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千里之行,始于足下。讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀知識(shí)要點(diǎn)整理

與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀學(xué)問要點(diǎn)

在工作中與領(lǐng)導(dǎo)相處是有肯定技巧的,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)主動(dòng)和你套近乎,你也不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得過于拉攏,更簡(jiǎn)單顯得矯情和虛偽。那么我們跟領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀學(xué)問有哪些呢?下面是我整理的相關(guān)資料,盼望對(duì)你有所關(guān)心。

1、辦公室同事相處禮儀

真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能供應(yīng)便利,共同做好接待客人的工作。

寬以待人:在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明白人非圣賢,孰能無過的道理。

公正競(jìng)爭(zhēng):不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰慧,公正、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本事取得競(jìng)爭(zhēng)成功。

主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、外號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠懇守信:對(duì)同事交辦的事要仔細(xì)辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)懇切講清晰。

2、與上級(jí)相處的禮儀

敬重上級(jí):樹立領(lǐng)導(dǎo)的`權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。

支持上級(jí):只要有利于事業(yè)的進(jìn)展,有利于接待工作,就要樂觀主動(dòng)地支持上級(jí),協(xié)作上級(jí)開展工作。

理解上級(jí):在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)套近乎、溜須拍馬;也不要走另1個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是1種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。

3、匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間:匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。

留意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要留意儀表、姿勢(shì),做到文靜大方、彬彬有禮。

語言精煉:匯報(bào)時(shí)口音清楚,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清晰。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭:告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說感謝或請(qǐng)留步。

聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:

守時(shí):假如已商定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的預(yù)備以及其他預(yù)備。

準(zhǔn)時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不行居高臨下,盛氣凌人。

擅長傾聽:當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光溝通,配之以點(diǎn)頭等表示自己仔細(xì)傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清晰的問題準(zhǔn)時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要留意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨便批判、拍板,要先思而后言:聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告知對(duì)方,不能粗暴打斷。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來相送:假如聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。

拓展學(xué)問:和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要留意什么

1、了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖。

假如想把握領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖,就需要我們作為下屬去觀看領(lǐng)導(dǎo)的行為、語言,從平常的大事小事中,多留心觀看領(lǐng)導(dǎo)是通過怎樣的方式來表達(dá)心聲的。

通過觀看,我們了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖,了解他們的內(nèi)心,才能有的放矢地進(jìn)行溝通。記錄下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵詞,無論是在工作中,還是與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),都要突出這些關(guān)鍵詞,關(guān)注方向,還要讓領(lǐng)導(dǎo)明白,你在聽他布置的工作。

2、相處過程保持自信。

在領(lǐng)導(dǎo)面前,要始終保持自信,無論是談工作,還是簡(jiǎn)潔的溝通,你都不能表現(xiàn)出自己脆弱的一面。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)才能從你的自信中讀懂你對(duì)工作的態(tài)度,才能放心地把重要的工作交給你。

3、真誠地打招呼,保持微笑。

偶然遇到領(lǐng)導(dǎo),或路過領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),要真誠禮貌地主動(dòng)打招呼,臉上始終保持微笑,從細(xì)節(jié)上給別人留下深刻印象,從而提升自己在別人心中的好感。

4、留意場(chǎng)合和分寸。

與領(lǐng)導(dǎo)相處,最重要的是留意場(chǎng)合,保持分寸。無論與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是好是壞,在某些場(chǎng)合,都要保持肯定的敬重和禮貌,語言、行為不能越界,不能目中無人,為所欲為,口無遮攔。

5、有自己的主見。

領(lǐng)導(dǎo)者不喜愛有太多意

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