景陽岡調(diào)查報告

調(diào)查報告景陽岡的旅游現(xiàn)狀及發(fā)展建議）姓名：XXX專業(yè)：班級：學(xué)號：指導(dǎo)老師：提交日期：2011年6月一、選題目的和意義：景陽岡是聊城著名的旅游景區(qū)之一，被評為國家4A級旅游景區(qū)。景陽岡景區(qū)以《水滸傳》中的武松打虎的故事為基礎(chǔ)建設(shè)，是一處具有很好歷史背景的的旅游景區(qū)。我們調(diào)研小組希望通過去景陽岡的自身旅游的經(jīng)歷，及對景陽岡景區(qū)游客的問卷調(diào)研，充分了解景陽岡景區(qū)的旅游現(xiàn)狀?？偨Y(jié)出游客對景區(qū)的滿意之處、不滿之處及各種合理化建議認(rèn)真分析問卷，理性分析制約景陽岡景區(qū)旅游發(fā)展的諸多因素。并且，希望通過總結(jié)、思考和討論，提出一些合理化建議，為一些存在的問題尋找解決之道，最終實現(xiàn)景陽岡景區(qū)的快速發(fā)展，吸引更多的游客前來旅游，從而帶動陽谷縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終提高陽谷縣人民的生活水平。二、關(guān)于問卷的設(shè)計原則：問卷設(shè)計運用了時間、空間相結(jié)合的原則，即以游客從來景區(qū)到離開為主線設(shè)計原則。來景陽岡之前，游客要先了解景區(qū)信息，在去景陽岡的路上，對交通狀況的感受，以及進(jìn)入景陽岡景區(qū)游覽各個景點后，總體感覺，并且指出不足之處，給一些合理化建議?？梢员硎緸椋河慰蛠碇暗臏?zhǔn)備、搜集信息等——來的路上交通狀況——進(jìn)去基礎(chǔ)設(shè)施，對景點的體驗及感受等 離開前感受、總結(jié)。前言2011年4月30日，我們小組來到景陽岡，做了關(guān)于景陽岡旅游現(xiàn)狀的調(diào)研。主要以問卷形式進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問卷100份，全部回收，其中有效問卷98份。景陽岡簡介：景陽崗位于山東省聊城陽谷縣城東16公里張秋鎮(zhèn)境內(nèi)。為《水滸傳》中描述的武松打虎處?？傉嫉孛娣e33.3公頃。景區(qū)內(nèi)沙丘起伏，莽草叢生，林蔭蔽日，一派荒野景象。其主要景點有三碗不過岡酒店、鄉(xiāng)民告示處、縣衙告示處、山神廟、武松打虎處、石碑、虎嘯亭、武松廟、湖心島、釣魚臺、碑林、虎池、猴山、鹿苑、箭場等20余處。2010年11月13日，景陽岡?獅子樓旅游區(qū)順利通過國家4A級旅游景區(qū)驗收。問卷數(shù)據(jù)的總體描述：根據(jù)問卷處理后統(tǒng)計分析，來景陽岡的游客中有50%是聊城市人，山東省內(nèi)的游客占80%。其中省外游客又分為兩大類，一是在聊城附近上學(xué)的學(xué)生，二是老家是聊城的，或回家探親、出差在外。來景陽岡的游客中，有80%的是通過親友介紹才知道景陽岡的，12%的游客通過歷史典故知道景陽岡景區(qū)的，有8%的游客是通過宣傳、網(wǎng)站了解到有景陽岡景區(qū)。游客中從來沒見過景陽岡宣傳廣告的占36%，偶爾見到的占到40%，只有8%的人說經(jīng)常見到。來游覽之前，對景區(qū)的期望值一般和較高合起來占83%，在滿意程度上持一般一件的占到63%，滿意的有9%。交通狀況滿意率有10%，持一般和不滿意意見的游客各占40%。景區(qū)的各個景點中，所有游客對武松廟的喜歡程度達(dá)到了61%，其次是武松打虎處，占41%。像湖心島、猴山、箭場、山神廟都有約15%的游客喜歡。其余景點三碗不過崗酒店、虎嘯亭、釣魚臺都不到10%的游客喜歡。在應(yīng)該打造何種飲食品牌的問題上，有71%的游客支持打造特色小吃為主的飲食文化，有33%的游客投票在大眾餐飲上面，有18%游客認(rèn)為應(yīng)該走快餐的餐飲風(fēng)格。游客中有28%的人認(rèn)為景區(qū)可以突出自己的文化精髓，有48%認(rèn)為是少部分可以突出，20%的游客認(rèn)為基本不能突出文化精髓。47%的游客認(rèn)為景區(qū)缺乏特色，23%的人認(rèn)為與歷史特點相差甚遠(yuǎn)。游客中72%的人支持打造文物古跡的旅游品牌，34%的人支持打造娛樂休閑型旅游品牌。在景陽岡還缺乏什么的問題上面，文化底蘊不夠濃厚、缺乏娛樂性、缺乏著名景觀這三項都有40%的游客選擇。最后，有44%的人表示不再來景陽岡景區(qū)，不一定的有36%，有16%的游客表示一定還會來。景陽岡景區(qū)存在問題分析：根據(jù)調(diào)查問卷及與游客溝通了解到，景陽岡在不少方面還存在著需要改進(jìn)的地方，下面是概括的幾條游客普遍提出的問題：交通狀況差。交通狀況幾乎被大部分的游客所詬病，我們調(diào)研小組對此問題也感同身受，景區(qū)周圍路況很差，柏油馬路上面坑坑洼洼，道路也不是很寬，這嚴(yán)重影響了景區(qū)游客的滿意程度。但是現(xiàn)在，交通狀況正在改變，陽谷縣城到景陽岡的道路正在修建預(yù)計一年后交通狀況將得到很大的改善。景點的宣傳力度很小。景區(qū)雖然有很好的歷史故事背景，但是宣傳卻跟不上，沒有自己的網(wǎng)站，宣傳條幅、標(biāo)志的很少能見到，只有8%的游客是通過宣傳、網(wǎng)站了解到有景陽岡的旅游信息。在聊城很少看見景區(qū)的宣傳，地方電視臺也幾乎沒有宣傳。宣傳力度太小，以至于很少有可能夠了解景區(qū)，這方面需要得到改善才能更好的將景陽岡的形象宣傳出去，吸引更多的游客。景區(qū)單一和景點孤立。景陽岡的旅游景區(qū)的總面積有33.3公頃，其中的旅游景點并不多，我們小組逛完景區(qū)用了大約一小時時間。附近沒有別的景區(qū)，如果大老遠(yuǎn)來到景陽岡旅游，只是一小會時間就旅游完了，本身就會帶來失落感。在旅游的過程中，很少能感受到歷史文化氛圍，與期望有差距。景區(qū)樹木很多，只有幾條小路，景點和景點之間的聯(lián)系很少，每個景點之間都是樹木，景色相似。龍山文化遺址開發(fā)程度低。景陽岡龍山文化遺址的發(fā)現(xiàn)對景陽岡的發(fā)展帶來了一個很好的契機(jī)，但是對于龍山文化的開發(fā)還很少，不能直接帶來旅游效益，景陽岡龍山文化遺址也只是“只聞其名，不見其人”。好多游客都對龍山文化遺址的開發(fā)充滿了期待，為旅游不能親眼目睹而感到遺憾，慕名而來，失望而歸。加大對龍山文化遺址的開發(fā)，會對景陽岡的旅游效益起到重要的促進(jìn)作用。餐飲、紀(jì)念品等沒有成熟的風(fēng)格。景陽岡雖然有一個三碗不過崗酒店，但是生意并不是很好，只有建筑是仿古的，菜名都很現(xiàn)代，里面的設(shè)施都和普通餐館沒有區(qū)別，這樣不能突出景陽岡飲食文化的風(fēng)格。紀(jì)念品有特色的很少，都較一般，不能突出景陽岡的文化內(nèi)涵。娛樂設(shè)施、特色活動缺乏。游客反映，景區(qū)的消費地點太少，只有為數(shù)不多的幾個地方，娛樂活動幾乎沒有，沒有歡樂的氣氛。游客普遍反映，來景區(qū)旅游，并不能真正的感受到當(dāng)當(dāng)武松打虎時候的那種歷史背景。雖然有建筑、有石碑，但武松打虎是一種歷史事件，不能像純文化景點那樣只用文字就能深切感受到的。另外，景區(qū)沒有舉行相關(guān)的各樣活動，缺乏參與感。游客反映的問題比較多，但有時并不能全部反映出景區(qū)的問題所在。游客之間看待問題的角度不同，旅游的偏好有所差異，所反映出來的問題是與其理想旅游狀況想差別的地方，有時候并不能滿足所有游客的需求，應(yīng)該理性分析游客提出的意見。但是，游客意見對于景區(qū)的發(fā)展仍然有很重要的作用，畢竟景區(qū)是為游客服務(wù)，以為其帶來娛樂而存在的。景區(qū)的比較會產(chǎn)生的心理落差，游客都喜歡拿景陽岡的景色和其以前游覽過的其他著名景觀相比較，自然而然的數(shù)落景陽岡的這方面和A景區(qū)的差距，那方面和B景區(qū)的差異，這樣的比較帶有強(qiáng)烈的個人主觀性強(qiáng)。每個景區(qū)都有其特色之處，景陽岡算是一個“經(jīng)濟(jì)型”的旅游景區(qū)，自然有好多地方比不上其他的景區(qū)。來景陽岡旅游就應(yīng)該以該景區(qū)歷史背景特色為基礎(chǔ)，客觀的游覽，理性的思考景觀表達(dá)的含義，才能更好的融入其中。另外，陽谷縣的經(jīng)濟(jì)狀況并不好，對于景區(qū)的投資開發(fā)相對較少，相對一些國際知名的旅游景點還有不小的差距。但是，不投資開發(fā)和建設(shè)，沒有形成成熟的風(fēng)格特色，就不能帶來更多旅游資源。要在各個方面予以改進(jìn)，尋找合適的發(fā)展契機(jī)，不斷改進(jìn)各個方面，景區(qū)才能真正的成長起來，吸引更多的游客。提高基礎(chǔ)設(shè)施水平，改善路況，加大開發(fā)等等都是很必要，在短期實現(xiàn)還是有困難的。如何在現(xiàn)實的客觀條件不能改變的情況下，靈活尋找各方面資源，來改進(jìn)景區(qū)現(xiàn)有的不足之處呢？下面是我們總結(jié)的，關(guān)于景陽岡建設(shè)的幾點建議，希望能為景陽岡的改進(jìn)帶來一些啟發(fā)作用。關(guān)于景陽岡發(fā)展點建議1.增加景區(qū)的特色活動的幾個點子。⑴在三碗不過崗酒店設(shè)置說書平臺。可以讓游客在吃飯時候聽評書，感受到濃重的歷史文化的氛圍。⑵擔(dān)著酒水在景區(qū)叫賣。景陽岡文化中酒文化占著很重要作用，在景區(qū)有店小二沿街叫賣，使得歷史文化增色不少。⑶規(guī)定每年一個特定日子，成立一個“品酒節(jié)”可以在景區(qū)每年舉行一次品酒大會，吸引更多的人來參加。既可以突出酒文化，又可以獲得各個酒廠的贊助。⑷再現(xiàn)當(dāng)年的打虎情景。由人物模擬武松打虎的一系列情景，每天在特定時間，有一人扮演武松，先從三碗不過崗酒店喝酒吃肉，到武松打虎出打虎，然后再被獵戶用戶下山等一些列模擬，會很吸引游客眼球的，帶來更過旅游資源。景區(qū)特色紀(jì)念品。⑴景區(qū)可以推出水滸108好漢的布偶、銅人紀(jì)念品，還有相關(guān)的書籍的珍藏版等。⑵可以讓陽谷鳳翔集團(tuán)給設(shè)計推出一系列景陽岡肉食系列。大口吃肉，大碗喝酒的草莽英雄豪氣飲食風(fēng)格，也應(yīng)作為景陽岡吸引游客的一種方式推出來。⑶可以出售一些聊城附近名人的山水畫、水滸人物畫等一些書畫類紀(jì)念品。打造經(jīng)典旅游路線。聯(lián)合聊城其他的景區(qū)并肩作戰(zhàn)，制定一條充實的景點旅游路線，并且進(jìn)行系列旅游，可以有一定的優(yōu)惠政策。這樣可以避免景點較單一不能吸引人的缺點，達(dá)到吸引游客的目的。推出一些關(guān)于個人紀(jì)念的東西?？梢栽诰皡^(qū)引進(jìn)一些石雕、樹雕的對后一人，教游客制作一些簡單的石雕、樹雕等個人紀(jì)念品，讓游客有較多的參與感。景區(qū)的發(fā)展還是要加大資金的投入與開發(fā)，增加硬件設(shè)施及相關(guān)配套設(shè)施的升級。景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)需要提高，去景陽岡的公路需要修好，多修建一些仿古建筑，最好在附近修建一條仿古街，這些都對景陽岡吸引更多游客有重要作用。只有投入多了，真正把景點建設(shè)的好了，打造出了自己的特色，才能帶來更多的旅游資源。只要用心建設(shè)，相信景陽岡會一定不斷發(fā)展成為國內(nèi)著名旅游景點的。景陽岡的旅游現(xiàn)狀及發(fā)展建議問卷編碼（ID）： 訪問對象住址： 省 市 縣訪問時間： 月 日 ? 訪問員承諾：我們將恪守社會調(diào)查的職業(yè)規(guī)范，保證調(diào)查專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果客觀、中立、公正。訪問員簽字： 督導(dǎo)員簽字： 您好！隨著我國居民收入水平的不斷提高，人們的生活質(zhì)量也在逐步得到改善。旅游已經(jīng)成為一種新興的休閑娛樂方式。為了您能在寶貴的假期時間更好的放松與享受；也為了更好地完善景陽岡旅游景點的設(shè)施與服務(wù)，特向您提出以下問題。請您放心填寫，提供您個人的真實資料數(shù)據(jù)，您所填寫的資料我們將予以保密。衷心感謝您的支持?。ㄈ粑醋⒚鳎瑒t是單選題）您的職業(yè)是：A學(xué)生B教師、醫(yī)生、公務(wù)員C農(nóng)民/農(nóng)民工/工人D一般職員E其他（請說明，如個體勞動者、自由職業(yè)者、失業(yè)人員等） 您是如何得知景陽岡景區(qū)的：A媒體廣告B親友介紹C旅游社推薦D網(wǎng)站或旅游論壇E其他（請說明理由） 您經(jīng)常見到關(guān)于景陽岡景區(qū)的廣告宣傳嗎：A經(jīng)常見到 B偶爾見到,但很少 C沒見過D沒注意過您為何選擇來景陽岡旅游：A優(yōu)美的自然景色B濃厚的歷史文化環(huán)境C媒體的宣傳很有誘惑力D放松心情，減緩壓力 E其他（請說明理由） 在此次旅游之前，您對此次旅游的期望有多高：A很高B較高C一般D低您對此次出游的總體滿意程度：A滿意B一般C不滿意D不清楚您來景陽岡旅游之前，最關(guān)心的問題：A交通B門票C安全D食宿E其他（請說明理由） 景點開展怎樣的活動會比較吸引您：A節(jié)假日票價的優(yōu)惠政策B推出家庭/情侶優(yōu)惠票 C贈送紀(jì)念品D其他（請說明理由） 您對景陽岡的交通具體評價如何:

1）交通設(shè)施完善（比如說停車位）A滿意B一般C不滿意D不清楚2）城市交通方便快捷A滿意B一般C不滿意D不清楚3）出租車服務(wù)：A滿意B一般C不滿意D不清楚4）交通指示標(biāo)志清晰A滿意B一般C不滿意D不清楚您對景區(qū)服務(wù)的質(zhì)量如何評價：（1）景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生：A滿意B一般C不滿意D不清楚（2）景區(qū)安全：A滿意B一般C不滿意D不清楚（3）景區(qū)信息咨詢服務(wù)：A滿意B一般C不滿意D不清楚（4）景區(qū)指示標(biāo)志明晰：A滿意B一般C不滿意D不清楚（5）景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施：A滿意B一般C不滿意D不清楚（6）景區(qū)的門票收費A滿意B一般C不滿意D不清楚（無導(dǎo)游者可跳過）此次出游，您對導(dǎo)游評價如何:（1）言行儀表：A滿意B一般C不滿意D不清楚（2）職業(yè)道德：A滿意B一般C不滿意D不清楚（3）解說能力：A滿意B一般C不滿意D不清楚（4）服務(wù)態(tài)度：A滿意B一般C不滿意D不清楚在此次旅游過程中，您最滿意的是：A旅游景點B旅行社服務(wù)C導(dǎo)游服務(wù)D交通餐飲住宿E購物娛樂F其他（請說明理由） 景陽岡中的景點您比較喜歡哪些（可多選）：A三碗不過崗酒店B武松打虎處C虎嘯亭D山神廟E湖心島F猴山G箭場H武松廟I釣魚臺 J其他您認(rèn)為景陽岡應(yīng)重點打造哪幾種餐飲品牌（多選）：A大眾餐飲B快餐文化C特色小吃（如，武大郎炊餅）D高檔套餐您覺得景陽岡能夠突出自己的特色和文化精髓嗎：A全部能 B絕大部分能C少部分可以D