商務禮儀（第5期）學習通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

商務禮儀（第5期）學習通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年向他人告辭時,不要扭頭就走,應先面向對方后退兩三步,再轉身離去。對交往對象越尊重,后退的步子則越多。()

參考答案:

對

西餐餐巾的用途有哪些?()。

參考答案:

保潔服裝###擦拭口部###掩口遮羞###餐巾放置的語言暗示

穿西裝時,襯衫領應高出西裝領口1~2厘米,襯衫袖長應比西裝上裝衣袖長出1~2厘米。()

參考答案:

對

國內通用的名片規(guī)格為8cm×4.5cm。()

參考答案:

錯

在商務場合,女士佩戴首飾時在數(shù)量上以少為佳,總量上不宜超過()種。

參考答案:

3

西餐中,女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上,意味著:()

參考答案:

暫時離開,大家可以繼續(xù)用餐

(撿右面物品)下蹲時,左腳在前,右腳稍后,左腳全腳著地,小腿垂直于地面,右腳腳掌著地,臀部向下,上身微向前傾,基本上用右腿支撐身體,上身稍向前傾。該種蹲姿稱為()。

參考答案:

高低式蹲姿

西餐擺臺時,食物盤子應放在餐桌的正前方,右側放刀,左側放叉,兩者都按使用順序,由外側向內側擺放。()

參考答案:

對

中餐宴請用餐時,面對正門的位置為上。背對正門是下座。第一主人(正主人)的席位一般面對宴會廳的入口處,面朝大門正中,以便環(huán)視整個宴席的進展情況。()

參考答案:

對

中餐桌次排序的原則()。

參考答案:

以右為尊原則###以遠為尊原則###居中為尊原則###臨臺為尊原則###主桌定位原則

西餐座次安排的原則是()。

參考答案:

男女交叉排列

中餐宴請時,一般距離主桌越近,桌次越高。距離主桌越遠,桌次越低。稱“主桌定位”。()

參考答案:

對

在走姿禮儀中,要求女士行走時兩腳走在一條直線上,具體是指()。

參考答案:

腳尖向正前方伸出,行走時雙腳內側踩在一條線上。

哪項不是西餐餐巾的用途?()

參考答案:

擦臉擦汗

紅葡萄酒略帶苦澀,苦澀可以去油膩,一般配合肉質纖維較粗的()等菜肴。

參考答案:

牛肉###羊肉###豬肉###鴨肉

正式場合一般從椅子的左邊入座,離座時也要從椅子的左邊離開,這是一種禮貌。()

參考答案:

對

西餐的席位安排禮儀有哪些?()。

參考答案:

主位排法###面門為上###女士優(yōu)先###交叉排列###以右為尊

走路時應該走()。

參考答案:

直線

商務場合中,在與人交談時,可以雙腿不停地抖動甚至鞋跟離開腳跟在晃動。()

參考答案:

錯

在商務場合中,垂腿開膝式,多為女性使用,也較為正規(guī)。()

參考答案:

錯

吃西餐時,切割好的食物大小應適合一口進食。一叉一口,切忌把食物叉起后一口一口咬著吃。()

參考答案:

錯

吃西餐時,刀口向內、叉齒向上,刀右叉左并排縱放,或刀上叉下橫放在餐盤里。暗示暫停用餐。()

參考答案:

錯

按西裝的件數(shù)劃分,可以將西裝分為單件上裝西裝、兩件套西裝、三件套西裝。()

參考答案:

對

在工作中,接聽電話時恰好另一個電話同時響起,應當()。

參考答案:

接起第二部電話記下對方電話稍后打過去

男士在穿著西裝時,以下哪些行為是錯誤的?()

參考答案:

穿白色的襪子###不拆除衣服上的商標###雙排扣的西服不系扣子

拍攝兩張個人站姿圖片提交學習通，正面一張，側面一張。

參考答案:

0.0

下列屬于男士常見坐姿()。

參考答案:

捶腿開膝式###前伸后曲式###雙腳交叉式###雙腿疊放式

吃西餐時,當主人(女主人)把餐巾放到餐桌上時,意在宣布用餐結束,請各位退席。()

參考答案:

對

下列屬于女士常見坐姿()。

參考答案:

雙腿垂直式###雙腿疊放式###雙腿斜放式###雙腳點地式

坐在椅子上,身體應該保持三“L”形,即大腿與小腿成直角,臀部與背部成直角,雙腿與地面成直角,雙腳的腳跟、膝蓋直至大腿都需要并攏在一起。該種坐姿稱為()。

參考答案:

雙腿垂直式

男士穿西裝配黑色皮鞋時忌穿()的襪子。

參考答案:

白色

以下關于西裝的說法中,哪種是錯誤的?()

參考答案:

西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些

坐在椅子上,上身保持站姿的基本姿勢。大腿并攏之后,向前伸出一條腿,并將另一條腿曲后,兩腳腳掌著,雙腳的腳跟、膝蓋直至大腿都需要并攏在一起。雙腿前后要保持在一條直線上。該種坐姿稱為()。

參考答案:

前伸后屈式

男士穿()西裝,不管在什么場合,要將扣子全部扣上,否則會被認為輕浮不穩(wěn)重。

參考答案:

雙排扣

著裝的(),主要指依個人的性格、愛好、身材(形體)、膚色、年齡、職業(yè)等要素著裝,力求反映一個人的個性特征。

參考答案:

個性原則

若出于某種原因,不愿接受他人所贈禮品。在拒絕時,應講究方式、方法,比如,對方送自己金項鏈,可說,“自己已經有一條了”。這種拒收禮物的方法屬于()。

參考答案:

婉言相告法

TPO原則()。

參考答案:

時間###地點###目的

以下屬于職稱稱謂的是()。

參考答案:

劉教授###趙工程師###李明教授###汪華主任醫(yī)師

根據(jù)名片內容、用途各有不同,日常生活中所用的名片可分為()。

參考答案:

應酬式名片###社交式名片###公務式名片###單位式名片

西裝的“三一定律”原則,指的是()應該是同一顏色。

參考答案:

鞋子、腰帶、公文包

坐椅子時,男士應該坐滿椅子的()。

參考答案:

2/3

雙方通電話,應由誰先掛電話()。

參考答案:

主叫先掛電話###尊者先掛電話

接聽電話的禮儀有()

參考答案:

迅速接聽###積極反饋###做好記錄###禮貌通話

()通常是指人的外觀,外貌,重點是指人的容貌。

參考答案:

儀容

服裝不夠整潔的表現(xiàn)()。

參考答案:

布滿褶皺###出現(xiàn)殘缺###遍布污跡###充斥異味

走路時,腳步要干凈利索,有鮮明的節(jié)奏感,如果拖泥帶水,抬不起腳來,則顯得沒有朝氣。()

參考答案:

對

下列站姿正確的是()。

參考答案:

V字步

商務人員一般采用社交注視方式,有時也可以根據(jù)崗位的需要采用公務注視,但不宜采用親密注視對方。()

參考答案:

對

目光注視的方式()。

參考答案:

公務注視###社交注視###親密注視

良好的站姿講究“站如()”。

參考答案:

松

目光是人們在交往時的一種無聲語言,注視對方時應注意()。

參考答案:

應該考慮注視的時間、位置和角度

中山裝造型其實是有講究的,根據(jù)《易經》周代禮儀等內容寓以意義。中山裝前身四個口袋表示國之四維,即()。

參考答案:

禮###義###廉###恥

穿西服套裝并扎領帶時,領帶的長度一定要打得長短適當,一般應稍長于褲子的腰帶,其下端大箭頭正好抵達皮帶扣。()

參考答案:

對

正確的坐姿要求“坐如()”。

參考答案:

鐘

下列哪些屬于正確蹲姿()。

參考答案:

高低式蹲姿###交叉式蹲姿###半跪式蹲姿###半蹲式蹲姿

親密注視區(qū)的正確范圍是()。

參考答案:

從雙眼到胸部之間的區(qū)域內

公務注視區(qū)的正確范圍是()。

參考答案:

以兩眼為底線,額中為頂角形成的一個三角區(qū)

眼睛是心靈的窗口,它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在與人交往時,目光應該()。

參考答案:

親切、和藹、有神

社交注視區(qū)的正確范圍是()。

參考答案:

以兩眼為底線,嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域

手鐲戴在右臂上,標明佩戴者是自由而不受約束的。如果在左臂或者左右兩臂同時佩戴,標明佩戴者已婚。()

參考答案:

對

站立時,雙臂自然下垂于身體兩側,手指并攏自然彎曲,中指貼攏褲縫,手指自然彎曲,成半握拳狀。這種站姿適合比什么的場合。()

參考答案:

較莊重嚴肅

接聽電話時,以鈴響三次左右拿起話筒最合適。()

參考答案:

對

站立時,女子四指并攏,虎口張開,雙臂自然放松,將右手搭在左手上,拇指交叉,體現(xiàn)女性線條的流暢美。這種站姿叫做()。

參考答案:

前腹式

下蹲時右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿靠緊,臀部向下,上身稍前傾。該種蹲姿稱為()。

參考答案:

交叉式蹲姿

著裝的基本原則()

參考答案:

整體性原則###個性原則###文明原則###配色原則###整潔原則

情景：拍攝如何撿起地上物品。要求：拍攝兩張個人蹲姿圖片提，正面一張，側面一張。

參考答案:

######

中山裝是我國男士的傳統(tǒng)禮服,是()與黃隆生著名裁縫共同研究設計的。

參考答案:

孫中山

站立時,女士雙腳可以采用下列哪些方式()。

參考答案:

立正式###丁字步式###并部

皮膚的五種類型()

參考答案:

油性皮膚###中性皮膚###干性皮膚###混合性皮膚###敏感性皮膚

西餐的餐中酒一方面可以用來打發(fā)等待上菜的時間、營造氣氛,另一方面則能夠輕微地刺激胃部以增進食欲。()

參考答案:

錯

在商務場合中,站姿的標準式是指雙臂自然下垂于身體兩側,手指并攏自然彎曲,中指貼攏褲縫,手指自然彎曲,成半握拳狀。()

參考答案:

對

站立時,駝背弓腰、眼睛不斷向左右斜、一肩高一肩低、雙臂左右擺動、雙腿不停抖動。()

參考答案:

錯

對于那些不夠美觀的眉形,如殘眉、斷眉、八字眉或過淡、過稀的眉毛,必要時應該采取措施進行適當?shù)拿阑揎棥?)

參考答案:

對

坐姿練習要領()。

參考答案:

輕###直###平

在商務場合中,站立時可以雙手插腰、以手抱胸。()

參考答案:

錯

個人儀容是指個人在人際交往過程中向他人所展示出來的,按照一定規(guī)則,對自己的儀容進行必要的整理,修飾和維護。()

參考答案:

對

一般情況,握手時,主動握手者的右手與對方相握,左手移向對方的右臂。這種握手的方法屬于()。

參考答案:

雙握式握手

介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用()。

參考答案:

掌心向上

一般是打電話的人先掛斷電話,接電話的人再放下電話。如果是與上級、長輩、客戶等通話,無論你是發(fā)話人還是接話人,都最好讓對方先掛斷電話。()

參考答案:

對

在工作中以學銜相稱可增加被稱呼者的權威性,有利于增強現(xiàn)場的學術氛圍。以下屬于學銜稱謂的是()。

參考答案:

李明博士

在商務場合中,遞送名片的方式是()。

參考答案:

雙手或者用右手

站姿的基本要求包括()。

參考答案:

頭正###肩平###軀挺###腹收###腿直###頸直

不在要求“保持寂靜”的公共場所,音樂廳、美術館、影劇院、歌劇院等地使用手機。應使手機處于關機或靜音狀態(tài)。()

參考答案:

對

師傅、大夫、律師、解放軍等稱呼屬于()。

參考答案:

職業(yè)稱謂

在學校里見到校長時我們的稱呼是()。

參考答案:

姓氏+校長

在商務場合,女士戴佩帶首飾的原則()。

參考答案:

數(shù)量原則###色質原則###身份原則###習俗原則###協(xié)調原則

以下屬于職務稱謂的是()。

參考答案:

主管###局長###院長

以下屬于職業(yè)稱謂的是()。

參考答案:

醫(yī)生###老師###護士

稱呼指的是人們在日常交往應酬之中,所采用的彼此之間的稱謂。()

參考答案:

對

對于德高望重的老前輩,常在其姓前加“老”字,如杜老、吳老等,以示尊重。()

參考答案:

對

印制名片,通常有兩種版式可以選擇。一是橫式,二是豎式。()

參考答案:

對

在日常生活中,贈送禮品的時機主要有哪幾種。()

參考答案:

喜慶嫁娶###探望病人###拜訪做客###禮尚往來###酬謝他人

在內衣的穿著方面,商界女士必須注意哪些事項?()

參考答案:

內衣一定要穿###內衣不宜外穿###內衣不準外露###內衣不準外透

“您好!我叫張靜芬,在昌隆外貿公司工作,河北人。我和您一樣,喜歡打籃球”,這種自我介紹方式屬于()。

參考答案:

交流式

“各位來賓,大家好!我叫王燕,是某某公司的總經理?，F(xiàn)在,由我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們公司成立三周年慶典,謝謝大家的支持?！边@種自我介紹方式屬于()。

參考答案:

禮儀式

在不同場合下或針對不同的交往對象,通常應采取不同方式的自我介紹。一般而言,自我介紹的方式有哪些?()

參考答案:

交流式###禮儀式###工作式###應酬式###問答式

中山裝是我國男士的傳統(tǒng)禮服,是孫中山與著名裁縫黃隆生共同研究設計的。()

參考答案:

對

白色的高跟或半高跟船鞋是職場女性必備的基本款式,幾乎可以搭配任何顏色和款式的套裝。()

參考答案:

錯

()特指主要適用于社交場合,用作自我介紹與保持聯(lián)系之用的個人名片。

參考答案:

社交式名片

介紹他人時,應根據(jù)不同場合或不同需要,采用不同的方式進行。通常,介紹他人的方式有有哪些?()

參考答案:

標準式###簡介式###強調式###推薦式

公務式交往中,自我介紹主要包括以下基本要素()。

參考答案:

單位###部門###職務###姓名

中餐座位排序的原則()。

參考答案:

面門定位原則###以右為尊原則###居中為上原則###以遠為上原則###觀景為佳原則

宴請的“五M”法則()。

參考答案:

費用###參加者###環(huán)境###菜單###舉止

高檔餐廳里,室內外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時候,觀賞角度最好的位置是上座。這說明中餐座位排序的遵循說明原則()。

參考答案:

觀景為佳原則

名片的常規(guī)用途()。

參考答案:

介紹自身###維持聯(lián)系