XX集團(tuán)防串貨解決方案(數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)方案)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XX集團(tuán)防串貨解決方案（數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)方案）目 錄序言 41 需求理解 51.1 XX集團(tuán)現(xiàn)狀描述 51.1.1 產(chǎn)品生產(chǎn)線流程 51.1.2 產(chǎn)品“竄貨”解決 61.2 需求描述與庫存現(xiàn)狀 61.2.1 防偽要求 61.2.2 防竄貨要求 61.2.3 質(zhì)量責(zé)任跟蹤要求 71.2.4 促銷要求 71.3 某某數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)簡(jiǎn)介 71.3.1 設(shè)計(jì)理念 71.3.2 數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng) 81.3.3 客戶信息檔案的建立及功能拓展 82 解決方案及工作原理 92.1 加載產(chǎn)品身份碼 92.1.1 設(shè)計(jì)理念 92.1.2 數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng) 92.1.3 產(chǎn)品身份碼 92.1.4 包裝印刷加載數(shù)碼 102.2 產(chǎn)品身份碼采集 102.2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)線的設(shè)計(jì) 102.2.1.1 數(shù)碼加載方式 102.2.1.2 工作流程 112.2.1.3 XX產(chǎn)品平面圖 122.2.1.4 XX產(chǎn)品流程圖 132.2.1.5 XX產(chǎn)品機(jī)組設(shè)備安裝位置圖 142.2.1.6 XX產(chǎn)品全線安裝示意圖： 152.3 倉庫及成品發(fā)貨管理 162.4 防偽與防竄貨的實(shí)現(xiàn) 172.4.1 市場(chǎng)監(jiān)控 172.4.1.1 稽核人員市場(chǎng)監(jiān)管描述 172.4.1.2 查詢方式 182.4.1.3 電話語音 192.4.1.4 手機(jī)短信 192.4.1.5 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 192.4.1.6 專用無線數(shù)據(jù)采集器 192.4.2 數(shù)碼防偽 202.4.3 防竄貨 212.4.4 質(zhì)量責(zé)任跟蹤 212.4.5 促銷管理 222.4.6 其他服務(wù) 222.4.6.1 防竄貨預(yù)警 222.4.6.2 及時(shí)、準(zhǔn)確獲得市場(chǎng)信息 222.4.6.3 綜合宣傳推廣 232.4.7 客戶數(shù)據(jù)安全 232.4.7.1 管理領(lǐng)域提供的安全保障 232.4.7.2 技術(shù)領(lǐng)域提供的安全保障 242.5 主要軟、硬件設(shè)備 252.5.1 硬件設(shè)備清單 252.5.1.1 產(chǎn)品硬件設(shè)備 252.5.1.2 硬件主要技術(shù)指標(biāo) 252.5.2 軟件設(shè)備清單 253 服務(wù) 273.1 培訓(xùn)計(jì)劃 273.2 技術(shù)支持 27序言XX企業(yè)在品牌知名度快速擴(kuò)大之際。廠高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到防偽的重要性，希望利用現(xiàn)代IT技術(shù)在解決防偽的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中“竄貨”現(xiàn)象的有效控制和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任跟蹤，提升企業(yè)的信息化能力，使企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。需求理解XX集團(tuán)現(xiàn)狀描述目前XX集團(tuán)共生產(chǎn)幾十類產(chǎn)品，其中每類產(chǎn)品根據(jù)包裝大小分為多個(gè)種類。產(chǎn)品生產(chǎn)線流程XX集團(tuán)包裝車間的機(jī)臺(tái)，分布在一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)車間，該產(chǎn)品按包裝和重量的不同，分為16個(gè)品種，如5KG、3KG等。包裝線流程如下圖所示：稱重（自動(dòng)）包裝工人選擇需要包裝的產(chǎn)品種類，如5KG、3KG等，包裝設(shè)備將自動(dòng)將產(chǎn)品裝入袋中，壓膜封口機(jī)（自動(dòng)）將裝好袋的產(chǎn)品包裝袋封口放入封口機(jī)上，將自動(dòng)完成封口壓膜。打碼（自動(dòng)）在封口完成后，將自動(dòng)完成打碼工作，打碼的內(nèi)容是生產(chǎn)日期、有效日期、生產(chǎn)內(nèi)部批號(hào)。并將沒有問題的產(chǎn)品，放在一個(gè)大桌子上。裝大編織袋（手動(dòng)） 由兩個(gè)包裝工人（手動(dòng)的）將桌子上的小包裝產(chǎn)品，裝入大編織袋中，對(duì)應(yīng)關(guān)系是一個(gè)大編織袋對(duì)應(yīng)5—15個(gè)小包裝袋。封口（自動(dòng)）兩個(gè)包裝工人裝好以后，用自動(dòng)縫紉機(jī)完成編織袋的封口。堆垛（手動(dòng)） 將大編織袋手動(dòng)的放上堆垛機(jī)上，按順序進(jìn)行堆垛放入木拖上，每個(gè)木拖上根據(jù)堆垛的產(chǎn)品，數(shù)量都不同。入庫 將木拖用拖車拖到指定的庫房，在同一位置的木拖的用塑料牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)（如產(chǎn)品名、入庫日期、數(shù)量、內(nèi)部防竄貨碼）。產(chǎn)品“竄貨”解決目前竄貨現(xiàn)象十分嚴(yán)重，產(chǎn)生竄貨主要原因是：由于廠家對(duì)銷售商采用年終拿折扣的銷售方式，本地（如A地）銷售商為了拿到更多的年終折扣，在本地不具備如此大的消費(fèi)量的情況下，銷售商（A地）將產(chǎn)品轉(zhuǎn)到外地（B地），以低于外地（B地）銷售商的價(jià)格銷售，沖擊外地（B地）銷售商的市場(chǎng)，造成B地銷售商的貨物積壓，這樣本地（A地）經(jīng)銷商獲得了巨額的銷售折扣獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)果卻打亂了XX集團(tuán)的整個(gè)市場(chǎng)銷售策略，嚴(yán)重影響了其他經(jīng)銷商之間的利益。為了解決嚴(yán)重的竄貨問題，XX集團(tuán)使用了一套內(nèi)部防竄貨碼，按銷售地（大區(qū)）的不同，使用不同顏色的封條，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，先按銷售地（大區(qū)）進(jìn)行生產(chǎn)，但是使用這種方式問題也很多，造成生產(chǎn)和銷售脫節(jié)，存在某一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品積壓時(shí)，就開始停止包裝該地區(qū)產(chǎn)品。采用這種方式弊端十分明顯，尤其是不利于正常的調(diào)貨，造成了生產(chǎn)銷售和產(chǎn)量分配環(huán)節(jié)之間的矛盾。急需要用更先進(jìn)科學(xué)的方式解決竄貨問題。需求描述與庫存現(xiàn)狀防偽要求鑒于以前防偽效果不好的情況，企業(yè)對(duì)防偽的效果非常重視，歸納出來以下幾點(diǎn)：不能被假冒者復(fù)制；易被消費(fèi)者辨認(rèn)；防偽措施容易實(shí)現(xiàn)；盡可能小或不改變現(xiàn)有的生產(chǎn)管理流程；成本最低；分析：比較現(xiàn)行各種防偽技術(shù)，欲滿足企業(yè)的上述防偽要求，最好的技術(shù)方法是數(shù)碼防偽。從根本上解決假冒復(fù)制，而且消費(fèi)者可使用簡(jiǎn)單的方式如打電話、發(fā)短信、互聯(lián)網(wǎng)查詢辨認(rèn)真?zhèn)?，企業(yè)也無需對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)包裝線做太大的改變，只要使用適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢a(chǎn)品身份碼加載到產(chǎn)品上，便可實(shí)現(xiàn)防偽要求，做到防偽成本最低。防竄貨要求防竄貨是企業(yè)最重要的要求。竄貨是指未經(jīng)廠家允許經(jīng)銷商私自將貨物轉(zhuǎn)移至非屬銷售區(qū)銷售，即廠家發(fā)往A地的貨出現(xiàn)在B地銷售的現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)防竄貨的要求：利用消費(fèi)者查詢商品真?zhèn)螘r(shí)，間接發(fā)現(xiàn)竄貨；廠家暗中抽查發(fā)現(xiàn)竄貨；設(shè)置策略算法，廠家、經(jīng)銷商雙向核實(shí)是否竄貨；一旦發(fā)現(xiàn)竄貨，能提出引起竄貨的經(jīng)銷商和竄貨地區(qū)；分析：實(shí)現(xiàn)上述防竄貨要求，最有效的方法是建立企業(yè)銷售管理信息數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)碼防偽網(wǎng)絡(luò)將廠家、銷售商、消費(fèi)者建立起聯(lián)系，實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品流向。質(zhì)量責(zé)任跟蹤要求產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任跟蹤是使每件產(chǎn)品都能與其質(zhì)量責(zé)任人（質(zhì)檢員）、生產(chǎn)線、班組、生產(chǎn)日期等建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以迅速地追蹤到責(zé)任人，查明引起質(zhì)量問題的原因。同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)假冒偽劣品時(shí)，可以舉證說明不是本廠的產(chǎn)品，因本廠的每件產(chǎn)品都有質(zhì)量信息記錄，質(zhì)量責(zé)任跟蹤需求如下：準(zhǔn)確地記錄當(dāng)值生產(chǎn)線、班組、質(zhì)檢員、生產(chǎn)日期等信息；生成與之相關(guān)的屬性編碼一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可迅速追蹤到責(zé)任人，查明原因；要與經(jīng)銷商信息建立聯(lián)系；必要時(shí)提供佐證；分析：滿足質(zhì)量責(zé)任跟蹤需求的最佳方法同樣是建立企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫，生成相關(guān)的屬性代碼，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任跟蹤。促銷要求如何最快最有效的組織并實(shí)施起某一地區(qū)的銷售促銷策略，使決策與市場(chǎng)反映迅速，抓住銷售商機(jī)。建立一套完善的積分促銷功能，可將現(xiàn)行的有獎(jiǎng)促銷模式在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)消費(fèi)者更多購買XX品牌的產(chǎn)品。某某數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)理念在方案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中，我們將堅(jiān)持以下原則：先進(jìn)性：采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的數(shù)碼防偽技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)形式，面向企業(yè)提供權(quán)威、高效、全面的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)性：采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)系統(tǒng)、提供統(tǒng)一、完善的服務(wù)。開放性：將采用開放系統(tǒng)保證開放性和兼容性。同時(shí)，以平行、開放、自主的原則，實(shí)現(xiàn)面向政府、企業(yè)和社會(huì)公眾的服務(wù)。安全可靠性：將采用先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)保證系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全可靠?？蓴U(kuò)展性：基本確保不改變?cè)猩a(chǎn)流程，采用模塊化系統(tǒng)建設(shè)原則，對(duì)保證系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)情況變化的適應(yīng)性提供快速靈活擴(kuò)展、部署的能力。可管理性：在方案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和服務(wù)保障中采取統(tǒng)一管理、分階段、按需要建設(shè)的原則，提供項(xiàng)目建設(shè)與服務(wù)的可管理性，確保工程各階段目標(biāo)快速實(shí)現(xiàn)。數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)為XX量身定做安全、高效、穩(wěn)定的企業(yè)信息輔助管理系統(tǒng)。它通過綜合計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、計(jì)算機(jī)語音集成技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)，為企業(yè)建立一整套產(chǎn)品編碼系統(tǒng)，利用某公司全國(guó)性多渠道的信息反饋網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)?！?，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)線到銷售區(qū)域過程中一系列的信息管理功能?？蛻粜畔n案的建立及功能拓展通過某公司功能強(qiáng)大的數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)，企業(yè)信息輔助管理系統(tǒng)能夠詳細(xì)記錄每一次查詢的詳細(xì)信息，并建立對(duì)應(yīng)的檔案。利用該平臺(tái)和檔案，某公司可以根據(jù)XX的實(shí)際需求，進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā)，幫助企業(yè)及時(shí)、方便地完成市場(chǎng)調(diào)查、新品推薦、有獎(jiǎng)促銷、企業(yè)形象推廣等等一系列重要的市場(chǎng)活動(dòng)。解決方案及工作原理加載產(chǎn)品身份碼設(shè)計(jì)理念在方案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中，我們將堅(jiān)持以下原則：先進(jìn)性：采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的數(shù)碼防偽技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)形式，面向企業(yè)提供權(quán)威、高效、全面的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)性：采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)系統(tǒng)、提供統(tǒng)一、完善的服務(wù)。開放性：將采用開放系統(tǒng)保證開放性和兼容性。同時(shí)，以平行、開放、自主的原則，實(shí)現(xiàn)面向政府、企業(yè)和社會(huì)公眾的服務(wù)。安全可靠性：將采用先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)保證系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全可靠?？蓴U(kuò)展性：基本確保不改變?cè)猩a(chǎn)流程，采用模塊化系統(tǒng)建設(shè)原則，對(duì)保證系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)情況變化的適應(yīng)性提供快速靈活擴(kuò)展、部署的能力?？晒芾硇裕涸诜桨傅囊?guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和服務(wù)保障中采取統(tǒng)一管理、分階段、按需要建設(shè)的原則，提供項(xiàng)目建設(shè)與服務(wù)的可管理性，確保工程各階段目標(biāo)快速實(shí)現(xiàn)。數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)為XX量身定做安全、高效、穩(wěn)定的企業(yè)信息輔助管理系統(tǒng)。它通過綜合計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、計(jì)算機(jī)語音集成技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)，為企業(yè)建立一整套產(chǎn)品編碼系統(tǒng)，利用某公司的全國(guó)性多渠道的信息反饋網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)?！保瑢?shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)線到銷售區(qū)域過程中一系列的信息管理功能。產(chǎn)品身份碼結(jié)合XX的實(shí)際情況，在XX產(chǎn)品包裝過程中，某公司給每一小盒定義了一個(gè)特定的數(shù)碼——“產(chǎn)品身份碼”。產(chǎn)品身份碼有三種數(shù)碼形式：產(chǎn)品物流條碼（以下簡(jiǎn)稱條碼）、產(chǎn)品物流明碼（以下簡(jiǎn)稱明碼）、產(chǎn)品防偽暗碼（以下簡(jiǎn)稱暗碼）。每種數(shù)碼形式均能獨(dú)立代表相同的產(chǎn)品身份碼，其中條碼是為了方便自動(dòng)識(shí)讀；明碼在數(shù)字上和條碼完全一樣，只是在不能自動(dòng)識(shí)讀條碼的情況下作為補(bǔ)充；暗碼是供消費(fèi)者查詢之用。除小包外，某公司還給每個(gè)箱定義一個(gè)有條碼和明碼、暗碼形式的產(chǎn)品身份碼。包裝印刷加載數(shù)碼對(duì)于產(chǎn)品包裝袋/盒可以在供應(yīng)商完成數(shù)碼加載產(chǎn)品身份碼采集某公司使用貼標(biāo)的方法，將每個(gè)產(chǎn)品身份碼加載到產(chǎn)品上。在印刷過程中，每一版的小包的產(chǎn)品身份碼就已經(jīng)與大包裝箱的產(chǎn)品身份碼建立了數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)，然后通過設(shè)立在倉庫中的數(shù)據(jù)維護(hù)模塊，準(zhǔn)確記錄每個(gè)“產(chǎn)品身份碼”所對(duì)應(yīng)的每件產(chǎn)品的所有相關(guān)信息，從而建立了一整套精確的企業(yè)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫。在產(chǎn)品出庫、流通到經(jīng)銷渠道各個(gè)環(huán)節(jié)中后，XX的銷售控制人員、渠道監(jiān)察人員及其消費(fèi)者均可利用該組產(chǎn)品身份碼，通過電話、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ玫臒o線移動(dòng)工具進(jìn)行信息查詢。企業(yè)信息輔助管理系統(tǒng)在對(duì)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索、分析后，快速準(zhǔn)確地向不同的查詢者反饋相關(guān)的信息，從而高效、可靠地實(shí)現(xiàn)防偽、銷售區(qū)域控制、阻止假貨干擾、完善售后服務(wù)等一系列重要的功能。產(chǎn)品生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)根據(jù)XX產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，要實(shí)現(xiàn)其防偽、防竄貨、質(zhì)量責(zé)任跟蹤、促銷及后期服務(wù)，要為每個(gè)最小包裝的產(chǎn)品加載數(shù)碼信息，對(duì)應(yīng)的中包裝編織袋加載物流信息，大單位的堆垛機(jī)也加載物流信息。因此根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的包裝大小、包裝作用、包裝規(guī)格的不同采用不同的方案設(shè)計(jì)，下面就以流水線的方向來進(jìn)行不同階段的方案設(shè)計(jì)和描述。其包裝線的流程都要經(jīng)過：稱重—>壓膜—>打碼—>裝袋—>封口—>堆垛—>入庫根據(jù)流水線的特點(diǎn)在小包裝產(chǎn)品的外包裝加載數(shù)碼信息，選擇在稱重前（流水線最前）進(jìn)行數(shù)碼信息的加載，即最小包裝袋包裝前。在沒有裝入產(chǎn)品前，包裝袋相對(duì)平整，這時(shí)進(jìn)行貼標(biāo)準(zhǔn)確率高，識(shí)讀率強(qiáng)。因?yàn)樾“b產(chǎn)品的外包裝屬于塑料袋材質(zhì)，因此采用不同的加載方式。數(shù)碼加載方式使用數(shù)碼加載的方式對(duì)小包裝產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)碼信息的加載，其數(shù)碼加載主要由兩部分組成：物流條碼、與條碼對(duì)應(yīng)的數(shù)碼。物流條碼主要用于產(chǎn)品流通管理及數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)，而與條碼對(duì)應(yīng)的數(shù)碼可用于消費(fèi)者的防偽查詢。因?yàn)槠浞纻未a為明碼形式，因此系統(tǒng)必須采用一次查詢認(rèn)證的方式，同一個(gè)數(shù)碼在認(rèn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)有重復(fù)認(rèn)證的情況后，數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)反饋“這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被查詢過”的信息，直接判斷該認(rèn)證為假冒產(chǎn)品。雖然明碼在流通過程中可能會(huì)出現(xiàn)造假者的仿制，但不可能進(jìn)行規(guī)模造假。工作流程流水線上，在稱重前即包裝袋還沒有裝入產(chǎn)品時(shí)，由供應(yīng)商提供已噴碼的小包裝袋，實(shí)現(xiàn)數(shù)碼加載。將產(chǎn)品裝入袋中，放入封口機(jī)上，將自動(dòng)完成封口壓膜。之后進(jìn)行打碼過程，打碼后對(duì)小包裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，在整理平臺(tái)末端的外側(cè)安裝工業(yè)激光條碼掃描平臺(tái)1，對(duì)噴碼后的小包裝袋進(jìn)行掃描記數(shù)，自動(dòng)記入計(jì)算機(jī)中。在安裝一個(gè)手動(dòng)掃描平臺(tái)2，用于掃描不合格品，從數(shù)據(jù)庫中剔除。中包裝（編織袋）采用手工將標(biāo)貼貼于編織袋上，這時(shí)小包裝與編織袋數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來。同樣道理每編織袋裝于一個(gè)木拖上，并手工將大標(biāo)貼貼于木拖上，這樣使編織袋與木拖數(shù)據(jù)也可以對(duì)應(yīng)起來。在將大編織袋封口后，工人將“中標(biāo)貼“貼在編織袋上后，安裝手動(dòng)掃描平臺(tái)，用于大編織袋的條碼掃描。在一個(gè)木拖裝貨完成后，人工將”大標(biāo)貼“加載在木拖上后，用手動(dòng)掃描平臺(tái)掃描”大標(biāo)貼“。這樣相對(duì)的每個(gè)大編織袋里的小包裝、每個(gè)木拖上的大編織袋在數(shù)據(jù)庫中形成數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)，只要通過掃描木拖條碼，或通過掃描大編織袋條碼就可以知道其所包括的小包裝袋產(chǎn)品的信息。自動(dòng)激光條碼掃描平臺(tái)1、自動(dòng)掃描平臺(tái)2、手動(dòng)掃描平臺(tái)3、都統(tǒng)一由一臺(tái)工控機(jī)控制，并且在該工控機(jī)上安裝某公司的掃描管理系統(tǒng)，來控制小包裝與中包裝、大包裝的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)。XX產(chǎn)品平面圖XX產(chǎn)品流程圖包裝公司提供已噴碼的小包裝袋包裝公司提供已噴碼的小包裝袋產(chǎn)品稱重，裝袋產(chǎn)品稱重，裝袋壓膜壓膜在產(chǎn)品包裝外打碼（生產(chǎn)日期、有效日期等）在產(chǎn)品包裝外打碼（生產(chǎn)日期、有效日期等）通過自動(dòng)激光掃描平臺(tái)逐個(gè)采集數(shù)據(jù)通過自動(dòng)激光掃描平臺(tái)逐個(gè)采集數(shù)據(jù)封口工人對(duì)每小袋封口工人對(duì)每小袋合格品進(jìn)行條碼采集復(fù)核裝入大編織袋中裝入大編織袋中封袋同時(shí)，封袋同時(shí)，逐個(gè)貼標(biāo)并掃描大包裝條碼堆垛堆垛放入木拖上放入木拖上貼大標(biāo)貼（中標(biāo)貼與大標(biāo)貼對(duì)應(yīng)采集）貼大標(biāo)貼（中標(biāo)貼與大標(biāo)貼對(duì)應(yīng)采集）掃描條碼，計(jì)算機(jī)記錄木拖的數(shù)碼信息掃描條碼，計(jì)算機(jī)記錄木拖的數(shù)碼信息產(chǎn)品出庫時(shí)，小包裝袋產(chǎn)品、編織袋、木拖在數(shù)據(jù)庫中形成數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品出庫時(shí)，小包裝袋產(chǎn)品、編織袋、木拖在數(shù)據(jù)庫中形成數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)XX產(chǎn)品機(jī)組設(shè)備安裝位置圖XX產(chǎn)品全線安裝示意圖：倉庫及成品發(fā)貨管理產(chǎn)品的流水線上已經(jīng)將小包裝、中包裝、大包裝上加載數(shù)碼信息，并且在數(shù)據(jù)庫中形成數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)，在出庫時(shí)，為實(shí)現(xiàn)防竄貨的自動(dòng)化、信息化，并方便XX對(duì)產(chǎn)品物流進(jìn)行及時(shí)、有效、便捷的管理，某公司為XX提供必要的產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)在XX的客戶端軟件主要是“倉庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)“。在產(chǎn)品出庫時(shí)，庫房管理人員使用手動(dòng)掃描器對(duì)出庫貨物進(jìn)行條碼掃描，如是以木拖為單位出庫，只需要掃描木拖的數(shù)碼信息，這樣就可以獲得木拖上編織袋與小包裝產(chǎn)品的信息；如果是以編織袋為單位出庫，需要掃描編織袋的數(shù)碼信息，從而獲得里面小包裝產(chǎn)品的信息。某公司倉庫管理系統(tǒng)為企業(yè)提供使用簡(jiǎn)便、功能適用、價(jià)格低廉的出入庫管理功能，系統(tǒng)主要包括以下部分：靜態(tài)資料的設(shè)置管理：定制企業(yè)應(yīng)用的靜態(tài)資料，如產(chǎn)品定義、經(jīng)銷商定義、倉庫管理人員定義、庫位的管理等。單據(jù)的管理：對(duì)于所有倉庫管理中所應(yīng)用到的單據(jù)的管理，如出庫單、入庫單、調(diào)撥單、報(bào)廢單、訂貨單、盤點(diǎn)單、退貨單等。查詢統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)于倉庫中對(duì)企業(yè)有用數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)，如對(duì)于單據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)、對(duì)于產(chǎn)品信息的查詢統(tǒng)計(jì)等。系統(tǒng)管理：對(duì)于倉庫管理系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)的管理，這部分功能只有高級(jí)用戶才能使用，如數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)修復(fù)等。出入庫管理系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)庫房的動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品加載相關(guān)信息并將信息反饋到某公司中央數(shù)據(jù)庫的過程。產(chǎn)品下線后使用入庫管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批次、產(chǎn)品名稱等信息進(jìn)行紀(jì)錄；產(chǎn)品出庫時(shí)對(duì)產(chǎn)品的出庫日期、銷售區(qū)域、分銷商等信息進(jìn)行記錄。所有這些與產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)和銷售信息均及時(shí)反饋到某公司中央數(shù)據(jù)庫中，使產(chǎn)品與身份認(rèn)證碼及相關(guān)信息做到一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)每件產(chǎn)品的“可追溯”。防偽與防竄貨的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)控稽核人員市場(chǎng)監(jiān)管描述市場(chǎng)稽核人員在市場(chǎng)收集產(chǎn)品身份碼，發(fā)送到某公司數(shù)字認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證，實(shí)時(shí)得知產(chǎn)品是否竄貨及真?zhèn)伪孀R(shí)，與此同時(shí)，XX集團(tuán)也可以實(shí)時(shí)得到該認(rèn)證數(shù)據(jù)。這樣，XX集團(tuán)不但對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)管，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)人員的工作也可以起到一定的監(jiān)督作用，以避免違反游戲規(guī)則的現(xiàn)象發(fā)生。查詢方式用戶可通過以下途徑在數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)平臺(tái)上查詢認(rèn)證：電話語音撥打某公司數(shù)字認(rèn)證熱線，根據(jù)自動(dòng)語音提示輸入PIN進(jìn)行信息認(rèn)證和舉報(bào)。手機(jī)短信手機(jī)用戶通過編輯手機(jī)短信：“888”+“產(chǎn)品身份碼（PIN）”，然后發(fā)送到8888。以上操作應(yīng)在用戶手機(jī)無線通訊網(wǎng)絡(luò)信號(hào)正常的情況下進(jìn)行，如果網(wǎng)絡(luò)信息不好，反饋時(shí)間不能夠得到保證。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)上登錄某公司防偽網(wǎng)站，在主頁正中位置的“信息鑒定”欄內(nèi)輸入PIN，然后單擊“鑒定”按鈕，DAS就會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品的信息認(rèn)證，通過網(wǎng)頁顯示出認(rèn)證的結(jié)果信息，包括：產(chǎn)品圖片、使用說明、銷售區(qū)域等信息。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)證到的PIN為假時(shí)，網(wǎng)站提供舉報(bào)投訴的功能，為消費(fèi)者爭(zhēng)取應(yīng)有的維權(quán)服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)證到的PIN為真時(shí)，網(wǎng)站提供產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查功能，消費(fèi)者可以將自己對(duì)產(chǎn)品的鼓勵(lì)和建議提交給生產(chǎn)廠家。專用無線數(shù)據(jù)采集器某公司與移動(dòng)通訊和自動(dòng)識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域知名企業(yè)合作，開發(fā)出了數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)特有的移動(dòng)數(shù)據(jù)采集器。該產(chǎn)品結(jié)合了移動(dòng)通訊設(shè)備和條碼掃描器，由某公司開發(fā)的專用軟件控制，按企業(yè)客戶的具體要求，把相關(guān)的認(rèn)證功能集成到該設(shè)備中，依托于覆蓋全國(guó)，實(shí)時(shí)在線、快捷傳輸?shù)腉PRS網(wǎng)絡(luò)（同時(shí)也可以使用GSM短信傳輸方式），非常方便企業(yè)工作人員進(jìn)行產(chǎn)品信息認(rèn)證使用。該數(shù)據(jù)采集器可以一次掃描多個(gè)條碼，進(jìn)行集中發(fā)送驗(yàn)證。某公司為此專門定制的后臺(tái)WAP認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)，在收到發(fā)過來的無線信號(hào)后，按企業(yè)客戶的要求進(jìn)行相關(guān)處理，把處理后的結(jié)果如產(chǎn)品的發(fā)貨地、目標(biāo)銷售地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品型號(hào)等等實(shí)時(shí)發(fā)到該數(shù)據(jù)采集器上。從而在極大提高數(shù)據(jù)可靠性的同時(shí)，也大大提高了客戶的工作效率，為客戶節(jié)省了大量時(shí)間、人力，并為客戶信息系統(tǒng)將來的升級(jí)打下了很好的基礎(chǔ)。附圖：市場(chǎng)人員利用采集器查詢竄貨信息過程）平平臺(tái)核對(duì)數(shù)碼防偽數(shù)碼防偽主要由“電碼防偽標(biāo)識(shí)”和“計(jì)算機(jī)-電話網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng)”兩部分組成。前者是一種內(nèi)設(shè)數(shù)字編碼的標(biāo)識(shí)物，后者是由防偽中心數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)終端-公共電話網(wǎng)組成的查詢網(wǎng)絡(luò)。某公司的數(shù)碼防偽系統(tǒng)還結(jié)合多種傳統(tǒng)防偽技術(shù)與新興技術(shù)的綜合防偽，防偽效果更明顯，系統(tǒng)更完善：數(shù)碼承載物不可轉(zhuǎn)移：使用的數(shù)碼標(biāo)貼，不論使用易碎紙還是激光鏤空標(biāo)貼等新技術(shù)的所有標(biāo)貼，全部實(shí)現(xiàn)粘貼在被保護(hù)產(chǎn)品上后，不可以被轉(zhuǎn)移——也就是造假者絕做不到把真的防偽標(biāo)貼完整的揭下來貼到假貨上面的可能。使用破壞——避免回收：采用一次性破壞不可恢復(fù)的材料，粘貼的位置精心選擇。避免由于消費(fèi)者不查詢，而造成真標(biāo)貼的流失。查詢計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防止惡意破壞：在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中安裝監(jiān)控服務(wù)器，隨時(shí)監(jiān)視記錄消費(fèi)者查詢的情況，對(duì)同一個(gè)電話號(hào)碼實(shí)施每天查詢的限制，（例如：每天連續(xù)超過10次，就認(rèn)為其有惡意破壞的可能），對(duì)惡意破壞者的電話先通知其已經(jīng)超過當(dāng)天可查詢的次數(shù)，之后進(jìn)行不應(yīng)答處理。網(wǎng)絡(luò)和短信系統(tǒng)也使用相應(yīng)的防惡意破壞方法。多種防偽技術(shù)疊加——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：制作復(fù)合標(biāo)識(shí)。作為消費(fèi)者認(rèn)證產(chǎn)品真?zhèn)蔚臉?biāo)識(shí)而言，我們結(jié)合了多方面的防偽技術(shù)，作到了防偽技術(shù)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單一化向綜合化的進(jìn)步。提高查詢率防偽標(biāo)貼的位置、大小如果防偽標(biāo)貼過小，或者位置不明顯，消費(fèi)者就不容易發(fā)現(xiàn)。因此我們建議不能單純?yōu)榱斯?jié)約成本，而影響查詢率。商品的特性和價(jià)值查詢率的高低，和商品特性及價(jià)值有關(guān)，價(jià)值越高的產(chǎn)品查詢率就會(huì)越高。查詢方式是否方便我們公司能夠提供非常簡(jiǎn)單快捷多種的查詢方式來提高查詢率。語音電話查詢，我們提供800免費(fèi)電話和當(dāng)?shù)厥性?，均設(shè)有充足的線路，保證消費(fèi)者查訊不會(huì)占線。手機(jī)短信查詢是反應(yīng)最快的方式，也是綜合查詢成本最低的手段。其他服務(wù)吸引查詢率某公司平臺(tái)還提供市場(chǎng)信息收集、促銷、會(huì)員管理、銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、綜合推廣宣傳等功能。組織各種促銷活動(dòng)及銷售策略，使消費(fèi)者更多的參與進(jìn)來，防偽號(hào)碼深入人心。防竄貨分銷渠道中的惡性沖突的典型是竄貨：可以很肯定地說，竄貨是市場(chǎng)秩序的殺手，它擾亂了正常的分銷渠道關(guān)系，引發(fā)分銷渠道成員之間的價(jià)格混亂和市場(chǎng)區(qū)域混亂，破壞了分銷渠道之間的既定規(guī)則，危及分銷渠道網(wǎng)絡(luò)的安全；某公司數(shù)碼防偽系統(tǒng)對(duì)竄貨現(xiàn)象可以進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控：某公司在數(shù)碼編制過程時(shí)，就根據(jù)企業(yè)的需要，在每個(gè)數(shù)碼身份證中附載有產(chǎn)品區(qū)域的信息。當(dāng)消費(fèi)者查詢產(chǎn)品真?zhèn)涡畔r(shí)，便可留下產(chǎn)品檢查的地點(diǎn)及原產(chǎn)品的地域信息，如果與系統(tǒng)信息不一致時(shí)就可以立即發(fā)現(xiàn)，能夠及時(shí)知道是否發(fā)生了竄貨以及竄貨的區(qū)域，更好的完善公司的渠道管理。當(dāng)生產(chǎn)廠家在特殊情況下，需要在各地區(qū)之間調(diào)貨時(shí)，為了保證產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)要求發(fā)生調(diào)貨的地區(qū)營(yíng)銷管理人員，將被調(diào)動(dòng)的產(chǎn)品外包裝上的物流碼反饋回廠家總部。由指定的物流管理人員（或者是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作人員）通過客戶操作界面將信息更新，以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。質(zhì)量責(zé)任跟蹤在流水線的計(jì)算機(jī)中安裝“產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任管理系統(tǒng)“，每天當(dāng)生產(chǎn)線工人開始生產(chǎn)時(shí)，都必須將當(dāng)值生產(chǎn)線、班組、質(zhì)檢員、生產(chǎn)日期等信息輸入電腦，在全天的生產(chǎn)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)碼信息中都與質(zhì)量責(zé)任管理的各項(xiàng)信息形成對(duì)應(yīng)關(guān)系。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是通過小包裝或中包裝、木拖上的數(shù)碼信息，都可以獲得該產(chǎn)品的質(zhì)量信息記錄，有利于追查每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任人，并且有據(jù)可依。）促銷管理為企業(yè)的每個(gè)產(chǎn)品定義一個(gè)專一的身份標(biāo)貼，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)其作用，只要企業(yè)一旦確定促銷的策略、促銷的形式如：積點(diǎn)有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、贈(zèng)送禮品、價(jià)格折扣等銷售策略中任何方案時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫就可以定義此方案并立即可以實(shí)施，且可以在指定地域內(nèi)進(jìn)行，企業(yè)可以及時(shí)得到銷售信息，快速掌握此次促銷活動(dòng)狀況以及市場(chǎng)反映情況；企業(yè)決策者可根據(jù)掌握的市場(chǎng)動(dòng)向及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷售計(jì)劃，使企業(yè)在物流運(yùn)行中非常流暢。某公司設(shè)計(jì)的這個(gè)方案使企業(yè)可隨時(shí)啟動(dòng)或終止一切活動(dòng)，無需投入硬件設(shè)備并能為企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售、管理策略。其他服務(wù)防竄貨預(yù)警建立了高效實(shí)用的竄貨預(yù)警系統(tǒng)。由于防偽碼與物流碼能夠?qū)?yīng)，在使用其中任何一個(gè)碼時(shí)，便能自動(dòng)啟動(dòng)另一個(gè)碼的功能，從而大大提高了效率，為整個(gè)數(shù)碼系統(tǒng)的深入應(yīng)用提供了良好的數(shù)字基礎(chǔ)。該系統(tǒng)采用128位數(shù)碼加密，幾乎不存在被破解的可能，防偽安全可靠。比如，消費(fèi)者在查詢產(chǎn)品真?zhèn)螘r(shí)，某公司的DAS在驗(yàn)證產(chǎn)品數(shù)碼的真?zhèn)螘r(shí)，自動(dòng)通過消費(fèi)者的手機(jī)、電話、IP地址等區(qū)域信息，通過與數(shù)據(jù)庫對(duì)應(yīng)，驗(yàn)證該產(chǎn)品的竄貨與否，并通過手機(jī)短信及email向XX及時(shí)發(fā)出竄貨警告（XX市場(chǎng)人員的聯(lián)系方式）。該竄貨預(yù)警系統(tǒng)能夠自動(dòng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的竄貨行為，有利于XX考察經(jīng)銷商的信譽(yù)，避免今后更大的損失。使防止竄貨有了雙重保障。及時(shí)、準(zhǔn)確獲得市場(chǎng)信息客戶在使用某公司數(shù)碼防偽系統(tǒng)查詢XX產(chǎn)品時(shí)所留下數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來說是最佳的、最適時(shí)、最真實(shí)、最全面的企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查原始數(shù)據(jù)。比如我們的系統(tǒng)可以匯總某一產(chǎn)品，在特定區(qū)域內(nèi)的銷售數(shù)量隨季節(jié)性變化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也可以匯總在國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)的銷售量變化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過概率分析，決策層可以在短時(shí)間內(nèi)了解本產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，給企業(yè)決策層策略、決策、調(diào)整提供最有效的數(shù)據(jù)。通過查詢平臺(tái)留下的聯(lián)系方式，包括電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)，這些客戶資料還可以通過我們的技術(shù)手段解釋成地址等信息，這些是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)可以利用這些信息，有針對(duì)性的進(jìn)行客戶維護(hù)和開拓，將會(huì)增加客戶的滿意度和忠誠度，最終達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)銷售額。綜合宣傳推廣客戶在使用某公司數(shù)碼防偽系統(tǒng)查詢XX產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)告之客戶有關(guān)XX公司的最新策略、最新產(chǎn)品、最新動(dòng)態(tài)等；客戶在防偽網(wǎng)站上查詢完XX產(chǎn)品后，系統(tǒng)可以直接跳到XX公司的網(wǎng)站上去，全面綜合的宣傳公司的信息，使公司在無形中得到更大、更多、更好的宣傳。還可以在XX的網(wǎng)站上作一個(gè)查詢鏈接，直接鏈接到我司專業(yè)查詢網(wǎng)站，方便客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品有關(guān)防偽信息。客戶數(shù)據(jù)安全某公司以“引領(lǐng)防偽科技新潮，構(gòu)筑安全防范屏障”為質(zhì)量方針，從系統(tǒng)軟、硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)上，就充分考慮到了系統(tǒng)安全性和可靠性。某公司從管理領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域兩方面為客戶提供安全、可靠、保密、數(shù)據(jù)完整、操作簡(jiǎn)便的系統(tǒng)服務(wù)。管理領(lǐng)域提供的安全保障某公司嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系：某公司已成功通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系已得到第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。在每個(gè)環(huán)節(jié)都努力滿足顧客的合理要求，追求顧客滿意度；不斷提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化建設(shè)水平。（b）某公司完整的業(yè)務(wù)流程：從客戶與某公司簽訂合同到為客戶提供滿意服務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程內(nèi)，某公司有一套完整的、并經(jīng)過實(shí)際考驗(yàn)的處理流程。以下例舉幾個(gè)業(yè)務(wù)流程：數(shù)碼生成：使用專用計(jì)算機(jī)生成數(shù)碼，密鑰及生成程序，存放在由密碼保護(hù)的U盤中。數(shù)碼及標(biāo)簽交付：由專人運(yùn)送至使用客戶，防止運(yùn)輸過程出現(xiàn)意外。送到后，嚴(yán)格進(jìn)行數(shù)量檢查。查詢開通：標(biāo)貼加載完畢，將確認(rèn)信息反饋給某公司。未反饋信息不開通。（c）某公司運(yùn)用法律手段保障客戶權(quán)益，同時(shí)某公司也根據(jù)國(guó)家和防偽行業(yè)相關(guān)規(guī)定、法律進(jìn)行運(yùn)作。公司運(yùn)作：依據(jù)《產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理辦法》等國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公司運(yùn)作；涉及到不同的行業(yè)將遵從不同行業(yè)的相關(guān)規(guī)定；涉及到各級(jí)地方，也遵從地方政府以及地方部門的有關(guān)規(guī)定。對(duì)客戶的法律保障：某公司充分考慮到客戶的權(quán)益，并有公司專職法律總監(jiān)起草法律條款，置身于客戶的角度，為客戶提供完美的系統(tǒng)服務(wù)。（d）某公司內(nèi)部管理：對(duì)于客戶的敏感數(shù)據(jù)以及某公司查詢系統(tǒng)等部分，某公司從內(nèi)部管理的角度保證系統(tǒng)有效、可靠正常運(yùn)行，防止客戶敏感數(shù)據(jù)泄密的可能性。專職部門保障：某公司設(shè)立技術(shù)保障部門，由技術(shù)保障部門保證系統(tǒng)可靠、安全地運(yùn)行。公司相關(guān)制度：對(duì)于公司內(nèi)部員工，公司以法律和制度手段制約內(nèi)部員工對(duì)于系統(tǒng)安全性的破壞，并明文規(guī)定內(nèi)部員工損害客戶利益所需的賠償。專職制度：對(duì)于敏感數(shù)據(jù)和敏感崗位，公司實(shí)行崗位責(zé)任制，對(duì)客戶敏感數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行有效保護(hù)。技術(shù)領(lǐng)域提供的安全保障防偽認(rèn)證平臺(tái)軟、硬件：某公司系統(tǒng)平臺(tái)采用多臺(tái)IBM高級(jí)服務(wù)器，中央數(shù)據(jù)庫采用雙機(jī)熱備容錯(cuò)方式保護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定；采用硬件防火墻等隔離措施杜絕系統(tǒng)受到非法攻擊；采用穩(wěn)定的oracle數(shù)據(jù)庫處理客戶數(shù)據(jù)。采用一系列的軟、硬件有力保障數(shù)字防偽認(rèn)證系統(tǒng)能高效、安全、可靠地運(yùn)行。商務(wù)邏輯層的應(yīng)用：在所有的客戶端軟件和客戶網(wǎng)站上，數(shù)據(jù)訪問都通過某公司商務(wù)邏輯層。由某公司研制開發(fā)的商務(wù)邏輯層具有穩(wěn)定、可靠、準(zhǔn)確的功能，完全杜絕了客戶直接訪問某公司數(shù)據(jù)庫的可能性，即使各個(gè)客戶可在某公司數(shù)據(jù)庫中訪問屬于自己的數(shù)據(jù)，也無法獲得任何某公司其它客戶的數(shù)據(jù)。技術(shù)保障：某公司公司有一批數(shù)據(jù)庫專家、數(shù)據(jù)加解密專家、網(wǎng)絡(luò)安全專家、系統(tǒng)集成專家，不斷研制新技術(shù)、不斷采用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，從技術(shù)上對(duì)于某公司數(shù)字防偽認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行有力的保障。 通過以上管理領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域兩部分對(duì)數(shù)據(jù)安全性的保障，有力杜絕了泄密客戶數(shù)據(jù)、人為對(duì)系統(tǒng)破壞等情況；并運(yùn)用法律手段保障客戶合法權(quán)益，從而解決客戶的后顧之憂。主要軟、硬件設(shè)備硬件設(shè)備清單產(chǎn)品硬件設(shè)備設(shè)備名稱數(shù)量功能安裝位置手動(dòng)掃描器18（3*6條）進(jìn)行不合格產(chǎn)品的剔除掃描，和進(jìn)行盒裝與木拖的數(shù)據(jù)掃描輸入打碼完成后工控機(jī)6（1*6條）控制硬件設(shè)備的輸出，及數(shù)據(jù)的讀入根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)而定（后面付各硬件設(shè)備的性能參數(shù)）硬件主要技術(shù)指標(biāo)手動(dòng)掃描器接口：RS2-232Synapse智能線纜電源：+4.75-5.25V;450mA掃描焦點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)16.5cm(從掃描器最前端測(cè)量)高密度6.4cm(從掃描器最前端測(cè)量掃描寬度：62.5cm（掃描距離為57.5cm時(shí)）打印對(duì)比：25%(一維條碼);35%(PDF417)滾動(dòng)、前后擺動(dòng)、左右擺動(dòng)：±180°；±60°；±50°軟件設(shè)備清單系統(tǒng)模塊名稱功能描述物流信息管理系統(tǒng)基本倉庫管理、基本進(jìn)銷存管理、訂單管理、物流信息實(shí)時(shí)認(rèn)證并實(shí)時(shí)收集竄貨信息并提示等與統(tǒng)一其它軟件系統(tǒng)（如ERP等）對(duì)接數(shù)據(jù)共享、形成完整的數(shù)據(jù)流防偽數(shù)碼認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)時(shí)鑒別產(chǎn)品真?zhèn)惟p收集并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者認(rèn)證信息及其所使用的接入手段基本信息﹑收集假貨信息并為打假提供相關(guān)的證據(jù)等。服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)流水線的工人進(jìn)行手動(dòng)掃描器的使用方法的培訓(xùn)以及電腦的基本操作培訓(xùn)。庫房管理員主要負(fù)責(zé)庫房管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)。要求庫房管理員能夠熟練地操作電腦、熟悉操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)以及庫房管理系統(tǒng)的安裝與維護(hù)。庫房管理員在項(xiàng)目的安裝調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行過程中接受實(shí)地培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)于庫房管理人員進(jìn)行手持式掃描器的硬件使用方法的培訓(xùn)。技術(shù)支持提供長(zhǎng)期的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)信息技術(shù)在不斷發(fā)展，數(shù)字防偽技術(shù)也會(huì)在現(xiàn)在的數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步，當(dāng)XX數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)將來需要與最新防偽技術(shù)保持同步時(shí)，某公司愿意作為貴公司的長(zhǎng)期合作伙伴提供最永久性的技術(shù)支持，使貴公司的產(chǎn)品能夠在防偽領(lǐng)域中始終保持著防偽技術(shù)的領(lǐng)先地位。技術(shù)支持公司將為用戶提供服務(wù)熱線，專人負(fù)責(zé)等方法，為用戶提供7×24小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候都可及時(shí)與我公司的技術(shù)人員聯(lián)系，并提供最及時(shí)的服務(wù)?？蛻舴?wù)方式服務(wù)內(nèi)容客戶服務(wù)方式電話回訪每月一次現(xiàn)場(chǎng)回訪每半年一次電話支持7*24小時(shí)遠(yuǎn)程診斷支持5*8小時(shí)電子郵件支持5*8小時(shí)專人單線聯(lián)絡(luò)5*8小時(shí)用戶訂制服務(wù)內(nèi)容有，但需雙方協(xié)商精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔愛音樂全國(guó)站使用手冊(cè)概要“愛音樂imusic”是中國(guó)電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的品牌名稱，是中國(guó)電信聯(lián)合擁有豐富資源的唱片商為廣大用戶傾力打造的一個(gè)最具真實(shí)性、權(quán)威性、公正性、互動(dòng)且透明的互聯(lián)網(wǎng)在線數(shù)字音樂服務(wù)，為廣大用戶營(yíng)造一個(gè)新穎、動(dòng)感、便捷的音樂互動(dòng)娛樂空間，提供全面、時(shí)尚、無縫音樂體驗(yàn)服務(wù)。愛音樂數(shù)字音樂娛樂服務(wù)融合了彩鈴、音樂盒、網(wǎng)絡(luò)試聽、音樂下載、音樂資訊、在線搜索、會(huì)員服務(wù)等多種音樂產(chǎn)品功能。您可通過“愛音樂”隨時(shí)隨地掌握流行音樂的脈搏、快速搜索到您喜歡的音樂，并享受歌曲試聽、定制彩鈴等多種形式的音樂服務(wù)。功能愛音樂功能目前愛音樂為彩鈴用戶提供的服務(wù)包括音樂搜索、音樂下載、音樂盒、彩鈴訂購、贈(zèng)送，還有在線試聽歌曲和娛樂資訊等，未來愛音樂還將為用戶提供更多互動(dòng)性強(qiáng)的高品質(zhì)音樂體驗(yàn)服務(wù)，同時(shí)也將會(huì)為會(huì)員用戶提供豐富多彩的明星見面會(huì)、歌友會(huì)、演唱會(huì)以及原唱?jiǎng)?chuàng)作比賽等主題活動(dòng)。彩鈴訂購：為您的中國(guó)電信天翼手機(jī)或固話、小靈通用戶定制喜歡的鈴音并設(shè)置為默認(rèn)播放，別人撥打您的電話時(shí)候，就能聽到這首歌曲，讓手機(jī)響您所想。彩鈴贈(zèng)送：購買喜歡的彩鈴歌曲送給對(duì)方，對(duì)方無需付費(fèi)即可使用。全國(guó)愛音樂網(wǎng)站欄目功能曲庫：在這里您可以找到最火最熱的歌曲，清晰明確的標(biāo)簽分類、中西日韓讓您聽個(gè)夠！熱榜：愛音樂為您搜羅當(dāng)前最in的歌曲制作成榜單，告訴您現(xiàn)在的流行趨勢(shì)，推薦最好聽的音樂，進(jìn)來逛逛，把最I(lǐng)n音樂帶走吧！彩鈴：告別撥打電話時(shí)聽到的沉悶的嘟嘟聲，向別人炫出自己的個(gè)性，使用最新最酷的歌曲或音效做彩鈴，秀出你自己。資訊：想知道自己喜歡的偶像最新近況嗎？愛音樂每日為您捕捉最新明星資訊，絕不放過任何一條精彩新聞，讓您走在樂壇時(shí)尚前沿。會(huì)員：免費(fèi)注冊(cè)愛音樂會(huì)員，享受上千首精彩音樂免費(fèi)下載特權(quán)，更可參加愛音樂提供的會(huì)員活動(dòng)，會(huì)員特權(quán)尊享盡在愛音樂！使用方法全國(guó)愛音樂網(wǎng)站欄目功能位置注冊(cè)方法通過IE瀏覽器輸入118100（愛音樂全國(guó)網(wǎng)址），并選擇“開通彩鈴”。選擇號(hào)碼類型，并按驗(yàn)證碼提示輸入相應(yīng)的驗(yàn)證碼。未完登陸方式輸入網(wǎng)址后，選擇“登錄/管理我的彩鈴”。選擇號(hào)碼類型，輸入手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)6位驗(yàn)證碼，將接收到的驗(yàn)證碼輸入在內(nèi)，點(diǎn)擊“登錄”即可。登陸成功后選擇下一步操作的內(nèi)容。鈴音設(shè)置設(shè)置單首鈴音為默認(rèn)鈴音通過愛音樂全國(guó)平臺(tái)操作如果需要設(shè)置更多鈴音設(shè)置選擇“更多設(shè)置功能”，將直接鏈接到“愛音樂北京站”。注：關(guān)于鈴音設(shè)置的操作方法詳見愛音樂北京站手冊(cè)?？蛻舳讼螺d的使用說明操作步驟選擇機(jī)型的方法注：可點(diǎn)擊“查看機(jī)型列表”后查看自己的手機(jī)型號(hào)是否支持愛音樂客戶端。常見問題哪些用戶可以使用“愛音樂”？答：所有中國(guó)電信天翼手機(jī)、固話及小靈通用戶均可辦理“愛音樂”業(yè)務(wù)，使用“愛音樂”所提供的各種功能。[注]：使用彩鈴訂購、彩鈴贈(zèng)送功能必須是開通了彩鈴功能的中國(guó)電信用戶。開通彩鈴的功能的方式有：1、撥打本地10000號(hào)申請(qǐng)辦理彩鈴功能。2、登錄愛音樂門戶網(wǎng)站(118100)點(diǎn)擊首頁上方“開通彩鈴”按鈕。3、編輯短信“KT”發(fā)送到118100進(jìn)行操作即可開通彩鈴功能。注冊(cè)為電信音樂用戶需要付費(fèi)嗎？答：注冊(cè)愛音樂會(huì)員是免費(fèi)的。今后我們會(huì)提供付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，付費(fèi)會(huì)員將享受更全面的音樂服務(wù)，請(qǐng)留意網(wǎng)站相關(guān)公告信息。中國(guó)電信愛音樂會(huì)員需要填寫天翼手機(jī)、小靈通或固定電話號(hào)碼嗎？答：目前愛音樂主站只支持中國(guó)電信天翼手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)愛音樂會(huì)員。什么是驗(yàn)證碼？答：驗(yàn)證碼是由系統(tǒng)生成的一串字符，用于顯示在登錄、修改等功能頁面中，是一種防止惡意登錄嘗試或提交修改內(nèi)容的安全保障措施。如何找到想聽的歌曲？答：您可以通過在搜索欄輸入“歌曲名”、“歌手名”或“專輯名”等方式找到想聽的歌曲。忘記了彩鈴密碼怎么辦？答：中國(guó)電信固定電話用戶撥打118101按9鍵重新設(shè)置彩鈴密碼。找不到我想聽的歌曲？答：我們的歌曲庫在不斷的擴(kuò)充之中，如果您沒有找到您想要的歌曲，請(qǐng)您通過在線客服聯(lián)系我們。我在使用過程中發(fā)現(xiàn)頁面顯示不了？答：愛音樂的網(wǎng)站頁面適合用IE、Firefox瀏覽，其它瀏覽器在顯示上可能會(huì)有差別。如果您發(fā)現(xiàn)有頁面顯示不了，請(qǐng)您撥打客戶服務(wù)電話反饋相關(guān)意見和遇到的問題。為什么我不能試聽歌曲？答：請(qǐng)確認(rèn)您使用的瀏覽器安全選項(xiàng)，是否允許啟動(dòng)插件播放媒體文件。如果您使用Firefox瀏覽頁面，需要另外安裝插件才可以試聽歌曲。為什么聽歌時(shí)斷斷續(xù)續(xù)？答：網(wǎng)速不穩(wěn)定和使用高峰期可能會(huì)出現(xiàn)這種情況。您可以在網(wǎng)站上通過在線客服反饋此問題。如何定制彩鈴？答：1）撥打118100根據(jù)提示音操作可以試聽、定制彩鈴。2）登錄愛音樂web網(wǎng)站118100可以試聽、定制彩鈴。3）天翼手機(jī)登錄愛音樂wap門戶wap.118100可以選擇和定制彩鈴。4）發(fā)送歌名或歌手名到118100進(jìn)行彩鈴搜索可以找到喜歡的彩鈴并定制。如何管理自己的彩鈴？答：1）撥打118100按“9”進(jìn)入個(gè)人鈴音庫管理，可以查詢和設(shè)置本機(jī)彩鈴。2）發(fā)短信“M”到118100，根據(jù)系統(tǒng)下發(fā)提示信息回復(fù)可進(jìn)入本機(jī)彩鈴庫管理自己的彩鈴。3）登錄愛音樂web網(wǎng)站（118100）進(jìn)入"我的個(gè)人鈴音庫"可以對(duì)彩鈴進(jìn)行管理和設(shè)置。4）天翼手機(jī)登錄愛音樂wap網(wǎng)站（wap.118100）進(jìn)入"我的IMUSIC"即可查詢和設(shè)置本機(jī)彩鈴。如何贈(zèng)送彩鈴呢？答：1）撥打118100根據(jù)提示音操作可以試聽、贈(zèng)送彩鈴。2）發(fā)送歌名或歌手名到118100進(jìn)行彩鈴搜索可以找到喜歡的彩鈴并贈(zèng)送。3）登錄愛音樂web網(wǎng)站118100，在彩鈴試聽頁面，點(diǎn)擊“贈(zèng)送”按鈕，根據(jù)提示輸入被贈(zèng)送彩鈴的號(hào)碼，即可贈(zèng)送。如何查看您當(dāng)前是固定播放模式還是隨機(jī)播放模式？答：1)一般用戶當(dāng)前的播放模式默認(rèn)都是固定播放模式，并且“設(shè)為隨機(jī)播放”的按鈕是可點(diǎn)擊狀態(tài)或不顯示狀態(tài)（由于部分省市暫不支持隨機(jī)播放功能）。2)如果用戶當(dāng)前的播放模式是隨機(jī)播放模式的話，將顯示“設(shè)為固定播放”按鈕，點(diǎn)擊就會(huì)默認(rèn)播放您最后一次設(shè)為默認(rèn)播放的彩鈴；如果您想換其它彩鈴歌曲，請(qǐng)?jiān)谙矚g的歌曲后面點(diǎn)擊“設(shè)為默認(rèn)”就可切換成功。彩鈴固定播放是什么？答：彩鈴固定播放是指只播放當(dāng)前用戶所選擇一首彩鈴歌曲；您選擇固定播放方式時(shí)，您可以從“我的彩鈴管理”中任意指定一首為所有來電者播放。彩鈴播放模式該如何切換呢？答：1）一般彩鈴播放模式默認(rèn)是固定播放模式，您只需要點(diǎn)擊“隨機(jī)播放”按鈕，這時(shí)就會(huì)有一個(gè)提示框，提示是否將當(dāng)前播放模式改成隨機(jī)播放，這時(shí)點(diǎn)擊確定，播放模式將會(huì)變?yōu)殡S機(jī)播放。2）當(dāng)您是隨機(jī)播放模式時(shí)，您只需要在已訂購的彩鈴庫里挑選您喜歡的材料，點(diǎn)擊“設(shè)為默認(rèn)”，這時(shí)就會(huì)有一個(gè)提示框，提示是否將當(dāng)前播放模式改成固定播放，這時(shí)點(diǎn)擊確