專賣店崗位職責(zé)

年6月23日專賣店崗位職責(zé)資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。專賣店崗位職責(zé)一)、業(yè)務(wù)招商部職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。

2、負(fù)責(zé)公司市場調(diào)查與市場分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫。

3、建立365天的招商體系,負(fù)責(zé)后備品牌的儲備、引進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)收集商品信息,對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測,為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

5、負(fù)責(zé)公司各類合同文本的制定。

6、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。

7、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實施。

8、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。

9、定期檢查合同執(zhí)行情況,完善合同基本條款。

10、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、續(xù)約、終止。

11、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn),協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。

12、負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。

13、負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。

14、協(xié)助品牌專柜形象設(shè)計圖紙的審批。

15、負(fù)責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

16、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核。店長崗位職責(zé):貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標(biāo)的完成。完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。3．組織部門日常管理及運營工作,合理調(diào)配人力。4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參加總部的各項會議傳達(dá)總部各項工作。5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。6．合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認(rèn)。7．處理商場各類突發(fā)事件。8．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?提出合理化建議。9．門店社區(qū)關(guān)系,各政府部門關(guān)系直轄市,維護(hù)企業(yè)外部形象。10．公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。11．學(xué)習(xí)連鎖管理知識,維護(hù)門店統(tǒng)一形象,執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。12．確保門店財產(chǎn)、人員安全,保障員工的生活質(zhì)量,并做好溝通工作,對員工的日常行為負(fù)責(zé)。13．了解主管、員工公司內(nèi)外動向,增強(qiáng)集體凝聚力。標(biāo)準(zhǔn)店店長崗位、徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標(biāo)的完成。完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。組織部門日常管理及運營工作,合理調(diào)配人力。店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參加總部的各項會議傳達(dá)總部各項工作。店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認(rèn)。處理商場各類突發(fā)事件。7．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?提出合理化建議。8．門店社區(qū)關(guān)系,各政府部門關(guān)系協(xié)調(diào),維護(hù)企業(yè)外部形象。9．宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。10．確保門店財產(chǎn)、人員安全,保障員工的生活質(zhì)量,并做好溝通工作,對員工的日常行為負(fù)責(zé)。11．了解主管、員工公司內(nèi)外動向,增強(qiáng)集體凝聚力。四)、物業(yè)管理部職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施完好,確保水、電、風(fēng)、暖的正常供應(yīng)。

2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)劃及物業(yè)環(huán)境布置。

3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)資產(chǎn)的管理、統(tǒng)計、使用及監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)建立、健全公司各項物業(yè)管理制度并組織實施。

5、負(fù)責(zé)公司物業(yè)維修方案的制定、審核及實施。

6、負(fù)責(zé)土建、裝修、水、電、空調(diào)、采暖、送風(fēng)、電梯、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)。

7、負(fù)責(zé)物業(yè)成本控制、制定節(jié)能、降耗計劃和措施。

8、負(fù)責(zé)公司的防水、防火、防盜、防暴等所有的安全保衛(wèi)工作。

9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理和日常保潔。

10、負(fù)責(zé)公司二次裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及對水、電、安防、消防等的審核、監(jiān)督、驗收、管理。

11、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出車輛的管理及對停車場的管理。

12、負(fù)責(zé)公司水電、采暖、物業(yè)管理等費用的核算、催繳。

13、負(fù)責(zé)同政府相關(guān)職能部門及水、電、暖等供應(yīng)公司的溝通、協(xié)調(diào)。

14、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

15、負(fù)責(zé)公司消防安全的管理、公司全員消防知識培訓(xùn)工作。店秘崗位職責(zé)對店長負(fù)責(zé),傳達(dá)店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日?，嵤?提高店長工作效率。賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長與總部人事、文員、后勤的接口,門店各部門,總部各部門住處通知,準(zhǔn)確傳達(dá)。負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管,賣場辦公用品的管理和發(fā)放。對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查,對宿舍管理員的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)門店辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。門店日常會議安排,通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析,賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計分析。10．門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。11．店長交辦的其它事項,各部門相關(guān)報表的跟催12．執(zhí)行店長行使權(quán),不直接管理,但有絕對建議權(quán),對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。信息員崗職責(zé)描述:店長所須報表的準(zhǔn)備和審核。負(fù)責(zé)對整個賣場進(jìn)銷存數(shù)據(jù)使用跟蹤。負(fù)責(zé)賣場電腦使用的控制。對在數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)影響銷售的某些因素及時提出,并提出整改方案。負(fù)責(zé)門店電腦及周邊設(shè)施的維護(hù)及管理。負(fù)責(zé)門店網(wǎng)絡(luò)的整改及其維護(hù)。負(fù)責(zé)門店和總部系統(tǒng)維護(hù)員的工作銜接。物價員崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)賣場每日生鮮調(diào)價,必須反所需變價單品傳輸?shù)诫娮臃Q。負(fù)責(zé)賣場提供的物價牌打印及發(fā)送到各課負(fù)責(zé)賣場驚爆商品的調(diào)價。負(fù)責(zé)電子稱周邊數(shù)據(jù)的維護(hù)及電子稱網(wǎng)線維護(hù)。負(fù)責(zé)賣場調(diào)價單的打印及發(fā)送。賣場出納崗位職責(zé)描述:每天的營業(yè)額進(jìn)行清點,包括折扣、購物券、現(xiàn)金以及統(tǒng)計收銀員當(dāng)天的溢缺,負(fù)責(zé)與銀行的交款工作。每日統(tǒng)計銷售收入平衡表以及銷售明細(xì)統(tǒng)計表,保證準(zhǔn)確無誤。維護(hù)收銀中心的安全及衛(wèi)生。核查精品柜帳實是否相符。規(guī)范商場備用金,預(yù)支款的領(lǐng)用使用。商場費用報銷憑證的審核,對商場日常費用支出的合理性,合規(guī)性進(jìn)行檢查,并及時做出反饋。每日現(xiàn)金帳與銀行帳準(zhǔn)確及時的登記,保證規(guī)范性。負(fù)責(zé)商場購物券的日常銷售工作。負(fù)責(zé)商場發(fā)票,收據(jù)使用規(guī)范性的日常檢查。美工崗位職現(xiàn)描述:店內(nèi)外POP的統(tǒng)一書寫,要求文字書寫端正,無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現(xiàn)。賣場POP、物價牌等廣告標(biāo)識的維護(hù)。美工用品的合理使用和保管。配合落實、執(zhí)行公司的營銷活動方案。DM的保管和分發(fā)安排。門店物價牌的管理。公司的CI控制。DM的管理及發(fā)放。門店美化、整改效果的合理建議。處長崗位職責(zé)描述:總部及門店各項政策的宣傳及傳達(dá),并具體落實執(zhí)行。公司商品科促銷活動的具體實施,并根據(jù)自身情況,擬訂部門營銷方案。監(jiān)督本部門商品進(jìn)貨驗收、倉儲、陳列,進(jìn)行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查,對本部門商品的防損控制。按臺帳分配部門內(nèi)的陳列資源。開展部門商品組織、開發(fā)、配備工作,淘汰滯銷品。進(jìn)行部門日常工作的管理,銷售活動組織安排。掌握銷售動態(tài),并與各主管關(guān)注銷售進(jìn)度,分想部門銷售計劃,完成部門銷、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項指標(biāo)。對競爭店情況進(jìn)行收自集、分析作出應(yīng)對措施。提供銷售實際報告,提出合理化建議。對供應(yīng)商的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督,本部門促銷員的管理。10．對部門內(nèi)員工提供培訓(xùn),提高員工基本技能。營運課長崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。組織分配并細(xì)化落實完成下達(dá)到課內(nèi)的各項銷售和管理任務(wù)指標(biāo)。合理控制庫存,提高商品周轉(zhuǎn),降低課內(nèi)各項成本費用。有目的、有計劃地有效開展市場調(diào)研工作,并作好相關(guān)總結(jié)和檔案管理。配合執(zhí)行總部各項促銷活動的開展,并提交新品引進(jìn)與淘汰建議和賣場促銷商品建議,以提高銷售。防損課長崗位職責(zé)描述:認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度和防損規(guī)定。負(fù)責(zé)本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。負(fù)責(zé)各項安全防損防盜設(shè)施的維護(hù),做到定期保養(yǎng)和檢驗。保持與公安、聯(lián)防、消防等單位和部門的良好關(guān)系,就相關(guān)工作的開展進(jìn)行咨詢和方案審查。開展年度部門軍事訓(xùn)練工作,進(jìn)行考勤、考核和培訓(xùn)組織及效果控制。負(fù)責(zé)組織本部門季節(jié)性防損工作的開展,如防蟲、防火、防水等。不定期的派員負(fù)責(zé)公司與銀行資金往來的安全。積極組織課員崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。養(yǎng)護(hù)課長崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)對公司設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢修。對設(shè)備的突發(fā)性問題及時做好維修,對不能處理事項反饋總部解決。對商場閑置資產(chǎn)做好及時清理并填好閑置資產(chǎn)早請單。對養(yǎng)護(hù)課課員做好每日工作監(jiān)督考核。對養(yǎng)護(hù)課人員經(jīng)常培訓(xùn),提高專業(yè)水平。商管課長崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)賣場進(jìn)出商品質(zhì)量、數(shù)量驗收工作并遵守公司相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督收貨、開單,對單據(jù)在收貨范圍周轉(zhuǎn)的跟蹤。負(fù)責(zé)保持賣場收貨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通及安全工作。負(fù)責(zé)商管課相關(guān)表格制作及資料文件管理協(xié)助賣場盤點疑問查詢,商場運雜費支付。負(fù)責(zé)收貨區(qū)異常情況協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)賣場運輸管理與紙皮售購管理。負(fù)責(zé)商管課相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理。商管課課員的日常工作監(jiān)督管理。收銀課長崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)收銀課工作,確保收銀工作正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)收銀員工作排班,及時發(fā)放收銀所需商品和備用金。收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障及時通知電腦部門。POS機(jī)出現(xiàn)故障及時通知收銀員。嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失。定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。收銀員服務(wù)和安全的管理。收銀區(qū)域的現(xiàn)場管理。對突發(fā)事件的和顧客抱怨的處理。10．宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行,收集合理化建議報有關(guān)部門。11．接待顧客投訴,進(jìn)行商品退換操作和單據(jù)管理。12．收銀工作損失防范。安全課員崗位職責(zé)描述:值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅,在崗期不得隨意離開工作崗位。對員工上下班(促銷員)胸卡佩帶情況嚴(yán)格檢查。員工下班所帶物品檢查認(rèn)真監(jiān)督收貨流程,并進(jìn)行抽查,防止不誠實行為發(fā)生。對退換、維修的張品應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查登記,并做好跟蹤工作,重要情況應(yīng)及時匯報。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入收貨區(qū)或其它禁止進(jìn)入的區(qū)域。確保工作區(qū)域安全、整潔,并保持出口暢通無阻。對賣場員工出入情況進(jìn)行適當(dāng)控制,減少公司損失。對賣場或公司員工安全事件和突發(fā)情況進(jìn)行控制。10．負(fù)責(zé)商場的安全消防的各種設(shè)施的檢查和保養(yǎng)。11．負(fù)責(zé)并監(jiān)督員工的上下班情況。12．靈活處理商場隨時可能發(fā)生的事件。收銀員崗位職責(zé)描述:1．熟悉公司服務(wù)政策,熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。2．規(guī)范操作收銀設(shè)備,提高收銀技能,注意安全,謹(jǐn)防假鈔。營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生,清洗購物籃,整理好收銀臺前的小貨架。不結(jié)賬時保持良好姿態(tài),注意商場內(nèi)外情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置,有關(guān)宣傳品信息,引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定,發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況,積極通知有關(guān)部門人員處理。負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行最終檢查,防止將不合格商品交給顧客,為顧客結(jié)賬入袋。下班后清點備用金,及時清點營業(yè)款,整理收銀區(qū)環(huán)境。營業(yè)員崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識的維護(hù)和更換。負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。負(fù)責(zé)所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作,或保修工作。負(fù)責(zé)對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。配合公司定期與不定期的盤點工作。防損員崗位職責(zé)描述:督促商品的進(jìn)出流程,實行規(guī)范操作。督促收銀員及商場員工的作