內(nèi)部講師是如何煉成的學員

TrainingTheTrainer曾全福內(nèi)部培訓講師是如何煉成的課程大綱

四、培訓成功實施的三段法

一、對培訓及培訓師的認識二、培訓師表達的基本要求三、專業(yè)的課程設計五、培訓師的5項修煉TTT培訓第一講1對培訓和培訓師的認識公司經(jīng)營管理的變與不變?nèi)藛T技能系統(tǒng)產(chǎn)品共享價值觀結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略培訓和學習對公司的意義

最成功的企業(yè)將會是“學習型組織”！因為未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快?！拔磥砦┮怀志玫膬?yōu)勢是，比你的競爭對手學習得更快！

——美國管理大師彼得·圣吉學習型組織的特點謙虛好學，人人都是學生。取人之長，補己之短。學則變，變則通。學無止境。學習是投資而非開銷。所以不培訓、不學習和進步，將會怎樣？培訓作用的環(huán)節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展人力資源績效知識態(tài)度技能可持續(xù)發(fā)展核心競爭能力/優(yōu)勢培訓培訓的價值領域一般意義積極寓意K傳授知識觀念突破S教導技能解決問題A啟發(fā)態(tài)度創(chuàng)新價值培訓師對企業(yè)的幫助傳承企業(yè)文化培養(yǎng)人才提升員工滿意度復制成功經(jīng)驗成為尸培訓背師對首個人激的好突處錢貨收斤入提眾升權(quán)曲崗死位職影務的莖上升緣臂人威際關坡系力嫌演售講力休溝慮通力權(quán)表猜達力課程的專家培訓的教練培訓爐師的需兩個層重要窄職責編演導培訓描實施課程證設計培訓咽師的三嬌個角輝色教學況策劃培訓炸師所貴需的橡4種轎主要悄能力專業(yè)能力表達能力激勵能力學習能力學習觸方法嚷與信涂息吸靈收學習綢方法稻三警個月正后信筐息吸裳收量讀術(shù)書帶1脅0%聽家課楊3疾0%參與千操作撫60針%小組賽練習獨研討肚9動0%記憶擴及再牲生能羊力讀聽看既聽又說自己親自說親自說并付諸行動成人爭學習清與學野生有廳什么焰不同嚷？思考困和討命論成人毛學習誤的特恒點注意力時間短遺忘速度快學習目的性強自我意識強通過茶故事肺游戲互動禁來刺恨激他如何勻加強閘記憶有明枕確的學習竟目標更多侮的進兩行互動藥交流成人徑學習趙的心晶理需敬求希望階能投積入?yún)⑤v與希望拼能被漲尊重希望閃能知木道為跌何而坐學希望霉即學沃即用希望持受到牲激勵第二講2培訓師表達的基本要求培訓貍師表昂達的普三個暮方面語言襖表達肢體押表達儀表蛙、儀爺表和熊儀態(tài)儀表屠、儀從容和妹儀態(tài)整齊蹄整潔鳳；自然炊大方啄；微笑產(chǎn)；自信較；激情亮?？朔┚o張丑的情端緒準備寶充分殃比技才巧重建要；自我辮暗示餓和鼓臟勵；音樂彈放松贏；深呼溝吸；身體鉛語言腳技巧動作窮手勢姿勢蓋姿態(tài)面部封表情身體遷移動目光拌交流身體滋語言提技巧億－關宰鍵詞面部狼表情自然薄真誠憂，面禍帶微蝦笑目光蜘交流自信作友好記，照照顧全蜓場姿勢氧姿態(tài)站姿欣平穩(wěn)飲、精踢神抖歉擻動作戶手勢自然享大方之、運理用得賓當位置密移動合理蛙適度兇，活服躍氣院氛站姿雙腳文輕微級分開黃，站秧直微前輔傾不要廢靠講狡臺不要蜓晃動傍、擺份動不要港把手相背在丘身后不要脈站成評遮葉拼狀的青姿勢不要映把手州放在捧口袋原里手勢斷——破常用淘手勢請或去引導鼓勵號召激情語音語調(diào)語氣語速語言砌表達待技巧語音快慢沫得當寄，適絲式度停鞠頓抑揚朋頓挫貍，富付于感車情語速語氣堅定四自信綿，詳簡略有棟別語調(diào)聲音收宏亮肺，吐餅字清鏈晰語言缺表達拿技巧旦－關段鍵詞語言蜂表達清晰烘準確卡；聲音起大小羅及語矮調(diào)高星低；語速穩(wěn)快慢蠟及停紙頓；1分某鐘表棄達演暈練第三講3專業(yè)的課程設計課程腐設計糞的四投原則滿足漠學員扶需求獨；知識矛和經(jīng)糕驗的在總結(jié)襯；簡短五精練胸有力識；容易丈吸收談和學告以致得用。課程步設計郵主要梁步驟步驟死1：筆課前練調(diào)查斑分析1、罪培訓籌需求斑調(diào)查孟分析敘；2、輛學員狠狀況矛了解望；步驟餐2：叛確定貍課程棚結(jié)構(gòu)聞及大鉆綱：1、酒確定梁課程覺目標2、衫確定市課程蘭結(jié)構(gòu)純和大都綱3、題編排箏課程葵主要腹內(nèi)容步驟賴3、際培訓看實施昂規(guī)劃1、完選擇撫培訓多方法致與技嚇巧先；2、灘培訓姑實施螺過程雕的考撞慮；步驟蹦4：劍編制壟課程墻資料1、絮編制攤課程深計劃海及大掠綱2、譽編制未課程蚊教材課程駱設計廊主要屯步驟課前牢調(diào)查謝分析吵—需性求分爹析學員交想要翅什么愚？期望孔是什捆么？方法根：問卷弓調(diào)查育；人員貓訪談糟；現(xiàn)場商觀察貸；問題雀分析撿。個人沙角度藏；工作陷角度訴；觀念鈴角度吃；培訓肺經(jīng)歷扒。課前奧調(diào)查簡分析言—學攜員狀聾況了甚解確定熱課程犯結(jié)構(gòu)裳及大車綱確定仍課程私目標確定慕課程秘結(jié)構(gòu)它和大壞綱編排盈課程竄主要擋內(nèi)容明確點培訓餡目的績和目變標培訓盲目的援和目羨標決忌定了粱課程研設計炎和課同程內(nèi)夜容！課程變結(jié)構(gòu)劣及大途綱學員守現(xiàn)狀目的粉和目著標目的叢和目巴標課程質(zhì)結(jié)構(gòu)設和大垃綱觀念知識方法操作如何醋確定斬課程園結(jié)構(gòu)詳及大慢綱邏輯裁思路主線慣清晰潤有條壤理重點乖主題日突出環(huán)環(huán)守相扣思想醬閃耀講授搖法模擬劑演練小組脈討論角色拉扮演案例個分析多媒訊體選擇昂有效題培訓泉方法講授法講授柳法學員姥學習雅被動效果蜓受培康訓員辨的水器平影協(xié)響有利頂于學挎員系妻統(tǒng)地降接受海新知寧識容易蹈掌握銷和控希制學經(jīng)習的狐進度同時株對許飲多人亡進行屬培訓講授申法的覆實施佛技巧條理敞清晰提問峰總結(jié)生動剖豐富小組討論小組討論目的讓學呼員通展過交雄流自上己找竭到答蜘案，苗說服稍自己適用有明國確的切答案征和觀饑點生膛成小組徹討論給學鍬員提餐供相雜互交施流機臘會鼓勵拖學員犯發(fā)表械自己去的觀的點增加陷團隊掉合作集思喚廣益容易塞跑題學員坦水平疏會影樸響培件訓效縫果時間柴難控狠制小組階討論種是否臘成功膀在于是否食是工每作中穗常發(fā)糟生的腸？是否賭具有潮思考舒性？是否逗能讓君全員酒參與眠討論算？角色扮演角色扮演目的了解鑄學員僵的理低解程亡度和躲學以術(shù)致用內(nèi)的能赤力適用在基汗礎理譽論/洪原則襲講授敞之后躺，簡留單易皂行，忍可操矛作角色攜扮演譽流程巴介紹確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點進行角色扮演，觀察員進行觀察和記錄角色扮演后，學員反饋講師進行最后總結(jié)角色藥扮演杯是否徒成功頃在于情景春案例絹是否草真實學員逢是否類全情勤投入講師甲點評狀是否此有指識導意惑義角色榮扮演莖的運鳴用時沙機放在農(nóng)培訓明講授毒之后了解隆學員廚理解加程度扯和學偶以致臂用的舅能力角色溉扮演有助球于訓巾練學辰員實鋤操技汗能提高智學員國觀察刺能力奇和解飯決問冊題的啦能力強調(diào)掛個人套表演效果或受設宰計內(nèi)稼容的崖好壞蟻影響模擬浩練習很與真濱實情惕況有濤差距過多較的消伐耗時除間案例分析目的考查洲學員凳分析取和解膠決問窄題的這能力凡，引蒸導學沫員總由結(jié)經(jīng)屈驗適用具有善代表愿性的印案例暖提供托，與勾培訓擁課題殼相吻察合案例創(chuàng)分析提高爪學員她分析犯和解鏟決問釋題的翅能力鼓勵靜思考露，激書發(fā)興爪趣具有欲說服預力和狐可信暫性效果像受學籍員水須平影滾響案例真的選鵝擇限燈制對講重師的塊綜合游要求驗高多媒體多媒體目的利用降各種序視聽叉工具糕，帶按給學朱員全億新的組生動照的感起受，吊帶來繞最佳肅培訓果效果適用有影述像、象音樂泄、動闊畫等駛支持舒的課句題多媒盲體生動駐,易愿激發(fā)擾興趣受設抵備和撓場地覆限制1、烈培訓錫目標暗（知伙識、灶技能稈、態(tài)購度）2、究培訓雀內(nèi)容3、妖培訓加講師刊（經(jīng)雷驗、部能力滴）4、橋?qū)W員要（數(shù)躬量、豈經(jīng)驗網(wǎng)、能抗力水點平）5、陸培訓往環(huán)境紐奉與資均源限右制（盛時間解、經(jīng)吐費）選擇們培訓召方法批的綜姐合考炕慮編制恥課程侮資料編制旱課程稈計劃澡及大逗綱編制縣課程丸教材編制吃課程販計劃堪及大捏綱TT房誠T培丙訓計米劃.情do騰c編制賢課程質(zhì)教材書面勸教材劈燕；電子飼文檔堵；（閣WO洞RD握、P脖PT堪等）節(jié)；1234簡潔突出主題少用文字多用圖表不得不說的PPT不得塊不說愿的P長PT第四講4培訓成功實施的三段法第四類講默培訓撒成功戲?qū)嵤┑⒌娜q段法培訓脖前的姿準備培訓她啟動培訓低主體培訓柄結(jié)尾培訓嘉前-勒--視場地或布置魚骨轟式馬蹄泡形課桌醫(yī)式會議炭式桌椅跳的擺蹦放魚骨敢式講臺以學柴員為熔中心射,互隸動性色強容易雖形成帳小團梢體培訓限前-船--輔場地濫布置馬蹄同形嚴肅頌認真很正劫式，躲須有枝很好呆的技巧弄打破標僵局不利敵于小區(qū)組討陷論與鍛互動培訓屋前-采--果場地喇布置講臺課桌閃式講臺坐位紛角度掉比較澇統(tǒng)一以講保師為頂中心不利錢于小垮組討聞論與話互動培訓暗前-半--浴場地隸布置會議左式講臺正式以講削師為賠中心氣氛忙嚴肅培訓驢前-嶺--葬場地壯布置合理廈安排做桌椅罪擺放桂重要歡性確保落以學榆員為林中心確保錘培訓視效果戀達到碼最佳確保碗學員忙在培糟訓過碼程中松感覺輔舒適回,集亞中精宏神培訓蹦前-而--典場地妖布置測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）室內(nèi)的燈光明暗度培訓洽前-誼--派設備經(jīng)檢查器架培訓宴前-妨--潛自我魚準備熟悉取培訓把內(nèi)容罷和流必程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作澡精神,消除囑緊張銳情緒培訓廉啟動市階段導入僻培訓率主題暖場法（破孕冰）常用蓄暖場壟（破萬冰）輩方法寒暄疫、提慕問或輪互動陡；自我挪介紹膜（必喪要時字）；故事講或笑呼話；游戲勤；確定飲分組價等。暖場鼠（破月冰）培訓鼠的好炭處培訓疼目標過程內(nèi)容期望要求導入陡培訓寨主題宗（推兇銷你亦的課囑程！璃）多提霉問啟面發(fā)思詢考吸引膠注意作加深各印象引導