內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學(xué)模擬試卷附答案

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學(xué)模擬試卷附答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.影響企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)營成果的主要因素不包括（）

A.關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢的假設(shè)B.資源投入C.組織的活動(dòng)D.組織的財(cái)務(wù)管理

2.對(duì)排序后的信息進(jìn)行開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)信息的活化以便使用的活動(dòng)是（）

A.初步激活B.編寫C.傳播D.存儲(chǔ)

3.管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，這強(qiáng)調(diào)了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.實(shí)用性D.綜合性

4.忠言逆耳指的是影響有效溝通障礙中的（）

A.個(gè)人因素B.技術(shù)因素C.結(jié)構(gòu)因素D.人際因素

5.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

6.衡量企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志是（）

A.企業(yè)文化的形成B.企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度C.企業(yè)的價(jià)值觀D.兼顧員工利益

7.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

8.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，利潤、工資、獎(jiǎng)金的分配屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

9.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)

10.（）體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

11.根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，下列選項(xiàng)中不屬于管理者扮演的人際角色的是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)人C.企業(yè)家D.聯(lián)絡(luò)者

12.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

13.下述哪個(gè)不是扁平式組織的缺點(diǎn)（）

A.信息傳遞速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D.不利于發(fā)揮下級(jí)積極性

14.成就需要論認(rèn)為，有著強(qiáng)烈成就感需要的人傾向于成為（）

A.教師B.政治家C.品牌經(jīng)理D.企業(yè)家

15.某廣告公司目前有食品類、服裝類、洗化用品類等客戶，公司設(shè)置了食品類策劃部、服裝類策劃部、洗化用品類策劃部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是（）

A.地區(qū)部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.流程部門化

16.法約爾的十四條原則中認(rèn)為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項(xiàng)計(jì)劃的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵(lì)全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會(huì)契約精神C.分工合作精神D.集體精神

17.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定延緩以上的干部在同一個(gè)崗位上工作不得超過五年，這種做法可認(rèn)為是一種（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.間接控制

18.2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

19.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.評(píng)估效果

20.案例學(xué)派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

21.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

22.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）

A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團(tuán)隊(duì)C.強(qiáng)制參謀服務(wù)D.增強(qiáng)直線的權(quán)力

23.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠?yàn)椴繉俚膭?chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計(jì)劃

24.以下對(duì)外部招聘優(yōu)勢陳述不正確的是（）

A.被聘者沒有太多顧慮，可以放手工作

B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

25.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)，這時(shí)管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

26.菲德勒剝離出的影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素中不含（）

A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級(jí)關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)者性格

27.巴納德是哪個(gè)學(xué)派的代表人物（）

A.決策理論學(xué)派B.社會(huì)合作學(xué)派C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派

28.權(quán)力距離屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.文化環(huán)境B.任務(wù)環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

29.對(duì)于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通

D.因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

30.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

二、填空題(15題)31.____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

32.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

33.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人在某一更高等級(jí)的需求層次受挫時(shí)，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會(huì)有所增加

34.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類型

35.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

36.影響有效溝通的障礙性因素有個(gè)人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

37.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)

38.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的的最基本因素

39.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行的____方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

40.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

41.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

42.從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為____與____

43.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時(shí)做和____

44.美國俄亥俄州大學(xué)的研究者在20世紀(jì)中葉展開了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了____理論

45.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

三、判斷題(5題)46.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設(shè)（）

A.否B.是

47.方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>

A.否B.是

48.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

49.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

50.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

52.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時(shí)，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認(rèn)識(shí)這一重要因素的呢？

53.福特的Focus

福特公司目前已經(jīng)建立了新世紀(jì)的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個(gè)產(chǎn)品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。

福特Focus的目標(biāo)是在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。目前，F(xiàn)ocus在歐洲和世界其他地方的銷售非常理想。事實(shí)上，在2000年，福特在全球大約銷售了100萬輛Focus。由這種銷售量所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)使福特公司可以以非常低的價(jià)格銷售福特Focus。福特Focus在2001年獲得了《車與駕駛員》雜志第19屆十佳房車評(píng)選大獎(jiǎng)。高級(jí)舒適的座椅，寬敞的內(nèi)部空間，漂亮的拋光漆，使用福特Focus在市場中非常具有吸引力。

福特Focus是在四個(gè)不同的國家中進(jìn)行生產(chǎn)和組裝的，這四個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)是德國的薩爾路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦倫西亞和美國的密歇根的韋恩市。福特計(jì)劃每年將生產(chǎn)超過100萬輛Focus，并在全球100多個(gè)國家銷售。其設(shè)計(jì)與以前的車型是完全不同的。在設(shè)計(jì)過程中，福特公司所采用的關(guān)鍵戰(zhàn)略是開發(fā)一種全球化平臺(tái)，汽車的85%的外殼金屬設(shè)計(jì)仍然保留著全球標(biāo)準(zhǔn)化，但15%則根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需要和口味進(jìn)行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑枰c特征。其他的關(guān)鍵性設(shè)計(jì)特征是使用智能型空間。這種設(shè)計(jì)的一個(gè)主要目的是為駕駛員提供更多的空間，福特公司認(rèn)為，F(xiàn)ocus車型的設(shè)計(jì)是從內(nèi)部開始的，其結(jié)果是，福特Focus比其他中型房車提供了更多的內(nèi)部空間。

問題

談?wù)劯Ｌ氐腇ocus戰(zhàn)略是怎樣體現(xiàn)全球思考，地區(qū)行動(dòng)的

五、論述題(2題)54.試述標(biāo)桿控制的作用和缺陷

55.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD影響企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)營成果的主要因素有：關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢的假設(shè)、資源投入和組織的活動(dòng)

2.AA初步激活是指對(duì)排序后的信息進(jìn)行開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)信息的活化以便使用的活動(dòng)

3.BB管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有管理實(shí)踐則無所謂管理藝術(shù)。管理實(shí)踐中，必須靈活地運(yùn)用管理理論和方法，通過巧妙的技能來達(dá)到管理的效果

4.AA影響有效溝通障礙的個(gè)人因素包括有選擇地接受和溝通技巧的差異。所謂有選擇地接受是指人們拒絕或片面地接受與他們期望不一致的信息，與題干忠言逆耳相符合

5.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

6.BB衡量企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志，就是企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。企業(yè)價(jià)值觀越向高級(jí)階段發(fā)展越重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

7.B此題考查的是幾種典型的組織結(jié)構(gòu)，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)

8.B

9.CC本題考查目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。目標(biāo)管理是一種自我管理方法，在目標(biāo)確定的前提下通過自我管理來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

10.BB職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動(dòng)專業(yè)分工的思想

11.C管理者扮演的人際角色有代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色

12.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持

13.CC扁平式組織的缺點(diǎn)是信息傳遞速度慢、信息失真程度大、不利于發(fā)揮下級(jí)積極性

14.D美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認(rèn)為，有著強(qiáng)烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

15.CC顧客部門化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。從題干中可以看出該廣告公司是按顧客進(jìn)行部門劃分的形式

16.AA法約爾認(rèn)為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項(xiàng)計(jì)劃的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵(lì)全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

17.B

18.A

19.AA決策有六個(gè)步驟，第一步是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)

20.BB案例學(xué)派就是經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。其代表人物是德魯克

21.A鏈?zhǔn)綔贤ㄊ墙M織規(guī)模大層級(jí)化的結(jié)果，這樣有利于促進(jìn)分權(quán)。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權(quán)但并不是組織最有利于分權(quán)的溝通方式。

22.B

23.CC創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色、創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍、制定有彈性的計(jì)劃、正確對(duì)待失敗、建立合理的獎(jiǎng)酬制度

24.CC考查外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

25.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過會(huì)議等形式及時(shí)向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

26.DD菲德勒剝離出的影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素包括職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)以及上下級(jí)關(guān)系

27.B社會(huì)合作學(xué)派即社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，其創(chuàng)始人是美國高級(jí)經(jīng)理人員和管理學(xué)家切斯特·巴納德

28.AA全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面：權(quán)力距離、不確定性避免、個(gè)人主義或集體主義、男性化或女性化、長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

29.D本題考查正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

30.A因?yàn)榍梆伩刂茖儆诜阑加谖慈坏囊环N控制，所以是控制的最高境界

31.選擇正確的組織價(jià)值觀

32.計(jì)劃

33.挫折—倒退

34.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

35.跟蹤

36.結(jié)構(gòu)因素

37.結(jié)構(gòu)

38.管理幅度

39.制度創(chuàng)新

40.巴納德

41.溝通

42.自發(fā)創(chuàng)新

43.怎樣做

44.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

45.概念技能

46.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

47.Y

48.Y

49.N

50.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

51.C

52.實(shí)施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認(rèn)為：①創(chuàng)新來源于對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)；②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力；③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點(diǎn)；④創(chuàng)新必須要有強(qiáng)烈的欲望

53.福特的Focus目標(biāo)定位非常明確：在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。為達(dá)到此目標(biāo)，福特提出了全球性思考，地區(qū)性行動(dòng)的戰(zhàn)略舉措。即其產(chǎn)品既要實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)銷售，實(shí)施跨國經(jīng)營，使之變成世界的。同時(shí)，又要考慮到不同國家不同民族的不同文化底蘊(yùn)和不同的審美觀與消費(fèi)需求，實(shí)行地區(qū)性差異銷售。具體來講，全球性思考體現(xiàn)在：一是100萬輛車在100多個(gè)國家銷售；二是汽車的85%的外殼金屬設(shè)計(jì)仍然保留著全球標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)出企業(yè)的總體特色的專一性。而地區(qū)性行動(dòng)體現(xiàn)在：一是其生產(chǎn)與組裝放在四個(gè)不同的國家，體現(xiàn)一種地區(qū)的優(yōu)勢特色；二是汽車的15%的外殼金屬設(shè)計(jì)，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需要和口味進(jìn)行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥獾男枰c特征

54.標(biāo)桿控制是一種學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)、科學(xué)、高效的方法。它是以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)踐上競爭力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。標(biāo)桿控制的作用和缺陷：作用——通過設(shè)立挑戰(zhàn)和趕超對(duì)象，并以最關(guān)鍵或最薄弱的因素作為改進(jìn)內(nèi)容，標(biāo)桿控制以此來