基本禮儀常識

基本禮儀常識基本禮儀常識1

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相相宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避開過量使用芳香型化妝品，避開當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、嚴(yán)厲。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、伸展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不行隨便拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，鎮(zhèn)靜寧靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕快、穩(wěn)重。

走姿

行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后搖擺，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

遵守行路規(guī)章，行人之間相互禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避開吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態(tài)度懇切，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時不行用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持肯定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避開長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要敬重，對下級、晚輩、同學(xué)說話則留意平易近人。同時與幾個人談話，不要把留意力集中在一兩個人身上，要照看到在場的每一個人，留意聽取對方的話。

不行出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不行談人隱私，揭人短處。不行背后談?wù)撍?，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不全都時，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包涵異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭吵打鬧。遇有攻擊、污辱性言辭，肯定要表態(tài)，但要把握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明進(jìn)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參與宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚共性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必干凈、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。根據(jù)國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不行有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝肯定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

辦公室服飾的顏色不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與詳細(xì)的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適便利，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能講究，不易皺褶。

穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避開露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、便利、協(xié)調(diào)而不失文靜。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注意少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍寶項鏈和素色飾物。

基本禮儀常識2

一、建立基本形象

1、眼神：把眼神放在一個觀眾上，說完一個意思再轉(zhuǎn)向另一個觀眾。運用眼角的余光，盡量接觸大范圍的人群。

2、面部表情：頭平視微上揚。動作不應(yīng)過快。表情投入，加點笑容。

3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。雙手在體前交疊。

4、簡潔的快速的提升自信念、自信形象的方法：

雙肩往后挪一寸。

收緊后腰肌肉。

頭往上傾斜5度。

吸滿一口氣再說話。

二、儀態(tài)禮儀

站立是人的最基本的姿態(tài)，所謂“立如松”是說人的'站立姿態(tài)要象青松一樣端直挺立。站立是一種靜態(tài)美，是培育美麗儀態(tài)的起點，是進(jìn)展不同質(zhì)感的動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)。

站立時要直立站好，從正面看，身體的重心線應(yīng)在腿間向上穿過脊柱及頭部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在兩個前腳掌。

站立的要領(lǐng)：

挺胸、收腹、梗頸。站立要端正，兩眼平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉，把右手放在左手上。留意：雙手不能叉在腰間，也不行抱在胸前或?qū)⑹植逶谘澏道?。在站立時，切忌無精打采地東倒西歪，聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。

練習(xí)：

1、把身體背靠墻站好，后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。

2、把書本頂在頭上行走，盡量不使書本掉下來。

三、行走禮儀

行多于站，“行如風(fēng)”是說人們行走時要象風(fēng)行走在水上時一樣具有輕快自然之美。

要領(lǐng)：行走邁步時，應(yīng)腳尖向著正前方，腳跟先著地，腳掌緊接著落地，挺胸收腹，兩臂自然搖擺，節(jié)奏快慢適當(dāng)，給人一種強(qiáng)健輕快從容不迫的動態(tài)美。

走路時步態(tài)美與否，由步度和步位打算。假如步度與步位不合標(biāo)準(zhǔn)，那么全身搖擺的姿勢就失去了協(xié)調(diào)的節(jié)奏，也就失去自身的步韻。

所謂步度，指行走時，兩腳之間的距離。步度一般標(biāo)準(zhǔn);一腳踩出落地后，腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。

所謂步位，就是腳落地時應(yīng)放置的位置，走路時最好的步位是：兩只腳所踩的是一條直線，而不是平行線。步韻也很重要。走路時，膝蓋和腳腕要富于彈性，肩膀應(yīng)自然，輕松地?fù)u擺，使自己走在韻律中。走路時的行走路線是：腳正對前方所形成的直線，腳跟要落在這條直線上。正確的走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。

留意事項：

1、自然擺臂，幅度不能太大，前后搖擺幅度約45度。

2、保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

3、膝蓋和腳腕應(yīng)輕松自如，避開僵硬