時(shí)間管理范文

1指導(dǎo)１.要不要寫論文標(biāo)題：不需要，但一定要記得在答題紙上畫圈。論文寫作用的是格子稿紙，正文和論文也是分開的，看到稿紙就明白了。這里的一個(gè)技巧是，如果你覺得自己的字?jǐn)?shù)不是太夠，不妨多搞些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)..

２.摘要局部：一般應(yīng)在300-400字之間，我的建議是最好能寫到摘要局部的最后一行。

摘要局部的大體格式是：

****年**月，我參加了***單位的****工程的開發(fā)〔或管理〕，承當(dāng)工程的***工作。該單位力圖通過****工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)****的目標(biāo)，進(jìn)而到達(dá)****的目的。

本文結(jié)合筆者實(shí)踐，以****工程為例，討論了*****〔論題〕技術(shù)。包括***、***、***〔這是綱要，一般三點(diǎn)足矣〕，并重點(diǎn)表達(dá)了使用***技術(shù)〔或方法〕的過程。最后，針對(duì)使用***技術(shù)〔或方法〕中存在的缺乏，提出了今后的改良思路。

３.正文局部：一般不應(yīng)少于2000字，最好能寫到2500字。我的建議是：寫到稿紙最后一頁的中間。正文局部的大體格式是：

4.把摘要的第一段再擴(kuò)充一下，還是表達(dá)工程的背景。

5.對(duì)自己的擔(dān)任的角色再擴(kuò)充一下。如：由于本人具備豐富的**行業(yè)軟件開發(fā)〔或管理〕經(jīng)驗(yàn)，又是單位軟件開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人，因此有幸被指定為該工程的負(fù)責(zé)人，承當(dāng)***工作。〔這樣字?jǐn)?shù)不就多了..〕

6.工程的主要功能及用到的具體技術(shù)、工具。如：該工程主要包括**、**、**等功能模塊，整體基于B/S、C/S混合架構(gòu)構(gòu)建。采用流行的JAVA〔.NET〕平臺(tái)，**局部使用***技術(shù)，**局部使用***技術(shù)〔這局部可多寫一些，以證實(shí)你確實(shí)做過〔或了解〕這個(gè)工程〕。數(shù)據(jù)庫采用***，采用RationalRose2003進(jìn)行UML建模。

7.這局部是正文的重點(diǎn)。主要描述你摘要局部所述的采用的方法〔過程〕，每一步可寫一大段。這里的技巧是，適當(dāng)?shù)呐e例，如：在實(shí)踐中你是如何使用的，遇到了哪些問題？如何解決的？有什么收獲等...這局部字?jǐn)?shù)應(yīng)該在1200字左右。

8.工程應(yīng)用效果。如：經(jīng)過工程組歷時(shí)****時(shí)間的努力，工程最終成功完成，應(yīng)用于****單位的****個(gè)應(yīng)用崗位，得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)到使用人員的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。到目前為止，系統(tǒng)運(yùn)行正常?！策@段其實(shí)是廢話，但寫了不僅可增加字?jǐn)?shù)，還能進(jìn)一步證實(shí)你所述工程的真實(shí)性〕

總結(jié)：這局部是關(guān)鍵。某種意義上說通過與否的關(guān)鍵就在此處。你要對(duì)文中所述技術(shù)在你工程的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，先是肯定局部，如與以往相比有什么收獲，然后再寫存在的問題。存在的問題不要寫的太多，否那么就會(huì)說明你應(yīng)用此項(xiàng)技術(shù)失敗了，那及格的可能性也不會(huì)高。所謂存的問題，你可以寫：由于應(yīng)用**技術(shù)前培訓(xùn)不到位、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)缺乏...使用工程****問題，今天將在工作中針對(duì)上述問題，****改良，爭(zhēng)取到達(dá)****的目的。時(shí)就管理〔劉政推薦〕摘要：

2021年5月，我公司承當(dāng)“某卷煙廠生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)〞的建設(shè)工作。該工程是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的核心系統(tǒng)，建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)處、質(zhì)檢處、制絲、卷包、動(dòng)力能源等主要管理部門和全部的生產(chǎn)車間，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)方案與調(diào)度優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量全過程分析與跟蹤，生產(chǎn)設(shè)備動(dòng)態(tài)運(yùn)行管理、物料與組葉配方管理等功能。公司任命我為該工程的工程經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程方案和執(zhí)行工作。

本論文以該工程為例，討論了工程在有限的工期和資源的情況下，采取相應(yīng)方法和手段來保證工程進(jìn)度。在工程建設(shè)初期，利用多中方法獲取需求的根底上，開發(fā)原型用與用戶交流和反響，減少了對(duì)需求的誤解；在工程執(zhí)行的過程中，組織了相關(guān)干系人召開評(píng)審會(huì)將WBS分解得足夠細(xì)化，提高了估算的準(zhǔn)確度；注重文檔管理，使工程有據(jù)可查；及時(shí)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)進(jìn)度偏差分析原因，采取糾正措施，確保工程如期按質(zhì)量完成。此外，本文也討論了在該工程中影響工程進(jìn)度的因素以及采取的糾正措施。

正文：

2021年5月，我公司承當(dāng)“某卷煙廠生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)〞的建設(shè)工作。公司任命我為該工程的工程經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程方案和執(zhí)行工作。該工程是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的核心系統(tǒng)，建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)處、質(zhì)檢處、制絲、卷包、動(dòng)力能源等主要管理部門和全部的生產(chǎn)車間，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)方案與調(diào)度優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量全過程分析與跟蹤，生產(chǎn)設(shè)備動(dòng)態(tài)運(yùn)行管理、物料與組葉配方管理等功能。工程的技術(shù)目標(biāo)是以全廠數(shù)據(jù)采集為根底，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的數(shù)字化、透明化；通過集成卷包、制絲、動(dòng)力能源、物流自動(dòng)化等關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)批次執(zhí)行、物料流動(dòng)、在線質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行等全流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)跟蹤，保障生產(chǎn)的連續(xù)性、可控性；通過對(duì)生產(chǎn)方案、調(diào)度排產(chǎn)、資源分配等方面的優(yōu)化和制造過程關(guān)鍵性能指標(biāo)KPI的綜合分析，使得企業(yè)的生產(chǎn)組織更加科學(xué)、準(zhǔn)確和高效，為制造過程的逐步改善和實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的支撐。系統(tǒng)主要包括：備件倉庫子系統(tǒng)、輔料倉庫子系統(tǒng)、設(shè)備臺(tái)賬子系統(tǒng)、方案與調(diào)度子系統(tǒng)、設(shè)備點(diǎn)檢子系統(tǒng)、卷包車間子系統(tǒng)、配方及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)維子系統(tǒng)、原料倉庫子系統(tǒng)、質(zhì)量控制子系統(tǒng)共10個(gè)子系統(tǒng)，目標(biāo)是提高企業(yè)各生產(chǎn)相關(guān)部門的協(xié)同工作能力，保證生產(chǎn)全過程的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，改善企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的快速反響與敏捷制造，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。工程總投資為420萬元，要求在2021年8月31日前全部竣工并投入使用。為了滿足工程的要求，采取以下措施進(jìn)行工程進(jìn)度管理。

1、利用多中方法獲取需求的根底上，開發(fā)原型用與用戶交流。

需求分析是工程實(shí)施的根底和依據(jù)，工程組成員此前從未接觸過此類工程，為客戶對(duì)信息技術(shù)了解知識(shí)不多，信息化水平不高，鑒于需求的重要性，我們主要通過用戶訪談的方式獲取需求。通過事先了解工程相關(guān)知識(shí)、歷史文檔和整理一系列問題，有時(shí)還要列出一些粗略的想法和客戶排定時(shí)間，與客戶交流溝通并記錄；有時(shí)客戶較忙，難以安排時(shí)間面對(duì)面的溝通，為此我們準(zhǔn)備了一些調(diào)查問卷，下發(fā)到客戶手里，讓他們填寫答復(fù)相應(yīng)問題，然后將收集上來的調(diào)查問卷分組、整理、分析，以此獲得根底信息，再對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行小范圍的用戶訪談作為補(bǔ)充；客戶方的生產(chǎn)執(zhí)行過程較為復(fù)雜，有些信息還涉及到保密，還有些信息很難用語言表達(dá)清楚，對(duì)此我們將情況上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶方領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終客戶方派出信息中心相關(guān)人員配合工程組完成了解生產(chǎn)流程，采用觀摩等方式獲取需求。通過以上方式將獲得的需求整理成需求規(guī)格說明書，召開由客戶代表、客戶高層領(lǐng)導(dǎo)、本公司領(lǐng)導(dǎo)和工程人員組成的討論會(huì)，將需求規(guī)格說明書提前發(fā)給參會(huì)人員，在會(huì)上對(duì)此進(jìn)行討論，形成對(duì)需求理解一致。之后，開發(fā)出新系統(tǒng)原型，交給用戶進(jìn)行評(píng)估、征求意見，根據(jù)意見修正軟件缺乏之處，優(yōu)化后再次交給用戶新的原型，經(jīng)過屢次交流和反響，使工程組對(duì)需求理解更加透徹，客戶看到原型后，對(duì)系統(tǒng)有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，提升了客戶滿意度和信心，減少了風(fēng)險(xiǎn)。

2、組織了相關(guān)干系人召開評(píng)審會(huì)將WBS分解得足夠細(xì)化，提高了估算的準(zhǔn)確度。

工程由10個(gè)子系統(tǒng)組成每個(gè)子系統(tǒng)又分成需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行等多個(gè)階段、每個(gè)階段都有相應(yīng)的交付物。我們組織了相關(guān)干系人召開評(píng)審會(huì)，在綜合考慮了各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，將估算有較大變動(dòng)之處進(jìn)行討論，最終得出比擬準(zhǔn)確的資源估算值。根據(jù)資源估算值，把各項(xiàng)工作分別進(jìn)行時(shí)間估計(jì)。明確了各階段實(shí)施人員、目標(biāo)、責(zé)任、分工，采用績(jī)效考評(píng)方式考核工程組人員工作情況。由于業(yè)界沒有針對(duì)工程的參數(shù)估算的權(quán)威參考，所以我們?cè)诟鱾€(gè)階段給予相應(yīng)的預(yù)留時(shí)間。利用MSProject軟件制定工程進(jìn)度方案。

3、注重文檔管理，使工程有據(jù)可查。

工程干系人較多，而且較為復(fù)雜，包括客戶、開發(fā)人員、測(cè)試人員、公司高層領(lǐng)導(dǎo)等等。這些干系人面對(duì)都是同一個(gè)工程，工程又是復(fù)雜的，這些文檔可以使干系人對(duì)工程構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，通過文檔可以回溯到整個(gè)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在工程中根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和模板，編寫了許多文檔，有需求規(guī)格說明書、用戶手冊(cè)、質(zhì)量報(bào)告、開發(fā)方案、設(shè)計(jì)說明書、測(cè)試報(bào)告、周報(bào)和月報(bào)等。文檔編寫完成后，我和系統(tǒng)分析員、領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑢彶?，?duì)合格的文檔交給文檔管理員進(jìn)行管理。

4、及時(shí)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)進(jìn)度偏差分析原因，采取糾正措施。

在工程進(jìn)展過程中，進(jìn)度需要及時(shí)監(jiān)控，不斷調(diào)整。通過每日工作匯報(bào)、周例會(huì)、周報(bào)和月報(bào)，使工程組成員了解工程的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等方面的情況，對(duì)于工程進(jìn)展提前和滯后進(jìn)度方案，都要了解原因。對(duì)于用戶在工程實(shí)施中提出的變更，要經(jīng)客戶方的信息中心主任以書面的形式提交到工程組，通過工程組的討論，評(píng)估變更所帶來的影響。對(duì)于不合理的變更，給予否決，對(duì)于合理的變更，但對(duì)工程進(jìn)展和資源產(chǎn)生影響，我們與客戶協(xié)商，提出如增加加班費(fèi)用等一些交換條件，與用戶達(dá)成一致，對(duì)工程發(fā)生的變更記錄在案，并讓客戶代表簽字確認(rèn)，對(duì)實(shí)施變更情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，并存檔。

在此工程執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)以下以影響工程進(jìn)度的主要因素，我們對(duì)此采取了相應(yīng)的措施來消除這些因素的影響。

溝通因素：客戶希望提供按時(shí)完成的完美系統(tǒng)，可是客戶可能對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)并不十分了解，也可能是怕?lián)?zé)任，所以經(jīng)常以各種理由在相應(yīng)的文檔上簽字。我們一方面對(duì)客戶不斷的了解原因，一方面請(qǐng)客戶更多參與到工程中來，包括給客戶匯報(bào)工程進(jìn)度情況，準(zhǔn)備文檔資料審閱，同時(shí)我們也采用了非正式溝通，與客戶拉近距離。在私下場(chǎng)合，組織工程團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行體育比賽，使關(guān)系更加融洽，且獲得了更多的信息。在工程組內(nèi)部，隨時(shí)了解工程組內(nèi)人員工作業(yè)績(jī)和情緒，建立一套溝通體系，鼓勵(lì)大家暢所欲言，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部潛在的不滿和抱怨及時(shí)得到反映并解決。

技術(shù)因素：我們采用了J2EE技術(shù)架構(gòu)、B/S體系結(jié)構(gòu)、SQLServer數(shù)據(jù)庫，因?yàn)槿藛T少，每個(gè)人又兼多個(gè)角色，不過，我們可以復(fù)用以往工程的局部源代碼，如輸入輸出操作類、用戶權(quán)限管理類等，縮短了開發(fā)周期，提高了效率。

設(shè)備因素：工程采購是用小型機(jī)來做為效勞器，在工程前期，由于相應(yīng)的硬件設(shè)備沒有及時(shí)到貨，先用pc機(jī)作為效勞器做開發(fā)，等小型機(jī)到位后，發(fā)現(xiàn)移植后，經(jīng)常報(bào)錯(cuò)，盡管屢次修改，報(bào)錯(cuò)現(xiàn)象沒了，可是系統(tǒng)性能卻下降了。對(duì)此現(xiàn)象，我找到公司領(lǐng)導(dǎo)說明情況，最終公司派出2名資深的開發(fā)人員解決此問題。

經(jīng)過我與工程組全體成員一起并肩作戰(zhàn)，通過1年多的努力，終于在2021年7月全部上線運(yùn)行，9月通過了省級(jí)軟件測(cè)評(píng)中心的驗(yàn)收測(cè)試。截至目前，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、容錯(cuò)性好、集成度高、操作簡(jiǎn)單，解決了該企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際中的問題，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，支撐了該企業(yè)的快速開展。進(jìn)度管理〔學(xué)員自發(fā)〕IT工程進(jìn)度管理

一、做好全面的范圍管理

工程范圍管理是工程管理的根底，也是工程管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。要作好軟件工程的范圍管理，必須要有一套有效的工程范圍管理的機(jī)制。在工程啟動(dòng)階段，首先要明確工程的大致范圍和實(shí)施策略。其次，業(yè)務(wù)需求調(diào)研是明確工程范圍的根底，技術(shù)人員要對(duì)用戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，引導(dǎo)用戶充分挖掘需求，從而明確定義系統(tǒng)范圍，并編制范圍說明書，在說明書中明確定義工程范圍以及各階段的交付物，并進(jìn)行詳細(xì)描述，防止雙方理解上的差異，并一定要求客戶方簽字確認(rèn)。這樣可以控制工程內(nèi)容，防止工程越做越多，老是做不完。第三，工程實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照工程范圍說明書進(jìn)行相關(guān)的程序和簽字手續(xù)。第四，變更是工程范圍管理的重要組成之一，工程的范圍方案不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。變更的原因是多方面的，因此，工程管理中必須要有一套嚴(yán)格、實(shí)用、高效的變更程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于變更申請(qǐng)的響應(yīng)，視不同情況做出相應(yīng)的處理，并根據(jù)變更的大小和風(fēng)險(xiǎn)考慮是否滿足用戶的要求。

二、合理估算工作量，制定切實(shí)可行的合理的工作方案

整個(gè)工程實(shí)施必須要有如下的工程方案：工程總體方案、各分項(xiàng)工程工作方案、階段工作方案。并將工作細(xì)化到周，每周召開工程例會(huì)，檢查工程的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決遇到的問題。

綜合性的系統(tǒng)工程涉及到多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，沒有人能總攬全局，所以制定總體工程方案時(shí)，工程建設(shè)各方的關(guān)鍵人員都要到場(chǎng)，共同討論協(xié)商工程的總體工作方案。要充分考慮各個(gè)系統(tǒng)之間的銜接和相互制約關(guān)系，確保工作任務(wù)順序的正確，明確界定各個(gè)分項(xiàng)工程之間的邊界，預(yù)防工程實(shí)施過程中出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。

制定詳細(xì)的軟件開發(fā)方案時(shí)，面向?qū)ο笙到y(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，可逐個(gè)估算各功能點(diǎn)的工作量，將功能點(diǎn)進(jìn)行逐步分解，直至根本模塊。這樣可以比擬準(zhǔn)確地進(jìn)行工作量的估算，還可以參考一些成功案例的經(jīng)驗(yàn)值，從而將整個(gè)工作進(jìn)行合理的量化。根據(jù)以上量化情況制定詳細(xì)的方案表，并定義相應(yīng)的里程碑。同時(shí)要考慮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)復(fù)雜度，雙方之間的交流和溝通時(shí)間，階段性產(chǎn)品確實(shí)認(rèn)時(shí)間，方案制定時(shí)，時(shí)間上要留有一定的余量。并配備好充足的資源，以保證工程的實(shí)施。

軟件方案表制定之后，要識(shí)別工程的關(guān)鍵任務(wù)，并作為工程進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)加以重點(diǎn)控制。

三、做好工程的過程管理和控制，跟蹤工程的進(jìn)展

制定詳細(xì)的階段工作方案，并按周檢查工程進(jìn)展情況。每周召開工程例會(huì)，由承建單位匯報(bào)本周工作完成情況和下周的工作方案安排，并協(xié)調(diào)解決工程中遇到的問題。承建單位工程組匯報(bào)工作完成情況時(shí)，不能使用根本完成、大概、差不多等模糊的字眼，一定要用已全部完成、再過兩天全部完成等字眼。而且，匯報(bào)人必須對(duì)做出的這樣的結(jié)論負(fù)責(zé)。這樣可以更好地掌握工程的進(jìn)展情況，為調(diào)整工程方案提供最客觀的根底。

在工程過程中，甲乙雙方要加強(qiáng)交互和溝通，防止最終交互的產(chǎn)品大幅度偏離用戶的需求，對(duì)工程的各個(gè)階段，一定要按范圍方案的定義，提交各階段的可交付的產(chǎn)品，并進(jìn)行簽字確認(rèn)。

建立暢通高效的溝通機(jī)制，以加強(qiáng)各方，各個(gè)層面人員的溝通，使整個(gè)工程的過程透明化，以增加工程相關(guān)干系人的信心。在勞動(dòng)就業(yè)軟件開發(fā)的過程中，用戶方局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)情況不夠關(guān)心和重視，各業(yè)務(wù)部門也不夠重視。工程組工作人員心有余而力缺乏，整個(gè)工程的推進(jìn)一度陷入為難的境地。而局領(lǐng)導(dǎo)突然提出要將一局部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)先上線試運(yùn)行。而這樣以來，現(xiàn)在做的一些接口都要重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，這樣一來不僅增加了工作量，同時(shí)也帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)整個(gè)工程的推進(jìn)和按期完成非常的不利。為此，大家想盡一切方法，找問題的癥結(jié)，以扭轉(zhuǎn)局面，為此，我們請(qǐng)出了承建單位的上層領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)與用戶方的局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行私下交流和溝通，了解了局領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法：他覺得工程的開發(fā)是在乙方公司進(jìn)行，對(duì)工程的進(jìn)展看不著摸不到，對(duì)工程的按期進(jìn)行抱很不樂觀的態(tài)度，所以想要先上一局部業(yè)務(wù)，一方面向承建單位施加壓力，另一方面也好向市領(lǐng)導(dǎo)交代。這使我們了解到并不是局領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心、不重視工程，而是缺乏信心，為此我們向其介紹了工程情況，并向局領(lǐng)導(dǎo)分析了提前上線厲害關(guān)系。最終局領(lǐng)導(dǎo)同意不提前上線，并覺得每周六參與工程周例會(huì)，并要求各業(yè)務(wù)部門的行政領(lǐng)導(dǎo)參與，共同推進(jìn)工程的進(jìn)展。這樣局領(lǐng)導(dǎo)了解整個(gè)工程的情況，也增加了對(duì)工程的信心。最后工程還是延期了一個(gè)月才上線，但是，局領(lǐng)導(dǎo)并沒有抱怨，因?yàn)檎麄€(gè)工程的進(jìn)展他都了如指掌，也了解了工程建設(shè)的困難和難度，最后對(duì)工程的延期也表示理解和認(rèn)可。轉(zhuǎn)自工程管理者聯(lián)盟

工程的管理方式不是一成不變的，應(yīng)該靈活地根據(jù)不同的工程、不同的人員情況做相應(yīng)的調(diào)整。適合本工程的模式才是最好的模式，再好的管理方式針對(duì)不同的工程也會(huì)是不同的效果，所以，關(guān)鍵還是要在工程的過程中多溝通、多分析、多實(shí)踐、多總結(jié)。缺進(jìn)度懸管理算〔學(xué)揚(yáng)員自美薦〕?論軟件工程的進(jìn)度管理?

摘要：

本文討論了?多媒體內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)〔CDN〕?的工程管理，在本工程中我作為工程負(fù)責(zé)人，承當(dāng)了工程管理工作。在本工程管理中，我主要采用了面向?qū)ο蠹夹g(shù)同傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合的原那么，在估算工程的工作量這方面尤為突出，面向?qū)ο蠹夹g(shù)對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)有所改良，傳統(tǒng)技術(shù)能彌補(bǔ)面向?qū)ο蠹夹g(shù)的缺乏。

本文從合理的估算工程的工作量及技術(shù)難度，Pert技術(shù)識(shí)別關(guān)鍵任務(wù);隨時(shí)了解工程進(jìn)度，必要時(shí)調(diào)整進(jìn)度表等方面討論了?多媒體內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?工程管理的根本活動(dòng)與方法，有效地控制開發(fā)進(jìn)度，確保工程如期按質(zhì)量完成。本系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行正常運(yùn)行半年，狀況良好，受到客戶的好評(píng)。

正文：

我公司是一家專注寬帶視頻應(yīng)用技術(shù)開發(fā)的企業(yè)，產(chǎn)品主要應(yīng)用與電信和廣電等領(lǐng)域。2005年6月，受某省電信部門〔甲方〕委托我公司〔乙方〕開發(fā)一套“多媒體內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)〔CDN,ContextDeliveryNetwork〕及VOD系統(tǒng)〞，〔簡(jiǎn)稱CDN平臺(tái)〕，在全省14個(gè)地市建立CDN分節(jié)點(diǎn)，為全省14個(gè)地市的30萬寬帶用戶提供11000并發(fā)用戶視頻點(diǎn)播功能；同時(shí)為內(nèi)容提供商〔CP〕效勞提供商〔SP〕提供完善的商業(yè)運(yùn)營后臺(tái)管理功能。

我作為工程主要負(fù)責(zé)人，承當(dāng)了工程的管理工作和架構(gòu)設(shè)計(jì)工作。

根據(jù)業(yè)務(wù)需求我們將CDN平臺(tái)劃分為3層次：內(nèi)容效勞集成層、媒體內(nèi)容頻道層、寬帶用戶層。

一、內(nèi)容效勞集成層為內(nèi)容提供商〔CP〕提供商業(yè)運(yùn)營和管理的支撐平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)手動(dòng)/自動(dòng)方式入庫；內(nèi)容審核；節(jié)目源管理；入庫的內(nèi)容綜合集成。

二、媒體內(nèi)容頻道層利用我公司在全國電信的CDN平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)管理；用戶分級(jí)授權(quán)管理；綜合計(jì)費(fèi)管理方式；節(jié)目版權(quán)保護(hù)等；并提供寬帶VOD應(yīng)用門戶界面。

三、寬帶用戶層主要是為寬帶用戶提供效勞；用戶可以通過Web方式訪問寬帶VOD應(yīng)用門戶網(wǎng)站，享受媒體點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、遠(yuǎn)程教育等效勞；用戶通過寬帶賬號(hào)綁定、在線支付等方式進(jìn)行繳費(fèi)；可以通過Web嵌入式播放器或者獨(dú)立播放軟件、/PDA播放器進(jìn)行媒體點(diǎn)播。

在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，我通過合理的估算工程工作量及技術(shù)難度;識(shí)別關(guān)鍵任務(wù);隨時(shí)了解工程進(jìn)度，必要時(shí)調(diào)整進(jìn)度表等方面對(duì)工程進(jìn)行管理，確保本系統(tǒng)如期按質(zhì)量完成。

一、確定系統(tǒng)方案，評(píng)估工程工作量以及技術(shù)難度

該工程架設(shè)在J2EE框架根底上，采用B/S+C/S的混合結(jié)構(gòu)；寬帶VOD應(yīng)用門戶〔媒體點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、遠(yuǎn)程教育等〕用戶并發(fā)訪問量大，C/S的客戶端安裝與維護(hù)都不太方便應(yīng)選用B/S瀏覽器/效勞器模擬題，在架構(gòu)上選用了當(dāng)時(shí)主流的Struts+Spring+Hibernate架構(gòu)；Struts用于制作應(yīng)用門戶的前臺(tái)界面；Spring來封裝業(yè)務(wù)邏輯，Hibernate實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫訪問的操作；對(duì)于內(nèi)容入庫審核模塊，由于甲方需要規(guī)定要手動(dòng)/自動(dòng)進(jìn)行大批量文件傳送、而要求斷點(diǎn)續(xù)傳功能，故我們選擇了自己用Swing技術(shù)編寫客戶界面并購置一個(gè)第三方商用文件傳送組件實(shí)現(xiàn)內(nèi)容注入，采用C/S架構(gòu)。

在效勞器配置方面，考慮到平臺(tái)的穩(wěn)定性，在該省中心管理節(jié)點(diǎn)采用Linux操作系統(tǒng)選用LinuxRedHat9.0，Web效勞器和數(shù)據(jù)庫效勞器方面綜合考慮到本錢和并發(fā)點(diǎn)數(shù)，分別選用Tomcat5.0，Oracle9i數(shù)據(jù)庫，流媒體效勞器才用(WMS9和HelixServer9.0)。全省14個(gè)地市共采用了23臺(tái)視頻效勞器，每臺(tái)流媒體效勞器上配置4G內(nèi)存、5*154GB1.5萬轉(zhuǎn)硬盤〔RAID5磁盤陣列〕的NAS〔網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)效勞器〕存儲(chǔ)空間，同時(shí)在省中心節(jié)點(diǎn)還配置了2TB的NAS磁盤陣列作為后備存儲(chǔ)空間。為保證流量效勞器選用千兆網(wǎng)卡，地市之間的骨干網(wǎng)需要使用2G帶寬。

本系統(tǒng)采用了面向?qū)ο蟮乃枷脒M(jìn)行的分析和設(shè)計(jì)，在本系統(tǒng)工作量的估算上根據(jù)FP功能點(diǎn)進(jìn)行估算描述工程規(guī)模大小。將每個(gè)功能模塊逐步分解，直至根本模塊為止。我們將整個(gè)平臺(tái)的三層內(nèi)容效勞集成層、媒體內(nèi)容頻道層、寬帶用戶層分別進(jìn)行估算。內(nèi)容效勞集成層的主要是給CP提供一個(gè)手動(dòng)/手動(dòng)內(nèi)容入庫管理效勞，技術(shù)難點(diǎn)在于多用戶并發(fā)控制和大文件斷點(diǎn)續(xù)傳算法。媒體內(nèi)容頻道層中的計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)、用戶分層授權(quán)以及應(yīng)用門戶網(wǎng)站都是該層的重點(diǎn)模塊，工程方案的時(shí)候充分考慮用戶如果尋找最優(yōu)路徑的媒體邊緣緩存效勞器算法、某地方的并發(fā)用戶點(diǎn)數(shù)到達(dá)一定上限從其它流媒體效勞器進(jìn)行節(jié)目文件反轉(zhuǎn)/分發(fā)等關(guān)鍵技術(shù)問題，并針對(duì)這些問題進(jìn)行工作量的估算。此外，公司有多年流媒體方面開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，存在大量的東西可供我們復(fù)用，如用戶分層權(quán)限控制模塊和流媒體文件加密算法都是復(fù)用我們以前的案例，僅作少量修改。在工作量的估算上也有很好的借鑒作用。這對(duì)工作量的估算也是一個(gè)重要的參考，為工作進(jìn)度安排提供了依據(jù)。

二、

采用PERT〔方案評(píng)審技術(shù)〕標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)

工程中采用PERT方案評(píng)審技術(shù)標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)。CDN平臺(tái)方案中規(guī)定了一期工程的交付期限為2006年3月。整個(gè)工程長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月。開發(fā)過程中，采用的是“改良型瀑布模型〞，我們從可行性分析結(jié)果出發(fā)，使用快速原型方法來補(bǔ)充和完善需求說明，還對(duì)SP和寬帶用戶的需求進(jìn)一步細(xì)化。從設(shè)計(jì)階段起的各階段根本采用了傳統(tǒng)的開發(fā)方法，各階段的結(jié)束標(biāo)志比擬明顯。所以在軟件的開發(fā)過程中，我采用了PERT方案評(píng)審技術(shù)對(duì)開發(fā)過程中的各關(guān)鍵任務(wù)加以標(biāo)識(shí)，允許關(guān)鍵任務(wù)以外的其他任務(wù)在機(jī)動(dòng)期內(nèi)伸縮。而關(guān)鍵任務(wù)的伸縮不得超過一周。當(dāng)遇到關(guān)鍵任務(wù)延期時(shí)，我召集大家尋找原因，并由主要責(zé)任人簽字。把這種責(zé)任作為業(yè)績(jī)考核的一局部與收入掛鉤。工程中計(jì)費(fèi)….都標(biāo)識(shí)為關(guān)鍵任務(wù)，這局部的開發(fā)工作直接影響工程的質(zhì)量，在進(jìn)度控制中作為重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行控制。

好在標(biāo)索識(shí)關(guān)鴿鍵任貴務(wù)的彈同時(shí)李，根售據(jù)P轉(zhuǎn)ER謹(jǐn)T圖旨，允河許某忠些任某務(wù)的腰并行使。在國概要堂設(shè)計(jì)莖階完甚成并辟通過狠評(píng)審綠后，收允許跨各子炕系統(tǒng)顏在詳哭細(xì)設(shè)泡計(jì)階斯段及飄實(shí)現(xiàn)粉階段擇任務(wù)稱上的牽并行蹤進(jìn)行手。我布把系世統(tǒng)劃勁分成妻內(nèi)容班注入繪、應(yīng)來用門票戶網(wǎng)拴站和敵綜合音后臺(tái)洲管理地三個(gè)至子系贊統(tǒng)，壓在概錯(cuò)要設(shè)尖計(jì)階錫段的休任務(wù)般一完跌成，神就將未開發(fā)獲人員汽分成纏三個(gè)早小組鑒，分緣別進(jìn)燕行上慰述三限個(gè)子順系統(tǒng)倆的詳理細(xì)設(shè)耍計(jì)與取實(shí)現(xiàn)勿。實(shí)飼現(xiàn)了顆在這禽兩個(gè)陪階段蔬上任屯務(wù)的羊并行梅，也掀確保匆了項(xiàng)度目的齊如期格完成幫。

念三、濟(jì)隨時(shí)起跟蹤惜了解擱工程預(yù)進(jìn)度透，控題制項(xiàng)價(jià)目項(xiàng)音目計(jì)絲劃執(zhí)絡(luò)行

院在確您定項(xiàng)御目開猾發(fā)計(jì)布劃時(shí)燭，我辦們制象定了攏詳細(xì)憲的進(jìn)傷度表刮。我初們?cè)诨糯_定每每一滾項(xiàng)任榆務(wù)時(shí)妨都確飽定該潮任務(wù)洞的工閥作量吊、開拔始時(shí)頂間、窯持續(xù)孕時(shí)間昏、結(jié)葬束時(shí)崖間?？惩瑫r(shí)戴讓每斤個(gè)小圍組成霧員知撓道自慮己所誘承當(dāng)炒任務(wù)撇的時(shí)因間表幼，小鎮(zhèn)組成灑員根塌據(jù)自觸己的侵任務(wù)傻制定正自己飾的詳襪細(xì)工航作計(jì)敘劃。

份工作鍋日志隸是了價(jià)解每襯個(gè)小使組成胃員工驕作情形況的疏很好狀的方龍式，尸我們低要求景每個(gè)彩小組勢(shì)成員啟對(duì)自炸己的敲工作漠都要再做工或作日撒志，純對(duì)自盜己每械天的克工作通做詳慮細(xì)記徒錄。繁每周恢對(duì)自蠢己的妙工作僅進(jìn)展較做出款結(jié)論騰，向北工程枝組匯毯報(bào)。庫在做柏結(jié)論群時(shí)，富不得翅使用根“差毫不多耕〞、朗“大子概〞涂、…自等模很糊字鴉眼。緣而是也采用籮任務(wù)綱“已甚經(jīng)全稅部完季成〞骨、或阻者“問90蔽%的罷工作登全部剃完成懷〞或穗者“紛再過闖1天句全部炕完成緊〞…講等方僵式。束每個(gè)從小組劣成員幣對(duì)自今己做央出的貌結(jié)論創(chuàng)負(fù)責(zé)茫，這喚樣可丟以做損到隨稠時(shí)了窯解項(xiàng)歡目進(jìn)伸度，細(xì)為調(diào)批整項(xiàng)路目計(jì)煩劃提雷供客東觀基高礎(chǔ)。

貓同時(shí)斯我們氧在項(xiàng)滲目進(jìn)撕度計(jì)魯劃中值根據(jù)議工程倦設(shè)計(jì)弦定義滾了相堵關(guān)的貿(mào)里程蛇碑，縣在每桐個(gè)里幟程碑震我們勻都采燥取小步組會(huì)耽議形妙式對(duì)漠本階章段的禿工作千進(jìn)行甜確認(rèn)狠、總拋結(jié)，透對(duì)本賴階段蔑的進(jìn)壘展情攝況做汪出結(jié)胸論，按并決錘定是坊否調(diào)挺整下謠一階毫段的置進(jìn)度椒方案拜。在柱系統(tǒng)坐圖編蟲輯部欲分我句們認(rèn)身為尋癢找最鞭佳路尋徑算框法實(shí)予現(xiàn)作殲為一導(dǎo)個(gè)里就程碑兇，實(shí)以現(xiàn)斷醋點(diǎn)許具傳是阿內(nèi)存掠注入爺該里薯程碑贊的標(biāo)周準(zhǔn)。紗每個(gè)樹里程折碑的棍標(biāo)準(zhǔn)澡在系經(jīng)統(tǒng)設(shè)價(jià)計(jì)時(shí)制己經(jīng)夾定義敲好。

史四、斗減少握開發(fā)耐人員損之間釀的通費(fèi)訊障另礙，爛提高闊生產(chǎn)通率

滴

嫁

為鳥了確小保項(xiàng)孟目的庫如期廉完成呀，我嗽們事錄先規(guī)突定了頂文檔愿編寫安標(biāo)準(zhǔn)剝、命闖名規(guī)判范，業(yè)重視斜文檔波的編章寫、亦保管汁等工籮作。六重視罰文檔杠與設(shè)串計(jì)的屋一致鉆性，破先修蝕改文君檔，納再修儉改程再序，育不至甘于因隊(duì)為文伏檔與捉設(shè)計(jì)半的不表一致貝而影久響工禮期，伸對(duì)跨梳越里釋程碑戰(zhàn)的文伏檔修繡改設(shè)爪置嚴(yán)亞格評(píng)擦審。掛為了毛減少儉開發(fā)軋人員炭之間毒的通輕訊障輪礙，還還啟相用了院No參te次s系舅統(tǒng)，香開發(fā)酒人員擋可以禍通過超內(nèi)部恢Ma偏il債進(jìn)行貞交流降，及朽時(shí)溝慰通，調(diào)減少籠誤解漠。

粥在本勿工程扒的開脫發(fā)過缸程中腫，所徒有由鳳于以獄上采筒取了籮以上民的技腔術(shù)和遮方法莊，在玻很大束程度勞上保販證了恢工程牧的如丈期交脖付。出其中搬采用冒PE猾RT窄方案眉評(píng)審根技術(shù)靈，標(biāo)嶺識(shí)各挨階段旨的關(guān)朵鍵任漿務(wù)，糠允許扇一些瀉任務(wù)別的并屯行執(zhí)馬行是按比擬響成功置的，變劃分導(dǎo)的三政個(gè)組賭在詳膨細(xì)設(shè)移計(jì)與含編碼切階段證的并左行執(zhí)女行，授縮短心了整飽個(gè)項(xiàng)源目的疾開發(fā)流周期丙。重墨視文訴檔的銷編寫須，效鄉(xiāng)果也側(cè)比擬糕好，學(xué)內(nèi)部橫No促te廢s的港啟用挎減少天了通波訊障合礙，串提高侄了生厚產(chǎn)率抹。

躬目前神，該斃工程爺已經(jīng)由在工訪期順祖利完笑成，沫試運(yùn)笑營這纏幾個(gè)煙月來榆，運(yùn)欄行情豎況良廉好，公系統(tǒng)競(jìng)的安捕全性謹(jǐn)和并吉發(fā)性暈均達(dá)伶到了賴預(yù)期觀目標(biāo)的，整役個(gè)項(xiàng)耕目小尿組受研到本億公司鋒領(lǐng)導(dǎo)沒和甲瘡方的洪一致參好評(píng)軍。但塌我個(gè)因人認(rèn)配為作療為一立名優(yōu)子秀的壞工程幟負(fù)責(zé)鴨人、遠(yuǎn)系統(tǒng)野分析樣師應(yīng)崇該不臟斷的兵去追充求完慣美，滋去做舌到精默益求逼精：

專1桿寬帶森視頻猾系統(tǒng)做大部建分任痛務(wù)是猶提供吹娛樂右性節(jié)似目，認(rèn)用戶圓在觀驗(yàn)看娛滔樂節(jié)惕目的浸過程蹤中更逮注重醫(yī)節(jié)目酒的整芽體性鐵和連月貫性脅,因飛此，鋸穩(wěn)定憤性對(duì)葉于視恢頻系原統(tǒng)而桶言是貼十分喇關(guān)鍵濁的一月點(diǎn)，或如何精在有隊(duì)限帶援寬的某情況己下如裝何更堡好的謊提高贈(zèng)系統(tǒng)豬的穩(wěn)饒定性用是我傭們還完需要姓做的魂更好歪的地桐方。

架2應(yīng)流媒執(zhí)體最緒大并惹發(fā)流訪數(shù)目?jī)鍪菍挏蠋б曊碱l應(yīng)腰用的愿瓶頸比。我杯公司農(nóng)在并爆發(fā)業(yè)么務(wù)/撐效勞肢的研鉆究方戚面屬豆于國植內(nèi)領(lǐng)傻先，朵然而帆在這最個(gè)領(lǐng)占域如皮何與牧世界笑知名哈企業(yè)借同步度或者厭超過鴿他們反，這虜也是鍵我們墊今后徑努力吃的方吧向。

本錢管理

?論工程本錢管理?

摘要：

2005年7月，我作為工程經(jīng)理開始參與了?多媒體內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)〔CDN〕?工程的開發(fā)；該工程是某省電信部門委托我公司開發(fā)的為全省14個(gè)地市30萬寬帶用戶提供一個(gè)高質(zhì)量的基于流媒體的寬帶VOD效勞，實(shí)現(xiàn)各地用戶就近訪問流媒體邊緣緩存效勞器，并提供完善的商業(yè)運(yùn)營管理功能。

工程的成功很大程度上歸功于在工程過程中各個(gè)階段對(duì)進(jìn)度和本錢的有效管理和控制。本文該工程為例，結(jié)合作者開發(fā)實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)工程中的本錢管理問題，主要通過在方案階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素，在實(shí)施階段進(jìn)行本錢跟蹤和控制等方法來有效管理和控制工程本錢?，F(xiàn)該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行半年，各方面反映都很良好。

正文：

我公司是專注寬帶視頻應(yīng)用技術(shù)開發(fā)的企業(yè),產(chǎn)品主要應(yīng)用與電信和廣電等領(lǐng)域。2005年7月，受某省電信部門〔甲方〕委托我公司〔乙方〕，開發(fā)一套“多媒體內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)〔CDN,ContextDeliveryNetwork〕及VOD系統(tǒng)〞，〔簡(jiǎn)稱CDN平臺(tái)〕，在全省14個(gè)地市建立CDN分節(jié)點(diǎn)，為全省14個(gè)地市的30萬寬帶用戶提供11000戶視頻點(diǎn)播功能；同時(shí)為內(nèi)容提供商〔CP〕效勞提供商〔SP〕提供完善的商業(yè)運(yùn)營后臺(tái)管理功能。

我作為工程經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)工程管理和需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的工作。

根據(jù)業(yè)務(wù)需求我們將CDN平臺(tái)劃分為3層次：內(nèi)容效勞集成層、媒體內(nèi)容頻道層、寬帶用戶層。

一、內(nèi)容效勞集成層為內(nèi)容提供商〔CP〕提供商業(yè)運(yùn)營和管理的支撐平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)手動(dòng)/自動(dòng)方式入庫；內(nèi)容審核；節(jié)目源管理；入庫的內(nèi)容綜合集成。

二、媒體內(nèi)容頻道層利用我公司在全國電信的CDN平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)管理；用戶分級(jí)授權(quán)管理；綜合計(jì)費(fèi)管理方式；節(jié)目版權(quán)保護(hù)等；并提供寬帶VOD應(yīng)用門戶界面。

三、寬帶用戶層主要是為寬帶用戶提供效勞；用戶可以通過Web方式訪問寬帶VOD應(yīng)用門戶網(wǎng)站，享受媒體點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、遠(yuǎn)程教育等效勞；用戶通過寬帶賬號(hào)綁定、在線支付等方式進(jìn)行繳費(fèi)；可以通過Web嵌入式播放器或者獨(dú)立播放軟件、/PDA播放器進(jìn)行媒體點(diǎn)播。

該工程架設(shè)在J2EE框架根底上，采用B/S+C/S的混合結(jié)構(gòu)；寬帶VOD應(yīng)用門戶〔媒體點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、遠(yuǎn)程教育等〕用戶并發(fā)訪問量大，C/S的客戶端安裝與維護(hù)都不太方便應(yīng)選用B/S瀏覽器/效勞器模擬題，在架構(gòu)上選用了當(dāng)時(shí)主流的Struts+Spring+Hibernate架構(gòu)；Struts用于制作應(yīng)用門戶的前臺(tái)界面；Spring來封裝業(yè)務(wù)邏輯，Hibernate實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫訪問的操作；對(duì)于內(nèi)容入庫審核模塊，由于甲方需要規(guī)定要手動(dòng)/自動(dòng)進(jìn)行大批量文件傳送、而要求斷點(diǎn)續(xù)傳功能，故我們選擇了自己用Swing技術(shù)編寫客戶界面并購置一個(gè)商用文件傳送組件實(shí)現(xiàn)內(nèi)容注入，采用C/S架構(gòu)。

在效勞器配置方面，考慮到平臺(tái)的穩(wěn)定性，在該省中心管理節(jié)點(diǎn)采用Linux操作系統(tǒng)選用LinuxRedHat9.0，Web效勞器和數(shù)據(jù)庫效勞器方面綜合考慮到本錢和并發(fā)點(diǎn)數(shù)，分別選用Tomcat5.0，Oracle9i數(shù)據(jù)庫，流媒體效勞器才用(WMS9和HelixServer9.0)。全省14個(gè)地市共采用了23臺(tái)視頻效勞器，每臺(tái)流媒體效勞器上配置4G內(nèi)存的、5*154GB1.5萬轉(zhuǎn)硬盤〔RAID5磁盤陣列〕的NAS〔網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)效勞器〕存儲(chǔ)空間，同時(shí)在省中心節(jié)點(diǎn)還配置了2TB的NAS磁盤陣列作為后備存儲(chǔ)空間。為保證流量效勞器選用千兆網(wǎng)卡，地市之間的骨干網(wǎng)需要使用4G帶寬。

軟件本錢管理是軟件工程管理的一個(gè)重要組成局部，也是一個(gè)十分容易被無視但卻又是十分重要的內(nèi)容。本錢管理的目的是通過執(zhí)行工程本錢管理過程和使用一些根本工程管理工具和技術(shù)來改良工程本錢績(jī)效。工程組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付工程作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我們十分重視對(duì)工程進(jìn)度和本錢的控制和管理。該工程中我們借助工程管理軟件MicrosoftProject2003來輔助進(jìn)度和本錢的方案和管理。我們主要通過在方案階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素和在實(shí)施階段進(jìn)行本錢跟蹤和控制等方法和策略來有效管理和控制工程本錢.

1、做好工程規(guī)?！补ぷ髁?方面的估算

工程需求分析階段結(jié)束，?軟件需求說明書?得到客戶正式簽字確認(rèn)后，我們開始創(chuàng)立工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)工程進(jìn)度方案。我們認(rèn)為工作量估算是本錢估算的根底，對(duì)于工程本錢管理十分關(guān)鍵。由于對(duì)代碼行(LOC)估算、功能點(diǎn)(FP)估算等估算方式研究不是很深入，工作量估算主要采用基于公司工程歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的估算方法.對(duì)于局部涉及流程的活動(dòng)單位一般比擬難一次性把握其活動(dòng)的歷時(shí)，事實(shí)上流程調(diào)試的工作量在頁面根本功能(增加/刪除修改)的3倍工作量以上。例如業(yè)務(wù)操作模塊一一問題類授信業(yè)務(wù)申報(bào)一一問題類客戶行動(dòng)方案申請(qǐng)流程頁面提交工作量為2日/人，而流程調(diào)試需要涉及20多個(gè)角色和8條路徑.對(duì)于估算把握不是很好的任務(wù)，我們一般通過提供一個(gè)樂觀沾算A、悲觀估算B、正常佑算M進(jìn)行3次估算然后利用PERT公式[[1(4*M+A+B)/6]計(jì)算取整。每項(xiàng)活動(dòng)我都先確定具體人員，然后需要對(duì)活動(dòng)本身進(jìn)行詳細(xì)分析，必要時(shí)查看公司工程歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫.最后需要為各項(xiàng)活動(dòng)建立了依賴關(guān)系，明確各項(xiàng)活動(dòng)的前置任務(wù)，活動(dòng)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間.總體上講活動(dòng)歷時(shí)估算工作量較大.我花費(fèi)了數(shù)個(gè)工作日。

2、有效的管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素

工程中我們對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理，以防止風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引發(fā)工程本錢增加或超支。公司工程管理部門提供了風(fēng)險(xiǎn)管理方案的模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板。為了讓工程組整體在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我嘗試采用了“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤〞，把工程中各主要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)按照排名張貼在公告欄上。由于當(dāng)時(shí)有局部未明晰的需求包括:①問題類客戶行動(dòng)方案申請(qǐng)流程;②查詢統(tǒng)計(jì)局部需求:③客戶方面可能提出的新需求。需求和范圍界定不清、方案不充分、用戶參與缺乏、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、技術(shù)問題等為我們工程方案階段主要風(fēng)險(xiǎn)事件.事實(shí)說明，這種做法效果是非常明顯的.特別是客戶方面，我定期把風(fēng)險(xiǎn)事件列表Email給客戶方工程負(fù)責(zé)人方某。為了能盡快落實(shí)未明晰的需求局部，我與客戶方主要工程負(fù)責(zé)人方某進(jìn)行了面對(duì)面的溝通。通過一番利弊關(guān)系的陳述，達(dá)成盡快明晰懸留局部需求的共識(shí)。需求問題很快得到解訣.工程組整體信心十足，積極性和責(zé)任感增加.公司領(lǐng)導(dǎo)方面對(duì)工程組也表現(xiàn)出特別的關(guān)心，特別是公司趙總開始頻繁出現(xiàn)在工程組的每周進(jìn)度評(píng)審會(huì)議上，他們也開始擔(dān)憂因?yàn)閷?duì)工程支持不夠而導(dǎo)致工程的失敗。

3、實(shí)施階段進(jìn)行本錢跟蹤和控制

實(shí)施階段需要進(jìn)行本錢的跟蹤和控制.Project2003中需要設(shè)定各項(xiàng)資源(人員)的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，即人員每小時(shí)的工作本錢.工程組成員每周五下班前通過內(nèi)網(wǎng)B/S工程管理信息系統(tǒng)PNIIS提交?工程周報(bào)?，把各自本周內(nèi)完成的任務(wù)進(jìn)度情況和下周任務(wù)方案進(jìn)行匯報(bào)。報(bào)告要求按百分比嚴(yán)格量化任務(wù)完成情況，PMTS只提供具體百分比的選擇.工程經(jīng)理(我)把各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際完成數(shù)據(jù)輸入到進(jìn)度方案中，Project2003自動(dòng)本錢統(tǒng)計(jì)表.清楚顯示任務(wù)基準(zhǔn)和實(shí)際本錢信息.通過查看跟蹤甘特圖就可以較好把握工程總體的進(jìn)度績(jī)效。

授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)在2004年12月下旬正式上線，提前1周完成了工程。目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶方各有關(guān)部門的一致好評(píng)，對(duì)工程滿意度較高。工程的成功很大程度上歸功于在工程過程中各個(gè)階段對(duì)進(jìn)度和本錢的有效管理和控制。沒有本錢管理，工程也可能成功。但沒有本錢管理的工程，對(duì)于工程管理質(zhì)量•時(shí)間•本錢三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是具有巨大風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)度管理論軟件工程的進(jìn)度管理

摘要：

2001年10月，我參與xx市農(nóng)村信用聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，該系統(tǒng)面向

交易、以客戶為中心、采用大會(huì)計(jì)模式，并以會(huì)計(jì)核算為核心，實(shí)現(xiàn)本外幣合一，將柜員管

理與柜面業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)古起來，以業(yè)務(wù)種類碼來劃分整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該工程分為二期：第一

期為柜面業(yè)務(wù)，為期14十月，已于2002年底完成：第二期為卡業(yè)務(wù)，為期一年，尚在開發(fā)中。

在該系統(tǒng)的開發(fā)中，我主要擔(dān)任可行性分析、需求分析、概要設(shè)計(jì)和第一期工程的工程

管理工作。我采用PERT方案評(píng)審技術(shù)，標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)的同時(shí)，允許一些任務(wù)并行進(jìn)行；著重考慮人員在整個(gè)工程開發(fā)過程中的安排：重視文檔標(biāo)準(zhǔn)、命名標(biāo)準(zhǔn)，為減少員工之間的通訊障礙，還啟用了Notes系統(tǒng)：跟蹤和控制工程方案的執(zhí)行等措施，保證了工程按期完成。但是，由于對(duì)人員流動(dòng)估計(jì)缺乏，復(fù)用力度不夠，給工程的進(jìn)度管理帶來了一定的困難。在以后的工程中，我們把限制人員流動(dòng)率將作為一項(xiàng)合同約束。

正文：

2001年10月，我參加了XX農(nóng)村信用聯(lián)社綜音業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱XX系統(tǒng))的分析和開發(fā)，該系統(tǒng)由我聯(lián)社與乙集團(tuán)公司聯(lián)合開發(fā)，系統(tǒng)采用c／s體系結(jié)構(gòu)，主機(jī)采用兩

臺(tái)IBMRISC／6000

S系列機(jī)，操作系統(tǒng)為IBM的AIX4．3．3，數(shù)據(jù)庫選用IBM的DB2

UDB6．1，磁盤陣列選用IBm的7133SSA串行存儲(chǔ)體系結(jié)構(gòu)，前臺(tái)為SCOUNIX5．0．5，中間件采用IBmTxseries

CICS，編程語言采用SQL和C。

XX統(tǒng)面向交易、以客戶為中心、采用大會(huì)計(jì)模式，以縣級(jí)聯(lián)社為單位設(shè)立一十帳務(wù)系

統(tǒng)，改變?cè)瓉淼膬?chǔ)蓄、對(duì)公等總帳分開的敝法，并以會(huì)計(jì)核算為核心，把整個(gè)帳務(wù)系統(tǒng)融合

在一起，實(shí)現(xiàn)本外幣古一，將柜員管理與柜面業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)古起來，以業(yè)務(wù)種類碼來劃分整

個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)部門的界限。

XX統(tǒng)分兩期實(shí)現(xiàn)，第一期為期14十月，已于2002年年底完成并投入運(yùn)行，主要完成

夜村信用社柜面業(yè)務(wù)，包括儲(chǔ)蓄(對(duì)私)、對(duì)公、信貸、系統(tǒng)內(nèi)電子聯(lián)行、通存通兌、與人行

的天地對(duì)接、中間業(yè)務(wù)等：目前系統(tǒng)內(nèi)共設(shè)機(jī)構(gòu)87個(gè)，柜組415十，業(yè)務(wù)操作員三千余名。

第二期為期一年，尚在開發(fā)中，主要為卡業(yè)務(wù)(包括與人行的一卡通、自辦農(nóng)信卡業(yè)務(wù)等)

及客戶自助業(yè)務(wù)(包括ATM、銀行、網(wǎng)上銀行等)。

在XX目中，作為聯(lián)合開發(fā)的甲方主要代表，我擔(dān)任工程的可行性分析、需求分析、概

要設(shè)計(jì)和一期工程的工程管理，跨地區(qū)通存通兌接口模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等工作。

軟件開發(fā)工程進(jìn)度管理是軟件開發(fā)工程管理的一個(gè)重要內(nèi)容，有效的進(jìn)度管理是保證軟

件開發(fā)工程如期完成的重要環(huán)節(jié)。在XX期工程軟件的開發(fā)過程中，為保證軟件按時(shí)完成，

我采用PERT方案評(píng)審技術(shù)及一系列的方法和策略。

1、采用PERT方案評(píng)審技術(shù)標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)

采用PERT方案評(píng)審技術(shù)標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)。XX工程方案中規(guī)定了一期工程的的交付期限為2002年年底。整十一期工程長(zhǎng)達(dá)14十月。在一期工程的開發(fā)過程中，采用的是

“改良型瀑布模型〞，我們從可行性分析結(jié)果出發(fā)，使用快速原型方法來補(bǔ)充和完善需求說明，還對(duì)信貸局部的需求進(jìn)一步細(xì)化。從設(shè)計(jì)階段起的各階段根本采用了傳統(tǒng)的開發(fā)方法，各階段的結(jié)束標(biāo)志比擬明顯。所以在軟件的開發(fā)過程中，我采用了PERT方案評(píng)審技術(shù)對(duì)開發(fā)過程中的各關(guān)鍵任務(wù)加以標(biāo)識(shí)，允許關(guān)鍵任務(wù)以外的其他任務(wù)在機(jī)動(dòng)期內(nèi)伸縮。而關(guān)鍵任務(wù)的伸縮不得超過一周。當(dāng)遇到關(guān)鍵任務(wù)延期時(shí)，我召集大家尋找原因，并由主要責(zé)任人簽字。把這種責(zé)任作為業(yè)績(jī)考核的一局部與收入掛鉤。

在標(biāo)識(shí)關(guān)鍵任務(wù)的同時(shí)，根據(jù)PERT圖，允許某些任務(wù)的并行。在概要設(shè)計(jì)階完成并通過評(píng)審后，允許各子系統(tǒng)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段及實(shí)現(xiàn)階段任務(wù)上的并行進(jìn)行。我把系統(tǒng)劃分成儲(chǔ)蓄對(duì)公、信貸、聯(lián)行三個(gè)子系統(tǒng)，在概要設(shè)計(jì)階段的任務(wù)一完成，就將開發(fā)人員分成三個(gè)小姐，分別行上述三個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了在這兩個(gè)階段上任務(wù)的并行，也確保了工程的如期完成。

2、著重考慮人員在整個(gè)工程開發(fā)過程中的安排

著重考慮人員在整十工程開發(fā)過程中的安排。我從各且聯(lián)社抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，作為業(yè)務(wù)分

析人員，提出并確認(rèn)需求。考慮到本工程完成后的維護(hù)需要，在乙方開發(fā)人員大局部撤離后，

維護(hù)任務(wù)將主要由我社一方承當(dāng)，所以從概要設(shè)計(jì)階段開始，我方派出了三名高級(jí)程序員，

分別參與儲(chǔ)蓄時(shí)公、信貸、聯(lián)行子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，繼而參與詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)，也為后來的

維護(hù)作準(zhǔn)備。

3、減少開發(fā)人員人員習(xí)之間的通訊障礙，提高生產(chǎn)率

減少開發(fā)人員之間的通訊障礙，提高生產(chǎn)率為了確保工程的如期完成，我們事先規(guī)定了

文檔編寫標(biāo)準(zhǔn)、命名標(biāo)準(zhǔn)，重視文檔的編寫、保管等工作。重視文檔與設(shè)計(jì)的一致性，先修

改文檔，再修改程序，不至于固為文檔與設(shè)計(jì)的不一致而影響工期，對(duì)跨越里程碑的文檔修

改設(shè)置嚴(yán)格評(píng)審。為了減少開發(fā)人員之間的通訊障礙，還啟用了Notes系統(tǒng)，開發(fā)人員可以

通過內(nèi)部mail進(jìn)行交流，及時(shí)溝通，減少誤解。

4、跟蹤和控制工程方案的執(zhí)行

跟蹤和控制工程方案的執(zhí)行。為確保本工程的如期完成，在工程開始后，我們定期召開

各組長(zhǎng)會(huì)議，讓組長(zhǎng)們報(bào)告各自小組的進(jìn)展情況及遇到的問題。通過交流開發(fā)過程中遇到的

問題，共同探討解訣方法。我對(duì)照方案，跟蹤實(shí)際執(zhí)行情況，如果工程進(jìn)展順利，在預(yù)算范

圍內(nèi)，我會(huì)適當(dāng)放松一些控制；但只要一有問題，我會(huì)盡可能幫助排解。例如，在編碼及單

元測(cè)試時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間比擬緊，尤其信貸組，按揭貸款和跨社多頭貸款控制的編碼過程中遇到

些阻撓，測(cè)試也不夠充分，加之個(gè)別人員流動(dòng)，我只好調(diào)整方案，適當(dāng)調(diào)整人員，還讓信貸

組開發(fā)人員加班加點(diǎn)。有時(shí)我也找個(gè)別開發(fā)人員交談，以了解他們對(duì)開發(fā)進(jìn)展情況的評(píng)價(jià)，

以及他們個(gè)人遇到的一些問題。盡我所能幫他們解訣問題。

在本工程的開發(fā)過程中，所有由于以上采取了以上的技術(shù)和方法，在很大程度上保證了

工程的如期交付(一期工程按方案已于2002年年底交付并投入運(yùn)行)。其中采用PERT方案評(píng)

審技術(shù)，標(biāo)識(shí)各階段的關(guān)鍵任務(wù)，允許一些任務(wù)的并行執(zhí)行是比擬成功的，劃分的儲(chǔ)蓄對(duì)公、

信貸、聯(lián)行三個(gè)組在詳細(xì)設(shè)計(jì)與編碼階段的并行執(zhí)行，縮短了整個(gè)工程的開發(fā)周期。重視文

檔的編寫，效果也比擬好，內(nèi)部Notes的啟用減少了通訊障礙，提高了生產(chǎn)率。安排本系統(tǒng)

員工的積極參與也是成功的一面，參與過需求分析和確認(rèn)測(cè)試的我方人員在系統(tǒng)上點(diǎn)過程中

對(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)幫助很大，而參與概要設(shè)計(jì)起各階段任務(wù)的三名高級(jí)程序員更為系統(tǒng)投入運(yùn)行后

的維護(hù)提供了方便。一方面，這些人員參與了從概要設(shè)計(jì)階段起的各個(gè)階段，熟悉了整個(gè)的

實(shí)現(xiàn)過程；另一方面，這些員工熟悉業(yè)務(wù)，在后來的改正性、完善性維護(hù)方面起了很大的作

用。

但是對(duì)人員的流動(dòng)把握缺乏，尤其對(duì)乙方人員的流動(dòng)更顯得無可親何。很大程度上帶走

了經(jīng)驗(yàn)，也影響了進(jìn)度。同時(shí)，也沒有充分考慮到本系統(tǒng)內(nèi)參與設(shè)計(jì)人員的流動(dòng)。工程初期，

本想增加候補(bǔ)人員的，但考慮到那樣做還得培訓(xùn)，同時(shí)也增加通訊、交流的時(shí)間，擔(dān)憂反而

會(huì)影響進(jìn)度，所以未安排充分的候補(bǔ)人品。致使人員離去時(shí)只好再作調(diào)整，顯得有些被動(dòng)。

所以對(duì)于人員的流動(dòng)，現(xiàn)已作為一項(xiàng)約束，限制人員流動(dòng)率不得高于某個(gè)百分點(diǎn)而在二期的

開發(fā)合同中明確規(guī)定，相信會(huì)帶來好處。

另外，在工程設(shè)計(jì)過程中未充分考慮代碼的復(fù)用，復(fù)用程度比擬低，三個(gè)組間復(fù)用的只

是本工程公用的如記帳局部等，還有就是各自組內(nèi)的代碼積蓄了。開發(fā)放率比擬低，也正因

如此，不但延長(zhǎng)了編碼時(shí)間，而且還必須加強(qiáng)測(cè)試。如果能加大復(fù)用力度，在保證工程的進(jìn)

度和系統(tǒng)的質(zhì)量方面會(huì)更完善些。人力資源管理軟件工程人力資源管理

2004年6月，我作為工程經(jīng)理開始參與某航空公司航空票務(wù)系統(tǒng)工程的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃實(shí)施開發(fā)與工程管理，該系統(tǒng)具有嚴(yán)格的平安，穩(wěn)定，時(shí)實(shí)高效和可靠性能要求，該系統(tǒng)由票務(wù)管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)兩局部組成，呼叫中心系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)，和短信業(yè)務(wù)，票務(wù)管理系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)了WEB應(yīng)用效勞器websphere與協(xié)作應(yīng)用效勞器lotusdomino的高度集成.

眾所周知，人是決定組織和工程成敗的關(guān)鍵。尤其是在信息系統(tǒng)領(lǐng)域合格的人選，很難保存在某個(gè)工程中。本文以該工程為例，結(jié)合作者的實(shí)踐，討論了人力資源管理方面的問題。主要通過方案階段編制完整的人力資源方案；建立多種形式系統(tǒng)化的鼓勵(lì)機(jī)制，全面推行績(jī)效考核管理，建立“賽馬〞機(jī)制；并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行在職教育和培訓(xùn)等方法和策略對(duì)員工進(jìn)行有效的管理。目前該系統(tǒng)已正式投入運(yùn)行，狀況良好，受到客戶一致好評(píng)。

[正文]

2004年6月，2004年6月，我作為工程經(jīng)理開始參與某航空公司航空票務(wù)系統(tǒng)工程的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃實(shí)施開發(fā)與工程管理，當(dāng)然還做一些編碼工作，主要是公用根底代碼和核心代碼的編寫與維護(hù)。航空票務(wù)系統(tǒng)是將呼叫中心系統(tǒng)和票務(wù)管理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來，采用先進(jìn)的ＣＴＩ技術(shù)和語音板卡技術(shù)，充分利用，短信，，因特網(wǎng)等信息化手段，解決航空公司的機(jī)票銷售問題，標(biāo)準(zhǔn)了業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，與電子商務(wù)的完美結(jié)合，使應(yīng)用系統(tǒng)功能更加完善，提高了整個(gè)航空業(yè)務(wù)的工作效率。其中，票務(wù)管理系統(tǒng)包括：客戶管理，機(jī)票管理，票證管理，銷售管理，財(cái)務(wù)結(jié)算，調(diào)度管理，遠(yuǎn)程營業(yè)部〔代理商／分銷商〕管理，系統(tǒng)管理八大功能模塊，并統(tǒng)一于效勞器端軟件模塊。呼叫中心系統(tǒng)由呼叫系統(tǒng)，短信分發(fā)系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)三局部組成。票務(wù)管理系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)了WEB應(yīng)用效勞器websphere與協(xié)作應(yīng)用效勞器lotusdomino的高度集成,在本次開發(fā)中，我把它視為整個(gè)工程的重點(diǎn)。

由于考慮到寒假和春運(yùn)期間將會(huì)是旅客的頂峰期，客戶要求系統(tǒng)必須在12月底前交付，工程開發(fā)周期為6個(gè)月，為此我做了如下安排：前4個(gè)月主要集中精力用于開發(fā)票務(wù)管理系統(tǒng)，后兩個(gè)月主要完成票務(wù)管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)的集成以及工程收尾工作。

1方案階段編制完整的人力資源方案。

在工程方案階段，我們需要制定全方位的方案，而人力資源規(guī)劃更是必不可少的。人力資源規(guī)劃主要是記錄，分配，決定工程角色和職責(zé)及報(bào)告關(guān)系。在該系統(tǒng)工程中，人員的配置情況如下：工程經(jīng)理1人，系統(tǒng)分析師1人，開發(fā)人員5人，測(cè)試人員3人，界面美工1人，工程行政秘書1人，質(zhì)量管理人員1人，配置管理人員1人，其中工程行政秘書，質(zhì)量管理人員，配置管理人員，屬于兼職人員，被多工程所共享。人員分配完畢之后，我開始對(duì)每項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)的總工作量、資源數(shù)量〈所需人數(shù)〉及工期進(jìn)行估算。這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的，而且人力資源方案表上需要填寫。比方：高層用戶訪談大致需要的工期是8天，工作量64個(gè)小時(shí)，只需要1人，在有了大致的估算之后，我就為具體的人員分配了具體的任務(wù)活動(dòng)，讓他們明確自己的責(zé)任和目標(biāo)。比方：高層用戶訪談和銷售人員調(diào)研以及方案的設(shè)計(jì)都需要系統(tǒng)分析人員完成。而概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)那么安排軟件師完成，這就是所謂的工程責(zé)任分配。

2．建立多種形式的系統(tǒng)化的鼓勵(lì)機(jī)制，全面推行績(jī)效考核管理。

在工程實(shí)施中，我考慮到工程組成員工大多來自不同的部門，因此，我的第一步工作就是了解每一位員工并及時(shí)與他們交流溝通，從而了解員工的需求。為了提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我采取了相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工的方法很多，比方：薪酬鼓勵(lì)，開展鼓勵(lì)，文化鼓勵(lì)，感情鼓勵(lì)，約束鼓勵(lì)，授權(quán)鼓勵(lì)等等。但是，要做到靈活的運(yùn)用，才可以取得良好的效果。在本工程中，一開始我就要求公司給工程配備齊全的開發(fā)工具，測(cè)試工具，配置效勞器．．．．確保團(tuán)隊(duì)有一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)，我會(huì)讓員工認(rèn)識(shí)到他們的工作是富有挑戰(zhàn)性的，又不讓他們按部就班地做一些重復(fù)的工作，重復(fù)的工作會(huì)消磨人的斗志。我還經(jīng)常邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)員工參與制定與工作相關(guān)的決策，聽取它們的意見。當(dāng)某個(gè)員工出色地完成了他的任務(wù)時(shí)，我會(huì)當(dāng)面表揚(yáng)和祝賀。偶爾也會(huì)開會(huì)慶祝，鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，平時(shí)也多了解團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足，以調(diào)動(dòng)他們的工作的積極性。

為了讓工程組成員在工程各階段都保持良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我全面推行了績(jī)效考核管理。首先把績(jī)效分為了兩個(gè)局部，一局部是業(yè)務(wù)目標(biāo)，還有一局部是行為目標(biāo)，業(yè)務(wù)目標(biāo)考核成員的工作完成情況。行為目標(biāo)主要對(duì)他們平時(shí)的工作行為進(jìn)行考核。其次，我定期或不定期以各種方式與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效溝通，目的是加快績(jī)效的進(jìn)展。在平時(shí)，我也注意收集與績(jī)效有關(guān)的信息，記錄好的以及不好的行為，為績(jī)效評(píng)估提供根底資料。每周我們都會(huì)舉行一個(gè)績(jī)效評(píng)估會(huì)議，要求團(tuán)隊(duì)成員詳細(xì)報(bào)告自己的工作進(jìn)度，任務(wù)完成的實(shí)際情況，并評(píng)出績(jī)效的級(jí)別，最后我們還進(jìn)行了績(jī)效的診斷和提高，確定績(jī)效缺陷及原因并通過指導(dǎo)解決問題。同時(shí)，我也給高層領(lǐng)導(dǎo)建議，要以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)提拔員工，不能單憑資歷，這樣可以鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

4建立“賽馬〞機(jī)制，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行在職教育和培訓(xùn)。

“賽馬〞機(jī)制的建立，其核心思想就是建立和營造公平，公正，公開的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，把所有的工程成員都置于同一起跑線上。讓他們?cè)诩榷ǖ?，大家認(rèn)同的規(guī)那么面前，公平，公開，公開地競(jìng)爭(zhēng)，在充分的開展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰，這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生一種緊張感，工作更加積極努力，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。

計(jì)算機(jī)技術(shù)開展一日千里，開發(fā)工具的不斷升級(jí)，技術(shù)方案的不斷更新和新技術(shù)產(chǎn)生都工程的開發(fā)帶來了或多或少的困難。因此，我們幾乎每月都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容不僅涉及新技術(shù)的應(yīng)用，新開發(fā)工具的使用，也包括一些比方職業(yè)規(guī)劃方面的內(nèi)容等等。當(dāng)然員工可以通過mysap中的自主學(xué)習(xí)或培訓(xùn)模塊以e-learning的方式針對(duì)自己的工作性質(zhì)選擇不同的培訓(xùn)課程。

在IT工程以人力資源管理中，我們要清楚了解知識(shí)型員工的特點(diǎn)。知識(shí)型員工往往注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不愿受別人的束縛，因此，“管人〞要向“管事〞轉(zhuǎn)變，充分表達(dá)他們的個(gè)人意愿。因此，溝通，重視，信任，承諾，支持，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，合作等成為知識(shí)型員工的管理法那么。

航空票務(wù)系統(tǒng)已于2004年12月下旬正式上線遠(yuǎn)行，狀況良好，受到客戶和有關(guān)部門的一致好評(píng)，工程滿意度較高，重新回憶整個(gè)開發(fā)過程，我以為團(tuán)隊(duì)成員得到不僅僅是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，更多是信賴和友誼，但是在整個(gè)開發(fā)過程中，團(tuán)隊(duì)成員也經(jīng)常為一些技術(shù)問題而爭(zhēng)論，甚至發(fā)生矛盾。在解決沖突方面，我始終處理得不夠圓滿，在溝通方面還是欠缺，在今天開發(fā)中我會(huì)不斷地努力和提高。畢竟，人力資源管理也是一門深?yuàn)W的學(xué)問，它有待于我們?nèi)ネ诰?，研究和探索。變更控制論信息系統(tǒng)開發(fā)的變更控制摘要

2004年8月，我作為工程經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工程，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工程管理．系統(tǒng)根本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、根底資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊．系統(tǒng)采用了Web應(yīng)用程序效勞器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序效勞器LotusDomino的高度集成的技術(shù)構(gòu)架，基于Struts架構(gòu)實(shí)現(xiàn)Mvc模式．信息系統(tǒng)工程由于目標(biāo)不明確、需求變化頻繁等原因，開發(fā)過程中發(fā)生變更在受難免。為了保證工程有序進(jìn)行，實(shí)施強(qiáng)有力的變更控制和管理非常必要。本文對(duì)工程中采用的變更管理方法、措施和工具VSS，以及變更控制的主要步驟進(jìn)行了較詳細(xì)的介紹．最后對(duì)工程變更管理過程的一些實(shí)際問題進(jìn)行了總結(jié)．正文

2004年8月，我作為工程經(jīng)理開始參與某某銀行授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工程，主要工作職責(zé)為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工程管理．當(dāng)然也做一些編碼工作，主要是根底性公用代碼和關(guān)鍵核心代碼的編寫與維護(hù)．授信是指銀行以自身信用向客戶提供貸款(包括工程貸款)、擔(dān)保、開票信用證、匯票乘兌等業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行資金運(yùn)作中最為重要的業(yè)務(wù)之一．開發(fā)授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高授信業(yè)務(wù)的管理水平和運(yùn)行效率、充分利用共享的信息資源、減小各種風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用各種科學(xué)的金融分析模型指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展具有十分重要的意義．系統(tǒng)根本功能包括：業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)提醒、根底資料、查詢統(tǒng)計(jì)和權(quán)限管理等五個(gè)模塊．系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)的網(wǎng)上操作，實(shí)現(xiàn)流程的上報(bào)，審批和管理，大大提高了授信業(yè)務(wù)工作效率。提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)功能，便于對(duì)授信業(yè)務(wù)工作的管理和監(jiān)督．其中業(yè)務(wù)操作模塊實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)工作流程，主要包括正常類授信業(yè)務(wù)申報(bào)、問題類授信業(yè)務(wù)申報(bào)、特殊類授信業(yè)務(wù)申報(bào)和授后監(jiān)控業(yè)務(wù)等工作流程．

授信系統(tǒng)采用了Web應(yīng)用程序效勞器WebSphere與協(xié)作應(yīng)用程序效勞器LotusDomino的高度集成的技術(shù)構(gòu)架，并使用SingleSignon(SSO)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸。總體架構(gòu)思想，將表單數(shù)據(jù)的生成和分析采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)，通過WebSphere架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的處理，而表單的審核流程由Domino進(jìn)行驅(qū)動(dòng)．將基于業(yè)務(wù)為主的J2EE效勞系統(tǒng)和基于協(xié)作為主的DOMINO流程處理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來，確保整個(gè)業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)行和各種數(shù)據(jù)查詢分析統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合。系統(tǒng)基于Struts架構(gòu)實(shí)現(xiàn)MVC模式．

考慮到銀行帳戶年度等因素，客戶要求系統(tǒng)在2004年12底前交付，工程開發(fā)周期為4個(gè)月．由于我和工程組局部成員都有一些失敗工程的經(jīng)歷，所以整體上對(duì)工程管理比擬重視．需求分析階段我們的一貫?zāi)繕?biāo)是采用文字或圖形化(該工程中主要采用Rationalro