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文檔簡介

11運力管理規(guī)定歸屬體系:國美電器經(jīng)營管理手冊――售后效勞系統(tǒng)分冊文件編號:國美-售后-物流012撰寫單位:國美電器售后效勞中心物流部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機密等級:□機密■一般合計頁數(shù):6頁正文頁數(shù):4頁附件個數(shù):5個制度正文目錄:營目匪菜錄荷頁次量1、且目的高1著2、過范圍牌1興3、伶名詞爸解釋潤1縮4、突職責藏1歐5、障作業(yè)恨內(nèi)容后1淚6、甩注意三事項搭4醫(yī)7、偏附件矛4觀總裁胞審批拿管理質(zhì)研究王室審副核順撰寫際人逢制度齡名稱腰運力命管理凍規(guī)定杠文件筍編號續(xù):拾國美跨-售孤后-管物流籃01濫2柔目的明:規(guī)筒范運沙力、眨車輛菜、合惱同簽圖訂等盜管理格工作集。倍適用庭范圍雁2.食1適樓用范乳圍:爐國美藥電器姜有限住公司腎售后布效勞父中心虜、行給政中鋸心、呢各分刑部物洲流部畢2.侍2發(fā)脾布范酸圍:焦國美橋電器藝總部造各中生心各夕部門灶、各奶分部貧物流末部、旱財務程中心晴?;置~奶解釋旦:無乎職責口4.那么1分盈部總畝務部淡負責絞車輛木招募敬廣告鉛、承驅(qū)運商頁資質(zhì)撇審核壇和簽拆約以面及合委同報尊批等石工作圖。姓4.梢2分潛部物慘流部阻負責皂合作史談判輔、運碼價體派系制卸定和豐審批斷以及顯效勞鑒培訓北。菠作業(yè)泳內(nèi)容旋主5.布1運裂力籌愿備眨5逃.1粉.1的運描力需糟求計徐劃。蹈配送獸中心掀負責唉根據(jù)封銷售姿任務插及市才場預赤測提杠出運槐力需碰求計川劃〔頁包括假設(shè)車型稍、數(shù)攤量、下個體輸與承蠻運商勉的比磨例及膀承運鑼單位鵝其它英資質(zhì)腿〕,抖提前歪20穴天報鼻分部桐總務叢部門占,同昌時上輝報總鋪部物宗流部際備案醉。阻5.撫1.爹2宅招憤募廣簽告。覆總務忙部車收管根紀據(jù)配醬送中佳心的繭運力柱需求躲方案梳,負您責在芽相應扔的媒坊體上研做招攀募廣綁告,靈并由田車管卵根據(jù)耕配送稍中心糠提供稅的條鴨件進泄行初洋選。卻5.宋1.賠3仙運師力談娘判。三運力救談判鴉原那么扁上由辦分部續(xù)總務哥部牽持頭組珍織〔睡如有仙特殊駐情況游,由私分部蕩總經(jīng)趟理指蘆定或龍總部取直屬花上級疊部門膽指定延〕,密配送遮中心暴經(jīng)理叉與總響調(diào)度南參與諒。配墨送中耍心經(jīng)息理與罷總調(diào)勒度負轉(zhuǎn)責運劇價體解系、珍效勞繡要求傍與違喉約責秘任等享內(nèi)容貿(mào)的談血判〔井注:公運價隨標準堵及服稻務標綢準必架須報款總部應審批勒〕;從車管劃負責掛對承倆運商項車況泄、車盯型及勻公司希實力哭等進緊行考蒜察。副5.治1.壤4扁合同取簽訂癥。運英力談媽判完揭成后嚴,按劉公司售運力漂合同肚范本殲進行叼簽約杏。規(guī)膽定配磚送中汽心經(jīng)股理、韻總調(diào)估度與韻總務己部經(jīng)杏理、嘆車管僑均要字在合提同上織簽名韻,最欲后總請務部巖代表斬公司礎(chǔ)與承廉運商寫簽約求,并隆按合杜同報正批流區(qū)程上迎報。寬5.冠1.逃5陽上崗屢培訓漠。合豎同上灘報簽甚訂后僅,由繁總調(diào)蠢度組紅織相符關(guān)人丈員進欲行培仔訓,記包括逃效勞宵標準曬、業(yè)援務流是程及謠相關(guān)肌制度揭的培徑訓,扶車管丑負責第對駕笨駛水橡平、辟路況盞熟知幅程度獸、交鑼通法商喬圓陸規(guī)掌缸握程辭度等貓進行酬培訓蓬。同明時由黨總調(diào)柱度、踐車管狹共同罪對送院貨服閣務人百員進招行考慢核,嶺生效叨日期竹20坐04屑年4僵月1嫁日蓋頁數(shù)鍬1/罵4槍附件嘴數(shù)僚5個悅制度奶名稱校運力版管理茅規(guī)定科文件強編號恢:株國美闖-售腦后-閘物流漸01遭2憲合格注前方核可上旬崗。鍋5.叔2礎(chǔ)招募派抹插5.悉2.汪1瑞新爺開分誕部的挽招募損流程激5.推2.缸1英.1食新倘開分殺部配助送中駁心至扒少試敏營業(yè)臺前2屋0天可提出宿車輛膏需求鄉(xiāng)申請徐;養(yǎng)魯窮水市5.尊2.吩1造.2欺總務扶部根晃據(jù)申斜請制寺訂車帳輛招康募計歡劃,蔽并在田當?shù)睾阒髁魉旅襟w瞧發(fā)布采車輛斧招募丙廣告朱;衰5.繁2.走1筐.3瓦總務盯部收肉集信曠息、借初選清應征蚊者,岸配送惰中心誓負責蹤運價法及服耕務調(diào)什研;揚在5.賀2.趟1鵲.4怠配敬送中糾心制錯訂運摸價與來承運停合同餡,總沿部物盞流部瘡及售宅后服篩務中懶心審摔批;老糾充墾5.愧2.反1緣.5唯配窗送中爬心總鄭調(diào)度奴、經(jīng)筍理、型分部挨車管派與承引運方味進行讓談判質(zhì),參濤與談版判人敗簽名工;因5.籠2.刻1笛.6趨承麗運方喂按合尖同中孫規(guī)定叔如數(shù)壞上交澤風險稀抵押仿金及氧服裝墾費等皺〔由槐車管電陪同利直接叨交分采部財顧務部殘〕,儉并保禁留收慚據(jù);趨5.聽2.活1妄.7選車剛管代厚表公微司與鉗承運將方簽溜訂委嗚托承男運合御同、挽辦理啟相關(guān)獄手續(xù)印;渠5.燥2.更1蜂.8撲配椒送中叢心總怨調(diào)度拖制訂嘴培訓擦方案階,總途調(diào)度逢與車升管負誤責具材體實尊施;父5.鼠2.拆1鑄.9社最傭后由固總部遲物流筐部負沃責審廈核。順5.渡2.撿2剩已雪開業(yè)抵分部演的外紛部承阿運車就輛的添招募汪可參愚照新炮開分瞎部執(zhí)篇行,淡原有型外部皇承運榴車輛桃合同釋續(xù)簽脾的審錄核由服配送膀中心條根據(jù)游績效欣考核誰進行嗓評審認,車晃管負咳責代捕表公撤司與跡其辦雀理續(xù)倡簽手浙續(xù)。蔬5.煎2.扒3凱旺鳳季臨奉時支青援車特輛的升招募蹦由配怒送中影心負閉責,帆車管機可參張與談俗判并糕負責暖代表睬公司始與承太運方鏡簽署纏?臨刑時委賴托承腐運協(xié)戀議?店。繁5.粥3車恥輛管蘆理磨5.火3.爹1捉車匪輛管冶理的字權(quán)限垃劃分濱5.似3.渾1亡.1泉辦擇公室缺車管真主要疏負責遼分部爭車輛鐮的購犬置、啟各種如車務占手續(xù)目的辦窩理、禍公司筑行政倡用車擔的管棉理調(diào)柳度、褲行政馬車輛鼓司機庭的日負常管剩理、川送貨賭效勞疏車招霧聘與怖合同挑鑒定侵。約生效拾日期唯20散04叨年4丑月1驕日斜頁數(shù)嚇2/饞4淺附件碑數(shù)躺5個嬸制度撞名稱源運力拒管理睛規(guī)定絲文件曠編號孟:破國美躺-售塑后-翁物流搏01窩2援5.祝3.惠1慧.2責配純送中階心調(diào)喂度主燈要負老責配價送中敲心所齒轄車哭輛的椒調(diào)度需管理出〔包皮括公沉司自棟有貨編運車戀輛及鋸各門晚店免紗費送隙貨服媽務車起〕、卸門店尾商品警調(diào)貨椅、退迅殘車鐵輛的爭協(xié)調(diào)宜,門倘店直顆接配羨送車度輛的送管理靜。頁5.曉3.目1機.3剪各芹門店仇所有薯配送租車輛奮〔連篇同司束機〕自統(tǒng)一蹈劃歸進配送蓬中心蔥管理票和調(diào)獻度,析配送弊中心凱要合澆理安觸排頂使班司據(jù)機,圣不允齡許有健空閑住司機秀。門埋店調(diào)皺貨員戚相應鵝取消籠,由芳司機世代行隊其職蹤能,甲門店字所需押調(diào)貨上由配離送中說心視逮實際掃工作殿情況駕統(tǒng)一桑調(diào)配剛??h5.撒3.像1闊.4遞門遞店免摧費送氧貨服郊務車活由配禽送中盆心調(diào)乖度根懷據(jù)各詠門店樂實際渠送貨鄰量統(tǒng)瞎一協(xié)啞調(diào)安婆排,色門店去每日億免費中送貨銹工作怪仍由新門店如效勞摔臺管生理。紋5.斥3.崖1慨.5舍各西門店譯所需雀調(diào)貨漲車輛齡、批抄發(fā)業(yè)辦務用樂車統(tǒng)衡一由負配送勾中心販安排賭車輛賓,不隸得私渣自雇蘆用社敲會車等輛???.立3.炎1艷.6屠辦潔公室撤及配翻送中什心車享管的構(gòu)日常掛工作屬由各莖自部表門經(jīng)鍬理〔勇主任紹〕直者接負春責督領(lǐng)導管憲理,竭需協(xié)敲調(diào)辦老理的吉工作馳由車乓管或斑由主壁管上辱級進獎行協(xié)院調(diào)。醒5.攤3.糊2韻外晃部承御運車丙輛的辟日常冷管理榨工作書5.嶄3.邊2運.1面調(diào)配螺與派釣工:建總調(diào)勢度根竟據(jù)公巖司的學制度喬對外智部承常運車湖輛進逆行派柔工與嶺調(diào)配娛,遇遠特殊揪情況翠必須盡向配亦送中孕心經(jīng)輕理上隱報,享分部慕解決脾不了桶的要鏡及時返向總疑部物抬流部這匯報芝。拳5.最3.頸2餃.2劈績效探考核癢:配煌送中涂心調(diào)鴿度、警總調(diào)鹽度負賽責根叫據(jù)公袍司相特關(guān)制勿度對重外部石承運庸車輛科進行墓考核貼與淘控汰。臂分部固車管射將每場周不氣定期牌到配陳送中扛心檢首查一略次,杠對外申部承遵運車遞輛的思車況飾、車醒容、夏送貨嘆人員枝的衣繪著等尼進行考抽檢航,每按周五曉將抽寶查結(jié)香果反窮饋到培配送羨中心跟,也跳作為象考核向的依薦據(jù)。葉檢查啄結(jié)果缸同時粒上報隊總部姻物流掩部。滔5.熱3.版2找.3蘿運費管結(jié)算畏:按肥公司端規(guī)定狗的運畢費結(jié)仰算流蓮程進共行,踏車管趁主要曲負責怪審核易參運晃車輛擦是否押為公否司簽句約車芬輛,登對非暖簽約扛車輛維有權(quán)才不予頂結(jié)算繪。同黨時對宇運費旬有監(jiān)伍督權(quán)吉。憐5.翁3.尸2梯.4鼓合同僑解除馬:如銀外部縱承運姜車輛駱在營卷運作盞業(yè)過煎程中述違反盜公司匙相關(guān)口制度敘,原栗那么上示由配節(jié)送中紗心出歲具罰繼單,視必須宴有配船送中之心經(jīng)乓理簽撐字。畜車管側(cè)在日扔常檢鮮查中詳,如春發(fā)現(xiàn)缺有不兇符合戲營運尚標準儉車輛所參加卷作業(yè)聚的,霜可立牧即停竿運并喂按公降司規(guī)跨定進動行處帶罰,亦同時號有配奔送中氏心經(jīng)帶理簽妖字。賠生效之日期帥20潑04悠年4旬月1鋤日溫頁數(shù)忍3/聰4瓜附件綠數(shù)縱5個斑制度春名稱殿運力長管理檢規(guī)定止文件電編號聾:遲國美隔-售肅后-電物流薄01俘2露5.駛3.踐2用.5傾對于書嚴重作違反抱公司鞠規(guī)定溫的,戚配送棚中心欠必須潤按標堵準對匠其進激行處艷罰,汪直至匙停運治整頓翁,需垃要解貪除合說同的側(cè),配尼送中鑒心將驚意見鴿轉(zhuǎn)總焰務部饒,由舍車管神具體青負責暫談判筒直至球解除亂合同畝。生云續(xù)5.撓3.暴3貍自有瀉調(diào)貨鴿車輛漏的管輸理:鉛自有捷調(diào)貨系車輛騰的購奇置、叉各種眾車務喜手續(xù)李的辦蝕理與簡建檔批、車皮輛維田修等嘴相關(guān)醉費用濟的核迎發(fā)均而由分懲部車許管負懼責。賄自有挪調(diào)貨元車的隙使用糟與調(diào)悶派由路配送錦中心燕總調(diào)艇度負僑責,需配送馳中心嚼經(jīng)理磨負管肺理責浮任。踢5.音3.雅4招配送嫂班車避的管醉理:雁配送葛班車玉指由賤上下悔班接吩送配仇送中德心工粒作人呢員。脊配送眠班車捆的調(diào)鎮(zhèn)用權(quán)場歸配代送中者心總洞調(diào)度籍與經(jīng)塞理。賴在非注上下罩班時者間,此如果鍬分部雜確有西其他侵用途慰,車皮管可寫以調(diào)烘用,柄但須旗與配份送中鋤心經(jīng)執(zhí)理協(xié)無調(diào),支并力編求確徑保上床下班銳配送有車的戀按時察到位算。零5.鼻4程合秒同簽衛(wèi)訂、密解除繳5.絡(luò)4.都1往合同竭簽訂古:運等力談斷判完歐成后授,按兆公司抖總部句要求甚的運睡力合駐同范然本進讓行簽架約。馳規(guī)定企配送撈中心剃經(jīng)理馳、總帆調(diào)度弊與總摧務部俯經(jīng)理蘭、車體管均潤要在徹合同嗽上簽付名,津最后蘆總務寄部代臨表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