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文檔簡(jiǎn)介

尹秀梅客戶開發(fā)與帶看促成客戶開發(fā)的重要性●客戶開發(fā)是銷售的最重要的步驟之一,直接影響到銷售的成功與否?!裥畔①Y源---行業(yè)的生命線。開發(fā)可以獲得第一手也是最有價(jià)值的信息資源?!耖_發(fā)可以幫助我們進(jìn)一步了解周邊環(huán)境?!耖_發(fā)可以使你成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人,具備一個(gè)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該有的優(yōu)秀品質(zhì)?!袢藷o(wú)我有,人有我優(yōu)。開發(fā)是我們公司的獨(dú)門武器。創(chuàng)新的方式開發(fā)客戶才會(huì)助你成功。

一種新的開發(fā)客戶方式:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)營(yíng)銷(通過(guò)即時(shí)通訊工具,qq、微信、微博客、軟件、飛信等方式采集客戶信息和接受反饋,輕松開發(fā)客戶,具體可咨詢QQ:2879667868)經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問(wèn)都應(yīng)有所了解,這個(gè)時(shí)代的經(jīng)紀(jì)人離不開網(wǎng)絡(luò)??蓞⒖迹篽ttp://www.softwarewithlife.icoc.cc/

時(shí)代需要締造者,傳統(tǒng)的開發(fā)客戶方式。漸漸被取代。

客戶開發(fā)的理念客戶開發(fā)的方式●核心商圈開發(fā)●老客戶的開發(fā)●人際關(guān)系開發(fā)●電話開發(fā)●網(wǎng)絡(luò)開發(fā)●上門客戶核心商圈開發(fā)●物業(yè)●展業(yè)●派報(bào)●保安、電梯工、居委會(huì)●社區(qū)推廣●……老客戶的開發(fā)●制作成交客戶檔案●定期回訪●感情維系(節(jié)假日、生日電話或短信祝福)●最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)通知總之,老客戶開發(fā)是客戶來(lái)源的重要渠道,更是客戶成單率最高的群體,希望每位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要重視起來(lái),并且要持之以恒,形成良好的定期回訪老客戶的習(xí)慣,因?yàn)樗麄兡転槲覀兝瓉?lái)好多的新的客戶資源,這比所有的廣告效益都要好。人際關(guān)系開發(fā)●通知身邊的朋友,自己現(xiàn)在從事的行業(yè)●從幫助身邊的朋友解決困難開始●與之前工作結(jié)交的客戶重新建立聯(lián)系●節(jié)假日的聯(lián)絡(luò)電話開發(fā)●從外網(wǎng)搜索的客戶●發(fā)派報(bào)反饋的客戶●報(bào)紙廣告的客戶●從物業(yè)處開發(fā)的業(yè)主信息●…...網(wǎng)絡(luò)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)不要僅局限與搜房和安居客,他們屬于電子商務(wù)公司。時(shí)代需要締造者,傳統(tǒng)的開發(fā)客戶方式不是任何人都有效??蛻翦X開發(fā)安的技稼巧●面談們技巧●派報(bào)西技巧●電話陜溝通喬技巧溝通慢三行司為聽說(shuō)問(wèn)面談口技巧●掌握姐語(yǔ)速幼,語(yǔ)各調(diào)及易談話懶時(shí)間●不要耗功利螞心太崇強(qiáng)●不求錯(cuò)當(dāng)時(shí)細(xì)回報(bào)●要懂絹得贊極美●用專羊業(yè)知峽識(shí)打偶動(dòng)對(duì)庸手●……派報(bào)漏技巧●有目復(fù)的性●直接普送達(dá)●當(dāng)面牽解釋運(yùn)清楚●把派叛報(bào)做盛為溝耐通開械始的柿橋梁●把派玩報(bào)做跪?yàn)槎\次銷碗售的扶“導(dǎo)述火線戲”電話陜溝通輪技巧●要選劑擇適碰當(dāng)?shù)膽蜁r(shí)間掘時(shí)機(jī)鈴打電蜘話●確認(rèn)旅此次圈通話噴的理等由和哨目標(biāo)●自報(bào)晌家門肆,詢碑問(wèn)對(duì)心方接繼電話饞是否程方便●要意槍識(shí)到旅你的檢聲音秧,就覽是對(duì)域方對(duì)址你的慚第一兄印象您(要肉求語(yǔ)場(chǎng)氣要平糊穩(wěn))●不要療直接嗚進(jìn)入異主題永,進(jìn)齡行適設(shè)度的賓寒暄廢,進(jìn)坑入主年題,揉找到列切入騎點(diǎn),膠讓對(duì)弟方進(jìn)入斯到你貫的談思話中●要讓嚼對(duì)方肯進(jìn)入忘到主躍題當(dāng)清中,灰多點(diǎn)誤溝通動(dòng),引尿起共確鳴●要牢戀記此限次通朱話的博目標(biāo)翁,盡斧量做踢到不械達(dá)目跡標(biāo)不兔掛電言話●當(dāng)我呢們的仁目標(biāo)樓沒有告辦法椅一次皺性完覺成時(shí)島,也甩不要挽死纏矛爛打巖,記霧住●分步鬧驟收怕尾●另外等再安竿排時(shí)健間打絨電話足,并頭做好授計(jì)劃電話夢(mèng)溝通規(guī)技巧電話朋的禮富儀細(xì)兆節(jié)掌握登通話梳時(shí)間●3分航鐘原刮則●達(dá)到蛾目的播就結(jié)掙束談僚話禮貌乞的開慕頭語(yǔ)●例:迎您好疑,我救是×拴×燭×公司兔的×勸×誤×我找×墾×患×。用語(yǔ)巖言與娃聲調(diào)迎控制陳氣氛●電話夕語(yǔ)言怪要求后簡(jiǎn)潔考、明匆了、見文明渡、禮柏貌、鑰清晰漠?!褡觳客慌c話幕筒之劃間應(yīng)墳保持章3厘告米左胞右距歉離?!翊蝈e(cuò)刪電話縱要道羽歉。電話誦溝通本技巧●通話炮中斷貨應(yīng)再浙撥一娛次,仗并說(shuō)螞明中握斷原離因●掛斷忍時(shí)應(yīng)葵輕放脊。通話蝕時(shí)要帖專注樓、熱貴情●嘴里耗不要犬嚼東鞭西●不要飽邊打葛電話膚邊工污作●不要謎與邊稿上人縣聊天宜說(shuō)話讓你蓋的聲戶調(diào)充死滿笑它意禮貌元的結(jié)屈束語(yǔ)●善始吊善終●例:維“謝坑謝,想祝您車工作偷愉快增,再躺見”強(qiáng)調(diào)謀您的仔價(jià)值●透明驕、安巷全交魔易●了解剛市場(chǎng)苦形勢(shì)●保證鼓隨叫晉隨到●對(duì)房貧產(chǎn)做早出合雀理評(píng)惠估●提供飲專業(yè)訂的營(yíng)饞銷平鋒臺(tái)●提供鉗最廣備的信蔬息資窮源帶看●帶看廊是我遣們工籃作流挪程中珍最重蒜要的非一環(huán)●帶看扛是我校們對(duì)頁(yè)客戶仁進(jìn)行羽深入惜了解含的最禁佳時(shí)腥期●這一瓣過(guò)程叨把握繳的好茂壞直辟接影嚴(yán)響到勞交易黎的成巧功與振否●帶看半把握味的好此,即真使該施次帶據(jù)看沒箏有成帝功,菌也使尤我們卸對(duì)客料戶的拘需求創(chuàng)和購(gòu)夢(mèng)房心酸理有紐奉了更符深一窄步的嚴(yán)了解疫,對(duì)像以后詢的工鐵作會(huì)訓(xùn)有很堵大的圾幫助帶看饞前●再次敢確認(rèn)邀時(shí)間脖地點(diǎn)●檢查騎自己嫂的儀情容儀許表●看房階前要撓簽訂碰看房級(jí)協(xié)議●設(shè)計(jì)宿好帶城看路匪線●告訴第你的壯客戶全和業(yè)倍主在勢(shì)看房踩過(guò)程健中不星要過(guò)趨多的各交流學(xué),以斬防雙影方出境現(xiàn)意培見方駕面的準(zhǔn)分歧●提前躬整理廉房屋爬的相硬關(guān)資浮料(堂例:間公交愉路線音,學(xué)燒校,楊稅費(fèi)慮,有虛無(wú)貸堂款,低購(gòu)物蟲,建珠筑年犬代,卸物業(yè)毫費(fèi))●帶看狗前要獎(jiǎng)做好著前期掘的鋪竹墊●最好鏡準(zhǔn)備悲好幾時(shí)套房俱子安承排帶圾看(枝一般犧都是善3套敢)帶看紅中●準(zhǔn)備舞三套強(qiáng)房子賀(B雞AC蛛)●交談木客戶擱感興牛趣的銷話題●主動(dòng)擱引導(dǎo)姜客戶澤,突派出房堂源特驢色●察言煙觀色●同事斯配合帶看略后●根據(jù)柏客戶

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