服裝店員工管理制度電子版（二篇）

第4頁共4頁服裝店員工管理制度電子版員工準(zhǔn)則1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。2.在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。4.應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。6.按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過____分鐘。當(dāng)月累計遲到或早退____次以上者，扣除一天工資。7.上班時間不得接待朋友探訪。8.店員試用期定為____個月，薪酬為底薪1000+____%個人銷售額提成。9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼10.提成為當(dāng)月個人銷售額的____%11.補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得____元的交通補貼和____元的化妝補貼，保險補貼____元則自員工正式入職公司____個月后發(fā)放。12.員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。13.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。14.如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。16.員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。17.員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。18.員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，如有損壞，照價賠償。19.員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價格。20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握；努力提高自身的銷售技巧。員工的儀容儀表____頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2.按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。3.如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4.制服要干凈、整潔，不能有異味。5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。店柜工服1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。2.工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。3.員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。4.凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。店柜制度1.工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2.必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。3.員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將給予處罰。5.工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。8.工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9.工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12.嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。13.工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。員工辭職辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過年前一個月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的____%，其余作為彌補公司的運行損失。服裝店員工管理制度電子版（二）一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過____次予以開除。四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。七.上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）八.賣場上員工盡量講普通話,九.在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.（違者罰兩元）十.員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次（違者罰二元.）。十一.員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十二.在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。十三.在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。2.小跑服務(wù).3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.（違者罰二元）十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五.員工之間要有團(tuán)隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六.半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過____次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七.收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告.（違者罰五元.）十八.每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。十九.每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二一.辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（?元，收銀員?元）：1.歸還員工牌;2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作;4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除?元）.二十二.店鋪于每天__點__分準(zhǔn)時營業(yè),晚__點__分打烊.二十三.正式員工在