生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善內(nèi)容提要4、現(xiàn)場(chǎng)管理的6大目標(biāo)5、現(xiàn)場(chǎng)管理的日常工作6、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法7、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善1、現(xiàn)場(chǎng)管理定義2、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求3、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律9、總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（員工和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具）、料（原材料）、法（工藝流程、規(guī)章制度）、環(huán)（環(huán)境）、測(cè)（檢測(cè)）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量控制和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)綜合素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，消除“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)，保證訂單交期，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力具有十分重要的意義。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的定義二、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求1、現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象：忙亂：表面上看每個(gè)人都很忙，其實(shí)做的都是多余的事或者無(wú)功效（瞎忙）盲目：由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒(méi)有工作方向目標(biāo)，效率不高迷茫：長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致任命思想麻木，意識(shí)迷茫，整天不知道自己在干什么，做事都是糊里糊涂（缺少工作目標(biāo)）2、現(xiàn)場(chǎng)最關(guān)注的是產(chǎn)量：分析現(xiàn)狀----找出瓶頸---采取措施----解決問(wèn)題----提高產(chǎn)量

簡(jiǎn)單講：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題----分析問(wèn)題----解決問(wèn)題走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)二、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求3、現(xiàn)場(chǎng)的功能：輸出合格產(chǎn)品4、現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素：5M1E

人員：（Man):操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等機(jī)器：（Machine):機(jī)器設(shè)備及其精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等材料：（Material):材料的成分、性能等

方法：（Method):生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程等

測(cè)量：（Measurement）測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確環(huán)境：（Environment)生產(chǎn)場(chǎng)地的溫濕度、照明和清潔條件等走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)1）定員合理，技能匹配2）材料工具，放置有序3）場(chǎng)地規(guī)劃，標(biāo)注清晰4）工作流程，有條不紊5）規(guī)章制度，落實(shí)嚴(yán)格6）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，衛(wèi)生清潔7）設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常8）安全有序，物流順暢9）保質(zhì)定量，調(diào)控均衡10）登記統(tǒng)計(jì)，應(yīng)記無(wú)漏二、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求三、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的6大目標(biāo)目標(biāo)工作重點(diǎn)效率productivity生產(chǎn)效率有沒(méi)有提高的余地？動(dòng)作時(shí)間能否縮短？品質(zhì)quality品質(zhì)穩(wěn)定嗎？不良率是否增大？客戶有沒(méi)有投訴？成本cost材料有沒(méi)有浪費(fèi)？設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率高嗎？間接人員是否過(guò)多？非作業(yè)時(shí)間多不多？交貨期delivery交貨期是否經(jīng)常有拖延？計(jì)劃的準(zhǔn)確度高嗎？安全Safety有沒(méi)有不安全的動(dòng)作？環(huán)境中有沒(méi)有安全隱患？設(shè)備操作/運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常？士氣morale員工精神狀態(tài)怎樣？人際關(guān)系有沒(méi)有問(wèn)題？紀(jì)律遵守程度好嗎？五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常工作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制水平判斷基準(zhǔn)趨勢(shì)級(jí)別判斷基準(zhǔn)1級(jí)不制造和生產(chǎn)不良品2級(jí)不流出不良品3級(jí)檢驗(yàn)出不良品4級(jí)沒(méi)有檢查，無(wú)法控制不良品1、現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理

現(xiàn)場(chǎng)如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的5原則：

◆取消不必要的作業(yè)◆能機(jī)械化的就不要人做

◆使作業(yè)簡(jiǎn)單化◆隨時(shí)檢查

◆降低影響五、現(xiàn)場(chǎng)管理的日常工作2、現(xiàn)場(chǎng)的成本管理

◆降低成本最佳方法，就是剔除過(guò)度的資源耗用

◆改進(jìn)質(zhì)量：工作過(guò)程的質(zhì)量，合理的5M1E

◆提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善（5M1E的改善）

◆提高周轉(zhuǎn)：原輔材料、半成品

◆縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線人員安排

◆減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間

◆減少空間

現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法使其流程做得簡(jiǎn)短、有效率，無(wú)法避免不合格品及換線甚至停機(jī)，那就沒(méi)有指望提高物料的周轉(zhuǎn)，也沒(méi)有指望變得有足夠的彈性以符合客戶對(duì)高質(zhì)量、低成本和及時(shí)交貨的嚴(yán)格要求。五、現(xiàn)場(chǎng)管理的日常工作4、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)掌握的內(nèi)容

◆生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的合理性、生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際困難、計(jì)劃調(diào)整的影響

◆人員狀況、員工的技能、缺料、設(shè)備故障引起的停產(chǎn)、不良品對(duì)策及處理

◆原輔材料/工具是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法或流程可否改善6、現(xiàn)場(chǎng)管理的注意事項(xiàng)◆異常處理、現(xiàn)場(chǎng)教育、工作職責(zé)明確、公正評(píng)價(jià)員工六、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法a、重視所有管理項(xiàng)目

今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備？

b、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

原則：“不給下個(gè)工序或客戶添異?！?/p>

“應(yīng)該做到怎樣的程度為止”

c、管理的習(xí)慣化

量化及明確一些日常工作，管理習(xí)慣化日常管理的要點(diǎn)1日常管理的進(jìn)行方法2P-D-C-A（戴明環(huán)）管理循環(huán)，如生產(chǎn)管理，目標(biāo)為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率的提高P（計(jì)劃）：目標(biāo)、規(guī)劃的制定D（執(zhí)行）：實(shí)施計(jì)劃，達(dá)成目標(biāo)C（檢查）：檢查目標(biāo)與實(shí)際的差距A（處理）:采取對(duì)策或改善措施六、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法a、以給自己做事的心態(tài)工作

b、自負(fù)其責(zé)，在復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意

c、不推卸責(zé)任

d、以自我為根本，完成工作任務(wù)自主管理3三檢法（自檢、互檢和專檢）4a、其作用是實(shí)現(xiàn)三個(gè)不：不接受不良、不制造不良、不傳遞不良b、要實(shí)現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理◆灌輸“雙檢”的重要性◆不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)抽查◆有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)“雙檢”關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任六、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法a、班組長(zhǎng)要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書（生產(chǎn)流程和技能），并教會(huì)員工b、如果有更好的辦法，可提出修改意見(jiàn)，待修訂批準(zhǔn)后執(zhí)行c、5“他”法◆講給他聽(tīng)◆做給他看◆讓他試做◆幫他確認(rèn)◆給他表?yè)P(yáng)執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書5a、現(xiàn)場(chǎng)的主線是什么？是生產(chǎn)計(jì)劃

◆所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人都要圍著它轉(zhuǎn)，是焦點(diǎn)

◆是工作目標(biāo)

◆是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)

b、日生產(chǎn)計(jì)劃

◆計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，完不成時(shí)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

◆是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)

◆生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線6六、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法a、產(chǎn)量是生產(chǎn)部門至關(guān)重要的指標(biāo)b、生產(chǎn)管理者要做到對(duì)產(chǎn)量心中有數(shù)，就需要掌握和控制好流水線的速度c、決定產(chǎn)量的因素◆流水線的速度◆機(jī)器、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)能力◆工藝流程的穩(wěn)定性

◆人員的生產(chǎn)能力◆生產(chǎn)準(zhǔn)備產(chǎn)量要心中有數(shù)7七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法企業(yè)有各種各樣的規(guī)范，如流程、規(guī)范、指導(dǎo)書等，這些規(guī)范形成的標(biāo)準(zhǔn)化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)書，制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)，則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或修訂了標(biāo)準(zhǔn)即已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)、培訓(xùn)才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的：技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化管理1七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)文件的形式來(lái)加以保存，不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，而導(dǎo)致技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。也就是將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)財(cái)富，更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作，也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法目視管理是利用形象直觀的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式。目視管理的管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作目視管理2目視管理的定義a、迅速快捷地傳遞信息b、形象直觀地將潛在問(wèn)題和浪費(fèi)現(xiàn)象顯現(xiàn)出來(lái)，有利于提高工作效率c、客觀、公正、“一目了然”、透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相監(jiān)督，發(fā)揮激勵(lì)作用d、有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)目視管理的作用七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法目視管理的分類◆目視管理的物品管理對(duì)工具、原輔材料、在制品、半成品、成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理◆目視管理的作業(yè)管理生產(chǎn)中各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行？員工操作是否正確？在目視作業(yè)管理中，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況◆目視管理的設(shè)備管理正確地、高效率地實(shí)施清潔、點(diǎn)檢、緊固等日常保養(yǎng)工作◆目視管理的品質(zhì)管理有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生◆目視管理的安全管理將危險(xiǎn)的事、物予以“顯露化”，刺激人的“視覺(jué)”，喚醒人們的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法管理看板是發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。

管理看板是目視管理的表現(xiàn)方式。管理看板的作用：A、展示改善過(guò)程，讓大家學(xué)習(xí)好的方法和技巧B、展示改善的成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感C、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍D、是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段E、明確管理狀況、營(yíng)造有形及無(wú)形壓力推進(jìn)工作F、樹立良好的企業(yè)形象管理看板3七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法要與不要，一留一棄整頓(SEITON)整理(SEIRI)清潔(SETKETSU)清掃(SEISO)安全(SAFETY)素養(yǎng)(SHETSUKE)節(jié)約(SAVING)科學(xué)布局，標(biāo)示清晰清除垃圾，美化環(huán)境潔凈環(huán)境，貫徹到底形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣遵守規(guī)范，防患未然合理利用，減少浪費(fèi)

7S現(xiàn)場(chǎng)管理4八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善1、在質(zhì)量管理中全面使用PDCA循環(huán)法APDCP（Plan）——計(jì)劃階段D（Do）——執(zhí)行階段C（Check）——檢查階段A（Action）——處理階段八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善PDCA處理檢查執(zhí)行①實(shí)施計(jì)劃②實(shí)施準(zhǔn)備③實(shí)施組織④異常處理①分析②反饋③確定下一循環(huán)起點(diǎn)①比較②積累信息①確定目標(biāo)②現(xiàn)狀分析③確定計(jì)劃④結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃PDCA循環(huán)的細(xì)化八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善階段步驟主要方法和內(nèi)容P1、分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題排列圖2、找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因或影響因素因果圖3、找出原因中的主要原因排列圖4、針對(duì)主要原因，制定解決問(wèn)題的方案為什么制定該措施（Why)達(dá)到什么目標(biāo)（What)在何處執(zhí)行（Where)由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成（Who)什么時(shí)間完成（When)如何完成（How)做到什么程度（HowMuch）D5、按制定的計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行C6、檢查措施執(zhí)行的效果直方圖、控制圖A7、鞏固提高，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)修改或制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)8、把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)為下一循環(huán)提供質(zhì)量問(wèn)題PDCA循環(huán)的工作內(nèi)容和步驟八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善2、因果圖（魚刺圖）的使用方法因果圖又叫魚刺圖，用來(lái)羅列問(wèn)題的原因，并將眾多的原因分類、分層的圖形。為何會(huì)出現(xiàn)**問(wèn)題？八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善第一步：從5M1E方向著手，查找大方向原因例環(huán)境檢測(cè)人員方法材料機(jī)器生產(chǎn)效率低八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善例第二步：找出形成大原因之小原因環(huán)境檢測(cè)人員方法材料機(jī)器生產(chǎn)效率低溫度濕度污染不良多返工多缺乏培訓(xùn)士氣不足生手多場(chǎng)所亂工具沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常中斷不良多廠家多開(kāi)機(jī)率低不足故障高八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善例第三步：找出原因并標(biāo)注環(huán)境檢測(cè)人員方法材料機(jī)器生產(chǎn)效率低溫度濕度污染不良多返工多缺乏培訓(xùn)士氣不足生手多場(chǎng)所亂工具沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常中斷不良多廠家多開(kāi)機(jī)率低不足故障高八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善例第四步：主要原因再分析缺乏培訓(xùn)計(jì)劃缺乏培訓(xùn)講師缺乏培訓(xùn)缺乏場(chǎng)所缺乏時(shí)間第五步：根據(jù)找出的原因擬訂改善計(jì)劃，逐項(xiàng)進(jìn)行，直至取得成果八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善做什么實(shí)際變成如何實(shí)際狀態(tài)應(yīng)該變成如何應(yīng)有狀態(tài)此差異就是問(wèn)題3、問(wèn)題的把握與改善八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善◆問(wèn)題意識(shí)

a、否定現(xiàn)狀的精神（意識(shí)到不能維持現(xiàn)狀）使自己陷入困境，為之煩惱的，覺(jué)得有疑問(wèn)的事情；有浪費(fèi)、勉強(qiáng)和不合理；故障、投訴、索賠事件

b、更高的追求（想做得更好）擴(kuò)大視野，主動(dòng)探索和發(fā)掘問(wèn)題

使命感、責(zé)任感、成就感◆問(wèn)題種類

a、人員問(wèn)題還是工作問(wèn)題

b、組織問(wèn)題還是目標(biāo)問(wèn)題

c、當(dāng)前問(wèn)題還是將來(lái)問(wèn)題

d、內(nèi)部問(wèn)題還是外部問(wèn)題

e、表象問(wèn)題還是本質(zhì)問(wèn)題八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善◆問(wèn)題發(fā)現(xiàn)表（5W2H法）今后想進(jìn)一步提高的方面（問(wèn)題）問(wèn)題發(fā)生的原因WhatWhyWhoWhereWhenHowHowMuch目標(biāo)是否有問(wèn)題問(wèn)題何在人或組織的問(wèn)題地點(diǎn)或場(chǎng)所的問(wèn)題時(shí)間或時(shí)期的問(wèn)題方法的問(wèn)題做到什么程度八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善◆解決問(wèn)題的步驟問(wèn)題的明確化--問(wèn)題現(xiàn)狀的把握--目標(biāo)設(shè)定--界定問(wèn)題發(fā)生原因--原因分析、證據(jù)調(diào)查--針對(duì)原因的對(duì)策--對(duì)策的可行性分析--對(duì)策的實(shí)施--效果的掌握--標(biāo)準(zhǔn)化

5W2H1)

Why：何因？為什么要這么做？原因是什么？

2)What：何事？目的是什么？做什么工作？

3)Where：何處？在哪里做？從哪里入手？

4)When：何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？

5)Who：何人？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？1)How：怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

2)Howmuch：多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量如何？產(chǎn)出如何？八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和改善現(xiàn)場(chǎng)改善（ECRS）四大原則（1）取消（Elimination）對(duì)任何工作首先要問(wèn)為什么要做它？能否省去不做？（2）合并（Combinationg）如果工作或動(dòng)作不能取消，則考慮能否與其他工作合并（