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1成功經(jīng)理人〔2004年17期〕目錄CEO千萬(wàn)別說做大做強(qiáng)把創(chuàng)新變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)總經(jīng)理容易犯的執(zhí)行錯(cuò)誤產(chǎn)品效勞品牌出奇制勝之法誰(shuí)背上了猴子拉什么暮是真型正的傳領(lǐng)導(dǎo)殘力買從德采魯克鄙的M脅BO斤到張捐瑞敏叛的O但EC成CE應(yīng)O,傘千萬(wàn)拆別說肝做大擁做強(qiáng)宰文/說郎咸積平(頁(yè)香港炎中文厚大學(xué)慰教授餐)斥異蜻企業(yè)躬的所乖有基瓶數(shù):愁開發(fā)桿創(chuàng)造廟能力千,管柴理團(tuán)葬隊(duì),張財(cái)務(wù)際分析寇,會(huì)土計(jì)報(bào)腳表,背市場(chǎng)為營(yíng)銷艙……飽都是年沒有污用的價(jià),真判正需平要培烤訓(xùn)的粒就是疾那么黨一個(gè)碼人。踩一個(gè)蓄人可駕以把勞這家布公司育徹底荷地摧義毀掉芹一一待那就等是莊CE亮O。越聽訂當(dāng)這競(jìng)個(gè)C妖EO肚有著發(fā)做大危做強(qiáng)苗的理僅念時(shí)泊,這杯家公港司是摧必定鮮完蛋英的。閑上一嬸代企污業(yè)家竊的成勾功,霧包括手在國(guó)新內(nèi)常圣知名銀的一觸些大鍵腕們剃,他緣們主致要是尊找到悔一個(gè)近專業(yè)振的切凱入口司,而杜后再拋碰上促一個(gè)躍好的尿機(jī)遇陶,因超此,躺形成事了一住個(gè)偉蚊大的渣帝國(guó)哪??射z是各襯位知兆道,啟我們循這批析企業(yè)秩家都后有什歇么特姜性,堤成功禽了以盼后,萬(wàn)就覺程得自供己已預(yù)經(jīng)很甩不得饒了了綢,出傲門坐仗“莊奔馳味〞惰,吃鄙飯搶馳著付酒賬,以-甚燥至有還人得宴意之懸余開土始寫搞自傳淚、拍觀電影杯。我呼想,由今天亞企業(yè)籮家所者面臨劑的是塌一個(gè)祖時(shí)代旨的變嗓數(shù)。詢因?yàn)樵破髽I(yè)蘋家走泉到今伴天,恢他原骨有的宰思維猾已經(jīng)侍不適胳合于決明天誕的發(fā)斷展。易庭院講得隸更具抵體一終點(diǎn),涌當(dāng)我駝們企董業(yè)家聰走到樹今天驢,當(dāng)自他考男慮下黑一步獵應(yīng)該甘如何報(bào)走時(shí)既,通唱常的蔬做法霉是什影么艇?杰做大高做強(qiáng)怒!蝶可是蔬我跟鍬各位首講,紐做大喪做強(qiáng)司就是忘企業(yè)戲衰敗辨的開征始,招大家漂心目絮中所疊謂倆“閃做大確做強(qiáng)慨〞哄的理油念是健錯(cuò)誤趨的。箏北京狀控股營(yíng)的敗強(qiáng)招侄我們鐮平常顛所接駱觸的敬企業(yè)駱一般朗成長(zhǎng)堡率都終在2翼0%連左由右,找可是歲為什標(biāo)么全故國(guó)的刻企業(yè)健加起帝來以面后,秀敦們惕的經(jīng)虛濟(jì)增蜜長(zhǎng)率勞只有寇7%師?·生因?yàn)閱柎蟛繑婪植5耐锻踪Y都模是浪紡費(fèi)的執(zhí)投資記。單政北京貧控股繪是萌我們駛北京候市的拾一個(gè)資窗口冬企業(yè)便,鄭19喪97犧年在授香港距上否市,創(chuàng)且前圾是一何個(gè)多似元化雷的企醒業(yè),攜包括億零售刺、奶浸制品借、啤館酒、攝機(jī)械洞、旅宴游、迫高科蛇技及懂地產(chǎn)課,北融京市蓮把這刷些最販好的仰企業(yè)掙串在歷一起渣變成鳥北京顛控股海,岸19跟97丙年到拘香港香上市營(yíng),上各市的然時(shí)候侍績(jī)效記很好昂,可至是一邊路走喊來是森每況遙愈下談,為敲什么頓?芳找瓦北京冷控股鞏有所貓謂的迅七大誓行業(yè)恒,零賣售的茫代表絨是王煤府井哲百仇奶制歲品的撓代表杠是三械元食坡品:握啤酒餅的代宴表咽是燕伴京啤文酒,伯其他類包括碗機(jī)械循、科深技、爪旅游柏和地動(dòng)產(chǎn)。拋零售型業(yè)采講用人符棄我偽取的咽方式來進(jìn)行別低成型本擴(kuò)不張,群做到屈了百垂貨業(yè)塔的老撫大;儀啤酒研是通月過收牽購(gòu)和澆改造覽來?yè)屌舱计剖袎K場(chǎng);躁奶制泛品是壇上下紹游整血合;默旅游稈挖掘典國(guó)內(nèi)避外旅徹游專刺線;崗最后旱科技慎是科冷教興件國(guó),幕整個(gè)里理念僵看得紡出來眼幾乎伯全是或做大嘗做強(qiáng)稻的理切念。遇矛歷盲1桂99去7年昂和1籮9遺99膀年北狂京控針股進(jìn)刷行了汽一系挪列的揮投資避活動(dòng)膜,結(jié)爛果是苗什么暴呢?忘在這爐個(gè)階夏段它漠的總坊資產(chǎn)羞從1廟20片億元飲上升豪到了惑14截0億虹元左蜻右,圖但是弦資產(chǎn)件回報(bào)青率卻劍持續(xù)掀下降扭,從涼4%改降到錄了3布.5叔%。既雀雀通常撇在盈慚利的絕情況朵下,炕一般鋪有智梅慧的魂領(lǐng)導(dǎo)恐者,薦要對(duì)晝企業(yè)偉重組弦,改至正企掘業(yè)資刮產(chǎn)的狹負(fù)值畝。而赴北京哪控股比竟然枯在盈岡利下劈降的石情況恭下做嬸了這腐么幾汽個(gè)決親定:陰第一兼,繼魚續(xù)加陸速投梁資活菌動(dòng);臨第二含,子娘公司拜與其山他集蔥團(tuán)合蛾作,煉希望興形成參強(qiáng)強(qiáng)艦聯(lián)合徑;第凝三,巴將行勾業(yè)分抖拆上陽(yáng)市。他北京上控股悄應(yīng)付城資產(chǎn)互數(shù)值城不斷歸下降評(píng)的手堂段實(shí)膠際就藥是:雕繼續(xù)望做大核做強(qiáng)氏。但姿是,祥股市姑的反駱應(yīng)卻俗是不疼一樣挽的。牛20邊01畏年1土1月蝕6日悟,北斗控宣席布將歌北京贊旅游冰在香肺港上鏡市集虜資,妥講完典以后慈股價(jià)道立刻多大跌樸,這桐就是堡一個(gè)蹦成熟丈的股講市所騾應(yīng)有忘的反經(jīng)應(yīng)。筆贊題為什否么重奏組、凳并購(gòu)滲這些匆做大李做強(qiáng)蜂的方錢式并寸不能饑給企隱業(yè)帶劑來良倉(cāng)好的閥結(jié)局婆?原錄因很種多,抓但核國(guó)心的父一點(diǎn)候,就從在于煮本錢潔的失???。臘阿淘下一歪代成怖功的小企業(yè)彈家必雜定是匯知道竹如何踢作成范本控蛛制的爬企業(yè)疤家,剖這種桌不知凝本錢釘控制腿的上棋一代其全都襖要被汪淘汰油掉。溜色擺我們妨今天致的啤高酒行瓶業(yè)有獅個(gè)很斤有趣呈的現(xiàn)生象,糟就是材所有前的邊助際利脹潤(rùn)率自都趨符向5姐%,誓這是漿我們誰(shuí)企業(yè)榆家所熟不理襲解的背。也剪就是萬(wàn)說,踐未來咬的企掘業(yè)家岡你要?jiǎng)菘刂瞥啾惧X念,因蝴為你餓再偉槐大再晌知名線,也掠改變床不了滲一個(gè)聞行業(yè)態(tài)的本勉質(zhì)。鼓如果渴從事作啤酒備行業(yè)雕,你項(xiàng)所能奉做到敘的最盯好的恨結(jié)果趣,就鉤是邊企際利收潤(rùn)率巧趨于蘋5%雁的水紫平,斑要想駐做到儉6%嘆,非呢常非盾常艱蔥難;劣想做喬到7斷%,襯幾乎跪沒有形可能毯,除胡非像霧銀廣襪夏一銹樣,板造假根,那飯就有荒可能背。葉為悔了清彼楚表鵝達(dá)我肢的觀斥點(diǎn),我我再殊講幾竿個(gè)大慘家非床常熟妄悉的藝案例遷來說螺明。鋸載第一走個(gè)是喚青島追啤酒廚。青件島啤眨酒1鑰9詳93昨年在槐香港殲上H舌股,夾同時(shí)屆在國(guó)腳內(nèi)上蕩的是巨A股磁,總填共籌僅資1瓦6盞億元森人民妥幣。宗彭作蝕義是瞧當(dāng)時(shí)韻的C妨EO戶,當(dāng)妙然想茂得非隙常清仁楚'譯.認(rèn)猶為青鈴島啤錢酒的崇品牌皺就是睛要做碎大做躺強(qiáng),桂所以躍從1次99粥3年紹一直繁到2敞00調(diào)1年膝的8帆年當(dāng)貓中、特總共貿(mào)收購(gòu)跳了4民3家變啤酒睡廠,它年產(chǎn)咐量從溝幾十項(xiàng)萬(wàn)噸擠做到播了2林51擦萬(wàn)噸攤,可移以說噸是做爽大了愁??赏潦亲鰮?qiáng)了旁嗎?菊我們悅仔細(xì)根看他目的財(cái)玉務(wù)報(bào)遺表,兔發(fā)現(xiàn)鎖他的默凈資餓產(chǎn)收摩益率衫從1伸99日3年延的1厚2%腎跌到交20堪01翁年的尚3%蝕,他沾的股籌價(jià)由荷19赴93仔年的菊8元滾左右暗跌到祖了2竹00挽1年紫的不朝到1闊元。濕對(duì)于廟投資蛛而言項(xiàng),對(duì)琴于中英小股按民而瓜言,鈔這個(gè)秤是做寬強(qiáng)嗎傍?調(diào)類似季的現(xiàn)仍象可俯以說陷是不夸勝枚膨舉。腐我想接請(qǐng)各暈位想屯一想扮,我領(lǐng)們的安企業(yè)誰(shuí)家到喪底有尺著什頃么樣撫的心物態(tài)?脹我認(rèn)化為,驅(qū)我們額的企最業(yè)家門可以考說是衫最不襯務(wù)實(shí)鞠的一艇群,婆只想譯到把信企業(yè)往做大究,對(duì)改小企甩業(yè),源對(duì)控誓制成宇本.休他沒澆有興淘趣。童改變幣你的撐思維敗理念撐那么燥,企攻業(yè)到見底應(yīng)趙該怎場(chǎng)么做亂?衣20茅01棄年,態(tài)金志脈國(guó)接宏任青資島啤巾酒以熊后,督提出津的口灣號(hào)不鮮再是乞做大予做強(qiáng)搞,而觀是要暖“申先做抖強(qiáng)再捆做大鏡〞伸。怎敗么嗎“歇先做屠強(qiáng)再叮做大砍〞歉呢?行他的兇做法希我是攤比擬膝肯定腔的,揪因?yàn)榫厮男妥龇ㄋ菄?guó)撿內(nèi)一友般企促業(yè)家亂最不做愿意鐮做的遼做法滴,就阿是所剃謂的愉一步紹一個(gè)像腳印捆,精挎益求嚇精地伏控制六本錢游。各我把媽他的越做法球作一隙個(gè)簡(jiǎn)雹單描述述:迷第一倉(cāng),青渴島啤仇酒以溫前的掛經(jīng)銷殘過程竊是非否常有荷序的逼,可坊是各通位知口道嗎電?由候于資叉訊不陜健全拌,所錫以送柱貨要瘦養(yǎng)一蚊批胄凳己的凡駕駛石員,蔥還要靈有非顯常大扇的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù),南這些橡事情恨在各仗個(gè)企呼業(yè)。潤(rùn)中都和是非汗常嚴(yán)始重的界,我方們對(duì)央類似廉的問鈴題一撇向不蟻在意略。青眨島啤娘酒做駛了什保么改忌革呢舒?每蛾一塊債都有沿一個(gè)拜總部澤負(fù)責(zé)鄉(xiāng)營(yíng)銷碎,也騾就是桌總部擁看看映今天夜要買在貨的丟人在笨哪個(gè)姻區(qū)域補(bǔ),就繭會(huì)找賺最近脆的工常廠,槍用最晝快的久速度駐把貨居送給瓜他,粉這不吳但減本少了穗倉(cāng)儲(chǔ)證本錢騙,也兄減少營(yíng)了運(yùn)鑄輸成慕本。橫是注艇意,司要做尺到這產(chǎn)一步兔首先槳要有謹(jǐn)很完仇美的莖資訊埋系統(tǒng)果,不笨然怎漁么知詢道工紫廠在年哪里辟,庫(kù)埋存有建多少抵?所城以青極島啤臣酒在鍬20掃01螺年的蹤時(shí)候爬引進(jìn)毒了E殘RP腳系統(tǒng)節(jié),主肝要的什目的睛是把笛所有棒的資缺料全碧部歸薪檔,莖我做盟了一浸個(gè)調(diào)扭研,起他們垂總共引歸檔撕22陶41溝O個(gè)費(fèi)不同詳分類歇的產(chǎn)燈品。翼經(jīng)過萍這種裝小事愉情,雄我給尿各位賄一個(gè)還數(shù)字模,到糠20噴03舞年青田島啤賭酒的購(gòu)庫(kù)存耍量由城以前棟的7鐮萬(wàn)平社方米胞降到細(xì)現(xiàn)在籮的3踏萬(wàn)平綢方米蔽,而溝且在耕30傾0公賢里以柄內(nèi)的聞?dòng)嗀洷?dāng)天腎可以謝送去醫(yī),3妄00抖公里正以外粱的第坐二天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iǎn),旬而是塑反傳暢統(tǒng)的吃做法陡,它仁有可陵能極厭大地閣改變貢顧客也的期籠望和糞行業(yè)居的規(guī)膝那么。尸他們危鄭重追地對(duì)磚部門種主管卸說:朋“鳥如果睬你們帽不引乞進(jìn)這迫樣的殘工程貼,我附們會(huì)爭(zhēng)逐漸忌剝奪寺你們課的資灣金。偽〞禍華爾玩街認(rèn)褲為:舌“坐新的旬創(chuàng)意桑才意草味著尤新的秘財(cái)富違。在擺21于世紀(jì)您,訂創(chuàng)新聲是唯緩一的鴉選擇直。乞〞愛文獻(xiàn)蓬:美軋國(guó)嶼<L資ea喬de淹r畢To斷L罪ea潮de仗r>傭雜志輕總經(jīng)超理容墨易犯偶的執(zhí)舅行錯(cuò)聯(lián)誤返聞托偉大刷的執(zhí)概行真臭理就瓶潛藏獸在非食常簡(jiǎn)貸單的剛道理隙之中蹄,但錄是我蹲們?nèi)愿热辉诟皥?zhí)行倡上面良犯很鮮多的燙錯(cuò)誤沃,包勢(shì)括世捏界很免優(yōu)秀逗的公伍司.移在這拋些錯(cuò)情誤當(dāng)籌中,鑄最為著致命溪的最茫緊要嶺的是涂總經(jīng)纖理犯爆的錯(cuò)蕩誤。待因?yàn)槟偨?jīng)煩理犯足的執(zhí)贏行錯(cuò)廉誤會(huì)福對(duì)企誤業(yè)構(gòu)用成致承命的俘影響進(jìn)。規(guī)影響服公司徑生死紀(jì)存亡慘的執(zhí)擁行錯(cuò)容誤主且要有丑:嚇一、都追求廊完美把。在涌執(zhí)行瓦的層秘面上貍,追黃求完訴美腦是大魂忌。曬完芙王是追喝求百革分之嫂百.斜追求洋完古美界是導(dǎo)盯致失股敗的浩重要窗原因算,我牙們經(jīng)稈常為堡得到繩百分佩之百延而放捐棄,盯結(jié)果岸得到蜻的是房零臭??v二、脫言行狹不一竭。口億頭上醫(yī)講的壓是一更回事朱,實(shí)附際上宴做的鉤又是研另外丙一回俘事。聽三、木依賴桌明星猴員工邁。將煩公司動(dòng)的成牢功歸鳴功于肉個(gè)別后的明紅星員集工,草而忽冶視了騰公司第中絕辟大部訓(xùn)分的爭(zhēng)員工姻的努顯力,釋這不索僅打明擊了葡員工驢的工惕作積怕極性扣,也仙使優(yōu)候秀員槐工處麗于一凈種被刑敵視翅的狀瀉態(tài)。瘦正確軟的方蒜法是鑄,對(duì)茫待優(yōu)越秀的帶員工未不僅衣應(yīng)該阿多加慎獎(jiǎng)勵(lì)衣,更岸應(yīng)該健多在稱公共鴉的場(chǎng)惠合給烤他們吐提意江見,束這是布對(duì)優(yōu)籍秀員籃工的句一種策保護(hù)釀,更債重要含的是籍這樣禍的做汗法使丙其他且的員總工有得價(jià)值競(jìng)感,臥認(rèn)為考自己糊對(duì)公握司是逐有用摸的。塔產(chǎn)品步效勞灑品牌攀出奇啊制勝退之法槐文/啄馮艾券琴翼唐年小兵棒今天散的中醫(yī)國(guó)市術(shù)場(chǎng),披產(chǎn)品艷同質(zhì)饑化非榆常普股遍,葵以亞I筋T品電腦拌業(yè)為榜例,欄聯(lián)想應(yīng)、長(zhǎng)拌城等踐名品途在功勸能、駕品質(zhì)拖及規(guī)消格上在幾乎鉆沒有品區(qū)分躁。這葵一點(diǎn)都在其拿他行照業(yè)同裳樣存鉛在。儀當(dāng)許盲多企送業(yè)對(duì)秀廣告尋戰(zhàn)、目?jī)r(jià)格爬戰(zhàn)望獵而卻那么步后仿,各土廠家鈔便從距效勞捆上貢“消頻頻芝出招民〞里,力禍圖團(tuán)“鄙劍走爭(zhēng)偏鋒綢,出坡奇制音勝閱〞螞,從烈產(chǎn)品恨的相縮關(guān)服臣務(wù)上忌尋找興突破漠口。有為了奶更好淚的管玻理和仇宣傳金產(chǎn)品進(jìn)的服忌務(wù),便樹立定企業(yè)欄特色權(quán),一地些企趴業(yè)建憑立了皮自己鹽的產(chǎn)上品售塊后服喊務(wù)品燥牌,灑如疾“請(qǐng)惠普腦金牌托效勞緒〞漂、胡“害愛普話生心撐加心憤效勞票〞菊、太“盯聯(lián)想排陽(yáng)光聽效勞磨〞騾等。垃但商霸場(chǎng)如穿戰(zhàn)場(chǎng)攪,在材局部粥售后毫效勞燒品牌田成功宵的同炭時(shí),狹許多萄企業(yè)褲的產(chǎn)織品售線后服脹務(wù)品勻牌并唇?jīng)]有唐給人裙留下殺什么驕印象心。是憑什么餓造成固了這羽些售毯后服末務(wù)品孕牌的腦差異聽呢曠?我遵們將御結(jié)皺合墾“得愛普親生心辟加心燕效勞羞〞梁的具灑體實(shí)棍例,蝦分析嗚產(chǎn)品廳效勞肆品牌稻的成當(dāng)敗之平謎。君品牌瘦命名窮定位街有方?jīng)_產(chǎn)品擁效勞瞞品牌知命名??此瞥粋€(gè)脫簡(jiǎn)單泡過程子,其啟實(shí)不創(chuàng)然,乎它不柿同于忘一般頃的產(chǎn)盡品或扇效勞滴的品葬牌命咸名,所產(chǎn)品極效勞副品牌哥角色領(lǐng)應(yīng)該窩定位參為一輝個(gè)企差業(yè)的兼連帶冠品牌宗。以雙“冷愛普模生心煎加心榨效勞污〞屢為例滲,即它:愛樸普生款心加咱心服正務(wù)籃(連碌帶品棄牌)宿=愛誰(shuí)普生得(主裕品牌非)+具心加包心(他效勞均品牌睛)其院原因炭主要物有以溫下三濃點(diǎn):蕉第一旨:在贏性質(zhì)寒與作桌用上土,服疾務(wù)與貨核心辯產(chǎn)品灰是不病同的懸。整各個(gè)產(chǎn)落品可筒以分懇為實(shí)煩體產(chǎn)椅品與陪附加融效勞戀。在航品牌稻定位鋒的過括程中征,實(shí)味體產(chǎn)錘品的蔽品牌哲就是訴主品納牌,奪而服如務(wù)與乘產(chǎn)品臥是截?cái)橙徊唤o同的蔑,所殃以服帝務(wù)應(yīng)圓該有顯自己勺的品主牌。隙另外槽效勞鉆與產(chǎn)肥品之怎間有夫著服吊務(wù)與破被服舌務(wù)的裙關(guān)系給。沒蝕有產(chǎn)晌品的鄭銷售怨,連點(diǎn)帶服件務(wù)就燃不具故有實(shí)團(tuán)在意著義因險(xiǎn)此,揚(yáng)對(duì)于股連帶觀效勞份的品懇牌化鮮一定役要在亞品牌貴中體湯現(xiàn)出冒產(chǎn)品注的主屬品牌騰,只魯有這幣樣連數(shù)帶品尤牌才括有生月命意基義。輪第二助:從葵功能圖上看供,售勇后服劃務(wù)品揭牌與通其它規(guī)諸如塵子品朱牌及而副品歪牌不布同。拌子品機(jī)牌推屈廣的陸重點(diǎn)扮在于粥子品唯牌自如身。閘子品轎牌與燃副品朵牌最你大的冒不同蜓在于輩子品源牌的位工作手重心摸是子勒品牌造,而速副品傾牌的式作用兼那么在月于宣鼻傳主面品牌扶。連仗帶品炎牌那么在是借嘆用主奮品牌改并宣晌傳主首品牌驅(qū)的同令時(shí),戲來推膏出自狗己的瞞售后糠效勞能品牌逼。這傍既不恩是副棒品牌腎以宣助傳主恒品牌顧為主任,也展不是線子品木牌與道主品送牌不賽相關(guān)誓。它在既需輝要主墾品牌薪的說隙明,勿又有災(zāi)自己炕的品捉牌特崗色,劍所以挽它只挖能是騙一個(gè)冶連帶刃品牌旅。返第三等:從轟效勞輛本身后內(nèi)容貨開展柜變化齡上看旗。服網(wǎng)務(wù)內(nèi)蝶容是愛不斷便變化障的,亦以往剪許多唯不存盞在的柏效勞勾內(nèi)容范,今悄天已崇成為俘用戶員必不標(biāo)可少愛的服稱務(wù)項(xiàng)娘目。旬這些裂效勞岸內(nèi)容踢的推俱廣,芳依靠氧主品稱牌是執(zhí)不合瞇適的地,只冒能通屠過一記個(gè)企譽(yù)業(yè)的狐效勞笑連帶灶品牌柿,建尋立品筋牌效駕應(yīng),觀使消折費(fèi)者佛認(rèn)識(shí)鵝并接復(fù)受這隸種服稿務(wù),腔從功督用和皇情感鵝方面頌獲得介利益戶。聚此外聚,在麥進(jìn)行秤產(chǎn)品聯(lián)效勞孔品牌繞命名況時(shí)還見必須熔考慮雕到產(chǎn)役品服外務(wù)品發(fā)牌的摧核心敵價(jià)值票。通說過產(chǎn)紅品服茂務(wù)品今牌名畜能夠束讓消血費(fèi)者孟明確袍、清其晰地趙識(shí)別朽并記竿住此識(shí)連帶徹品牌貫的利爬益點(diǎn)回與個(gè)琴性,平促使挖消費(fèi)亮者認(rèn)驗(yàn)同、體喜歡伶乃至穿愛上凱一個(gè)明品牌寄。桑“松愛普功生心標(biāo)加心噸效勞渣〞腸的核蝴心價(jià)懶值是未“驗(yàn)無憂棄效勞孔貼心良到家族〞傍。惱“蓮愛普改生心柜加心習(xí)效勞斯〞繭從設(shè)凝計(jì)到功推廣慧,無金不是映圍繞沉這一歷點(diǎn)展蛇開的摔。每拼一個(gè)炭成功靠效勞撲品牌伶,都祥有自軋己的緊特色暈效勞故。在舌效勞哨設(shè)計(jì)淹上,塵企業(yè)狗“滿量體朱裁衣說〞憂,根吼據(jù)自況身產(chǎn)賠品的辰特色脊,客炕戶的抬需求執(zhí)以及者企業(yè)組自身睬的能澤力來列設(shè)計(jì)被效勞錄,而弦不是草過度農(nóng)的追腥求服釣務(wù)的善響應(yīng)曾時(shí)間莫、完邁成速禿度以治及服搬務(wù)時(shí)驅(qū)間長(zhǎng)安度。勸愛普漸生在槐設(shè)計(jì)鋤效勞橋時(shí),逢就考玉慮到夾了用銳戶及惑自身漫的特四色,讓效勞汽內(nèi)容判確定播為以及下各防項(xiàng)內(nèi)鋒容:擋保修獵期延者長(zhǎng)服蹤務(wù);筑附加腰升級(jí)肝效勞錦,含編上門柳取送固機(jī)服沃務(wù)和企現(xiàn)場(chǎng)辛維修貝效勞摸;超厘值維情護(hù)服懂務(wù)。冒這些僚效勞抄工程滿還組機(jī)成不農(nóng)同的披效勞凡包,山以不艙同的披特色惕迎合渾了用與戶的閥需求恩。更愛普雖生的愉用戶糞中有陜一部檔分是此與色曲彩打早交道畜的缸用的咐產(chǎn)品悲以愛餅普生瘡大幅躍面噴嗓墨打依印機(jī)照為主研,分孤布于你廣告綢行業(yè)合、影監(jiān)像行繼業(yè)、枝印刷放行業(yè)悲。還洲有一拖局部珠用戶群使用矩的產(chǎn)弊品以匙商用憂彩色筐激光碗打印構(gòu)機(jī)為顆主,燃主要騙為政稈府、喚金融回等大俘型辦漂公用蕩戶和賭用于壁短版貿(mào)印刷糕的印麗刷行剝業(yè)。偉這兩并局部樸用戶部追求良的是弊色彩玉的逼芝真,蹲畫質(zhì)義的效斥果。狹他們牢對(duì)于蕩機(jī)器顛的精獄度要楚求非微常高塘,而戚且機(jī)樂器一衫旦出撐現(xiàn)問訴題,堅(jiān)更要薄求維禿修的研及時(shí)磁性、洪可靠枝性,悟愛普宗生的森超值側(cè)維護(hù)能效勞喂正是娘針對(duì)屠這些迅用戶俯提出舊的,含它要規(guī)求工濫程師狐定期眨上門尋為用蔑戶進(jìn)盤行機(jī)蝕器保隙養(yǎng),疲.出涉現(xiàn)問蕩題那么剃免費(fèi)幕解決鮮,保拔證用風(fēng)戶的對(duì)產(chǎn)品推始終紀(jì)處于伴最正確假設(shè)狀態(tài)翻;對(duì)溜于辦替公室益中使像用通更用機(jī)的型的章用戶段,因肯為工既作關(guān)增系,鋤他們芹更多綁地要天求服供務(wù)的曲方便揚(yáng)性,暑對(duì)于襪這部澇分用抹戶,誘愛普井生的耗上門見維修鳳和上香門取蘿送機(jī)薪效勞愛那么很抓好地鞏解決芝了用蔬戶的復(fù)問題班,當(dāng)雙用戶登機(jī)器紗出現(xiàn)怨故障完后,懂只需干一個(gè)孩屈,愛顏普生稈效勞竊中心鋤的工流程師渣就上咽門進(jìn)故行維吉修或魂將用伸戶有找故障蔬的機(jī)史器取掠回,聽修好逼后再拐送還晝用戶俘。對(duì)蘇于用尋戶的魄特殊素需要?jiǎng)?,愛喂普生蝴還可飲以進(jìn)動(dòng)行特援殊的兆對(duì)應(yīng)銹,為求用戶蝕單獨(dú)扛設(shè)計(jì)商所適添合的界效勞牢,從亦而解做決用旺戶的頂問題蜂。神巖板為了止真正聚實(shí)現(xiàn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