銷售顧問先享后選測試題附有答案

銷售顧問先享后選測試題[復(fù)制]（考試時間為30分鐘，試卷滿分為100分，70分合格）您的部門：[單選題]*○經(jīng)銷商名稱您的姓名：[填空題]*_________________________________1.1)對于先享后選產(chǎn)品優(yōu)勢描述錯誤的是？（）[單選題]*A.低首付B.低月供C.低尾款(正確答案)D.殘值有保障2.2)對于先享后選產(chǎn)品描述正確的是？[單選題]*A.低首付先享后選客戶首期支付不低于車輛成交價格20%的車款，貸款期間支付的是成交價-最低保值金額-首付部分車款，貸款期結(jié)束需要支付與車輛最低保值金額等額的尾款。B.低首付先享后選客戶首期支付不低于車輛成交價格30%的車款，貸款期間支付的是成交價-最低保值金額-首付部分車款，貸款期結(jié)束時根據(jù)是否購買車輛決定是否支付與車輛保值金額等額的尾款C.星時享客戶首期支付金額等于車輛成交價格-保值金額，貸款期間支付的是利息部分，貸款期結(jié)束時根據(jù)是否購買車輛決定是否支付與車輛保值金額等額的尾款。(正確答案)D.星時享客戶首期支付車輛成交價格50%的車款，貸款期間支付剩余50%車款以及利息部分。3.

七月政策中，對于款待常享項目描述正確的是？

[單選題]*A.客戶必須是奔馳租賃的老客戶才能參加款待常享項目B.客戶通過款待常享項目購車可以享受售后增值禮包的優(yōu)惠政策(正確答案)C.客戶本人必須是奔馳車主才能參加款待常享項目D.客戶通過款待常享項目購車可以享受免2/4期月租金的優(yōu)惠政策4.七月政策中，GLB級車星時享推廣月付款（）起[單選題]*A.686元(正確答案)B.886元C.986元D.1086元5.以下對奔馳金融服務(wù)產(chǎn)品描述錯誤的是？[單選題]*A.奔馳金融服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品適用于所有車型，任何時間都有效B.奔馳金融的貼息產(chǎn)品具有低首付，低利率等特征C.星時享產(chǎn)品可以最大限度轉(zhuǎn)化現(xiàn)金客戶促成交易D.星時貸產(chǎn)品是客戶前期支出小部分金額，期末三種選擇權(quán)(正確答案)6.在奔馳金融/租賃微信公眾號中，客戶可以（）[單選題]*A.查詢貸款信息(正確答案)B.微信轉(zhuǎn)賬還款C.發(fā)送申請資料給分析師D.打印征信報告7.以下說法正確的是（）[單選題]*A.用低姿態(tài)懇求客戶，用真心感動客戶幫忙完成先享后選滲透率任務(wù)B.如果客戶提出針對先享后選利息高的質(zhì)疑立即轉(zhuǎn)為推薦星時享C.針對有全款能力的客戶優(yōu)先推薦36期星時享(正確答案)D.針對貸款剛需客戶，首先推薦星時享，根據(jù)客戶需求利用36期先享后選以及24期傳統(tǒng)金融進(jìn)行利息和月供對比，從而讓客戶進(jìn)一步了解先享后選的優(yōu)勢。8.金融產(chǎn)品的年利率2.99%，3.99%，通過等額本息還款后實際年費(fèi)率為（）[單選題]*A.1.25%，1.99%B.1.57%，2.09%(正確答案)C.1.49%，2.99%D.2.49%，3.99%9.先享后選到期的馬女士，如果此時最低保值金額小于實際二手車車輛殘值，銷售顧問應(yīng)如何建議客戶處置車輛及再推薦購車選擇（）[單選題]*A.返還車輛，現(xiàn)金購買新車B.返還車輛，利用奔馳金融服務(wù)的優(yōu)惠政策推薦金融或租賃方案C.本店置換車輛，利用舊車的二手車高賣金額補(bǔ)貼到新車的預(yù)付款中，結(jié)合奔馳金融“0”首付、“0”保養(yǎng)費(fèi)用等優(yōu)惠政策，推薦新車(正確答案)D.讓客戶自己處理舊車，直接推薦新車10.客戶可通過多個官方渠道進(jìn)入金融計算器并開始在線預(yù)審批，包括下列哪些途徑（）[單選題]*A.梅賽德斯-奔馳官網(wǎng)B.奔馳金融官網(wǎng)C.奔馳金融官網(wǎng)微信公眾服務(wù)號（主頁及推文中二維碼）等D.以上均對(正確答案)11.金融和先享后選審批后（非限牌城市），分別需要在（）天內(nèi)完成激活[單選題]*A.30/15天B.90/30天C.120/60天D.150/45天(正確答案)12.七月產(chǎn)品政策中，若客戶無法滿足款待常享政策，客戶購買哪些車型可以享受0首付（）[單選題]*A.國產(chǎn)A及進(jìn)口A級車全系B.B級車、GLB級全系C.C級長軸及標(biāo)軸全系D.以上都對(正確答案)13.七月C級車（除旅行版）和長軸距E級車（除PHEV），36期星時享推廣日供是（）[單選題]*A.20元，26元(正確答案)B.18元，26元C.26元，36元D.22元，33元14.NGCC車型在推廣過程中，下面哪個金融產(chǎn)品可以實現(xiàn)比中端車型前期支付更低？[單選題]*A.低首付金融B.先享后選(正確答案)C.星時貸D.星時享15.下面關(guān)于資金使用率的說法正確的是[單選題]*A.先享后選的資金使用率是普通金融產(chǎn)品的一倍(正確答案)B.先享后選的資金使用率與普通金融產(chǎn)品一致C.普通金融產(chǎn)品的資金使用率是先享后選產(chǎn)品的一倍D.以上都不對16.推薦先享后選產(chǎn)品，對銷售顧問的好處有[單選題]*A.先享后選產(chǎn)品可以幫助銷售顧問從中端車客戶群體中獲取銷售機(jī)會B.先享后選產(chǎn)品可以增加客戶增購或置換的幾率，幫助銷售顧問帶來二次銷售C.先享后選產(chǎn)品可以升級客戶意向車型D.以上都對(正確答案)17.在推薦低首付先享后選產(chǎn)品時，客戶認(rèn)為先享后選的利息太高，我們應(yīng)該如何應(yīng)對[單選題]*A.直接推薦星時貸B.直接推薦18期50-50產(chǎn)品C.給客戶對比先享后選和普通金融產(chǎn)品的利息D.給客戶對比先享后選和普通金融產(chǎn)品的資金使用率，并計算相應(yīng)投資收益(正確答案)18.成功推薦先享后選產(chǎn)品的核心是[單選題]*A.介紹先享后選優(yōu)勢是低首付，低月供B.刻意突出普通金融產(chǎn)品相對的劣勢，突出先享后選產(chǎn)品的優(yōu)勢C.利用利息對比，讓客戶選擇先享后選D.不要替客戶做決定，客戶也許和我們想的不一樣(正確答案)19.先享后選產(chǎn)品尾款展期的利率是（）[單選題]*A.11.73%B.7.88%(正確答案)C.7.99%D.8.99%20.奔馳金融和奔馳租賃可以申請?zhí)崆斑€款嗎，有什么要求？[單選題]*A.可以；金融與租賃要求完全一致B.金融可以，租賃不可以；兩個產(chǎn)品提前結(jié)清的要求一致C.可以；租賃要求還款時間超過6個月可以申請?zhí)崆斑€款，金融無特殊要求，可以隨時提前還款(正確答案)D.可以；租賃要求還款時間超過3個月可以申請?zhí)崆斑€款，金融無特殊要求，可以隨時提前還款21.簡化申請資料政策適用以下哪類產(chǎn)品*A.NGCC，C車型（不含AMG版本）(正確答案)B.星時貸/星時享產(chǎn)品(正確答案)C.50%首付以上產(chǎn)品D.50%首付以上產(chǎn)品且無尾款(正確答案)E.款待常享(正確答案)22.對于公司申請客戶，下列說法正確的為（）*A.公司申請，一般需要大股東作為個人擔(dān)保；(正確答案)B.機(jī)動車發(fā)票可以抵扣增值稅(正確答案)C.利息部分不可以開具利息部分發(fā)票D.公司申請，只能通過擔(dān)保人個人賬戶還款23.7月政策中，對于E級車VAP產(chǎn)品（先享后選-增融版），以下說法正確的是*A.適用于低首付先享后選和星時享(正確答案)B.增融范圍包括車輛購置稅，商業(yè)險，交強(qiáng)險，車船稅，延保套餐和店內(nèi)保養(yǎng)套餐C.增融部分不可以單獨(dú)提前結(jié)清(正確答案)D.最低預(yù)付款為（車輛開票價+VAP）乘以20%(正確答案)24.先享后選產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？*A.預(yù)付款低(正確答案)B.月供輕松(正確答案)C.期末享有三重智選(正確答案)D.客戶輕松換車(正確答案)E.保障車輛的未來價值(正確答案)25.7月政策中，李先生5年前選擇奔馳金融購車，已經(jīng)結(jié)清，今年打算為女兒增購一臺E級車，請問新增購的E級車選擇租賃產(chǎn)品可以享受以下哪些款待常享政策？*A.李先生為女兒擔(dān)保，女兒購車可以享有0首付免2期月供款待常享政策B.李先生為女兒擔(dān)保，女兒購車可以選擇星時享可享受免4期款月供款待常享政策C.李先生為女兒擔(dān)保，女兒購車可以選擇36期星時享可享受售后增值禮包的款待常享政策(正確答案)D.李先生本人名增購一臺E級車，可以享受0首付和36期產(chǎn)品可享受售后增值禮包的款待常享政策(正確答案)26.奔馳金融服務(wù)價值“3/2/1”，其中“2”，具體指的是什么？*A.保障殘值(正確答案)B.款待常享C.超低月供D.保護(hù)信息(正確答案)27.關(guān)于先享后選產(chǎn)品，下列說法正確的是*A.所有先享后選產(chǎn)品目前的最低首付是20%B.所有先享后選產(chǎn)品期限只有24/36期C.先享后選產(chǎn)品的三重智選包括還款，還車，置換(正確答案)D.先享后選產(chǎn)品是“等額本息”還款方式E.先享后選產(chǎn)品是“先息后本”還款方式(正確答案)28.工薪客戶選擇星時享方式購車，理論上以下說法正確的是*A.客戶享受簡化申請資料(正確答案)B.如果客戶進(jìn)行電子收入驗證，收入通過了，無需提供流水和工作證明(正確答案)C.客戶的月供極低(正確答案)D.客戶選擇C/E級預(yù)付款低于星時貸(正確答案)E.客戶的預(yù)付款=車輛開票價-保值金額+首期月租金(正確答案)29.下面關(guān)于電子E購預(yù)審批功能的描述理論上正確的是*A.審批結(jié)果是申請已批準(zhǔn)或申請已受理(正確答案)B.審批結(jié)果是申請已批準(zhǔn)或申請已拒絕C.申請已受理，但待補(bǔ)充資料中無需流水，客戶可以先不提供流水(正確答案)D.預(yù)審批結(jié)果30日內(nèi)有效(正確答案)30.下面關(guān)于電子申請表的描述正確的是*A.只有使用電子申請表才能應(yīng)用電子合同(正確答案)B.紙質(zhì)申請表也可以應(yīng)用電子收入驗證C.公司客戶不能使用電子申請表D.紙質(zhì)申請表不適用系統(tǒng)自動批復(fù)(正確答案)31.下面關(guān)于先享后選的保值金額描述正確的是*A.如果到期時，市場二手車價格高于保值金額，客戶不會選擇還車(正確答案)B.先享后選產(chǎn)品，保值金額的資金使用率是100%(正確答案)C.在整個還款期間，保值金額是不變的(正確答案)D.保值金額可以進(jìn)行展期(正確答案)32.7月政策中，下列關(guān)于先享后選和款待常享車型描述正確的是*A.V級車奔馳金融的車主增購奔馳S級享受款待常享政策(正確答案)B.C級車奔馳租賃的車主給V級車客戶擔(dān)保，這位V級車客戶可以享受款待常享政策(正確答案)C.AMG車型可以做低首付先享后選(正確答案)D.邁巴赫不能做先享后選產(chǎn)品33.7月政策中，對于GLB剛需客戶，作為銷售顧問認(rèn)為正確的報價推薦順序是*A.首先推薦0首付48期先享后選產(chǎn)品，突出0首付，長期限，如果客戶資質(zhì)欠佳，可以推薦10%首付先享后選產(chǎn)品(正確答案)B.首先推薦50-50金融產(chǎn)品C.首先推薦星時享產(chǎn)品D.如果客戶覺得0首付48期先享后選利息過高，推薦20%首付，36/48期金融，突出低利率(正確答案)34.7月政策中，對于C級車非剛需客戶，作為銷售顧問認(rèn)為正確的報價推薦順序是*A.首先推薦36期星時享，突出月供極低，大尾款特點(diǎn)(正確答案)B.首先推薦0首付租賃產(chǎn)品C.首先推薦50-500.99%超低利息產(chǎn)品D.如果客戶對星時享的利息總額過于敏感，最后推薦0.99%超低利息的50-50產(chǎn)品(正確答案)35.下面關(guān)于尾款展期，描述正確的是*A.對于36期先享后選產(chǎn)品最長能展期12期B.對于24期先享后選產(chǎn)品最長能展期36期(正確答案)C.尾款展期的前提是客戶在還款期間還款良好(正確答案)D.尾款展期不能提前結(jié)清36.購買先享后選-彈性購車新方案的客戶，須在簽訂合同之前選定年行駛里程上限，如果客戶選擇租期結(jié)束后購買車輛，租期內(nèi)超過行駛里程的部分按照1公里3元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取超額費(fèi)用。[判斷題]*對錯(正確答案)37.客戶本人名下有流水，但是房子和公司在配偶名下，配偶不愿意一起貸款，客戶資料不足不能走租賃分期[判斷題]*對錯(正確答案)38.客戶是做微商的，有800多人的團(tuán)隊，微信流水很好，可以用微信流水申報租賃分期[判斷題]*對錯(正確答案)39.客戶是做租車行業(yè)的，營業(yè)執(zhí)照流水房產(chǎn)齊全，想買4臺E級車用于公司運(yùn)營使用，可以正常申報租賃分期[判斷題]*對錯(正確答案)40.租賃老客戶重購GLC繼續(xù)走租賃，首付最低為0元[判斷題]*對(正確答案)錯41.本月款待常享政策，不論是金融老客戶還是租賃老客戶，都可以享受0首付同時如果客戶選擇