頻率作出排列或等級評估工作調查要點審核收到的各種工作信息分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和任職人的關鍵成分歸納、總結出工作分析的必要材料將工作分析結果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書公司中固定的經常性的職位均應有工作說明書按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制本文檔共93頁；當前第79頁；編輯于星期一\23點30分（六）工作崗位描述與工作規(guī)范工作崗位描述：——指用書面形式對組織中各種崗位的工作性質、工作任務、工作職責與工作環(huán)境所作的統(tǒng)一要求崗位名稱崗位任務崗位職責崗位關系勞動強度工作時間工作環(huán)境本文檔共93頁；當前第80頁；編輯于星期一\23點30分（六）工作崗位描述與工作規(guī)范工作崗位要求：——指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件

知識要求技能要求經驗要求證書要求體力要求素質要求

本文檔共93頁；當前第81頁；編輯于星期一\23點30分工作崗位描述與工作規(guī)范舉例一、基本信息工作名稱：人力資源經理所在部門：人力資源部薪資等級：6-10工作說明書編寫人：XXX編寫日期：X年X月直接上級：副總經理工作地點：XXXX崗位編號：XX-YYY認可人：XXX二、工作綜述（設置該工作的目的）制定和推行公司的各項人力資源政策、制度，以吸引、激勵、保留、開發(fā)公司人力資源，促進公司近、中期經營目標的達成和長遠發(fā)展。三、工作關系圖本文檔共93頁；當前第82頁；編輯于星期一\23點30分2人力資源規(guī)劃：擬訂公司的人力資源計劃并監(jiān)控其執(zhí)行，以確保公司對人員編制的控制和公司經營發(fā)展對人力資源的需求全部計劃的及時性計劃的合理性3招聘：……部分……4績效管理：……部分……...……………五、工作權限（職位范圍）直接下屬人數(shù)：X其中：管理人員X專業(yè)人員X其它X間接下屬人數(shù)：X控制的預算額：工資預算____培訓預算____招聘預算___部門預算__工作環(huán)境：其它：本文檔共93頁；當前第83頁；編輯于星期一\23點30分六、任職基本素質要求知識技能經驗能力態(tài)度品質價值觀學歷：大學本科學歷，人力資源管理或相關專業(yè)計算機操作：熟練使用msoffice、IE及HR應用軟件外語水平：聽、寫、讀、說熟練經驗：從事人力資源管理X年以上，任管理職位X年以上專門知識/技能：熟悉各項人力資源操作技術分析概括能力領導能力影響能力誠信毅力團隊精神本文檔共93頁；當前第84頁；編輯于星期一\23點30分思考與討論：請你對你自己的工作崗位進行簡單的描述？本文檔共93頁；當前第85頁；編輯于星期一\23點30分工作崗位分析：今日時尚的助理店長李莉最近提升為今