《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試卷及答案(3套)

班級(jí)＿＿＿＿＿＿＿考號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿XXX學(xué)院20XX—20XX學(xué)年度第班級(jí)＿＿＿＿＿＿＿考號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試卷（A卷）適用班級(jí)：XX班（總分：100分總時(shí)長(zhǎng)：100分鐘）題號(hào)一二三四五總分得分得分評(píng)卷人單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1、“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！苯忉屃斯芾砺毮苤校ǎ┑闹匾?。A.決策B.協(xié)調(diào)C.計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)2、某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是：（）A.工長(zhǎng)B.總經(jīng)理C.領(lǐng)班D.車(chē)間主任3、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）A.提高工資B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具C.實(shí)行職能工長(zhǎng)制D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4、按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。A.策略B.政策C.規(guī)則D.程序5、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同的設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下：暢銷(xiāo)一般滯銷(xiāo)方案X400300200方案Y500360150方案Z600200-100試用冒險(xiǎn)法、保守法和最小最大后悔值法分別選出的滿(mǎn)意方案是（）A.方案X、方案Y、方案ZB.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案XD.方案Z、方案X、方案Y6、在目標(biāo)管理中，關(guān)于目標(biāo)的性質(zhì)表述不正確的是（）A.目標(biāo)的層次性B.目標(biāo)的唯一性C.目標(biāo)的可考核性D.目標(biāo)的可接受性7、小王是公司一職員，他經(jīng)常接到上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至互相沖突的命令，以下哪種說(shuō)法指出了這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因（）A.該公司采取了職能型結(jié)構(gòu)B.該公司運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多D.該公司有意無(wú)意違反了統(tǒng)一指揮的原則8、萬(wàn)向集團(tuán)公司既有汽車(chē)零部件業(yè)務(wù)，又有投資銀行、汽車(chē)租賃、酒店服務(wù)等業(yè)務(wù)，不同業(yè)務(wù)市場(chǎng)差別很大。即使相同業(yè)務(wù)，也有國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)的差別，最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是(）A.職能型B.網(wǎng)絡(luò)線C.矩陣型D.事業(yè)部型9、可以使管理幅度增加的因素是（）。A.下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近B.主管人員處于較高層次C.下屬的能力較差D.組織所面臨的環(huán)境變化較快10、管理方格圖中，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣的領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型是（）A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理B.任務(wù)型管理C.貧乏型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理11、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：（）A.從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C.從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D.從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變12、某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題最有可能是什么?（）A.對(duì)下屬銷(xiāo)售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心B.對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注C.事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作D.沒(méi)有為下屬銷(xiāo)售人員制定明確的奮斗目標(biāo)13、以任務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（A）A.通?？梢詭?lái)教高的工作效率B.能夠提高組織成員的滿(mǎn)意程度C.能夠增進(jìn)組織成員的團(tuán)結(jié)D.能夠使組織成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致14、雙因素理論研究的重點(diǎn)是（）A.人的需要是如何滿(mǎn)足的B.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次15、根據(jù)馬斯洛的理論，人的第三層次的需求為（）A安全需求B社會(huì)需求C自尊需求D成就需求16、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織：（B）A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞17、管理人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生和即將出現(xiàn)的偏差所在，并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在。這種方式成為（）A、直接控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、前饋控制D、反饋控制18、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理的特點(diǎn)應(yīng)該是:（）A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占有較多的知識(shí)B.企業(yè)的主要資產(chǎn)不是土地、設(shè)備和廠房，而是知識(shí)、信息、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀C.企業(yè)的組織是學(xué)習(xí)型組織D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是育才型領(lǐng)導(dǎo)19、很多管理者中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說(shuō)法，在下面的諸多觀點(diǎn)中，哪一種最有道理（D）A.變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃B.計(jì)劃制定出來(lái)之后，在具體實(shí)施時(shí)要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃D.變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計(jì)劃20、一般使用（）的組織管理者認(rèn)為，組織面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再會(huì)有比較大的增長(zhǎng)變化。A.保守型戰(zhàn)略B.選擇風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C.分析型戰(zhàn)略D.不確定型戰(zhàn)略得分評(píng)卷人判斷題（每小題1分，共10分）決策的原則是最優(yōu)原則。（）公司的政策，人際關(guān)系，工作上的成就感都屬于保健因素。（）道德困境的實(shí)質(zhì)，就是要求行為者在是與非之間、善與惡之間、有價(jià)值和無(wú)價(jià)值的東西之間進(jìn)行的一種非此即彼的選擇。（）管理者擁有某種特定的建議權(quán)或者審核權(quán)，評(píng)價(jià)直線權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或者提供服務(wù)，這種權(quán)限叫參謀權(quán)。（）組織內(nèi)部門(mén)技術(shù)越是常規(guī)化，組織的規(guī)范化、集權(quán)化程度就越低。（）根據(jù)環(huán)境的變化程度，將組織所面臨的環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境和動(dòng)態(tài)環(huán)境。()明茨伯格通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，管理者往往扮演著人際角色、信息角色和決策角色這三類(lèi)角色。（)需要層次理論認(rèn)為，不同層次的需要會(huì)同時(shí)出現(xiàn)，盡管前一層次的需要未得到滿(mǎn)足。（╳）在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱(chēng)之為“組織理論之父”。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。（）當(dāng)組織已經(jīng)進(jìn)行前饋控制，不需要再進(jìn)行反饋控制。（）得分評(píng)卷人名詞解釋?zhuān)啃☆}5分，共25分）組織目標(biāo)管理集權(quán)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)得分評(píng)卷人簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）為什么說(shuō)管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一？企業(yè)組織應(yīng)如何進(jìn)行創(chuàng)新？人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容有哪些？得分評(píng)卷人論述題（共15分）羅伯特·西蒙（HerbertAlexanderSimon）認(rèn)為，決策是管理的中心，管理就是決策。也就是說(shuō)，管理實(shí)際上是由一系列的決策組成的，決策的身影始終伴隨著管理過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，決策質(zhì)量的好壞對(duì)于各職能工作的效率和效果都有著不容忽視的影響作用。結(jié)合實(shí)際論述決策方法?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》A卷參考答案一、選擇題1-5CBDBD6-10BDBAD11-15CCABB16-20DDBDA二、判斷題1-5×××√×6-10√××√×三、名詞解釋略四、簡(jiǎn)答管理是一門(mén)科學(xué)。管理是人類(lèi)重要的社會(huì)活動(dòng)，存在著客觀規(guī)律性。2．管理又是一門(mén)藝術(shù)。管理的藝術(shù)性是指，管理不能照搬教條。管理理論作為普遍適用的原理、原則，必須結(jié)合實(shí)際應(yīng)用才能有效。。3．管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。說(shuō)它是科學(xué)，是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；說(shuō)它是藝術(shù)，則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。而且，這種科學(xué)性與藝術(shù)性在管理的實(shí)踐中并非截然分開(kāi)，而是相互作用，共同發(fā)揮管理的功能，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、1.做好創(chuàng)新活動(dòng)的帶頭人和組織者2.創(chuàng)造促進(jìn)管理創(chuàng)新的組織氛圍3.制定彈性計(jì)劃4.正確對(duì)待失敗5.建立激勵(lì)機(jī)制3、1．人是“社會(huì)人”。2．生產(chǎn)效率主要取決于員工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。3．重視“非正式組織”的存在和作用。五、論述題答案略，注意結(jié)合實(shí)際言之有理。班級(jí)＿＿＿＿＿＿＿考號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿XXX學(xué)院20XX—20XX學(xué)年度第班級(jí)＿＿＿＿＿＿＿考號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試卷（B卷）適用班級(jí)：XX班（總分：100分總時(shí)長(zhǎng)：100分鐘）題號(hào)一二三四五總分得分得分評(píng)卷人單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1、人們常說(shuō)：“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）A.管理的實(shí)踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動(dòng)性2、下列不屬于中層管理者工作范圍的是（B）A.與下屬談心，了解下屬的工作感受B.親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度C.經(jīng)常與上級(jí)溝通，掌握上級(jí)部門(mén)對(duì)自己的要求D.對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人3、通過(guò)梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)，不能得出的結(jié)論是（）A.提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工對(duì)待工作的態(tài)度及他和周?chē)说年P(guān)系，而不是工作條件。B.企業(yè)來(lái)除了正式組織，還存在非正式組織。C.職工只有社會(huì)方面和心理方面的需求，而沒(méi)有物質(zhì)方面的需要，因此要從社會(huì)心理方面來(lái)鼓勵(lì)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。D.職工是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。4、小王是某公司的革新能手，曾多次攻克生產(chǎn)的難關(guān)，同事們也都很喜歡與交往。然而，公司去年將他提升為質(zhì)量部門(mén)經(jīng)理后，盡管他工作更加賣(mài)力，但質(zhì)量部的工作卻每況愈下，你認(rèn)為作為一名管理人員，小王缺乏的是（）A.組織技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能5、法約爾提出的管理五職能或要素是（）A.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制D.計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制6、張強(qiáng)和王智共同商量解決問(wèn)題的方法。二人將各自的觀點(diǎn)未考慮可行性和可操作性就列出來(lái)。他們處于決策制定過(guò)程的()階段。A.收集信息B.擬定備選方案C.選擇滿(mǎn)意方案D.實(shí)施方案7、在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一；要努力開(kāi)發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的新產(chǎn)品等。由此可以看出（）A.該公司的目標(biāo)制定得非常明確B.該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行C.該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想D.以上說(shuō)法都不正確8、各種可行方案的大部分是已知的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇概率決定，那么這種決策屬于（）決策A.風(fēng)險(xiǎn)型B.不確定性C.確定型D.非程序化9、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制10、小王是一名合資企業(yè)的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因很可能是（）A.該公司在組織設(shè)計(jì)上層次設(shè)計(jì)過(guò)多B.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)C.該工作在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題D.該公司組織設(shè)計(jì)運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則11、王先生是一名年輕的技術(shù)人員，一年前被調(diào)到單位企劃部任主任，考慮到自己的資歷，經(jīng)驗(yàn)等，他采取了比較寬松的方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生比較好的管理效果（A）A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱D.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)12、不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念的差別。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是指：（）A.對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程B.對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程C.通過(guò)溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程D.通過(guò)行政性職權(quán)的運(yùn)用，指揮組織成員按既定行動(dòng)方案士實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程13、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：（）A.從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C.從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D.從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變14、產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.欲望B.未得到滿(mǎn)足的需要C.動(dòng)機(jī)D.希望15、假設(shè)你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)工作開(kāi)展都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)有聲有色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有不滿(mǎn)情緒，但對(duì)工作并不滿(mǎn)意，為此，你認(rèn)為可以采取的措施是（）A.給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì)B.改善工人的工作條件C.增加工人的工資D.以上都不可行16、某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家在售貨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售人員的售貨進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）A.實(shí)時(shí)控制B.預(yù)先控制C.反饋控制D.前饋控制17、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織：（）A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好。B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整。C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。18、某企業(yè)集團(tuán)擬投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么?（）A.開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品好。B.開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品好。C.開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品沒(méi)什么差別。D.根據(jù)以上資料尚無(wú)法下結(jié)論。19.韋伯認(rèn)為理想的行政組織的權(quán)力基礎(chǔ)應(yīng)是（）A超凡權(quán)力B傳統(tǒng)權(quán)力C理性-合法權(quán)力D三者的結(jié)合20、管理者在出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是（）的角色。A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者得分評(píng)卷人單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1、下列對(duì)決策的理解正確的是（）A.決策的主體是管理者B.決策的目的僅僅是為了解決問(wèn)題C.決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程D.決策是解決問(wèn)題和/或利用機(jī)會(huì)2、根據(jù)決策的重要性，可以把決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.初始決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策3、關(guān)于目標(biāo)管理的基本思想，正確的有（）A.按照科學(xué)的程序制定組織的總目標(biāo)，并將組織的總目標(biāo)分解為各個(gè)單位的具體目標(biāo)。B.為了保證目標(biāo)完成可以適當(dāng)損害本單位和整個(gè)組織的全局利益。C.在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行充分授權(quán)，使下級(jí)擁有完成目標(biāo)的必要權(quán)力。D.對(duì)于最終的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型有（）A.專(zhuān)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.以上都是5、馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（）A.人是有需要的動(dòng)物B.人的需要總是可以滿(mǎn)足的C.需要是行動(dòng)的動(dòng)因D.人的需要都是有層次的6、大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員結(jié)構(gòu)比率7、直線型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）A.信息失真度比較大B.下屬缺乏更多的提升機(jī)會(huì)C.增加了管理工作的復(fù)雜性D.增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度8、根據(jù)工作的多邊性和可分析性可將技術(shù)劃分為（）A.常規(guī)型技術(shù)B.手藝型技術(shù)C.工程型技術(shù)D.非常規(guī)型技術(shù)9、組織文化的內(nèi)容包括（）A.組織的價(jià)值觀B.倫道德準(zhǔn)則C.組織精神D.組織素養(yǎng)10、王先生早年是從事一線生產(chǎn)熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的熟練、良好的品德和合作能力，組織上通過(guò)對(duì)他進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者——生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問(wèn)題；工人由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)，他并不是簡(jiǎn)單地批評(píng)指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析解決問(wèn)題的根源，幫助他們提高技術(shù)水平，一段時(shí)間之后，員工看到經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題，待人熱情，原來(lái)工作松懈、偷懶等現(xiàn)象明顯減少，請(qǐng)問(wèn)，是什么權(quán)力使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。（）A.個(gè)人影響權(quán)B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)C.法定權(quán)D.以上三項(xiàng)都是得分評(píng)卷人簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容簡(jiǎn)述組織變革的障礙與措施簡(jiǎn)述控制的目的和內(nèi)容得分評(píng)卷人計(jì)算題（每小題5分，共10分）1、企業(yè)擬訂了今后5年內(nèi)的三種擴(kuò)大再生產(chǎn)方案：A、建設(shè)一個(gè)新廠；B、對(duì)原廠進(jìn)行技術(shù)改造；C、與其他企業(yè)合作。經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為今后5年之內(nèi)可能遇到四種市場(chǎng)需求狀況：高需求、中需求、低需求、無(wú)需求，并估算了5年之內(nèi)三種方案在不同的需求狀況下的損益值，如下表：自然狀態(tài)損益值方案高需求中需求低需求無(wú)需求A建設(shè)新廠B技術(shù)改造C與其他企業(yè)合作160100125704560－65－5－50－130－40－95試用后悔值法進(jìn)行決策。2、某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的固定成本為80萬(wàn)元，單位可變成本為1200元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1600元。（1）試用量本利法確定其保本產(chǎn)量；（2）若該企業(yè)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)30萬(wàn)元，至少要維持多大的生產(chǎn)規(guī)模？得分評(píng)卷人材料分析（每小題20分，共20分）小米成立于2010年4月，由連續(xù)創(chuàng)業(yè)者雷軍等七位創(chuàng)始人聯(lián)合創(chuàng)辦，是一家專(zhuān)注于手機(jī)及其他智能硬件、軟件服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米最初從智能手機(jī)的研發(fā)、制造起家，借助移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的大勢(shì)，形成了受到發(fā)燒友追捧的新興手機(jī)品牌。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，小米公司在2012年全年售出手機(jī)719萬(wàn)臺(tái)，2013年售出手機(jī)1870萬(wàn)臺(tái)，2014年售出手機(jī)6112萬(wàn)臺(tái)，早期始終保持著驚人的增長(zhǎng)速度。然而在2015年，小米手機(jī)銷(xiāo)量經(jīng)歷了斷崖式下跌，市場(chǎng)份額降到第五位，被線下逆襲的OPPP和VIVO國(guó)產(chǎn)品牌迎頭趕上，小米也遭遇了短暫的低谷。不僅是小米遭遇的危機(jī)，整個(gè)智能手機(jī)的增長(zhǎng)紅利都在逐漸消失，這是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。不過(guò)早在2014年，小米就已經(jīng)開(kāi)始布局生態(tài)鏈投資，以手機(jī)的周邊產(chǎn)品作為起始點(diǎn)，通過(guò)股權(quán)投資的方式與各類(lèi)硬件創(chuàng)業(yè)公司建立連接，以最低風(fēng)險(xiǎn)和成本的方式來(lái)擴(kuò)充產(chǎn)品線，幫助小米從一家智能手機(jī)公司向基于智能生活場(chǎng)景的硬件公司過(guò)渡。小米的品類(lèi)擴(kuò)充策略是首先從手機(jī)的周邊產(chǎn)品開(kāi)始，由于需求用戶(hù)與小米的3億手機(jī)用戶(hù)重疊度會(huì)較高，能夠相對(duì)容易的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售附能。例如小米戰(zhàn)略投資的耳機(jī)廠商加一聯(lián)創(chuàng)，在小米商城和MIUI承接了大部分銷(xiāo)售和引流的職責(zé)后，加一的團(tuán)隊(duì)能夠更專(zhuān)注在聲學(xué)研發(fā)體系和品控流程上，換言之更關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)本質(zhì)上，兩方實(shí)現(xiàn)了高效的協(xié)作，上線后以49元的超低價(jià)策略，迅速實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)條的銷(xiāo)售，因此供應(yīng)鏈得到了整合的機(jī)會(huì)，最好的資源和價(jià)格都將向其傾斜，在2015年，小米系的耳機(jī)已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)近50%的市場(chǎng)份額。后續(xù)小米的產(chǎn)品品類(lèi)也從手機(jī)周邊的電子產(chǎn)品擴(kuò)充到了家庭消費(fèi)級(jí)別的大品類(lèi)，例如移動(dòng)電源、可穿戴設(shè)備、平衡車(chē)、電子稱(chēng)等。截止到2017年底，小米累計(jì)投資了100家左右硬件生態(tài)鏈企業(yè)，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，其中的獨(dú)角獸級(jí)別的企業(yè)有4家，年收入超過(guò)一億的企業(yè)有16家，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異的投資業(yè)績(jī)。論述戰(zhàn)略制定的一般程序（5分）運(yùn)用你所學(xué)管理學(xué)知識(shí)分析小米取得成功原因（15分）《管理學(xué)基礎(chǔ)》B卷參考答案一、選擇題1-5ABCDB6-10BBACD11-15ACCBA16-20ABBCA二、多選題1、ACD2、ACD3、ABCD4、ABCD5、AD6、ABCD7、BD8、ABCD9、ABCD10、ABCD三、簡(jiǎn)答略四、計(jì)算解：計(jì)算各方案的后悔值如下表：自然狀態(tài)后悔值方案高需求中需求低需求無(wú)需求A建設(shè)新廠B技術(shù)改造C與其他企業(yè)合作06035025106004590055A方案的最大后悔值為90，B方案的最大后悔值為60，C方案的最大后悔值為55，所以選擇C方案，與其他企業(yè)合作。2、（1）保本產(chǎn)量（萬(wàn)件）（2）保目標(biāo)利潤(rùn)產(chǎn)量（萬(wàn)件）五、材料分析1、略2、答案要點(diǎn)：一、進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略選擇；二、正確地市場(chǎng)定位，尋找目標(biāo)市場(chǎng)。重新進(jìn)行環(huán)境分析，識(shí)別機(jī)會(huì)，診斷問(wèn)題；明確目標(biāo)，擬定合理的方案并進(jìn)行篩選。在執(zhí)行方案過(guò)程中時(shí)刻進(jìn)行控制，并及時(shí)對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。三、有效地控制是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最后一道防線。班級(jí)＿＿＿＿＿＿＿考號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿XXX學(xué)院20XX—20XX學(xué)年度第班級(jí)＿＿＿＿＿＿＿考號(hào)＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試卷（C卷）適用班級(jí)：XX班（總分：100分總時(shí)長(zhǎng)：100分鐘）題號(hào)一二三四五總分得分得分評(píng)卷人單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的友情C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）A.糾正偏差和調(diào)中計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制3、古人云：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外?！斑\(yùn)籌帷幄”反映了管理中哪一個(gè)職能？（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能4、在何種情況下，金錢(qián)可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”？（）A.那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B.組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金C.以上兩種情況金錢(qián)都屬于“激勵(lì)因素”D.無(wú)論什么情況，金錢(qián)只是“保健因素”5、管理起源于（）A.社會(huì)化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會(huì)C.人類(lèi)的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)6、通過(guò)對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于()A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法7、關(guān)于決策，正確的描述是（）A.管理就是決策??B.決策就是選擇?C.決策就是決定??D.決策就是計(jì)劃?8、由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是（）A.職能制組織??B.直線職能制組織C.直線制組織?D.事業(yè)部制組織9、不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是（）A.定職能??B.定機(jī)構(gòu)C.定編制?D.定崗位10、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括（）A.傳統(tǒng)因素??B.職位因素?C.資歷因素???D.才能因素11、關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是（）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)?B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)?C.普通人假設(shè)??D.復(fù)雜人假設(shè)12、控制的過(guò)程不包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)??B.檢查實(shí)際績(jī)效?C.糾正偏差???D.進(jìn)行反饋13、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（）A.部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心??B.企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查????C.鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃???D.醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診14、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（）A.不再負(fù)有責(zé)任??B.責(zé)任與原來(lái)相同?C.責(zé)任減輕??D.不再負(fù)有主要責(zé)任15、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（）A.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)???B.個(gè)人影響權(quán)??C.法定職權(quán)??D.信息權(quán)?16、某為滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效。（）A.改善住房條件??B.職工持股計(jì)劃??C.星級(jí)晉升制度??D.合理化活動(dòng)17、某倉(cāng)庫(kù)主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉(cāng)庫(kù)可減少鋼材損失，同時(shí)節(jié)省因鋼材生繡而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。面對(duì)這份報(bào)告，作為總經(jīng)理的選擇是（）A.批準(zhǔn)實(shí)施???B.不批準(zhǔn)???C.視資金情況而定???D.進(jìn)一步明確問(wèn)題18、管理的核心是（B）A.決策??????B.領(lǐng)導(dǎo)????C.激勵(lì)????D.處理好人際關(guān)系19、專(zhuān)業(yè)化管理程度高,但部門(mén)之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類(lèi)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的特點(diǎn)？（）A.直線制??B.職能制??C直線職能制??D.事業(yè)部制??20、計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過(guò)程，其步驟包括（）A.預(yù)測(cè)、決策、制定方案?B.確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算?C.預(yù)測(cè)、決策、制定方案、預(yù)算?D.確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案得分評(píng)卷人名詞解釋?zhuān)啃☆}6分，共24分）1、企業(yè)文化2、人員配備3、激勵(lì)4、分層控制得分評(píng)卷人簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么？2、領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？3、構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些？得分評(píng)卷人論述題（共12分）假如某企業(yè)要選聘一名高級(jí)主管，應(yīng)采用內(nèi)渠道還是外源渠道？為什么？得分評(píng)卷人案例分析（每小題10分，共20分）優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長(zhǎng)，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來(lái)上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒(méi)有怨職工。他說(shuō)：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)。”他任廠長(zhǎng)的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他讓廠工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，排除后顧之憂(yōu)。他贏得了職工的信任，也充分調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性，經(jīng)過(guò)10年努力，不僅使一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)恢復(fù)了勃勃生機(jī)，而且使企業(yè)進(jìn)入全國(guó)同行業(yè)一流水平，1994年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)居全國(guó)同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當(dāng)于1984年的10倍。馬恩華為國(guó)家和人民創(chuàng)造了財(cái)富，而他當(dāng)廠長(zhǎng)十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動(dòng)心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。