藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度

藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度

藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度目錄：藥品購(gòu)進(jìn)管理制度藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理制度藥品處方調(diào)配管理制度藥品拆零管理制度藥品質(zhì)量事故管理制度藥品效期管理制度藥品不良反應(yīng)管理制度特殊藥品管理制度中藥購(gòu)進(jìn)管理制度中藥飲片驗(yàn)收和保管制度西藥房工作制度中藥房工作制度藥師職責(zé)藥劑士職責(zé)藥劑員職責(zé)藥品購(gòu)進(jìn)管理制度：為了貫徹《藥品管理法》等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量，確保依法購(gòu)進(jìn)，特制訂本制度。藥房業(yè)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)知識(shí)及有關(guān)藥品法律、法規(guī)的培訓(xùn)，并經(jīng)市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門考核合格，持證上崗。在采購(gòu)藥品時(shí)，應(yīng)選擇合格供貨方，并對(duì)供貨方的法定資格、履約能力、質(zhì)量信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)，并建立合格供貨方檔案。審核所購(gòu)入藥品的合法性和質(zhì)量可靠性，并建立所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案。對(duì)與本單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員，進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證，并做好記錄。制定的藥品采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)經(jīng)分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)審核。5、在采購(gòu)藥品時(shí)，必須簽訂采購(gòu)合同并明確質(zhì)量條款。如果采購(gòu)合同不是以書面形式確立的，則需要與供貨方簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議。該協(xié)議必須注明有效期、簽定日期，并由雙方經(jīng)辦人簽名并加蓋單位公章。6、購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，必須索取合法票據(jù)，并確保票據(jù)、賬目和物品相符。票據(jù)和憑證必須按規(guī)定保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。7、為了建立完整的購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄必須注明藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量和購(gòu)貨日期等內(nèi)容。8、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品時(shí)，必須有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。藥房工作人員崗位職責(zé)及管理制度藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度1、為確保購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，按照《藥品管理法》等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度，特制定本制度。2、藥房必須明確質(zhì)量驗(yàn)收人員。驗(yàn)收人員必須具有高中以上學(xué)歷，并經(jīng)過崗位培訓(xùn)和市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗。藥品質(zhì)量驗(yàn)收由質(zhì)量驗(yàn)收人員負(fù)責(zé)。3、驗(yàn)收員必須根據(jù)要求，對(duì)到貨藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。4、驗(yàn)收藥品應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收。一般藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收完畢，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后6小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢。5、驗(yàn)收時(shí)必須對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書、有關(guān)證明文件及數(shù)量進(jìn)行逐一檢查。具體內(nèi)容包括：藥品包裝的標(biāo)簽和所附說明書上應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址，有藥品的通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說明書上應(yīng)有藥品的成份、適應(yīng)癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及貯藏條件等；驗(yàn)收整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；特殊藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)；驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其內(nèi)外包裝的標(biāo)簽應(yīng)有中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，其最小銷售單元應(yīng)有中文說明書。進(jìn)口藥品必須憑《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》驗(yàn)收。8、驗(yàn)收藥品時(shí)必須檢查有效期。一般情況下，有效期不足6個(gè)月的藥品不得購(gòu)進(jìn)。9、對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品，必須報(bào)分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)處理。藥房工作人員的職責(zé)和管理制度藥品儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)管理制度為了規(guī)范本單位藥房藥品的儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)，確保藥品質(zhì)量，我們根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度，特制定了本制度。我們建立和健全藥品養(yǎng)護(hù)組織，明確養(yǎng)護(hù)人員的要求。養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，并經(jīng)過市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門的培訓(xùn)，取得崗位合格證書后方可上崗。養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控藥房的溫濕度，每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥房?jī)?nèi)溫濕度。根據(jù)溫濕度的狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、增溫、除濕、加濕等調(diào)控措施，并做好記錄。儲(chǔ)存普通品種藥品的庫房按照陰涼庫標(biāo)準(zhǔn)，溫度保持在-20℃，相對(duì)濕度保持在45％－75％。根據(jù)藥品的使用情況，我們對(duì)一般品種按季度進(jìn)行藥品質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)檢查，重點(diǎn)品種（如：易潮解、易霉變、見光易分解等）按月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年。對(duì)于效期不足6個(gè)月的近效期藥品，我們應(yīng)按月填報(bào)“近效期藥品報(bào)告表”。藥品不得直接接觸地面和墻壁。藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分柜儲(chǔ)存，內(nèi)用藥與外用藥、性質(zhì)互相影響、易串味的藥品應(yīng)分柜存放，標(biāo)志明顯、清晰。藥品應(yīng)按品種、用途或劑型分類儲(chǔ)存，標(biāo)簽放置正確，字跡清晰。如果在養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品，我們應(yīng)該立即暫停使用，并及時(shí)報(bào)告分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)處理。藥品處方調(diào)配管理制度為了貫徹執(zhí)行藥品分類管理的規(guī)定，嚴(yán)格管理處方藥，規(guī)范藥品處方調(diào)配操作，確保藥品使用的安全、有效、正確、合理，我們特制定了本制度。處方調(diào)配人員必須經(jīng)過市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門的培訓(xùn)并考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗。處方審核人員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格或藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱。我們發(fā)放處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方，并經(jīng)過處方審核人員的審核后方可調(diào)配和發(fā)放。調(diào)配或發(fā)放人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。對(duì)于存在配伍禁忌或超劑量的處方，藥品發(fā)放人員應(yīng)該拒絕調(diào)配和發(fā)放，必要時(shí)需要經(jīng)過原處方醫(yī)師的更正或重新簽字后才能進(jìn)行。藥品發(fā)放人員不得更改處方內(nèi)容。為了保證藥品質(zhì)量，規(guī)范藥品拆零使用行為，方便消費(fèi)者用藥，特制定藥品拆零管理制度。拆零藥品是指所銷售藥品最小單元的包裝上，不能明確標(biāo)示藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。藥房應(yīng)設(shè)立拆零專柜，并配備必備的拆零工具，如藥匙、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，并保持拆零工具清潔衛(wèi)生。拆零后的藥品應(yīng)當(dāng)相對(duì)集中存放于拆零專柜，不得與其他藥品混放，并保留原包裝及標(biāo)簽。拆零藥品使用記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄藥品通用名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期、拆零數(shù)量、拆零使用起止期、操作人等信息。為了防止藥品質(zhì)量問題導(dǎo)致的危害，特制定藥品質(zhì)量事故管理制度。質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度分為重大事故和一般事故兩類。對(duì)于違規(guī)采購(gòu)假劣藥品，造成嚴(yán)重后果的情況，屬于重大質(zhì)量事故。2、質(zhì)量事故分類及處理在藥品管理中，質(zhì)量事故是不可避免的。根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，我們將其分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。重大質(zhì)量事故包括未嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度、保管不善、發(fā)放藥品出現(xiàn)差錯(cuò)或其他質(zhì)量問題等，這些事故嚴(yán)重威脅人身安全或已造成后果。一般質(zhì)量事故則包括違反進(jìn)貨程序購(gòu)進(jìn)藥品、保管、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)?，雖然未造成嚴(yán)重后果，但也需要引起重視。在處理質(zhì)量事故時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持“三不放過”原則，即事故原因不查清不放過、事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過、未制定整改防范措施不放過。3、藥品效期管理相關(guān)制度藥品的效期管理是非常重要的，對(duì)于保障藥品的質(zhì)量和安全具有重要意義。在進(jìn)出藥品時(shí)，我們應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行藥品的效期管理制度，入庫驗(yàn)收時(shí)應(yīng)檢查藥品的生產(chǎn)日期、有效期、批號(hào)等信息，對(duì)于沒有這些信息或失效期前半年的藥品，收貨人員應(yīng)該拒絕收貨。藥品的存放也應(yīng)按照有效期長(zhǎng)短次序擺放，嚴(yán)格遵守藥品的出庫原則，做到“先進(jìn)先出、易變先出、近期先出”。同時(shí)，我們還應(yīng)定期抽檢藥品的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)解決。4、藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)或意外的有害反應(yīng)。為了加強(qiáng)藥品的安全管理，我們應(yīng)該嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的管理，確保人體用藥安全、有效。藥房應(yīng)明確藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作人員，負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報(bào)本單位的藥品的不良反應(yīng)信息。各相關(guān)工作人員應(yīng)注意收集的藥品不良反應(yīng)的信息，及時(shí)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表，上報(bào)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)人員。理歸檔，備查。4、藥品采購(gòu)應(yīng)按照計(jì)劃、定點(diǎn)、定量、定價(jià)的原則進(jìn)行。采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行采購(gòu)程序，確保采購(gòu)的藥品質(zhì)量安全、價(jià)格合理、數(shù)量充足。5、藥品采購(gòu)入庫后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)收并做好記錄。對(duì)于不合格的藥品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)退貨或者報(bào)廢銷毀，并做好相應(yīng)記錄。6、藥品庫房應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清點(diǎn)和盤點(diǎn)，確保藥品數(shù)量的準(zhǔn)確性。對(duì)于過期、失效、破損的藥品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)廢銷毀，并做好相應(yīng)記錄。7、藥房工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守藥品管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對(duì)于違反規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正并做好相應(yīng)記錄。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高藥品管理水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)采購(gòu)管理，以滿足臨床用藥需求。一般藥品應(yīng)備有1-2個(gè)月的庫存量。對(duì)于季節(jié)性需求較強(qiáng)、市場(chǎng)緊缺的品種和部分中藥飲片，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加庫存量。藥房工作人員的崗位職責(zé)和管理制度：中藥飲片驗(yàn)收和保管制度：1.認(rèn)真記錄藥品驗(yàn)收信息，并保存3年。2.中藥飲片應(yīng)與其他藥品分開存放和保管。3.庫存中藥飲片每季度進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)質(zhì)量異常的中藥飲片應(yīng)采取干燥、密閉等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并記錄養(yǎng)護(hù)情況，保存3年。4.飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核，并清洗斗，以防錯(cuò)斗、串斗和發(fā)霉等問題。飲片斗前應(yīng)寫上正名正字。5.應(yīng)定期盤點(diǎn)庫存，核對(duì)藥品賬目，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并查出原因。西藥房工作制度：1.嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務(wù)，熱心接待、耐心解釋、細(xì)心調(diào)配、努力改善服務(wù)條件，縮短調(diào)配時(shí)間，方便病人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)，按時(shí)上下班，不脫崗、不串崗，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語言文明，操作規(guī)范。3.調(diào)配處方時(shí)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”：查處方內(nèi)容、藥品質(zhì)量、配伍禁忌，核對(duì)病人姓名、年齡、科別、藥品、劑量、用法、用量。無誤后方可發(fā)藥。不合格或不規(guī)范的處方，或者存在疑問的處方應(yīng)暫停發(fā)藥，積極與醫(yī)師聯(lián)系，問題解決后方可發(fā)藥。4.發(fā)藥時(shí)應(yīng)詳細(xì)向病員說明用法。片劑應(yīng)在藥盒或藥瓶上標(biāo)明服法方法，乳劑、混懸劑以及其他外用藥品應(yīng)注明“用前搖勻”、“不可內(nèi)服”等字樣。5.急診病人、重癥病人、老年或孕婦患者應(yīng)優(yōu)先調(diào)配處方。藥房工作人員的崗位職責(zé)和管理制度：6.做好貴重、毒、麻、限劇藥品的保管和交接班工作，每月清點(diǎn)盤存一次。7.室內(nèi)保持清潔，藥品分類定點(diǎn)放置，非工作人員不得入內(nèi)。中藥房工作制度：1.藥學(xué)人員應(yīng)仔細(xì)審查處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、稱量、劑型、服用方法、禁忌等信息，方可進(jìn)行調(diào)配。2.配方時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”和“處方制度”的規(guī)定。3.若醫(yī)生處方有藥品用量用法不妥或有禁忌時(shí)，配方人員應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。4.藥學(xué)人員在配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)，認(rèn)準(zhǔn)藥名，稱準(zhǔn)劑量，不得估量取藥。5.調(diào)配含有毒、限、劇及麻醉藥品處方時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照“毒、麻、藥品管理辦法”和“殊藥品管理辦法”的規(guī)定執(zhí)行。1.在調(diào)配中成藥時(shí)，必須仔細(xì)檢查藥品標(biāo)簽和效期。過期變質(zhì)或標(biāo)簽?zāi)：磺宓乃幤凡坏冒l(fā)出。2.處方中需要特殊煎法的藥物，如先煎后下或沖服，必須單獨(dú)包裝并注明，以確保中藥湯劑的劑量準(zhǔn)確。3.必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，確保準(zhǔn)確劃價(jià)。4.為了保證藥品的安全性，中藥房除工作人員外，其他人員不得進(jìn)入。5.藥師的職責(zé)包括參與藥品調(diào)配、發(fā)放和制劑工作，負(fù)責(zé)藥品的請(qǐng)領(lǐng)、采購(gòu)、保管、供應(yīng)、報(bào)銷、登記和統(tǒng)計(jì)工作。同時(shí)，要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，杜絕事故和差錯(cuò)。此外，藥師還要負(fù)責(zé)藥品制劑的檢驗(yàn)和藥檢儀器的調(diào)試和保養(yǎng)，管理特殊管理藥品的使用和賬務(wù)核對(duì)，改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查臨床科室的藥品使用和管理情況，并擔(dān)任教學(xué)，指導(dǎo)下級(jí)藥學(xué)人員的業(yè)務(wù)工作。6.藥劑士的職責(zé)是在上級(jí)藥師的指導(dǎo)下，從事藥品的翻曬、篩選、加工炮制、藥品制劑、處方調(diào)配、計(jì)價(jià)等日常工作，并負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、清理、領(lǐng)入、下送、保管、消耗、回收的登記和統(tǒng)計(jì)工作。藥劑士還要深入科室，征求意見，改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查科室藥品的使用和管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。同時(shí)，藥劑士要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格管理毒、麻、劇限、貴重藥品及其他藥品，防止事故和差錯(cuò)，并經(jīng)常檢查和校對(duì)天平、藥缽等，保持良好的性能和使用狀態(tài)。7.藥劑員的職責(zé)是在藥劑師、士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)處方調(diào)配和制劑工作，協(xié)助藥劑師、士進(jìn)行滅菌制劑的配制和消毒，協(xié)助藥劑士進(jìn)行藥品的出納、分發(fā)、保管、消耗、回收、下送、登記和統(tǒng)計(jì)工作，以及負(fù)責(zé)所在工作室的清潔衛(wèi)生工作。在經(jīng)科主任批準(zhǔn)的情況下，藥劑員還可以參加藥劑科值班。8.最后，我們要誠(chéng)實(shí)待人，不要總是算計(jì)別人，因?yàn)楸黄垓_過的人會(huì)選擇不再相信。我們不應(yīng)該試圖挑戰(zhàn)人性，否則我們會(huì)遭受慘重的損失。人際相處時(shí)，不要過于計(jì)較小事。生活中，我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂?zhēng)吵不休，聲音越來越大，但是古人說得好：“有理不在聲高”。有時(shí)候，真誠(chéng)和善良比口舌更能讓人感到尊敬和認(rèn)同。因此，不論是與朋友、親人還是愛人相處，都應(yīng)該好好說話，這也是一種修養(yǎng)