第十八章達(dá)成最后的交易

第十八章：達(dá)成最后的交易望早求。達(dá)成交易對銷售人員來說非的在時愿的。們有為說樣，是客協(xié)戶因了交好會。成交簽銷是現(xiàn)易員的礙服。成議障礙、害怕拒絕。售甚成思。 據(jù)調(diào)查，有7％的銷售人員未能適時地提出成交要求長·考員單了一交。客戶次拒絕。銷售人員學(xué)會接受拒絕，才能最終與客戶達(dá)成交易。、等待客戶先開口。這是人司份簽的銷客戶的回答是求銷售人員首先提出成交要求也難成交。、放棄繼續(xù)努力還有—些。交來的。則、達(dá)成協(xié)議的時機從我、提個達(dá)。是出意圖：語信號：事舊手市。動作：觸。表情：朗、自然微笑、表。、達(dá)成協(xié)議的準(zhǔn)則：議達(dá)。 對有經(jīng)驗的銷售人員來說常個。戶一感產(chǎn)行。人多種：對每則個是關(guān)利如已沒趣交。重大異議解決后的準(zhǔn)則買要戶什么不趕緊用“上題”成議技巧、利益匯總法室這紙機收上意見，交由相關(guān)人員處理，解決以往在熱敏紙上書寫的困擾；輸出的紙張是固定的A或B4規(guī)格能改善目前規(guī)格不一的裁剪紙所造成的存檔和遺失的困擾3頁A的記憶存檔裝置，重面到的機格清的，們的”，提對時。益法訂書技。、本杰明·富蘭克林法室聽機說了我業(yè)的企這意。間不。一輸出紙張，便于歸檔，又不易遺失；3張A的記憶裝置，讓您不用擔(dān)心缺紙而遺漏訊息；它的速度比您目前的傳真機速度要快能節(jié)省許多的長途電話費紙張容量是2不需要外能缺四您有的日增。到較的的那大們上起腦企手成腦機要但使相以際傳真紙上所節(jié)以。陳總，您看（將利點、不利點分析表再次遞給陳總看）。點 點紙，寫。體。定出存。較。·30張A的記憶裝置，不會遺漏商機。度利電。就。本。但有是。有員項、理。與彼此間建立了一些人際關(guān)系這感面。3前法。，；擁戶。定不表的。 備看備什問困您？響。？。們設(shè)您意個？：客戶強烈提出月日前必須送貨到門這時您可以說如果月日送貨到門您今？經(jīng)應(yīng)用戶自需說這在您建立較融洽的關(guān)系之前要要式。、價值成本法問善統(tǒng)二個月的時間要支付2的費用，相當(dāng)于每個人每月4萬，我都可以雇用三個廠長了。銷售人員報告總經(jīng)理，根據(jù)貴企業(yè)提供的每月平均庫存為二個月，金額為0，生年存期的，透過我們的改善方案的執(zhí)行，貴企業(yè)在半年后，庫存金額能下降至，0，您的利息費用每年最少都可下降3左右，您節(jié)省的費用足夠支付顧問費。方總經(jīng)理：話是不錯，您怎么能保證能將庫存降至，0？二改最顯的果訴完星這可隨止不您支成工管品目理您約，以半進(jìn)個。 銷為作、成做發(fā)揮強說力。、證實提問法回些后就加而且去其答。：”您接要讓答機可簽。：建議要好擇有及么。銷售人員：“陳主任，您看是周一給您送過來，還是周二比較方便？”。：在現(xiàn)場講解示范時自始至終度認(rèn)真聽取對方的言論的后時可些的論出明并果是他的購情點夠情下。售媽媽1月份來，如果我們今天決定購買的話，我們在她來之前能安裝好嗎？”記，對。銷售人員“可以看出來您非常高興添加這項設(shè)備噢您的母親是在1月份來嗎？”主 婦：“不，是在1月份?！变N售人員：“那么月份的第一個星期就應(yīng)該開始安裝了?！敝?”應(yīng)用這種錯誤結(jié)論法。）主 婦” 之，利得。）銷售人員：“讓我看看，您希望窗子開在東面的墻上?...”主 婦：“不，我希望在南面的墻上。”銷售人員：“好的，讓我記下來?！币惨庀隆Ｊ顷P(guān)不，會您。兵法，的當(dāng)您售是汽概表現(xiàn)得我不讓后。您懇我就坦白告訴您，這一次我們要替企業(yè)的1位經(jīng)理換車，當(dāng)然換車一定要比他們現(xiàn)在的車子更級些。 務(wù)：總實好者勵點的此成本但是我們公司月底將從墨西哥O來的同級車成本較低并且總經(jīng)理一次購買十部，服達(dá)標(biāo)。白總經(jīng)理喔的確很多美國車都在墨西哥O產(chǎn)，貴公司如果有這種車，倒替我解換難！法，在哀戶的。 地掌握住客戶真正的想法只要能化解這個真正的異議您的處境將有1的戲劇性大轉(zhuǎn)變，手。：步驟：態(tài)度誠懇，做出請托狀；步驟：感謝客戶撥時間讓您銷售；步驟：請客戶坦誠指導(dǎo)，自己銷售時有哪些錯誤；步驟：客戶說出不購買的真正原因；步驟：了解原因，再度銷售。未達(dá)成交易的注意事項與辭需意。、正確認(rèn)識失敗。。”，通的成得意了人別。、友好地與顧客告辭。百打” 銷售人員僅僅因為顧客耐心聽完自己的話也要致以謝意售用多的商品，增加交易額。：務(wù)目。產(chǎn)相客一品功還商這機向視。如整配品。 主意該買也，買有麻。以需要時，銷售人員就要不失時機地向客戶推薦新產(chǎn)品。會價員買受商。 售在發(fā)方客之想，還需要什么附屬品了解客