彈性員工福利彈性福利整合解決方案范本

年4月19日彈性員工福利彈性福利整合解決方案文檔僅供參考彈性員工福利，彈性福利整合解決方案中智關(guān)愛(ài)通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首個(gè)為企業(yè)提供員工彈性福利、員工激勵(lì)、員工節(jié)日福利、員工補(bǔ)充保險(xiǎn)、企業(yè)餐補(bǔ)稅優(yōu)、員工體檢、員工心理咨詢等在內(nèi)的整體員工關(guān)愛(ài)解決方案品牌。關(guān)愛(ài)通憑借全球領(lǐng)先的IT平臺(tái)技術(shù)及強(qiáng)大的供應(yīng)商整合能力，已成功為近10000家企業(yè)，350萬(wàn)員工傳遞了關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)通彈性福利是指企業(yè)確定對(duì)每個(gè)員工福利投入(一般見(jiàn)積分形式體現(xiàn))的前提下，將福利選擇權(quán)交給員工，由員工在福利菜單中選擇適合自己的福利套餐或福利項(xiàng)目。關(guān)愛(ài)通彈性福利利用一站式福利平臺(tái)，采用關(guān)愛(ài)積分、福利卡券、企業(yè)虛擬貨幣等方式，既能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施單個(gè)福利項(xiàng)目，也能滿足多項(xiàng)目的整合服務(wù)。有效解決了員工福利選擇難、發(fā)放難、滿意度低、數(shù)據(jù)不透明的困擾。關(guān)愛(ài)通致力于企業(yè)時(shí)令節(jié)日福利、客戶回饋計(jì)劃等，專為企業(yè)提供全方位、多元化的節(jié)日福利、禮贈(zèng)品綜合解決方案，包括標(biāo)準(zhǔn)版、嚴(yán)選系列并提供定制服務(wù)。幫助企業(yè)在有無(wú)預(yù)算狀態(tài)下，解決員工福利的篩選、發(fā)放、管理、滿意度等難題。盡管一些報(bào)業(yè)公司在員工福利上投入了大量資金，員工對(duì)公司所提供的福利卻并不全領(lǐng)情，年輕未婚或是家里孩子歲數(shù)已大的員工對(duì)公司提供的幼兒園入托費(fèi)等的福利根本享受不了，覺(jué)得沒(méi)有必要；年輕的員工很少生病，因此對(duì)公司提供的醫(yī)療福利不大感興趣；年紀(jì)較大的員工一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚，對(duì)無(wú)息貸款買車、教育補(bǔ)貼等福利不予以關(guān)注，真是眾口難調(diào)啊。如何改進(jìn)員工福利結(jié)構(gòu)，最大程度地發(fā)揮其激勵(lì)作用，是企業(yè)面正確一大難題。員工福利結(jié)構(gòu)與彈性福利計(jì)劃面對(duì)員工多樣化的福利需求，統(tǒng)一型的員工福利計(jì)劃往往無(wú)法發(fā)揮最大程度的激勵(lì)作用，從而削弱了福利實(shí)施的效果。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一些企業(yè)中，開(kāi)始針對(duì)員工不同的需求提供不同的福利內(nèi)容，改進(jìn)福利結(jié)構(gòu)，彈性福利模式逐漸興起并成為了福利管理的一個(gè)趨勢(shì)。所謂彈性福利，又稱為“自助餐式福利”，或“柔性福利”，即員工能夠從企業(yè)提供的各種福利菜單中自由選擇所需要的福利，一般由企業(yè)根據(jù)每個(gè)員工的薪水層次設(shè)立相應(yīng)金額的福利賬戶，每一時(shí)期撥入一定金額，列出各種可能的福利選項(xiàng)供員工選擇。①?gòu)钠涠x可看出，彈性福利制度與傳統(tǒng)固定式福利最大的區(qū)別就是強(qiáng)調(diào)讓員工依照自己的需求，從公司所提供的福利項(xiàng)目中來(lái)選擇或組合屬于自己的一份福利套餐，也稱為自助餐式福利（CateteriaPansBenefits），因此在同一個(gè)公司中，每一個(gè)員工都有自己獨(dú)有的“福利套餐”。彈性福利制度非常強(qiáng)調(diào)員工參與的過(guò)程。為了更進(jìn)一步了解員工的需求，公司一般會(huì)成立一個(gè)由福利部門及員工代表所組成的項(xiàng)目小組，希望經(jīng)過(guò)員工的參與來(lái)了解員工真正的需求，以做到有的放矢，規(guī)劃出員工認(rèn)為最需要的福利內(nèi)容。在彈性福利計(jì)劃中，員工的選擇并不是完全自由的，首先，有一些項(xiàng)目還是非選項(xiàng)，比如法定福利內(nèi)容；其次，企業(yè)還會(huì)根據(jù)員工的工資、工作年限等因素來(lái)設(shè)定每一個(gè)員工所擁有的福利限額，同時(shí)福利清單所列出的福利項(xiàng)目都會(huì)附上其相應(yīng)金額，員工只能在自己的限額內(nèi)購(gòu)買喜歡的福利。根據(jù)8月美世做的中國(guó)總體福利趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告,②79%的公司支持賦予員工選擇自身福利的選擇權(quán)（彈性福利）。大約半數(shù)的公司表示她們?cè)谥贫ǜ＠?jì)劃時(shí)請(qǐng)員工提供意見(jiàn)/反饋。可見(jiàn)，彈性福利計(jì)劃在中國(guó)已為越來(lái)越多的企業(yè)所重視。彈性福利計(jì)劃的類型在實(shí)踐過(guò)程中，彈性福利計(jì)劃主要有以下幾種類型，企業(yè)能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況和不同需要加以選擇。③1.附加型彈性福利這是最為普遍的一種彈性福利計(jì)劃，就是指在現(xiàn)有的福利計(jì)劃的基礎(chǔ)之上，再提供一些福利項(xiàng)目或提高原有的福利標(biāo)準(zhǔn)，由員工選擇。員工根據(jù)自己分配到的限額去認(rèn)購(gòu)所需要的額外福利，有些公司甚至還規(guī)定，員工如果未用完自己的限額，余額可折發(fā)現(xiàn)金，但要和其它所得合并，而且還要繳納所得稅。另外，如果員工購(gòu)買的額外福利超過(guò)了限額，也能夠從自己的稅前工資中抵扣。這種類型的優(yōu)點(diǎn)是增加了員工的選擇范圍，進(jìn)而更充分滿足員工的需求；缺點(diǎn)是因?yàn)檫x擇增多，導(dǎo)致操作復(fù)雜，且成本將比以前有較大幅度的增加。2.核心加選擇型彈性福利核心加選擇型彈性福利就是由核心福利項(xiàng)目和選擇福利項(xiàng)目組成福利計(jì)劃，核心福利是所有員工都享有的基本福利，不能隨意選擇；選擇福利項(xiàng)目包括所有能夠自由選擇的項(xiàng)目，并附有購(gòu)買價(jià)格，每個(gè)員工都有一個(gè)福利限額，如果總值超過(guò)了所擁有的限額，差額就要折為現(xiàn)金由員工支付。福利限額一般是未實(shí)施彈性福利時(shí)所享有的福利水平。核心加選擇型彈性福利計(jì)劃和附加型彈性福利計(jì)劃最大的不同在于核心福利部分，后者的核心福利完全取自于原來(lái)的福利項(xiàng)目，附加的項(xiàng)目則是新增的；而前者等于是重新設(shè)計(jì)了一套福利制度，如果公司以前就有福利制度的話，那么在新制度中要全部重新調(diào)整，以決定新的福利計(jì)劃包括哪些項(xiàng)目以及哪些項(xiàng)目屬于核心部分、哪些項(xiàng)目屬于選擇部分。這種類型的優(yōu)點(diǎn)是可避免員工做出不適當(dāng)?shù)倪x擇而造成自身利益受損；缺點(diǎn)是彈性選擇的范圍比單純附加型小。美世做的中國(guó)總體福利趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告顯示，在支持彈性福利觀點(diǎn)的公司中，人身及意外身故/傷殘、健康和醫(yī)療福利被普遍認(rèn)為是核心福利。另外，61%的公司認(rèn)為養(yǎng)老也是核心福利。如圖所示：3.彈性支用賬戶式福利彈性支用賬戶是指員工每年能夠從其稅前收入中撥出一定數(shù)額的款項(xiàng)作為自己的“支用賬戶”，并以此賬戶去選購(gòu)各種福利項(xiàng)目的福利計(jì)劃。由于撥入該賬戶的金額不必交所得稅，因此對(duì)員工具有吸引力；為了保證“?？顚Ｓ谩?，一般都規(guī)定賬戶中的金額如果本年度沒(méi)有用完，不能在來(lái)年使用，也不能以現(xiàn)金形式發(fā)放，而且已經(jīng)確定的認(rèn)購(gòu)福利款項(xiàng)也不得挪作她用。這種類型的優(yōu)點(diǎn)是賬戶內(nèi)的錢免繳稅，相對(duì)等于增加凈收入；缺點(diǎn)是由于每位員工的支用賬戶需要隨時(shí)登錄數(shù)據(jù)，導(dǎo)致操作手續(xù)繁瑣，增加了管理成本。4.福利“套餐”福利“套餐”就是由企業(yè)提供多種固定的福利項(xiàng)目組合，員工只能自由選擇某種福利組合，而不能自己進(jìn)行組合。這種類型的優(yōu)點(diǎn)是行政作業(yè)手續(xù)比較簡(jiǎn)化；缺點(diǎn)是組合式的福利內(nèi)容不能調(diào)整，因此它的選擇性比前三者都小。5.選擇型彈性福利選擇型彈性福利是在原有的固定福利的基礎(chǔ)上，提供幾種項(xiàng)目不等、程度不同的福利組合供員工選擇。這些福利組合的價(jià)值，有些比原有固定福利高，有些則比原有固定福利低。如果員工選擇比原有固定福利價(jià)值低的組合，就會(huì)得到其中的差額，可是員工必須對(duì)所得差額納稅；如果員工選擇了價(jià)值較高的福利組合，就要扣除一部分直接薪酬作為補(bǔ)償。這種類型的優(yōu)點(diǎn)是員工的選擇性較大，也比較富有彈性；缺點(diǎn)是增加了行政管理的程序。彈性福利計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)比較在美世做的中國(guó)總體福利趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告中，專門對(duì)彈性福利計(jì)劃的贊同意見(jiàn)和反對(duì)意見(jiàn)做了調(diào)查，調(diào)查表明：在支持彈性福利的公司中，員工選擇權(quán)被認(rèn)為是最大優(yōu)點(diǎn)，其次是可區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體比例圖如下：但另一方面，管理復(fù)雜、缺乏市場(chǎng)運(yùn)作和成本，被認(rèn)為是彈性福利實(shí)際實(shí)施中的障礙。另外，缺乏合格的供應(yīng)商和員工溝通困難也是企業(yè)考慮的因素。美世的調(diào)查中顯示了彈性福利計(jì)劃的最大優(yōu)勢(shì)所在，但也暴露出彈性福利在實(shí)際操作中存在的困難，綜合彈性福利計(jì)劃在西方國(guó)家的實(shí)際應(yīng)用，可將其優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)如下：1.彈性福利制度的優(yōu)點(diǎn)（1）對(duì)員工而言從員工的角度來(lái)看，彈性福利制度有下列優(yōu)點(diǎn)：有效滿足員工的不同需求。由于員工存在個(gè)體差異，她們的需求不可能完全一樣，同時(shí)需求狀況也會(huì)隨時(shí)間及空間的不同而有所變化，而彈性福利制度允許員工選擇自己的福利組合，這樣就可滿足員工不同的需求。例如，有孩子的員工可能希望企業(yè)提供兒童照顧的津貼，而年齡大的員工則會(huì)關(guān)注補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。增進(jìn)員工對(duì)福利制度的了解。大多數(shù)的彈性福利制度對(duì)所提供的福利項(xiàng)目都會(huì)標(biāo)出相應(yīng)金額，這樣員工在選擇福利項(xiàng)目時(shí)，就能夠從金額上得知該項(xiàng)福利的成本，員工則會(huì)更加體會(huì)到企業(yè)為她們所支出的福利成本。提升員工的工作滿意度。彈性福利制度使員工有機(jī)會(huì)參與福利制度的規(guī)劃與制定過(guò)程，讓員工選擇自己所需要的福利項(xiàng)目，這樣能夠提升員工的工作滿意度。（2）對(duì)雇主而言從雇主的角度來(lái)看，彈性福利制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：控制福利成本。在傳統(tǒng)的員工福利制度下，即使福利成本不斷增加，使很多公司負(fù)擔(dān)沉重，但員工的福利滿意度并未得到提高。可是在彈性福利制度之下，因?yàn)槊恳粋€(gè)員工所能使用的福利限額是固定的，雇主增加新的福利項(xiàng)目，并不會(huì)增加額外的福利成本，因此增設(shè)額外的福利項(xiàng)目只是增加員工的選擇機(jī)會(huì)，可是員工由于能自主選擇適合自己情況的福利項(xiàng)目，反而提高了福利滿意度。同時(shí)，彈性福利制度一般會(huì)在每個(gè)福利項(xiàng)目上標(biāo)出金額，使員工能夠了解每項(xiàng)福利的成本，這樣便有助于公司管制福利成本。減輕福利規(guī)劃人員的心理負(fù)擔(dān)。以前，規(guī)劃福利制度的人員必須絞盡腦汁設(shè)計(jì)各種福利項(xiàng)目，但這是一件“吃力不討好”的工作。因?yàn)榧词箚T工對(duì)現(xiàn)在的福利項(xiàng)目滿意，但誰(shuí)也無(wú)法保證將來(lái)她們的態(tài)度還是一樣。因此，由員工自己選擇福利項(xiàng)目，員工很難產(chǎn)生抱怨，同時(shí)也能夠減輕規(guī)劃人員的心理負(fù)擔(dān)。提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，留住核心員工。形象良好的公司在勞動(dòng)力市場(chǎng)上是較有競(jìng)爭(zhēng)力的。因?yàn)閷?shí)施彈性福利制度的公司給人以高瞻遠(yuǎn)矚、與時(shí)俱進(jìn)以及以人為本的印象，因此，她們?cè)趧趧?dòng)力市場(chǎng)上與其它企業(yè)爭(zhēng)奪人力資源時(shí)，往往更具競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，她們還能夠借著良好的形象招攬優(yōu)秀的人才和留住人才，這對(duì)于未實(shí)施彈性福利制度的公司而言，將構(gòu)成極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。2．彈性員工福利制度實(shí)施過(guò)程中需注意的問(wèn)題注意劃分福利設(shè)計(jì)的階段性和層次性。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查所收集到的福利需求具有多元化和個(gè)性化的特點(diǎn)，但企業(yè)不可能一次性滿足所有員工的全部要求。因此，在福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，人力資源管理部門應(yīng)制定一個(gè)詳盡的計(jì)劃，突出階段性和層次性特點(diǎn)。究竟優(yōu)先考慮哪些員工的福利需求，是要和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)相結(jié)合的。注意“員工選擇不當(dāng)”或“員工選擇過(guò)當(dāng)”的情況。因?yàn)橛行﹩T工在挑選福利項(xiàng)目時(shí)，可能只顧眼前利益或者考慮不周，只挑選能夠馬上獲利的福利項(xiàng)目，從而過(guò)早用完了自己的限額，這樣當(dāng)她再需要其它的福利項(xiàng)目時(shí)，就可能無(wú)法購(gòu)買或者需要透支，往往造成未來(lái)難以彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失。還有一種情況就是員工過(guò)于集中挑選某些特定的福利項(xiàng)目，而使得該項(xiàng)福利項(xiàng)目的成本超出原本公司的預(yù)期，因而造成整個(gè)福利經(jīng)費(fèi)的不合理增加，因此在事前公司必須和員工做好溝通工作，同時(shí)也應(yīng)該明確各項(xiàng)福利的享用條件。需正視彈性福利管理帶來(lái)的管理成本增加問(wèn)題。實(shí)施彈性福利制度一般會(huì)伴隨著繁雜的管理手續(xù)等行政性工作，因?yàn)閺男碌墓芾碇贫壤砟畹某珜?dǎo)到具體的付諸實(shí)施，均須花費(fèi)很多的人力和物力。自由選擇大大增加了企業(yè)具體實(shí)施福利的種類，從而增加了統(tǒng)計(jì)、核算和管理的工作量，這會(huì)增加福利的管理成本。如何規(guī)避彈性福利計(jì)劃的內(nèi)在缺陷1．關(guān)注福利成本的支出。企業(yè)一方面要滿足員工對(duì)多元化福利的需求，同時(shí)也要對(duì)福利成本的支出進(jìn)行合理的控制。為了達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)有切實(shí)可行的成本預(yù)算，在可接受的成本支出情況下，盡可能為員工提供高品質(zhì)的福利項(xiàng)目。2．促進(jìn)溝通。彈性福利強(qiáng)調(diào)員工的參與性，在策劃實(shí)施的各個(gè)階段都離不開(kāi)員工的支持與配合。在調(diào)查宣傳階段，積極有效的溝通能夠使員工理解企業(yè)為此做出的真誠(chéng)努力，從而愿意提供真實(shí)的信息；同時(shí)還能夠幫助員工了解各種福利的特征，有助于員工結(jié)合自身情況作出選擇，也能夠防范逆向選擇的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)節(jié)約一定的福利成本；在實(shí)施階段，員工能夠了解企業(yè)為提高員工福利付出的代價(jià)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3．加強(qiáng)約束和引導(dǎo)。在處理員工需求調(diào)查的信息時(shí)，對(duì)少數(shù)員工的非普遍性需求，能夠采取不作為的方式，而把主